【精華】服務(wù)承諾書(shū)范文合集8篇
在當今社會(huì )生活中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
杭州蕭宏建設集團有限公司： 編號：
茲有 的建設項目 工程（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工程）參加投標，現已中標，本人愿意接受該工程施工任務(wù)，并享有項目管理和協(xié)議規定的經(jīng)濟支配權、人事管理權等，自愿簽訂建設工程中標后施工承諾書(shū)，特承諾如下：
一、在該工程施工期間引起的人工工資、材料款、委外工程（規定范圍內）購置和租賃機械設備等的欠款和借貸均由我本人承擔及支付。
二、無(wú)論何種原因而引起工程虧損等均由我本人承擔及支付。
三、在施工過(guò)程中，接到上級通報批評增加集團公司管理費1%，上網(wǎng)通報批評增加集團公司管理費10%，直接接到業(yè)主或當地行政主管部門(mén)等的電話(huà)通報批評增加集團公司管理費0.5%。集團公司大檢查時(shí)，提出整改在限期內仍未整改的，則增加施工管理費1%，以上均按每次計算。
四、該工程所需的工作人員由本人直接雇傭，其與杭州蕭宏建設集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)蕭宏建設集團）不存在任何關(guān)系，工作人員上、下班發(fā)生交通事故和施工過(guò)程中的勞動(dòng)糾紛和人身安全傷亡事故，均由本人負責處理并承擔支付與此相關(guān)的所有費用。
五、在施工過(guò)程中，以工程項目部和個(gè)人名義所簽訂的合同或協(xié)議或口頭約定等發(fā)生的糾紛和一切債權債務(wù)均由本人負責處理并承擔支付與此相關(guān)的所有費用。
六、因該工程被有關(guān)部門(mén)處罰的，由本人負責處理并承擔支付與此相關(guān)的所有費用。
七、由該工程項目部公章和技術(shù)專(zhuān)用章的使用而引起的一切經(jīng)濟和法律責任均由本人承擔。
八、該工程項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和項目班子人員以及規定崗位人員無(wú)法按招標文件到位，所產(chǎn)生的后果由我本人獨立承擔一切經(jīng)濟和法律責任（包括但不限于罰沒(méi)履約保證金等）。
九、因工程項目給蕭宏建設集團造成的各種損失，由本人承擔一切經(jīng)濟和法律責任。
十、本承諾與“建設工程施工合同承包協(xié)議”經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有同等的法律效力。 十一、因工程發(fā)生的其他任何債權債務(wù)糾紛，均由本人出面解決，并承擔一切責任。
十二、如工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、項目班子等出現嚴重問(wèn)題，被有關(guān)部門(mén)清退，本人承諾無(wú)條件撤場(chǎng)，并罰沒(méi)履約保證金，并承擔因撤場(chǎng)而造成的一切經(jīng)濟損失。
十三、對工程款實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，不移作它用，如經(jīng)發(fā)現挪用資金，蕭宏建設集團有權暫停支付工程款，由此引起的一切經(jīng)濟損失由本人承擔。
十四、本承諾書(shū)眾所指的本人均包括本人家庭所有成員在內。本人的本次工程投標及承包是本人家庭的共同經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其由此而產(chǎn)生的所有債務(wù)由本人家庭共同承擔，由于本人行為給蕭宏建設集團造成的損失大于工程履約保證金數目，本人家庭現有財產(chǎn)仍不足以賠償的，本人家庭所有成員仍負有繼續連帶賠償責任。
十五、本承諾書(shū)沒(méi)有做出具體承諾的，參照《投標前承諾書(shū)》規定執行。
十六、本人放棄對于蕭宏建設集團采取的本承諾書(shū)規定的一切措施提出異議的權利及訴訟權利。 十七、因以上承諾引起的所有經(jīng)濟糾紛在濱江區人民法院起訴。
承諾地址：杭州市濱江區長(cháng)河街道濱盛路1777號 承諾人: (簽名)
承諾人身份證號：
附：承諾人身份證復印件
擔保人（或單位）：以上各項承諾條款均由我或我單位擔保一切責任。 （簽名或蓋章） 附：擔保單位營(yíng)業(yè)執照資質(zhì)證書(shū)復印件或擔保人身份證復印件
時(shí)間： 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
我承諾：
1、認真執行黨的方針、政策，履行黨員義務(wù)。
2、加強學(xué)習，提高自身政治理論素質(zhì)。
3、帶頭模范遵守社區各項規章制度，做好本職工作。
4、轉變工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。
5、杜絕吃拿卡要、反對鋪張浪費、為社區居民辦實(shí)事做好事解難事。
承諾人：
年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
尊敬的客戶(hù)：您好!
感謝您對xx通信的信任和支持!為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂(yōu),深圳市xx通信技術(shù)有限公司向您做出下述標準產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)承諾和解釋?zhuān)⒃谀枰獣r(shí)依此向您提供服務(wù)。
一、產(chǎn)品售后保修服務(wù)承諾
1、自售出之日起一個(gè)月內(含)，如果您購買(mǎi)的xx通信產(chǎn)品因為質(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。
(1)如您選擇退貨，請將您購買(mǎi)的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將免費為您退貨，并按照購買(mǎi)價(jià)格一次性退清貨款。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費用;
(2)如您選擇更換，請將您購買(mǎi)的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將為您換貨，并按照產(chǎn)品差價(jià)一次性清款和清票。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費用;
(3)如您選擇維修，xx通信公司將免費為您維修。
2、自售出之日起一年內(含)，如果您購買(mǎi)的xx通信產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換，xx通信將免費為您更換產(chǎn)品，產(chǎn)品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目?jì)�，若您對易損品也需更換，則須收取易損品成本費用。
(2)如您選擇維修，xx通信公司將為您免費維修。
3、自售出之日起三年內(含)，如果您購買(mǎi)xx通信產(chǎn)品出現故障不能正常使用，請您將故障產(chǎn)品送至xx通信維修機構，xx通信將提供免費維修服務(wù)。待修復后由xx通信維修機構送貨上門(mén)或郵寄給您。
注：工業(yè)以太網(wǎng)類(lèi)產(chǎn)品為五年內免費維修。
4、對于超出免費保修期而需要維修的產(chǎn)品，xx通信提供終身有償維修服務(wù)，維修只收取維修成本費。
5、易損品不在保修范圍之內。(如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝、驅動(dòng)光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)、接線(xiàn)柱、連接器、電纜線(xiàn)、電源適配器等)
特別說(shuō)明：如您將受損產(chǎn)品送回xx通信公司途中，需承擔運送時(shí)遺失或受損的風(fēng)險，并預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供服務(wù)的過(guò)程中，因其它意外因素導致xx通信公司無(wú)法按照上述承諾進(jìn)行修復的，xx通信公司將主動(dòng)與您協(xié)商解決。
二、產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)
1、xx通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)，對于客戶(hù)在使用過(guò)程中出現任何技術(shù)問(wèn)題，xx通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù)，只要您有任何需求聯(lián)系我們，我們承諾將在接到需求電話(huà)或傳真8小時(shí)內給予快速回復。提供多種服務(wù)方式供您選擇，如：上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)、電話(huà)、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶(hù)提供上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)、電話(huà)、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式，其他地區客戶(hù)提供以電話(huà)、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù)，當地有服務(wù)機構的由當地技術(shù)支持人員提供上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)。
本承諾適用于xx通信所有產(chǎn)品!
承諾單位：______有限公司
日期：20___年___月___日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為充分發(fā)揮本機構的作用，促進(jìn)國民對健康管理理念的認知和理解，帶動(dòng)健康管理行業(yè)的穩步發(fā)展，樹(shù)立健康管理機構的良好形象，不斷提升健康管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為人民健康服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì )和群眾的監督，使本機構的健康管理服務(wù)能完善有效的為客戶(hù)服務(wù)，現向全社會(huì )鄭重承諾如下：
一、熱情有禮、貼心服務(wù)、專(zhuān)業(yè)嚴謹、一切以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)
二、實(shí)行服務(wù)收費項目標準公開(kāi)統一。根據不同客戶(hù)的需求，進(jìn)行準確檢測、規范產(chǎn)品推廣、不亂配產(chǎn)品、不做不必要的檢測、不亂設收費項目、不隨便提高收費標準。
三、服務(wù)人員嚴格遵守廉潔盡責、無(wú)微不至、客戶(hù)之上、細心周到的原則，
四、認真開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好、讓客戶(hù)滿(mǎn)意的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，接受群眾的監督。
五、實(shí)行服務(wù)質(zhì)量責任制�？蛻�(hù)提出的問(wèn)題和要求都必須認真對待，務(wù)求客戶(hù)對健康管理服務(wù)內容的了解和認同。
六、定期加強服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷完善服務(wù)設施，提高服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。
七、秉承“一切以人為本”的服務(wù)理念，規范健康管理服務(wù)內容，對整個(gè)健康管理過(guò)程全程跟蹤，嚴格把關(guān)，使用質(zhì)量可靠、安全有效的產(chǎn)品，不斷推出新的服務(wù)項目和健康產(chǎn)品。提升健康管理的服務(wù)質(zhì)量。
八、優(yōu)化服務(wù)流程，引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)家，合理配置服務(wù)人力資源，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)工程。開(kāi)展對社區老年人、少年兒童，以及病患人員和慢性病病人的關(guān)懷了解，追蹤訪(fǎng)問(wèn)、提供相關(guān)健康知識輔導。
九、 尊重客戶(hù)的知情權、選擇權、監督權，保護客戶(hù)的隱私權。本機構有權利和義 務(wù)保證每個(gè)客戶(hù)資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機制，及時(shí)處理客戶(hù)投訴和建議，實(shí)行客戶(hù)投訴待崗制，凡被客戶(hù)投訴的員工一律給予待崗處理，情節嚴重者一律實(shí)行自動(dòng)離職處理。
本機構將嚴格履行以上承諾，虛心接受監督，如果您對我們的服務(wù)有不滿(mǎn)意的地方，歡迎您的投訴舉報，我們經(jīng)調查核實(shí)后，將嚴肅處理，并將處理結果及時(shí)反饋給您。 投訴電話(huà)：
xx有限公司
20xx年01月23日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、土地登記發(fā)證工作時(shí)限
1、單位土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內辦結。
2、個(gè)人土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內辦結。
3、已建房的土地登記發(fā)證：自受理之日起十五日內辦結。
二、建設項目環(huán)境保護審批工作時(shí)限
1、環(huán)境影響報告表，環(huán)境登記表審批：自受理之日起二十日內作出審批或不予審批決定并書(shū)面通知項目單位。
2、需上報省審批的環(huán)境影響評價(jià)文書(shū)，自收到申請之日起10個(gè)工作日內作出初審意見(jiàn)。
三、采礦登記發(fā)證工作時(shí)限
采礦登記發(fā)證：自受理之日起三十日內辦結。
四、窗口受理服務(wù)程序
1、審核申報材料：材料不齊全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齊全者登記發(fā)給回執單。
2、將受理的材料及業(yè)務(wù)受理卡在一個(gè)工作日內轉交辦理股室，辦理股室在規定時(shí)間內辦理并報局審批后反饋回窗口。不能辦理的說(shuō)明正當理由報局長(cháng)同意后向申辦人解釋清楚。
3、申辦人在規定時(shí)間、規定地點(diǎn)交費后，到窗口領(lǐng)取辦理結果。
4、有特殊情況，及時(shí)通知申辦人。
5、申辦人原則上與窗口人員接觸，如要約見(jiàn)其他人員及局領(lǐng)導，應與窗口人員事先約定。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
______有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標。因此，本公司向用戶(hù)做出售后服務(wù)承諾書(shū)：
一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠(chǎng)合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶(hù)，均有權索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀(guān)公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導安裝，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時(shí)內提供售后服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內免費更換。
五、凡用戶(hù)訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì )通知用戶(hù)。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶(hù)對本產(chǎn)品管材不滿(mǎn)意，可向公司投訴。投訴電話(huà)：____________)
______有限責任公司
日期：20___年___月___日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
1、限時(shí)服務(wù)。凡上級部門(mén)交辦的各項工作任務(wù)，按照要求在規定的時(shí)間內高質(zhì)量地完成；凡與各部門(mén)會(huì )簽的文件在三日內辦結完畢；凡向州局轉報的請示與報告，在局領(lǐng)導簽署以后，要在一日內完成轉報的所有工作程序；凡來(lái)局機關(guān)用印的單位，在局領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后，做到隨到隨蓋。
2、首問(wèn)責任制。凡在局機關(guān)第一個(gè)接到來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的本局機關(guān)干部職工為首問(wèn)責任人。首問(wèn)責任人要做到：凡接到來(lái)電，要認真聽(tīng)清對方的要求及時(shí)幫助辦理；凡收到來(lái)信，均要按有關(guān)政策及時(shí)辦理；凡接待來(lái)局機關(guān)辦事的同志，要及時(shí)引導來(lái)機關(guān)辦事的同志到能夠解決和辦理事項的科（室）找到辦事人員，方可離開(kāi)，如一時(shí)找不到經(jīng)辦人，將外來(lái)辦事的同志引到局辦公室，由局辦公室及時(shí)聯(lián)系，幫助解決，如果由于具體經(jīng)辦人出差或因公不在局里，要熱情解釋?zhuān)哂兴吐暋?/p>
3、一站式報務(wù)。凡對部門(mén)和單位來(lái)局辦事的同志，反映有關(guān)問(wèn)題和情況的，不論屬于哪一個(gè)科（室）都要及時(shí)接待和辦理，不斷提高工作效率。
4、過(guò)失責任制。每位職工要具備對工作積極負責的精神，要有強烈的責任心和責任感，在工作態(tài)度上要認真負責，一絲不茍，盡職盡責搞好本職工作。對于所辦理的每一件事、每一項工作都
要高質(zhì)量地努力完成。凡是因為辦事不力、工作敷衍或不負責而造成過(guò)失的將追究過(guò)失責任。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
1、售后服務(wù)部門(mén)機構及人員配備、技術(shù)力量狀況
我公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對本項目的'售后服務(wù)工作，我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目帶給售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務(wù)機構是直接應對用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一職責人，在理解公司的售后服務(wù)管理機構的監督下為本項目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務(wù)經(jīng)驗，同時(shí)都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機構得到滿(mǎn)足。
2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無(wú)償的更換和維修。在質(zhì)量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時(shí)、高效。
免費保修維護期時(shí)間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時(shí)間
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務(wù)請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時(shí)間為早8：00至晚12：00;接到現場(chǎng)維護要求后，8小時(shí)內派維護人員到達維修現場(chǎng)，24小時(shí)及時(shí)修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計劃
一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實(shí)施;系統建成后，系統功能完全滿(mǎn)足合同要求，用戶(hù)能夠正常使用;用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導;向用戶(hù)帶給詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
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