- 相關(guān)推薦
創(chuàng )業(yè)者最重要的就是做自己
以下對初創(chuàng )企業(yè)可能面臨的勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險管理的粗淺分析，旨在提醒各位創(chuàng )業(yè)者只有增強法律意識，注重公司的財務(wù)、人事部門(mén)的管理，才能走好創(chuàng )新企業(yè)發(fā)展的康莊大道。
1 創(chuàng )業(yè)者最重要的就是做自己
關(guān)于企業(yè)級服務(wù)
七牛主要是托管企業(yè)的富媒體資源，你的網(wǎng)站、App 有很多的圖片、音視頻存儲和處理的技術(shù)，可能你的團隊起步階段沒(méi)有很多這方面的專(zhuān)家，我們可以幫到你。
云服務(wù)不只是幫你把這個(gè)事情做了，而且把這個(gè)事情做得漂亮，云服務(wù)承諾的不是軟件的原代碼，而是結果，所以云服務(wù)商的服務(wù)覆蓋了整個(gè)從軟件到服務(wù)的過(guò)程，七牛云也是在探索這個(gè)過(guò)程中成長(cháng)起來(lái)的公司。
今天一個(gè)話(huà)題是中國的企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)到底是紅海還是藍海，我覺(jué)得中國的企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)是非常藍海的。我認為中國還沒(méi)有進(jìn)入到云服務(wù)時(shí)代，這導致中國缺的東西很多，整個(gè)服務(wù)消費升級，各行各業(yè)都在講「互聯(lián)網(wǎng)+」，互聯(lián)網(wǎng)本身是好技術(shù)、好工具，但中國整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人才的缺口很大，企業(yè)需要很多幫助。如果我投資的話(huà)，會(huì )非�？粗貜幕A來(lái)做的，七牛也就是從互聯(lián)網(wǎng)的基礎做起。
我去年去了一趟硅谷，看到了和中國完全不同的現象，硅谷很容易出現團隊才十人但估值很快幾億和幾十億的公司，原因是企業(yè)扶持的流程已經(jīng)非常完備了，而在中國，我一直認為企業(yè)扶持還是不完善，這里面有太多太多可以做的東西，這就是為什么我認為企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)是藍海。而怎么樣才能把這個(gè)事情做好，也很簡(jiǎn)單，你就關(guān)注你的客戶(hù)的滿(mǎn)意度，只要有幾十家、上百家好的客戶(hù)覺(jué)得你的服務(wù)好，愿意付費，你做的產(chǎn)品就有價(jià)值。
關(guān)于獨角獸
我覺(jué)得獨角獸就是在垂直行業(yè)內有引導地位，并且有比較大影響力的企業(yè)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是數一數二的企業(yè)。剛才也有問(wèn)題關(guān)于有很多獨角獸公司的消失，失敗。這里，我說(shuō)一下我所觀(guān)察到的獨角獸，像 IBM 它已經(jīng)經(jīng)過(guò)了非常多次的迭代，包括騰訊也是一樣的，我個(gè)人覺(jué)得如果只提煉一點(diǎn)的話(huà)，他們都有一個(gè)共性就是他們有比較強烈的危機感，不停迭代，讓自己保持領(lǐng)先性。所以我認為最核心的一個(gè)點(diǎn)就是危機感。
關(guān)于服務(wù)
作為一個(gè)獨角獸公司或者初創(chuàng )企業(yè)，如何能夠黏住顧客，讓顧客重復消費?這里我以 2B 市場(chǎng)為例來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得客戶(hù)的黏性來(lái)自幾個(gè)點(diǎn)，一是價(jià)格，因為 2B 企業(yè)是比較理性消費的，不像 2C 市場(chǎng)的消費相對感性。比如買(mǎi)房子會(huì )比較理性一些，日常的消費是一種感性消費。對 2B 公司來(lái)說(shuō)理性的東西必然會(huì )導致很長(cháng)的決策，所以我覺(jué)得對于 2B 公司來(lái)講：
一是服務(wù)的價(jià)格，為它省了多少錢(qián)。
二是遷移成本，就是客戶(hù)從你這里遷移到另外一個(gè)方案的難度有多高，這也會(huì )影響到他的黏性。
三是質(zhì)量，也就是客戶(hù)對你服務(wù)的滿(mǎn)意度。如果客戶(hù)現在面臨瓶頸，企業(yè)的核心是省錢(qián)，那么他可能會(huì )去評估在哪些地方是我消費的大頭，但是高速發(fā)展階段的企業(yè)更多考慮的是怎么樣盡快拓展業(yè)務(wù)。所以這也跟企業(yè)的狀態(tài)有關(guān)系，在不同階段企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量的要求是不一樣的。朝陽(yáng)企業(yè)特別看中服務(wù)質(zhì)量，因為服務(wù)質(zhì)量每降低 0.1% 就會(huì )導致它的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，從而導致用戶(hù)流失。但是如果這個(gè)企業(yè)本身在節約成本的階段，他會(huì )認為降低 0.1% 的客戶(hù)滿(mǎn)意度是可以接受的。
給創(chuàng )業(yè)者的話(huà)
我覺(jué)得創(chuàng )業(yè)是很苦逼的，大部分的創(chuàng )業(yè)公司都很難快速的成功，創(chuàng )業(yè)是一個(gè)長(cháng)期艱苦奮斗的事。對于創(chuàng )業(yè)者最重要的一點(diǎn)就是做自己，做自己的意思就是你做這個(gè)事情會(huì )覺(jué)得快樂(lè )，所以你會(huì )覺(jué)得辛苦是值得的。如果因為是風(fēng)口就做這個(gè)方向，這個(gè)方向能來(lái)錢(qián)，那么我認為你不能堅持到最后的可能性很大。
2 創(chuàng )業(yè)創(chuàng )到?jīng)]朋友，但我依然樂(lè )在其中
現在人誰(shuí)身邊沒(méi)幾個(gè)創(chuàng )業(yè)的朋友?朋友圈成天加班到深夜、雞血滿(mǎn)滿(mǎn)，動(dòng)不動(dòng)就跳出來(lái)求贊求轉發(fā)，同學(xué)群里紅包求幫忙，轉發(fā)文章全都是創(chuàng )業(yè)雞湯和各種看不懂的行業(yè)風(fēng)向標，一天到晚念叨著(zhù)改變世界、活出自己、生活不是只有詩(shī)和遠方……有時(shí)候真想屏蔽了又覺(jué)得沒(méi)必要，看著(zhù)又實(shí)在沒(méi)有點(diǎn)贊的力氣，不就創(chuàng )個(gè)業(yè)么?至于么?誰(shuí)沒(méi)忙過(guò)啊……
呵呵，這個(gè)創(chuàng )業(yè)的就是我，扔了國企的穩定工作，打著(zhù)尋找真實(shí)自己的旗號跳出來(lái)創(chuàng )業(yè)，雞血打了一年多，還在繼續著(zhù)。不經(jīng)歷的人，真的不會(huì )懂。
今天跟一年多沒(méi)說(shuō)過(guò)幾句話(huà)的閨蜜說(shuō)起，朋友圈忽然被另一個(gè)“閨蜜”屏蔽了，本不打算追究但又氣不過(guò)，于是忍不住問(wèn)起。然后閨蜜就說(shuō)了一些心里話(huà)，比如蜜群里聊得熱火朝天而我插了話(huà)之后就莫名消失，稍后就看到了朋友圈里我的創(chuàng )業(yè)勵志貼……
其實(shí)類(lèi)似的事情還有很多，比如大家歡天喜地地張羅“擇日不如撞日”的聚會(huì )，我只能說(shuō)不好意思我得加班不能定時(shí)間，你們別等我啊……比如大家開(kāi)心地討論最近的電視劇，明星八卦，曬娃近照，一切我都慢半拍，以至于后面的話(huà)誰(shuí)都不想再接了……再比如因為是做運營(yíng)的，我會(huì )特別神經(jīng)質(zhì)地不停跟蜜說(shuō)，你們那個(gè)微信公眾號為什么不加原創(chuàng )聲明呢?這樣會(huì )被人盜取轉發(fā)的呀，那么好的文章多可惜呀!巴拉巴拉巴拉……蜜一臉的茫然和不屑。
于是一次次的失望累積起來(lái)，大家便在各自養娃、工作、創(chuàng )業(yè)的路上漸行漸遠起來(lái)……忙碌的時(shí)候沒(méi)有時(shí)間感受，在朋友圈看到一些大家相聚的照片時(shí)候，偶爾心里也會(huì )酸酸的，點(diǎn)個(gè)贊，潛臺詞是“能看見(jiàn)你們的笑臉，真好，誰(shuí)讓我選擇了創(chuàng )業(yè)”。
我說(shuō)我其實(shí)知道自己的狀態(tài)沒(méi)有生活，我也在調整……蜜說(shuō)你是不是以前在國企過(guò)得太舒服了所以覺(jué)得不適應?
創(chuàng )業(yè)和打工的不同，不經(jīng)歷的人確實(shí)無(wú)法理解。每每面對所遇到和經(jīng)歷的一切，創(chuàng )業(yè)者只能不停地跟自己說(shuō)，我收獲的成長(cháng)無(wú)法估量，我經(jīng)歷了人生最有價(jià)值的時(shí)間，我挖掘了自己的潛力讓自己更強大……
在朋友圈看起來(lái)這些似乎在不停“催眠”的自我激勵，又有幾個(gè)人能真正理解，它真的只是創(chuàng )業(yè)者常有的心理感受而已，它是真實(shí)的矛盾的存在。這種反復的自我認知上的被逼前進(jìn)，成就了心理的歷練過(guò)程，讓自己不停地在看起來(lái)無(wú)法擺平的困難面前，一次次地站起來(lái)前行。
我說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間找你們處理負面情緒，因為我根本沒(méi)有時(shí)間負面……蜜說(shuō)你是不是太過(guò)死撐著(zhù)了，其實(shí)不一定非要在一條道上走到黑啊?
創(chuàng )業(yè)和打工的另一個(gè)重要區別，就在于創(chuàng )業(yè)者注定不能給自己退路。無(wú)論對于手上想做的事情，還是對于團隊的責任，更是對于夢(mèng)想中改變世界的野心和愿景，退就意味著(zhù)失敗，唯有前進(jìn)才有希望。
問(wèn)題都是你的，沒(méi)有別人——有了資金還要去完善團隊，有了業(yè)務(wù)還要去完善產(chǎn)品，有了合作伙伴還要去完善合作模式，永遠沒(méi)有盡頭。今天這個(gè)問(wèn)題擺在你面前了，你完全不知該如何解決，但你必須在今天把它解決，獨自解決，沒(méi)人能幫你，責任都是自己擔，成敗就在你手里……這樣的狀態(tài)下你還有時(shí)間照顧自己的負面情緒，去找人發(fā)泄嗎?解決完問(wèn)題能踏實(shí)地睡在自家枕頭上一覺(jué)到天亮就很奢侈了。
蜜說(shuō)其實(shí)選擇了就只能承擔，其實(shí)人和人是需要經(jīng)營(yíng)的，其實(shí)以為不會(huì )淡的東西都會(huì )變淡的……我說(shuō)我不想再說(shuō)了……蜜說(shuō)別誤會(huì )，我其實(shí)一直都在……不爭氣的眼淚在看見(jiàn)這句話(huà)時(shí)候刷地就流了下來(lái)……
創(chuàng )業(yè)到現在沒(méi)流過(guò)什么眼淚，就算思考到失眠熬夜也完全沒(méi)有痛哭的欲望，因為那些沒(méi)有用的東西早被排除在生活之外。但人總有些東西是心里最柔軟的，比如家人，比如朋友……
而朋友的一路同行，也是一個(gè)互相篩選的過(guò)程吧。就如合作伙伴，如果志同道合的，又剛好在對的時(shí)間遇上，大家不妨相互攙扶著(zhù)走一段，彼此成就;如果原本就是勉強，便會(huì )被磨合過(guò)程中的各種細節，以及時(shí)間和別的東西隔開(kāi)，漸行漸遠，不必苛求，也沒(méi)什么可遺憾。
這也是創(chuàng )業(yè)帶給我的，不自主地開(kāi)始看透或看淡很多東西……找到自己想要的，珍惜該珍惜的，反而才是對自己，和那些值得的人的一種尊重吧。創(chuàng )業(yè)的路上，其實(shí)都是在找自己，在認識自己的過(guò)程中，結交朋友，找到想要的人生。我愛(ài)這個(gè)過(guò)程。
3 創(chuàng )業(yè)企業(yè)要避免陷入勞動(dòng)糾紛的泥沼
在“全民創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”等各種利好政策的幫扶下，一大批夢(mèng)想創(chuàng )業(yè)者異軍突起。經(jīng)濟市場(chǎng)上可謂是百花齊放，然而，創(chuàng )業(yè)不止包含創(chuàng )意的項目、活力的團隊、有力的投資，投身創(chuàng )業(yè)還需要具備基本的法律常識。
據北京市第二中級人民法院的一份數據報告顯示，企業(yè)在勞動(dòng)糾紛中的敗訴率高達70%，普遍來(lái)看，勞動(dòng)糾紛給企業(yè)帶來(lái)的損失普遍情況下與企業(yè)規模大小是成反比的。許多創(chuàng )業(yè)者對法律法規，尤其是勞動(dòng)用工所知甚微，對研發(fā)、市場(chǎng)和融資極為重視，卻疏忽人事等管理，以致訴訟風(fēng)險的發(fā)生，陷入勞動(dòng)糾紛的泥沼，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)災難。
在勞動(dòng)糾紛中，企業(yè)負有大部分的舉證責任。據《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據的若干規定》第六條：在勞動(dòng)爭議糾紛案件中，因用人單位作出開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬、計算勞動(dòng)者工作年限等決定而發(fā)生勞動(dòng)爭議的，由用人單位負舉證責任。
以上旨在引起創(chuàng )業(yè)者對管理的重視，包括平日的考勤、公示單位規章、員工錄用標準和解除勞動(dòng)合同等。若日常工作沒(méi)有保留證據，日后發(fā)生爭議時(shí)，企業(yè)無(wú)法自證行為，將直接導致敗訴。
需與有勞動(dòng)關(guān)系的人員均簽署勞動(dòng)合同，包括聯(lián)合創(chuàng )始人。曾有案例，某創(chuàng )業(yè)型科技企業(yè)，人事制度不完善，未與作為“聯(lián)合創(chuàng )始人”的技術(shù)總監簽署合同，發(fā)生創(chuàng )業(yè)分歧之后，該離職的技術(shù)總監已未簽勞動(dòng)合同為由要求科技企業(yè)支付未簽勞動(dòng)合同兩倍工資差額。在勞動(dòng)法規定中，只要當事人與企業(yè)是勞動(dòng)關(guān)系，就應當簽訂勞動(dòng)合同，如若在工作滿(mǎn)一個(gè)月未簽書(shū)面勞動(dòng)合同，那么用人單位就需要支付雙倍工資。許多初創(chuàng )企業(yè)本身在管理上就有缺失，對相關(guān)法律法規也知道的甚少，以至于以為可以不簽合同，不需要上社會(huì )保險等。本身勞動(dòng)法對員工的權益保障要較為全面一些，一旦被有心人利用經(jīng)營(yíng)漏洞，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)不小的損失。
勞動(dòng)合同的管理需謹慎。初創(chuàng )企業(yè)管理往往無(wú)能面面俱到，那么在勞動(dòng)合同的管理上需要做到最基本的續簽與保管。合同到期了如果不以為意的話(huà)，當員工與企業(yè)發(fā)生爭議時(shí)，員工以沒(méi)有續訂書(shū)面勞動(dòng)合同為由要求用人單位支付工資的話(huà)，用人單位也只能承擔不利的法律后果。而在勞動(dòng)合同的管理上，要避免遺失和被員工有意拿走。如果公司管理不嚴，導致合同的遺失，那么當員工向企業(yè)主張雙倍工資差額時(shí)，企業(yè)無(wú)法拿出有效證明，只能接受敗訴。
解除勞動(dòng)合同流程要規范，且保留證據。創(chuàng )業(yè)企業(yè)須知，《勞動(dòng)合同法》第四章中，對勞動(dòng)關(guān)系中用人單位所享有的解除權作出了明確規定，因此，初創(chuàng )企業(yè)需注意在主動(dòng)辭退勞動(dòng)者、決定解除雙方勞動(dòng)關(guān)系的時(shí)候，應符合相關(guān)法律規定。曾有企業(yè)以“與公司企業(yè)文化不符”“與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念不合”等非法律規定的理由來(lái)解除勞動(dòng)關(guān)系，這類(lèi)行為均違反了法律規定，勞動(dòng)者能夠要求用人單位支付違法解除賠償金。其次，作出解除決定之后需將相關(guān)文書(shū)送達員工，如果因為員工離開(kāi)或其他原因而被拒收，就需要保留已向員工送達的證據。否則員工一旦否認收到了該決定文書(shū)，企業(yè)又沒(méi)有保留曾送達的證據，仲裁機構和法院會(huì )因為該決定沒(méi)有送達而不予認可。
【創(chuàng )業(yè)者最重要的就是做自己】相關(guān)文章：
創(chuàng )業(yè)者最重要的素質(zhì)03-25
創(chuàng )業(yè)者的怎么做03-21
創(chuàng )業(yè)者最關(guān)心什么？03-18
創(chuàng )業(yè)者如何推銷(xiāo)自己02-25
創(chuàng )業(yè)者不能忽視理財的重要性02-28