投標服務(wù)承諾書(shū)【推薦】
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)由標題、啟語(yǔ)、正文、結語(yǔ)、署名、日期六部分組成。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？以下是小編為大家收集的投標服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
投標服務(wù)承諾書(shū)1
1、我方承諾：我公司積極配合發(fā)包方，做好與建設單位合作的其它單位的協(xié)調工作。
2、我方承諾：代維期間代維單位須確定項目經(jīng)理和聯(lián)系電話(huà)，以便雙方及時(shí)溝通;如有變更，應及時(shí)通知發(fā)包方。如代維單位的項目經(jīng)理工作不力或不能與建設單位良好配合，發(fā)包方有權要求入圍單位更換項目經(jīng)理。
3、我方承諾：外單位提出遷改線(xiàn)路或遷移光纜時(shí)，我公司全權出面交涉和組織實(shí)施。
4、我方承諾：安全、文明施工,保持施工現場(chǎng)的清潔。在日常維護工作中,嚴格遵守評選方安全施工規則。涉及到評選方機房設備時(shí),應有評選方在場(chǎng)配合才能實(shí)施,確保評選方的設備安全。
5、我方承諾：具體的服務(wù)要求以代維公司和邀請人簽訂的合同、補充協(xié)議為準。
6、我方承諾：對于評選方組織的設計會(huì )審、割接和工程驗收工作，中選方必須派員全程參與。
7、我方承諾：中選方應負責并解決其代維人員在代維等本項目進(jìn)行過(guò)程中的食宿、交通、通信并保證其人身安全等投標服務(wù)。
8、我方承諾：我公司參與維護的人員的人身安全、車(chē)輛的安全一律由我公司負責。
9、我方承諾：我方維護人員需進(jìn)入機房進(jìn)行例行檢查或故障處理時(shí)，嚴格遵守競賽方有關(guān)的機房管理規定。我方若在施工中使業(yè)務(wù)受影響的，按故障進(jìn)行考核。
10、我方承諾：當發(fā)生重大故障時(shí)，我方無(wú)條件無(wú)償配合競賽方進(jìn)行參賽方資源的調用
11、我方承諾：為保證維護質(zhì)量，如有需要我公司愿意積極參與和協(xié)助貴公司的光纜線(xiàn)路工程設計會(huì )審，重點(diǎn)在于審查設計文件是否符合有關(guān)工程設計規范，反映業(yè)務(wù)發(fā)展情況，工程滿(mǎn)足年限是否恰當，是否便于進(jìn)行正常維護，是否能保證通信網(wǎng)的`安全運行。
12、我方承諾：由于傳送網(wǎng)光纜有較多分纖接續點(diǎn)，以連接至沿途基站，并且分纖點(diǎn)較為分散，為了保障這些分纖點(diǎn)的光纜線(xiàn)路安全和通信暢通，我公司承諾將迅速熟悉分纖節點(diǎn)的位置和纖芯分配情況，專(zhuān)門(mén)建立分纖資料庫，并將該地段列入重點(diǎn)警戒區，每月巡回6次以上。對于故障搶修，我公司將采取“先搶通，再修復”的搶修方針，利用光纖冷融接技術(shù)或應急搶修手段，對故障纖芯進(jìn)行臨時(shí)應急搶通。
13、我方承諾：新線(xiàn)路移交后，將及時(shí)對線(xiàn)路進(jìn)行全面普查，將工程遺留的質(zhì)量問(wèn)題摸查、匯總后，向分公司遞交書(shū)面普查報告和整改方案，并積極配合實(shí)施整改。
14、我方承諾：對電信公司的光纜線(xiàn)路進(jìn)行護線(xiàn)宣傳，為線(xiàn)路暢通做好基礎保障工作，在代維工作中維護聯(lián)通公司的聲譽(yù)和品牌，提高聯(lián)通公司光纜線(xiàn)路在社會(huì )上的知名度。投標單位：河南鑫天通信信息網(wǎng)絡(luò )有限公司
授權代理人：
日期：20xx年12月3日
投標服務(wù)承諾書(shū)2
20xx年5月20 日
一、企業(yè)基本情況表
二、企業(yè)承諾 致中天健集團：
本企業(yè)參加 項目監理投標
鄭重承諾如下：
1. 本企業(yè)自覺(jué)遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規，絕不存在以串通投標、圍標或者行hui等方式謀取項目中標、以弄虛作假騙取中標、惡意異議,投訴等違法行為。
2. 本企業(yè)與招標單位不存在影響招標公正性的利害關(guān)系。
3. 本企業(yè)參與本項目投標的資格、資質(zhì)證書(shū)不是通過(guò)受讓或者租借等方式獲取的,投標人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。
4. 如果本企業(yè)在此項目中中標，投標文件中所列的監理總監、監理員除不可抗因素外全部駐場(chǎng)監理，絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背，本企業(yè)愿意承擔因此帶來(lái)的一切法律責任和行政處罰。
5. 經(jīng)本企業(yè)認真核查，本企業(yè)近3年沒(méi)有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛，如不實(shí)，構成虛假，自愿承擔由此引起的法律責任。
6. 我公司承諾最近三年沒(méi)有出現違法違規或失信行為，沒(méi)有騙取中標和嚴重違約及重大工程質(zhì)量事故。
三、服務(wù)承諾
對貴單位此次建設的 監理工作，我公司將遵循《建設工程監理規范》(GB50319-20xx)的要求在此鄭重承諾：
一、監理工作目標
�。ㄒ唬┍竟こ藤|(zhì)量控制目標：各分項、分部工程質(zhì)量符合設計圖紙、工程質(zhì)量達到國家現行的合格等級規范及標準。
�。ǘ┍竟こ踢M(jìn)度控制目標：工期滿(mǎn)足合同要求，控制在計劃工期內。
�。ㄈ┩顿Y控制目標：滿(mǎn)足(業(yè)主)要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以?xún)取?/p>
�。ㄋ模┍竟こ贪踩拿魇┕た刂颇繕耍涸诒竟こ淌┕て陂g，做好安全施工防護檢查措施，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時(shí)，做好文明施工的檢查、監督工作，爭創(chuàng )文明工地。
二、對自有人員的管理措施
(一) 本著(zhù)對該工程重視建設工程質(zhì)量終生責任制的原則
我單位將派出精明、干練的項目總監，帶領(lǐng)項目監理組人員，以良好的執業(yè)道德，精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨，以守法、誠信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設有關(guān)各方服務(wù)，全力實(shí)現業(yè)主方工程建設總目標，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成，以公司的`精品理念、管理形象，鑄精品、樹(shù)品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹(shù)公司管理的風(fēng)采，修一個(gè)工程，樹(shù)一座豐碑，實(shí)現業(yè)主技資建設的社會(huì )效益。
(二) 要求我方項目監理人員有全面的服務(wù)意識
監理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶(hù)的要求是有求必應，不厭其煩。所以，做好服務(wù)是監理工作的最根本目標。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化�！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢(qián)。（現實(shí)情況是：由于計劃經(jīng)濟的影響，我國民眾的服務(wù)意識比較淡薄，而內地的服務(wù)意識則更差，部分監理人員抱著(zhù)技術(shù)規程不放，無(wú)視業(yè)主的需要，以為堅持技術(shù)標準就能做好監理工作。）
(三) 要求我方項目監理人員善于溝通
要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內容和具體工作只能在過(guò)程中予以溝通來(lái)進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方，溝通要有根據，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以，我們倡導：以對人的尊重實(shí)現科學(xué)的效用。（而現實(shí)工作中，很多監理工程師不容易與人溝通，甚至一旦矛盾多且集中的時(shí)候，往往與業(yè)主代表頂撞，各方關(guān)系僵持。）
(四) 要求我方項目監理人員有責任心
在建筑工程中，大部分的工作都不會(huì )有復雜的技術(shù)問(wèn)題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問(wèn)題的堅持和執行，這需要嚴謹負責的工作態(tài)度。責任心就是要到位 (旁站到位、監督到位)，就是要恪盡職守，就是要認真履行崗位職責 (而現實(shí)狀態(tài)下，很多監理人員要么是不到崗，要么是人在心不在，只是一個(gè)人樁子，卻不履行職責。工程問(wèn)題基本上都是技術(shù)簡(jiǎn)單卻沒(méi)有嚴格按要求操作所造成）。
投標服務(wù)承諾書(shū)3
致：xx
xxx（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規定的，按供應商實(shí)際承諾執行；
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的`服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)"集中式"培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范；我們對消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議；
6、現場(chǎng)響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)；
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)；
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾人：
20xx年xx月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)4
我單位在參加項目的投標活動(dòng)中，鄭重承諾如下：
1．我方在此聲明，本次招標投標活動(dòng)中申報的所有資料都是真實(shí)、準確完整的，如發(fā)現提供虛假資料，或與事實(shí)不符而導致投標無(wú)效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責；
2．我方在本次投標活動(dòng)中絕無(wú)資質(zhì)掛靠、串標、圍標情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任；
3．我方在以往的招標采購活動(dòng)中，無(wú)重大違法、違規的`不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過(guò)處理期限；
4．我方未被地市級及其以上行政主管部門(mén)做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內的；
5．我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價(jià)、質(zhì)量、工期、投標方案、項目經(jīng)理等內容組織實(shí)施；
6．我方一旦中標，將按規定及時(shí)與建設單位簽訂合同。
投標人名稱(chēng)：
法定代表人：
投標服務(wù)承諾書(shū)5
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠(chǎng)。
2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。
3、機床出廠(chǎng)嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶(hù)的'售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導用戶(hù)。
5、定期回訪(fǎng)用戶(hù)，確保機床使用過(guò)程中不出現任何質(zhì)量問(wèn)題，原則上每半年為客戶(hù)定期上門(mén)服務(wù)一次。
6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。
培訓方案：
1、定期開(kāi)培訓班。
2、隨時(shí)來(lái)人到廠(chǎng)家培訓。
3、針對此次項目中，我廠(chǎng)可分別派技術(shù)工程師去客戶(hù)現場(chǎng)培訓，提高服務(wù)效率，方便客
戶(hù)。讓該批設備盡早為教學(xué)服務(wù)。
售后服務(wù)的內容及承諾：
1.維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導用戶(hù)使用、調試、維修過(guò)程中及時(shí)準確
判斷和解決機床問(wèn)題，不留尾。
2.接到用戶(hù)傳真后1小時(shí)內及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)電話(huà)，了解分析問(wèn)題和使用狀況。若需到現場(chǎng)
指導或維修機床時(shí)，保證1個(gè)工作日到用戶(hù)后解決問(wèn)題。
3、機床到用戶(hù)后，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶(hù)不能離開(kāi)、機床調試不好不能離開(kāi)、
機床維修時(shí)不解決問(wèn)題不能離開(kāi)、用戶(hù)對機床調試或維修不滿(mǎn)意不能離開(kāi)。
4、服務(wù)過(guò)程中做好用戶(hù)每臺機床檔案，及時(shí)配合用戶(hù)做好機床的定期維護工作。
5、質(zhì)保期內無(wú)償提供服務(wù)、質(zhì)保期過(guò)后收取配件費用人工費不在計算。
XXXXX有限公司
20xx年XX月XX日
投標服務(wù)承諾書(shū)6
______有限公司：
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價(jià)的`2%作為違約金。
2、工期：保證x個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門(mén)批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書(shū)中列明的現場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問(wèn)題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續并交納建設工程交易服務(wù)費。
特此承諾！
承諾單位（公章）：
日期：
投標服務(wù)承諾書(shū)7
致：xx(招標人)
我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的.承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
承諾人：
20xx年xx月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)8
xxx招標人：
我公司對xxx項目名稱(chēng)招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的'承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
承諾人：
日期：
投標服務(wù)承諾書(shū)9
我公司對用戶(hù)莊嚴承諾：
凡精歐公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠(chǎng)家經(jīng)營(yíng)，并且除享受原廠(chǎng)保修承諾外，均可享受我公司提供的.以下服務(wù)：
1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個(gè)月。
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2、產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們及時(shí)給以解決，接到客戶(hù)反饋后48小時(shí)內到達現場(chǎng)，如48小時(shí)內不能解決，我公司免費提供備用產(chǎn)品。
3、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天，每天24小時(shí)，每年365天為客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)。
用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
4、可享受免費檢測；免費技術(shù)支持。
5、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
承諾人：xx
20xx年x月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)10
xxx房地產(chǎn)(集團)股份有限公司：
我方經(jīng)認真閱讀并研究貴方于20xx年3月5日提供的xx地塊方案設計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑（3月20日）、補充答疑（3月20日）等資料后,決定參加xx地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規定的日期和內容要求，完成并交付合同規定的全部設計工作。為此,我方作出如下承諾：
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說(shuō)明、招標答疑等資料)的全部?jì)热?我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同，并按照投標承諾的收費標準，收取設計總費，設計費中已包括了為實(shí)施和完成本項目全部設計工作所需的`全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務(wù)費。
3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關(guān)項目人員，并確保這些人員在整個(gè)設計過(guò)程中到位。
4、我方保證嚴格執行有關(guān)法律、法規、規章、規范性文件的規定,決不掛靠、轉包、違法分包。
5、我方保證在中標后7天內編制完成本項目的計劃書(shū)，并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關(guān)處罰。
承諾人：xxx
日期：20xx年x月x日
投標服務(wù)承諾書(shū)11
致：xxx
xxxx(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的.工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現場(chǎng)響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng);
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxx公司
授權代表：xxx
日期：20xx年xx月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)12
為了保證**軟件開(kāi)發(fā)項目的順利建設實(shí)施，根據本項目建設內容所涉及系統用戶(hù)的特點(diǎn)，我方將面向**相關(guān)用戶(hù)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。
本公司根據《**軟件開(kāi)發(fā)項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：
�。�1）本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開(kāi)發(fā)系統免費維護60個(gè)月。在質(zhì)量保證期內，我方保證至少2人專(zhuān)職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統開(kāi)發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。
�。�2）在質(zhì)量保證期內，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現軟件故障進(jìn)行處理，根據實(shí)際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內，我方向業(yè)主方提供7*24小時(shí)的服務(wù)響應，保證業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶(hù)電話(huà)、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問(wèn)題一天內解決，重大問(wèn)題三天內解決。特殊情況無(wú)法修復的，質(zhì)保期內我方無(wú)條件更換新軟件；或采取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時(shí)處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。
�。�3）我方將長(cháng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的'維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。
系統維護與支持的具體內容如下：
1、電話(huà)支持
我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶(hù)各種技術(shù)問(wèn)題并在24小時(shí)內提出解決方案。
2、故障響應
7X24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時(shí)內給予響應，12小時(shí)內恢復運行。
3、遠程技術(shù)支持
當系統出現故障，經(jīng)用戶(hù)許可后，我公司遠程登錄用戶(hù)系統，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對系統進(jìn)行的任何配置、數據改動(dòng)及其它可能對系統和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶(hù)確認后進(jìn)行。
4、定期跟蹤
項目驗收完畢后，我公司將定期電話(huà)、現場(chǎng)跟蹤系統使用情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析系統存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。
5、系統軟件升級
我公司將及時(shí)向用戶(hù)通報系統軟件升級情況，若用戶(hù)需要對系統軟件升級，我公司會(huì )提供升級版本和相應的支持服務(wù)。
6、現場(chǎng)服務(wù)
當系統運行環(huán)境出現嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統時(shí)，我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議，通過(guò)遠程支持不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)，派技術(shù)支持人員趕赴現場(chǎng)，協(xié)助用戶(hù)完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進(jìn)行完整性檢查并跟蹤運行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。
投標服務(wù)承諾書(shū)13
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
一、養護期內服務(wù)承諾
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的工程建設及養護管理工作，我公司對養護期內工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標是死亡重傷率為0，無(wú)塌坍、無(wú)火災、無(wú)重大交通、無(wú)中毒事故�，F場(chǎng)建立以項目經(jīng)理為第一責任人，專(zhuān)職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。不影響施工現場(chǎng)周?chē)鷮W(xué)生的正常學(xué)習、休息的保證措施。
1、安全管理制度
�。�1）、安全生產(chǎn)責任制
建立、健全各級各部門(mén)的安全生產(chǎn)責任制，責任落實(shí)到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專(zhuān)職安檢員一人，負責組織監督檢查和班組在施工中執行安全規則。
�。�2）、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項目部和班組的三級教育;
工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規程;認真建立“職工勞動(dòng)保護記錄卡”，及時(shí)做好記錄。
�。�3）、施工組織設計
施工組織設計應有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。
�。�4）、分部分項工程安全技術(shù)交底
進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續。分管項目工長(cháng)既負責該項目的技術(shù)交底，又負責該項目的安全交底。
�。�5）、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。
�。�6）、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。
�。�7）、班組“三上崗、一講評”活動(dòng)
班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動(dòng)。對班組的安全活動(dòng)，要有考核措施。
�。�8）、工傷事故處理
建立事故檔案，按調查規則、規定進(jìn)行處理報告，認真做好“三不放過(guò)”的工作。
�。�9）、“五牌一圖”與安全標牌施工現場(chǎng)必須有“五牌一圖”：
即①施工單位及工地名稱(chēng)牌;②安全生產(chǎn)六大紀律宣傳牌;③防火須知牌;④安全無(wú)重大事故計數牌;⑤工地主要管理人員名單牌;⑥施工總平面圖。圖牌應規格統一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險區、主要區通道口都必須掛有安全宣傳標語(yǔ)或安全警告牌。
2、安全保護措施
�。�1）、安全帽
�、侔踩北仨毥�(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗合格后方能使用。
�、谡_使用安全帽并扣好帽帶。
�、鄄粶拾寻踩睊�、扔或當坐墊。
�、懿粶适褂萌币r、缺帶或破損安全帽。
B、環(huán)境保護承諾：
(一)環(huán)境保護管理體系
建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專(zhuān)業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。
(二)環(huán)境保護措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現場(chǎng)施工噪聲主要來(lái)自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點(diǎn)著(zhù)手：
A.必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的'《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
C.將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線(xiàn)的位置，減少噪音對施工紅線(xiàn)外的影響。
D.對噪音較大的機械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內停機，以免影響附近居民休息。
C、項目管理班子配備承諾
二、人員培訓服務(wù)承諾
按照國家勞動(dòng)定員標準，組成強有力的專(zhuān)職養護管理隊伍，對所承建工程進(jìn)行全方位養護管理。
1、強化技術(shù)培訓，鍛煉一支高素質(zhì)的養護管理隊伍。
2、工程完工后一周內，向監理工程師提供管理和養護路橋的詳細計劃及日程;隨時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決。
3、建設、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度，嚴格管理，盡努力滿(mǎn)足業(yè)主的要求。
4、對業(yè)主的通知(包括書(shū)面通知、電話(huà)通知等)，能做到及時(shí)趕到現場(chǎng)，并進(jìn)行細致、用心的維修、維護。
5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗及維護。
6、在工程完成并交工后，自覺(jué)接受業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對工程質(zhì)量安全的監督檢查，及時(shí)對提出的問(wèn)題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度認真、細致，限度的滿(mǎn)足業(yè)主的要求。
7、堅決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
三、設備、工具的投入承諾
為了確保機械設備處于完好狀態(tài)，以滿(mǎn)足工程施工的需要。按照下列程序
進(jìn)行管理：
1、職責
(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車(chē)輛等設備維修和保養;
(2)、工程部負責機械及生產(chǎn)設備的日常維護、保養、檢修及正常使用;
(3)、司機負責車(chē)輛的日常使用及維護保養。
2、工作程序
(1)、設備檔案的管理
a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理,工程部負責生產(chǎn)設備檔案管理，并編制“基礎設施一覽表”和建立各種設備、汽車(chē)檔案管理、記錄設備的基本原始數據。
b、設備及車(chē)輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。
c、設備使用
d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，并對設備進(jìn)行自檢，填寫(xiě)“設備出入記錄”單，以確保設備進(jìn)出時(shí)的完好性。
e、在使用過(guò)程中要正確按照說(shuō)明書(shū)規范操作。
f、在使用完畢后要按設備的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行自我保養和維護，歸庫時(shí)需填寫(xiě)“設備出入記錄”。
3、設備的維護、檢修和保養
(1)主要生產(chǎn)和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進(jìn)行定期維護檢修和保養，并做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)“設備維修申請/保養記錄”。
(2)生產(chǎn)設備由工程部負責維修和保養，辦公設施由行政及人力資源部負責。
四、與業(yè)主協(xié)調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。
3、每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
4、每周召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
5、召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細雨說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
五、質(zhì)量與安全方面
自覺(jué)接受業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。如有需要分包的專(zhuān)業(yè)分項工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專(zhuān)業(yè)分包工程合同書(shū)，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設單位或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
9、依法取得相慶等級的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
10、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
承諾人：xxx
投標服務(wù)承諾書(shū)14
尊敬的業(yè)主：
您好！
xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。
2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的'由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。
3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。
5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章制度，使各項管理目標落到實(shí)處。
7、我公司員工的勞動(dòng)保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8、我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
投標服務(wù)承諾書(shū)15
xx國家森林公園管理處：
為了配合貴單位進(jìn)行的森林防火監控站、監控中心平臺及軟件招標工作，鑒于森林防火責任重大，森林火災的突發(fā)性和隨機性，經(jīng)過(guò)我司內部研究，決定在產(chǎn)品設備維保期間向貴公司提供一些免費服務(wù)，特向貴單位承諾如下事項：
1、維保期間免費向貴公司提供季度設備巡檢工作。
2、維保期間軟件平臺的`軟件更新服務(wù)實(shí)施由我司技術(shù)支持人員實(shí)施。
3、維保期間定期和貴公司維護人員進(jìn)行技術(shù)交流溝通，提升貴公司維護人員維護水平。
4、產(chǎn)品上線(xiàn)后，在產(chǎn)品知識和案例知識定期和貴公司維護人員進(jìn)行知識共享。
投標單位：XX（公章）
法定代表人或授權代理人：XX（簽字）
簽發(fā)日期：XX年XX月XX日
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