社區服務(wù)策劃方案（通用13篇）
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的社區服務(wù)策劃方案，希望能夠幫助到大家。
社區服務(wù)策劃方案 篇1
社區是城市管理的基礎和依托，加強社區工作是提高城市管理水平的核心問(wèn)題。當前，隨著(zhù)我縣城鎮化建設進(jìn)一步加快，城市管理與城市建設的矛盾日益突出，社區工作面臨的管理體制問(wèn)題亟待改善。為切實(shí)加強社區的服務(wù)管理工作，營(yíng)造良好的社會(huì )治安穩定環(huán)境，促進(jìn)各民族共同團結進(jìn)步、繁榮昌盛，結合我鎮實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標
按照構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的總要求，以服務(wù)社區居民為宗旨，以強化住宅小區治安綜合治理各項措施為主線(xiàn)，社區長(cháng)治久安為核心，全面推進(jìn)社區服務(wù)管理體系建設，進(jìn)一步落實(shí)社會(huì )治安防范措施、化解矛盾糾紛、完善公共服務(wù)，確保我鎮居民生命財產(chǎn)安全、社會(huì )穩定、各民族團結進(jìn)步，營(yíng)造和諧、穩定、文明、安全的人居環(huán)境。
二、管理體系和職能職責
為保證社會(huì )服務(wù)管理做到橫向到邊、縱向到底不留死角，在不打破原有層級的基礎上，充分發(fā)揮社區網(wǎng)格化管理，在原有基礎上提檔升級，在啟動(dòng)社區網(wǎng)格化管理的同時(shí)，動(dòng)員一切皆可參與的部門(mén)和社員共同來(lái)完成社區的服務(wù)管理工作。
�。ㄒ唬┏闪㈡偵鐓^管理工作領(lǐng)導小組，由分管維穩工作的副縣級領(lǐng)導擔任組長(cháng)，鎮黨委書(shū)記擔任副組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)的主要負責人為成員。在鎮成立社會(huì )服務(wù)管理辦公室，落實(shí)專(zhuān)人2—3名負責社區管理工作（公益性崗位人員），辦公室設在鎮政府，由鎮黨委、政府的統一領(lǐng)導下，在鎮分管維穩工作副書(shū)記的具體指導下開(kāi)展工作。
主要職責：領(lǐng)導社區服務(wù)管理工作，安排部署社會(huì )治安綜合治理，社區環(huán)境整治，矛盾糾紛排查調處，外來(lái)人口管理，落實(shí)重點(diǎn)人員的管控措施和收集整理核實(shí)社區上報的情報信息等工作。解決下級管理部門(mén)無(wú)法解決的社會(huì )矛盾糾紛化解、惠民政策的貫徹執行工作。并對綜治成員單位、社區辦公室、網(wǎng)格員、安保人員進(jìn)行目標考核。
主要責任人：鎮黨委書(shū)記、鎮長(cháng)。
�。ǘ┏闪⑸鐓^服務(wù)管理站，配備工作人員1-2名，由社區干部兼任。其工作在鎮黨委政府的領(lǐng)導下，開(kāi)展本轄區工作的具體安排部署和網(wǎng)格員的管理指導，負責解決網(wǎng)格內群眾的矛盾糾紛排查調處工作和社情民意的收集整理、上報工作；組織“網(wǎng)格員”和各機關(guān)單位信息人員開(kāi)展工作，負責指導“網(wǎng)格員”和機關(guān)單位信息人員的開(kāi)展相應的社會(huì )管理和各項安保工作。
成立縣鎮保安公司，主要負責社區各單位和居民居住區保安人員的招錄、培訓和管理。
主要責任人：兩個(gè)社區大黨委書(shū)記、社區主任
�。ㄈ┚W(wǎng)格化建設所劃分的17個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員27名（公益性崗位），“網(wǎng)格員”在社區服務(wù)管理站的領(lǐng)導和指導下，負責對各個(gè)網(wǎng)格的巡查巡邏工作，外來(lái)人員的登記和情報信息的收集上報、群眾臨時(shí)事務(wù)的處突工作。
每個(gè)社區配備片警2名，共4名干警。配合網(wǎng)格員開(kāi)展治安巡邏和治安執法工作。
主要責任人：公安局負責人、網(wǎng)格員
(四)小區管理
1、單位門(mén)衛制度。各單位按照需求，由保安公司派出保安人員，保安人員負責本單位進(jìn)出人員、車(chē)輛的登記、夜間巡邏等工作。負責向單位報告安全隱患，積極提出整改意見(jiàn)。
各單位主要領(lǐng)導是該單位的社會(huì )治安綜合治理工作主要責任人，單位信息員配合門(mén)衛向本網(wǎng)格人員報告本單位的相關(guān)情況和工作開(kāi)展情況。
主要責任人：各單位主要負責人、保安公司。
2、居民居住區。小區按照單位管理，實(shí)現門(mén)衛制度；其他居民居住區，劃分為17個(gè)居民自治小組，選配小組長(cháng)17名，承擔本小組的治安巡邏、社情民意收集上報和外來(lái)人員登記等工作，實(shí)現居民自治。
主要責任人：社區居委會(huì )、保安公司
三、工作目標
通過(guò)關(guān)注民生、提高服務(wù)群眾滿(mǎn)意度、提升居民的幸福指數，及時(shí)掌握人口情況、治安情況、維穩情況、生活質(zhì)量等情況。幫助協(xié)調解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)群眾積極開(kāi)展平安創(chuàng )建工作，維護本轄區社會(huì )政治穩定。
四、工作要求
各綜治成員單位、派出所、社區和業(yè)務(wù)公司要充分認識社區管理工作的重要性，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，把社區管理工作作為確保穩定和發(fā)展的重要基礎性建設工作來(lái)抓，把解決嚴重影響居民安全的問(wèn)題作為管理工作的重點(diǎn)，作為解決社會(huì )治安問(wèn)題，實(shí)現長(cháng)治久安的戰略任務(wù)，有針對性的制定近期整改措施和長(cháng)期工作規劃，常抓不懈，抓出成效。社區大黨委在鎮黨委領(lǐng)導下，組織領(lǐng)導本轄區各支部，安排部署本網(wǎng)格的社區管理工作；組織黨員服務(wù)隊為社區居民提供科技、法律、醫療衛生、培訓等方面的服務(wù)。
五、經(jīng)費保障
為使工作得以順利推進(jìn)，整合公益性資金和其他資金，適當提高“網(wǎng)格員”補助標準，配齊社區管理隊伍所需的服裝和裝備等必需品，要做好經(jīng)費預算，嚴格把關(guān)，確保社區管理隊伍的相對穩定。
六、強化監督考核
1、明確責任。細化單位部門(mén)、民警、網(wǎng)格、小區等不同層面責任主體的職責及任務(wù)，盡量?jì)?yōu)勢互補，工作不留空檔，把“軟任務(wù)”變成“硬指標”。
2、狠抓落實(shí)。要強化日常工作和督查。作為每一個(gè)責任主體，要按照方案的要求以及自身的任務(wù)，有條不紊地付諸實(shí)施。各網(wǎng)格、小區、街道要通過(guò)社區管理工作，進(jìn)一步加強制度建設，強化社區治安管理，完善硬件設施建設，建立長(cháng)效工作機制。
3、強化考評與獎懲。要制定切實(shí)可行、操作性的社區管理工作考核獎懲辦法，通過(guò)考核獎懲這一有效杠桿，達到改進(jìn)工作、實(shí)現既定目標的任務(wù)。
社區服務(wù)策劃方案 篇2
為提升我市老舊小區全面整治后的物業(yè)管理水平，鞏固各類(lèi)改善工程成果，改善人民群眾的居住生活品質(zhì)，決定在市區范圍內實(shí)施老舊住宅小區物業(yè)管理改善工程�，F制定如下實(shí)施方案：
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標，堅持解放思想、敢為人先，按照政府主導、企業(yè)和市民共同參與的要求，推進(jìn)老舊住宅小區物業(yè)管理“擴面提質(zhì)”，構建與杭州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平相適應的住宅小區物業(yè)管理服務(wù)模式，著(zhù)力提升人民群眾居住生活品質(zhì)。
二、主要目標
總體目標：力爭到20xx年年末，杭州市區(包括上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區，以下簡(jiǎn)稱(chēng)五城區)實(shí)施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(共約3000幢房屋，建筑面積約1000萬(wàn)平方米，涉及住戶(hù)約13.2萬(wàn)戶(hù))基本實(shí)現物業(yè)管理全覆蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區根據實(shí)際條件開(kāi)展物業(yè)管理改善，逐步建立老舊住宅小區“低收費、廣覆蓋、有補貼”的物業(yè)管理長(cháng)效機制，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
具體目標：在整治完善老舊住宅小區硬件配套設施的基礎上，建立物業(yè)管理機制，爭取實(shí)現“八個(gè)有”，即有物管用房、有公共保潔、有秩序維護、有停車(chē)管理、有設施維保、有綠化養護、有道路保養、有維修管理。
三、實(shí)施范圍
杭州市區五城區范圍內同時(shí)符合下列條件的老舊住宅小區和零星住宅：
1.1999年以前建成；
2.房屋標準成套；
3.尚未開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理。
四、基本原則
1.堅持屬地管理。要按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉鎮政府)和社區居委會(huì )的組織指導作用，因地制宜建立長(cháng)效管理機制。
2.堅持突出重點(diǎn)。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善，且目前尚未推行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區，重點(diǎn)是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區建立日常物業(yè)管理長(cháng)效機制。
3.堅持“軟”“硬”共建。在開(kāi)展住宅小區基礎設施改造完善的同時(shí)，建立健全日常物業(yè)管理工作機制，實(shí)現建管并舉。
4.堅持項目結合。物業(yè)管理改善工程應與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結合。實(shí)施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區，要結合物業(yè)管理改善工程的要求，對住宅小區的硬件設施進(jìn)行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善推進(jìn)一個(gè)，避免重復施工影響居民生活。
5.堅持業(yè)主參與。要重點(diǎn)突出業(yè)主、居民共同參與，在工程中切實(shí)落實(shí)“四問(wèn)四權”，確保業(yè)主、居民的“知情權、參與權、選擇權、監督權”，明確業(yè)主、居民共同管理小區的義務(wù)與職責。
五、實(shí)施步驟
1.調查計劃階段。20xx年6月底前，完成機構組建、五城區住宅小區物業(yè)管理現狀調查、相關(guān)政策標準制訂及計劃安排等工作。
2.全面推進(jìn)階段。20xx年7月-20xx年年底，全面推進(jìn)五城區物業(yè)管理改善工程，主要針對已開(kāi)展庭院改善和危舊房改善的住宅小區，按照庭院改善和危舊房改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善工程推進(jìn)一個(gè)的原則組織實(shí)施，其中20xx年完成100萬(wàn)平方米，20xx年完成500萬(wàn)平方米，20xx年完成400萬(wàn)平方米，累計完成1000萬(wàn)平方米。
對未列入庭院改善或危舊房改善計劃的其他老舊住宅小區或零星住宅，每年根據財政預算安排和住宅小區實(shí)際情況因地制宜地實(shí)施住宅小區整治和物業(yè)管理改善工程。
六、改善措施
(一)完善硬件配置。
1.已列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區，除完成原定改善任務(wù)外，還要按照物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區物業(yè)管理所需硬件設施的配置完善。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區，市庭改辦或危改辦要通過(guò)“回頭看”進(jìn)行查漏補缺，按照物業(yè)管理改善工程的要求進(jìn)一步完善硬件配置。具體新增硬件配置任務(wù)如下：
(1)劃定物管區域。在住宅小區設置圍墻，形成相對封閉獨立的物業(yè)區域；零星住宅和小規模住宅區，可因地制宜歸并為一個(gè)物業(yè)管理區域實(shí)行管理。
(2)建設特種設施。包括小區房屋單元防盜門(mén)和小區內電子監控器安裝，小區消防等設施設備檢查和修繕。
(3)配備物管用房。補充配置小區物業(yè)管理用房，有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標準配置，暫時(shí)不能配置物業(yè)管理用房的可臨時(shí)采取租賃、借用等辦法過(guò)渡。
2.未列入庭院改善或危舊房改善計劃的住宅小區和零星住宅，由財政每年安排一定的資金實(shí)施物業(yè)管理改善工程，具體由市物改辦根據住宅小區實(shí)際，因地制宜、有選擇性地組織實(shí)施。小區整治和硬件配置主要內容如下：
(1)新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區新增配置內容。
(2)環(huán)境整治。包括小區道路平整、汽車(chē)停車(chē)位劃定、自行車(chē)棚(庫)整飭、綠化整理、公共照明配置完善等。
(3)房屋整治。包括屋頂等共用部位維修整理(含平改坡)、立面整治、樓道刷白、管線(xiàn)序化、危房修繕等。
(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治。包括小區內自來(lái)水、電力和燃氣等公用事業(yè)管線(xiàn)和設施的基礎改造。
(二)建立物管機制。
在對住宅小區開(kāi)展硬件設施整治改善的基礎上，根據居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理或由當地街道辦事處(鄉鎮政府)委托社區公共服務(wù)工作站組織實(shí)施社區化準物業(yè)管理，建立住宅小區物業(yè)管理長(cháng)效機制。
1.確定管理模式。
街道辦事處(鄉鎮政府)應在硬件設施整治改善項目竣工并接收后一個(gè)月內完成居民意見(jiàn)的征求工作，確定小區管理模式。部分老舊小區(或零星住宅)因特殊原因未開(kāi)展整治或硬件配置改善未全部完成的，經(jīng)當地街道辦事處(鄉鎮政府)確認同意后予以接收。
征求居民意見(jiàn)以戶(hù)為單位(一個(gè)獨立產(chǎn)權單位為一戶(hù))，采取書(shū)面形式進(jìn)行，公示告知居民專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理和社區化準物業(yè)管理的組織形式、服務(wù)內容和相應收費標準。小區內1/2以上戶(hù)數居民選擇采取專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的，由街道辦事處(鄉鎮政府)委托社區居委會(huì )，在兩個(gè)月內組織小區居民召開(kāi)業(yè)主大會(huì )并成立業(yè)主委員會(huì )，指導業(yè)主委員會(huì )通過(guò)業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；選擇專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的居民戶(hù)數達不到總戶(hù)數1/2以上的小區統一采用社區化準物業(yè)管理模式，由街道辦事處(鄉鎮政府)委托社區公共服務(wù)工作站在兩個(gè)月內組織建立日常物業(yè)管理機制。
2.實(shí)施物業(yè)管理。
(1)社區化準物業(yè)管理。社區化準物業(yè)管理由社區公共服務(wù)工作站組織開(kāi)展�？梢苑謩e聘請保潔、秩序維護等工作人員負責小區日常管理，或統一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責管理，或組織居民自治管理，為小區居民提供基本服務(wù)，包括公共區域保潔、小區內安全秩序維護、停車(chē)秩序維護、共用設施維保、公共綠化養護、小區內道路保養、房屋共用部位維修管理等服務(wù)，并由社區公共服務(wù)工作站按照杭州市社區化準物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法向住戶(hù)收取一定的服務(wù)成本費。小區內公共路面停車(chē)、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營(yíng)性收入由社區公共服務(wù)工作站統一收取和使用，作為小區物業(yè)管理資金，以彌補小區管理經(jīng)費不足。
(2)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理。專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理由專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施。業(yè)主委員會(huì )通過(guò)業(yè)主大會(huì )選聘專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應根據《物業(yè)管理條例》等的規定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，提供專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶(hù)收取物業(yè)服務(wù)費。
七、資金政策
1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實(shí)施的，其硬件配置項目費用列入庭院改善和危舊房改善工程專(zhuān)項經(jīng)費。
2.硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實(shí)施的，其硬件配置項目費用列入物業(yè)改善工程專(zhuān)項經(jīng)費。經(jīng)費承擔方式如下：
(1)環(huán)境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設置、照明及休閑設施設置、環(huán)衛設施改造、綠化改造等納入工程招標范圍內的內容以及電力“上改下”工程的土建費用，由市、區兩級財政根據工程決算結果按1：1配套解決。
(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費用，按照“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”的原則，由產(chǎn)權單位承擔；承擔確有困難的，由產(chǎn)權單位向區政府提出申請，經(jīng)區政府審核并報市物改辦同意后，由市、區兩級財政根據工程決算結果按1：1配套解決。
直管公房、房改房和無(wú)產(chǎn)權單位的房屋整治費用由市、區兩級財政根據工程決算結果按1：1配套解決。
(3)弱電桿線(xiàn)“上改下”和合桿序化梳理所需費用按照“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”的原則，由各產(chǎn)權單位承擔；電力桿線(xiàn)“上改下”的電氣配套費及一戶(hù)一表改造經(jīng)費由市電力局承擔；管道煤氣的建設(改造)費用由市燃氣集團承擔；自來(lái)水一戶(hù)一表改造費用，除居民按規定需繳納的相關(guān)費用外，其余由市水業(yè)集團承擔。
(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線(xiàn)等費用。工程實(shí)施單位必須根據相關(guān)部門(mén)的要求，按照有關(guān)標準做好綠化恢復和路面修復工作。
3.住宅小區日常管理長(cháng)效機制建立后，困難群眾物業(yè)服務(wù)費用減免補貼和社區公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補貼所需經(jīng)費由市、區財政按1：1配套解決。
社區服務(wù)策劃方案 篇3
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以體制機制創(chuàng )新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結合、物業(yè)管理與社區管理相結合、業(yè)主自主管理與社區自治相結合的“三結合”原則，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規范、穩定、有效、和諧的物業(yè)管理長(cháng)效機制，不斷鞏固文明城市創(chuàng )建成果，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區與和諧寧南建設。
二、職責任務(wù)
�。ㄒ唬⿵娀瘜俚毓芾�，建立責權明確的工作體系
按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區物業(yè)管理部門(mén)下放的部分職能，具體落實(shí)轄區住宅小區物業(yè)管理的組織、監管工作，。
1、街道物業(yè)管理辦公室職責
�。�1）會(huì )同主管部門(mén)參與轄區物業(yè)管理招投標、新建居住小區的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區域劃分；負責物業(yè)維修資金續籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監管等。
�。�2）指導、監督業(yè)主委員會(huì )的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會(huì )的備案提出審核意見(jiàn)；負責指導、監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )日常運作。
�。�3）對本轄區內沒(méi)有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區，在業(yè)主大會(huì )沒(méi)有確定管理方式之前，負責組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。
�。�4）協(xié)調處理轄區內有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪(fǎng)方面的工作。
�。�5）對未按規劃建設配套共用設施、社區和物業(yè)管理用房，或配套用房、設施存在質(zhì)量問(wèn)題的，提請有關(guān)部門(mén)責令開(kāi)發(fā)建設單位整改。
�。�6）組織建立轄區物業(yè)管理的領(lǐng)導機構。
2、社區居委會(huì )職責
�。�1）指導成立業(yè)主大會(huì )籌備組，派代表參加籌備工作；會(huì )同開(kāi)發(fā)建設單位組織新開(kāi)發(fā)的小區召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì )，并監督指導業(yè)主委員會(huì )依法選舉；指導監督業(yè)主委員會(huì )換屆和新老業(yè)主委員會(huì )的交接工作等。
�。�2）監督、指導業(yè)主委員會(huì )的工作。負責傳達街道對社區公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會(huì )的決議提出建議和意見(jiàn)。
�。�3）配合街道辦事處建立轄區物業(yè)管理責任體系，并融入到社區綜合管理當中。
�。�4）成立物業(yè)管理監督小組，負責對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
�。�5）負責協(xié)調物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì )之間的關(guān)系。
3、物業(yè)管理服務(wù)中心職責
�。�1）負責老舊小區內住宅及公共設施、公共秩序、居住環(huán)境、衛生、綠化、停車(chē)場(chǎng)、裝修的管理和服務(wù)工作。
�。�2）接受業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主管委會(huì )的'監督，廣泛聽(tīng)取業(yè)主、使用人意見(jiàn)，提出整改措施并落實(shí)；定期參加業(yè)主大會(huì )，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�3）受理業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、查詢(xún)、委托、投訴等事宜，能解決的及時(shí)解決。
�。�4）建立健全住戶(hù)檔案，完善老舊小區管理臺帳。
�。�5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區環(huán)境衛生工作，加強老舊小區環(huán)境保護宣傳工作。
�。�6）定期檢查保養公用設施設備，對下水道、化糞池適時(shí)組織疏通清理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。�7）每天不少于兩次在小區內巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
�。�8）對小區進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行管理、疏導，保持出入口暢通。
�。�9）按時(shí)保質(zhì)完成上級部門(mén)交辦的物業(yè)管理其他工作。
�。ǘ┩晟品诸�(lèi)管理模式，逐步實(shí)現物業(yè)管理規范化
1、已實(shí)施市場(chǎng)化物管的小區管理要求：建立健全業(yè)主委員會(huì )，協(xié)調業(yè)主對物管公司的監管；加強物管公司的培訓指導，不斷提升服務(wù)水準；對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，為主管部門(mén)年審提供基本意見(jiàn)；參與優(yōu)秀小區評比活動(dòng)，推廣優(yōu)秀小區的管理和服務(wù)模式，推動(dòng)物業(yè)管理規范運行。
2、單位自管小區的物管要求：督促自管單位切實(shí)擔負起物管責任，及時(shí)將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門(mén)進(jìn)行通報，形成齊抓共管的合力。
3、不具備市場(chǎng)化運作的老舊小區的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負責有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期運行，逐步過(guò)渡到由業(yè)主委員會(huì )與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規范管理。
4、對經(jīng)濟適用房住宅區的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統一實(shí)施物業(yè)管理，實(shí)行低標準收費。開(kāi)發(fā)商按規定建設一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。
�。ㄈ┘哟髱头隽Χ�，推進(jìn)物業(yè)管理持續健康發(fā)展
一是加大對小區居民的宣傳力度，增強居民花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的意識。組織社委會(huì )協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費，形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門(mén)支持。協(xié)助搞好出新小區房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng )造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場(chǎng)份額，推進(jìn)物業(yè)公司規�；芾�，降低運營(yíng)成本，提高整體水平。
三、組織領(lǐng)導
領(lǐng)導小組下設辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負責日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區成立社區物業(yè)管理服務(wù)站，站長(cháng)由社區主任擔任，聯(lián)系電話(huà)：52400834。
四、機構設置
為便于機構運轉，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設立“兩站一中心一小組”執行機構，具體負責物業(yè)管理過(guò)程中的事務(wù)處理。
1、街道物業(yè)管理矛盾投訴調解站
站長(cháng)：xx
成員：xx
2、街道物業(yè)管理應急維修服務(wù)站
站長(cháng)：xx
成員：xx
3、街道物業(yè)管理服務(wù)中心
常務(wù)主任：xx
成員：xx
4、社區物業(yè)管理監督小組
各社區居委會(huì )成立物業(yè)管理監督小組，實(shí)行二級監管。一級監管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區主任組織實(shí)施，履行區物業(yè)科下放職權與職責；二級監管由小區“四位一體”組織實(shí)施，由居委會(huì )社工代表、社區業(yè)主代表，社委會(huì )代表、物業(yè)公司代表組成，社委會(huì )主任任組長(cháng)，負責對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
五、實(shí)施步驟
1、制定方案階段（6月12日前）
�。�1）調查轄區內住宅性質(zhì)。分已實(shí)行物業(yè)管理小區、自管小區、失管小區，摸清范圍、樓幢數、居民戶(hù)數等情況。
�。�2）外出調研，深入試點(diǎn)單位調研住宅小區屬地化管理經(jīng)驗。
�。�3）落實(shí)辦公的場(chǎng)地，各種制度及網(wǎng)絡(luò )流程圖上墻。
2、宣傳發(fā)動(dòng)階段（6月20日前）
�。�1）召開(kāi)領(lǐng)導小組成員及“兩站一中心一小組”人員動(dòng)員會(huì )。
�。�2）通過(guò)各社區物業(yè)執行機構。召開(kāi)社區居民骨干、樓幢長(cháng)、黨小組長(cháng)、社區積極分子，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高社區居民對實(shí)行物業(yè)管理的認識，積極協(xié)助物管公司開(kāi)展工作。
3、全面實(shí)施階段（6月21日—6月30日）
“兩站一中心一小組”全面開(kāi)展工作，切實(shí)為社區居民開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。
六、工作要求
1、加強領(lǐng)導，提高認識。
各級領(lǐng)導要從建設新型現代社區、提升城市管理水平，促進(jìn)和諧社會(huì )建設、推進(jìn)文明城市創(chuàng )建的高度出發(fā)。認真領(lǐng)會(huì )物業(yè)管理體制創(chuàng )新的重要意義，強化責任意識，精心組織，周密部署，明確措施，建立問(wèn)責體系，確保體制創(chuàng )新各項工作落到實(shí)處。
2、強化宣傳，營(yíng)造氛圍。
要做好輿論正面引導，大力宣傳實(shí)行規范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊、宣傳板報等方式，積極引導業(yè)主自覺(jué)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規定，樹(shù)立物業(yè)管理是消費、是商品的意識，營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)心、支持、參與住宅小區實(shí)行規范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。
3、明確職責，落實(shí)要求。
各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實(shí)支持物業(yè)工作的各項政策。各社區要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導機構，建立“一把手”負總責的責任體系，抽出精干力量落實(shí)社區責任及考核標準。街道物業(yè)管理辦公室要認真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會(huì )議制度，嚴格督辦并通報檢查結果，確保試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。
4、突出重點(diǎn)，加大投入。
各社區要加大對本轄區物業(yè)管理的監管，特別對老舊小區要重點(diǎn)扶持，完善各項公共配套設施，并延伸服務(wù)內容。同時(shí)，街道將采取爭取一點(diǎn)，自籌一點(diǎn)的辦法，對老舊小區物業(yè)管理給予必要投入。
社區服務(wù)策劃方案 篇4
xx社區為了更加科學(xué)、嚴謹、細致、有效的對轄區進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實(shí)際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（xx河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動(dòng)、定量和系統的管理方法，從而使社會(huì )管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區管理的本事與水平。
二、工作任務(wù)
實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪(fǎng)群眾，關(guān)心群眾，加強社區與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì )管理工作中的各項動(dòng)態(tài)信息，幫忙群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì )秩序穩定。具體任務(wù)：
�。ㄒ唬┴撠煴緟^域網(wǎng)格單元內所有社會(huì )管理工作的巡查、監督，對出現的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處置、及時(shí)上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線(xiàn)、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀(guān)念和自我安全防范意識。
�。ㄈ┰敿氄莆丈鐣�(huì )治安、計生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì )各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素等社會(huì )管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調處化解各類(lèi)矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導群眾創(chuàng )辦經(jīng)濟實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占�，及時(shí)匯總群眾的意見(jiàn)與提議并及時(shí)上報，為社區更好的開(kāi)展工作供給參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區工作人員進(jìn)一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區、誰(shuí)負責”的原則，將職責進(jìn)一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區內的社會(huì )管理工作。
�。ǘ┫嗷ソ涣�，取長(cháng)補短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理是新時(shí)期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作過(guò)程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶(hù)工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學(xué)習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì )管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
�。ㄈ┱J真總結，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區在新形勢下推出的社會(huì )管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之構成社會(huì )管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）的跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮作用。
社區服務(wù)策劃方案 篇5
根據市紀委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點(diǎn)，結合全市物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)市紀委全會(huì )精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持以人為本、執政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作，認真解決損害群眾利益突出問(wèn)題，為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。
二、工作目標
按照市紀委屆次全會(huì )精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調研匯報會(huì )的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認真貫徹落實(shí)上級部署，在市紀委統一領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作下，實(shí)現以下目標：一是將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結合，結合行業(yè)存在的問(wèn)題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作上來(lái)，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要性認識；二是認真落實(shí)我市環(huán)境建設的工作重點(diǎn)，嚴肅“工作人員五條禁令”，加強學(xué)習，提高認識，嚴格落實(shí)各項規章制度，特別是考勤制度、請銷(xiāo)假制度等，嚴禁工作中的“吃、拿、卡、要”現象，樹(shù)立部門(mén)良好形象；三是加強監管手段，樹(shù)立服務(wù)為民的思想，進(jìn)一步規范行政行為，強化服務(wù)意識，解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會(huì )各界監督，及時(shí)辦理群眾的咨詢(xún)和投訴。
三、主要任務(wù)和責任分工
(一)重點(diǎn)加強物業(yè)管理法制建設。在市紀委支持下，擬定《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，報請市政府頒布實(shí)施。加強物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節監管。規范物業(yè)市場(chǎng)準入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項目竣工(承接)驗收、物業(yè)管理用房落實(shí)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理“六個(gè)”關(guān)鍵環(huán)節，依法加強行政監管，依法維護物業(yè)管理各方當事人合法權益。在強化監管的同時(shí)，形成各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面，為構建和諧社區形成聯(lián)動(dòng)合力。
完成時(shí)限：20xx年6月底。
牽頭部門(mén)：住房保障局
責任部門(mén)：市政府法制辦、各區政府、建設局、規劃局、工商局
(二)切實(shí)加大行業(yè)監管工作力度。嚴格糾正隨意降低服務(wù)標準或只收費不服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規范服務(wù)，保障群眾基本權益。一是開(kāi)展業(yè)主委員會(huì )培訓工作。結合推行社區物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區、業(yè)委會(huì )專(zhuān)題培訓，指導業(yè)主委員會(huì )切實(shí)發(fā)揮作用，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機制盡快形成，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì )依法維護權益的功能。二是嚴格實(shí)行物業(yè)管理招投標制度。督促房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理分離，鼓勵有實(shí)力、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭，扶持其做大做強。三是嚴格規范物業(yè)服務(wù)收費行為。加快對住宅小區開(kāi)展物業(yè)服務(wù)分等定級標準工作，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，體現質(zhì)價(jià)相符，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實(shí)提高服務(wù)收費透明度。
完成時(shí)限：20xx年12月底。
牽頭部門(mén)：住房保障局
責任部門(mén)：各區政府、物價(jià)局
(三)開(kāi)展創(chuàng )建業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)公司活動(dòng)。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監督員隊伍，同時(shí)開(kāi)展創(chuàng )建業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)公司評議活動(dòng)。通過(guò)以上載體，完善物業(yè)管理監督運行機制。指導行業(yè)內部處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系：一是要處理好社區和物業(yè)的關(guān)系，建立社區與物業(yè)的良性互動(dòng)機制；二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能；三是要處理好新區和老區的關(guān)系，通過(guò)有關(guān)制度和激勵措施，妥善處理好協(xié)調發(fā)展的關(guān)系；四是要處理好日常管理和應急管理的關(guān)系，提高處理應急問(wèn)題管理的能力；五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。
完成時(shí)限：20xx年12月底。
牽頭部門(mén)：住房保障局
責任部門(mén)：市紀委環(huán)境辦、各區政府(社區、城管)、建設局、規劃局、環(huán)保局、供排水、供熱、供電、供氣、通訊等單位
(四)在保障性物業(yè)管理工作上實(shí)現突破。針對老舊小區物業(yè)管理存在的問(wèn)題，進(jìn)一步探索保障性物業(yè)管理工作，通過(guò)組織貼心人行動(dòng)、好鄰居行動(dòng)、新管家行動(dòng)等多種措施，
推進(jìn)棄管樓房管理工作，計劃成立社區物業(yè)服務(wù)站40個(gè)。
完成時(shí)限：20xx年12月底。
牽頭部門(mén)：住房保障局
責任部門(mén)：各區政府、財政局、民政局
四、工作措施和保障措施
(一)工作措施
市物業(yè)辦以推進(jìn)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，嚴格處理侵害百姓權益的違規企業(yè)。重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手，一是重點(diǎn)研究解決如何規范服務(wù)行為問(wèn)題。20xx年要從規范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責任劃分問(wèn)題。在市紀委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責任進(jìn)行界定。二是要規范入住收費工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶(hù)不合理收費問(wèn)題，要會(huì )同價(jià)格主管部門(mén)共同研究規范收費行為的具體工作措施。建立收費價(jià)格公示制度，將企業(yè)等級、小區等級、服務(wù)標準、收費標準全面公示，服務(wù)成本也要定期公示，既是約束物業(yè)公司按標準提供服務(wù)，也能督促業(yè)主按標準履行義務(wù)。三是要開(kāi)展經(jīng)常性培訓�，F在的服務(wù)水準層次過(guò)低、服務(wù)程序、流程、職責不清晰，特別是一線(xiàn)人員缺少與服務(wù)標準對應的崗位培訓。對此，我們將全面開(kāi)展物業(yè)管理培訓工作，開(kāi)展多層次的崗位培訓工作，提升服務(wù)水平。四是強化物業(yè)投訴調查、協(xié)調、調解措施，探索調解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求提供法律支持，維護業(yè)主合法權益。
(二)保障措施
一是加強組織領(lǐng)導。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作，為認真貫徹落實(shí)市紀委屆次全會(huì )和全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會(huì )議精神，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專(zhuān)項推進(jìn)領(lǐng)導小組，狠抓落實(shí)。
二是強化責任意識。各科室要認真履行職責，圍繞糾風(fēng)工作重點(diǎn)和百姓投訴熱點(diǎn)，切實(shí)解決好百姓反響強烈的問(wèn)題，明確責任，抓出實(shí)效。
三是加強協(xié)調和配合。不定期與有關(guān)部門(mén)溝通，研究解決問(wèn)題的措施和辦法，對重大問(wèn)題及時(shí)與糾風(fēng)辦請示匯報。
社區服務(wù)策劃方案 篇6
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“加強領(lǐng)導、分類(lèi)指導、強化措施，全面推進(jìn)”的思路，推進(jìn)村（社區）安全生產(chǎn)管理標準化創(chuàng )建，倡導村居安全防范新舉措，構建現代村居安全管理新機制，健全“市、縣（區、管委會(huì )）、鄉鎮（街道）、村（居）”四級聯(lián)動(dòng)、城鄉一體化的安全監管體系。
二、工作目標
20xx年，全面推進(jìn)村（社區）安全管理標準化創(chuàng )建工作，全縣100%的村（社區）實(shí)現三級以上達標，其中實(shí)現一級達標的村（社區）不低于20%，實(shí)現二級達標的村（社區）不低于35%。各鄉鎮（街道、管委會(huì )）要細化實(shí)施方案，明確具體責任人，制定具體的工作時(shí)間表，確定各級達標的村（社區），以表格式體現在創(chuàng )建工作實(shí)施方案中，要依據轄區的實(shí)際情況，確定村（社區）創(chuàng )建工作的重點(diǎn)，即仿古家具主產(chǎn)區應以消防火災防范為重點(diǎn)；國、省、高速路經(jīng)過(guò)的區域以交通安全防范為重點(diǎn)；山區旅游鄉鎮以旅游安全和火災防范為重點(diǎn)（鐘山鎮、菜溪鄉等）。
三、工作內容
�。ㄒ唬┘訌娊M織機構。村（社區）委員會(huì )的主要責任人是安全生產(chǎn)的第一責任人，對本轄區內安全生產(chǎn)工作負全面責任；其他負責人分管業(yè)務(wù)內的安全生產(chǎn)工作；村（社區）成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，由村（居）委會(huì )主任、相關(guān)負主任、安全生產(chǎn)協(xié)管員和有關(guān)人員組成，負責轄區內安全生產(chǎn)工作；村（社區）必須明確1名以上經(jīng)過(guò)培訓的專(zhuān)職安全生產(chǎn)協(xié)管員具體負責，并保障辦公條件。
�。ǘ┘訌娨幷轮贫�。建立安全生產(chǎn)責任制度，明確村（社區）委員會(huì )主任、副主任、安全生產(chǎn)協(xié)管人員和其他人員安全生產(chǎn)職責；建立安全生產(chǎn)例會(huì )制度，每月至少召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議，落實(shí)上級工作部署，分析、布置本轄區安全生產(chǎn)工作；建立安全生產(chǎn)檢查制度，定期檢查轄區內重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，每月檢查不少于一次；建立隱患排查治理制度，對發(fā)現的安全生產(chǎn)隱患和違法行為應當場(chǎng)予以糾正，無(wú)法當場(chǎng)糾正的應及時(shí)報告所在鄉鎮（街道、園區）安辦或負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)；建立事故報告制度，明確專(zhuān)人負責，依法依規如實(shí)上報本轄區內發(fā)生的除一般道路交通事故外各類(lèi)亡人事故；建立舉報制度，受理群眾對事故隱患、非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設行為的舉報。
�。ㄈ┘訌娀A臺賬。健全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況臺賬，摸清轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位底數，分類(lèi)建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)基本檔案，認真記錄生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位名稱(chēng)、生產(chǎn)類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)收入、從業(yè)人員數量、法人及聯(lián)系方式等內容；健全安全生產(chǎn)會(huì )議臺賬，認真記錄每月安全生產(chǎn)工作專(zhuān)題會(huì )議、安全生產(chǎn)突出問(wèn)題研究解決會(huì )議等安全生產(chǎn)相關(guān)會(huì )議內容；健全安全生產(chǎn)檢查臺賬，認真記錄每次檢查時(shí)間、參與人員、發(fā)現問(wèn)題以及問(wèn)題整改情況等內容；健全安全隱患管理臺賬，對排查出來(lái)難以當場(chǎng)整改的安全隱患，逐一登記造冊，落實(shí)整改責任人、整改措施、整改時(shí)間和銷(xiāo)案時(shí)間等內容。
�。ㄋ模┘訌娦麄鹘逃�。積極宣傳開(kāi)展村（社區）安全管理標準化創(chuàng )建活動(dòng)的意義，努力得到群眾關(guān)注、支持和參與；組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防日”、“12.2道路交通安全宣傳日”等主題宣傳活動(dòng)，有針對性地進(jìn)行活動(dòng)策劃；在本轄區顯要位置設置一處固定安全宣傳陣地，內容一年至少更新4次，宣傳安全生產(chǎn)法律法規和常識；在舉辦莆仙戲演出時(shí)，要求劇團加演安全小戲，在群眾中傳播安全意識。
�。ㄎ澹┘訌姂本仍�。根據本轄區內最容易發(fā)生的事故，制定相關(guān)應急預案，與相關(guān)部門(mén)做好銜接；建立專(zhuān)（兼）職應急救援隊伍，每年至少組織一次應急預案演練，及時(shí)總結演練成果，修訂和完善預案，提高快速反應能力和應急救援能力。
�。┘訌姷湫鸵�。樹(shù)立2個(gè)縣（區、管委會(huì )）級典型示范村（社區），及時(shí)將好的做法加以提煉，宣傳推廣，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步激發(fā)各方參與村居安全管理標準化創(chuàng )建活動(dòng)的熱情，有力推動(dòng)創(chuàng )建工作扎實(shí)有效開(kāi)展。
(七)、實(shí)施步驟及考評辦法。按《關(guān)于印發(fā)縣村居安全管理標準化實(shí)施方案（試行）的通知》要求進(jìn)行。
(八)、創(chuàng )建工作信息報送。為及時(shí)交流、總結、通報各鄉鎮（街道辦，管委會(huì )）開(kāi)展村居安全管理標準化創(chuàng )建工作情況，扎實(shí)有效地推進(jìn)全縣村居安全管理標準化建設工作，各鄉鎮（街道、管委會(huì )）要做好村居安全管理標準化建設信息報送工作，從今年7月份起，應于每月5日前將上月村居安全管理標準化建設進(jìn)展情況和安全生產(chǎn)標準化建設工作經(jīng)驗、做法和建議等匯總以電子郵件和紙質(zhì)原件（蓋章）兩種方式同時(shí)報給縣政府安委會(huì )辦公室，逾期未報送按無(wú)開(kāi)展工作處理。
(九)、兌現獎懲。村居安全管理標準化創(chuàng )建已列入年度績(jì)效考評、綜治季度考評安全生產(chǎn)方面和安全生產(chǎn)責任制考評的重要內容，對報送情況和進(jìn)展情況將在相關(guān)的考評中予以?xún)冬F。對未按時(shí)完成鄉鎮（街道、管委會(huì )）村居安全管理標準化創(chuàng )建計劃的村(社區)，將暫停發(fā)放縣、鄉鎮（街道、管委會(huì )）對村級安全生產(chǎn)協(xié)管員的崗位補助，待完成計劃任務(wù)后，再給予發(fā)放；對未按時(shí)完成縣20xx年村(社區)安全管理標準化創(chuàng )建工作目標的鄉鎮（街道、管委會(huì )），將暫停發(fā)放安全生產(chǎn)特殊崗位津貼，待完成工作目標任務(wù)后，再給予發(fā)放。
社區服務(wù)策劃方案 篇7
鐵路花園社區為了更加科學(xué)、嚴謹、細致、有效的對轄區進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實(shí)際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動(dòng)、定量和系統的管理方法，從而使社會(huì )管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪(fǎng)群眾，關(guān)心群眾，加強社區與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì )管理工作中的各項動(dòng)態(tài)信息，幫助群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì )秩序穩定。具體任務(wù)：
�。ㄒ唬┴撠煴緟^域網(wǎng)格單元內所有社會(huì )管理工作的巡查、監督，對出現的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處置、及時(shí)上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線(xiàn)、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀(guān)念和自我安全防范意識。
�。ㄈ┰敿氄莆丈鐣�(huì )治安、計生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì )各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素等社會(huì )管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調處化解各類(lèi)矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導群眾創(chuàng )辦經(jīng)濟實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占�，及時(shí)匯總群眾的意見(jiàn)與建議并及時(shí)上報，為社區更好的開(kāi)展工作提供參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區工作人員進(jìn)一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區、誰(shuí)負責”的原則，將責任進(jìn)一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區內的社會(huì )管理工作。
�。ǘ┫嗷ソ涣�，取長(cháng)補短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理是新時(shí)期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作過(guò)程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶(hù)工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學(xué)習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì )管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
�。ㄈ┱J真總結，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區在新形勢下推出的社會(huì )管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會(huì )管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）的跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮作用。
社區服務(wù)策劃方案 篇8
為了進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區（村）資源，強化服務(wù)功能，改進(jìn)社區管理服務(wù)，提高工作效能，根據區《關(guān)于印發(fā)<蜀山區社區（村）網(wǎng)格化管理實(shí)施意見(jiàn)（試行）>的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。
一、總體目標
通過(guò)社區（村）管理體制機制的創(chuàng )新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實(shí)現社區（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)；重心下沉，夯實(shí)基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專(zhuān)多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開(kāi)公正，規范透明。
三、成立組織
成立由鎮黨委、政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，機關(guān)各部門(mén)、各村居、開(kāi)發(fā)區主要負責同志為成員的實(shí)施社區（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點(diǎn)設在鎮社會(huì )事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮黨政領(lǐng)導班子成員及機關(guān)部門(mén)負責人實(shí)行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類(lèi)，依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設置社區網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以300-500戶(hù)、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區兩委成員擔任。
2、堅持城鄉統籌發(fā)展，同步推進(jìn)農村地區的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò )圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會(huì )事務(wù)辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責、任務(wù)”三落實(shí)。社區網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù)內容要貼近農民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務(wù)管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等；成立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負責社區（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調處問(wèn)題、窗口服務(wù)等；鎮行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負責業(yè)務(wù)范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理，登記備案；
需要協(xié)調處理的工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區（村）受理中心商處，處理結果報鎮相關(guān)部門(mén)，反饋服務(wù)管理對象；
突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮、社區（村）相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤；
需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區（村）受理中心受理界定，鎮行政服務(wù)中心審核，報區行政服務(wù)中心審批，同時(shí)實(shí)行鎮、社區（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責任人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題；推行“錯時(shí)工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動(dòng)與社區居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意；認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入；注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區（村民組）宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和管理服務(wù)職責等信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會(huì )資源和市場(chǎng)資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區（村）居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì )保障功能。為社區（村）居民尤其是弱勢群體提供社會(huì )救助、創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務(wù)。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長(cháng)、“4050”人員、樓棟長(cháng)、熱心社區（村）工作同志以及社區（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質(zhì)獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。
社區服務(wù)策劃方案 篇9
一、指導思想：
以黨的教育方針為指導，牢固樹(shù)立，正確的教育觀(guān)，體現及質(zhì)量觀(guān)。把社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)納入校本課程，放在應有的位置，切實(shí)納入學(xué)校教學(xué)工作中，樹(shù)立素質(zhì)教育的基本觀(guān)念，嚴格按照教學(xué)大綱的要求，開(kāi)好勞動(dòng)課，開(kāi)足課時(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量。要面向全體學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生得到生動(dòng)活潑，主動(dòng)的發(fā)展，為學(xué)生獲得終身學(xué)習的能力，創(chuàng )造能力以及生存與發(fā)展的能力打好基礎。
二、工作思想：
1、充分師資力量，提高教學(xué)水平。
要保證綜合實(shí)踐課的正常開(kāi)展，充實(shí)配備師資力量是關(guān)鍵想方設法建立一支強有力的勞動(dòng)課教師隊伍，并要求教師嚴格按照教學(xué)大綱和教材要求進(jìn)行教學(xué)。切實(shí)做到教學(xué)有計劃，上課有教案，課時(shí)有保證，平進(jìn)有考查，學(xué)期有總結。同時(shí)加強對綜合實(shí)踐課教學(xué)的研究，組織教師互相聽(tīng)課，開(kāi)展教改實(shí)驗，探索教學(xué)規律，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，使綜合實(shí)踐課教學(xué)不流于形式，不被其他學(xué)科所占用，真正落實(shí)到處。
2、提供社會(huì )實(shí)踐場(chǎng)合，提高實(shí)踐能力。
實(shí)踐是綜合實(shí)踐課的基本特點(diǎn)，是學(xué)生掌握知識，形成技能的主要手段是教學(xué)的中心環(huán)節。為了達到教學(xué)目的，在教學(xué)過(guò)程中加強勞動(dòng)實(shí)踐，不斷完善考核辦法，我校設立了學(xué)生基地綜合實(shí)踐——拉鏈廠(chǎng)、蔬菜博覽園基地、洛城農貿市場(chǎng)等。新世紀有新的機遇，新的挑戰，人才的培養必須德、才、智、勇兼備。因此，不僅應讓學(xué)生學(xué)好基礎知識，掌握基本技能，而且應加強少年兒童國防教育，提高少年兒童整體素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展以愛(ài)國主義為核心的國防教育、紀律教育，進(jìn)一步提高學(xué)生的政治思想覺(jué)悟，全面激發(fā)學(xué)生愛(ài)國熱情，泓揚革命英雄主義和集體主義精神，培養學(xué)生樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念，為立志為祖國、為人民、為人類(lèi)做貢獻打下良好的基礎。
3、注意家校長(cháng)配合，共育合格人才。
上綜合實(shí)踐好課，培養學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)的情感，光靠學(xué)校不夠，還需要家庭、社會(huì )的合作和支持。學(xué)校通過(guò)各種不同形式向家長(cháng)宣傳黨的教育方針和素質(zhì)教育的重要性。逐步改變家長(cháng)只看孩子的分數。忽視對孩子全面素質(zhì)的培養的偏見(jiàn)。與家長(cháng)積極配合，督促學(xué)生動(dòng)腦筋做力所能及的事，使學(xué)生養成自己的事自己做，家里的事主動(dòng)做，集體事學(xué)著(zhù)做的好習慣。
4、寓綜合實(shí)踐課于豐富多采的活動(dòng)之中。
新穎多樣最能吸引學(xué)生，豐富多采極易打動(dòng)學(xué)生的心靈，上好綜合實(shí)踐課，單憑課堂上的說(shuō)教是不夠的，只有采取熔多樣性、趣味性、思想性、知識性于一爐的實(shí)踐活動(dòng)，才能激發(fā)學(xué)生的興趣，收到良好的效果，如組織課外勞動(dòng)興趣小組開(kāi)展不同層次的各種勞動(dòng)等
三、工作安排：
20xx年
九月份：制定計劃
十月份、十一月份：拉鏈廠(chǎng)實(shí)踐
十二月份：到農貿市場(chǎng)撿垃圾
20xx年
一月份：期末綜合實(shí)踐知識技能測查。
二月份：開(kāi)展“新學(xué)期、新風(fēng)貌”衛生大掃除。
社區服務(wù)策劃方案 篇10
一、組織機構
1．領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
成員：xx
2．工作小組
組長(cháng)：xx
成員：xx
二、實(shí)施過(guò)程
1．班主任培訓：召開(kāi)班主任大會(huì )，培訓社區服務(wù)活動(dòng)的有關(guān)內容，安排工作；
2．學(xué)生培訓：班主任按培訓內容向高一各班學(xué)生宣讀社區服務(wù)活動(dòng)方案的書(shū)寫(xiě)和實(shí)施要求；
3．學(xué)生準備：學(xué)生自愿組隊，組長(cháng)負責到班主任處領(lǐng)取有關(guān)材料，書(shū)寫(xiě)社區服務(wù)活動(dòng)方案并填寫(xiě)《社區服務(wù)登記表》；
4．活動(dòng)實(shí)施：學(xué)生在春節寒假期間進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，班主任或指導教師負責學(xué)生過(guò)程指導及安全；
5．開(kāi)學(xué)后一周內上交完整活動(dòng)方案和登記表到班主任處，班主任填寫(xiě)活動(dòng)意見(jiàn)上交德育處；德育處填寫(xiě)學(xué)校意見(jiàn)并存檔；
三、安排
時(shí)間：201x春寒假期間；時(shí)長(cháng)：
5天
地點(diǎn)：學(xué)生所在社區和鄉鎮；
人員：小組形式（3－6人）或單獨完成；
四、活動(dòng)項目推薦：
擬定活動(dòng)方案：由教師、學(xué)生、社區機構相關(guān)人士共同擬定計劃，內容包括：服務(wù)（實(shí)踐）活動(dòng)主題，服務(wù)（實(shí)踐）活動(dòng)目標，服務(wù)（實(shí)踐）活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及對象，執行步驟與進(jìn)度，分工情況，經(jīng)費預算，預期成果，評估方式，相關(guān)人員的責任規定及安全注意事項等其他附件。如有必要，學(xué)校還可制訂書(shū)面的服務(wù)（實(shí)踐）活動(dòng)指南。
社區服務(wù)策劃方案 篇11
一、適用年齡
小學(xué)高年級
二、活動(dòng)目的
�。�1）激勵學(xué)生熱愛(ài)家鄉、熱愛(ài)生活，從小樹(shù)立關(guān)心他人，關(guān)心社會(huì )的意識。
�。�2）讓學(xué)生了解社區，學(xué)會(huì )交往與合作，遵守社會(huì )規范與公德。
�。�3）培養學(xué)生的社會(huì )適應能力、社區服務(wù)意識、環(huán)境保護意識、公民責任感及創(chuàng )新精神。
三、活動(dòng)準備
�。�1）調查了解本社區的現狀，熟悉周邊環(huán)境和物產(chǎn)特色等。
�。�2）親身體驗社區活動(dòng)。
�。�3）留心觀(guān)察社區的變化，領(lǐng)悟環(huán)境對人的影響，訪(fǎng)問(wèn)社區的相關(guān)人員，收集本社區的資料。
�。�4）請社區勞模、交警、名人作專(zhuān)題講座。
四、活動(dòng)過(guò)程
1.走進(jìn)社區，了解情況
�。�1）到學(xué)校周邊社區，從了解社區的一條街道、一個(gè)市場(chǎng)、一個(gè)特困戶(hù)等入手，找準服務(wù)對象，確定服務(wù)項目。
�。�2）分小組搜集本社區古建筑、風(fēng)景點(diǎn)、民俗風(fēng)情及文化等資料，學(xué)會(huì )分類(lèi)整理，寫(xiě)文宣傳。
�。�3）請社區內的一個(gè)民警、一個(gè)環(huán)衛工人、一個(gè)志愿者、一位勞模到學(xué)校來(lái)作專(zhuān)題報告。
�。�4）收集環(huán)境保護常識及有關(guān)良好生活習慣、安全生活的常識資料，在全班交流。
2.積極行動(dòng)，主動(dòng)參與
�。�1）結合少先隊班會(huì )等活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的“服務(wù)社區”活動(dòng)。
上門(mén)服務(wù)小組：與社區管理人員聯(lián)系，了解到社區孤寡老人的姓名、地點(diǎn)后，主動(dòng)定期上門(mén)幫助擦擦洗洗，整理房間。把平時(shí)積攢的零用錢(qián)買(mǎi)些禮物，過(guò)年過(guò)節去慰問(wèn)，使老人感到真切的親情。
美化環(huán)境小組：以小記者的身份，對社區做得好的地方進(jìn)行表?yè)P，發(fā)流動(dòng)紅旗；對還有待改進(jìn)的地方進(jìn)行宣傳。用小學(xué)生喜歡的方式如實(shí)地拍照、寫(xiě)板報、調查報告及開(kāi)展植樹(shù)、洗欄桿等美化社區，改變社區的面貌。
宣傳文明小組：組織學(xué)生深入社區，協(xié)助宣傳文明衛生公約，優(yōu)化區內環(huán)境，清理暴露垃圾，到垃圾傾倒點(diǎn)站崗等。另一方面勸家長(cháng)不信歪教，開(kāi)展健康文體活動(dòng)，鄰里之間互幫互助，廣泛使用文明用語(yǔ)，使大家在和諧的氛圍里生活，建立一個(gè)良好的生活環(huán)境。
宣傳科普小組：創(chuàng )造性地發(fā)揚雷鋒精神，把課堂拓展到社區，讓學(xué)生走向社會(huì )，參與實(shí)踐。如宣傳處理垃圾辦法，回收分類(lèi)垃圾，設立交通標志，出營(yíng)養食品板報專(zhuān)刊。讓學(xué)生精心設計與生活實(shí)際結合密切的科技制作——“自動(dòng)擰水器”“出水的奇妙拖把”等為大家服務(wù)。
�。�2）在“新世紀，我能行”的號召下，到社區體驗生活，感悟人生價(jià)值。
一是學(xué)會(huì )理財。雙休日到社區大超市調查商品價(jià)格情況，了解商品的真假，維護消費者的利益，宣傳自選商品的優(yōu)越性，介紹產(chǎn)品的功能。幫助學(xué)生從小合理理財，節約開(kāi)支，省錢(qián)辦實(shí)事。
二是排練節目。利用節日慶�；顒�(dòng)，上街宣傳黨的政策、安全生活常識、衛生習慣、健康的風(fēng)尚等，培養學(xué)生健康的個(gè)性與人格品質(zhì)。
三是參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。參觀(guān)社區內的公園、革命教育基地，博物館、工廠(chǎng)等。了解歷史變遷及相關(guān)人員的經(jīng)歷，激發(fā)學(xué)生從我做起，立志長(cháng)成建設社區、建設家鄉的有用人才。
四是現場(chǎng)調查。組織學(xué)生到現場(chǎng)了解社區資源狀況，如一個(gè)地方劇種、一項手工藝品等，了解社區的過(guò)去和現在的變化，鼓勵學(xué)生及時(shí)歸納，培養學(xué)生自主求知、獨立思考的能力，同時(shí)也是對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義、生產(chǎn)勞動(dòng)、環(huán)境保護等教育的好課堂。
五是模擬角色。由學(xué)生自主選擇崗位，創(chuàng )設某種情景，讓他們身臨其境體驗生活，如當一天售票員、當一次環(huán)衛工人、擦一雙皮鞋、當一刻交警、當一天校長(cháng)、當一小時(shí)禮儀小姐等，從不同角色中去體會(huì )生活中待人接物的一般禮節、了解緊急情況下自助自救的方法，使學(xué)生逐步形成自尊、自主、自強的自我意識和服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì )的公民道德意識。
�。�3）舉行“義演義唱義賣(mài)”活動(dòng)，用雙手創(chuàng )造財富。有些學(xué)生用廢品精心制作小玩具、手工藝品；有些學(xué)生利用自己的歌舞表演節目，上街義演，把這些捐資救助殘疾兒童、貧困學(xué)生、幫助孤寡老人和各項公益活動(dòng)。教育學(xué)生關(guān)心他人、關(guān)心社會(huì )、樹(shù)立為您服務(wù)的思想。
�。�4）進(jìn)行長(cháng)期的環(huán)保宣傳活動(dòng)，提高全民的生活質(zhì)量。成立環(huán)保小組，定期到社區出環(huán)保主題板報，走上街頭、社區分發(fā)宣傳標語(yǔ)，提倡每個(gè)家庭種植盆景，綠化陽(yáng)臺，節約用水，不用有害的洗滌用品，購買(mǎi)物品要用環(huán)保袋，杜絕一次性餐盒、筷子�？疾毂镜氐沫h(huán)境現狀，議一議小河為什么會(huì )被污染了，想一想有何良策制止這些污染；舉行地球環(huán)境現狀圖片展，收集環(huán)保知識編成小報；請氣象專(zhuān)家講課等等，使社區每個(gè)成員意識到環(huán)保的重要，進(jìn)一步提高生活質(zhì)量。
3.活動(dòng)總結，完善意識
�。�1）討論交流實(shí)踐活動(dòng)的體會(huì )，由各組長(cháng)帶領(lǐng)各組員活動(dòng)，每次活動(dòng)之后匯報活動(dòng)內容，交流自己的體會(huì )，討論下一次活動(dòng)的方案設想。
�。�2）評出最佳服務(wù)能手。學(xué)校、家庭、社區三結合建立《社區服務(wù)實(shí)踐卡》，登記每次活動(dòng)的目的、要求、內容、效果和服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中最能干、表現最佳的同學(xué)名單。
�。�3）運用多種方式進(jìn)行成果展示，把每次活動(dòng)后的照片、調查結果、表?yè)P信、“最佳能手”的相片進(jìn)行展覽，在學(xué)校廣播站投稿進(jìn)行表?yè)P，寫(xiě)報道進(jìn)行宣傳，進(jìn)而構建社區服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的體系，完善學(xué)生服務(wù)社區意識。把學(xué)校教育延伸到更大的空間，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的聰明才智，關(guān)心社會(huì )，改變社區，使社區更加美好。
社區服務(wù)策劃方案 篇12
一、入社區，知民意，解疑難
通過(guò)深入社區，與社區居民進(jìn)行深入的接觸，幫助解決生活中的一些疑難，宣傳最新的政策和社工的知識，社區服務(wù)活動(dòng)計劃方案。使社區干部和社工的形象深入居民的心中，以便社區的建設和發(fā)展，以及社區歸屬感的培養。
目的：首先，解決居民遇到的困惑，提供相關(guān)的政策和信息支持，提供意見(jiàn)和心理支持；其次，宣傳最新的政策和社工的知識和理念；再次，了解社區最新的情況，深入居民，了解居民的困難及需求；最后，征集和收集居民關(guān)于社區發(fā)展的意見(jiàn)和建議。
方式：在社區人多的地方，擺一個(gè)咨詢(xún)臺，拉一個(gè)橫幅，解決居民的問(wèn)題或提供意見(jiàn)及解決方案；通過(guò)發(fā)放宣傳冊，告知最新的政策和社工的知識；通過(guò)問(wèn)卷的形式，調查社區的情況和居民對社區的歸宿感；通過(guò)聊天等征集居民對于社區發(fā)展的意見(jiàn).
所需資源：橫幅，社工知識宣傳單，臺子，問(wèn)卷，記錄本，筆，了解相關(guān)政策的人員
二、社區板報的制作
板報內容：最新辦理事項及其注意事項；社工知識；便民服務(wù)等
目的：通過(guò)板報，讓居民最快地了解到最新的政策和知識，和最新的服務(wù)等，宣傳社工的知識。
所需資源：粉筆，專(zhuān)欄，工作人員
三、社區行動(dòng)（結合社區志愿者建設）
名稱(chēng)：共創(chuàng )象湖美家園，萬(wàn)眾一心齊參與
主題：履行社會(huì )責任，強調社區參與，愛(ài)護社區環(huán)衛，和諧社區氛圍，創(chuàng )建品牌社區.
前期宣傳：社區居民代表，社區（老）黨員等座談會(huì )；橫幅宣傳；傳單宣傳
實(shí)施：“愛(ài)護社區環(huán)衛，共創(chuàng )美好家園”環(huán)衛整頓和衛生評比；“共建和諧社區，品牌社區齊參與”簽名；“我愛(ài)我的社區，我們共同愛(ài)護它”責任書(shū)簽名等系列活動(dòng)
四、社區“五一”文藝匯演
目的：歡度五一，和諧社區氛圍，強調社區參與
形式：個(gè)人或家庭參與，單位參與，居委會(huì )，社工等共同參與
內容：個(gè)唱，合唱，舞蹈，器樂(lè )，小品，相聲等
前期宣傳
拉橫幅，社區板報，學(xué)校宣傳，爭取更多的主動(dòng)報名
所需準備：舞臺布置（京西廣場(chǎng)），主持人，組織者，服裝，音箱等
注意事項：安全（保證演出者和觀(guān)看者的安全）
宣傳（注意社區宣傳，達到目的）
質(zhì)量（保證節目的高質(zhì)量）
社區服務(wù)策劃方案 篇13
為深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》精神，充分發(fā)揮學(xué)�，F有的各種實(shí)踐基地的育人作用，全面提高我校小學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，特制新華小學(xué)小學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)具體實(shí)施如下：
一、指導思想：
深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》精神，全面落實(shí)《愛(ài)國主義教育實(shí)施綱要》 《公民道德建設實(shí)施綱要》按照實(shí)踐育人的要求，遵循學(xué)生成長(cháng)規律和教育規律區分不同層次未成年人的特點(diǎn)，把道德實(shí)踐活動(dòng)作為學(xué)生思想道德建設的載體，引導學(xué)生在家庭生活、學(xué)校生活、社會(huì )生活和大自然中，通過(guò)親身經(jīng)歷和真情實(shí)感的實(shí)踐體驗，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事，提高道德素養。
二、基本原則：
1、堅持與學(xué)校培育“四有”新人目標相一致與中華傳統美德教育相承接的原則。
2、堅持知行統一的原則。即要重視課堂教育更要注重實(shí)踐教育體驗教育的有機結合。
3、堅持貼近實(shí)際，貼近生活，貼近未成年人的原則。既要遵循學(xué)生思想道德建設的普遍規律，又要適應學(xué)生身心成長(cháng)的特點(diǎn)和接受能力。
4、堅持實(shí)踐教育與道德教育相結合的原則。不斷完善實(shí)踐教育的規范與管理的運行機制。
三、實(shí)踐內容
1、要充分發(fā)揮教育基地的作用，要定期地、有目的、有計劃地組織學(xué)生到現有的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)基地，參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)或進(jìn)行素質(zhì)教育拓展訓練。要組織學(xué)生有計劃地分期分批地果園基地、香菇基地等素質(zhì)教育基地進(jìn)行素質(zhì)拓展訓練，培養學(xué)生自立、自理、自救、自護的能力。有時(shí)間有必要每年要組織學(xué)生開(kāi)展1—2次參觀(guān)工廠(chǎng)、農村、社區的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
2、要充分利用各種法定節日，傳統節日，歷史人物和重大歷史事件紀念日，以及未成年人的入學(xué)、入隊宣誓等有特殊意義的重要日子，整合教育資源，參觀(guān)新華社舊址、圖書(shū)館等教育基地，對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義、革命傳統教育，培養學(xué)生熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民的作風(fēng)提高為建設祖國而努力學(xué)習信心。
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