廚房設備售后服務(wù)的承諾書(shū)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的廚房設備售后服務(wù)的承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　廚房設備售后服務(wù)的承諾書(shū)1

　　為了做好設計與安裝，我們不但具有專(zhuān)業(yè)繪圖人員和懂技術(shù)的安裝人員，還聘請了多年從事廚師工作的顧問(wèn)，可以根據用戶(hù)的需要，結合場(chǎng)地、衛生防疫、消防安全、環(huán)保等部門(mén)的要求，設計出平面圖和立體效果圖。廚房設計是否合理，廚房設備安裝的是否到位，直接關(guān)系到衛生防疫能不能順利過(guò)關(guān)的大事。一個(gè)理想的廚房設計不但可以讓廚師與相關(guān)部門(mén)人員能密切配合，井然有序，而且能為制作美味佳肴提供更好舒適的.環(huán)境，為讓顧客滿(mǎn)意打下良好的基礎。因此我們公司特別注重根據用戶(hù)的需求提供廚房的設計與安裝服務(wù)。

　　公司配備專(zhuān)業(yè)廚房設備，維修人員及車(chē)輛，確保24小時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。本公司承諾：

　　1、承擔本公司產(chǎn)品所有質(zhì)量問(wèn)題。

　　2、本公司產(chǎn)品自使用之日起，保修壹年，如因用戶(hù)使用不當或人為損壞，則不屬保修范圍，遇有此情況時(shí)，本公司酌收維修費用。

　　3、在保修期內出現故障，立即派人上門(mén)維修。

　　4、壹年保修，終身維護是本公司售后服務(wù)的宗旨，保修期滿(mǎn)，本公司繼續提供維修服務(wù)，供應零配件，并優(yōu)惠收取材料費及人工費用，讓您絕對無(wú)后顧之憂(yōu)。

　聯(lián) 系 人：XXX

　　聯(lián)系方式：XXXXXXXX

　　廚房設備售后服務(wù)的承諾書(shū)2

　　一、保修年限、范圍、保修條件

　　所有產(chǎn)品從驗收之日起保修期為12個(gè)月，終身維修。時(shí)間是從驗收通過(guò)、買(mǎi)方接受并啟用之日算起。從驗收之日起12個(gè)月，用戶(hù)所購的設備各部件發(fā)生非人為故障，我方免費二上門(mén)維修;對于發(fā)生的人為故障，我方僅收取材料成本費;保修期內同一設備一個(gè)月內連續多次出現同一故障，我方無(wú)償更換同一檔次設備;設備在未使用前出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題等致使設備不能正常運行，我方無(wú)償同意貴方退貨。

　　二、解決問(wèn)題、排除故障的速度

　　我單位產(chǎn)品將終身提供切實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維修點(diǎn)提供24小時(shí)服務(wù)，而且維修人員在接到維修電話(huà)后，提供不間斷的服務(wù)直到結束，維修點(diǎn)并提供足夠的`備件以適應業(yè)主維修需求。故障排除后，廠(chǎng)方將故障原因、解決措施、完成修理所費的時(shí)間及恢復正常運行日期等信息一式兩份報告業(yè)主。在規定的時(shí)間內不能解決問(wèn)題的設備，提供相同檔次的設備給用戶(hù)代用，以保證用戶(hù)單位的正常使用。

　　三、設備使用的培訓、指導

　　在設備交付使用前，我方將向貴方提供所有設備的詳細說(shuō)明及主要部件常見(jiàn)故障說(shuō)明，以使用戶(hù)相關(guān)操作人員能預先對將要運行的設備有所了解。在設備交付貴方使用時(shí)，我方派遣專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)指導，直至操作人員熟悉所有操作。

　　1、售后服務(wù)單位面的其他承諾

　　我單位承諾所有產(chǎn)品將終身提供切實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在保修期外，我方維修人員向用戶(hù)出具公司售后服務(wù)部列明的“備品備件清單價(jià)格表”(蓋單位公章)，所有維修配件價(jià)格嚴格按照此表執行，杜絕維修人員亂收費的現象。以便更好的維護客戶(hù)利益。

　　2、售后服務(wù)聯(lián)系單位式(聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、維修點(diǎn)等)

　　聯(lián) 系 人：XXX

　　聯(lián)系方式：XXXXXXXX

　　廚房設備售后服務(wù)的承諾書(shū)3

　　XXXX公司本著(zhù)“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

　　二、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包，嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定，對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的.18個(gè)月內或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)龋ㄒ韵鹊秸邽橄蓿�，若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書(shū)面申請，本公司將負現缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。

　　三、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導致的勞務(wù)、材料、設備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責任。

　　我公司服務(wù)宗旨：高效、負責、解惑

　　我公司服務(wù)目標：只為客戶(hù)服務(wù)

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日

　　廚房設備售后服務(wù)的承諾書(shū)4

　　一、技術(shù)服務(wù)

　　1、向貴方提供設備型號、規格、技術(shù)性能、參數及質(zhì)量報告、試驗資料等相關(guān)的資料文件。

　　2、向貴方提供設備平面圖、供水、供電等設計圖紙資料，派出技術(shù)人員指導供水、供電配套設施施工。

　　3、及時(shí)配合貴方和有關(guān)設計部門(mén)進(jìn)行方案論證及設計，無(wú)償提供技術(shù)資料和數據分析。

　　4、無(wú)償提供貴方在設備安裝調試、使用、維護保養期間所需要的技術(shù)指導、技術(shù)培訓、技術(shù)咨詢(xún)。

　　二、售后服務(wù)

　　1、我公司設有完善的售后服務(wù)部，擁有一名專(zhuān)業(yè)的售后接待人員，一名專(zhuān)職配件管—理—員，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)（6853110），一部專(zhuān)用車(chē)輛，并具有雄厚的技術(shù)力量和專(zhuān)業(yè)的維修隊伍，對國內知名品牌的廚房設備、食品機械、制冷設備、消毒設備、清潔設備掌握著(zhù)全面的技術(shù)要領(lǐng)和操作方法，并經(jīng)常與生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行技術(shù)交流。

　　2、公司率先采用先進(jìn)的電腦管理，并建立完善的.客戶(hù)檔案。每一位客戶(hù)都具有自己?jiǎn)为毜臋n案號。一旦客戶(hù)出現任何問(wèn)題，可以通過(guò)查詢(xún)電腦檔案，了解客戶(hù)信息，及時(shí)派出維修人員。并實(shí)行客戶(hù)滿(mǎn)意簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、凡我公司提供的'設備和產(chǎn)品均保修一年（詳見(jiàn)保修細則），所有設備終身維修。

　　4、設備安裝調試完工后，我公司無(wú)償派出技術(shù)人員對貴方設備使用人員進(jìn)行設備性能、使用方法、維護保養等方面的技術(shù)培訓，協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。

　　5、保修期內，公司派維修人員定期上門(mén)保養設備，詢(xún)問(wèn)使用情況，提示注意事項，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　6、平時(shí)接到用戶(hù)電話(huà)，公司將根據用戶(hù)說(shuō)明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區、福山區、開(kāi)發(fā)區、萊山區一小時(shí)之內到達，正常情況下24小時(shí)之內排除故障。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日