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雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)新的任務(wù)和目標，做好策劃書(shū)，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你知道策劃書(shū)如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板1
一、促銷(xiāo)方法：
1、利用打折進(jìn)行促銷(xiāo)
2、免費禮物滿(mǎn)就送
3、積分換購或積分抵現金
4、加價(jià)購
5、滿(mǎn)就減
6、買(mǎi)就贈這些促銷(xiāo)活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷(xiāo)的目的：
節雙利用中秋節、國慶節客戶(hù)流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷(xiāo)。目的就是留住大客戶(hù)量。從而賺更多的信用、錢(qián)。
三.促銷(xiāo)前工作：
1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì )比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì )影響買(mǎi)主對咱們的好評，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)，當然要把促銷(xiāo)的對象搞清楚，促銷(xiāo)對象是你的目標消費群，這些人才是你的'財富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對你的目標人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷(xiāo)才會(huì )有成效，如果對著(zhù)自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
四、活動(dòng)促銷(xiāo)方案介紹
1、免費禮物滿(mǎn)就送
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(gè)(國徽一枚)。
2、積分換購或積分抵現金
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實(shí)用戶(hù)是一個(gè)非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話(huà)，說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì )為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購買(mǎi)，不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，增強了客戶(hù)對網(wǎng)店的忠誠度!
3、折扣大打折
凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買(mǎi)東西的都可以“您只要花2元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買(mǎi)家才能更被我們的寶貝所吸引。人們總是普遍認為打折的東西質(zhì)量總是會(huì )差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買(mǎi)家覺(jué)得我買(mǎi)的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢(qián)買(mǎi)到他了，我賺到了。
這其實(shí)和打折差不多。但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個(gè)7.7折，那買(mǎi)家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱(chēng)“花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品”，買(mǎi)家就會(huì )覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元，但是我只要花2塊錢(qián)就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價(jià)購
消費者在購買(mǎi)特定的商品基礎上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內容之商品;例如買(mǎi)一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買(mǎi)取頭飾類(lèi)等裝備。
5、滿(mǎn)就減
凡在中秋節和十月一期間購買(mǎi)我店鋪東西滿(mǎn)五十元我們就給你件十元。滿(mǎn)三十元就減五元。
6、買(mǎi)就贈
中秋節和十月一凡在我店鋪購買(mǎi)指定商品即贈超值物品;案例如買(mǎi)上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎
抽獎是一個(gè)非常有著(zhù)誘惑力的促銷(xiāo)方案。在中秋節十月一期間凡是在我店鋪購買(mǎi)過(guò)的東西買(mǎi)家都可以參加抽獎喲。機會(huì )不容錯過(guò)。百元大獎等著(zhù)你喲!!!再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷(xiāo)信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買(mǎi)家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國慶促銷(xiāo)，國慶特價(jià)。
雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板2
一、活動(dòng)背景及意義
xx協(xié)會(huì )一直致力于豐富同學(xué)們的課余文化生活，營(yíng)造良好的校園文化氛圍，并積極努力和創(chuàng )新。11月11日被稱(chēng)為單身節，因為這一天有四個(gè)1。為了讓一直單身的大學(xué)同學(xué)們能夠釋放學(xué)習壓力，擺脫寂寞和孤獨的無(wú)聊心情，xx協(xié)會(huì )特別安排了舞蹈培訓會(huì )，旨在促進(jìn)協(xié)會(huì )成員之間的溝通和交流，增加凝聚力和團隊合作的`默契，也為11月19日的大型舞會(huì )做好相關(guān)準備。
二、活動(dòng)主題
跳舞不僅是跳舞，還是擺脫寂寞的一種方式
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月11日晚
四、活動(dòng)地點(diǎn)
五、活動(dòng)舉辦
主辦：
承辦：
六、活動(dòng)前期準備負責人：
1、xx協(xié)會(huì )組織部負責場(chǎng)地布置。
2、本協(xié)會(huì )文藝部與學(xué)生會(huì )提前借用音響等設備，并由組織部相關(guān)負責人調試音響。
3、本協(xié)會(huì )相關(guān)人員負責將舞蹈培訓會(huì )通知到所有單身干事和會(huì )員。
4、文藝部準備好舞蹈培訓內容。
七、活動(dòng)流程
1、在8：30之前布置完現場(chǎng)，并由本協(xié)會(huì )文藝部帶領(lǐng)協(xié)會(huì )成員一起學(xué)習和跳舞。
2、舞蹈培訓會(huì )上安排協(xié)會(huì )男女成員搭檔，創(chuàng )造溫馨融洽的氛圍。
3、會(huì )上安排幾個(gè)小的舞蹈游戲，讓大家更加投入舞蹈培訓。
4、會(huì )后相關(guān)負責人整理會(huì )場(chǎng)。
八、注意事項
1、培訓會(huì )的具體活動(dòng)時(shí)間可以根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。
2、文藝部必須提前準備好舞蹈培訓的內容。
3、培訓會(huì )結束后，干事需要留下來(lái)打掃衛生。
4、做好資料、照片和視頻的整理工作。
5、活動(dòng)現場(chǎng)的工作人員要注意人身、物品和財產(chǎn)的安全，保持場(chǎng)地的清潔衛生。
6、工作人員需要對突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)應對處理。
雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板3
一、促銷(xiāo)主題
中歐英語(yǔ)雙十一狂歡大放送
二、促銷(xiāo)目的
促進(jìn)老帶新，加強知名度
三、促銷(xiāo)時(shí)間
20xx年11月11日
四、促銷(xiāo)對象
中歐英語(yǔ)新老學(xué)員
五、具體方案
1、①針對老帶新：老生送20個(gè)課時(shí)(翻倍送)，新生折上折;
2、②非老帶新當天報名直減1000元;
3、③11月11日當天報名所有新生均可贈送中歐英語(yǔ)一個(gè)月的特色課程。
特色課程每次45分鐘，可中教課外教，人數限制20人，每周，每月四次，每次主題不定
雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板4
淘寶雙十一活動(dòng)是每年一度的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，今年的活動(dòng)時(shí)間表如下：
20xx年8月5日，活動(dòng)正式啟動(dòng)，賣(mài)家開(kāi)始預熱。
20xx年8月15日至10月9日，活動(dòng)準備期。
20xx年9月10日至9月11日，淘寶在杭州舉辦賣(mài)家動(dòng)員大會(huì )。
20xx年9月10日至9月31日，商家報名參加活動(dòng)。
20xx年10月1日至10月30日，商品報名參加活動(dòng)。
20xx年11月1日至11月11日，活動(dòng)預熱期。
20xx年11月12日，正式售賣(mài)。
參加淘寶雙十一活動(dòng)的主分會(huì )場(chǎng)需要滿(mǎn)足以下條件：
1、商品要求當前一口價(jià)的5折，并且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格。
2、可以使用雙12購物券，用戶(hù)通過(guò)各類(lèi)小游戲獲得，購買(mǎi)商品時(shí)可以再減去購物券的金額。
3、需要設置無(wú)線(xiàn)店鋪和無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè)。
4、主分會(huì )場(chǎng)鏈接的.頁(yè)面可以裝修但不能刪除。
今年的淘寶雙十一活動(dòng)分為PC端和無(wú)線(xiàn)端，PC端共有154個(gè)會(huì )場(chǎng)，包括1個(gè)主會(huì )場(chǎng)、23個(gè)分會(huì )場(chǎng)和130個(gè)行業(yè)分分會(huì )場(chǎng)，無(wú)線(xiàn)端設有10個(gè)行業(yè)分會(huì )場(chǎng)。
賣(mài)家參與主分會(huì )場(chǎng)的激勵機制是通過(guò)賽馬機制，不同會(huì )場(chǎng)之間根據全店加購和成交情況進(jìn)行晉級。
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券，可以在商品價(jià)格的基礎上再使用，賣(mài)家需要設置可以使用的紅包金額。買(mǎi)家可以通過(guò)完成官方任務(wù)獲得不同面額的1212購物券。
無(wú)線(xiàn)端的玩法包括店鋪寶箱互動(dòng)游戲，用戶(hù)在賣(mài)家的手機淘寶店首頁(yè)或店鋪?lái)?yè)面上有機會(huì )抽獎，可以獲得優(yōu)惠券、手機流量包等獎品。
大促承接頁(yè)是參加淘寶雙十一活動(dòng)的商家必須設置的頁(yè)面，可以展示商家的優(yōu)惠信息和促銷(xiāo)商品。其中的可選模塊包括店鋪優(yōu)惠、1212預售商品、1212促銷(xiāo)寶貝和自定義內容區，還有熱賣(mài)商品模塊會(huì )自動(dòng)提取店鋪的熱賣(mài)商品。
總結來(lái)說(shuō)，今年的淘寶雙十一活動(dòng)時(shí)間表已經(jīng)確定，參加活動(dòng)的商家需要滿(mǎn)足一定條件，并且有各種激勵機制。購物券的用法也有所變化，無(wú)線(xiàn)端的玩法更加豐富多樣。大促承接頁(yè)是展示商家優(yōu)惠信息的重要頁(yè)面。
雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板5
一、活動(dòng)背景
智越工作室是商學(xué)院電子商務(wù)系的學(xué)生門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為了提高網(wǎng)站的知名度和影響力，他們決定結合光棍節這個(gè)特殊的日子，與另一個(gè)媒體策劃一場(chǎng)宣傳活動(dòng)，豐富同學(xué)們的校園生活�；顒�(dòng)的目標是讓同學(xué)們能夠第一時(shí)間獲取校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂(lè )、學(xué)習交流、兼職工作等信息，提高綜合素質(zhì)，并鼓勵同學(xué)們積極關(guān)注網(wǎng)站，幫助他們學(xué)習和生活，提高自身的知識水平。
二、活動(dòng)主題
光棍節慶�；顒�(dòng)
三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年11月11日16：00——18：30
地點(diǎn)：學(xué)校中心花壇
四、活動(dòng)對象
所有在校學(xué)生
五、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)簡(jiǎn)介
為了提高網(wǎng)站的知名度和影響力，豐富同學(xué)們的校園生活，讓同學(xué)們能夠第一時(shí)間獲取校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂(lè )、學(xué)習交流、兼職工作等信息，提高綜合素質(zhì)，并鼓勵同學(xué)們積極關(guān)注網(wǎng)站，幫助他們學(xué)習和生活。本次活動(dòng)還能增進(jìn)各院系各年級的友誼，活躍校園氣氛，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，并為所有學(xué)生提供了一次社交鍛煉的`機會(huì )。
�。ǘ┗顒�(dòng)目的
1、推廣學(xué)生門(mén)戶(hù)網(wǎng)站智越工作室。
2、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，提高生活質(zhì)量。
3、增進(jìn)各院系各年級的友誼，活躍校園氣氛，提供社交鍛煉機會(huì )。
4、加強同學(xué)們之間的感情，珍惜友誼。
�。ㄈ┗顒�(dòng)流程
1、14：00——16：00，準備活動(dòng)所需的音響、話(huà)筒、桌椅，準備小禮品、墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、信紙箱和氣球。
2、16：00——17：30，布置活動(dòng)現場(chǎng)，設置服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行宣傳。
3、在桌子上放置橫幅，邀請大家簽名。
4、16：00，活動(dòng)正式開(kāi)始，由主持人開(kāi)場(chǎng)。
5、16：05——16：40，詢(xún)問(wèn)現場(chǎng)單身和情侶的人數。
6、16：45——18：10，進(jìn)行趣味游戲，勝出者獲得小禮品，并回答相關(guān)問(wèn)題。
7、游戲包括：我們到底有沒(méi)有緣、紙杯傳水、吹氣球比賽、橡皮筋接力賽。
8、18：10，工作人員清理現場(chǎng)。
�。ㄋ模┤藛T安排
1、14：00準時(shí)開(kāi)始布置活動(dòng)現場(chǎng)，確保桌子、音響、話(huà)筒等器材到位。
2、支持人、組織秩序著(zhù)、攝像人、帶動(dòng)氣氛的工作室成員參與活動(dòng)。
3、男生負責歸還器材，女生負責清理現場(chǎng)。
六、活動(dòng)宣傳及經(jīng)費預算
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)宣傳
1、發(fā)放宣傳單：在11月10日，工作室成員穿著(zhù)室服，在學(xué)院各個(gè)地點(diǎn)發(fā)放宣傳單。
2、利用校園網(wǎng)站、校園廣播等媒體推廣宣傳。
3、利用朋友圈進(jìn)行宣傳。
�。ǘ┙�(jīng)費預算
略
雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板6
一、活動(dòng)背景：
“雙11”購物狂歡節，已經(jīng)成為中國，乃至世界范圍內最具影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個(gè)舞臺的真正主角。20xx，我們將邀請更多品牌和實(shí)力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場(chǎng)品質(zhì)購物的狂歡盛典!
20xx年的“雙11”，大力發(fā)展本土電子商務(wù)，發(fā)展的'新增長(cháng)點(diǎn)，促進(jìn)我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提供更多就業(yè)崗位的同時(shí)開(kāi)業(yè)。
20xx11“萬(wàn)眾商城”及小九城市WiFi新時(shí)尚。
二、活動(dòng)目的：
在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”，狂歡節將打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費送”等活動(dòng)來(lái)引人關(guān)注，將電子商務(wù)理念深入人心，推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。
三、活動(dòng)方：
主辦方：張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會(huì )保障局
承辦方：張掖市、張掖市瑞景科技有限責任公司
協(xié)辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶(hù)外、號角戶(hù)外等。
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日開(kāi)幕
五、活動(dòng)地點(diǎn)：張掖市中心廣場(chǎng)
六、參會(huì )單位：
工xxxx
七、活動(dòng)造勢：
宣傳造勢新聞發(fā)布會(huì )
免費開(kāi)設電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓班;后續服務(wù)。
八、活動(dòng)流程：
1、準備流程
活動(dòng)展示平臺：張掖萬(wàn)眾商城、小九智慧城市WIFI、微網(wǎng)址
商家報名時(shí)間：20xx年10月27日08:30:00-20xx年11月1日18:00:00商家審核時(shí)間：20xx年11月02日08:30:00-20xx年11月6日18:00:00
活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：20xx年11月11日00:00:00-20xx年11月11日23:59:592、“雙11”啟動(dòng)流程
20xx年11月11日09:30主持人致開(kāi)場(chǎng)白
20xx年11月11日09:40各局領(lǐng)導及活動(dòng)方講話(huà)致辭20xx年11月11日10:30狂歡節啟動(dòng)儀式20xx年11月11日10:40狂歡節正式開(kāi)始
九、活動(dòng)內容：
1、你來(lái)我就送。萬(wàn)眾商城102到不敢想。
3有小九111
2、參展商家準備
報名選拔審核后，擇時(shí)召開(kāi)商家大會(huì )。
商家大會(huì )內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。商家大會(huì )時(shí)間：待定
3、商家展位劃分
按商家產(chǎn)品分類(lèi)劃分展示區域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動(dòng)場(chǎng)地、LED大屏、LED移動(dòng)屏音響設備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門(mén)、拱門(mén)條幅X展架、商家展位
十一、安保準備：
雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板7
一、活動(dòng)背景：
“雙11”購物狂歡節已成為中國和全球最有影響力的消費節日之一。在今年，我們邀請更多品牌和實(shí)力商家參與，以獨特的方式打造一場(chǎng)品質(zhì)購物的`盛典！同時(shí)，我們也希望通過(guò)發(fā)展本土電子商務(wù)，促進(jìn)本地特色產(chǎn)業(yè)的增長(cháng)，創(chuàng )造更多就業(yè)機會(huì )。
二、活動(dòng)目的：
在11月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”，通過(guò)打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費送”等活動(dòng)，吸引更多人關(guān)注，深入推廣電子商務(wù)理念，推動(dòng)張掖電子商務(wù)的快速發(fā)展。
三、活動(dòng)方：
主辦方：
承辦方：
協(xié)辦方：
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日開(kāi)幕
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
張掖市中心廣場(chǎng)
六、參會(huì )單位：
xx
七、活動(dòng)造勢：
宣傳造勢新聞發(fā)布會(huì )
免費開(kāi)設電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓班和后續服務(wù)。
八、活動(dòng)流程：
1、準備流程
活動(dòng)展示平臺：張掖萬(wàn)眾商城、小九智慧城市WIFI、微網(wǎng)址
商家報名時(shí)間：20xx年10月27日08：30：00—20xx年11月1日18：00：00
商家審核時(shí)間：20xx年11月02日08：30：00—20xx年11月6日18：00：00
活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：20xx年11月11日00：00：00—20xx年11月11日23：59：59
2、“雙11”啟動(dòng)流程
20xx年11月11日09：30主持人致開(kāi)場(chǎng)白
20xx年11月11日09：40各局領(lǐng)導及活動(dòng)方講話(huà)致辭
20xx年11月11日10：30狂歡節啟動(dòng)儀式
20xx年11月11日10：40狂歡節正式開(kāi)始
九、活動(dòng)內容：
1、你來(lái)我就送。萬(wàn)眾商城102到不敢想。
2、參展商家準備
報名選拔審核后，擇時(shí)召開(kāi)商家大會(huì )。
商家大會(huì )內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。
商家大會(huì )時(shí)間：待定
3、商家展位劃分
按商家產(chǎn)品分類(lèi)劃分展示區域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動(dòng)場(chǎng)地、LED大屏、LED移動(dòng)屏音響設備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門(mén)、拱門(mén)條幅x展架、商家展位
十、安保準備：
雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板8
一、活動(dòng)背景
在活動(dòng)即將開(kāi)始之前，我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動(dòng)，以增加品牌曝光率，提高品牌知名度，為活動(dòng)中的銷(xiāo)售做好準備。
二、活動(dòng)方案
1、預熱階段：時(shí)間為11月1日至11月10日，我們將通過(guò)店鋪自主設計預熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報、店招、寶貝詳情頁(yè)等，以主題元素為主，營(yíng)造購物狂歡氛圍，為活動(dòng)儲備流量。此外，我們還將定制T恤，讓部門(mén)全體統一著(zhù)裝，并合影做宣傳圖片。
2、正式活動(dòng)：時(shí)間為11月11日00：00至11月11日23：59。我們將在店鋪活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)頁(yè)面、產(chǎn)品詳情頁(yè)等地方展示活動(dòng)相關(guān)圖片，如關(guān)聯(lián)海報、微淘活動(dòng)推廣海報、鉆展圖片、直通車(chē)圖片等。同時(shí)，我們還要在接待室準備糖果、餅干、水果等食品，確保大家精神飽滿(mǎn)。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
1、美工：要在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)上放置好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明，方便顧客了解。
2、客服：要確保售前、售后和客審等工作人員的電腦配置良好，打印機和相關(guān)材料準備充足，確保公司網(wǎng)絡(luò )正常運行。此外，要準備好快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復，提前準備好促銷(xiāo)信息，盡量減少客服回復的工作量。
3、倉庫：要確保庫存準確，避免缺貨。要準備好打包用的材料，并提前包裝適量的貨品，分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，以保證客服和出庫的溝通順暢，解決修改訂單信息等問(wèn)題。
四、庫存準備
1、確定活動(dòng)上線(xiàn)的產(chǎn)品，主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%—60%。所有產(chǎn)品在11月11日之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%—95%完成。如果需要贈品，也要提前備貨。
2、根據預期銷(xiāo)售規模，提前備貨活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品的庫存。同時(shí)，要與供貨渠道確定應急補貨機制，建立緊急溝通聯(lián)系方式，以保證在庫存不足的情況下能夠及時(shí)補充貨品或下架。
3、檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，方便出庫時(shí)使用掃描槍進(jìn)行校驗，提高速度和準確性。
4、在雙11活動(dòng)前的2—3天做一次全倉盤(pán)點(diǎn)，清晰了解庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到系統中。
五、人員準備
1、對于可能出現訂單激增而招聘的新員工，要提前做好工作安排和培訓，特別是打包環(huán)節。確保員工熟悉相關(guān)的打包貼面單工作細節。
2、對所有員工，特別是訂單處理相關(guān)的員工，要進(jìn)行完善的操作培訓和其他培訓。
3、制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調度、培訓和工作的`應急方案，并安排好員工值班和休假等安排。要合理調配人員，在刷單和客服方面制定好兩到三個(gè)班次�；顒�(dòng)當天全體員工全天候待命，輪流在接待室休息。
4、根據流量的高低來(lái)計算各個(gè)崗位需要的人員數量。
5、根據可能出現的流量和包裹數來(lái)準備物料。
六、物料準備
1、包裝材料要做好庫存保障，包括各類(lèi)包裝袋、泡沫填充物、包裝盒等，并提前整理好特定包裝，方便放入商品。也可以提前將商品直接打包好，等待打好快遞單后直接發(fā)貨。
2、要準備好快遞面單、發(fā)貨單紙張，調試打印機，準備好打印耗材，以提高打單環(huán)節的效率。
3、對于發(fā)貨環(huán)節的要求更多是對服務(wù)的要求，特別是要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。
以上是關(guān)于雙11活動(dòng)的一些準備工作，希望能夠幫助大家順利進(jìn)行活動(dòng)，取得好的銷(xiāo)售成績(jì)。
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