精選服務(wù)承諾書(shū)模板匯編8篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，在寫(xiě)作上，承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規范。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)8篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1服務(wù)內容
提供基于有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的各項業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護、用戶(hù)咨詢(xún)與投訴等各項服務(wù)。
2服務(wù)標準
2.1堅持使用文明禮貌語(yǔ)言，主動(dòng)熱情地接待用戶(hù)，全心全意為用戶(hù)服務(wù)。
2.2準確、快捷地受理用戶(hù)申辦的業(yè)務(wù)，單筆業(yè)務(wù)用戶(hù)候時(shí)不超過(guò)15分鐘。
2.3嚴格按照國家有關(guān)規定收取費用，不多收費、濫收費。
2.4用戶(hù)申請辦理有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時(shí)內向用戶(hù)說(shuō)明。
2.5用戶(hù)辦理完報裝或遷移手續后，在72小時(shí)內完成終端安裝。安裝現場(chǎng)文明施工，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現場(chǎng)清理干凈。
2.6全天候受理用戶(hù)維修投訴電話(huà)，一般故障修復不超過(guò)24小時(shí)，重大故障不超過(guò)48小時(shí)，做好用戶(hù)滿(mǎn)意度確認工作。
2.7因網(wǎng)絡(luò )資源變更、線(xiàn)路檢修、設備搬遷、線(xiàn)纜割接、網(wǎng)絡(luò )及軟件升級等可預見(jiàn)的原因影響用戶(hù)使用時(shí)，應提前24小時(shí)向用戶(hù)公告。
2.8耐心解答用戶(hù)疑難，盡力為用戶(hù)提供方便。對有特殊要求或行動(dòng)不便的用戶(hù)，提供上門(mén)收費服務(wù)。
2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用戶(hù)合法權益。
3違諾責任與監察
如果您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意，請及時(shí)投訴舉報，我們將在24小時(shí)內給您答復，并及時(shí)告知處理結果。
如果因我們的失誤給您帶來(lái)麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對相關(guān)責任部門(mén)和個(gè)人給予嚴肅查處，決不姑息。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
xxxxx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。
2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。
3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。
5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章制度，使各項管理目標落到實(shí)處。
7、我公司員工的勞動(dòng)保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8、我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾單位：xxxxx
日期：20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
1、商品品質(zhì)：****電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。
2、硬件質(zhì)保：****電腦公司向您承諾，凡在本公司購買(mǎi)的組裝電腦，均享受?chē)译娮宇?lèi)產(chǎn)品三包服務(wù)。
3、專(zhuān)業(yè)組裝：****電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。
4、誠實(shí)守信：****電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買(mǎi)組裝電腦的客戶(hù)，如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。
6、售后服務(wù)：a、市區內：硬件提供第一年（工作日內）上門(mén)服務(wù)，后兩年（工作日內）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內）上門(mén)服務(wù)。
b、市區外（含郊區）：硬件提供第一年（工作日內）上門(mén)服務(wù)，后兩年（工作日內）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內）上門(mén)服務(wù)，只收取來(lái)回車(chē)費。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的.xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應，一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、 按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由xxxx公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、 “質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
4、 質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5、 質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
致：XXXXX
由我方為“XXXXXX樓”項目銷(xiāo)售安裝的室內門(mén)，已于20xx年12月初全部達標，并交付使用。按照相關(guān)規定，室內門(mén)的質(zhì)保期為一年，在此質(zhì)保期范圍內，各種門(mén)的售后維修事宜，由我方與XXXX直接簽置相關(guān)售后文件合同，與土建承建單位陜西建工第XXX建設集團有限公司“XXX綜合病房樓項目部”及陜西XX建筑工程有限責任公司“XXX醫院康復中心及公租房項目部無(wú)任何關(guān)系。
特此承諾！
甲方：XXX 乙方：XXXXX
簽章： 簽章：
日期：年月 日 日期： 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為保障消費者的飲食安全,營(yíng)造餐飲業(yè)良好的用餐環(huán)境,構建誠信和諧社會(huì ),本單位特向社會(huì )公開(kāi)承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律,法規,嚴格執行餐飲服務(wù)行業(yè)規范,牢固樹(shù)立安全第一,誠信經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念。無(wú)餐飲服務(wù)許可證不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，餐飲服務(wù)許可證有效期屆滿(mǎn)30日前提出延續申請。
二、嚴格執行從業(yè)人員健康管理制度,定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識培訓工作。保證每個(gè)工作人員有有效健康證和兩套工作服。健康證到期10日前重新辦理。發(fā)現有妨礙餐飲衛生安全病癥的，立即脫離工作崗位，監督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、保證餐飲店內外環(huán)境整潔,采取有效的防蠅,防鼠,防塵設施.
四、食品制作過(guò)程規范并符合安全要求.在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中確保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加劑,不使用過(guò)期變質(zhì)和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包裝材料,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具,工具,容器.
五、嚴把食品原料采購和進(jìn)貨驗收關(guān),建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度,進(jìn)貨時(shí)查驗供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進(jìn)貨驗收臺賬且記錄規范完整不采購腐壞變質(zhì),有毒有害,來(lái)歷不明的食品原料及食品.
五,嚴格落實(shí)餐(飲)具清洗,消毒及保潔制度,按照規范流程洗消餐(飲)具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用，禁止重復使用消毒企業(yè)提供的餐飲具，堅決杜絕大中型餐飲單位在包廂和大廳內用"一盆水"和"一塊抹布"擦洗茶杯,酒杯等餐飲具陋習的發(fā)生.
六,加強餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責任人意識,落實(shí)餐飲服務(wù)各項食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定接受處理.
本單位將嚴格履行以上承諾,對社會(huì )和公眾負責,保證食品安全,接受社會(huì )監督,承擔社會(huì )責任.
企業(yè)法人代表或負責人簽字：
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
致：_________
我們明白，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據貴公司帶給的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程職責范圍內的各項工作資料，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工職責范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費用按專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保帶給包括材料、技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、幫忙和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì )持有公平和公正的立場(chǎng)。
6、在工程保修期間，貴司通知（能夠書(shū)面，也能夠是電話(huà)通知）我司負責某項任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì )認真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調度、著(zhù)裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因導致住戶(hù)提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權，談判結果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽(yù)補償費。
8、我司施工職責范圍內的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問(wèn)題，由我司承擔一切職責，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會(huì )遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì )培訓以外，我司也會(huì )派人對維修和管理人員的禮儀、著(zhù)裝等方面進(jìn)行培訓，到達貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓，我司將會(huì )用心配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分思考。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知（能夠是書(shū)面的，也能夠是電話(huà)通知的），我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執行。
本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件，將體此刻合同中，我司在報價(jià)中充分思考了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：（章）
法定負責人或委托人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
檢驗科是一個(gè)以醫療、教學(xué)和科研為一體的綜合實(shí)驗室。檢驗科設施完備，技術(shù)精良，師資力量雄厚，集醫療、教學(xué)、科研、保健、預防和康復檢驗為一體，是吉林省醫學(xué)檢驗培訓基地；也是一個(gè)醫學(xué)檢驗能力、檢驗項目和學(xué)術(shù)地位居省內前列的綜合性醫學(xué)檢驗中心�？剖曳謩e設血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急診等6個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室。目前，我科員工中博士畢業(yè)7人，碩士畢業(yè)15人，全科70%為大專(zhuān)以上學(xué)歷，醫教研系列8人，技術(shù)系列28人。擁有一批國際一流水平的先進(jìn)設備，主要包括：大型全自動(dòng)生化分析系統、免疫自動(dòng)化分析系統、全自動(dòng)電泳儀、急診生化分析系統、血凝自動(dòng)化分析系統、微生物鑒定儀、PCR擴增儀、血液及尿液自動(dòng)化分析儀，先進(jìn)的氣動(dòng)物流傳輸系統等。為了確保檢測結果準確、可靠和及時(shí)地送到患者手中，我科制定了一系列嚴格的規章制度，分別對分析前、分析中和分析后的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行管理。嚴格執行質(zhì)控制度，對儀器嚴格實(shí)行每日跟蹤質(zhì)控，除做好室內質(zhì)控外，還積極參加本省、全國的室間質(zhì)控，并取得優(yōu)異成績(jì)。
在醫學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，臨床檢驗在醫療診斷過(guò)程中已成為必不可少的重要輔助診斷，幫您提供診斷、治療、預防的可靠依據，您在疾病治療和健康體檢中一定會(huì )有這樣的體會(huì )吧！檢驗科本著(zhù) “以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，為您提供高質(zhì)量醫療服務(wù)和檢驗結果，做好您的參謀，當好醫生的助手。服務(wù)公約如下：
1、儀表端正，佩證上崗 ，態(tài)度和藹，用語(yǔ)文明,有問(wèn)必答。
2、堅守崗位,不談笑嬉戲, 不收受病人錢(qián)物。
3、365天開(kāi)診，假日照常工作，急診檢驗項目24小時(shí)應檢。
4、除特殊項目外，檢驗報告在當天發(fā)出。（急診化驗1小時(shí)內出報告；門(mén)診血尿常規檢驗60分鐘內發(fā)出報告；生化常規檢驗驗2.5小時(shí)內出報告。）
5、尊重患者的隱私權、知情同意權。
6、由于各種原因不方便到我院取報告單者，我科提供電話(huà)報告（需到我科登記留下患者姓名及電話(huà)）。
7、某些特殊檢查，外送的標本可提前預約。
8、我科嚴格按照吉林省收費標準收費，決不濫收。
9、檢驗科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來(lái)就診、體檢、咨詢(xún)、希望我們能以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，準確的結果博得您的滿(mǎn)意和信任。
10、任何與檢驗相關(guān)的疑問(wèn)均可與我科聯(lián)系，我們按受您的咨詢(xún)與監督。
11、如果您有什么建議或意見(jiàn)，請告訴我們，檢驗科主任謝風(fēng)、副主任何成彥隨時(shí)恭候您；如果你對我們的服務(wù)和結果滿(mǎn)意，請告訴您的親朋好友。
檢驗科咨詢(xún)電話(huà)：
檢驗科
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