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80后女生創(chuàng )業(yè) 網(wǎng)上開(kāi)店年賺20萬(wàn)
許多人都有自己創(chuàng )業(yè)的想法，不過(guò)常常困惑于項目的選擇。下面這個(gè)女孩創(chuàng )業(yè)故事希望給那些立志于自己創(chuàng )業(yè)的人一些借鑒，讓你們少走些彎路。
2007年，張鳳含辭掉文秘工作，開(kāi)始她的淘寶創(chuàng )業(yè)夢(mèng)。
姓名：張鳳含 年齡：25學(xué)歷：大本 創(chuàng )業(yè)項目：淘寶網(wǎng)開(kāi)店創(chuàng )業(yè)時(shí)間：2007年12月創(chuàng )業(yè)資金：3萬(wàn)元
出生于1984年的張鳳含是個(gè)愛(ài)漂亮而且擅于打扮自己的女孩子，2007年初，她還是個(gè)網(wǎng)購淘寶的買(mǎi)家，到2007年12月，她就辭掉了工作自己開(kāi)了一家網(wǎng)店。
如今，僅用了一年半的時(shí)間，她便賺了近20萬(wàn)元，月收入穩定在15000元左右。
創(chuàng )業(yè)追溯
一本書(shū)勾起開(kāi)網(wǎng)店的念頭
2007年，張鳳含從沈陽(yáng)師范大學(xué)畢業(yè)后，經(jīng)過(guò)應聘成為了鞍山一家合資公司的文秘，月收入2000多元。工作了幾個(gè)月后，她開(kāi)始覺(jué)得自己并不適合這份工作。當時(shí)，朱德庸“澀女郎”的潮流在許多年輕人的心中涌動(dòng)，一個(gè)嶄新的名詞“拍女郎”成為眾多網(wǎng)友們茶余飯后談?wù)摰臒狳c(diǎn)。“拍女郎”專(zhuān)指那些與 QQ一起成長(cháng)，后又在拍拍網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的年輕女性。這部分女性大多是“80后”，她們受過(guò)高等教育，年輕、時(shí)尚、追求自由自在的生活，敢闖敢拼，她們活躍在拍拍網(wǎng)上，潛心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，為自己的事業(yè)不懈努力。這時(shí)候的張鳳含，也對這本書(shū)著(zhù)了迷，如果自己開(kāi)家小店會(huì )怎樣呢?
下決心辭掉工作開(kāi)家網(wǎng)店
張鳳含想，自己本身就對女孩子穿衣打扮很在行，如果自己開(kāi)家店，一方面可以將自己擅長(cháng)的一面發(fā)揮出來(lái)，另一方面在網(wǎng)上開(kāi)店沒(méi)有實(shí)體店那么大的風(fēng)險，況且投入也不大，應該可以嘗試一下。如今，在網(wǎng)上購物的人越來(lái)越多，而且自己的眼光也不錯，相信這個(gè)行業(yè)的前景一定不錯。
經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的思考，張鳳含下定了決心，“我要辭掉工作，自己開(kāi)網(wǎng)店。如果商品太大眾化，肯定不會(huì )吸引更多的消費者。店鋪的商品價(jià)格必須得讓消費者接受，而且款式要獨特新穎，才能滿(mǎn)足現代人喜歡與眾不同的個(gè)性。 ”
經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調查，張鳳含最后把目標鎖定在了“哈韓服裝”。目標確定了，2007年12月，張鳳含開(kāi)始了她的淘寶創(chuàng )業(yè)夢(mèng)。她每月要去北京、廣州等地上貨一次，開(kāi)店一個(gè)月后，她與韓國某品牌聯(lián)系做代理，專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)韓國進(jìn)口服飾、鞋帽、化妝品等。
創(chuàng )業(yè)之初
生意冷淡找原因要練打字學(xué)攝影
當時(shí)，張鳳含手里只有工作幾個(gè)月攢下來(lái)的5000元錢(qián)，根本不夠上貨，最后還是她的父母給了她經(jīng)濟上的支持。但張鳳含沒(méi)有白白接受父母的資助，她和父母“達成協(xié)議”，一年內力爭把錢(qián)還給父母。有了啟動(dòng)資金，在朋友的幫助下，張鳳含前往北京韓國服飾批發(fā)店進(jìn)了3萬(wàn)元的衣服，回來(lái)后將這些服飾拍照上傳到了網(wǎng)店。
小店剛開(kāi)張的時(shí)候，生意很冷淡，有時(shí)一連幾天都無(wú)人問(wèn)津，半個(gè)月下來(lái)，僅僅賺了幾百元。但是她并沒(méi)有氣餒，而是漸漸地意識到，開(kāi)網(wǎng)店與買(mǎi)家溝通的橋梁就是文字，張鳳含查看了很多對賣(mài)家的評價(jià)，很多“中評”都是因賣(mài)家回復太慢，感覺(jué)態(tài)度冷淡無(wú)法理解等，從而影響了生意。其次，通過(guò)自己淘寶購物的經(jīng)驗，上傳商品的圖片效果也很影響購買(mǎi)興趣，于是，她開(kāi)始全面補習多方面的知識，比如練習打字速度，學(xué)習攝影的基本功等。
摸清心理得改進(jìn)熱情服務(wù)贏(yíng)買(mǎi)家
又經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的積累，張鳳含終于對網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有了進(jìn)一步的認識，小店也開(kāi)始慢慢走上正軌。這時(shí)候，她發(fā)現，消費者在購買(mǎi)完商品后最關(guān)心兩件事，一是發(fā)貨是否迅速，二是商品的質(zhì)量和外觀(guān)是否與在網(wǎng)上所看到和感覺(jué)到的一致。
摸清了消費者的這些心理，她開(kāi)始有針對性地改進(jìn)自己的網(wǎng)店。比如，通過(guò)合理安排商品的上架時(shí)間和巧妙的利用推薦位，使得大多數時(shí)候都能有一些商品出現在搜索結果的第1、2、3頁(yè)。此外還要密切參考競爭者的定價(jià)，以便使自己網(wǎng)店的商品價(jià)格更具競爭力。對于圖片來(lái)說(shuō)，特別是在搜索結果中出現的圖片，盡量挑選最吸引眼球的。對于商品，她總是如實(shí)地告訴買(mǎi)家商品本身的質(zhì)地、顏色和手感。如果圖片與實(shí)物有差異，也會(huì )如實(shí)告知，絕對不會(huì )有絲毫掩飾，寧可自己承擔損失也不會(huì )讓買(mǎi)家感到不滿(mǎn)意。
讓張鳳含印象最深的一次交易是在2008年年初，“一個(gè)浙江的女孩買(mǎi)了一雙韓國產(chǎn)的120元布鞋，收到鞋后稍微大了一點(diǎn)，但那個(gè)女孩沒(méi)有要求調換。我看到了她的留言后就和那個(gè)女孩聯(lián)系，愿意為她換雙合適的鞋，運費由我來(lái)出，這筆交易我賠了5元。但從那以后我也擁有一個(gè)忠實(shí)的客人，那個(gè)女孩還介紹了很多朋友來(lái)我店里買(mǎi)東西，每次上新貨，她們也會(huì )先買(mǎi)上幾件。 ”
這一年多以來(lái)，張鳳含交易過(guò)的買(mǎi)家，對她的網(wǎng)店都很滿(mǎn)意，交易評價(jià)都是好評，好評率達到了100%。這樣高的滿(mǎn)意率，跟張鳳含的努力是分不開(kāi)的。如今，她幾乎每天都要忙到半夜12點(diǎn)多，早上7點(diǎn)起床后就要接單、打包、發(fā)貨、進(jìn)貨和處理客服問(wèn)題，幾乎把全部的時(shí)間都用到了網(wǎng)店上。大約開(kāi)業(yè)兩個(gè)多月后，網(wǎng)店月收入基本上達到了 8000—10000元。
創(chuàng )業(yè)之后
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)一年半收入近20萬(wàn)元
“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間摸索和學(xué)習，我的網(wǎng)店擁有了一批固定的客源，同時(shí)和來(lái)自五湖四海的買(mǎi)家們也成為了朋友，聊天中，她們就問(wèn)我為什么不將自己店的商品再擴充一下，現在很多服飾都可以通過(guò)代購的方式經(jīng)營(yíng)，省去了上貨的成本。 ”聽(tīng)了買(mǎi)家的建議，她開(kāi)始上網(wǎng)咨詢(xún)有經(jīng)驗的專(zhuān)做韓國服裝代購的賣(mài)家，溝通幾天后她看中兩家韓國網(wǎng)站的商品，除了有韓國正品進(jìn)口外，還有韓國本土品牌的專(zhuān)賣(mài)，并為代購商提供商品照片，省去上貨的環(huán)節，從而節省了時(shí)間。
經(jīng)過(guò)對整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的重新布置和裝飾，2008年5月，全新的韓國進(jìn)口網(wǎng)店呈現在了買(mǎi)家面前。商品多、價(jià)合理、信譽(yù)高，這使張鳳含的網(wǎng)店點(diǎn)擊率不斷攀升。“創(chuàng )業(yè)之初沒(méi)想過(guò)自己的網(wǎng)店可以有現在的成績(jì)，這與買(mǎi)家朋友們的合理建議和自己的辛苦付出是分不開(kāi)的。 ”現在，張鳳含的網(wǎng)店月收入達到15000元左右，這在鞍山的網(wǎng)店中算是很突出的。
創(chuàng )業(yè)目標
兩年內開(kāi)家實(shí)體店
談到自己的目標，張鳳含說(shuō)，“我從不奢望自己能像那些網(wǎng)絡(luò )xxx一樣，一夜身家過(guò)億，那離我的生活太遙遠了。但是我一直堅信，只要我不斷努力，就一定能實(shí)現自己的夢(mèng)想。希望在兩年內自己可以開(kāi)一家實(shí)體店鋪，幾年后再開(kāi)連鎖店。 ”
創(chuàng )業(yè)寶典
張鳳含的網(wǎng)店啟動(dòng)資金是3萬(wàn)元，主要用于開(kāi)店前期市場(chǎng)考察，上貨費用等。主要銷(xiāo)售韓國進(jìn)口的服飾、鞋帽、化妝品等。除了定期進(jìn)貨外，大部分貨品是韓國網(wǎng)站直送，沒(méi)有因貨品銷(xiāo)售不完而損失成本的風(fēng)險，賺取的是與韓國代購中的差價(jià)。
創(chuàng )業(yè)感受
開(kāi)網(wǎng)店六個(gè)“一定”不能少
一定要把打字速度練到最快一定要選擇自己喜歡的項目一定要找到充足穩定的貨源一定要挑出顧客喜歡的貨品一定要把每個(gè)客人當成朋友一定要全身心投入全力堅持。
張鳳含一直很喜歡一句話(huà)就是：“做生意要先做人”。只要盡心盡力地做好每一個(gè)細節，熱情周到地把每一位顧客當成朋友一樣的對待，多為他們著(zhù)想，客人一定會(huì )把你當朋友一樣對待，有需要你的產(chǎn)品的時(shí)候一定也會(huì )優(yōu)先考慮你。
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