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促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案

時(shí)間:2022-01-03 20:36:03 策劃書(shū) 我要投稿

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文集錦六篇

  為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,時(shí)常需要預先制定方案,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么應當如何制定方案呢?以下是小編幫大家整理的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文集錦六篇

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇1

  XX年11月11日又是一個(gè)令所有購物狂們期待的日子。也是一個(gè)屬于我們單身的節日,當然小編也相信,各位光光們也不想單身下去。所以普麗緹莎為大家準備以下幾個(gè)活動(dòng):

  活動(dòng)主題:大聲告訴你心儀ta

  活動(dòng)時(shí)間:XX年11月11日

  活動(dòng)對象:年齡在18—40歲左右的單身男女

  活動(dòng)目的:既然光棍節,在美容院內不妨舉辦一個(gè)“光棍節聯(lián)誼”,讓年輕的單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓美容院來(lái)全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會(huì )。

  活動(dòng)方案一:好像大聲說(shuō)喜歡你

  活動(dòng)期間向你心儀的對象,大膽說(shuō)出最想說(shuō)的話(huà),并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐,這些愛(ài)的套餐都是美容院免費為消費者準備的,售完即止。

  這些活動(dòng)是免費參與環(huán)節,凡是到場(chǎng)的來(lái)賓們,選購了高檔的美容院產(chǎn)品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門(mén)”領(lǐng)取美容院的禮品。

  活動(dòng)方案二:幸福觸手可及

  在XX年11月11日光棍節活動(dòng)現場(chǎng),只要是到現場(chǎng)購買(mǎi)產(chǎn)品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買(mǎi)欲,每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。

  在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎品設置要通過(guò)核算成本?梢詫⒁、二等獎設計得更多一些,易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶(hù),也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。

  將光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦得有新意、有特色也是為接下來(lái)年終活動(dòng)打響前奏,吸引消費者今后積極參與到美容院的活動(dòng)中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇2

  促銷(xiāo)背景

  1、全情市場(chǎng)狀況:婚紗攝影作為結婚的時(shí)尚方式被越來(lái)越多的妙齡青年及其父母們的認可,由于工作等其它原因,大多數情侶選擇在“五一黃金周”期間的結婚。根據調查顯示九江目前市場(chǎng)上共有大小影樓25家,其中中小型影樓占據比率最大。但是,大型婚紗攝影公司攻占九江市場(chǎng)的有3家。這些影樓市場(chǎng)規模龐大,而且知名度較高,人氣極旺。

  2、競爭分析:主要來(lái)自于大規模影樓以及附近的同等影樓的宣傳強度,而且本公司致命度及形象還未完全樹(shù)立。

  3、消費者分析:五一前后的新婚夫妻以及希望留念補照的中老年夫妻。這些人收入穩定,有著(zhù)很好的文化素質(zhì),多數都已占有一席之地。

  swot分析

  優(yōu)勢分析:

  1、巴黎春天在九江市及周邊地區有一定的知名度及美譽(yù)度。

  2、五月推出的特別活動(dòng)婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個(gè)人寫(xiě)真等優(yōu)惠活動(dòng)。

  3、價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中,產(chǎn)品價(jià)格較低,而且質(zhì)量和服務(wù)都是較好的。

  4。各大攝影樓公司推出過(guò)較多促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng),但是并沒(méi)有本公司的活動(dòng)具有針對性、密集性,而且活動(dòng)的優(yōu)惠服務(wù)的面也擴大。

  劣勢分析:

  1、同檔次的產(chǎn)品競爭比較激烈,(如蒙娜麗紗、麗人行)

  2、消費者對新活動(dòng)了解不多,很難深入人心。

  3、人們對新的活動(dòng)存在偏見(jiàn)(有些人總是不太喜歡嘗試新的事物,對新事物有所偏見(jiàn)),同時(shí)也害怕上當受騙。

  機會(huì )點(diǎn):

  1、新活動(dòng)具有是針對性服務(wù)的,在同類(lèi)活動(dòng)中,還未有針對性服務(wù)的活動(dòng)。

  2、促銷(xiāo)計劃不僅可以吸引新顧客,同時(shí)可以拉動(dòng)老顧客的再次消費。這種促銷(xiāo)同時(shí)也建立了一個(gè)顧客群體。

  威脅:

  1、在五一市場(chǎng)活動(dòng)中,其他競爭公司肯定也有新的活動(dòng)的推出,對公司活動(dòng)造成一定程度威脅。

  2、該活動(dòng)具有針對性服務(wù),享受顧客面會(huì )受到一定程度的限制,失去競爭優(yōu)勢。

  促銷(xiāo)目標:

  占領(lǐng)九江市場(chǎng)

  策劃、制定新活動(dòng)進(jìn)行的從推廣期到成熟期的整體促銷(xiāo)計劃

  讓消費者盡快了解活動(dòng)

  提高公司知名度,能夠深入到九江的各家各戶(hù),達到一定的認知量

  讓消費者逐漸對該活動(dòng)產(chǎn)生興趣,成為巴黎春天的忠誠消費者

  提高銷(xiāo)售量

  目標消費群分析:

  重點(diǎn)目標消費群:

  新婚夫妻及20~~30人群

  輔助目標消費群:

  希望留念補照的中老年夫婦及兒童。

  目標消費群特點(diǎn):

  1、有一定的經(jīng)濟基礎,購買(mǎi)力強,消費心理成熟,文化素質(zhì)較高,具有開(kāi)放心潮思想。

  2、注重生活情趣,享受快樂(lè )。

  3、追求時(shí)尚及品牌服務(wù)。

  促銷(xiāo)時(shí)間:

  時(shí)間目標策略活動(dòng)備注

  05.01——05.03讓九江大部分地區的消費者了解到此次新型促銷(xiāo)活動(dòng)

  在各大超市發(fā)放宣傳單,各檔期促銷(xiāo)活動(dòng)報紙宣傳

  推出“尋最——誰(shuí)是最深情的新娘”活動(dòng),街邊發(fā)送宣傳頁(yè),懸掛大型展示牌。

  宣傳期

  01—05。31讓大多數消費者接受此產(chǎn)品,既而對此產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣

  利益誘惑,實(shí)惠浪漫,宣傳起推動(dòng)作用。

  發(fā)送“真情互動(dòng)卡”、有情人浪漫百分與酒店聯(lián)合舉辦“情真+”攝影喜宴活動(dòng)

  活動(dòng)期

  06—05。31讓大多數消費者信賴(lài)本公司,成為忠誠的影樓消費者

  強化品牌形象做好報紙電視廣播廣告,樹(shù)立品牌,良善服務(wù)。

  成熟期

  促銷(xiāo)范圍:

  目標范圍:九江市地區

  范圍計劃:在五一期間得到消費者認同,奠定消費基矗

  促銷(xiāo)主題

  活動(dòng)主題:溫馨送五一(浪漫新婚)有好禮

  活動(dòng)業(yè)務(wù):婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個(gè)人寫(xiě)真。

  活動(dòng)方式:設置“浪漫”寫(xiě)真套系、制作“真情互動(dòng)卡”。以發(fā)售“真情互動(dòng)卡”方式拓展此項業(yè)務(wù)活動(dòng)操作辦法。推出“尋最——誰(shuí)是最深情的新娘”活動(dòng),得獎?wù)攉@得玫瑰之約“真情永遠免費攝影活動(dòng)”,限定名額。

  促銷(xiāo)活動(dòng)方案

  u活動(dòng)內容方式:設立“浪漫新婚”,寫(xiě)真套系等服務(wù)。

  價(jià)位根據當地消費實(shí)力情況:定為200-500元之間。

  1)參考套系:婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個(gè)人寫(xiě)真

  16寸放大一張,12寸晶亮小水晶一張,10寸精美影集一本。所選12張照片(含大片)底片免費奉送拍攝。

  2)提供:

  時(shí)尚寫(xiě)真造型3次、禮服一套、寫(xiě)真服裝一套。

  印制“真情互動(dòng)卡”(版樣見(jiàn)文件),三八節前發(fā)售、顧客持卡拍攝。

  3)真情卡”發(fā)售辦法:顧客進(jìn)店購買(mǎi),或派出業(yè)務(wù)人員與零售店面聯(lián)系(如書(shū)報亭、高檔的小零售店面)以提取抽成的方式合作發(fā)售。派出業(yè)務(wù)人員與當地機關(guān)的工會(huì )、婦女組織聯(lián)系以替代福利形式發(fā)放。重點(diǎn)以銀行、學(xué)校、醫院及其它一般收入占中上水平的單位此類(lèi)單位大多福利待遇高,每年有固定用于過(guò)節的福利資金支出,經(jīng)常的實(shí)物發(fā)放已感厭倦,此種形式易于成功。發(fā)售要點(diǎn):派出業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力與主觀(guān)能動(dòng)性強。

  u活動(dòng)獎項設置:開(kāi)展玫瑰之約“真情永遠免費攝影活動(dòng)”,限定名額。

  宣傳頁(yè):印制公司折頁(yè)以及不同檔期的宣傳頁(yè)。

  中獎廣告:與酒店聯(lián)合舉辦“情真+”攝影喜宴活動(dòng)。

  優(yōu)惠卡:印制“情動(dòng)優(yōu)惠卡”,發(fā)掘潛在客戶(hù),可轉移發(fā)放,即朋友送朋友,真情享優(yōu)惠。

  u聯(lián)合活動(dòng)場(chǎng)所:

  零售店面:16家,出售真情卡,贈送優(yōu)惠券,參加“尋最——誰(shuí)是最深情的新娘”活動(dòng)填表。

  運動(dòng)場(chǎng)所:參與活動(dòng)的各大單位名單(銀行、學(xué)校、醫院)

  u時(shí)間進(jìn)度:參照促銷(xiāo)時(shí)間表。

  促銷(xiāo)傳播策略

  1)廣告表現策略:

  各檔期促銷(xiāo)活動(dòng)報紙宣傳。店前懸掛條幅也可以懸掛于其它主要商業(yè)區顯著(zhù)位置。

  2)媒體運用策略:

  廣播:與電臺聯(lián)系,盡可能以黃金時(shí)段播報。播報內容參見(jiàn)文稿。(5月1日前后播出)

  報紙:

  選擇當地有影響的'報刊登(板樣另復)。黑白、彩印或雙色套印均可,見(jiàn)報時(shí)間5月1日前以上廣告行為,由各加盟企業(yè)酌情實(shí)施,條幅及宣傳單必須落到實(shí)處,廣播、電視、報紙可以根據各店實(shí)力及當地實(shí)際情況選擇實(shí)施。

  電視:根據實(shí)際情況配合店內圖像播放、廣告旁白另復(內容情修訂)。同時(shí)制作電視廣告,應與電視臺編播人員協(xié)作力求闡明廣告意圖。

  促銷(xiāo)預算:

  1)廣播廣告:XX

  2)報紙廣告:500元

  3)電視廣告:6000元

  4)宣傳頁(yè):四個(gè)檔期,雙色單面大16開(kāi)105克進(jìn)口銅版紙XX0張(每檔期5000張)共計1200元

  5)橫幅;市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)較大,另計。

  6)促銷(xiāo)人員費用:十人每人每天25元共計30天合計7500元

  7)不可預計費用:因時(shí)事變動(dòng),另計。

  共計:約18000元

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇3

  一、市場(chǎng)目的:

  服飾文化節的閉幕,暨母親節活動(dòng)開(kāi)展,時(shí)機正適繼五一小長(cháng)假之后,母親節必將帶來(lái)五月的第二個(gè)銷(xiāo)售小高潮。在越來(lái)越注重孝順、注重美麗的今天,如何喚起孝心,如何喚起女性愛(ài)美的本能是商家必須考慮的問(wèn)題。母親節銷(xiāo)售重點(diǎn)放在的化妝品、飾品、女裝與女性相關(guān)的商品上。爭取以商品促銷(xiāo)和母親節氣氛營(yíng)造的優(yōu)勢贏(yíng)得銷(xiāo)售。

  二、活動(dòng)主題:摯愛(ài)

  三、活動(dòng)時(shí)間:5月9日(周五)-5月11日(周日)

  四、銷(xiāo)售指標:xxx萬(wàn)元

  增幅:0

  促銷(xiāo)費用率:0.41%

  五、活動(dòng)內容:

  文化活動(dòng):5月11日14:00·/貝爾尼斯女裝秀。

  促銷(xiāo)活動(dòng)內容:

  (全場(chǎng)1)

  1、滿(mǎn)額送家政服務(wù),愛(ài)母親送節日輕松

  活動(dòng)說(shuō)明:購物累計滿(mǎn)1000元及以上(貴重商品滿(mǎn)1000元)送家政3小時(shí)服務(wù)卡1張,已參與活動(dòng)發(fā)票余額不累計。

  自己設計或印刷卡面,作為贈券或滿(mǎn)額送,覺(jué)得比較溫情又實(shí)用。還有新聞價(jià)值。

  活動(dòng)目的:豐富商場(chǎng)活動(dòng),鼓勵消費,整體促銷(xiāo)活動(dòng)更豐滿(mǎn);每天100張,送完為止。

  預算:100*40*3=12017

  (全場(chǎng)活動(dòng)方案2)

  2、滿(mǎn)額送銀飾祝福母親平安幸福

  活動(dòng)說(shuō)明:穿著(zhù)類(lèi)購物累計滿(mǎn)2800送銀飾一條(3選1,價(jià)值約50元左右)。已參與活動(dòng)發(fā)票余額不累計。

  活動(dòng)目的:豐富商場(chǎng)活動(dòng),鼓勵消費,整體促銷(xiāo)活動(dòng)更豐滿(mǎn);吉祥意味,更易為人接受。(百貨部或女裝部貨品。)

  預算:100*50*3=15000

  3、百款?lèi)?ài)心特價(jià)禮扮靚母親節

  活動(dòng)時(shí)間:5月9日—5月11日(三天)

  活動(dòng)部門(mén):百貨部、女裝部、休閑部

  活動(dòng)說(shuō)明:推出一百款母親節特價(jià)商品,形成一定氣勢。主要是吸引顧客走進(jìn)柜臺尋找,通過(guò)特價(jià)商品帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售。每個(gè)特價(jià)商品都要有pop提示“母親節特價(jià)”。另外,可以由各個(gè)部門(mén)推薦一部分商品,提示“母親節推薦”,從而使母親節節日氛圍更加濃郁。

  六、媒體支持:

  《xx晚報》雙通19800元,網(wǎng)站、xx商報等各媒體新聞

  七、商場(chǎng)促銷(xiāo)氛圍襯托:

  各柜臺“母親節物價(jià)禮”小標貼pop、門(mén)廳燈箱、扶梯兩側,大門(mén)口廣告位告示

  八、活動(dòng)費用預算:

  廣告費:19800元。美工布置:1500元 活動(dòng)及禮品費用:15000元 合計:36300元。

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇4

  一、活動(dòng)主題

  相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕

  二、活動(dòng)時(shí)間

  x月xx日——x月xx日

  三、策劃主旨

  1、七夕節要區別情人節,從傳播的口徑到活動(dòng)的組織,落腳于夫妻間的情份。

  2、整個(gè)策劃的主題圍繞“情感、愛(ài)、家庭”,實(shí)現活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的融合。

  四、活動(dòng)內容

  1、相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——“我與我的愛(ài)人”大型征集活動(dòng)(x月x日——x月xx日)

  還記得您們的第一張合影照片么?還記得你們面對親朋好友時(shí)許下的諾言么?xxx“我與我的愛(ài)人”大型征集活動(dòng)拉開(kāi)帷幕,即日起征集最早的結婚照片、最早的婚禮諾言……,活動(dòng)結束后,按照照片拍攝日期,結婚時(shí)間早晚排定。

  最早的結婚照片5張,每張照片的主人獎勵xxx價(jià)值xx元的精美禮品。

  最早的婚禮諾言5個(gè),每個(gè)諾言的主人獎勵xxx價(jià)值xx元的精美禮品。

  照片(征集完成后,做成展架,照片原稿將返還本人)/諾言由顧客手寫(xiě),簽名,制作成展架放置在xx廣場(chǎng)活動(dòng)現場(chǎng)展示。

  負責人:

  2、相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——xxx步行街穿著(zhù)類(lèi)現價(jià)基礎上限時(shí)77折。(8月18日——20日,限時(shí)折扣,現場(chǎng)廣播公布)

  步行街負責談判,執行。

  對接人:

  3、相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——xxx大型文藝演出,精彩現場(chǎng)活動(dòng)。

  x月x日——xx日,xx廣場(chǎng)婚禮秀;

  x月xx日——xx日,xx廣場(chǎng)婚紗秀;

  x月xx日,x月x日,xx廣場(chǎng)鳶都流韻——xx年系列活動(dòng);

  負責人:

  4、相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——萬(wàn)千紙鶴表真心

  xx步行街萬(wàn)只千紙鶴迎接七夕節,前期可以有xxx員工自己疊,所用材料由公司報銷(xiāo),七夕當天,可以在現場(chǎng)準備千紙鶴的紙和筆,顧客可以在工作人員的指引下,自己折疊千紙鶴,表示對愛(ài)情和幸福生活的祈禱,最后統一懸掛在步行街——xx廣場(chǎng)的范圍。

  8月10日下午開(kāi)始下發(fā)通知,要求步行街員工先行折疊千紙鶴,

  負責人:

  5.相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——xxx七夕鵲橋會(huì )!

  目的:借“七夕節”這一傳統中國節日,舉辦具有社會(huì )公益性質(zhì)的“鵲橋會(huì )”活動(dòng),吸引更多顧客進(jìn)入并了解xxx。

  時(shí)間:8月10至8月20日

  合作單位:庫巴商城、國美電器

  活動(dòng)主題:相見(jiàn)你我,緣在國美——xxx七夕鵲橋會(huì )

  形式:

  相親人員報名采用表格的形式,填寫(xiě)相親會(huì )報名表。

  工作人員將填寫(xiě)的報名表登記到制作的相親人員報名卡片中進(jìn)行現場(chǎng)張貼。

  活動(dòng)階段:

  第一階段:報名階段8月10日到8月20日

  有意向的人員可以到xxx總服務(wù)臺、世紀xx華廣場(chǎng)總服務(wù)臺、xx超市服務(wù)臺報名。

  第二階段:相親階段

  9月2日,在xxx舉行大型的鄉親大會(huì ),由公司人員將報名人員名單進(jìn)行制作。

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇5

  一、促銷(xiāo)主題:持醫?ㄏM優(yōu)惠多多。

  二、促銷(xiāo)目的:利用促銷(xiāo)活動(dòng)傳遞開(kāi)通醫保的信息 ,提升企業(yè)知名度,維護老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客,從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  三、活動(dòng)時(shí)間:11月1日-----11月5日

  四、促銷(xiāo)方式:

  1、憑醫?ǹ擅赓M辦會(huì )員卡,享受會(huì )員權益。

  2、保健品8.8折(湯臣倍健系列、惠世康系列),中藥貴細精品8.8折

  3、持醫?ㄏM滿(mǎn)就送:

  持醫?ㄏM滿(mǎn)28元送洗潔精1瓶

  持醫?ㄏM滿(mǎn)48元海天醬油一瓶

  持醫?ㄏM滿(mǎn)68元送奧妙洗衣粉一包

  持醫?ㄏM滿(mǎn)88元送紙巾一條(10小包)

  持醫?ㄏM滿(mǎn)128元送小沐浴露1瓶(名牌)

  持醫?ㄏM滿(mǎn)198元送紙巾一條(10卷)

  持醫?ㄏM滿(mǎn)288元送5KG香米一包

  持醫?ㄏM滿(mǎn)498元送4L金龍魚(yú)調和油1瓶

  4、驚爆超低價(jià):龜苓膏10元/6盒, 抗病毒口服液16.5元/盒, 王老吉涼茶12元/包, 太極玄麥柑桔顆粒11.8元/包, 阿膠液體42元/盒, 修正益氣養血口服液35元/盒, 999潤通茶25.8元/盒, 701跌打鎮痛膏3.9元/盒(大參林會(huì )員價(jià)4元/盒), 25MG倍他樂(lè )克5.5元/盒,北京降壓0號6元/盒,復方丹參滴丸(150粒)19.9元/盒, 拜新同33.5元/盒。

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇6

  1,活動(dòng)目的:提升產(chǎn)品的認知度,及增加銷(xiāo)量和客戶(hù)進(jìn)店率。

  2,互動(dòng)對象:在和馨園買(mǎi)房的業(yè)主們。

  3,活動(dòng)主題:九仟家恭祝和馨園建成交房大吉,現場(chǎng)促銷(xiāo)為業(yè)主提供方便“實(shí)惠到家”

  4,活動(dòng)方式:九仟家飾業(yè)在和馨園現場(chǎng)促銷(xiāo)。

  5,活動(dòng)時(shí)間:6.10-6.25

  6,活動(dòng)地點(diǎn):和馨園小區。

  7,廣告方式:

  (1)前期宣傳在活動(dòng)舉辦前業(yè)務(wù)員及員工進(jìn)小區散發(fā)傳單,及產(chǎn)品折頁(yè)。

  (2)橫幅放置在小區顯眼位置懸掛。

  (3)活動(dòng)當天在活動(dòng)現場(chǎng)放置POP展板等。

  (4)6月1號前做好樓層號廣告牌的張貼工作。

  8,前期準備:

  (1)人員的配備:不少于3人如活動(dòng)中另需人手應及時(shí)配備。

  (2)物資準備:產(chǎn)品單頁(yè)、產(chǎn)品總會(huì )折頁(yè)、pop展板、公司產(chǎn)品海報、橫幅、桌椅板凳、太陽(yáng)傘、太陽(yáng)能、地板頭、裝修效果圖等

  (3)禮品正準備,鑰匙扣、茶杯、太陽(yáng)傘等。

  9,人員要求:

  (1)衣著(zhù)大方得體、配胸卡。

  (2)談吐大方,舉止得體、不得喧鬧、時(shí)刻謹記代表公司形象。

  (3)對客戶(hù)要耐心、突出產(chǎn)品及活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)。

  (4)不得和客戶(hù)爭論、要熱情主動(dòng)。

  (5)對客戶(hù)的抱怨認真處理。

  10,小區促銷(xiāo)的相關(guān)工作:

  (1)做好客戶(hù)的登記工作(姓名電話(huà)、單元、樓層)

  (2)禮品及宣傳單的發(fā)放。

  (3)做好現場(chǎng)活動(dòng)總計分析、把訂單的客戶(hù)資料妥善保管。

  11,注意事項:

  (1)不得詆毀同行,用產(chǎn)品事實(shí)說(shuō)話(huà)。

  (2)不得與客戶(hù)發(fā)生爭吵,客戶(hù)的意見(jiàn)要仔細聽(tīng)取。

  (3)要自信,讓客明白我們公司有實(shí)力。

  (4)保持環(huán)境的衛生和整潔。

  (5)維持現場(chǎng)秩序,按先后順序招待客戶(hù)。

  (6)離場(chǎng)時(shí)做好物品的清理工作、對物業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行感謝。

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