網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)
伴著(zhù)時(shí)間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，我們的工作將會(huì )有更高的難度，更高的工作目標，做好策劃，才能輕裝上陣，在今后奮勇?tīng)幭�。好的策劃�?shū)是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)1
一、市場(chǎng)分析
報告顯示，中國網(wǎng)購市場(chǎng)規模20xx年312億元，20xx年594億元，20xx年1200億元，20xx年2670億元，20xx年4980億元。
20xx年我國網(wǎng)購金額達到了2670億元，比20xx年增長(cháng)90。7%。20xx年有1。3億用戶(hù)至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數的33.9%。其中淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額為71.7%，京東商城以3.2%的市場(chǎng)份額位居第二，當當（3.1%）和拍拍（2.9%）分別位居三、四位。20xx年我國網(wǎng)上購物全年網(wǎng)購規模達到4980億元，占到了全國社會(huì )商品零售總額的3.2%，網(wǎng)購人數達到1.85億，網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率為40.6%。20xx年前三季度網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的交易規�？傮w達到5467.1億，已經(jīng)超過(guò)了20xx年4980億的全年交易量。從目前市場(chǎng)增長(cháng)情況看，預計第4季度網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)將保持15%—20%的環(huán)比增速，交易規�；驅⒊^(guò)2300億元，全年交易規模有望突破7700億。預計到20xx年，中國的網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)份額將增至2萬(wàn)億元人民幣，或將超過(guò)美國成為全球最大網(wǎng)上消費國。
近期數據：淘寶商城創(chuàng )造了單日33.6億元銷(xiāo)售額的歷史紀錄，每秒成交3.89萬(wàn)元；京東商城日訂單量超過(guò)了40萬(wàn)單，同比增長(cháng)超過(guò)290%。
網(wǎng)購已經(jīng)是一種趨勢，對于80后、90后而言，“網(wǎng)上逛店”、買(mǎi)東西輕松自在，已然成為習慣。網(wǎng)上購物日趨成熟、自然會(huì )延伸到家具購買(mǎi)領(lǐng)域。多位行業(yè)人士表示，家具網(wǎng)購是必然趨勢。20xx年國內家居網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)的交易總額是112億元，占整體網(wǎng)購市場(chǎng)的4。7%；家居網(wǎng)購用戶(hù)達到6200萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的19.4%。據保守估計，三年內這個(gè)數字將達到700億元人民幣。在這些網(wǎng)購消費人群中，80%以上為23歲~35歲的年輕人。目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬(wàn)家；在B2C方面，不少的家具品牌開(kāi)通了家具商城，如喜夢(mèng)寶、曲美，皇朝家私，紅星美凱龍、好百年等家具賣(mài)場(chǎng)也不甘落后，紛紛開(kāi)通網(wǎng)上商城，爭奪市場(chǎng)。
二、網(wǎng)店基本狀況介紹
1、SWOT分析（S、W是內部因素，O、T是外部因素。）
S代表strength（優(yōu)勢）：
廠(chǎng)家自主經(jīng)營(yíng)，無(wú)須為貨源擔憂(yōu)，產(chǎn)品成本控制、設計定位、價(jià)格定價(jià)可操作性強，服務(wù)更專(zhuān)業(yè)。
W代表weakness（弱勢）：
淘寶店鋪開(kāi)店時(shí)間晚，運營(yíng)經(jīng)驗缺乏、團隊人員配置不全，交貨周期的準確性、服務(wù)跟蹤有待提高，資金投入尚屬?lài)L試階段，推廣效果預測性不強。
O代表opportunity（機會(huì )）：
網(wǎng)上購物日趨成熟，家具網(wǎng)購的趨勢勢在必行，截至20xx年6月底，中國網(wǎng)民規模達到4。85億，較20xx年底增加2770萬(wàn)人，未來(lái)三年內家具網(wǎng)購規模將達700億元人民幣，約占社會(huì )消費品零售總額的千分之三，發(fā)展的空間還非常巨大。
T代表threat（威脅）：
據了解，在C2C方面，目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬(wàn)家；在B2C方面，不少的家具品牌開(kāi)通了家具商城，此外，不少的中小型家具企業(yè)也競相登陸互聯(lián)網(wǎng)，企圖分得網(wǎng)購市場(chǎng)的一杯羹。中國整個(gè)家具網(wǎng)購市場(chǎng)呈現出群雄逐鹿的狀態(tài)，一場(chǎng)場(chǎng)殘酷的戰爭即將開(kāi)始，行業(yè)洗牌也在所難免。
2、店鋪名稱(chēng)：酷愛(ài)家家居（暫時(shí)的代稱(chēng)）
分析：好的家具網(wǎng)店名字，方便用戶(hù)想到，容易搜索，為家具網(wǎng)店帶來(lái)實(shí)際性的客戶(hù)，提升流量帶來(lái)更多的收益。
1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使網(wǎng)店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀(guān)的字樣，我們的店名應該讓人看起來(lái)就有一種美感。
3、淘寶網(wǎng)店定位
本店主要經(jīng)營(yíng)軟體家具（沙發(fā)和軟床），23歲~35歲的白領(lǐng)作為主要的銷(xiāo)售對象。
風(fēng)格：簡(jiǎn)約、現代、時(shí)尚大方，以簡(jiǎn)約風(fēng)格為主，但是簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單。
經(jīng)營(yíng)理念：客戶(hù)的需求，用戶(hù)的滿(mǎn)意。
服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶(hù)至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、產(chǎn)品的定價(jià)
篩選適銷(xiāo)對路的款式作為店鋪的主打產(chǎn)品，并進(jìn)行合理的定價(jià)，是尤其關(guān)鍵的。
1）成本定價(jià)法
成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價(jià)，常被稱(chēng)為"成本加成定價(jià)法"。
2）市場(chǎng)定價(jià)法：即根據競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。
市場(chǎng)競爭地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導者、市場(chǎng)挑戰者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應走高價(jià)路線(xiàn)，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰者是市場(chǎng)領(lǐng)導者最大的對手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導者定多高的價(jià)，挑戰者會(huì )八九不離十的應對著(zhù)；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰者背后，以模仿著(zhù)稱(chēng)，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導者和挑戰者一個(gè)價(jià)格層級，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，而由于市場(chǎng)補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專(zhuān)業(yè)性很強，目標市場(chǎng)較窄，用戶(hù)對價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。
3）心理定價(jià)法
心理定價(jià)法即根據顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。
5、網(wǎng)店營(yíng)業(yè)目標：
開(kāi)店（1—3個(gè)月）每月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額1萬(wàn)元，
開(kāi)店（3—9個(gè)月）每月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額2萬(wàn)元，
開(kāi)店（9—18個(gè)月）每月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額3—4萬(wàn)元，
開(kāi)店（一年半以上）每月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額5—10萬(wàn)元，
6、淘寶店的支付方式選擇
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會(huì )因為顧客感覺(jué)不便而失去成交機會(huì )。
7、網(wǎng)店的送貨方式選擇
1）物流公司送達客戶(hù)指定的市區，客戶(hù)自提。
2）專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。
3）客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)自提。
8、售前及售后服務(wù)
1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購買(mǎi)的時(shí)候，隨時(shí)會(huì )咨詢(xún)很多網(wǎng)店上沒(méi)有提供的信息，熱情耐心地回復是達成交易的基礎。（每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的瀏覽量是最高的）
2、售后服務(wù)：退換貨承諾。
3、評價(jià)管理，售后跟蹤。
三、項目實(shí)施與進(jìn)度
1、費用預算：首次投入1500元，每月費用300—500元。
店鋪裝修、模板租用、圖片處理費用預計500元；
簽署《消費者保障服務(wù)協(xié)議》，需提交保證金1000元。
2、開(kāi)店流程（15—20個(gè)工作日）
淘寶開(kāi)店完全免費的，需要滿(mǎn)足以下條件：
�。�1）注冊淘寶會(huì )員，并通過(guò)支付寶認證；（須提供開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行賬戶(hù)、綁定手機、與賬戶(hù)名一致的身份證、本人近身彩照）
�。�2）淘寶開(kāi)店考試
�。�3）發(fā)布10件以上（包括10件）的寶貝，填寫(xiě)開(kāi)店信息。
3、圖片拍照（7天）
一張好圖勝千言，瀏覽者在網(wǎng)購時(shí)，圖片的效果很大程度影響著(zhù)購買(mǎi)者的購買(mǎi)欲望。
拍攝要求：背景簡(jiǎn)單，主體突出、清晰、多角度拍出美感
拍攝場(chǎng)所：攝影棚或展廳
拍攝工具：像素較高的相機，如單反相機。
拍攝人員：專(zhuān)人負責拍攝、同事協(xié)助擺場(chǎng)。
4、店鋪裝修（7天）
為了能更好地吸引顧客，需要對店鋪進(jìn)行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類(lèi)、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。
圖片主體突出—吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊
標題清楚，盡量加關(guān)鍵詞—方便搜索
價(jià)格具有絕對的優(yōu)勢—排列靠前
發(fā)布的時(shí)候選擇7天的周期—排列靠前，增加循環(huán)的機會(huì )
描述詳細，提供多圖展示———讓賣(mài)家身臨其境
交叉銷(xiāo)售—提供到其他單品或者相關(guān)類(lèi)別的快捷鏈接等。
5、運營(yíng)推廣策略
1）利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。各種行業(yè)論壇、流量較大的社區，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區、貓撲社區等等
3）廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認識的朋友，帶來(lái)一定的流量。
4）博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)。
5）在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
6）運用免費媒體：我們可以運用免費媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
7）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品
8）交換鏈接，友情鏈接等。
9）印制名片—給賣(mài)家或他人、
四、資料準備與協(xié)助
1、網(wǎng)店名稱(chēng)的篩選。
2、提供開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行賬戶(hù)、綁定手機、與賬戶(hù)名一致的身份證、本人近身彩照。
3、產(chǎn)品款式篩選、定價(jià)策略。
4、產(chǎn)品拍照、圖片處理。
5、物流公司合作安排。
6、售后服務(wù)內容的制訂。
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)2
一、我的網(wǎng)店推廣渠道
1、淘寶網(wǎng)內部的免費渠道有在社區發(fā)帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
第一步：使用在社區發(fā)帖回帖。
因為我是新注冊的淘寶會(huì )員，沒(méi)有銀幣搶占廣告位來(lái)宣傳我的店鋪或單品，所以我現在只能通過(guò)發(fā)帖回帖來(lái)推廣我的網(wǎng)店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進(jìn)我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當然了，我發(fā)帖時(shí)要細細琢磨琢磨，要發(fā)一些質(zhì)量高、大部分人都感興趣的帖子，可以寫(xiě)一些有關(guān)夏日如何護膚、防曬的帖子，這類(lèi)的帖子比較受人關(guān)注。以此來(lái)宣傳我的店鋪。第二步：使用友情鏈接
每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，我可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，最好與信譽(yù)好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現在能和我們班的或者我認識的人交換友情鏈接，我的店鋪里面友情鏈接的店鋪有我同學(xué)的花朝和潮流美衣天，都是賣(mài)衣服的，我的是賣(mài)錢(qián)包的，所以不會(huì )存在搶生意的問(wèn)題，顧客買(mǎi)完衣服了可以來(lái)我的店里看看錢(qián)包，如果喜歡他就買(mǎi)了。
第三步：使用銀幣搶占廣告位來(lái)宣傳我的店鋪或單品
店鋪經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，有了足夠的銀幣，這時(shí)候可以使用銀幣來(lái)宣傳我的店鋪或單品。
2、淘寶站外的免費渠道
�。�1）在論壇、貼吧發(fā)帖子。
我在我所在的學(xué)校的論壇上發(fā)了一個(gè)關(guān)于我的店鋪的帖子，那上邊有一個(gè)模塊叫格子店鋪，就是專(zhuān)門(mén)讓同學(xué)來(lái)展示自己的商品的，這樣更加方便校友購買(mǎi)，校友可以網(wǎng)上下單，網(wǎng)下我可以直接送貨上門(mén)，實(shí)現人到人的服務(wù)。
我還在百度貼吧上發(fā)了帖子，在百度上發(fā)帖子和在淘寶和自己學(xué)校論壇上發(fā)的內容差不多，但必須有差別，就是要想盡辦法用暗示的方法告訴別人關(guān)于我店鋪的情況。否則會(huì )被刪除或封網(wǎng)上開(kāi)店號。我就是在設置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上了我的店鋪地址
最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng )文章，在文章里加一個(gè)我的店鋪地址如果寫(xiě)得非常好的話(huà)，還會(huì )有很多人轉載，以此達到廣泛宣傳的目的。其實(shí)我本人在寫(xiě)作方面不怎么樣，但我們宿舍有文采特別好的，還會(huì )寫(xiě)詩(shī)呢！所以我請她幫我寫(xiě)一篇文章加進(jìn)我的店鋪地址，我相信以她的文采會(huì )吸引很多人的，這樣就有和很多人來(lái)逛我的店了。
�。�2）開(kāi)通博客，發(fā)博文。這里不限制廣告，只要內容合法都可以只要有足夠的原創(chuàng )作品、時(shí)間乃至人力，這是必須使用的`方法，見(jiàn)效雖不快，但持久。我開(kāi)通了一個(gè)新浪的博客，可以在那上邊發(fā)博文。
�。�3）可以通過(guò)平時(shí)的人際關(guān)系網(wǎng)宣傳。
比如向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出店鋪開(kāi)張的消息，讓他們幫助免費的宣傳，一呼百應，先讓她們看看我的網(wǎng)店，沒(méi)準他們看著(zhù)喜歡就買(mǎi)了，就算不買(mǎi)也可以收藏一下我的店鋪，增加增加人氣也是好的。我就告訴了許多同學(xué)讓他們收藏我的店鋪，順便幫我向他們的親朋好友宣傳宣傳，這比在那宣傳都有效，雖然范圍不是那么廣，但朋友之間還是比較信任的，如果你的朋友說(shuō)哪家店的東西好，你就很可能在那家店買(mǎi)，通過(guò)這種宣傳方法更為有效。（4）通過(guò)聊天工具進(jìn)行宣傳
在qq上聊天時(shí)，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里發(fā)說(shuō)說(shuō)，最好發(fā)一些有趣的或有用的說(shuō)說(shuō)，這樣轉載的人多，在說(shuō)說(shuō)上有技巧的加上店鋪的地址，可以是超鏈接，這樣瀏覽起來(lái)更方便�？梢栽赒Q群里發(fā)一些有趣的言論，吸引人們的注意，附上店鋪地址，這也不失為一個(gè)好方法。
還可以在把網(wǎng)店名設置為個(gè)性簽名，個(gè)人資料上寫(xiě)上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動(dòng)或增加了什么新品也可以發(fā)說(shuō)說(shuō)。
�。�5）在買(mǎi)家購買(mǎi)了寶貝后，可以進(jìn)行回訪(fǎng)，并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達給他們，回頭客可是相當大的消費群，所以要盡可能的留住客戶(hù)。
�。�6）在逛好友店鋪的時(shí)候，將在該店留言的買(mǎi)家，都加入到淘友買(mǎi)家組里，擴大人際交往。
�。�7）通過(guò)電子郵件進(jìn)行宣傳首先向我的好友發(fā)電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個(gè)超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時(shí)又方便，請他們幫我宣傳，最好轉發(fā)給其他人。
我個(gè)人認為東西賣(mài)得好不好最主要還是在店鋪本身，要向顧客提供物美價(jià)廉的商品，還有一樣很重要，那就是美化店鋪，一定要突出特色，給過(guò)客留下深刻的印象。最好專(zhuān)門(mén)設計店標、簽名、公告等欄目，要經(jīng)常跟隨上架寶貝的風(fēng)格而作出相應改變，這樣子，店鋪能夠把握的比較好。我經(jīng)營(yíng)的店鋪是快樂(lè )小管家，主要賣(mài)卡通錢(qián)包，特別可愛(ài)，所以我的店標是特可愛(ài)的灰太狼，背景圖片是杏黃色的上面飛著(zhù)幾只可愛(ài)的蝴蝶，很符合賣(mài)這種錢(qián)包的風(fēng)格。所以從一個(gè)月前開(kāi)店到現在我網(wǎng)店的瀏覽人數達到了164人，賣(mài)出去了兩件。
二、推廣計劃
推廣計劃是整個(gè)推廣策略的核心，就像是人的頭腦，而執行則是四肢。我為我網(wǎng)店的推廣設計了一個(gè)推廣計劃。由于我現在還是一名在校大學(xué)生沒(méi)有多少資金所以我在這一方面的投資應該很少，所以我在網(wǎng)店推廣方面大部分用那些免費推廣的方法。
每周完成三篇文章，發(fā)到學(xué)校論壇、百度貼吧、百度空間、新浪博客、空間日志上、學(xué)校論壇里的格子店鋪。
我店里有什么新商品上架，我會(huì )最先通知對商品感興趣的人，通過(guò)發(fā)電子郵件的形式。
每天發(fā)一條特別有趣或有用的說(shuō)說(shuō)，巧妙地告訴人們店鋪的最新動(dòng)態(tài)。
每天在群里和別人聊天的時(shí)候，也可以發(fā)一些人們感興趣的言論，有技巧的告知店鋪的最新動(dòng)態(tài)。
如果隨著(zhù)推廣的進(jìn)行，咨詢(xún)量越來(lái)越大，生意越來(lái)越好，也要相應增加人手，這也必須在計劃之內，不能到時(shí)候措手不及，找理由再改變計劃，減少任務(wù)，這樣就等于是在退步了。而免費的推廣方式，就是利用現有資源，找同宿舍人幫忙。以下就是我的計劃。
三、推廣人員
起初，一個(gè)人可以兼做商品上架、推廣、接待、發(fā)貨這些事情，但如果隨著(zhù)計劃的推進(jìn)，就要逐漸增加人手，可以找同宿舍人幫忙，我們宿舍有一人寫(xiě)作特棒，我請她幫我寫(xiě)文章，平均一到兩天一篇，關(guān)于產(chǎn)品的和淘寶運營(yíng)的都有，前期以淘寶運營(yíng)的為主。然后網(wǎng)上開(kāi)店，專(zhuān)門(mén)一個(gè)人發(fā)布文章，主要在淘寶里面發(fā)，再選擇幾個(gè)大的外部網(wǎng)站發(fā)布。還有一人喜歡和人聊天，她負責接待，如果有人通過(guò)阿里旺旺向我詢(xún)問(wèn)一些信息，可以讓她幫我回復。我負責發(fā)貨、物流方面。隨著(zhù)工作的推進(jìn)，我們還將擴大發(fā)布范圍，并且與回帖的朋友互動(dòng)起來(lái)，爭取每個(gè)關(guān)注我帖子的朋友都能成為我們的潛在顧客，逐漸培養成實(shí)際顧客，并通過(guò)他們樹(shù)立口碑，以此提高本店的信譽(yù)、增加銷(xiāo)量。
以上是我為我的網(wǎng)店設計的推廣策劃書(shū)，我相信按照以上方法來(lái)推廣，我的網(wǎng)店會(huì )經(jīng)營(yíng)的越來(lái)越紅火。
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)3
執行總結：
�。�1） 定位：
在本地即太原做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到華北。
�。�2） 使命：
完成客戶(hù)的一切需求，把客戶(hù)的需求及時(shí)給予回復，隨時(shí)對網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，把商品結算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位 .
�。�3） 背景簡(jiǎn)述：
手機無(wú)疑是現代社會(huì )中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價(jià)格使很多消費者在傳統店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進(jìn)行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
�。�4） 結構：
我們團隊由兩人組成，共同分擔業(yè)務(wù)職責和商品的投資。
商業(yè)機會(huì )：
�。�1） 市場(chǎng)機會(huì )：
ABI 預測未來(lái) 5 年內手機配件 市場(chǎng)將持續增長(cháng)。
�。�2） 遠景分析：
全球的到**年收入超過(guò) 800 億美元。而我們的回報應該在兩年后得到回報。對于每個(gè)人付出貳拾元錢(qián)的話(huà)，只要有兩萬(wàn)客戶(hù)就可以達到二十萬(wàn)的收益。（而這兩萬(wàn)人也只不過(guò)是整個(gè)太原的高校所有人數的
商業(yè)模式：
�。�1） 市場(chǎng)定位 ：
市場(chǎng)首先定在我們太原的幾所有名高校
�。�2） 產(chǎn)品與服務(wù) ：
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內存卡、讀卡器、耳機、數據線(xiàn)、電池、充電器、飾品、來(lái)電閃光等等。距離較近的采取親自上門(mén)供貨，距離較遠的與快遞公司進(jìn)行合作。
�。� 3 ）閃爍繽紛的創(chuàng )新之處 ：
我的創(chuàng )新就是他人的老套路，那就是打質(zhì)量戰，既給予客戶(hù)可信賴(lài)的心理品牌，也把自己的市場(chǎng)弄出樣子，知名度增加 。另一點(diǎn)就是在于對客戶(hù)的及時(shí)供貨和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
組織描述：
�。�5） 組織的性質(zhì)：
兩個(gè)人對個(gè)人的網(wǎng)上購物平臺（ c2c ） ，未來(lái)有可能發(fā)展到兩個(gè)人隊一個(gè)團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
�。�6） 組織的構成 ：
有我的供應商，和我的專(zhuān)業(yè)物流公司，但現在只能在于快遞公司了等等。 實(shí)行項目負責管理結構體制，設立技術(shù)、信息和市場(chǎng)分組，分別擔保管理網(wǎng)店情況（在線(xiàn)咨詢(xún)、與供應方進(jìn)行聯(lián)系、網(wǎng)店銷(xiāo)售情況）、信息資源組織管理（網(wǎng)店的銷(xiāo)售情況、更新網(wǎng)店的內容）、和網(wǎng)站市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)的細分項目工程實(shí)施（相關(guān)熱門(mén)論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶(hù)的 e-mail ）；尋求合作伙伴 ( 網(wǎng)上提供商及我們可信賴(lài)的廠(chǎng)家 ) 和聘用顧問(wèn)，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度（此乃后話(huà)）。
�。�7） 組織的使命 ：
完成客戶(hù)的一切需求，把客戶(hù)的需求及時(shí)給予回復，隨時(shí)對網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，更新我們的商品，把商品結算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位 .
�。�8） 組織的目標：
把社會(huì )生活中的所有對手機愛(ài)好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛(ài)好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他（她）們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
�。�1） 現狀與描述 ：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統商業(yè)中是非�；鸨�，經(jīng)營(yíng)的效益非常好，幾乎每天的每時(shí)每刻都由顧客的光顧，但是由于價(jià)格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買(mǎi)又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢(qián)。對于大學(xué)生及一些社會(huì )上的友好客戶(hù)對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認為在網(wǎng)上可以買(mǎi)到更加滿(mǎn)足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網(wǎng)上購買(mǎi)手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進(jìn)行宣傳。但是若能打通這一市場(chǎng)，那一定是不小的，我們相信市場(chǎng)調查，同時(shí)相信自己的預測。
�。�2） 市場(chǎng)風(fēng)險投資 ：
物品輕小易攜，批價(jià)都在市場(chǎng)價(jià)以下，可以直接從廠(chǎng)家那兒進(jìn)貨（能的話(huà)可以與其協(xié)商，適用其力量幫忙把或直接發(fā)放到客戶(hù)手中），并且此種物品的買(mǎi)賣(mài)傳統經(jīng)濟的成本也并不是非常大。業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)的通訊費用一個(gè)月最多就在 50 元，給商家的備用資金預計在 200~400 元，印發(fā)傳單及名片的費用在 100~200 元，租相機在 100 元左右。前期的總共費用基本就在 600 元左右。具有投資少，發(fā)展潛力大的優(yōu)點(diǎn)。
�。�3） 經(jīng)營(yíng)策略及計劃 ：
按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進(jìn)價(jià)與售價(jià)之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開(kāi)始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽(yù)。
項目方案：
�。�1） 項目?jì)热荩?/p>
明確了此項目是為了眾多的手機用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
�。�2） 技術(shù)方案 ：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁(yè)平臺的計算機知識，學(xué)會(huì )這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買(mǎi)，自主開(kāi)發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項目進(jìn)度：
�。�1） 分階段項目任務(wù)
一，對品牌的手機電池作為賣(mài)出主要對象；二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等；三，配置一些簡(jiǎn)單的手機配件進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進(jìn)行贈送活動(dòng)。
�。�2） 項目管理 ：
網(wǎng)上操縱買(mǎi)賣(mài)交易的對話(huà)框，進(jìn)行售后服務(wù)；及物流寄送的操作上。
組織機構及人力資源：
�。�1） 項目實(shí)施的組織結構；
發(fā)起人為鄭勇士和趙戰士，投資者也是，實(shí)施者也是。
市場(chǎng)分析：
�。�1） 目前在太原的小型城市里，對手機的配件的買(mǎi)賣(mài)多為傳統經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的效果是很有成效的。剛開(kāi)始的市場(chǎng)規模不是老大。但會(huì )隨著(zhù)對產(chǎn)品的信譽(yù)度的提高，潛在客戶(hù)會(huì )更加的，充分體現網(wǎng)上的優(yōu)點(diǎn)。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營(yíng)銷(xiāo)方案：
線(xiàn)上 + 線(xiàn)下，兩種策略均采用多種方法，具體在營(yíng)銷(xiāo)方案中見(jiàn)
投資規模及籌資方案：
�。�1） 估算資金規模 ：
隨著(zhù)對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶(hù)數量在不斷的增加，以及開(kāi)店所需項目（業(yè)務(wù)與市場(chǎng)支出），和一些商店專(zhuān)題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專(zhuān)題報告（上面的組織構成有具體的說(shuō)明）等，僅以市面人口 ( 太原人口為 36 ， 000 ， 000) 的 40 ％（ 1 ， 440 ， 000 ）計算，并以邊賣(mài)邊盈利的經(jīng)營(yíng)模式最多在 4000 元左右（此處討論了對更大的投資規模）。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營(yíng)業(yè)店鋪上不了 1000 元的，并且是兩個(gè)人的出資。
�。�2） 籌資方案：
找合作伙伴但是更多來(lái)源于雙方的家長(cháng)的鼎力相助等等。
財務(wù)分析：
�。�1） 成本 ：
對于在淘寶商城和 QQ 旗下的當當網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，（具體的數目在市場(chǎng)風(fēng)險投資中有說(shuō)明 ) 及一些基本產(chǎn)品的買(mǎi)進(jìn)和運出。
�。�2） 盈利模式 ：
C2C 及 C2B 的商業(yè)模式
�。�3） 盈利能力 ：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區的高校及社會(huì )友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個(gè)月，出現無(wú)人問(wèn)津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個(gè)開(kāi)張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開(kāi)店的第一碗飯的，可能會(huì )出現圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問(wèn)題，因此盡量把它們拍得真實(shí)一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌?chǎng)宣傳，以及注意自己的說(shuō)話(huà)態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
�。�4） 經(jīng)濟和社會(huì )效益分析 :
由于是在此行業(yè)內的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場(chǎng)規律的經(jīng)銷(xiāo)方法。只要我們合法經(jīng)營(yíng)，正當競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會(huì )關(guān)系，我們主要放在市場(chǎng)需求大的高校及以及一些消費水平高的小區，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會(huì )經(jīng)濟和盈利效果應該非常顯著(zhù)。
�。�5） 回收期估算：
買(mǎi)賣(mài)雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(mǎi)（賣(mài)）信息的基礎上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò )是實(shí)現信息共享和實(shí)現多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎之上，不出兩年可以賺回本錢(qián)。
項目風(fēng)險投資及對策：
�。�1） 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險：
由于在運行當中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶(hù)關(guān)系的處理之上，所以平時(shí)都應該注意：商品 版權規避與商品版權維護； 專(zhuān)業(yè)性、權威性； 及時(shí)更新網(wǎng)店商品信息及適應性戰略分析調整和項目實(shí)施計劃調整；同時(shí)做好對于下一時(shí)刻的網(wǎng)絡(luò )資源的深刻認識。
�。�2） 政策風(fēng)險 ：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時(shí)發(fā)現漏洞，善于修補，以更好的適應客觀(guān)的政策。
�。�3） 技術(shù)風(fēng)險 ：
員工及我倆良好的市場(chǎng)推廣行為，學(xué)習有經(jīng)驗的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷(xiāo)員，積極加強我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用 photoshop 軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開(kāi)店的專(zhuān)一性和科學(xué)性，使之按規定的軌道運行。
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