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機械設備售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-09-04 09:21:08 承諾書(shū) 我要投稿

機械設備售后服務(wù)承諾書(shū)

  在生活中,能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的.一種產(chǎn)物。那么,怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢?下面是小編精心整理的機械設備售后服務(wù)承諾書(shū),希望能夠幫助到大家。

機械設備售后服務(wù)承諾書(shū)

  _________器械設備有限公司就此次對投標南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗室建設項目三標包第11項名稱(chēng):不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:LDZ_______-50KBS,生產(chǎn)廠(chǎng)家:上海申安醫療器械廠(chǎng),所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

  一、服務(wù)方式

  1、電話(huà)支持:通過(guò)電話(huà)或傳真形式,將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

  2、現場(chǎng)支持:通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障,將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服務(wù)承諾

  1、服務(wù)響應及時(shí);

  2、解決問(wèn)題有效;

  3、服務(wù)過(guò)程規范;

  4、服務(wù)內容全面。

  對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題,我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師,1小時(shí)內響應,16小時(shí)內到達現場(chǎng),24小時(shí)內解決問(wèn)題,如在24小時(shí)內不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

  三、售后服務(wù)內容

  1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用,詳見(jiàn)備品備件收費標準。

  2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。

  3、服務(wù)計劃:詳見(jiàn)投標文件內容。

  4、備品備件:詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。

  5、聯(lián)系方式:詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

  6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調試。 .

  7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

  四、優(yōu)惠條件

  設備產(chǎn)品保修期內,我公司將利用許可時(shí)間(節假日)免費對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費客戶(hù)后顧之憂(yōu)。

  投標單位公章:_________器械設備有限公司

  授權代表簽字:_______

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