標準產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的標準產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
標準產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)1
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
承諾人：xxx
日期：xx年xx月xx日
標準產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)2
尊敬的客戶(hù):
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著(zhù)“誠實(shí)守信、合作共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)，為此我們鄭重承諾:
1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關(guān)規定產(chǎn)品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，請隨時(shí)咨詢(xún)當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà):800-8181666，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。
3、我公司委托當地經(jīng)銷(xiāo)商負責所屬區域售后服務(wù)，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà):800-8181666，我們保證在接到異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)處理的，保證及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現場(chǎng)處理。
4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費為您更換同類(lèi)產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關(guān)規定不在保修賠償范圍:
(1)人為損壞;
(2)不規范安裝施工或不正當使用造成的`損壞;
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。
6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規定執行。
承諾人：xxx
日期：xx年xx月xx日
標準產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)3
第一、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求，對原材料進(jìn)廠(chǎng)、產(chǎn)品生產(chǎn)及過(guò)程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進(jìn)廠(chǎng)，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)。
第二、 我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、 客戶(hù)必須嚴格按照安裝說(shuō)明書(shū)的要求來(lái)安裝，對于沒(méi)有按安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝的'情況不在保修范圍內。對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內，我公司對所銷(xiāo)售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護。
第四、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成立了由專(zhuān)業(yè)人員組成的用戶(hù)服務(wù)小組。
第五、 本公司保證嚴格按國家相關(guān)標準及嚴于國標的企業(yè)標準進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
第六、 本公司對所銷(xiāo)售產(chǎn)品，二年內免費保養，終身維護，質(zhì)保期內非需方人為因素而出現的質(zhì)量問(wèn)題，由供方負責，實(shí)行“三包”(包修、包退、包換)服務(wù)，并承擔修理、調換或退貨的實(shí)際費用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、 本公司內設有售后服務(wù)機構，為用戶(hù)提供24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)和長(cháng)期免費技術(shù)支持，在保修期內，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶(hù)使用，公司保證在接報后，珠三角用戶(hù)6小時(shí)內響應，12小時(shí)內到達現場(chǎng)處理事故,外省它地區在24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理事故。若故障在約定時(shí)間內無(wú)法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶(hù)臨時(shí)使用。
承諾人：xxx
日期：xx年xx月xx日
標準產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)4
致公交集團有限公司：
1、 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按 照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;
3、 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、 嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
5、 保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、 規格和性能要求;
6、 用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn)，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7、我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：xxx
日期：xx年xx月xx日
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