文明服務(wù)承諾書(shū)范文（通用5篇）
在現實(shí)社會(huì )中，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的文明服務(wù)承諾書(shū)范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
文明服務(wù)承諾書(shū)1
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會(huì )和諧穩定，XX區老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開(kāi)承諾：
一、認真履職。
工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時(shí)到崗、提前離崗。全面實(shí)行崗位責任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等各項工作規范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對象提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、服務(wù)提速。
簡(jiǎn)化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便，縮短辦理時(shí)間。及時(shí)答復服務(wù)對象反映的問(wèn)題，切實(shí)做到方便利民。凡符合條件的，在5個(gè)工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關(guān)規定的，一次性告知當事人需要增補的內容。
三、首問(wèn)負責。
來(lái)訪(fǎng)人員到窗口辦事或通過(guò)電話(huà)、傳真等形式詢(xún)問(wèn)事由，被詢(xún)問(wèn)的第一位工作人員為首問(wèn)責任人。首問(wèn)責任人接待來(lái)訪(fǎng)人員，要主動(dòng)熱情，認真負責，回答問(wèn)題耐心細致，清晰明了。無(wú)法及時(shí)辦理事項，主動(dòng)說(shuō)明原因。若詢(xún)問(wèn)事項不屬于本人負責的業(yè)務(wù)范圍，應明確告知其承辦部門(mén)和承辦人。
四、信息公開(kāi)。
嚴格執行行政公開(kāi)和政府作息公開(kāi)有關(guān)規定，將服務(wù)窗口機構設置及職能職責、有關(guān)法律法規以及辦事依據、程序、時(shí)限、辦理結果和服務(wù)事項等信息進(jìn)行公示，做到窗口服務(wù)透明化。
五、優(yōu)化服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)場(chǎng)所布置合理，運作良好，清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語(yǔ)規范，服務(wù)到位。
六、接受監督。
建立完善投訴處理機制，設立投訴電話(huà)和來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記，及時(shí)處理，自覺(jué)接受社會(huì )各方面監督。
為進(jìn)一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進(jìn)“以質(zhì)取勝、創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)常態(tài)化，營(yíng)造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：
1. 堅持依法行政。貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關(guān)，照章辦事，客觀(guān)公正，提升檢驗檢疫執法把關(guān)質(zhì)量。
2. 堅持政務(wù)公開(kāi)。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務(wù)流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關(guān)規定等事項通過(guò)電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開(kāi)。
3. 堅持高效服務(wù)。實(shí)施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實(shí)行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。
4. 堅持文明服務(wù)。實(shí)行掛牌上崗、公開(kāi)辦事人員信息，實(shí)施窗口人員著(zhù)裝及文明服務(wù)規范，加強窗口服務(wù)培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5. 堅持清正廉潔。堅決執行黨風(fēng)廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統行風(fēng)建設“十不準”要求，樹(shù)立良好形象。
為了維護xx文明城市形象，推動(dòng)文明交通行為習慣和道路安全暢通，本人愿自覺(jué)遵守交通安全法規，努力爭當文明駕車(chē)人。在此，我鄭重承諾：
一、 牢記安全第一，預防交通事故。不超速行駛，不超員超載，不疲勞駕駛，不酒后駕駛，開(kāi)車(chē)不接聽(tīng)手機；
二、 遵守交通信號，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標志標線(xiàn)規定；
三、 增強文明意識，做到按道行駛。自覺(jué)禮讓行人，不爭道搶行，不隨意變更車(chē)道，不搶道猛拐，不向車(chē)外亂扔雜物；
四、 維護公共秩序，做到按位停車(chē)。確保停車(chē)有序，不違規停放車(chē)輛，不影響別人正常通行；
五、 遵守社會(huì )公德，做到文明規范。市區不鳴喇叭，不亂開(kāi)遠光燈,遇路面積水減速慢行；
六、 恪守職業(yè)道德，嚴格操作規范。保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，保持車(chē)廂內外整潔；
七、 爭當文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳，營(yíng)造文明和諧交通環(huán)境。
文明服務(wù)承諾書(shū)2
一、承諾內容：
1、公開(kāi)辦事制度，嚴格工作程序；
2、自簡(jiǎn)化手續，方便群眾，的高工作效率；
3、愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)，有問(wèn)必答，耐心解釋?zhuān)?/p>
4、公開(kāi)公正，依法辦事，勤政廉潔，拒收禮物；
5、公積金開(kāi)戶(hù)、查詢(xún)、存折打印即到即辦；
6、公積金貸款受理后七個(gè)工作日內將審批結果告知申請人；
7、受理維修基金使用申請后八個(gè)工作日內派員勘察維修工程現場(chǎng)，七個(gè)工作日內核定維修基金；
8、經(jīng)審批補貼資金到位的，三個(gè)工作日內通知領(lǐng)取住房補貼。
二、違諾處理：
1、對收受禮物按情節輕重給予批評、處分、移交有關(guān)部門(mén)處理；
2、對服務(wù)態(tài)度不文明造成不良影響的，給予批評或責令向當事人賠禮道歉；
3、對超過(guò)時(shí)限一次者所度內不得評定為“優(yōu)秀”等級。
三、監督電話(huà)：
文明服務(wù)承諾書(shū)3
武漢燃氣熱力集團公司：
我公司依法承攬安山天然氣門(mén)前綠化工程，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：
1. 依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或著(zhù)違法分包工程。
2. 建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3. 按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4. 按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5. 建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6. 對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7. 建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8. 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
文明服務(wù)承諾書(shū)4
為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全，我鄭重承諾：
1、嚴格遵守教育部防溺水“六不準”： 不準私自下水游泳，不準擅自與他人結伴游泳，不準在無(wú)家長(cháng)或老師帶隊的情況下游泳，不準到不熟悉的水域游泳，不準到無(wú)安全設施、無(wú)救護人員的水域游泳，不準不會(huì )水性的學(xué)生擅自下水施救。
2、不帶火源到學(xué)校，不玩打火機、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點(diǎn)蚊香、用電器時(shí)注意安全防止火災。
3、不吃無(wú)證攤販的食品，不買(mǎi)“三無(wú)”食品，不吃過(guò)期變質(zhì)的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過(guò)期、不衛生的食品進(jìn)入校園，養成良好的`飲食習慣。
4、不攀爬圍墻、鐵門(mén)、窗戶(hù)、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動(dòng)區域擁擠、推搡、追打。
5、在強對抗性或具有風(fēng)險性的體育競賽活動(dòng)中增強安全意識，并在老師的指導下有序進(jìn)行。有特異體質(zhì)或特定疾病，不宜參加某些教育教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)向學(xué)校說(shuō)明情況。
6、不私拉亂接電線(xiàn)，不隨意拆卸、安裝電源線(xiàn)路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線(xiàn)，不在寢室、教室內使用為MP３、手機等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。
7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規則，未滿(mǎn)12歲不騎自行車(chē)上路，不騎摩托車(chē)，不乘坐無(wú)牌車(chē)、無(wú)證車(chē)、農用三輪車(chē)、破損車(chē)、超載車(chē)等。
8、嚴格遵守請假制度和出入校門(mén)登記制度，并按時(shí)離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。
9、不進(jìn)入基建施工現場(chǎng)。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械，外出活動(dòng)、校內勞動(dòng)等注意安全，聽(tīng)從安排，不擅自行動(dòng)。實(shí)驗課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實(shí)驗，嚴守操作規則。
10、不拉幫結派、打架斗毆，與社會(huì )青年來(lái)往。發(fā)現有不安全的異常情況及時(shí)向老師或學(xué)校匯報。
文明服務(wù)承諾書(shū)5
各相關(guān)方：
我公司有幸中標承建由 投資興建的 工程，為實(shí)現安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行，我公司及 項目經(jīng)理 向相關(guān)方鄭重承諾：
一、認真貫徹執行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn) 法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉；
二、按規定設立項目管理班子，并足量配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，各班組設立兼職安全員，建立安全生產(chǎn)監督管理網(wǎng)絡(luò )；
三、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；
四、加強對進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；所有作業(yè)人員均經(jīng)“三級”安全教育培訓并考核合格后上崗；
五、貫徹落實(shí)工程建設安全生產(chǎn)強制性標準條文，嚴格并全面落實(shí)經(jīng)審批的施工組織設計和專(zhuān)項施工方案及其安全技術(shù)措施，并按規定做好安全技術(shù)交底工作；
六、公司和項目部均按規定分級實(shí)施監督檢查，及時(shí)消除各類(lèi)事故隱患將按照有關(guān)規定及時(shí)上報；
七、加強對施工現場(chǎng)文明施工的管理，教育職工自覺(jué)抵制“四亂”行為，現場(chǎng)圍墻、大門(mén)、沖洗臺、道路硬化、材料堆放、建設立面、臨建設及餐飲等均符合文明衛生要求；
八、接受建設行政主管部門(mén)及建設、監理、勘察設計和社會(huì )相關(guān)方的監督，認真對待所提出的指令或意見(jiàn)、建議，及時(shí)消除各類(lèi)隱患；
九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故，將按照事故管理規定及時(shí)上報建設行政主管部門(mén)、地方安全生產(chǎn)監管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)，并積極配合做好事故調查處理工作，決不瞞報或拖延報告。
以上承諾為本企業(yè)及項目經(jīng)理真實(shí)意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
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