廠(chǎng)家產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)
在日新月異的現代社會(huì )中,需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書(shū)由標題、啟語(yǔ)、正文、結語(yǔ)、署名、日期六部分組成。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢?以下是小編為大家收集的廠(chǎng)家產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
廠(chǎng)家產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)1
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的.,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),l我公司向用戶(hù)提供下列文件;
、偌夹g(shù)保養維修手冊
、诎惭b總圖
、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
、芴峁┮讚p件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
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根據Q/CCST 001—20xx企業(yè)標準,我公司就所提供的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)做出以下承諾:
1、按國最新頒標準嚴格執行質(zhì)量“三包”。即在質(zhì)量保證期,如果出現確屬我生產(chǎn)方的質(zhì)量問(wèn)題,執行包退、包換、包維修。
2、定期組織相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤咨詢(xún)服務(wù),及時(shí)了解用戶(hù)對我公司產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋,做到及時(shí)采取措施,及時(shí)整改。
3、銷(xiāo)售人員在收到有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題反饋時(shí),應24小時(shí)內與售后服務(wù)人員趕到現場(chǎng)。重大質(zhì)量事故先匯報總經(jīng)理,質(zhì)量部門(mén)立即按《糾正與預防措施》進(jìn)行處置,并在12小時(shí)內趕赴現場(chǎng)。
4、應需方要求,我公司可組織相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助需方進(jìn)行產(chǎn)品調試、提供技術(shù)服務(wù)。
5、可提供該產(chǎn)品技術(shù)培訓(維修、調試、安裝等)。
6、 提供整機及零配件倉儲零庫存(代儲代銷(xiāo)),隨時(shí)隨地及時(shí)滿(mǎn)足所需各種配件的優(yōu)惠供應。
7、我公司信守“質(zhì)量就是生命”這條永不變得的真諦,我們的售后服務(wù)隊伍將急用戶(hù)之所急,想用戶(hù)之所想,一切為了用戶(hù)是我們的服務(wù)宗旨,我們的口號是:質(zhì)量一流、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、物美價(jià)優(yōu)。
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時(shí)間:x年x月x日
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為營(yíng)造良好的食品安全消費環(huán)境,本公司鄭重承諾:嚴格執行糧油食品準入制度,嚴把食品質(zhì)量關(guān),認真處理消費投訴,樹(shù)立誠實(shí)守信的社會(huì )形象和道德形象,確保群眾糧油食品消費安全。
一、進(jìn)貨驗收備查制度
。ㄒ唬┍竟緡栏癜凑铡懂a(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛生法》等法律的規定,嚴把商品進(jìn)貨關(guān),堅決杜絕"三無(wú)"商品進(jìn)公司;
。ǘ┍竟炯皶r(shí)收集經(jīng)銷(xiāo)食品的相關(guān)重要資料,并按商品類(lèi)別分別建立進(jìn)貨臺賬;
。ㄈ┻M(jìn)貨臺賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購銷(xiāo)憑證編號、數量、保質(zhì)期等信息,內容真實(shí)可靠、有據可查,并接受工商、糧食、及藥品食品監督等部門(mén)檢查。
二、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度
。ㄒ唬┍竟緡腊奄|(zhì)量關(guān),對過(guò)期變質(zhì)食品,主動(dòng)及時(shí)下柜(下架);
。ǘ┍竟緦θ罕姺从炒、投訴集中的重要食品,先予下柜(下架),然后提交有關(guān)部門(mén)組織鑒定,經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷(xiāo)售,鑒定為不合格的食品立即停止銷(xiāo)售;
。ㄈ┍竟緦σ唁N(xiāo)售的不合格食品、假冒偽劣食品,及時(shí)予以追回,并將有關(guān)情況通報供應商和工商、糧食等部門(mén)。
三、消費投訴處理制度
。ㄒ唬┍竟緡栏駡绦袊矣嘘P(guān)商品售后服務(wù)規定,努力提高售后服務(wù)水平,保障消費者的合法權益;
。ǘ┍竟痉e極配合工商和糧食等部門(mén)處理消費者投訴;
。ㄈ┍竟緦οM者的投訴,嚴格按照《消費者權益保護法》等有關(guān)法律法規的規定執行。
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