精選服務(wù)承諾書(shū)范文六篇
在學(xué)習、工作生活中,我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我代表**經(jīng)濟委員會(huì )就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅持首問(wèn)首辦責任制。來(lái)人、來(lái)電到我委辦事,第一位接受詢(xún)問(wèn)的本委工作人員即首問(wèn)首辦責任人。無(wú)論服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)或需辦理的事項是否屬于其崗位職責范圍,必須熱情接待。屬于首問(wèn)責任人職責范圍的事項
,要按規定及時(shí)接洽,能立即辦理或明確答復的,要立即按規定程序給予辦理或答復,不能馬上辦理或不能辦理的,應耐心說(shuō)明解釋?zhuān)淮涡愿嬷k理事項、需補充或攜帶的材料及辦理程序等。
二、實(shí)行限時(shí)辦結制。企業(yè)上報的技改創(chuàng )新項目和新上項目,如果材料齊全,一周內要上報市、省經(jīng)委。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,有發(fā)展潛力的企業(yè)融資、信貸項目,不超過(guò)三個(gè)工作日必須推介到有關(guān)信貸機構。接到上級有關(guān)環(huán)保、技術(shù)創(chuàng )新等惠企政策,不超過(guò)10個(gè)工作日必須傳達到規模企業(yè)。對有關(guān)企業(yè)職工辦理退休、低保,隨到隨辦,并及時(shí)報送縣勞動(dòng)等有關(guān)部門(mén)。
三、實(shí)行“代理服務(wù)制”。企業(yè)可以委托經(jīng)委相關(guān)工作人員代理在縣、市、省經(jīng)委所需辦理的一切手續,并做到“特事特辦,難事巧辦,常事快辦”。
四、政務(wù)事務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)制。在**政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)《**經(jīng)委關(guān)于開(kāi)展加強機關(guān)效能建設活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》等有關(guān)政務(wù)文件。公開(kāi)企業(yè)申報項目的政策和規范表格式樣等業(yè)務(wù)信息。
五、嚴格責任追究制。對應辦不辦,限時(shí)未辦,不能熟練掌握惠企政策,在辦理項目等有關(guān)事宜中有吃、拿、卡、要行為的要按規定嚴格追究責任,并將有關(guān)人員調離工作崗位,情節惡劣直至報送紀檢、司法部門(mén)。
六、主動(dòng)接受社會(huì )監督。設立舉報電話(huà)和檢舉箱,真誠歡迎社會(huì )各界監督。投訴電話(huà):
承諾人:
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
我代表**旅游局就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,作出如下承諾:
一、實(shí)行首問(wèn)負責制
首個(gè)接待的工作人員熱情服務(wù),認真耐心解答,并負責將其引領(lǐng)到相關(guān)科室,落實(shí)好具體人員負責辦理。
二、實(shí)行服務(wù)承諾制
對來(lái)我局辦理工作的人員,一律笑臉相迎,全力為旅
游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在政策允許和工作專(zhuān)職范圍內,妥善辦理各項旅游業(yè)務(wù)。同時(shí),制定便民服務(wù)措施,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、辦成事。
三、實(shí)行一次性告知制
實(shí)行政務(wù)公開(kāi),對我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報條件等事項一次性對外公告,并實(shí)行“陽(yáng)光”操作。
四、實(shí)行限時(shí)辦結制
1、接受旅游項目開(kāi)發(fā)商申請之日起的5個(gè)工作日內對待開(kāi)發(fā)的旅游資源進(jìn)行調查,依據旅游規劃作出答復。
2、依據國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報一個(gè)工作日內做出是否受理投訴的決定,在調查結束后一周內,拿出具體處理意見(jiàn)。
3、對符合旅游企業(yè)申報條件的,3日內辦好旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可中本單位應做工作。
4、申報星級飯店的3日內對其進(jìn)行初檢,對符合條件者,3日內予以上報。
5、新申報旅行社,對符合條件的3日內簽署意見(jiàn)并上報。
五、實(shí)行重大項目領(lǐng)導責任制
重大旅游項目由局領(lǐng)導親自?huà)鞄,協(xié)調解決項目在辦理過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
六、實(shí)行責任追究制
本單位工作公開(kāi)接受社會(huì )各界監督,對違反以上服務(wù)承諾的,要追究當事人責任并給予批評教育,責令整改;屢教不改者,年終考評降格處理,直至定為不合格。
承諾人:
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我司本著(zhù)為購買(mǎi)方負責的原則,為維護購買(mǎi)方的權益的原則,對公司出售給購買(mǎi)方的產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題做出以下承諾:一個(gè)月內包換新機,三年內免費維修,終身服務(wù)。
1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗收生效后三年內
在保修期內,本公司承諾:無(wú)償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問(wèn)題而發(fā)生故障的儀表。因購買(mǎi)方原因而發(fā)生故障的儀表,其成本費用由購買(mǎi)方負擔。本公司負責及時(shí)處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數據混亂等故障。
2、本公司承諾對售出產(chǎn)品終身維護
本公司向購買(mǎi)方提供售后技術(shù)支持。對于購買(mǎi)方使用過(guò)程中出現緊急問(wèn)題,我方承諾提供7×24小時(shí)響應。
3、本公司承諾對售出產(chǎn)品安裝配置與運行維護服務(wù)
。1) 幫助用戶(hù)完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統參數設置。
。2)提供瑞研系列產(chǎn)品運行維護服務(wù)。
4、本公司承諾對售出產(chǎn)品的應用服務(wù)
。1)利用信函、電話(huà)、傳真等手段解答用戶(hù)有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購買(mǎi)、培訓日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問(wèn)題。
。2)向用戶(hù)提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務(wù)。
。3)根據用戶(hù)要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應用方案咨詢(xún)服務(wù)。
。4)完成報表設計、數據處理。
。5)定期組織用戶(hù)之間、用戶(hù)與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動(dòng)。
5、集中維護
本公司技術(shù)支持部每年在全國范圍內巡查,為購買(mǎi)本公司產(chǎn)品的用戶(hù)免費提供集中維護。為便于購買(mǎi)方維護方便,在集中維護服務(wù)時(shí),本公司應為購買(mǎi)方提
供備用儀表。集中維護回訪(fǎng)地點(diǎn)和時(shí)間由雙方協(xié)商。
6、培訓
為使購買(mǎi)方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品,本公司將對購買(mǎi)方人員在產(chǎn)品交貨驗收后,由本公司為購買(mǎi)方進(jìn)行培訓,培訓內容包括:儀表的工作原理和技術(shù)性能,儀表的操作和維護等。 采取統一組織、集中培訓方式,提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識的培訓。
。1)培訓學(xué)員熟練地操作應用瑞研系列產(chǎn)品(包括安裝、環(huán)境適配、功能應用等)。
。2)培訓學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎知識和一般理論,指導學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度。
。3)培訓學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護,提高用戶(hù)對瑞研系列產(chǎn)品的日常應用的維護能力。
。4)提高學(xué)員對瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實(shí)際應用結合的水平。
7、產(chǎn)品保修與版本升級
。1)購買(mǎi)方產(chǎn)品退換與保修 ,公司保證:
、佘洷P(pán)、光盤(pán)、設備在用戶(hù)開(kāi)封時(shí)發(fā)現有損壞,給予免費更換。
、谡J褂脮r(shí)損壞,致使本公司產(chǎn)品無(wú)法正常運行給予免費保修。
、鄯钦J褂迷斐杀竟井a(chǎn)品損壞,一律安相關(guān)器件成本價(jià)收費保修。
。2)購買(mǎi)方產(chǎn)品版本升級 ,公司保證:
因購買(mǎi)方產(chǎn)品的功能、性能作了改進(jìn)、擴充,或運行升級而發(fā)布新版本時(shí),對合法用戶(hù)所購瑞研系列產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓教練員,鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下:
一、本人所招收的學(xué)員,只向學(xué)員收取駕校公示的培訓費;
二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中,一定據實(shí)告知學(xué)員預計可上車(chē)的日期,并如期兌現。絕不以向學(xué)員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符的方式(如:可提前上車(chē))招收新學(xué)員;
三、本人一定嚴守工作紀律,不譏諷、刁難、或大聲斥責學(xué)員,絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借,隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風(fēng);
四、本人在培訓工作中,一定嚴格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃表》規定的學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué),做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標準不降,努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量;
五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規定的'長(cháng)、短教學(xué)路線(xiàn)實(shí)施教學(xué),每次長(cháng)途前帶學(xué)員到駕校填報申請書(shū)和長(cháng)途安全責任書(shū);
六、隨時(shí)保持個(gè)人著(zhù)裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔,所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好;
七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期,準時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加考試,提前告知學(xué)員考試程序和注意事項,服從考試員評判,不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負責人反映,用合理方式解決問(wèn)題;
八、嚴守交通法規,言傳身教,絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué),在駕駛車(chē)輛、執教時(shí)不吸煙,隨時(shí)提醒自己對社會(huì )負責、對學(xué)員負責、對家人負責;
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關(guān)規章制度;
十、本人如因對培訓工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧,一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通,絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧,自覺(jué)維護好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益;
承諾人:
汽車(chē)駕駛培訓有限公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為深入推進(jìn)中國工商銀行xx分行為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),現向全社會(huì )鄭重承諾如下:
一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范化管理,改善服務(wù)條件,增加便民設施,實(shí)行禮儀服務(wù),使用文明用語(yǔ),熱情接待客戶(hù),準確及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。
二、創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務(wù)區。為客戶(hù)存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行和手機銀行業(yè)務(wù),為客戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)渠道。
三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴大信貸營(yíng)銷(xiāo),支持民族經(jīng)濟發(fā)展,特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟?蛻(hù)申請辦理貸款,凡符貸款條件的,做到及時(shí)審查審批。
四、加強結算現金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車(chē)等產(chǎn)品優(yōu)勢,積極辦理本外幣結算業(yè)務(wù);。積極為企業(yè)和機構開(kāi)立賬戶(hù),及時(shí)組織現金供應,積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時(shí)解決客戶(hù)訴求。凡客戶(hù)通過(guò)我行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,我行確認后在3日內回復客戶(hù),對于客戶(hù)求助事項,及時(shí)安排有關(guān)人員處理。
以上承諾,請社會(huì )各界和公眾監督。
承諾人:
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全,讓消費者吃上放心食用油,進(jìn)一步規范食用油市場(chǎng)競爭秩序,加強行業(yè)自律,營(yíng)造一個(gè)同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,建立統一開(kāi)放、競爭有序的食用油市場(chǎng)體系,促進(jìn)食用油市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展,我商店做出如下承諾:
一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規,認真履行食品質(zhì)量安全的義務(wù),依法承擔相應的商品質(zhì)量責任,主動(dòng)接受政府職能部門(mén)、消費者及社會(huì )的監督。
二、認真履行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入規定的各項要求,按照有關(guān)法律法規、國家標準、行業(yè)標準,保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標準、衛生規范的要求,決不銷(xiāo)售不合格食用油。
三、認真履行索證索票制度,保證所銷(xiāo)售的食用油進(jìn)貨渠道合法,質(zhì)量合格,保證不銷(xiāo)售假冒偽劣食用油,絕不銷(xiāo)售來(lái)源不合法的食用油,特別是地溝油。
四、加強行業(yè)自律,自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序,杜絕銷(xiāo)售環(huán)節中片面追求利潤、忽視食品油質(zhì)量安全、摻雜摻假、以假充真、以次充好的違法行為。
承諾人:
時(shí) 間:
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