【優(yōu)秀】質(zhì)量保證承諾書(shū)
在現在社會(huì )，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的質(zhì)量保證承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量保證承諾書(shū)1
建設單位：
監理單位：
建筑面積(㎡)：
設計單位：
施工單位：
使用年限：
發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對工程簽訂質(zhì)量保證書(shū)。
第一條工程質(zhì)量承包范圍內容承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線(xiàn)、給排水管道，以及雙方約定的其他項目。
第二條質(zhì)量保證條款明細雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程質(zhì)量保證如下：
1.保證地基基礎工程和主體結構工程能達到合理使用年限;
2.保證屋面具有防水能力、洗手間等具防滲漏性能;
3.保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震能力;
4.保證樓內水電暢通;
5.保證房屋各樓層建筑高度達到發(fā)包方要求;
6.保證房屋建筑格局適用于甲方要求;質(zhì)量保證自工程竣工驗收合格之日起生效。
第三條質(zhì)量保修責任
1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人修建，發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。
2.發(fā)生緊急搶修事故的.，承包人在接到事故通知后，應當立即達到事故現場(chǎng)搶修。
3.對于涉及結構安全質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施;由當地安全建筑管理部門(mén)或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負責全部責任。(不可抗力：指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。)
第四條保修費用因建筑質(zhì)量出現問(wèn)題而造成的修建費用由乙方承擔。
建設單位(蓋章)：
施工企業(yè)(蓋章)：法定代表人：
法定代表人：年月日
質(zhì)量保證承諾書(shū)2
NO:
甲方（個(gè)人）： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方（公司）： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
1、 目的
為確保甲方質(zhì)量，保證體制有效運行；確保乙方供貨質(zhì)量的穩定，滿(mǎn)足甲方用戶(hù)的最終產(chǎn)品需求，防止不合格品配套的發(fā)生，特簽定本協(xié)議。
2、 適應范圍
本協(xié)議適應提供甲方 產(chǎn)品配套的乙方。
3、 雙方燈具質(zhì)量保證承諾書(shū)涉及的內容
3.1甲方向乙方下達的燈具質(zhì)量保證承諾書(shū)訂單應當準確無(wú)誤的標明：產(chǎn)品名稱(chēng)、型號規格、交貨期限、交貨方式、質(zhì)量保證期限。
3.2甲方如需要對已下達，但尚未執行的燈具質(zhì)量保證承諾書(shū)（訂單）內容進(jìn)行更改，必須以書(shū)面的形式通知乙方，乙方應及時(shí)向甲方代表確認并糾正燈具質(zhì)量保證承諾書(shū)（訂單）內容。
3.3甲方向乙方下達的燈具質(zhì)量保證承諾書(shū)訂單，應附加工、購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)指標、要求。如甲方不能明確提出的質(zhì)量技術(shù)指標可使用國家標準或由乙方代為提出，雙方同意后形成書(shū)面記錄。
4、 質(zhì)量標準的說(shuō)明
4.1甲方通過(guò)圖紙、標準或指定樣件等方式，向乙方說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量標準。
4.2對甲方提出的質(zhì)量標準有異議時(shí)，或者希望變更時(shí)，乙方須向甲方提出申請，進(jìn)行協(xié)商確定。
4.3乙方向甲方提供的產(chǎn)品合格率：
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
5、 質(zhì)量檢查確認
5.1乙方根據雙方協(xié)定的質(zhì)量標準要求，出具乙方每批次的《產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗報告》，必要時(shí)，應甲方要求，乙方應提交乙方產(chǎn)品的《檢驗基準書(shū)》、《QC工程表》及其他此產(chǎn)品質(zhì)量證明資料給甲方確認。
5.2質(zhì)量檢查供貨初期在進(jìn)行，正常時(shí)在進(jìn)行。
5.3屬雙方協(xié)定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時(shí)，必須在甲方質(zhì)量管理部門(mén)指定的國家試驗機構進(jìn)行，檢驗發(fā)生費用由乙方承擔。
5.4甲方在認為必要的時(shí)候，可以隨時(shí)到乙方的生產(chǎn)現場(chǎng)，對配套件進(jìn)行檢查，或是對乙方的質(zhì)量保證體系進(jìn)行監察。
5.5當乙方的生產(chǎn)場(chǎng)地發(fā)生改變或關(guān)鍵工序、設備發(fā)生改變時(shí)必須通知甲方并得到甲方的認可。
6、乙方的賠償責任
對于配套發(fā)生的問(wèn)題符合下面某一項時(shí)，乙方要負責下述7.1所約定的賠償責任。 A：未使用的乙方產(chǎn)品完全不符合甲方的質(zhì)量技術(shù)要求；
B：乙方單方面原因不能按時(shí)交貨，影響甲方產(chǎn)品的交貨時(shí)間；
C：配套件經(jīng)乙方貨源地驗貨后，由乙方保管不善或維護不好或運輸過(guò)程造成的`問(wèn)題（本條款適用由乙方保管運輸的產(chǎn)品）；
D：乙方供應產(chǎn)品在甲方地檢驗的零散不合格品；
E：乙方產(chǎn)品已驗收，甲方在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現乙方產(chǎn)品超過(guò)（含）3%不符合甲方的質(zhì)量要求； F：由乙方不合格引起的甲方產(chǎn)品售后維修、退貨、運輸等費用；
G：甲方無(wú)法判斷，乙方出廠(chǎng)合格，而實(shí)際與要求質(zhì)量不符合，造成的其他問(wèn)題； H：當乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項1個(gè)百分點(diǎn)；
J：當乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項2個(gè)百分點(diǎn)；
K：因甲方客戶(hù)需要，經(jīng)與乙方協(xié)商同意，批次合格率低于上述J條百分點(diǎn)。
7、索賠
7.1當乙方產(chǎn)品符合本協(xié)議第6項各子項內容時(shí)，乙方應按下述第6項各子項相對應的賠償責任進(jìn)行賠償：
A：是由甲方提供的配套件以外的產(chǎn)品缺陷造成的問(wèn)題；
B：甲方不與乙方協(xié)商，改變配套件結構或變更式樣，由此引起的問(wèn)題；
C：甲方產(chǎn)品交給最終用戶(hù)后，產(chǎn)品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結構，由此引起的問(wèn)題；
D：甲方提供給乙方的技術(shù)圖紙缺陷引起的問(wèn)題；
E：由于甲方不適當的使用修理引起的問(wèn)題；
F：由于甲方保管不周或維護不好造成的問(wèn)題。
8、其他
8.1本協(xié)議有效期一年。
8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協(xié)商。
�。追剑� （乙方）
代表簽字/日期（蓋章）： 代表簽字/日期（蓋章）
質(zhì)量保證承諾書(shū)3
1、質(zhì)量保證體系
1.1從工程工藝控制質(zhì)量 開(kāi)工前認真審核生產(chǎn)工藝，編制生產(chǎn)組織設計，經(jīng)總工程師審批后，嚴格按生產(chǎn)工藝組織設計施工。
1.2從工程材料上保證質(zhì)量
保證材料按質(zhì)、按量供應，是提高質(zhì)量的前提，供應管理部門(mén)，對采購的原材料、半成品，或成品建立進(jìn)場(chǎng)前檢查、驗收送檢制度，杜絕不合格的原材料進(jìn)入現場(chǎng)，
1.3規范質(zhì)量管理體系
�。�1）在經(jīng)理部和總工領(lǐng)導下，由專(zhuān)職工程師組成質(zhì)檢科，負責質(zhì)量管理工作。
�。�2）各生產(chǎn)班組設專(zhuān)職質(zhì)檢員。
�。�3）質(zhì)檢科每三日組織一次檢查，并由總工程師分析。
�。�4）班組堅持“三檢制”，自檢合格、專(zhuān)職質(zhì)檢員驗收、由質(zhì)檢工程師請總工程師驗收鑒認。
�。�5）實(shí)行技術(shù)革新交底制、生產(chǎn)前須進(jìn)行技術(shù)交流。
�。�6）實(shí)行全面質(zhì)量風(fēng)險抵押制，獎金工資與產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)。
�。�7）車(chē)間主任全過(guò)程監視生產(chǎn)現場(chǎng)，只要有生產(chǎn)現場(chǎng)，就有車(chē)間主任。
�。�8）實(shí)行掛牌上崗制，便于上崗檢查與指示。
�。�9）關(guān)鍵生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行控，經(jīng)總工同意后，質(zhì)量領(lǐng)導小組批準。
1.4正確處理進(jìn)度盧與質(zhì)量關(guān)系，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有進(jìn)度，嚴格按標準規范和設計要求組織指導工作，絕不能因搶生產(chǎn)量而忽視質(zhì)量。
1.5我公司鄭重承諾質(zhì)量達到合格，如出現質(zhì)量不合格愿承擔投標總價(jià)1%的經(jīng)濟處罰。
2保修承諾
2.1產(chǎn)品出廠(chǎng)前及時(shí)匯總各方面的實(shí)驗、質(zhì)檢資料，進(jìn)行分析研究，對各項工序的質(zhì)量情況作到中心有底，對可能出現的質(zhì)量隱患作好隨時(shí)處理的'準備。
2.2缺陷責任期內定期對已完工程進(jìn)行檢查，對影響質(zhì)量的外部因素及時(shí)排除，對已出現的缺陷及時(shí)修復。
2.3及時(shí)做好缺陷責任期內維護與修復的記錄檢查工作，及時(shí)向用戶(hù)匯報分析缺陷產(chǎn)生的原因，提出修復方案，供用戶(hù)審批。
2.4維護與修復方案必須經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意后才能施工。
2.5我公司鄭重承諾在質(zhì)保期內如出現質(zhì)量，我公司接到通知一周內無(wú)條件到場(chǎng)進(jìn)行維修，如未及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修我公司愿承擔每次20xx.00元的經(jīng)濟處罰。
1.產(chǎn)品出廠(chǎng)前及時(shí)匯總各方面的實(shí)驗、質(zhì)檢資料，進(jìn)行分析研究，對各項工序的質(zhì)量情況作到中心有底，對可能出現的質(zhì)量隱患作好隨時(shí)處理的準備。
2.缺陷責任期內定期對已完工程進(jìn)行檢查，對影響質(zhì)量的外部因素及時(shí)排除，對已出現的缺陷及時(shí)修復。
3.及時(shí)做好缺陷責任期內維護與修復的記錄檢查工作，及時(shí)向用戶(hù)匯報分析缺陷產(chǎn)生的原因，提出修復方案，供用戶(hù)審批。
4.維護與修復方案必須經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意后才能施工。
5.我公司鄭重承諾在質(zhì)保期內如出現質(zhì)量，我公司接到通知一周內無(wú)條件到場(chǎng)進(jìn)行維修，如未及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修我公司愿承擔每次20xx.00元的經(jīng)濟處罰。
xx（集團）發(fā)展有限公司
20xx年XX月XX日
質(zhì)量保證承諾書(shū)4
致： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購人)
我公司為 認可的正式供貨商，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在我公司的供貨期內，我公司特作出以下承諾：
一、我公司所提供的產(chǎn)品皆為符合國家標準及采購要求的合格設備，并通過(guò)相關(guān)認證和測試。
二、我公司保證所提供的產(chǎn)品應是全新的、未使用過(guò)的，并完全符合《產(chǎn)品承認書(shū)》和采購合同上的質(zhì)量、規格和性能的要求。保證其在正確安裝、正常使用條件下，在其使用壽命期內應具有符合規定的性能。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的產(chǎn)品故障負責無(wú)條件退換或保修。如存在潛在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采購人可向我司提出補救措施或索賠要求。
三、我公司所提供的產(chǎn)品規格外觀(guān)及技術(shù)指標完全符合采購人所簽字認定的《產(chǎn)品承認書(shū)》和采購合同上的要求，如有任何外觀(guān)和參數上的變動(dòng)，需及時(shí)告知采購人并需經(jīng)過(guò)再次簽字認定方可供貨，否則擅自更改產(chǎn)品外觀(guān)和參數所造成的損失由我公司承擔，并對因此發(fā)生的產(chǎn)品交貨期延期而造成采購人損失進(jìn)行補償。
四、我公司確保采購人在使用我公司所提供的.產(chǎn)品時(shí)，免受第三方提出的對其專(zhuān)利權或其它有關(guān)知識產(chǎn)權的侵權指控及停止使用受指控產(chǎn)品的損害。
五、我公司所提供的產(chǎn)品如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(如設計缺陷、生產(chǎn)工藝錯誤、大規模的功能缺陷、與《產(chǎn)品承認書(shū)》不符等)，或每批次供貨的不良率> %，保修期返修率> %，采購人可拒絕接受，并可取消供貨合同，同時(shí)要求合理賠償。
六、我公司承諾在實(shí)際驗收過(guò)程中，如經(jīng)雙方確定的所供產(chǎn)品出現不良，或者性能指標達不到產(chǎn)品承認書(shū)及合同中規定的要求時(shí)，我公司將在合同規定的期限范圍內免費更換并補償采購人的損失。
七、在采購人同意的情況下，我公司對在協(xié)議供貨初期約定的時(shí)間內未能全部完成相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認證而造成的缺陷，我公司可采取必要的補救措施，但因此而產(chǎn)生的一切風(fēng)險、責任、費用和后果將全部由我公司承擔。
保證人： 公 章：日 期：
質(zhì)量保證承諾書(shū)5
如果我公司在貴單位組織的項目名稱(chēng)：長(cháng)沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
�。�1）技術(shù)規范及相關(guān)產(chǎn)品標準：按國家標準執行。
�。�2）產(chǎn)品都是廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品。
�。�3）所有的.附件及零配件是正規廠(chǎng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品。
�。�4）產(chǎn)品“三包”內容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。
�。�5）質(zhì)量問(wèn)題的處理：按廠(chǎng)家質(zhì)量保證實(shí)行。
�。�6）質(zhì)量投訴的處理：由專(zhuān)人負責本次項目投訴處理。
�。�7）質(zhì)保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門(mén)服務(wù)。
20xx年xx月xx日
xxx
質(zhì)量保證承諾書(shū)6
設備有限公司嚴格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照先進(jìn)的國際標準進(jìn)行設計、制造、檢驗，并一貫秉承 “質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠(chǎng)測試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠(chǎng)產(chǎn)品100%合格。而在未來(lái)的合作過(guò)程中，將以?xún)?yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。
組織保證措施
公司對本項目，專(zhuān)門(mén)抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷(xiāo)售部總經(jīng)理負責本項目實(shí)施過(guò)程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜；由技術(shù)總監負責生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)事宜。
合同貨期保證措施
設計進(jìn)度控制：設計均采用CAD技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。
生產(chǎn)進(jìn)度控制：現在，公司的生產(chǎn)組織已采用先進(jìn)的GT、ERP系統，生產(chǎn)進(jìn)度完全能滿(mǎn)足項目要求。
合同質(zhì)量保證措施
公司多年來(lái)秉承“精心設計、嚴格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨特的質(zhì)量控制系統，包括對生產(chǎn)過(guò)程的.控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。 生產(chǎn)過(guò)程的控制：按照ISO9001標準建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的工作質(zhì)量。 產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量：具體到設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，并在生產(chǎn)前請客戶(hù)最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過(guò)程的各個(gè)工序，均實(shí)行嚴格的質(zhì)量檢驗制度，由專(zhuān)職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠(chǎng)前，專(zhuān)職檢查員對產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的出廠(chǎng)檢查，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的合格率為100%。 售后服務(wù)質(zhì)量：公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，人員有工程師和高級技師，并配有專(zhuān)用車(chē)輛和工具，凡有任何售后服務(wù)要求，可迅速到現場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
承諾人簽字：
質(zhì)量保證承諾書(shū)7
xxxx公司從正式投入非定線(xiàn)旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定標準，車(chē)輛完好，并定期做好二級維護保養，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀錄.另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育，
3、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規定，及時(shí)調派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車(chē)內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車(chē)，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴格遵守運管部門(mén)有關(guān)規定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險。
7、建立客戶(hù)檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負責收集和整理客戶(hù)投訴意見(jiàn)， 咨詢(xún)信息，確�？蛻�(hù)提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線(xiàn)，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的'實(shí)際困難或問(wèn)題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，文明禮貌安全行車(chē)。
10、車(chē)輛運行實(shí)行限速管制，利用gps、行車(chē)記錄儀對運行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監控。
11、維護公司形象，實(shí)行普通話(huà)、文明、統一著(zhù)裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。
質(zhì)量保證承諾書(shū)8
我公司近年來(lái)為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線(xiàn)提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠(chǎng)項目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項目、優(yōu)派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠(chǎng)二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點(diǎn)工程供應鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關(guān)系�，F階段正在建設的`蘭新鐵路第二雙線(xiàn)(高速鐵路)我公司是其中鋼材供應商之一。
公司運營(yíng)多年以來(lái)，對鋼材產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)執行以下六項承諾：
一、 接待服務(wù)承諾
(一)
(二)
(三) 實(shí)行全年365天營(yíng)業(yè)制; 笑臉相迎，文明接待; 熱情解答客戶(hù)提出的有關(guān)問(wèn)題;
二、 品種、質(zhì)量、交貨期承諾
(一) 滿(mǎn)足客戶(hù)所需產(chǎn)品品種的訂貨需求，以及非常規品質(zhì)的批量訂購要求;
(二)
(三) 產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠(chǎng)標準或用戶(hù)協(xié)議要求; 常規品種產(chǎn)品一般1-3天內交貨，如客戶(hù)急需的可協(xié)商縮短交貨周期。
三、 代辦運輸服務(wù)承諾
(一)
(二) 嚴格按照鋼材售后服務(wù)承諾書(shū)規定發(fā)貨、貨物發(fā)出后及時(shí)通知收貨方; 嚴格按規定裝車(chē)，將貨物安全、及時(shí)運抵客戶(hù)指定目的地;
四、 數量、質(zhì)量異議處理承諾
(一) 以來(lái)人接洽或收到函件時(shí)間為準，確認登記后，及時(shí)反饋鋼廠(chǎng)質(zhì)量部門(mén);
(二)
(三) 積極配合、督促鋼廠(chǎng)質(zhì)量異議處理人員盡快進(jìn)行處理; 質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后，及時(shí)落實(shí)、跟蹤處理結果。
五、 技術(shù)服務(wù)承諾
(一) 隨時(shí)接受客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品品種、規格、技術(shù)特性、工藝標準及主要用途等咨詢(xún);
(二)
(三) 盡量滿(mǎn)足客戶(hù)采購需求; 可根據客戶(hù)要求，邀請鋼廠(chǎng)有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，解決產(chǎn)品加工、使用中的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
六、 投訴監督承諾
以上各項務(wù)承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶(hù)協(xié)助搞好監 督管理，如承諾銷(xiāo)售人員未達到承諾服務(wù)要求，請及時(shí)來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電投訴維權。
xxx
日期
質(zhì)量保證承諾書(shū)9
電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：
1、嚴格按照《特種設備安全監察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規范、標準規定，在許可范圍內開(kāi)展電梯維�；顒�(dòng)，做到守法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。
2、自覺(jué)接受特種設備安全監督管理部門(mén)、社會(huì )媒體和廣大電梯用戶(hù)監督，對維保電梯出現的安全質(zhì)量隱患，及時(shí)整改到位，確保所維保的'電梯處于良好的安全狀況。
3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關(guān)安全規定和操作規程，至少每月進(jìn)行一次電梯維保人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和日常安全教育。
4、落實(shí)《特種設備安全監察條例》和安全技術(shù)規范要求，對維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗手續，按安全技術(shù)規范要求做好自檢，并對其安全性能負責。
5、保證所維保電梯合格標志及警示標志符合要求，安全及應急裝置可靠有效，并提供２４小時(shí)響應的電梯急修服務(wù)。接到電梯關(guān)人故障通知后，30分鐘內趕到現場(chǎng)（城區），并采取必要的應急救援措施。
6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件，及時(shí)響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。
若發(fā)生違反《特種設備安全監察條例》等法規的有關(guān)規定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。
本承諾書(shū)一式三份，二份監察機關(guān)留存、一份承諾單位留存
承諾單位蓋章 法定代表人簽字
年 月 日
質(zhì)量保證承諾書(shū)10
為保障食品質(zhì)量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：
一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理辦法》等相關(guān)法律法規。
二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠(chǎng)檢驗、包裝、進(jìn)貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴格控制。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量貼合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。
四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的.容器、包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害，貼合有關(guān)的衛生要求，持續清潔，對產(chǎn)品無(wú)污染。
五、保證產(chǎn)品標識標注貼合國家有關(guān)規定，不冒用qs標志（僅指國家規定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品），不標注虛假生產(chǎn)日期。
六、保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應當承擔相應的職責。
承諾單位（蓋章）： 單位負責人（簽名）：
日期：20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證承諾書(shū)11
xx市建設工程定額站：
如我單位能中標，我單位做出以下承諾：
第一、配合x(chóng)x市建設行政主管部門(mén)實(shí)施相關(guān)管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與xx市建設行政主管部門(mén)積極配合，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負責向xx市建設行政主管部門(mén)報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助xx市建設行政主管部門(mén)確定各專(zhuān)業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合x(chóng)x市建設行政主管部門(mén)合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
(3)每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報xx市建設行政主管部門(mén)進(jìn)行最后定板。
(4)每周召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，xx市建設行政主管部門(mén)及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、xx市建設行政主管部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向xx市建設行政主管部門(mén)提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便xx市建設行政主管部門(mén)隨時(shí)查閱。
(7)充分重視xx市建設行政主管部門(mén)的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄xx市建設行政主管部門(mén)的'指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：
自覺(jué)接受使用xx市建設行政主管部門(mén)、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程設備一年內如出現質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費進(jìn)行維修和更換;
(16)工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶(hù)電話(huà)后24小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修處理;
(17)對本工程的穩定運行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證承諾書(shū)12
我公司對廣大客戶(hù)承諾“用戶(hù)至上、保證質(zhì)量、信守承諾”為原則，現對產(chǎn)品質(zhì)量保證及售前售后服務(wù)如下：
一、本公司維修檢測的滅火器經(jīng)嚴格檢驗后出售（廠(chǎng)），產(chǎn)品質(zhì)量達到國際先進(jìn)水平，并符合國家標準規范，如因制造原因發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，給客戶(hù)造成的.經(jīng)濟損失，由本公司承擔全部責任。
二、本公司有專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)隊伍，速度快質(zhì)量好、保證質(zhì)量?jì)r(jià)格實(shí)惠，具有競爭力，送貨上門(mén)，若達不到要求，延誤交貨期限，按國際慣例處罰。
三、保證技術(shù)服務(wù)好，應用戶(hù)的要求或合同規定，免費培訓技術(shù)人員、免費指導安裝、調試。接到用戶(hù)反映問(wèn)題的通知，及時(shí)到現場(chǎng)處理，直到問(wèn)題解決，方可撤離。根據產(chǎn)品說(shuō)明負責質(zhì)保，質(zhì)保期內免費更換。
四、因用戶(hù)使用不當造成產(chǎn)品損壞時(shí)，收取產(chǎn)品成本費及人工費。并提供產(chǎn)品的終身服務(wù)。
五、消防產(chǎn)品在運輸過(guò)程中，造成損壞，由本公司負責。保證消防驗收合格。
六、貴公司所購產(chǎn)品必須嚴格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)安裝、使用，由于不正確安裝，使用造成的破損及質(zhì)量問(wèn)題由貴公司負責。
質(zhì)量保證承諾書(shū)13
我 xxx有限公司醫療設備有限公司 一經(jīng)中標，對所投標產(chǎn)品做如下承諾：
一、售后服務(wù)方案
1、我方對合同設備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起 24個(gè)月。
2、多方承諾在合同設備的質(zhì)量保證期內，由本地售后服務(wù)機構，免費為甲方提供合同設備的技術(shù)指導和維修服務(wù)。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時(shí)，或接到甲方提供的.技術(shù)服務(wù)要求后， 1小時(shí)內予以答復，如甲方有要求或必要時(shí)，乙方應在接到甲方通知后，派員到達現場(chǎng)并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后，1小時(shí)內沒(méi)有響應或在規定時(shí)間拒絕或沒(méi)有派員到達貴方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換問(wèn)題設備，貴方有權委托第三人對合同繼續進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
5、設備保修期屆滿(mǎn)后，我方保證繼續為貴方提供合同設備的維修服務(wù)，貴方應按我方提供的優(yōu)惠價(jià)格向我方支付相關(guān)費用，我方保證在合同設備使用期內以不高于本合同設備和相
關(guān)配件的價(jià)格向貴方提供備品條件。
二、質(zhì)保承諾
1、我方保證貨物是原廠(chǎng)生產(chǎn)的全新的、未使用過(guò)的產(chǎn)品，并完全符合投標文件中的各項要求，產(chǎn)品質(zhì)量、規格型號和性能完全滿(mǎn)足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。
2、發(fā)現我方產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，我方將在1小時(shí)內給予答復。
3、我方中標后，保證在10個(gè)工作日內到貨。
投標人名稱(chēng)：xxx醫療器械銷(xiāo)售有限公司
投標人授權代表簽字蓋章：
質(zhì)量保證承諾書(shū)14
我是一名參建神府高速磧塄黃河大橋建設的員工，我工作中的'安全和質(zhì)量，事關(guān)神府高速黃河大橋建設安全和精品工程的創(chuàng )建，事關(guān)家庭的幸福安康，事關(guān)大橋局的發(fā)展和榮譽(yù)！
我鄭重承諾：在本職崗位上認真落實(shí)安全質(zhì)量管理責任，堅決捍衛質(zhì)量、堅決保衛安全。在質(zhì)量上堅持零沉降、零缺陷；在安全上堅持零容忍，硬手腕；在管理上堅持工序簽認、標準評定。工作中做到不偷工減料，不粗制濫造，不以次充好，不弄虛作假，不失職瀆職，忠誠企業(yè)、恪盡職守、珍愛(ài)生命 、鑄造精品！
我堅決做到：
1、認真履行崗位職責、遵守規章制度、遵守操作規程、遵守勞動(dòng)紀律。
2、確保安全，不違章指揮，不違章作業(yè)，不冒險蠻干。
3、確保質(zhì)量，不出次品，不留隱患，不留遺憾！ 我將以實(shí)際行動(dòng)，確保神府高速黃河大橋建設項目實(shí)現平安工程、精品工程的目標！
承諾人：XXX
質(zhì)量保證承諾書(shū)15
質(zhì)量、計量異議處理程序
(1)、客戶(hù)提出的質(zhì)量異議，以書(shū)面形式為準。傳真或來(lái)人送到相關(guān)科室(內容包括產(chǎn)生異議的爐號、規格、鋼種、數量、使用情況和質(zhì)保書(shū)等)。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨情況、銷(xiāo)售價(jià)格、貨物流向、流量、質(zhì)保書(shū)后,由負責人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫(xiě)“產(chǎn)品質(zhì)量(計量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。
(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議情況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門(mén)，并及時(shí)協(xié)調度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。
(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調有關(guān)部門(mén)人員到客戶(hù)單位進(jìn)行調查、處理。確認產(chǎn)品實(shí)物、了解用戶(hù)材料的使用方法，加工工藝及相關(guān)缺陷情況、實(shí)物檢驗、分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生原因、確定賠償金額、雙方認可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書(shū)”。
(4)、重大質(zhì)量異議及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，及時(shí)和鋼廠(chǎng)商討解決處理。
(5)、計量異議處理
對用戶(hù)提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數量、爐號、件數、支數等情況調查清楚，并及時(shí)核查發(fā)貨原始記錄、過(guò)磅單。如是公司的原因，公司負責協(xié)調處理。
(6)、處理方案落實(shí)
處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫(xiě)(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結果通知單)，反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)按(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結果通知單)的意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)，包括辦理財務(wù)結算、實(shí)物退換、補材等。公司領(lǐng)導監督處理方案的執行，直至問(wèn)題解決。
售后服務(wù)
服務(wù)承諾
(1)、為用戶(hù)服務(wù)做到熱情、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶(hù)。
(2)、實(shí)行365天服務(wù)制，節假日與平時(shí)一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車(chē)發(fā)貨。
(3)、積極幫助用戶(hù)解決困難。用戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難，須外部解決的.主動(dòng)協(xié)調;須內部解決的，及時(shí)解決，不推諉扯皮。
(4)、本著(zhù)“公平、公正、及時(shí)”的原則，與有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調工作，及時(shí)處理各類(lèi)異議。
xxx
日期
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