酒店承諾書(shū)集錦五篇
在現在的社會(huì )生活中,承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大,承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧!下面是小編精心整理的酒店承諾書(shū)5篇,希望對大家有所幫助。
酒店承諾書(shū) 篇1
甲方:————————(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方: ———————————————————————(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
為了杜絕員工安全事故的發(fā)生,甲乙雙方本著(zhù)平等自愿的原則,經(jīng)充分友好協(xié)商,就乙方在甲方酒店工作培訓及生活期間安全責任方面達成協(xié)議,以資雙方共同恪守。
1。甲方要經(jīng)常向乙方進(jìn)行安全常識方面的教育,告知員工要保護好個(gè)人人身安全和財產(chǎn)安全,尤其要防止人身意外傷害事故的發(fā)生。
2。在酒店工作或培訓期間,乙方離開(kāi)工作及生活區域(請假、臨時(shí)假、休假、私自外出等)如發(fā)生意外由乙方自己承擔損失,甲方概不負責。
3。乙方在工作期間要時(shí)刻注意自身安全,禁止攀高和危險游戲,禁止做危險動(dòng)作等,如發(fā)生人身傷害等意外完全由乙方自己負責,甲方不承擔任何責任。
4。甲方禁止乙方進(jìn)行吸毒、打架、詐騙、勒索等違法活動(dòng),并時(shí)刻監督和引導乙方不得有上述行為,如乙方在酒店或工作時(shí)間之外,私自進(jìn)行違法或動(dòng)(如吸毒、打架、詐騙、勒索等)被國家司法機關(guān)追究的,由當事人本人承擔一切經(jīng)濟和法律責任,甲方不承擔任何責任。
5。酒店倡導吸煙有害健康,工作和學(xué)習區域內禁止吸煙,確需吸煙者必須在酒店制定的地點(diǎn)(吸煙區)吸煙,不可隨意亂扔煙頭,并且要把煙頭徹底熄滅,避免火災的發(fā)生,如發(fā)生意外由乙方自行承擔一切經(jīng)濟賠償責任和個(gè)人損失,甲方概不承擔任何責任。
6。在酒店工作期間,未經(jīng)批準,擅自駕駛本酒店或私人車(chē)輛外出,違反交通規則,發(fā)生交通事故,造成人員傷亡者,由本人承擔一切經(jīng)濟責任及法律責
任,甲方不承擔任何責任。
7。本酒店門(mén)前各種車(chē)輛出人頻繁,員工步行或駕駛車(chē)輛出入要增強安全意識,提高警惕,放慢速度,做到安全出行。如乙方不遵守賓館的規定,在門(mén)前發(fā)生任何意外和人身傷害,由本人自行承擔一切責任,甲方不承擔任何責任。
8。酒店嚴禁任何人攜帶(如管制刀具、爆炸品、易燃品等),如有違反禁令私下攜帶者,造成的責任事故,一切后果由當事人承擔經(jīng)濟責任和法律責任,甲方概不承擔任何責任。
9。所有員工在工作和實(shí)際操作中必須嚴格執行酒店制定的工作操作規范和工作流程,如未按照酒店所指定的操作規范違規工作,造成事故損失的,一切責任由當事人承擔,酒店概不承擔任何賠償責任。
10。凡在酒店住宿員工要遵守宿舍管理規定,有下列情形之一而發(fā)生人身意外傷害的均有本人承擔一切后果。
。1)員工攀爬、坐、騎、滑樓梯護欄或建筑和設施的;
。2)員工將身體探出窗外的;
。3)員工因飲酒而發(fā)生事故的;
。4)在宿舍私接電線(xiàn)、違規使用電器的;
。5)尋釁滋事、打架斗毆的;
。6)個(gè)人有病隱瞞不報而引發(fā)人身傷害的;
。7)員工外出不歸或不按時(shí)歸宿,不論是否辦理請假手續,在外發(fā)生人身意外傷害的;
。8)因個(gè)人原因未保管好個(gè)人貴重物品(現金) 而丟失的
。9)員工違章違紀造成其他不良后果的;
11。本協(xié)議未盡事宜,可訂立補充條款,補充協(xié)議條款及附件為本協(xié)議組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。。
12。協(xié)議自雙方簽字之日起生效,本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方:
代表簽字:
年 月
乙方:責任員工
員工簽字:(按手。 年 月 日 日
酒店承諾書(shū) 篇2
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導,管理整個(gè)工程部的員工。
2、積極制定本部門(mén)的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實(shí)踐、制定和審定設備、設施及防水工程的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行。
4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的.培訓。
5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證酒店最大限度的節能、節支。
6、根據營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況,提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協(xié)調一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系,以獲得良好的工作環(huán)境。
8、主持部門(mén)工作例會(huì ),協(xié)調班組工作。
9、分析工程項目報價(jià)單,重大項目應組織人員討論并現場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度,對完工的項目組織人員進(jìn)行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設備設施技術(shù)檔案和維修檔案。
12、隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
酒店承諾書(shū) 篇3
本單位 (單位名稱(chēng))為進(jìn)一步加強自身的消防安全管理工作,更好地遵守國家及北京市的相關(guān)消防法律、法規、規章和技術(shù)標準,在十七大消防安全保衛期間,做好單位內部消防安全工作,特鄭重做出如下承諾:
一、按照《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》(公安部令第61號)、《北京市消防安全責任監督管理辦法》等相關(guān)消防法律、法規的要求,本單位的消防安全責任人和消防安全管理人,履行消防安全義務(wù),落實(shí)各項防火安全職責和措施。
二、加強用火、用電安全,不私拉亂接臨時(shí)電線(xiàn),配電箱盒安裝保護裝置,不能裸露在外。
三、確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻,不在疏散通道上設置障礙。
四、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結束后,對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行檢查,消除遺留火種,切斷電源。
五、嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。
六、按照規定配置滅火器材,做好消防器材的維護保養,保證器材完整好用。
以上系我單位做出的保證,我單位將信守承諾,若有違反上述保證內容,我單位將承擔《中華人民共和國消防法》及《北京市消防條例》等消防法規規定的相關(guān)法律責任。
單位名稱(chēng)(公章):
單位地址:
法定代表人(主要負責人)簽名:
年 月 日
酒店承諾書(shū) 篇4
為切實(shí)搞好酒店活動(dòng),促進(jìn)經(jīng)濟不斷發(fā)展,全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務(wù),本酒店特提出以下服務(wù)承諾:
一、認真搞好服務(wù)宣傳活動(dòng)。在酒店門(mén)前或重要醒目位置懸掛宣傳標語(yǔ)、橫幅,客房和餐廳內擺放溫馨話(huà)語(yǔ)牌。
二、細致入微地搞好接待服務(wù)工作。
1、客商抵離酒店時(shí),門(mén)衛及時(shí)提供車(chē)輛引導和指航服務(wù),大廳門(mén)口和餐廳門(mén)前有禮賓迎送;
2、客人進(jìn)入大廳,服務(wù)員保持微笑面容,站立說(shuō)話(huà),主動(dòng)為客商提供問(wèn)詢(xún),入住登記,行李寄存或物品保管等服務(wù),做到熱情耐心,答復準確清晰,話(huà)語(yǔ)溫和簡(jiǎn)明,登記快速準確;
3、客商在大廳停留時(shí),服務(wù)員上前引導客人就坐,主動(dòng)為客人提供茶水,幫助拿物等服務(wù);
4、酒店開(kāi)通訂購服務(wù)熱線(xiàn),方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐;
5、客房每天保持美觀(guān)潔凈,各種擺放井然有序,使客商感覺(jué)溫馨似家,日常用品備足備齊,各種設施暢通無(wú)阻;
6、為入住客商免費提供早餐,免費電腦上網(wǎng),開(kāi)通長(cháng)話(huà)長(cháng)聊業(yè)務(wù);
7、全體服務(wù)員熟練掌握各項操作規程,嚴格按細微標準服務(wù)。
三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛生、個(gè)人衛生及食品衛生。酒店前后大廳、衛生間及走廊有專(zhuān)職清潔工,每天至少二次清潔;服務(wù)員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗;嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮,消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲(chóng),確?蜕淘诰频甑娘嬍承l生安全。
四、大力推廣全員普通話(huà)。做到人人都會(huì )普通話(huà),人人都講普通話(huà),使客商感受格外的親切和尊重。
五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類(lèi)特色菜,菜譜齊全,原料充足,能保證各路客商不同口味的需求。
六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類(lèi)商品服務(wù),逐漸深入為客商提供代購車(chē)、船、飛機票服務(wù)。
七、不斷完善康體娛樂(lè )配套設施,完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場(chǎng)等建設,加快建設進(jìn)程。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
酒店承諾書(shū) 篇5
一、誠實(shí)守信,守法經(jīng)營(yíng)。積極履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù),維護消費者合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則,不以欺詐牟利,不取不義之財。
二、真實(shí)宣傳,正確引導。對商品或服務(wù)宣傳客觀(guān)全面真實(shí),不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、實(shí)用,引導消費者理性選擇。
三、合理定價(jià),明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣,規范促銷(xiāo)。不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩;不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品;不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷(xiāo)。
四、規范合同,公平交易。堅持平等訂立協(xié)議,文字明確通俗易懂,忠實(shí)履約。公平交易、有序競爭,不以不正當經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害消費者合法利益。
五、保證質(zhì)量,消費安全。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標準,確保旅游安全,讓消費者舒心、安心、放心。發(fā)現商品或服務(wù)缺陷,及時(shí)告知消費者,并召回相應商品,采取必要補救措施。
六、化解糾紛,及時(shí)公正。認真聽(tīng)取消費者意見(jiàn)和建議,及時(shí)處理消費者投訴,主動(dòng)承擔責任,公正解決消費爭議,滿(mǎn)足消費者合理要求。
七、尊重人格,保護隱私。平等對待消費者,不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費者個(gè)人信息,保護消費者隱私。
八、維護國家利益,尊重民族習慣。不向游客介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,含有民族、種族、宗教、性別歧視內容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
九、強化管理,加強安全保障。加強景區安全管理,保持景區環(huán)境優(yōu)美,干凈衛生;保障游客安全,高風(fēng)險項目依法投保責任險。
十、規范服務(wù),塑造品牌。文明熱情待客,服務(wù)標準周到。認真征求游客的反饋意見(jiàn),強化管理,不斷提高服務(wù)水平,塑造優(yōu)良品牌。
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