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產(chǎn)品售后質(zhì)保承諾書(shū)(通用6篇)
在現實(shí)社會(huì )中,接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多,承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的產(chǎn)品售后質(zhì)保承諾書(shū)(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
產(chǎn)品售后質(zhì)保承諾書(shū)1
尊敬的客戶(hù):
您好!
感謝您對xx的信任和支持!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂(yōu),我們對您購買(mǎi)的xx產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下鄭重承諾xx生產(chǎn)的全部產(chǎn)品,無(wú)論是直接售出的產(chǎn)品還是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商售出的產(chǎn)品均實(shí)行三包,即:包退、包換、包修。
xx產(chǎn)品自售出之日起,如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,一月內可退貨!退貨時(shí)必須退回購貨發(fā)票或收據,產(chǎn)品上的“撕毀無(wú)效”封條必須完好,二者缺一不可。
xx產(chǎn)品自售出之日起三月內,如果你購買(mǎi)的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷(xiāo)商(如果是在經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)的)或直接寄給xx(如果是直接在xx處購買(mǎi)的),我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產(chǎn)品上的“撕毀無(wú)效”封條必須完好。
xx產(chǎn)品自售出之日起一年內,如果你購買(mǎi)的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用可由xx免費維修。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷(xiāo)商(如果是在經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)的)或直接寄給xx(如果是直接在德陽(yáng)四星電子處購買(mǎi)的),我們將即刻為您修理,修理后的產(chǎn)品確保達到新品的性能。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無(wú)效”封條必須完好。
1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務(wù):
已超出“三包”有效期限;
未按《使用說(shuō)明書(shū)》的.要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;
產(chǎn)品外殼被打開(kāi),“撕毀無(wú)效”封條損壞;
因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環(huán)境、氣候干擾,及其它外來(lái)因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線(xiàn)錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;
其他非產(chǎn)品設計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問(wèn)題而導致的故障或損壞;
特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。
2、xx在產(chǎn)品制造、銷(xiāo)售、供應及使用上所擔負的責任,無(wú)論是基于承諾書(shū)、合同、疏忽、產(chǎn)品責任或其它項目,均不應超過(guò)產(chǎn)品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶(hù)損失,包括因產(chǎn)品的制造銷(xiāo)售或供貨所導致的利益損失及使用損壞,xx不負任何賠償責任。
3、xx不負責上門(mén)安裝調試,不負責上門(mén)收取維修產(chǎn)品,不承擔維修產(chǎn)品送往xx或各地銷(xiāo)售服務(wù)機構的費用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商處的費用。
4、所有產(chǎn)品按照xx產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規格提供和驗收,任何特殊要求或改動(dòng)不附屬于產(chǎn)品服務(wù),必須另立合同執行。
5、超過(guò)免費保修期限的產(chǎn)品xx將不再承擔維修義務(wù)。
承諾人:XXX
時(shí)間:20XX年XX月XX日
產(chǎn)品售后質(zhì)保承諾書(shū)2
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù),讓用戶(hù)投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值,奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案,從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾:
一、商品的質(zhì)量性能:
我公司經(jīng)銷(xiāo)投標貨物產(chǎn)品種類(lèi)、品牌、質(zhì)量標準或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門(mén)的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過(guò)國家有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)的質(zhì)量檢驗,有3C標志,獲ISO9001國際質(zhì)量體系認證。
二、供貨時(shí)間及地點(diǎn):
按合同規定時(shí)間(3個(gè)工作日),招標文件有特別規定的按招標文件執行;我公司在大利嘉城C區設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力,可以保證在接到通知書(shū)后按所訂購的設備,按承諾的時(shí)間免費送到用戶(hù)指定地點(diǎn)。
三、售后服務(wù)保證:
1、奧立威公司負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、奧立威公司在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、奧立威公司免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、奧立威公司免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費,免人工費;
6、奧立威公司服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí),法定工作日內,福州市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng),市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、奧立威公司將免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、奧立威公司將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、奧立威公司將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),了解系統及設備的運行情況,現場(chǎng)解決用戶(hù)的問(wèn)題;
四、技術(shù)服務(wù)及培訓:
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶(hù)所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝的。
1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調試到位后,我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶(hù)安裝現場(chǎng)進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價(jià)中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求,負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設備產(chǎn)品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2奧立威公司系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí),將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度,愛(ài)護用戶(hù)的設備,保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
五、驗收標準
1驗收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后,由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后,根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試,結果應符合使用要求。在此期間,如發(fā)現貨物質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷(xiāo)售的`辦公設備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無(wú)條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修,用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修,國家無(wú)規定,按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書(shū)承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.質(zhì)量保證期結束后,我公司將繼續免費提供售后服務(wù),負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設有免費售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的卡(三個(gè)月、半年、全年)。
3.按映美廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù):
4.1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn):xxxxxx,xxxxx,由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應:
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà),通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況,快速判斷故障類(lèi)型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規定時(shí)間內迅速到達目的地,排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后,結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存盤(pán);
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
定期回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況,并做記錄存盤(pán)。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標,希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu),最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
產(chǎn)品售后質(zhì)保承諾書(shū)3
致:
xxxx裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的`服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任,堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“XXX”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà):
售后服務(wù)監督電話(huà):
產(chǎn)品售后質(zhì)保承諾書(shū)4
一、質(zhì)量保證
我們鄭重承諾:
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,未使用過(guò)的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿(mǎn)意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(貨物最終驗收后的十二個(gè)月),對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門(mén)檢驗結果,或者在質(zhì)量保證期內,如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數量、質(zhì)量或規格與合同不符,或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的'材料等,在得到客戶(hù)的質(zhì)詢(xún)后,立即作出響應,并及時(shí)解決。
5、在收到買(mǎi)方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內,免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;
保質(zhì)期內,所有產(chǎn)品實(shí)現三包;
質(zhì)保期結束后,產(chǎn)品終生維護,只收取材料成本費用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。
二、售后服務(wù)承諾
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;
2、(射線(xiàn)防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);
4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現場(chǎng)培訓;
5、質(zhì)保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);
7、響應:
本公司按承諾作好售后服務(wù),產(chǎn)品保修期為一年,在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時(shí)內響應客戶(hù)的要求。
8、服務(wù)范圍:
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
三、售后服務(wù)體系
1、保修期限
嚴格按照廠(chǎng)家的質(zhì)保年限執行,為購買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限:
自采購單位購買(mǎi)使用貨物之日起45日內,連續出現2次質(zhì)量問(wèn)題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察,設計安裝調試方案,確保有關(guān)線(xiàn)路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設備安裝調試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內響應,保證2小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達現場(chǎng)后8小時(shí)內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結束后,我方繼續提供維護和修理,接到用戶(hù)報修后4小時(shí)內上門(mén)維修,維修收費按廠(chǎng)家標準執行。
本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員考試,并做出以下承諾:
1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2.保證填寫(xiě)的個(gè)人信息真實(shí)、有效,符合本人實(shí)際情況,且報名后不做變更。
3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場(chǎng)規則》規定參加考試,自覺(jué)遵守考試紀律,不發(fā)生違紀違規行為。
本人保證遵守以上承諾,如有違反,自愿依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理,后果自負。
承諾人(簽名):_______________
承諾人身份證號:______________
承諾簽定時(shí)間: 20xx年__月__日
產(chǎn)品售后質(zhì)保承諾書(shū)5
一:整機保修
第一包:臺式計算機
(一)方正臺式計算機三年質(zhì)保全國聯(lián)保第二包:筆記本電腦
(一)方正筆記本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保
(二)宏基筆計本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保第六包:網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器
(一)方正網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器三年質(zhì)保全國聯(lián)保第十一包:投影儀
(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年
二:主件保修
方正,宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年,投影儀保修一年,其它投標的產(chǎn)品根據隨機所帶的保修卡的'保修承諾執行。
三:耗材易損件保修
1:電腦及服務(wù)器易損保修一年:
2:耗材根據所購買(mǎi)的產(chǎn)品所帶的保修卡的保修承諾執行
四:運輸方式
凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費由我公司送貨上門(mén)。
五:交貨時(shí)間
臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以?xún)裙┴,特配機型在十二天內供貨,網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器三天內供貨,投影機兩天內供貨。
六:設備安裝與調試
1:所提供的設備由我公司技術(shù)人員免費安裝調試,并保障正常運行。
2:在設備安裝時(shí),努力滿(mǎn)足用戶(hù)需求,從美觀(guān)、,實(shí)用,耐用等方面來(lái)設計安裝。
3:設備安裝完畢,保證設備正常動(dòng)行。
七:整機免費換貨期限
整機免費換貨期限按生產(chǎn)廠(chǎng)家規定執行。
八:免費上門(mén)服務(wù)期限
凡我公司提供的產(chǎn)品用戶(hù)享受三年免費上門(mén)服務(wù)
九:保質(zhì)期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)間
質(zhì)保期內產(chǎn)品故障電話(huà)支持在十五分鐘內提供服務(wù)響應,每天二十四小時(shí)接聽(tīng)電話(huà)。每周七天值班服務(wù)。
十:上門(mén)服務(wù)時(shí)間
每天上午八點(diǎn)至晚上二十二點(diǎn),市區半小時(shí)內到達,市外兩小時(shí)到達,服務(wù)熱線(xiàn):
十一:故障修復時(shí)限
1,系統出現故障時(shí),現場(chǎng)半小時(shí)內排除故障。
2,硬件故障,市內一小時(shí)排除,市外三小時(shí)排除。
十二:提供備用設備時(shí)限
現場(chǎng)解決時(shí)限為半天,若仍無(wú)法排除故障,我方即提供備用機。
十三:技術(shù)培訓與技術(shù)支持
湘潭開(kāi)悅資訊提供長(cháng)期的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù),并免費上門(mén)技術(shù)指導,每年為用戶(hù)單位培訓技術(shù)管理人員兩次。
十四:客戶(hù)回訪(fǎng)
定期回訪(fǎng),不論用戶(hù)單位設備有無(wú)故障,我公司規定技術(shù)部定期回訪(fǎng)客戶(hù),一周內電話(huà)回訪(fǎng)一次,二周內技術(shù)員上門(mén)回訪(fǎng)一次。(不包括正常服務(wù)在內)
承諾人:
____年__月__日
產(chǎn)品售后質(zhì)保承諾書(shū)6
一、質(zhì)量目標
1、嚴格執行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規程:
2、全面推行ISO9001:20xx和ISO14001:20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產(chǎn)品質(zhì)量,確保在正常運輸情況下,保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。
3、實(shí)現質(zhì)量承諾,讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品,力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達99%以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx,并按合同條款認真履行;
2、我公司所提供的產(chǎn)品,質(zhì)保期為5年,質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費,終身保修。
3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標牌、合格證隨行制;
4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù),隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的.售后保障;
5、產(chǎn)品或配件在安裝、調試過(guò)程中,一旦出現問(wèn)題本著(zhù)先處理問(wèn)題再分清責任,以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定,履行交貨時(shí)限,保證所提供產(chǎn)品的完整性,確?蛻(hù)如期安裝使用;
2、嚴格按照合同規定,指定交貨地點(diǎn),交貨方式,確保貨物的安全性;
3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶(hù)免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;
2、保證產(chǎn)品在5年內計量精度達到要求;建立客戶(hù)檔案,定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);
3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu);
4、24小時(shí)響應客戶(hù)需求;
5、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù);
五、服務(wù)熱線(xiàn)
六、監督電話(huà)
xx七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監督電話(huà):
每天二十四小時(shí)接受客戶(hù)投訴。
x有限公司
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