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售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2024-09-13 11:37:15 煒玲 承諾書(shū) 我要投稿

售后服務(wù)承諾書(shū)(精選19篇)

  在當今社會(huì )生活中,承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān),承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編為大家整理的售后服務(wù)承諾書(shū),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

售后服務(wù)承諾書(shū)(精選19篇)

  售后服務(wù)承諾書(shū) 1

______:

  為維護化妝品經(jīng)營(yíng)秩序,確;瘖y品質(zhì)量安全,保障消費者合法權益,本單位將自覺(jué)加強化妝品經(jīng)營(yíng)使用管理,并鄭重承諾:

  一、樹(shù)立企業(yè)(經(jīng)營(yíng)戶(hù))是質(zhì)量安全第一責任人的意識,堅持公眾利益至上原則,依法經(jīng)營(yíng),誠信立業(yè),對所經(jīng)營(yíng)的化妝品質(zhì)量安全負全責。

  二、嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實(shí)施細則》等法律法規和化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)“八不準”的規定,規范化妝品經(jīng)營(yíng)使用行為。

  三、嚴格內部質(zhì)量管理,建立并切實(shí)執行索證索票、購進(jìn)驗收、儲存衛生、舉報投訴、不合格產(chǎn)品下架召回和質(zhì)量安全事故報告等制度。

  四、嚴格化妝品購進(jìn)管理,嚴格審核供貨方資質(zhì),保證對購進(jìn)化妝品驗收合格后入庫,不故意經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售假冒偽劣、過(guò)期、來(lái)源不明及國家明令禁止或暫停銷(xiāo)售的化妝品。

  五、嚴格化妝品臺賬管理,建立真實(shí)、完整的購進(jìn)驗收臺賬和化妝品批發(fā)銷(xiāo)售臺賬。

  六、嚴格化妝品陳列、儲存管理,按照化妝品包裝說(shuō)明書(shū)注明的條件儲存化妝品,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫環(huán)境整潔、無(wú)交叉污染并與辦公生活等區域分開(kāi),散裝和供顧客試用的`化妝品具有防污染設施。

  七、嚴格店堂廣告宣傳,向消費者正確介紹化妝品的功效、用途、適宜人群和注意事項,不作虛假夸大宣傳和療效宣傳。

  八、定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量和有效期,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全,如發(fā)現銷(xiāo)售的化妝品存在重大安全隱患,將立即采取有效措施,防止嚴重后果發(fā)生。

  九、未經(jīng)許可不從事醫療美容,不自制化妝品。

  十 、主動(dòng)接受食品藥品監管部門(mén)的監管和指導,自覺(jué)接受社會(huì )各界及消費者的監督。

  如有違反以上承諾行為,愿負相應法律責任,并承擔由此造成的一切后果。

  承諾單位(蓋章):

  承諾人(法定代表人/企業(yè)負責人)簽字:

  ______年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 2

  一、售后服務(wù)承諾

  1、質(zhì)量保證:作為設備供應商______,我公司對本次投標所供給的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝,貼合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系,并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū),產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。

  2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng )貿易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書(shū)后即向用戶(hù)供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

  3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內所供給的所有產(chǎn)品,供給正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

  5、響應時(shí)間:若在七個(gè)工作日內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對用戶(hù)造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內對設備進(jìn)行免費更換。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將供給代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無(wú)償更換新設備。

  6、服務(wù)體系:作為設備供應商本公司對本次招標所供給的產(chǎn)品供給保障體系:當設備出現故障,必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規定時(shí)間內上門(mén)維修或寄修,費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

  1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。

  2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的.損壞,供給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價(jià)計。

  三、售后服務(wù)保證

  公司實(shí)力保障:本公司將為該項目設立專(zhuān)人售后服務(wù)制度;

  四、投訴體系及聯(lián)系方式

  1、如果您對我們的服務(wù)有意見(jiàn),請向技術(shù)部調度員或維修部經(jīng)理投訴。

  2、對用戶(hù)所投訴的問(wèn)題,核實(shí)是我們職責的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不一樣程度的懲處,并向用戶(hù)賠禮道歉。如不是我司的職責,相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)谕脩?hù)能給予我們最大的支持。

  業(yè)務(wù)負責人:______

  ______年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 3

尊敬的各位____:

  你們好!

  我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格按照下列內容進(jìn)行:

  一、我公司以服務(wù)中心,有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員、量體師,客戶(hù)如有需要,二十四小時(shí)內可致電,由公司領(lǐng)導進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員,根據實(shí)際情況隨時(shí)準備為貴公司服務(wù);

  二、當所有服裝送達后,預計貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天,服裝試穿時(shí)間為十天,因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據雙方的具體情況制訂,希望貴公司及時(shí)配合,要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補做,我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行服務(wù),確保及時(shí)、認真、細致、真誠、周到。

  三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題我們將在1天內給予答復,提出解決方案,公司以最快的`速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調換;在保修期內,我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預防性維護服務(wù)。保修期后,我方可繼續提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  四、我方保證按照客戶(hù)的要求提供充足的面料、輔料以留庫存,隨時(shí)根據客戶(hù)工作特點(diǎn)(人員零散增加),增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝,解決客戶(hù)散單補做的后顧之憂(yōu);

  五、服務(wù)響應時(shí)間:

  1、接到客戶(hù)通知后1天內由銷(xiāo)售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶(hù)處解決問(wèn)題;

  2、對于細小問(wèn)題,在客戶(hù)通知后的2天內負責解決好,專(zhuān)人將服裝送交客戶(hù)手中;

  3、正常情況:修改服裝在10天內返修完畢,送交客戶(hù)手中;

  六、保修期后服裝價(jià)格承諾

  保修期后無(wú)論貴司新進(jìn)員工零散補做,還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致,不另行漲價(jià),不額外收費,做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

  承諾人:______

  日期:________年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 4

  本質(zhì)保承諾書(shū)不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失,及用戶(hù)不按我司產(chǎn)品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。本質(zhì)保書(shū)有效期為合同約定時(shí)間。

  一、保修年限及保修范圍

  我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標準要求,如出現質(zhì)量問(wèn)題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿(mǎn)意

  1.在保修期內,對確系涂裝質(zhì)量的'問(wèn)題(諸如粉化、嚴重開(kāi)裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案,并無(wú)償進(jìn)行維保。

  2.對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問(wèn)題(如內部裝修等),修補面積較小的,無(wú)償進(jìn)行維保,面積較大的,收取成本費維保。

  二、保修措施

  1.維保期內儲存同質(zhì)同色外墻真石漆,以便建設方及招標方及時(shí)用于維護。

  2.建立工程檔案,自竣工之日起10年內進(jìn)行跟蹤服務(wù),將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時(shí)顏色與原墻面顏色一致。

  3.在維保期內我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護,保養服務(wù)及咨詢(xún)。

  4.若我公司在指定時(shí)間內未能完成缺陷項目的修復工作,或經(jīng)發(fā)包人書(shū)面證實(shí)為無(wú)故拖延,則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進(jìn)行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。

  承諾人:______

  日期:________年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 5

  天津渤海格力售后服務(wù)中心是面向用戶(hù)直接提供安裝、維修、保養及咨詢(xún)服務(wù)的一級維修企業(yè),是全國規模最大的售后服務(wù)機構之一,在天津渤海格力購買(mǎi)電器,將享受到超值的服務(wù)水準。服務(wù)中心嚴格按照《新三包》規定及廠(chǎng)家的服務(wù)政策服務(wù),真正維護消費者的合法權益。

  我們的服務(wù)承諾如下:

 。1) 所有空調的.能效符合國家標準,生產(chǎn)廠(chǎng)家通過(guò)ISO9000國際質(zhì)量體系認證。

 。2) 所有空調均是全新未使用過(guò)的,是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品,并完全符合國家質(zhì)量標準。

 。3) 根據法定檢驗機構的檢驗結果或者在質(zhì)量保證期內,如果貨物的數量、質(zhì)量或規格與合同不符,或證明貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,我方可按合同規定提供賠償。整機6年保修,終身維修。保修期內免費更換零配件,開(kāi)設7×24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)。

 。4) 售后服務(wù)機構接到報修電話(huà)后,24小時(shí)解決完畢,解決不好提供周轉機,48小時(shí)解決不到位,退換機。

 。5) 售后服務(wù)機構按照使用方指定的時(shí)間地點(diǎn)提供安裝服務(wù)。

 。6) 客服熱線(xiàn)“________”暢通,提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 。7) 易耗品清單及折扣組織協(xié)調

 。ㄒ唬C構設置情況

  我司將在公司總部設立專(zhuān)人全面負責協(xié)調天津市民政局空調采購項目業(yè)務(wù)管理,供貨及售后服務(wù)等工作。

 。ǘ┛倕f(xié)調人

  1、總協(xié)調人全權負責中標后采購中心和采購人針對該項目的有關(guān)咨詢(xún)、查詢(xún)、簽訂和執行合同、無(wú)條件履行投標及售后服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù);

  2、我司總協(xié)調人資料如下:姓名:____ 聯(lián)系方式:________

 。ㄈ┞(lián)系方式

  全國免費服務(wù)熱線(xiàn):__________

  承諾人:______

  日期:________年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 6

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的.檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;

 。1)技術(shù)保養維修手冊

 。2)安裝總圖

 。3)外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

 。4)提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

  承諾人:

  日期:

  售后服務(wù)承諾書(shū) 7

致:____________

  ______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的,按供應商實(shí)際承諾執行。

  2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構,并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾。

  3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日之內,對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率。

  5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà),解答招標方在使用中遇到的.問(wèn)題,及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議。

  6、現場(chǎng)響應:

  6.1我方在接到報修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作。

  6.2無(wú)法在24小時(shí)之內解決的,將在24小時(shí)之內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。

  6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng)。

  6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。

  8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

  承諾單位:______公司

  授權代表:____________

  日期:_____年___月___日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 8

______:

  1、組織供貨:我公司設有配送中心及綜合物資倉儲調配庫,有足夠的物資倉庫儲備及快速反應能力,可以保證在接到通知后按貴單位計劃送到指定施工地點(diǎn)。若遇貴單位有緊急供貨需求,我公司也將組織強大的運輸力量保證組織供貨。

  2、質(zhì)量保證:

  我公司鄭重承諾對此次供貨的混凝土用材料河砂的質(zhì)量嚴格按《鐵路橋涵設計規范》(TB10002.1~TB10002.5________)、《鐵路混凝土工程施工質(zhì)量驗收補充標準》鐵建設[______]152號、《客運專(zhuān)線(xiàn)預應力混凝土預制梁暫行技術(shù)條件》鐵科技[______]1__號、《客運專(zhuān)線(xiàn)高性能預應力混凝土暫行技術(shù)條件》科技基[______]101號文、《普通混凝土用砂質(zhì)量標準及檢驗方法》JGJ52__92、的質(zhì)量標準供貨,并保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合規范中描述的各項技術(shù)指標。若提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合該技術(shù)標準,則無(wú)條件退貨,并賠償由此造成的`一切損失。

  3、售后服務(wù)承諾:

 、贋橘F單位提供產(chǎn)品使用指導及培訓;

 、诮⑼晟频氖矍、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),實(shí)行本地化服務(wù)。解決貴單位在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu);

 、劢拥劫F單位故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù)。

承諾人:______

  ______年8月18日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 9

_________集團有限公司

  1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按 照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

  2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:

  ①七日內免費退貨;

  ②八至十五日免費換貨;

  3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內,我方對產(chǎn)品的'質(zhì)量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

  4. 嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

  5. 保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質(zhì)量、 規格和性能要求;

  6. 用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn),如情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。

  7.我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

  投標單位名稱(chēng):

  投標單位授權代表姓名:

  日 期:

  售后服務(wù)承諾書(shū) 10

  為了貫徹落實(shí)國務(wù)院“質(zhì)量振興綱要”,加強我公司與各用戶(hù)之間的友好合作,本著(zhù)對用戶(hù)負責、為用戶(hù)服務(wù)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨,______泵有限責任公司(原沈陽(yáng)第一水泵廠(chǎng))將視產(chǎn)品為企業(yè)的生命,全體員工牢固樹(shù)立:“今天的產(chǎn)品質(zhì)量,就是明天的市場(chǎng)”的'觀(guān)念,認真貫徹ISO9001:______質(zhì)量管理體系標準,實(shí)現對產(chǎn)品質(zhì)量形成要素的全面控制,推動(dòng)公司的質(zhì)量管理,做到“不合格的原材料不購入,不合格的鑄件不加工,不合格的零配件不裝配,不合格的產(chǎn)品不出售”嚴格把好質(zhì)量關(guān)。通過(guò)強化質(zhì)量管理,完善質(zhì)量體系,全面提高整體素質(zhì),保證持續穩定的生產(chǎn)出過(guò)得硬的合格產(chǎn)品,以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和最佳的售后服務(wù)樹(shù)立公司形象。

  為了更好的為廣大用戶(hù)服務(wù),我們鄭重的向客戶(hù)承諾:

  1、我們堅決做到按合同規定要求,配套齊全,質(zhì)量合格,保證工期,質(zhì)量跟蹤,并及時(shí)提供給客戶(hù)完整的技術(shù)資料。

  2、嚴格按合同和標準生產(chǎn),確保材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)準確,性能可靠。

  3、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗關(guān),完善質(zhì)量保證體系,使加工制造,質(zhì)量檢驗處于受控狀態(tài),合格產(chǎn)品由專(zhuān)檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證,做到不合格產(chǎn)品決不送到客戶(hù)手中。

  4、隨機向客戶(hù)提供詳細的產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)和各種必備資料,以防止安裝不當造成產(chǎn)品損失。

  5、根據客戶(hù)需要,我公司將派出技術(shù)人員或售后服務(wù)人員到現場(chǎng)協(xié)助安裝調試,確保設備投產(chǎn)達標。

  6、根據客戶(hù)需要,及時(shí)提供合格的備品備件。

  7、由于我方造成的設備損壞,按合同要求及時(shí)組織力量進(jìn)行無(wú)償修復,直至無(wú)償更換新設備。

  8、加強售前、售中、售后服務(wù),把“24小時(shí)服務(wù)”,“超前服務(wù)”,“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、大修的全過(guò)程。

  9、經(jīng)常對用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),接到用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,在24小時(shí)之內作出答復或派出服務(wù)人員盡快到達現場(chǎng),做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意,服務(wù)不停止。

  10、設備調試由公司派人到現場(chǎng)調試,質(zhì)保期為調試合格日算起一年。售后服務(wù)電話(huà):_______。

  ______水泵有限責任公司

  日期:________年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 11

  本著(zhù)“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神,____泵業(yè)以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、周到的服務(wù)”為理念,本著(zhù)負責、開(kāi)放的原則,向您鄭重承諾:

  1.本售后服務(wù)承諾書(shū)______以下簡(jiǎn)稱(chēng)承諾書(shū)______是____泵業(yè)有限公司______以下簡(jiǎn)稱(chēng)____泵業(yè)______銷(xiāo)售產(chǎn)品合同的標準附件,描述了產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標準,以及____泵業(yè)負責質(zhì)量的條件和期限。

  2.本承諾的范圍為_(kāi)___泵業(yè)及授權代理商銷(xiāo)售的工業(yè)產(chǎn)品,以及相應的售后服務(wù)。

  3.買(mǎi)方應在到貨后一周內對產(chǎn)品進(jìn)行驗收,并做出“驗收合格,按合同付款”等意見(jiàn)。

  4.買(mǎi)方的驗收標準是現行的國家標準、行業(yè)標準、本規范中規定的指標以及供方和買(mǎi)方商定的其他特殊要求。

  5.所有外購配套產(chǎn)品______,如配套電機、閥門(mén)、電器等。應執行原廠(chǎng)的“三包”政策,以保護買(mǎi)方的權益。

  6.產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)檢驗合格證和使用說(shuō)明書(shū),確保用戶(hù)能正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。買(mǎi)方應根據產(chǎn)品手冊和其他安全使用說(shuō)明設計、安裝、使用和維護產(chǎn)品,并有義務(wù)培訓產(chǎn)品的其他用戶(hù)了解這些信息。

  7.我公司保證所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均按國家相關(guān)標準進(jìn)行制造和檢驗,不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)。確保產(chǎn)品三包嚴格履行和兌現,嚴格執行國家關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)規定。交貨后18個(gè)月內或產(chǎn)品安裝后12個(gè)月內出廠(chǎng)產(chǎn)品的.______限于以先到者為準。如果買(mǎi)方能夠證明產(chǎn)品按照我公司建議的方法正確安裝和使用;能證明產(chǎn)品本身存在設計、材料或加工缺陷,并向公司提出書(shū)面申請。公司將對存在缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行現場(chǎng)維修,并根據訂單價(jià)格進(jìn)行免費召回維修、更換或全額退款。

  8.如果用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,我公司承諾在收到用戶(hù)異議后24小時(shí)內做出處理意見(jiàn)。如需現場(chǎng)解決,應派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,在質(zhì)量問(wèn)題解決前,不得撤離服務(wù)人員。我公司將對每個(gè)用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和處理結果進(jìn)行存檔。

  9.在任何情況下,本公司將不承擔因修理和更換缺陷產(chǎn)品而引起的人工、材料、設備、工程或其他相關(guān)費用。本公司的這一產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可代替其他明示或暗示的產(chǎn)品質(zhì)量保證,并可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責任。

  承諾人:______

  日期:________年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 12

  我司保證為量和技術(shù)規格滿(mǎn)足采購要求,采購方在驗收過(guò)程中,如發(fā)現產(chǎn)品的型號、數量與合同內容不一致時(shí),采購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求,我公司承諾提供以下服務(wù):

  1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后__年,保修期內免費維修。

  2. 設備使用超過(guò)保修期后,收取相關(guān)硬件成本費,終身維修。用戶(hù)也可以直接通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。

  3. 用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。

  4. 在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):

 。1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;

 。2)由于操作不當而造成的故障損壞;

 。3)由于對產(chǎn)品的'改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  代表人簽字:______

  日期:______年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 13

  一、____家具嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)的規定,從____家具產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

  二、從產(chǎn)品交貨之日起,____家具在“三包”期內出現有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的.售后服務(wù),以最大限度地維護廣大客戶(hù)的消費權益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用有消費者承擔。

  三、____公司將不定期進(jìn)行消費者回訪(fǎng),了解、檢查_(kāi)___家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。

  四、如消費者有家具調整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。

  五、在接到消費者維修服務(wù)電話(huà)后,本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復,____家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應,若問(wèn)題特殊,無(wú)法在短時(shí)間內解決的,本公司也將在36小時(shí)內作出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

  承諾人:______

  ________年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 14

  ______公司在認真執行IS09001質(zhì)量管理體系標準下,逐步健全了售前、售中、售后服務(wù)體系。特別是售后服務(wù),眾所周知,良好的售后服務(wù)是客戶(hù)買(mǎi)得放心,用得開(kāi)心得保證:世界上最好的產(chǎn)品,都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。為了消除客戶(hù)對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠,我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。

  1.公司設有客戶(hù)服務(wù)中心,由專(zhuān)人負責每月對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù),回答客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護方面出現的各種問(wèn)題,并收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見(jiàn)。

  2.______ 產(chǎn)品自驗收合格之日起,二年內免費保修,終生負責維護。

  3.保修期間若出現非人為的`質(zhì)量問(wèn)題,確實(shí)不能使用,我方將負責免費更換,對輕微損壞進(jìn)行免費維修。若因用戶(hù)使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過(guò)保修期限,我方負責維修,僅適當收取材料和安裝費用。我方會(huì )在接到貴單位通知書(shū)或傳真后,省內一天、省外三天內到達現場(chǎng)進(jìn)行維修,若有特殊情況,問(wèn)題無(wú)法在短期內解決,公司會(huì )做出書(shū)面解釋?zhuān)⒚鞔_解決問(wèn)題的時(shí)間。

  ______有限公司

  日期:____年___月___日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 15

  我廠(chǎng)制作、安裝的隔熱斷橋鋁合金門(mén)窗,PVC塑料門(mén)窗是根據國家標準制作和安裝的,其抗風(fēng)壓強度、雨水滲漏性、空氣滲透性是完全符合國家標準的。門(mén)窗安裝后保證牢固,能承受本地區瞬間最大風(fēng)壓,保證不漏水,窗頁(yè)開(kāi)關(guān)靈活,密封性能良好。

  為了保證我廠(chǎng)信譽(yù),特向用戶(hù)作如下售后服務(wù)承諾:

  一、承諾范圍:

  凡門(mén)窗交付使用后發(fā)現安裝不牢、漏水、窗頁(yè)開(kāi)關(guān)不靈活,零部件損壞(非人為造成)密封性能差均屬于服務(wù)維修服務(wù)。

  二、保修期限:

  1、門(mén)窗安裝經(jīng)驗收交付使用日起,保保期為二年。

  2.、在保修期間,凡屬于本廠(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題及零部件質(zhì)量問(wèn)題一律由我廠(chǎng)負責修理或調換零部件。

  三、其他承諾:

  1、使用單位使用不當,造成門(mén)窗損壞的;

  2、超過(guò)保修期限,門(mén)窗或零部件損壞的.;

  3、使用單位在使用后認為不適當須更改的;我廠(chǎng)也保證負責修理或調換,但適當收取成本費。

  四、到達修理現場(chǎng)時(shí)間:

  做到隨叫隨到,如有特殊情況,最長(cháng)不超過(guò)24小時(shí),為了確保用戶(hù)使用我廠(chǎng)的門(mén)窗產(chǎn)品滿(mǎn)意、放心、本廠(chǎng)特作以上承諾。

 ______有限公司

  日期:____年___月___日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 16

  一、____家具嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)的規定,從____家具產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

  二、從產(chǎn)品交貨之日起,____家具在“三包”期內出現有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護廣大客戶(hù)的`消費權益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用有消費者承擔。

  三、____公司將不定期進(jìn)行消費者回訪(fǎng),了解、檢查_(kāi)___家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。

  四、如消費者有家具調整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。

  五、在接到消費者維修服務(wù)電話(huà)后,本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復,____家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應,若問(wèn)題特殊,無(wú)法在短時(shí)間內解決的,本公司也將在36小時(shí)內作出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

 ______有限公司

  日期:____年___月___日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 17

尊敬的'用戶(hù):

  感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品,為了使您對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意,在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點(diǎn): 本公司的質(zhì)量方針:嚴格管理、不斷創(chuàng )新、持續改善、用戶(hù)滿(mǎn)意。本公司的質(zhì)量承諾:快速反應、立即行動(dòng)。

  一、產(chǎn)品承諾

  1、產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內,有任何不滿(mǎn)意,可無(wú)理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

  2、產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內,客戶(hù)提出疑義,經(jīng)我方售后工程師鑒定,確屬質(zhì)量問(wèn)題的,可退貨換貨,運費由我方承擔。

  3、安防產(chǎn)品售出一年內,道路監控產(chǎn)品售出三年內,任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。

  二、服務(wù)承諾

  1、針對客戶(hù)售后咨詢(xún),我方在工作時(shí)間,2小時(shí)內給予解答。

  2、針對客戶(hù)產(chǎn)品客訴,我方確認后,進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,一周內給予回復。

  3、若需要現場(chǎng)技術(shù)支持,我方售后人員將在一周內到達客戶(hù)現場(chǎng)。

  4、售后人員服務(wù)完畢,向客戶(hù)提交售后服務(wù)報告,由客戶(hù)簽字確認?蛻(hù)需求得到解決,我方售后人員方可撤離現場(chǎng)。

  承諾人:____

  _____年____月____日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 18

尊敬的用戶(hù):

  感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品,為了使您對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意,在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點(diǎn):

  1.商品品質(zhì):________電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。

  2.硬件質(zhì)保:________電腦公司向您承諾,凡在本公司購買(mǎi)的組裝電腦,均享受?chē)译娮宇?lèi)產(chǎn)品三包服務(wù)。

  3.專(zhuān)業(yè)組裝:________電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,以保證電腦的裝機質(zhì)量。

  4.誠實(shí)守信:________電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的'售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,顧客可以直接對其進(jìn)行投訴,保證給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

  5.技術(shù)支持:凡是在本公司購買(mǎi)組裝電腦的客戶(hù),如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。

  6.售后服務(wù):市區內:硬件提供第一年(工作日內)上門(mén)服務(wù),后兩年(工作日內)送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內)上門(mén)服務(wù)。

  7.市區外(含郊區):硬件提供第一年(工作日內)上門(mén)服務(wù),后兩年(工作日內)送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內)上門(mén)服務(wù),只收取來(lái)回車(chē)費。

  承諾人:_________

  時(shí)間:_______年______月______日

  售后服務(wù)承諾書(shū) 19

______:

  一、____家具嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從____家具產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

  二、從產(chǎn)品交貨之日起,____家具在“三包”期內出現有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用由客戶(hù)承擔。

  三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費者,了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的.性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。

  四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。

  五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后,本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復,____家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問(wèn)題特殊,無(wú)法在短時(shí)間內解決的,本公司也將在36小時(shí)內做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

  ____家具制造有限公司

  售后服務(wù)電話(huà):______

  日期:______

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