中國鐵路95306網(wǎng)站正式上線(xiàn)

　　為進(jìn)一步方便廣大旅客貨主，中國鐵路95306網(wǎng)上線(xiàn)運行。下面是小編整理的關(guān)于中國鐵路95306網(wǎng)站的相關(guān)資料，一起來(lái)看看吧。

　　中國鐵路95306網(wǎng)站正式上線(xiàn) 篇1

　　中國鐵路95306網(wǎng)主要開(kāi)展三項服務(wù)業(yè)務(wù)：一是提供鐵路貨運電子商務(wù)服務(wù)，開(kāi)辦“我要發(fā)貨”、運費查詢(xún)、貨物追蹤等鐵路貨運業(yè)務(wù)；二是提供大宗物資交易服務(wù)，支持煤炭、礦石、鋼鐵、糧食、化工、水泥、礦建、焦炭、化肥、木材、飲食品等十一個(gè)品類(lèi)物資在線(xiàn)交易并提供配套物流服務(wù)；三是提供小商品交易服務(wù)，包含商品選購、在線(xiàn)支付、物流配送、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等功能。下面是小編收集整理的`中國鐵路95306網(wǎng)站正式上線(xiàn)，希望對你有幫助！

　　5月13日下午消息，鐵路總公司披露，中國鐵路95306貨運網(wǎng)站正式上線(xiàn)運行。此前，網(wǎng)站已于4月10日上線(xiàn)試運行，一個(gè)月來(lái)運行情況良好。

　　據悉，95306網(wǎng)站主要開(kāi)展三項服務(wù)業(yè)務(wù)：一是提供鐵路貨運電子商務(wù)服務(wù)，開(kāi)辦“我要發(fā)貨”、運費查詢(xún)、貨物追蹤等鐵路貨運業(yè)務(wù);二是提供大宗物資交易服務(wù)，支持煤炭、礦石、鋼鐵、糧食、化工、水泥、礦建、焦炭、化肥、木材、飲食品等十一個(gè)品類(lèi)物資在線(xiàn)交易并提供配套物流服務(wù);三是提供小商品交易服務(wù)，包含商品選購、在線(xiàn)支付、物流配送、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等功能。

　　鐵總方面稱(chēng)，在95306網(wǎng)站開(kāi)通初期，現有中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站貨運服務(wù)功能仍然保留一段時(shí)間。過(guò)渡期結束后，12306網(wǎng)站主要開(kāi)展客運相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，95306網(wǎng)站主要開(kāi)展貨運相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，但為方便廣大旅客貨主辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，12306網(wǎng)站和95306網(wǎng)站互相鏈接。

　　中國鐵路總公司發(fā)布的最新數據顯示，2015年前4個(gè)月全國鐵路貨運發(fā)送量完成11.44億噸，同比減少9.4%，其中國家鐵路貨物發(fā)送量完成 9.31億噸，同比減少8.6%。此前，相關(guān)人士表示，面對當下鐵路貨運的形勢，鐵總已明確要向現代物流企業(yè)轉型發(fā)展，并建設綜合電商物流平臺，將涉足B2B大宗物資交易和B2C小商品交易兩大核心業(yè)務(wù)。

　　中國鐵路95306網(wǎng)站正式上線(xiàn) 篇2

　　為進(jìn)一步提高鐵路貨運服務(wù)質(zhì)量，改善客戶(hù)體驗，讓客戶(hù)理賠更加方便快捷，5月18日，中國鐵路總公司在中國鐵路95306網(wǎng)開(kāi)辦貨運“網(wǎng)上提賠”服務(wù)。

　　記者了解到，“網(wǎng)上提賠”服務(wù)是鐵路提高理賠工作質(zhì)量的一項新舉措，主要包括為客戶(hù)提供在線(xiàn)提出賠償要求、上傳理賠相關(guān)資料、查詢(xún)辦賠狀態(tài)、對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和手機短信通知等服務(wù)，可實(shí)現客戶(hù)隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理賠償有關(guān)手續。

　　客戶(hù)辦理“網(wǎng)上提賠”無(wú)需注冊，只要按照網(wǎng)上提示在線(xiàn)填寫(xiě)并提交所需辦理的賠償要求即可。同時(shí)，客戶(hù)還可以實(shí)時(shí)上傳理賠相關(guān)資料，隨時(shí)查詢(xún)理賠進(jìn)度，查看辦賠結果，對理賠服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)。鐵路部門(mén)接到客戶(hù)網(wǎng)上提出的`賠償要求后，將會(huì )敞開(kāi)受理，盡快辦理，并將理賠有關(guān)信息通過(guò)手機短信方式告知客戶(hù)。

　　貨運“網(wǎng)上提賠”服務(wù)的推出，將大大方便客戶(hù)理賠，提高理賠效率。

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