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安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū)(通用15篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū),承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力,但有約束作用,簽下承諾書(shū),就得考驗誠信。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū)(通用15篇),希望能夠幫助到大家。
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 1
xxxx有限公司:
根據貴方招標編號為xxxx的xxxxxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的.產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)帶給貨物并安裝。而且帶給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時(shí),我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護,并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶(hù)利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,帶給上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應,不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪(fǎng),巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶(hù)報修信息后,xx市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的,我司將帶給備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:
日期:20xx年xx月xx日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 2
致xxxxxxxxx:
xxxx各成員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的,按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構,并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負責一年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內,對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà),解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現場(chǎng)響應:
6.1我方在接到報修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的',我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的,將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng);
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
投標人:
日期:20xx年xx月xx日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 3
我公司xx為保證xx在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求,最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾:
一、保修期內的售后服務(wù)
。1)保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
。2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
。3)由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
。4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
二、工程保修及服務(wù)承諾
。ㄒ唬┪覇挝粚λ峁┑漠a(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
。ǘ﹪栏褙瀼毓镜馁|(zhì)量方針,本著(zhù)客戶(hù)至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。
。ㄈ┙⒒卦L(fǎng)制,進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng),每年內工程回訪(fǎng)不少于五次,認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn),并形成回訪(fǎng)記錄。
。ㄋ模┙⒕S修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
。ㄎ澹┌凑展こ叹S修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):
A、在保修期內,成品一旦出現問(wèn)題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理,并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進(jìn)行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養,同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
。┕こ瘫P拊瓌t及計劃
A、工程保修原則
1、在保修期間,我方將依據工程合同,本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù),向業(yè)主負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
2、在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪(fǎng)計劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng),一年內再不定期回訪(fǎng)二次,滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng),并對存在的問(wèn)題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的.整改。
2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,本著(zhù)客戶(hù)至人,服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿(mǎn)意。
3、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng),最終形成回訪(fǎng)記錄,做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則,讓業(yè)主滿(mǎn)意?蛻(hù)的滿(mǎn)意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
承諾人:
日期:
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 4
各位:
首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中,我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿(mǎn)意。
xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗。
2、在原材料采購,產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節嚴格按iso9000質(zhì)量認證標準進(jìn)行控制,確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量
3、所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進(jìn)行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶(hù)如果發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,如屬于我方的責任,我方負責無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對所有用戶(hù)均提供:技術(shù)更新,質(zhì)量更好,服務(wù)更佳的`產(chǎn)品,我們不但保證我們所提供給客戶(hù)的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。
特此承諾!
xx有限公司
xx年7月6日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 5
杭州中浙招標有限公司:
感謝貴方為我司提供此次競標機會(huì )。
氣動(dòng)物流傳輸系統為專(zhuān)用設備,鑒于目前國家對該產(chǎn)品安裝尚無(wú)規定專(zhuān)業(yè)安裝證書(shū),均由制造廠(chǎng)家授權安裝,從事安裝人員需經(jīng)制造廠(chǎng)家依據技術(shù)規范培訓合格并通過(guò)實(shí)踐考核勝任方可上崗。我公司具有10多名具備該產(chǎn)品安裝調試資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
倘若需要提供其它安裝資質(zhì),我公司所屬北京康偉興業(yè)設備安裝工程有限公司經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)批準機電設備安裝貳級資質(zhì),并經(jīng)奧地利(舒密)公司專(zhuān)業(yè)培訓考核合格,承擔在中國區域的'氣動(dòng)物流傳輸系統的安裝工程。涉及法律責任與經(jīng)濟責任由我公司承擔。
由于我司所屬北京康偉興業(yè)設備安裝工程有限公司的機電安裝資質(zhì)近日在其它項目開(kāi)標現場(chǎng),來(lái)不及提供原件。我公司鄭重承諾:本項目投標時(shí)或中標簽約前提供原件,如未能提供原件無(wú)條件被取消中標資格并沒(méi)收投標保證金。
特此說(shuō)明與承諾!
承諾人(簽章):
20xx年1月3日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 6
尊敬的業(yè)主朋友:
為了規范、統一小區內空調安裝,杜絕空調安裝不當造成的人身傷害、財產(chǎn)損失事故,服務(wù)中心提示您注意如下事項:
1、委托具有高空作業(yè)資質(zhì)的人員安裝空調;
2、安裝空調時(shí)須采取包括但不限于佩戴安全保護繩、安全帽、穿膠鞋等安全防護措施;
3、在物業(yè)服務(wù)中心指定的位置擺放空調外機;
4、空調安裝完畢須固定室外機和空調位百葉窗;
5、空調排水管須接入專(zhuān)用的冷凝水排水管內;
6、需改動(dòng)空調孔位置必須向物業(yè)中心提交申請,通過(guò)審批流程后方可進(jìn)行施工;
7、進(jìn)行施工安裝時(shí)不得損壞建筑本體外立面。
空調安裝除應注意以上事項外,還應滿(mǎn)足其他一切安裝空調所要達到的`安全、質(zhì)量等要求。
我已閱讀上述提示并承諾按照上述要求安裝空調并自行承擔因空調安裝不當導致的人身、財產(chǎn)損害賠償責任。
本提示一式兩份,業(yè)主及服務(wù)中心各執一份。
xx
20xx年x月xx日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 7
為了確保工程順利實(shí)施,做到安全文明施工,保證工程質(zhì)量,特鄭重做出以下承諾:
1、遵守相關(guān)安全規定,按照甲方委托的監理單位提出的《質(zhì)量驗收標準》施工;
2、施工前組織施工人員學(xué)習有關(guān)安全方面的法律法規,施工期間做好安全防護措施,嚴防安全責任事故的發(fā)生,因施工不當引發(fā)的通信、交通、人身等安全事故,由我公司負責承擔;
3、愛(ài)護施工場(chǎng)所的'各種設施,不得損壞其它道路設施,如有損壞,由我公司負責賠償;施工范圍超出道路線(xiàn)并由此引起的糾紛或賠償等費用,由我公司負責;
4、施工期間由我單位負責人或現場(chǎng)管理人員在現場(chǎng)督促施工;
5、施工材料堆放,不得占用消防通道及公共場(chǎng)所,施工垃圾、廢料自行清理運走,安裝完畢后整理好現場(chǎng);
6、積極配合道路管理部門(mén)及監理單位做好安全檢查。
承諾單位:
時(shí) 間: 20xx年xx月xx日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 8
我公司本著(zhù)對建設單位及所承接工程認真負責的態(tài)度,對貴司招標活動(dòng)所提出的工程項目,莊重地作出以下承諾:
一、我公司承諾所承接的工程均以?xún)?yōu)良工程完成;
二、我公司承諾所承接的工程均能按建設單位提出的合理工期完成,按公司及建委有關(guān)規定編制及提交竣工文件;對甲方或監理公司提出的`整改意見(jiàn),我公司保證在二個(gè)工作日內派人到現場(chǎng)進(jìn)行整改。
三、我公司承諾對所承接的工程安全負責,施工中做好安全防護措施,確保施工中無(wú)任何安全事故發(fā)生;
四、我公司承諾做到文明施工,規范施工行為;
五、我公司承諾派專(zhuān)人(技術(shù)員)駐貴司工程施工現場(chǎng),投入足夠的施工單位,另可根據具體進(jìn)度要求加派施工隊伍;
六、在履行合同行為中,如違背以上承諾,我公司將無(wú)條件接受建設單位的處罰。
承諾單位:(蓋章)
日期:
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 9
為確保該項目能夠保證使用方了解掌握安裝、使用和維修、維護技術(shù),做到無(wú)障礙安裝、使用和維修保養。在項目安裝之前,我們將安排中方安裝技術(shù)人員對當地安裝人員,進(jìn)行對安裝、使用和維修保養有全面的理論講解和實(shí)踐講解。培訓內容有空調基本結構及工作原理技術(shù)、安裝需要準備的工具、空調高空安全規范及安裝步驟等技術(shù)資料等。技術(shù)指導培訓資料主要以圖片為主來(lái)進(jìn)行講解,通俗易懂。
具體措施:
1、技術(shù)指導培訓資料英文版發(fā)給空調安裝、維修人員。
2、對空調安裝、操作人員分組進(jìn)行空調安裝,檢驗培訓效果,考核合格后,再分配安裝工作任務(wù)。
3、由中方安裝技術(shù)人員現場(chǎng)全程跟蹤檢查安裝質(zhì)量。
我們忠實(shí)的`承諾:完全能夠保證使用方了解掌握安裝、使用和維修、維護技術(shù),做到無(wú)障礙安裝、使用和維修保養。
xxx
20xx年x月xx日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 10
項目名稱(chēng):
施工范圍及內容:
施工工期:
承諾單位:
為保證施工安全,明確安全責任,我方就項目施工安全責任鄭重承諾如下:
1、委派 作為本項目施工的安全負責人,負責本項目安全施工;
2、嚴格執行《電力建設安全施工管理規定》,以及國家及地方關(guān)于電力建設安全的相關(guān)規定,做好各項安全、防護及保險措施,確保施工安全;
3、保證駐本項目施工的人員都持有電工作業(yè)資格證書(shū),并熟練掌握電力施工安全操作技能;
4、為我方施工人員提供的輸變電施工工具,安全防護用具,安全保險裝置等均應符合相關(guān)安全技術(shù)規范的要求,且在安全檢驗的有效期內;
5、做好施工現場(chǎng)的`各項施工防護,警示措施,確保施工過(guò)程不對住戶(hù)、行人、車(chē)輛等造成影響及損害;
6、施工過(guò)程應自覺(jué)接受上級單位的安全檢查,對上級單位人員發(fā)現的施工安全隱患進(jìn)行及時(shí)整改;
7、施工期間,因安全及防護措施問(wèn)題,造成的一切事故,其事故責任及由此產(chǎn)生的費用,均有我方自行承擔。
8、承諾因施工不當等問(wèn)題造成市場(chǎng)及第三方人員、財產(chǎn)安全受到損失的,照損失程度全額賠償,并接公司或市場(chǎng)視情節作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理,違約保證金經(jīng)協(xié)商,施工方承認為該項工程款的30%,不足以抵扣和賠償時(shí),由施工方另行支付或從該項工程款的30%以外工程款項中抵扣支付。
9、我方施工期間發(fā)生事故,立即通知甲方,并報相關(guān)部門(mén),按相關(guān)要求進(jìn)行處理。
xxx
20xx年x月xx日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 11
安全重于山,安全人人有責,水電工的責任尤為重要,為了保障生產(chǎn)車(chē)間、倉庫、辦公區域安全正常運行,便于全員監督,特簽此承諾書(shū),具體內容如下:
1、水電工有責任義務(wù)向各部門(mén)領(lǐng)導提出安全注意事項及申請勞動(dòng)保護措施;
2、上班前嚴禁飲酒,患有高血壓,心臟病和經(jīng)醫院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的'人員,不得進(jìn)行高空作業(yè)。嚴格按照水電工操作規范作業(yè),違規操作(含高空室外不系安全帶)重罰500元,第二次除名;工作前穿戴好防護用品,檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。
3、任何電器設備(包括停用電氣設備)未經(jīng)驗電一律視為有電,不準用手觸及。
4、電器設備檢修,一律按操作規程進(jìn)行,先切斷該設備總電源,掛上警告牌,驗明無(wú)電后方可進(jìn)行工作; 電氣設備安裝檢修后,須經(jīng)檢驗合格后方可投入運行。
5、使用手電鉆,必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。
6、定期保養車(chē)間設備,并作保養記錄;隨時(shí)檢查事故關(guān)鍵點(diǎn),提前預知或盡早排出設備電路隱患,并記錄在冊;
7、每天巡視倉庫、生產(chǎn)車(chē)間及各大型設備的運轉情況,尤其重點(diǎn)檢查倉庫冷庫房電路安全,并記錄在冊;
8、經(jīng)常測試檢查辦公區域電路情況以防鼠患,水路設施維修檢查,以防滲水而破壞地板墻壁;
9、在檢修工作時(shí),必須先停電驗電,留人看守或掛警告牌,在有可能觸及的帶電部分加裝臨時(shí)遮攔或防護罩,然后驗電、放電、封地。驗電時(shí)必須保證驗電設備的良好。
10、檢修結束后,應認真清理現場(chǎng),檢查攜帶工具有無(wú)缺少,檢查封地線(xiàn)是否拆除,短接線(xiàn),臨時(shí)線(xiàn)是否拆除,拆除遮攔等, 通知工作人員撤離現場(chǎng),取下警告牌,按送電順序送電。
11、工作完成后,必須收好工具,清理工作場(chǎng)地,做好衛生。
12、積極參加公司部門(mén)安全小組活動(dòng),協(xié)助安全小組搞好安全工作。
13、嚴格遵守公司制度,崗位責任。
如果因為不遵守以上條款而出現的一切事故由本人承擔相關(guān)責任后果。
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 12
擎天華庭管理處:
本人是 閣 樓 單元的業(yè)主,為了保證小區建筑內外立面整齊,不破壞原有的外觀(guān)和設計風(fēng)格,本人愿意在裝修過(guò)程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并在安裝空調、防盜門(mén)(窗花)、陽(yáng)臺防盜網(wǎng)、更改房?jì)认涝O施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統時(shí)承諾如下:
1.空調安裝在原設計位置上,采用不銹鋼支架,空調滴水管接到排水口中;原設計中沒(méi)有安裝空調位置的,須按照管理處根據橫豎統一的原則指定的位置安裝。
2.防盜門(mén)安裝在進(jìn)戶(hù)門(mén)外面緊貼門(mén)框處安裝,不改變原來(lái)門(mén)洞尺寸;窗戶(hù)防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。
3.主陽(yáng)臺不得封閉,陽(yáng)臺落地玻璃門(mén)不得移位和改變原有尺寸,拉閘門(mén)在落地玻璃門(mén)內安裝。
4.不得更改房?jì)认涝O施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統。
在施工過(guò)程中若有違反以上承諾時(shí),管理處有權指出進(jìn)行整改,由此造成的`責任由本人承擔 ,所需的整改費用由本人承擔。
承諾人:
年 月 日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 13
尊敬的客戶(hù):
您好!
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫(xiě)字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優(yōu)秀的設計人材,精良的施工隊伍,科學(xué)的管理手段,完善的售后服務(wù)。
我們從開(kāi)始進(jìn)入本行業(yè)以來(lái),本著(zhù)“以人為本,誠實(shí)信用”的原則,以信譽(yù)求發(fā)展,以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條,圍繞以廣大客戶(hù)為中心,從設計到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中,廣大客戶(hù)最擔心的'是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù),我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001:1994<<質(zhì)量體系一設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式>>均設身處地的為廣大客戶(hù)著(zhù)想,從設計到施工、選材均有科學(xué)的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監控工程質(zhì)量,工程完工后我們定期回訪(fǎng)廣大客戶(hù),如若發(fā)現問(wèn)題,24小時(shí)內派人現場(chǎng)維修,廣大客戶(hù)反饋的信息將分類(lèi),分項由專(zhuān)人管理統計,容易發(fā)生問(wèn)題的施工部位名列在案,以便在這些關(guān)鍵部位上加強管理,杜絕類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。
我們的發(fā)展離不開(kāi)廣大客戶(hù)的信任與支持。
如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì),優(yōu)價(jià)、健康、環(huán)!,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。
最關(guān)鍵的第一步。
謝謝您----廣大客戶(hù),您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動(dòng)力。
此致
建筑裝飾工程有限公司全體員工
服務(wù)態(tài)度
企業(yè)與誠信同行,品質(zhì)為伴,推出全程、全質(zhì)、全滿(mǎn)的“三全”服務(wù)。
將傳統的服務(wù)概念推介、延伸到營(yíng)銷(xiāo)、作品設計、生產(chǎn)和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節中,提前為客戶(hù)著(zhù)想,提供“三全”服務(wù)。
承諾人:
日期:
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 14
公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產(chǎn)制作的質(zhì)保一年,質(zhì)保三年不褪色,質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà),半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應,一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、現場(chǎng)培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。
3、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。
4、我公司針對x項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由x公司項目經(jīng)理?yè),堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對x項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
5、 “質(zhì)保期”期間由x項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的.,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
6、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
7、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
8、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。
承諾人:xx
日期:20xx年xx月xx日
安裝工程售后服務(wù)承諾書(shū) 15
寧波xxxx有限公司:
我司已充分閱讀和理解招標文件,充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求,及本工程不能實(shí)施流水施工而要實(shí)施全面開(kāi)工所需的設備投入要求。如若中標,我司保證在收到業(yè)主通知后3天內,準備并供應充足的材料設備,按投標文件承諾的.時(shí)間全部按時(shí)到位。并保證能完全滿(mǎn)足施工進(jìn)度要求,不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期,若因材料設備未按投標承諾的時(shí)間投入或供應不充分,影響了施工進(jìn)度和投標承諾的竣工日期,我司愿承擔有關(guān)違約責任。
投標人:(蓋章簽名)
法定代表人或授權委托代理人:
(簽名)日期:20xx年10月30日
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