精選服務(wù)承諾書(shū)范文集錦9篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)9篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致：山東威海煙草有限公司
我司提供項目名稱(chēng)：山東威海煙草有限公司監控及防盜
系統采購與施工，編號：SDFULLCSxx0127設備項目， 品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持；另設備過(guò)了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
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授權日期：cc年一月十四日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
三夏生產(chǎn)即將來(lái)臨，為提高全鎮三夏生產(chǎn)機械化作業(yè)水平，確保全鎮小麥順利收割，奪取夏糧豐收，促進(jìn)農業(yè)增效，農民增收。根據鎮黨委政府的安排，鎮農機站早動(dòng)手，早策劃，多措并舉，認真謀劃三夏前的各項準備工作，采取得力措施，為確保今年的三夏生產(chǎn)順利實(shí)施，特向全鎮農民及農機手發(fā)出公開(kāi)信，作出四項承諾。
一是加大打擊力度，嚴厲打擊不法行為。積極協(xié)助公安、交通等部門(mén)，搞好道路交通管理，重點(diǎn)打擊上路攔機、截機、砸搶和敲詐機手等不法行為，維護正常的農機作業(yè)秩序；同時(shí)落實(shí)好有關(guān)的車(chē)輛免費通行政策，確保農機跨區作業(yè)“綠色通道”暢通無(wú)阻。
二是建立值班制度，確保服務(wù)措施到位。6月1日——6月30日之間，鎮農機站取消雙休日和節假日，實(shí)行24小時(shí)值班，設立并向社會(huì )公布服務(wù)電話(huà)，開(kāi)展“有困難，找農機”承諾服務(wù)，接受農機手的投訴和咨詢(xún)，幫助農機手解決跨區作業(yè)中遇到的加油、維修、道路轉移、事故處理、作業(yè)糾紛等困難和問(wèn)題;同時(shí)在鎮境內主要的路口設立“農機服務(wù)站”,為農機手提供維修和作業(yè)市場(chǎng)信息服務(wù)。
三是做到機械檢修及農機配件供應到位。指導全鎮15家農機維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，組織技術(shù)人員開(kāi)展農機具檢修和技術(shù)服務(wù)工作，對全鎮150余臺小麥收獲機械和300余臺拖拉機及玉米播種機進(jìn)行維修調試，保證各種機械以良好的技術(shù)狀態(tài)投入到三夏生產(chǎn)；同時(shí)組織技術(shù)人員，成立三夏農機流動(dòng)維修車(chē)隊，組織技術(shù)人員24小時(shí)晝夜值班，保證隨叫隨到，對作業(yè)機械提供及時(shí)服務(wù)，確保機械不誤農時(shí)，保證農機具在作業(yè)中出現的故障能夠得到及時(shí)的維修，以加快我鎮的三夏搶收搶種進(jìn)度。
四是做到三夏農機生產(chǎn)的組織到位。充分發(fā)揮農機專(zhuān)業(yè)合作社的作用，與合作社簽訂《三夏農機安全生產(chǎn)責任書(shū)》，針對三夏農機安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，采用張貼標語(yǔ)、宣傳車(chē)等方
式，建立安全生產(chǎn)責任制，制定三夏農機作業(yè)突發(fā)事件應急預案，及時(shí)應對突發(fā)事件的
發(fā)生，成立安全巡回檢查小組，每天深入田間、地頭、場(chǎng)院等農機作業(yè)場(chǎng)所,對農機手進(jìn)行安全教育和監督檢查，糾正違章行為,排查事故隱患,促進(jìn)“平安農機”建設，確保農機跨區作“綠色通道”暢通無(wú)阻。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
致：中建七局第四建筑有限公司
我方已全面了解鄭州市經(jīng)開(kāi)區瑞錦小區1#地塊工程施工現場(chǎng)及周邊環(huán)境，并已全面考慮施工過(guò)程中各種風(fēng)險，對室內乳膠漆、瓷釉涂料、車(chē)庫批黑水泥承包施工特作如下承諾：
一、工程質(zhì)量標準:合格，并達到“中州杯”工程驗收標準按標準結算；如達不到中州杯驗收標準，愿接受處罰 1 元/㎡。
二、工期：35 天（如由于我方因素發(fā)生拖延，我方愿以 20xx元/天進(jìn)行處罰），秋收麥收季節不放假，照常施工。
三、工程單價(jià)：室內乳膠漆綜合單價(jià) 13元/M2,(乳膠漆品牌：雙塔、立邦、多樂(lè )士，質(zhì)量中檔偏上)，瓷釉涂料 8 元/M2，車(chē)庫批黑水泥 9 元/M2，上述分包單價(jià)包含乙方完成本分包工程有關(guān)的一切工作內容所需的全部包括人工費、材料費、機械費、措施費（投標人應對施工現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)踏勘察，結合場(chǎng)地實(shí)際情況及投標人自身能力，考慮所有的措施費用，包含但不限于其它措施費用等全部措施費用，具體內容按招標文件其他條款約定）、間接費、管理費、規費、風(fēng)險費用、利潤、稅金、不可預見(jiàn)費等一切為完成本工程所發(fā)生的費用，不因任何原因增加任何費用。
四、確保達到河南省“安全文明工地”標準。若達不到該標準愿接受處罰 1 元/㎡。
五、為確保該工程環(huán)境管理通過(guò)總公司驗收，我方將做好現場(chǎng)的控制工作，如因沒(méi)達到標準而受到罰款，我方愿承擔該費用，并接受發(fā)包方等額罰款。
六、我方愿承擔由于我方責任引起的安全事故所發(fā)生的費用，確保本工程無(wú)重大傷亡事故，我方愿承擔所有費用(包括政府主管部門(mén)對發(fā)包方的罰款)，并根據甲乙雙方安全協(xié)議承擔相應責任。
七、付款方式：每次付款前，我方提供真實(shí)、合法、足額的發(fā)票，若發(fā)現提供*發(fā)票，自發(fā)現之日起三日內我方無(wú)條件提供正規發(fā)票并承擔發(fā)包人所有損失，同時(shí)我方按*發(fā)票票面金額的200%向發(fā)包人支付違約金。
工程結算完成后，在支付到結算價(jià)95%的工程款時(shí)，應按結算價(jià)款全額提供發(fā)票。
八、結算時(shí)的工程量按《河南省建設工程工程量清單綜合單價(jià)》（20xx版）相應工程量計算規則計算。
九、我方委派同志擔任本勞務(wù)工程項目經(jīng)理，并須提供項目經(jīng)理身份證復印件（加蓋本公司印章），若不到位，我方愿罰 貳 萬(wàn)元。我方不分包、不轉包、若發(fā)現分包或轉包，隨時(shí)可以終止合同，一切責任和損失我方自負。
十、若我方有幸中標，愿交納簽約合同價(jià)款的5% 作為履約保證金。 十一、我方愿承擔自身在本工程的意外傷害保險費用。
十二、若我方有幸中標，我方負責辦理相關(guān)勞務(wù)分包注冊備案手續，相關(guān)費用由我方承擔。
十三、 本工程使用的勞務(wù)人員，工人進(jìn)場(chǎng)前與其簽訂勞動(dòng)合同，內容包括施工安全、工資發(fā)放、勞保福利等協(xié)議書(shū)，并配合發(fā)包方項目部做好實(shí)名制管理，日常勞務(wù)費用我方編制工資表，直接發(fā)放至工人，并報送項目部公示，我方不以發(fā)包方工程款不到位為理由拒絕執行該承諾。
十四、一旦中標進(jìn)場(chǎng)施工，我方承諾，無(wú)論在任何情況下均不發(fā)生諸如上訪(fǎng)、拉標語(yǔ)、堵門(mén)、現場(chǎng)打架斗毆、拉閘停電等一系列有損發(fā)包單位形象和正常施工，如發(fā)生自愿接受10萬(wàn)元/次的處罰，再次發(fā)生者將給予直接合同終止，所發(fā)生費用和責任自負。如屬發(fā)包方的`原因造成的分歧或爭執，我方承諾按正常法律程序雙方協(xié)商解決處理。
承諾單位（簽章）：
日期:
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
尊敬的用戶(hù)：
感謝您使用大連市瀚洋熱力設備有限責任公司生產(chǎn)的高層建筑遠程自動(dòng)控制直連供熱機組！“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們大連瀚洋熱力設備有限責任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶(hù)實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。從您使用大連瀚洋熱力設備有限責任公司開(kāi)始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長(cháng)時(shí)期提供咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶(hù)給予監督。
一、技術(shù)服務(wù)內容：
1、為用戶(hù)提供技術(shù)指導和技術(shù)咨詢(xún) .
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù) .
3、負責用戶(hù)施工現場(chǎng)安裝的技術(shù)指導。
二、保修期內服務(wù)：
1、凡采購本公司的直連供熱機組，自安裝調試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個(gè)采暖季）。整個(gè)系統在保修期一年內免費維修。 保修期內可提供免費上門(mén)維修和調試服務(wù)。
2、按照我公司的售后承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機組部分（閥門(mén)、水泵、電動(dòng)調節閥等）出現質(zhì)量問(wèn)題，將實(shí)行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現問(wèn)題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費。
3、用戶(hù)以電話(huà) , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應 , 在約定的時(shí)間 24 小時(shí)內提供服務(wù)，并排除故障，使用戶(hù)設備恢復正常工作。維修響應時(shí)間為 24 小時(shí)以?xún)�；特殊緊急情況接到通知后即到場(chǎng)處理。（外地項目視情況而定）
4、 為使用戶(hù)能正確地使用本公司設備，并了解本公司機組的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶(hù)提供機組的技術(shù)指導和系統調試，到學(xué)會(huì )為止。
三、 系統故障
我公司的機組如有故障時(shí)，我公司以“先保證用戶(hù)采暖系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來(lái)（部分進(jìn)口設備配件進(jìn)口周期較長(cháng)）。
以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；
2、由于操作不當而造成的故障或損壞；
四、 除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
五、 經(jīng)過(guò)更換的機組內配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。
1、服務(wù)響應時(shí)間：接到用戶(hù)服務(wù)通知后， 30 分鐘內給客戶(hù)準確答復，10 小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修；
2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。
3、公司售后服務(wù)熱線(xiàn)：
4、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話(huà)：
六、維修、投訴電話(huà)：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，讓用戶(hù)投資建設的系統安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務(wù)保證：
1、負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費，免人工費;
6、服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內，XX市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行情況，解決用戶(hù)的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶(hù)所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)的設備，保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標準：
1 驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現設備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
1.我公司質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修，國家無(wú)規定，按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務(wù)，負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：
4..1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程：
5.1快速反應：
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
五、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修，您可選擇。
1、您的設備超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò);
4、您的設備使用非標準或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督，提供寶貴意見(jiàn)。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿(mǎn)意。
承諾人:
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)
我司一貫非常重視為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)支持我司客戶(hù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售的方便和成功，本公司愿為整套產(chǎn)品設備提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，特作如下承諾：
1、產(chǎn)品設備的操作及日常維護工作，將由客戶(hù)方的技術(shù)人員負責，本公司技術(shù)部將提供相應的產(chǎn)品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶(hù)方不會(huì )因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進(jìn)行暫時(shí)替補使用。
3、本公司24小時(shí)隨時(shí)響應客戶(hù)方的服務(wù)需求，并在第一時(shí)間制訂出客戶(hù)方問(wèn)題的解決方案。
4、以產(chǎn)品出廠(chǎng)日期為準，我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：6個(gè)月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀(guān)以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品，保修期內來(lái)回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶(hù)方承擔。若產(chǎn)品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶(hù)方支付維修費及運費。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造與檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；①技術(shù)保養維修手冊②安裝總圖③外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
中標后我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障，做到：熱情服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車(chē)，合理收費，杜絕不合理開(kāi)支。
具體承諾：
1、提供24小時(shí)全天候服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，確保車(chē)輛隨到隨修。
2、24小時(shí)救援，并在市區范圍內實(shí)行免費施救。接救援信息后，市內10－15分鐘趕到現場(chǎng)，市區外接信息后5分鐘內派員出援，救援電話(huà)6840298。對所修車(chē)輛建立技術(shù)檔案，及時(shí)跟蹤了解車(chē)輛運行狀況，定期檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。維修嚴格執行工藝技術(shù)規范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車(chē)輛在廠(chǎng)時(shí)間，確保車(chē)主單位的正常用車(chē)。
3、認真做好進(jìn)、出廠(chǎng)檢驗，嚴把過(guò)程檢驗關(guān)，三名專(zhuān)職檢驗員分別負責進(jìn)廠(chǎng)檢驗、過(guò)程檢驗、出廠(chǎng)檢驗，確保所修車(chē)輛故障返修率在3%以下。
4、材料實(shí)行明碼標價(jià)，工時(shí)定額嚴格按照江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)工時(shí)定額》標準執行。
5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監督檢查，全部使用正廠(chǎng)配套產(chǎn)品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。
6、全車(chē)大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬(wàn)公里或半年，小修車(chē)輛質(zhì)量保證期2500km，時(shí)間為15天。保養車(chē)輛質(zhì)量保證期為5000公里，時(shí)間為一個(gè)月。
7、小車(chē)隨到隨修，二保車(chē)當天出廠(chǎng)，大修車(chē)輛維修時(shí)間不超過(guò)10天，發(fā)動(dòng)機總成或底盤(pán)總成大修不超過(guò)4天。
8、在車(chē)輛符合年審要求的前提下，如客戶(hù)需要，我廠(chǎng)可為客戶(hù)車(chē)輛提供義務(wù)送審和協(xié)助辦理年審手續。
9、事故車(chē)輛本廠(chǎng)可提供協(xié)助辦理索賠手續。
10、凡在我廠(chǎng)定點(diǎn)維修車(chē)輛，均提供免費洗車(chē)服務(wù)。
協(xié)同用車(chē)單位，規范維修車(chē)輛管理，杜絕車(chē)輛正常維修外的一切費用開(kāi)支，嚴格為車(chē)主單位把好關(guān)，堵塞車(chē)輛維修中的一切漏洞。請各級領(lǐng)導及用戶(hù)單位監督執行。我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，出廠(chǎng)對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，
真誠以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、
安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件;
�、俦ｐB維修說(shuō)明
�、诎惭b圖
�、壅f(shuō)明書(shū)
�、茈娐穲D
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底、
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
感謝您對我司捕魚(yú)器的信任與厚愛(ài)，我們將一如既往的為新老客服提供好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。讓我們攜手共進(jìn)，創(chuàng )造美好的明天!
公司全稱(chēng)(蓋章)
業(yè)務(wù)負責人：聯(lián)系方式：
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