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企業(yè)家告訴你的創(chuàng )業(yè)技能
長(cháng)期以來(lái)，“創(chuàng )業(yè)”都被學(xué)者和作者們用下列的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行定義：新穎的、創(chuàng )新的、靈活的、有活力的、有創(chuàng )造性的，以及能承擔風(fēng)險的。下面企業(yè)家告訴你的創(chuàng )業(yè)技能，你會(huì )有所收獲嗎。
據調查，我國個(gè)人創(chuàng )業(yè)取得成功的大致有三類(lèi)人：一類(lèi)是初中都沒(méi)有畢業(yè)，想打工都沒(méi)人要的人;二是走出大學(xué)校門(mén)不久就開(kāi)始投身創(chuàng )業(yè)的;三是在職業(yè)生涯中陡然發(fā)生了意外變故，不得不改弦更張的。這樣的結果讓那些不甘心一輩子為人打工，總希望有朝一日自己能當老板的職業(yè)經(jīng)理人甚為愕然。
怎么搞的，有沒(méi)有搞錯?這些人能成功，有收獲，為什么許多資質(zhì)優(yōu)秀的人士卻往往屢遭不順，搞得狼狽不堪呢?
記得阿里巴巴首席執行官馬云在談到創(chuàng )業(yè)時(shí)說(shuō)過(guò)這樣充滿(mǎn)豪氣的話(huà)：做自己想做的事，做自己認為對的事，做別人不敢做的事，做別人做不好的事。李嘉誠可以，我馬云也可以，那么中國80%的年輕人，都可以!我堅信必須每天努力，勤奮未必讓你成功，但是不勤奮，一定不會(huì )成功!
這使我不由得想起十年前有位大學(xué)老師送給我的一本書(shū)《美國企業(yè)家精神》，上面講的恰恰是一群有類(lèi)似經(jīng)歷的人最終締造了美國，就好象明朝的開(kāi)國皇帝朱元璋原本是個(gè)放牛娃和和尚一樣。
眾所周知，從1492年哥倫布發(fā)現美洲后的幾十年間，西班牙、荷蘭等國的探險家們相繼來(lái)到北美。以后又來(lái)了法國人。他們到大西洋彼岸來(lái)的動(dòng)機多種多樣;為本國占領(lǐng)土地，尋找傳說(shuō)中的西北航道，建立路上供給基地……可是，無(wú)論西班牙人、荷蘭人還是后來(lái)的法國人在那個(gè)時(shí)代里都沒(méi)能在北美大陸定居下來(lái)。
在英國，一位名叫理查德·黑克羅特的地理學(xué)家寫(xiě)了一本名為《西方殖民論》的書(shū)，在這本書(shū)里他勸英國人到新世界去，“為英國國庫增加利潤，為女王陛下增加榮譽(yù)，為英國的產(chǎn)品去提供市場(chǎng)，為無(wú)業(yè)的青年提供象樣的職業(yè)”。黑克羅特在這本書(shū)里著(zhù)意渲染的是“大自然的恩賜”和發(fā)財的機會(huì )，而對移居新大陸可能出現的惡劣條件，則輕描淡寫(xiě)，一筆帶過(guò)。
《西方殖民論》確實(shí)起到了蠱惑人心的作用。1606年英王詹姆士一世授權倫敦的大商人和土地貴族組成股份公司負責開(kāi)發(fā)北美殖民地。1607年，三艘其貌不揚的船只把120名陷于絕境的船客運往新大陸。
首批移民中有破了產(chǎn)的投機家、被法庭判了刑的亡命徒、沒(méi)落的紳士和找不到工作的手藝人，最多的是不能支付旅費而與倫敦殖民公司訂立契約的契約奴�？傊�，他們是這個(gè)世界上最窮、最苦、最不幸的人。到新世界來(lái)是因為在舊世界走投無(wú)路、前途渺茫。他們期待著(zhù)大西洋彼岸的自由和機會(huì )，即使冒葬身魚(yú)腹的危險也在所不惜。最后的結果，我們也知道了，正是這群看似帶有落魄的類(lèi)似無(wú)業(yè)游民的人物最終成就了美利堅，他們不僅創(chuàng )造了一個(gè)新的國家，而且創(chuàng )造了世界上第一部資產(chǎn)階級成文憲法�！敖⒘藳](méi)有封建殘余或君主制傳統的純粹資產(chǎn)階級制度”，而這種情況，正如恩格斯所說(shuō)：“有朝一日必定會(huì )導致震驚全世界的轉折，一旦美國人開(kāi)始做了，他們就會(huì )以巨大的力量和飛快的速度做下去……”
創(chuàng )業(yè)是有風(fēng)險的，這話(huà)誰(shuí)都懂。據發(fā)達國家創(chuàng )業(yè)數據統計：每年都有上百萬(wàn)家新企業(yè)誕生，35%的新企業(yè)在當年就失敗了，活過(guò)5年的只有30%，生存10年的僅為10%。同時(shí)，導致創(chuàng )業(yè)失敗的原因前三位分別是市場(chǎng)(27%)、管理(24%)和技術(shù)(12%)。中國創(chuàng )業(yè)數據統計結果也顯示：中國創(chuàng )業(yè)企業(yè)的失敗率高達70%以上。七成企業(yè)活不過(guò)一年，平均企業(yè)壽命不足3年。
有位創(chuàng )業(yè)的朋友來(lái)向我咨詢(xún)，公司開(kāi)辦了近半年，虧損了7萬(wàn)元，對于原先在某外資企業(yè)做高層的他來(lái)說(shuō)，實(shí)在是個(gè)不小的打擊，為此他很猶豫，到底是堅持下去呢，還是從此“金盆洗手”繼續去重復以往的職業(yè)生涯，不用說(shuō)，他已經(jīng)有了退縮的想法。
看來(lái)，像他這樣的創(chuàng )業(yè)者到處都是。
作為藍哥智洋國際行銷(xiāo)顧問(wèn)機構的首席顧問(wèn)，我認為，創(chuàng )業(yè)的過(guò)程，其實(shí)就是不斷發(fā)揮自己強項的過(guò)程，應該說(shuō)是機遇與風(fēng)險同在，既有風(fēng)和日麗，也有電閃雷鳴，它最需要兩種品性，一是毅力，二是實(shí)戰，這對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，非常重要。
一個(gè)人開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)，應抱著(zhù)絕無(wú)退路的決心，勇往直前，無(wú)論遭遇任何困難、障礙都不后退。如果立志不堅，時(shí)時(shí)準備知難而退，那就絕不會(huì )有財神來(lái)光顧你。
現實(shí)生活中，隨處可見(jiàn)一邊是躊躇滿(mǎn)志，一邊是瞻前顧后的創(chuàng )業(yè)者，他們艷羨別人成功的同時(shí)卻又對自己即將遭遇到的莫測心懷恐懼和憂(yōu)慮，真是看人挑擔不吃力啊。事實(shí)上，這些猶豫不決的人可以說(shuō)已經(jīng)病入膏肓，這些人養成了無(wú)論做什么事總是留一條退路的習慣。他們絕無(wú)勇氣下定破釜沉舟的決心。他們不明白把自己的全部心思貫注于目標是可以生出一種堅強的自信的，這種自信能夠破除猶豫不決的惡習，把因循守舊、茍且偷生等成功之敵，統統捆綁起來(lái)。
在創(chuàng )業(yè)的片途上，如果你也有類(lèi)似的習慣，應該盡快將其拋棄，學(xué)會(huì )敏捷果斷地做出決定。無(wú)論當前遇的問(wèn)題是多么的嚴重，你固然應該把問(wèn)題的各方面都加以慎重地權衡考慮，但你千萬(wàn)不要優(yōu)柔寡斷。即便你的決策總是錯的，也不要養成優(yōu)柔寡斷的習慣。
什么樣的人是強者?許多人會(huì )毫不猶豫地回答：能戰勝別人的人便是強者!這個(gè)答案不能算錯。然而，我們再來(lái)看另外一個(gè)問(wèn)題：你最大的敵人是誰(shuí)?許多中外著(zhù)名的成功人士的答案幾乎是驚人的一致——兩個(gè)字：“自己”。
瓦倫達是美國一個(gè)著(zhù)名的高空走鋼索表演者，在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后說(shuō)，她知道這一次一定要出事，因為他上場(chǎng)前老是不停的說(shuō)，這次太重要了，不能失敗，絕不能失敗;而以前每次成功的表演，他只想著(zhù)走鋼索這件事本身，而不去想其他的事。后來(lái)，人們就把這種心態(tài)叫做“瓦倫達心態(tài)”。
其實(shí)，一個(gè)人要戰勝別人并不難，往往只需要付出比對方更多的努力即可。然而，勇于挑戰自己的弱點(diǎn)并戰而勝之，不斷地超越自己，才真正是人生最大的挑戰和最為痛苦的過(guò)程。所以我們有必要提醒自己：別人能做到的，自己也能做到，別人達到的高度和成就同樣也會(huì )在自己身上復制。既然自己選擇了創(chuàng )業(yè)，就要做好堅持的準備，要有生活質(zhì)量暫時(shí)下降的心理素質(zhì)和承受力并矢志不渝，其實(shí)一旦遭遇虧損并不可怕，找到失敗的原因和教訓才是當務(wù)之急，接下來(lái)，付諸毅力和勇氣，總會(huì )有柳暗花明，豁然開(kāi)朗的時(shí)候。什么叫勝利?今天比昨天好，明天比今天強，這就是勝利。
下午，我抽空在辦公室接待了一位拄著(zhù)拐杖，專(zhuān)程從石家莊遠道而來(lái)，名叫陳曉峰的有志創(chuàng )業(yè)的朋友。想想其實(shí)真不容易，陳曉峰三年前大專(zhuān)畢業(yè)，在職場(chǎng)上卻是處處應聘處處碰壁，由于學(xué)歷不高加上腿有殘疾，一度對生活失去了信心，后來(lái)，偶然間看到了一些我的文章以及國內知名企業(yè)家的艱苦創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，就像一顆小石子扔進(jìn)了平靜的湖面，“三年來(lái)，沒(méi)有一個(gè)單位肯給我飯碗，做的都是臨時(shí)性的活，我只能自己造飯碗了，這方面，我爸爸、媽媽也是堅決支持我的，于老師，你看我行嗎?”陳曉峰滿(mǎn)懷希望的眼神讓我看到了他的堅韌和頑強，我果斷的沖著(zhù)他點(diǎn)點(diǎn)頭，剎那間，我從他的目光中讀到了一種被肯定的驚喜，分明還有閃爍的淚光。
一、減低創(chuàng )業(yè)資金。
創(chuàng )業(yè)就是冒險。但冒險不等于你付出最大代價(jià)。首先別舉債，其次別投下家庭儲蓄，成功機會(huì )只有20～30%的新事業(yè)，更不值得你把全家人的未來(lái)都搭進(jìn)去。你計劃的事業(yè)要由現有的構想和你個(gè)人才華及專(zhuān)長(cháng)做起，而且只需要少許現金。
二、善于推廣自己。
身為小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，人們買(mǎi)的是你，不是你的產(chǎn)品。只要你知道如何銷(xiāo)售自己，初期投資并不需要準備大筆資金。開(kāi)業(yè)三十天內，你就可以找到客戶(hù)，現金60天內就會(huì )進(jìn)來(lái)，幫助推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(cháng)。
三、大方對待顧客。
新事業(yè)不宜對顧客收費過(guò)高。把產(chǎn)品廉價(jià)出售，甚至提供免費服務(wù)給顧客，讓他們知道你能做什么。就算后來(lái)沒(méi)有簽約，他們也會(huì )介紹其他付費客戶(hù)給你。不用為了節約一條小魚(yú)而放過(guò)用小魚(yú)釣大魚(yú)的機會(huì )。
四、便捷方便服務(wù)。
一個(gè)成功的經(jīng)銷(xiāo)商在回顧自己的創(chuàng )業(yè)史時(shí)說(shuō)：“我曾在臥房一角，以一桌、一椅、一臺小電腦，開(kāi)創(chuàng )顧問(wèn)公司�！蔽迥陜�，公司收人超過(guò)五十萬(wàn)，有自己的辦公室和十二位員工。小，并不會(huì )讓你的公司被人忽略，相反，它代表更高的效率。
五、學(xué)會(huì )運用電腦。
打字機及人工作業(yè)方式，在目前市場(chǎng)上已無(wú)競爭力，書(shū)信往返、會(huì )計、市場(chǎng)、文書(shū)、銷(xiāo)售都不例外。從第一天開(kāi)始營(yíng)業(yè)即要使用電腦。它環(huán)保省錢(qián)，而且高效。也許你對電腦很陌生，但中國有句話(huà)：熟能生巧。
六、延長(cháng)工作時(shí)間。
也許在創(chuàng )業(yè)初期，你身兼老板、行政管理、會(huì )計、客戶(hù)代表等數職于一身。在工作機會(huì )安排上，你需要的是：把會(huì )計、書(shū)信等行政工作留到夜晚。這些事絕對不能占用朝九晚五的時(shí)段。這個(gè)黃金時(shí)段只能用來(lái)建立人際關(guān)系，作簡(jiǎn)報，打電話(huà)，或與客戶(hù)面對面交談。
七、珍惜你的顧客。
永遠有禮貌地和顧客說(shuō)話(huà)，不論他們有時(shí)多么令你生氣。記住，顧客不僅是國王和王后，還是獨裁的人。沒(méi)有人比小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更清楚這一點(diǎn)，要盡力使顧客滿(mǎn)意。我的作法是介紹上雖指明服務(wù)項目，但我經(jīng)常多做，超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項目，提供更多服務(wù)，超過(guò)顧客期望，這便是小企業(yè)主最好的廣告方式。
八、不要放棄努力。
絕對不要放棄，成功經(jīng)常就在失敗的另一側。
失敗代表你已經(jīng)在正確的道路上，只要失敗次數增加，努力的時(shí)間夠長(cháng)，途中做出聰明的選擇，你終會(huì )成功的。
九、決定獨自經(jīng)營(yíng)。
開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受這樣的束縛嗎?更何況，統計顯示婚姻的合伙關(guān)系，兩對中就有一對以離婚收場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，如果你想創(chuàng )業(yè)，最好自己來(lái)。當然，這得由你自己決定。
十、安排休閑時(shí)間。
盡管待辦事項堆積如山，也要強迫自己星期六或星期日休息一天。你損失的那一天，會(huì )因為下周生產(chǎn)力增加而加倍補回，而且家人和顧客也希望你造樣做，因為休假使人愉快和舒暢。撥出時(shí)間運動(dòng)，和家人出游，或甚至看場(chǎng)電影，讓你暫時(shí)忘記業(yè)務(wù)，工作反而更有效率。
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