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醫院誠信服務(wù)承諾書(shū)（精選12篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的醫院誠信服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 1
我們是一家愛(ài)心醫院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念，加強行風(fēng)建設，強化醫院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的.醫療診斷，先進(jìn)的醫療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫患關(guān)系。
二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度，提高醫務(wù)人員的醫德修養，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷(xiāo)比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經(jīng)查實(shí)，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時(shí)醫院負責為您保密。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 2
為深入推進(jìn)xx市中心醫院為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，現向社會(huì )鄭重承諾如下：
一、各級各類(lèi)人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會(huì )監督。
二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。
三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負責制，對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢(xún)服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設施。在病區設置裝有針、線(xiàn)、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。
五、加強醫療質(zhì)量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的'醫療服務(wù)。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪(fǎng)。
七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務(wù)行為。降低醫療服務(wù)費用，拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。
八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環(huán)境。
九、設立投訴電話(huà)，對病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復，及時(shí)改進(jìn)。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 3
為了切實(shí)加強醫德醫風(fēng)建設，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，決定在全系統醫務(wù)人員中實(shí)施簽訂“廉潔行醫承諾書(shū)”活動(dòng)。自覺(jué)接受各界監督，維護醫學(xué)的圣潔和尊嚴。鄭重向社會(huì )承諾：
1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的醫德行為；
2、堅持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，滿(mǎn)意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的'選擇權、知情權和監督權，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人。不在醫療服務(wù)工作中出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；
3、嚴格遵守《執業(yè)醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫院的醫德醫風(fēng)規章制度；
4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查，拒絕開(kāi)單提成。
5、不接受任何醫療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；
6、不通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購買(mǎi)藥品、醫療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車(chē)開(kāi)藥”或搭車(chē)檢查；
7、不私自在外開(kāi)展有償診療活動(dòng)。
8、不向患者出具假證明、假診斷書(shū)，隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行為。
9、嚴格遵守計劃生育規定，規范實(shí)施計劃生育手術(shù)，不運用b超及其他檢測手段進(jìn)行胎兒性別鑒別；
10、不在工作期間飲酒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。
誠懇接受大家的監督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 4
為扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)工作，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，推動(dòng)和促進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，結合我院實(shí)際，作出如下承諾：
一、認真貫徹執行黨的路線(xiàn)方針政策，遵守國家法律法規，嚴格執上級黨委的各項決定，確保政令暢通。
二、堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)”的方針，發(fā)揚中醫藥特色優(yōu)勢，加強中醫藥文化建設。
三、實(shí)施人才強院戰略，提高人力資源管理和使用水平，重點(diǎn)培養和引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次復合型人才，努力建設一支與研究型綜合性醫院建設發(fā)展相適應的高素質(zhì)人才隊伍，為推進(jìn)醫院實(shí)現又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。
四、建立和實(shí)施現代醫療質(zhì)量管理制度，嚴格執行各項衛生法規、各項醫療規章制度和各項技術(shù)操作常規，深入持久開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，加大醫療核心制度的'貫徹執行力度。努力改善就醫環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高醫療質(zhì)量，方便病人就醫。
五、加強醫德醫風(fēng)建設，醫務(wù)人員恪守醫德，愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀守法，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問(wèn)診、科學(xué)施治，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、方便的醫療服務(wù)。
六、加強醫院黨建工作，為醫院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強醫院領(lǐng)導班子自身建設，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
七、加強學(xué)科體系建設，提升科研實(shí)力和學(xué)術(shù)層次，以國家中醫藥局重點(diǎn)學(xué)科建設項目、省中醫藥重點(diǎn)學(xué)科建設為抓手，夯實(shí)基礎，突出重點(diǎn)，強化特色，引導交融，打造優(yōu)勢學(xué)科群，整合資源，積極申報碩士點(diǎn)，多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果。
八、結合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，開(kāi)展三亮三比三評三創(chuàng )，提升醫療服務(wù)。工作人員著(zhù)裝規范，掛牌上崗，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì )和病友的監督，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。
九、每月對全院各科室進(jìn)行病員滿(mǎn)意度測評，加強與病友的溝通，關(guān)心愛(ài)護病人，積極解決病人提出的問(wèn)題。
十、每月一次下社區開(kāi)展健康講座及免費義診活動(dòng)，讓社區居民在家門(mén)口就能享受到三甲醫院一流專(zhuān)家的服務(wù)，使人民群眾得實(shí)惠。
十一、以人為本，關(guān)心愛(ài)護職工，維護職工正當權益。積極開(kāi)展幫貧扶困，送溫暖獻愛(ài)心活動(dòng)。
十二、加強黨員廉政建設。杜絕“以權謀私”、“以醫謀私”的不良風(fēng)氣。
十三、加強醫院全員職業(yè)化建設，強化日常監督考評。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 5
本院承諾：
一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。
二、嚴格遵守《執業(yè)醫師法》、《醫務(wù)人員醫德規范》和醫院廉潔行醫規定。
三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。
四、不接受任何醫療設備、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的'回扣、提成和其他不正當利益。
五、不以患者名義為自己及親友開(kāi)藥或檢查。
六、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
七、按規定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書(shū)，杜絕弄虛作假行為。
八、嚴格執行國家物價(jià)政策，不售假、劣藥品，不準收取開(kāi)藥、檢查、開(kāi)單提成，根據患者病情規范用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 6
在“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)醫院”、“以病人為中心”的活動(dòng)中，我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中忠實(shí)的`執行，請院領(lǐng)導、兄弟科室及廣大患者監督。我們承諾：
一、認真貫徹省衛生廳優(yōu)質(zhì)醫院創(chuàng )建工作實(shí)施方案，堅持以病人為中心、提高服務(wù)水平、提升診療質(zhì)量，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。
二、貫徹落實(shí)“三不準”、“三堅持”。保證做到：工作時(shí)間不抽煙、診療時(shí)間不打手機、上崗工作前不飲酒。堅持依法執業(yè)、堅持職業(yè)道德、堅持以人為本，在朔州人民群眾中樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)形象。
三、加強科室內部管理，提高運行績(jì)效。做到：安全上更有保障、質(zhì)量上更加提升、用藥、檢查更為合理、效率上更加提高、服務(wù)上更為改善，提高患者滿(mǎn)意度。
四、保證全院范圍內水電供應，管網(wǎng)和設備、設施的管理維護，保障全院職工與患者日常生活用水、用電、取暖。
五、全院范圍內綠化和室外公共區域衛生管理服務(wù)。
六、保證救護車(chē)與行政用車(chē)24小時(shí)運輸服務(wù)和日常車(chē)輛維護、保養。
七、保證專(zhuān)家公寓及單身宿舍內相關(guān)設施的保障服務(wù)。
八、職工餐飲環(huán)境整潔，食品、設施、設備符合國家規定的衛生標準，嚴格管理食品倉庫，做好防范工作；從正規渠道進(jìn)貨，保證質(zhì)量，確保全院職工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保證不發(fā)生任何違法、違規現象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。
九、保證每月常規物資下收下送。
十、保證全院洗衣下收下送。
十一、設備維修、水電暖應急維修半小時(shí)到場(chǎng)，一般維修不過(guò)夜，大修一般不超過(guò)48小時(shí)。
十二、受理全院各部門(mén)和患者對后勤服務(wù)的建議和意見(jiàn)，且快速、及時(shí)、妥善處理好意見(jiàn)和投訴。
十三、后勤保障部將努力踐行“后勤不后，保障在先，服務(wù)臨床，勤上加勤”。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 7
為加強辦公室自身建設，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，忠實(shí)履行工作職責，增強服務(wù)意識，提高工作效能，結合院黨委制定的《中冶醫院關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案》的要求，特制訂以下承諾：
一、牢固樹(shù)立全心全意服務(wù)的'宗旨，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權謀私，公平、公正地處理職責范圍內的各項工作。
二、不斷加強理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高思想理論與管理服務(wù)水平。努力做到事務(wù)管理公開(kāi)、透明，接受全院職工監督。
三、認真做好領(lǐng)導交辦的工作，主動(dòng)地對醫院的改革和發(fā)展進(jìn)行深入調研，為領(lǐng)導決策提供參考依據。深入科室第一線(xiàn)，聽(tīng)取意見(jiàn)，為基層提供全面細致的服務(wù)。做好綜合協(xié)調、文件審核把關(guān)、政策貫徹落實(shí)等工作。
四、按照首問(wèn)責任制的要求，對屬于首問(wèn)責任人職責范圍的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，認真負責進(jìn)行處理；不屬于職責范圍的，說(shuō)明情況并負責介紹到有關(guān)部門(mén)辦理。做到事項一次辦清，無(wú)法一次辦清的，要有具體交代或安排。
五、認真對待各種來(lái)電、來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)，不得以任何理由拒接。對前來(lái)辦事或咨詢(xún)人員做到禮貌、謙和、熱情、周到。杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現象發(fā)生。與人交談、接打電話(huà)規范文明用語(yǔ)，杜絕不文明用詞。
六、加強督查、督辦工作，對醫院議決的事項進(jìn)行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著(zhù)落。
七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做。
八、注重個(gè)人儀表，著(zhù)裝大方得體。保持室內整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹(shù)立部門(mén)良好形象。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 8
尊敬的患者及家屬：
為構建和諧醫患關(guān)系，我院鄭重承諾：
醫療質(zhì)量上，嚴格規范診療流程，醫護人員均持專(zhuān)業(yè)資質(zhì)上崗，運用先進(jìn)設備與技術(shù)精準診斷、科學(xué)治療，確保每一位患者得到安全有效的救治。
服務(wù)態(tài)度方面，秉持 “患者至上” 理念，全體員工熱情接待，耐心傾聽(tīng)訴求，為患者提供全程、人性化關(guān)懷，讓就醫更溫暖。
收費管理中，嚴格執行物價(jià)部門(mén)規定，所有項目明碼標價(jià)，杜絕亂收費、分解收費，主動(dòng)提供費用清單，接受社會(huì )監督。
用藥安全上，嚴格把控藥品采購渠道，確保藥品質(zhì)量，合理用藥，避免大處方、濫用藥，保障患者用藥安全有效。
我們將以實(shí)際行動(dòng)踐行承諾，若有違背，愿承擔相應責任，歡迎廣大患者監督。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 9
親愛(ài)的患者朋友們：
我院承諾做到：
嚴守醫療規范，持續提升醫療水平，定期開(kāi)展醫護培訓與考核，加強醫療質(zhì)量監控，確保醫療服務(wù)質(zhì)量穩步提高。
優(yōu)化服務(wù)流程，推行預約診療、一站式服務(wù)，減少患者排隊等候時(shí)間，改善就醫環(huán)境，讓患者舒心就醫。
嚴格遵循物價(jià)政策，杜絕任何形式的價(jià)格欺詐，對新增收費項目及時(shí)公示，保障患者的知情權與選擇權。
加強醫德醫風(fēng)建設，嚴禁收受紅包、回扣，一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理，保持醫療隊伍的`廉潔性。
我們將不斷努力，為您提供優(yōu)質(zhì)、誠信、放心的醫療服務(wù)。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 10
廣大患者及家屬：
我院以誠信為基，承諾如下：
醫療技術(shù)精益求精，積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目研究應用，邀請專(zhuān)家會(huì )診、指導，為患者提供更先進(jìn)的治療方案。
服務(wù)熱情周到，設立導醫咨詢(xún)臺，為患者提供就醫引導、咨詢(xún)解答，開(kāi)通 24 小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)為患者排憂(yōu)解難。
規范收費行為，定期自查自糾，加強收費管理，確保收費準確無(wú)誤，對收費疑問(wèn)及時(shí)核實(shí)處理。
尊重患者隱私，嚴格保密患者信息，在診療過(guò)程中充分保護患者隱私，讓患者安心就醫。
我們將堅守承諾，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，接受社會(huì )各界監督。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 11
尊敬的患者：
我院鄭重作出以下誠信服務(wù)承諾：
在醫療質(zhì)量上，嚴格落實(shí)醫療核心制度，加強病歷質(zhì)量管理，定期開(kāi)展醫療質(zhì)量分析會(huì )，及時(shí)改進(jìn)問(wèn)題，保障醫療安全。
服務(wù)方面，注重細節，為患者提供溫馨舒適的病房環(huán)境，提供便民設施，如輪椅、飲水機等，滿(mǎn)足患者就醫需求。
收費公開(kāi)透明，在醫院顯著(zhù)位置公示收費標準，提供費用查詢(xún)服務(wù)，對醫保報銷(xiāo)政策詳細解讀，讓患者明白消費。
加強醫患溝通，醫護人員及時(shí)向患者及家屬告知病情、治療方案及注意事項，耐心解答疑問(wèn)，尊重患者的.知情權與決策權。
我們將切實(shí)履行承諾，以誠信服務(wù)贏(yíng)得患者信任。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院誠信服務(wù)承諾書(shū) 12
患者朋友們：
我院承諾做到：
不斷提高醫療技術(shù)水平，鼓勵醫護人員參加學(xué)術(shù)交流、進(jìn)修學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)素養，為患者提供高質(zhì)量醫療服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)細節，開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng)，要求醫護人員態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，為患者營(yíng)造良好的就醫氛圍。
規范收費管理，加強成本控制，降低醫療成本，減輕患者負擔，杜絕不合理收費現象。
積極開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，廣泛征求意見(jiàn)建議，針對問(wèn)題及時(shí)整改，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
我們將以誠信為準則，全心全意為患者服務(wù)，接受社會(huì )監督。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
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