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創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū)（通用15篇）
在快速變化和不斷變革的今天，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)使用的頻率越來(lái)越高，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)對于創(chuàng )業(yè)者吸引所需要的人力資源，凝聚人心，具有重要作用。擬定創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 1
項目介紹
背景：目前，中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，生活水平的提高引起了人們對美味面包的濃厚興趣。面包店遍地開(kāi)花，面包店領(lǐng)域出現了很多連鎖品牌。雖然競爭激烈，但普通面包店還是有很多弱點(diǎn)和缺陷，給了我們占領(lǐng)市場(chǎng)的機會(huì )。
前景：雖然目前各地面包店很多，但與發(fā)達國家相比，我們還有很長(cháng)的路要走，烘焙市場(chǎng)仍有長(cháng)期可持續增長(cháng)的空間。而且面包的客戶(hù)群體幾乎老少皆宜，深受大家喜愛(ài)，市場(chǎng)巨大。
產(chǎn)品
主要產(chǎn)品
面包、蛋撻、冷凍產(chǎn)品(慕思)、月餅、蛋糕、生日蛋糕
一般產(chǎn)品
DIY產(chǎn)品
服務(wù)計劃
1.安全。在食品領(lǐng)域，安全是每個(gè)人最重要的話(huà)題，所以我們一定會(huì )使用最安全、最健康的食材。
2.便利性，要根據客戶(hù)需求改進(jìn)服務(wù)和流程，努力讓盡可能多的客戶(hù)感到方便。
3.尊重，對于客戶(hù)，無(wú)論是誰(shuí)，我們都必須尊重，讓客戶(hù)覺(jué)得我們重視他們，增進(jìn)信任。
4.創(chuàng )新。今天，人們的品味和要求越來(lái)越高。沒(méi)有創(chuàng )新就意味著(zhù)被市場(chǎng)淘汰。因此，我們的聯(lián)合科研機構不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新口味，以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
競爭分析
目前市場(chǎng)上面包店的缺點(diǎn)
1.除了一些大牌子的面包房，其他小面包房大多不干凈衛生，很多面包直接放在外面露天。而且店里的墻壁和地板都不是很干凈，很容易讓顧客反感。
2.成分的安全性很難保證。大多數面包店沒(méi)有自己的原料基地或可靠的配料供應商，很難保證原料的安全。
3.產(chǎn)品品種單一，口味單調。
4.廣告投放不足，客戶(hù)認知度低。
5.DIY產(chǎn)品缺乏，客戶(hù)參與度不高，難以適應DIY市場(chǎng)的火爆
6.缺少特產(chǎn)。
我們的優(yōu)勢
1.溫馨大氣的店鋪裝修，明亮的窗戶(hù)和店鋪的櫥窗，讓顧客感覺(jué)自然溫馨。壁紙和DIY貼紙都在墻上，干凈又有趣。無(wú)論是裝修還是服務(wù)，都能讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。
2.我們打算與人合作，為重要的原材料，以確保安全和渠道供應的成分。
3.通過(guò)與科研機構和多家單位合作，可以開(kāi)發(fā)出多種口味的不同產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，推出自己獨特的旗艦產(chǎn)品。
4.與當地各種組織和單位合作開(kāi)展DIY活動(dòng)，讓顧客親自參與制作面包和零食的過(guò)程，既宣傳了自己，又讓顧客感到愉快，增強了品牌意識。
DIY：
情侶：共同制造甜蜜，一起分享快樂(lè )
家庭：培養孩子的動(dòng)手能力，一起玩樂(lè )，促進(jìn)家庭成員之間的情感交流
主婦：打發(fā)空閑時(shí)間，學(xué)習制作技巧，自己做蛋糕的樂(lè )趣，對甜品外觀(guān)和味道的高要求，DIY特別服務(wù)的好奇心
其他：做蛋糕，送人以示心意
市場(chǎng)戰略
1.價(jià)格策略：計算產(chǎn)品成本，合理定價(jià)。
2.產(chǎn)品策略：根據不同消費者的需求，開(kāi)發(fā)低脂面包、營(yíng)養面包、低糖面包等產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同口味、不同消費群體的需求。
3.包裝策略：以清新風(fēng)格為主，給買(mǎi)家良好的購買(mǎi)體驗。
4.促銷(xiāo)策略：開(kāi)展節假日、慶典等促銷(xiāo)活動(dòng)，提升店鋪知名度和美譽(yù)度。
5.外賣(mài)策略：3公里內免費送貨，與單位或組織合作發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商。
6.會(huì )員策略：開(kāi)放會(huì )員卡系統，會(huì )員會(huì )獲得優(yōu)惠。給會(huì )員一點(diǎn)折扣，會(huì )讓客戶(hù)感受到甜頭，提高購買(mǎi)率，增加品牌知名度。
我們的特點(diǎn)：
DIY為家庭帶來(lái)了一種新穎的娛樂(lè )休閑方式，為情侶提供了溫馨浪漫的環(huán)境，提升了他們的生活品味。
DIY服務(wù)流程：
客戶(hù)需要提前預約，在約定的日期內到店鋪的DIY區。顧客在一名店員的指導下，根據自己的需求選擇蛋糕胚的形狀和大小，然后用自己的'雙手，選擇奶油或水果等原料，發(fā)揮想象力，根據自己的需求制作蛋糕，然后在店里包裝好帶走。這樣顧客的送禮形式就滿(mǎn)足了，最重要的是表達心意，一舉兩得。
投資和收益分析
資金需求：
1.店面租金：橫街中心小學(xué)附近3萬(wàn)/年(30平米)
2.裝修：一萬(wàn)
3.設備：2萬(wàn)
4.證書(shū)和執照：2000左右
5.工資：1名店長(cháng)每年3萬(wàn)；3個(gè)店員，每年共計6萬(wàn)，共計9萬(wàn)/年。
裝修和設備都是一次性投入，不計入年度成本。每年的固定成本大概估計在12萬(wàn)左右。
收入分析：
日均銷(xiāo)量500左右，月銷(xiāo)量3萬(wàn)，年銷(xiāo)量18萬(wàn)。
風(fēng)險和預防措施
風(fēng)險：
1.競爭對手已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年，并且有固定的消費群體。
2.蛋糕等產(chǎn)品熱量高，與當今女性減肥的審美觀(guān)念相沖突。
3.隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們對面包的需求越來(lái)越大，但其他食物也在不斷發(fā)展，選擇也越來(lái)越多。
4.新店剛開(kāi)業(yè)，品牌知名度不高。
預防措施：
1.鑒于競爭對手的問(wèn)題，我相信我們的商店將以合理的價(jià)格和更好的服務(wù)贏(yíng)得消費者的青睞，并在我們活動(dòng)的支持下，贏(yíng)得更多客戶(hù)的光顧。
2.對于愛(ài)美的女性，我們開(kāi)發(fā)推出了低脂面包等產(chǎn)品；對于想要健康的客戶(hù)，我們開(kāi)發(fā)推出了營(yíng)養面包；對于老年人，我們開(kāi)發(fā)了低糖面包。根據不同的客戶(hù)群體，我們開(kāi)發(fā)并推出了許多單一產(chǎn)品，以盡可能滿(mǎn)足不同消費者的需求。
3.雖然人們購買(mǎi)食物的選擇越來(lái)越多，但面包的重要性仍然沒(méi)有減弱，我們開(kāi)發(fā)了早餐面包、下午茶等功能性食品，使我們的面包和甜點(diǎn)盡可能融入人們的日常生活，成為人們不可或缺的一部分。
4.新店開(kāi)業(yè)準備，如DIY蛋糕大賽；DIY巧克力拼圖；新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)等。我相信我們的品牌影響力會(huì )隨著(zhù)活動(dòng)的增加而增加。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 2
一、項目背景
隨著(zhù)人們生活水平的提高，物質(zhì)文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成為人們日常生活中必不可少的食品，對于大學(xué)生尤其如此，但現在快節奏的生活和新興的生活方式讓不少大學(xué)生沒(méi)有時(shí)間也不愿意專(zhuān)門(mén)到門(mén)市蛋糕店去購買(mǎi)，鑒于此，我們開(kāi)辦了這個(gè)網(wǎng)上蛋糕店，旨在為大學(xué)生朋友們提供高質(zhì)優(yōu)異的服務(wù)和輕松便捷的生活方式。
二、公司項目策化
1、公司成立原因
1.1組織原因
大多數學(xué)生晚上課程比較多，下課后比較晚，回到寢室后餓，而食堂早已關(guān)門(mén)，小賣(mài)部又遠，再加上很多學(xué)生懶，寧愿挨餓也不愿出門(mén)買(mǎi)東西，考慮到這些因素，我們網(wǎng)上蛋糕店應運而生。
1.2技術(shù)原因
蛋糕屬于西方糕點(diǎn)，制作技術(shù)早已不是秘密，只要用心鉆研，用料充足，或者聘請一個(gè)糕點(diǎn)師傅，在蛋糕制作上基本不存在問(wèn)題。
1.3學(xué)校原因
現在全國普遍情形是就業(yè)困難，大學(xué)生剛出校園，空有滿(mǎn)腹理想抱負卻沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗，用人單位在注重能力的同時(shí)很注重資歷和經(jīng)驗，因此大學(xué)生處于一個(gè)高不成低不就的狀態(tài)。學(xué)校為了改變這種被動(dòng)局面，鼓勵大學(xué)生在不影響學(xué)業(yè)的情況下自主創(chuàng )業(yè)，因此，網(wǎng)上蛋糕店的成立得到了學(xué)校的大力支持。
2、公司使命
高效，暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供各種口味蛋糕為根本，兼賣(mài)鮮花及精美小禮品，為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生提供兼職，為大學(xué)生創(chuàng )造最優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境！
3、公司目標
立足工商大，服務(wù)重慶各高校，一步步發(fā)展壯大，從而輻射全國高校，創(chuàng )建一流網(wǎng)上蛋糕店。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1、行業(yè)分析
"謦香園網(wǎng)上蛋糕店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除重慶工商大學(xué)的總站外，在重慶各高校設有分站。因此，暫定的目標消費群以重慶各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以重慶工商大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，而最新的統計表明，全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍有可能成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的。
2、調查結果分析
本公司以重慶的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取網(wǎng)上問(wèn)卷調查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的'影響，其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但口感較好的品種。
�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性，注重美觀(guān)。
�、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，口感，品種，包裝，服務(wù)等。
�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般側重于中低檔價(jià)位，口感好，新鮮的蛋糕，多用于晚上宵夜。在某些特定的時(shí)候，比如生日或送人，也講究包裝，傾向于溫馨和創(chuàng )新方面，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，并經(jīng)常會(huì )隨蛋糕要求附帶卡片鮮花或是小禮品。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1.1品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們將非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，在視覺(jué)形象和文字字體上精心規劃，并附帶精美蛋糕圖片，力求獨特創(chuàng )新。
1.2價(jià)格策略
價(jià)格在1-50元不等，以中低檔價(jià)位為主，謦香園網(wǎng)上蛋糕店在原料，口感，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
1、3銷(xiāo)售策略
�、判麄鞑呗�
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。另外，利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式。
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上蛋糕店的服務(wù)必須是一流的，快速的，對于配送人員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡。
�、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨蛋糕贈送的小禮品，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。
�、藿⒖蛻�(hù)數據庫檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統。
�、邥�(huì )員客戶(hù)進(jìn)行特別優(yōu)惠，第一時(shí)間品嘗新品并不定期地進(jìn)行饋贈。
1.4渠道建設
就目前來(lái)看，網(wǎng)上蛋糕店主要要求擁有強大的配送網(wǎng)絡(luò )，要求各高校都配備2-3名兼職學(xué)生，一旦有訂單，必須立即按照訂購要求送達指定地點(diǎn)。
2、網(wǎng)上蛋糕店策略實(shí)施
2.1、市場(chǎng)范圍選擇
在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在重慶工商大學(xué)主校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，再在分站推廣。一段時(shí)間后再擴張到其余的市場(chǎng)。
2.2、重點(diǎn)宣傳客戶(hù)
宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對價(jià)格不太敏感，注重包裝和心意，只要口感達標，蛋糕很容易成為學(xué)生宵夜主食和相互之間饋贈的禮物。
3、現場(chǎng)促銷(xiāo)
每月初兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內容包括：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"謦香園網(wǎng)上蛋糕店"網(wǎng)址和"校園蛋糕店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購，放置一宣傳板詳細介紹蛋糕。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 3
一、創(chuàng )店背景
隨著(zhù)人們生活水平的提高，物質(zhì)文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成為人們日常生活中必不可少的食品，大學(xué)生也是如此，尤其是處于戀愛(ài)中的大學(xué)生。
鑒于此，我們選擇在三里屯開(kāi)辦這個(gè)(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊，旨在為我校大學(xué)生朋友們提供高質(zhì)優(yōu)異的服務(wù)。
二、本店策劃
1.成立原因
1.1組織原因
隨著(zhù)物質(zhì)水平和生活水平的提高，一碗長(cháng)壽面和幾個(gè)熟雞蛋已經(jīng)滿(mǎn)足不了人們的要求，尤其是90后的大學(xué)生們。
戀愛(ài)中的大學(xué)生往往是浪漫的，對于生日禮物也很注重，生日蛋糕是其必不可少的。
1.2技術(shù)原因
蛋糕屬于西方糕點(diǎn)，制作技術(shù)早已不是秘密，只要用心鉆研，用料充足，或者聘請一個(gè)糕點(diǎn)師傅，在蛋糕制作上基本不存在問(wèn)題。
1.3學(xué)校原因
現在全國普遍情形是就業(yè)困難，大學(xué)生剛出校園，空有滿(mǎn)腹理想抱負卻沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗，用人單位在注重能力的同時(shí)很注重資歷和經(jīng)驗，因此大學(xué)生處于一個(gè)高不成低不就的狀態(tài)。
學(xué)校為了改變這種被動(dòng)局面，鼓勵大學(xué)生在不影響學(xué)業(yè)的情況下自主創(chuàng )業(yè)，因此，(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊的成立得到了學(xué)校的大力支持。
2.使命
高效，暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供各種口味蛋糕為根本，兼賣(mài)鮮花及精美小禮品，為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生提供兼職，為大學(xué)生創(chuàng )造最優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境!
3.目標
立足學(xué)院，服務(wù)周邊居民，一步步發(fā)展壯大，從而輻射地區，創(chuàng )建一流(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊。
三、蛋糕店概況
店名：(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊
店長(cháng)：
合伙人：
地址：大學(xué)周邊
本(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，是個(gè)人獨資企業(yè)。
主要為人們供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
在這里廣大的消費者(主要是安陽(yáng)工學(xué)生)可以親手自己動(dòng)手制作蛋糕，而且不需要任何西點(diǎn)基礎就可以親手制作一款相當于酒店級別的蛋糕，獨一無(wú)二的愛(ài)心糕點(diǎn)，店內可以親手制作蛋糕、巧克力、餅干、果凍布丁、曲奇、派、蛋撻、泡芙等。
但主打產(chǎn)品是蛋糕，同時(shí)還是要出售成品和定做制品。
在(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊消費者可以進(jìn)行朋友聚會(huì )，親子同樂(lè )，團隊分享，個(gè)人學(xué)習，他們可以放下所有的煩惱，放松心情融入到無(wú)限樂(lè )趣中。
四、店面設計
(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊店鋪顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。
彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。
(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊布局：恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感。
可適當設計一些較為私密的桌位，然長(cháng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。
分區布局，讓每個(gè)細分群體的消費者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。
燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。
同時(shí)，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節及時(shí)調整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具：干凈，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象。
背景音樂(lè )：以浪漫，柔和的輕音樂(lè )為主，響度適中，切合季節變化和咖啡廳格調。
五、管理結構
1.人員設置：店長(cháng)(本人)、經(jīng)理、服務(wù)員、糕點(diǎn)師傅各一名。
2.主要職責分工： 經(jīng)理
(1)全面主持本部工作，配合店長(cháng)安排，協(xié)調各部門(mén)工作，確保當日任務(wù)順利完成。
(2)確保蛋糕正常供應，審核采購計劃，統籌策劃和確定采購內容，檢查購進(jìn)食品的'質(zhì)量，對食品的采購要求和質(zhì)量有領(lǐng)導責任。
(3)對服務(wù)員和糕點(diǎn)師傅的業(yè)務(wù)培訓工作。
對剛招收的服務(wù)員進(jìn)行基本素質(zhì)培訓，開(kāi)展文明禮貌教育。
并定時(shí)給店內員工進(jìn)行素質(zhì)培訓，對糕點(diǎn)師傅進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，鼓勵他們有新花樣，新創(chuàng )意。
服務(wù)員：
(1)迎接客人，引客入座，招待客人。
(2)供應糕點(diǎn)，為客人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)客人結帳。
清理臺面，做好衛生工作，按規定開(kāi)啟單據，保留好以做核查。
(3)客人有其他合理要求時(shí)，要熱情服務(wù)，盡量給予滿(mǎn)足。
當遇到不合理要求時(shí)，要禮貌在先，沉著(zhù)冷靜，并及時(shí)報告上級負責人。
糕點(diǎn)制作師傅：
負責各種點(diǎn)和蛋糕的設計及制作，不斷創(chuàng )新研制新品種。
六、經(jīng)營(yíng)目標
(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊由于地理位置處于學(xué)校周邊，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)， 想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費者的不同需求。
短期目標是在貿易街站穩腳跟。
長(cháng)期目標則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的知名品牌。
七、市場(chǎng)及前景分析
環(huán)境分析：
(一)外部環(huán)境分析
1.競爭并不激烈，有較大的發(fā)展空間。
2.大學(xué)和商業(yè)區小區等地有固定的客戶(hù)群，而且消費力比較高。
3.(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊新鮮獨特，價(jià)格能獲得眾多信賴(lài)的口碑并接受，容易吸引各個(gè)階層消費者，面向的人群廣泛，受淡旺季影響不大。
(二)內部環(huán)境分析
(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊提供溫馨的環(huán)境，融合的氣氛，齊全的設備、安全衛生有保障的材料、專(zhuān)業(yè)的老師，有保障的服務(wù)
(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊憑借獨特的創(chuàng )業(yè)風(fēng)格、口味新鮮獨特、價(jià)格又能獲得眾人信賴(lài)的口碑，很容易吸引各個(gè)階層消費者。
(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊是作為21世紀的黃金產(chǎn)業(yè)，西點(diǎn)業(yè)近年來(lái)在國內呈現出了前所未有的普及和發(fā)展勢頭，有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景和巨大發(fā)展空間。
隨著(zhù)人們的生活水平和消費水平的提高，西點(diǎn)以它特有的魅力正在吸引著(zhù)越來(lái)越多的消費者，精美的大蛋糕慶賀生日的人們帶來(lái)溫馨的祝福和優(yōu)雅的情趣
從網(wǎng)絡(luò )調查和實(shí)地考察都可以看出目前市場(chǎng)上沒(méi)有或很少存在專(zhuān)業(yè)而且全面的甜點(diǎn)屋，大多因為產(chǎn)品單一，服務(wù)系統化，但即便是這樣，他們的生意仍舊很好。
且目前是對大學(xué)生及年輕人市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)期，年輕人的購物習慣，我們這樣的價(jià)優(yōu)物美是必然的要求。
學(xué)校周邊的市場(chǎng)及消費能力還有很大的提升，心式自主自制消費模式是市場(chǎng)的新寵兒。
八、經(jīng)營(yíng)計劃
1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類(lèi)和尺寸蛋糕的本錢(qián)價(jià)。
了解各類(lèi)蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。
2.(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊開(kāi)業(yè)金籌齊后，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。
不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量。
或者招聘糕點(diǎn)師傅，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3.據了解發(fā)現一套消費定率：“顧客永遠沒(méi)有最便宜的價(jià)錢(qián)。
今天你能降低幾元錢(qián)，明天可能就有同行競爭者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭奪訂單�！睆闹畜w會(huì )到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競爭策略：“降價(jià)促銷(xiāo)并不是長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4.(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì )太高，屬中低價(jià)位。
5.可印一些廣告傳單，以?xún)?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果
6.(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅。
顧客可買(mǎi)上一些點(diǎn)心，坐在(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強化。
7.經(jīng)過(guò)多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì )合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類(lèi)的飲料深受顧客青睞。
8.建立會(huì )員卡制度。
卡上印制會(huì )員的名字。
會(huì )員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。
一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱(chēng)呼。
特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當眾稱(chēng)他(她)為X先生、小姐，他們會(huì )覺(jué)得很受尊重。
9.在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10.無(wú)論是從(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛生的感覺(jué)。
蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》，這是立足之本。
11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。
九、財務(wù)估算
(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊啟動(dòng)資金：
大約需要7100元。
設備投資：
1.房租1000元。
2.門(mén)面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)。
3.貨架約800元。
4.員工(2名)同一服裝需300元。
5.機器設備最大的投資：2000元(包括制作蛋糕的全套用具)。
6.首期進(jìn)面粉、奶油等原材料，約1000元。
經(jīng)濟效益估算：
月銷(xiāo)售額(均勻)：7000元。
占有關(guān)內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷(xiāo)售額可達7000元。
每月支出：1000元。房租：地址選在學(xué)校周邊，月租1000元。
貨品本錢(qián)：30%左右，約1000元。
職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計xxx元。
水電等雜費：500元。
設備折舊費：按3年計算，每月667元。
月利潤833元左右，按此估算，九個(gè)月左右即可收回投資。
十、項目風(fēng)險分析與應對策略
(一)外部風(fēng)險：
1.國家對食品行業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、檢驗、廣告等政策的影響。
2.市場(chǎng)的現有競爭者，以及潛入競爭者得加入，使得競爭變得更為激烈。
3.技術(shù)含量低，被其他蛋糕店先進(jìn)技術(shù)取代的風(fēng)險。
4.上游供應商原料供應的風(fēng)險或其他風(fēng)險。
(二)內部風(fēng)險：
1.產(chǎn)品生產(chǎn)標準不統一，設備不齊全。
2.市場(chǎng)適應能力及調整能力的不確定性。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 4
一、項目簡(jiǎn)介
背景：目前中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的面包產(chǎn)生了濃厚的興趣，全國各地的面包房遍地開(kāi)花，而且在面包店領(lǐng)域已經(jīng)出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領(lǐng)市場(chǎng)的機會(huì )。
前景：目前雖然各地都有不少面包房，然而相對于發(fā)達國家而言，我們還有很長(cháng)的路要走，烘焙市場(chǎng)還有長(cháng)期持續的增長(cháng)空間。而且面包的客戶(hù)群體幾乎老少皆宜，人人喜愛(ài)，市場(chǎng)巨大。
二、主要產(chǎn)品
面包、蛋撻、凍品類(lèi)（慕斯）、月餅、西餅 一般產(chǎn)品 蛋糕、生日蛋糕DIY產(chǎn)品
三、服務(wù)計劃
1、安全，在食品領(lǐng)域，安全問(wèn)題是大家最關(guān)系的話(huà)題，因此我們一定會(huì )使用最安全、健康的食材。
2、方便，我們要根據客戶(hù)需求改進(jìn)自身的服務(wù)和流程，爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶(hù)，無(wú)論是誰(shuí)，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。
4、創(chuàng )新，在老百姓口味和要求越來(lái)越高的今天，不創(chuàng )新就意味著(zhù)被市場(chǎng)所淘汰，因此我們聯(lián)合科研機構不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和口味，滿(mǎn)足顧客的要求。
四、競爭性分析
目前市場(chǎng)上面包店的不足
1、除了一些大品牌的面包店，其他大多數小面包店不夠干凈衛生，許多面包直接露天擺在外面，而且店內無(wú)論是墻壁還是地板，都不是很干凈，容易讓客戶(hù)反感。
2、食材安全性難以保證，大多數的面包店沒(méi)有自己的原料基地或者可靠的食材供應商，因此原材料的安全性難以保障。
3、產(chǎn)品種類(lèi)單一，口味單調。
4、廣告宣傳不足，客戶(hù)認知度不高。
5、缺乏DIY產(chǎn)品，客戶(hù)參與程度不高，難以適應DIY火熱的市場(chǎng)
6、缺乏特色產(chǎn)品。
我們的優(yōu)勢
1、溫馨大氣的店面裝修，明亮的窗戶(hù)和櫥窗，讓顧客感受到自然和溫馨，墻壁都是墻紙和DIY貼紙，因此既干凈又有趣，無(wú)論是裝修還是服務(wù)，我們都能讓顧客有家的感覺(jué)。
2、我們打算針對比較重要的原材料，與人合作，保障食材的安全性和渠道供應。
3、與科研機構以及眾多單位合作，可以開(kāi)發(fā)口味眾多的不同單品，滿(mǎn)足不同顧客的需求，并推出自己獨特的主打產(chǎn)品。
4、與本地各類(lèi)組織和單位合作，開(kāi)展DIY活動(dòng)，讓顧客親自動(dòng)手，參與到制作面包和點(diǎn)心的'過(guò)程中去，既宣傳了自己，又讓顧客感受到快樂(lè )，提升了品牌認知度。
DIY：
情侶：共同制作的甜蜜感，一起分享快樂(lè )
家庭：培養小孩的動(dòng)手能力，共同制作的樂(lè )趣，促進(jìn)家人之間的感情交流 主婦：打發(fā)空閑時(shí)間，學(xué)習制作技能，自己動(dòng)手制作蛋糕的快樂(lè )，對于甜點(diǎn)的外觀(guān)、口味的要求較高，對于DIY特色服務(wù)的好奇心理
其他：親手制作蛋糕送人以表示心意
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、價(jià)格策略：針對產(chǎn)品的成本測算，合理定價(jià)。
2、產(chǎn)品策略：推陳出新，根據不同消費者的需求，開(kāi)發(fā)出諸如低脂面包、營(yíng)養面包、低糖面包等產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同口味和不同群體消費者的需求。
3、包裝策略：以清新的風(fēng)格為主，給購買(mǎi)者良好的購買(mǎi)體驗。
4、促銷(xiāo)策略：節假日店慶等開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，提高店鋪的知名度和美譽(yù)。
5、外賣(mài)策略：3公里內免費送貨，同時(shí)與單位或組織合作，發(fā)展代銷(xiāo)商。
6、會(huì )員策略：開(kāi)啟會(huì )員卡制度，會(huì )員有折扣，給會(huì )員一點(diǎn)小優(yōu)惠會(huì )讓顧客感覺(jué)嘗到甜頭，增加購買(mǎi)率，增加品牌知名度。
本店特色：
DIY，為家庭帶來(lái)新穎的娛樂(lè )休閑方式，為情侶提供溫馨浪漫的環(huán)境，提高生活品味。
DIY服務(wù)流程：顧客需提前預約，在約定日期內至店內DIY專(zhuān)區，由一名店員指導，顧客根據自己的需要選擇蛋糕胚的形狀和大小，然后自己動(dòng)手，選擇奶油或水果等原料，發(fā)揮自己的想象力，根據自己的需要做出蛋糕的樣子，然后在店內包裝好，帶走。這樣即滿(mǎn)足了顧客的送禮形式，最主要的是表達了心意，一舉兩得。
六、投資與收益分析
資金需求：
1、店面租金：3萬(wàn)/年(30平米)橫街中心小學(xué)附近
2、裝修：1萬(wàn)
3、設備：2萬(wàn)
4、證件執照：20xx左右
5、工資：1名店長(cháng)3萬(wàn)每年;3名店員共6萬(wàn)每年，總計9萬(wàn)/年。
裝修和設備等是一次性投入，因此不計入年成本之內，粗略估計年固定成本在12萬(wàn)左右。
收入分析： 每日平均銷(xiāo)售額500左右，月銷(xiāo)售額3萬(wàn)，年銷(xiāo)售額18萬(wàn)。
七、風(fēng)險與防范措施
風(fēng)險：
1、競爭對手開(kāi)業(yè)多年，有一定的固定消費群。
2、蛋糕等產(chǎn)品屬于高熱量，女當今減肥當道的女性審美觀(guān)念相沖突。
3、經(jīng)濟的發(fā)展雖然使人們對面包需求更大，但其他食品也在不斷發(fā)展，熱門(mén)的選擇余地更多了。
4、新店剛開(kāi)業(yè)，品牌知名度不高。
防范措施：
1、針對競爭對手的問(wèn)題，相信本店憑借合理的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定能夠贏(yíng)得消費者的青睞，再加上我們活動(dòng)的支持，足以贏(yíng)得更多顧客的光顧。
2、針對女性愛(ài)美人士，我們研發(fā)推出了低脂面包等產(chǎn)品；對于要健康的客戶(hù)，我們研發(fā)推出了營(yíng)養面包；對于老年人，我們研發(fā)推出了低糖面包。針對不同客戶(hù)群體，我們研發(fā)推出了不少單品，盡量滿(mǎn)足不同消費者的需求。
3、雖然人們購買(mǎi)食品的選擇越來(lái)越多，但面包的重要性依舊不減，并且我們開(kāi)發(fā)研制了功能性食品比如早餐面包和下午茶餐點(diǎn)，盡可能多地讓我們的面包和甜點(diǎn)進(jìn)入人們的日常生活，變成人們不可或缺的一部分。
4、新店開(kāi)業(yè)準備例如DIY蛋糕大賽;DIY巧克力拼圖;新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)等，相信隨著(zhù)活動(dòng)力度的加大我們的品牌影響力增加。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 5
一、項目背景
隨著(zhù)人們生活水平的提高和物質(zhì)文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成為人們日常生活中不可缺少的食物，尤其是對大學(xué)生來(lái)說(shuō)。然而快節奏的生活和新興的生活方式讓許多大學(xué)生沒(méi)有時(shí)間，也不愿意去商店蛋糕店購買(mǎi)。有鑒于此，我們成立了這家網(wǎng)上蛋糕店，旨在為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)和便捷的生活方式。
二、公司項目規劃
1.公司成立的原因
1.1組織原因
有可能成為網(wǎng)站的忠實(shí)客戶(hù)，目標市場(chǎng)的容量會(huì )相當可觀(guān)。
2.調查結果分析
我公司專(zhuān)注于重慶大學(xué)生的客戶(hù)分析，主要采用在線(xiàn)問(wèn)卷調查和個(gè)人訪(fǎng)談。
(1)有明顯的好奇心，在創(chuàng )新上有收斂，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
�、瀑徺I(mǎi)行為基本是感性的，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，購買(mǎi)行為也是理性的，一般選擇價(jià)格較低但口感較好的品種。
�、谴髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為總是很隨意。
�、冉邮芎臀招率挛锬芰�，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性，講究美觀(guān)。
(5)影響購買(mǎi)產(chǎn)品的因素有：價(jià)格、口味、品種、包裝、服務(wù)等。
(6)購買(mǎi)行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、圣誕節、朋友生日前后。
三、目標客戶(hù)分析
大學(xué)生一般以中低價(jià)、口感好、新鮮的糕點(diǎn)為主，多用于宵夜。在某些時(shí)候，比如生日或者禮物，他們也注重包裝，傾向于溫馨和創(chuàng )新，傾向于向個(gè)性化方向發(fā)展，經(jīng)常會(huì )伴隨卡片、鮮花或者有蛋糕要求的小禮物。
四、商業(yè)策略
1.營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1.1品牌戰略
在網(wǎng)站建設之初，我們會(huì )非常重視品牌。在品牌包裝上，根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽的預測，藝術(shù)家們采用了動(dòng)態(tài)和靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，精心規劃了視覺(jué)圖像和文本字體，并附上精美的蛋糕圖片，力求獨特的創(chuàng )新。
1.2價(jià)格策略
價(jià)格從1元到50元不等，以中低價(jià)為主。奇香苑網(wǎng)上蛋糕店在原料、口味、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿(mǎn)足。兼顧價(jià)格路線(xiàn)和質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
1.3銷(xiāo)售策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校廣播電臺、報紙專(zhuān)欄和宣傳欄進(jìn)行免費宣傳。此外，利用網(wǎng)站的信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，與各大報紙、地方廣播電臺和電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏(yíng)的戰略模式。
(2)服務(wù)
網(wǎng)上蛋糕店的服務(wù)一定要一流、快捷。只要有訂單，就必須按照訂單要求準時(shí)發(fā)貨，是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下方式：
�、俅螂娫�(huà)感謝或發(fā)E-MAIL友情提醒服務(wù)，客戶(hù)有重大節假日發(fā)電子賀卡。
�、跓o(wú)條件受理客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。
�、劢ФY品的消費者問(wèn)卷，掌握消費者需求的第一手信息。
(4)第一次訂購的客戶(hù)會(huì )收到帶蛋糕的小禮物，享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。
�、莶欢〞r(shí)在線(xiàn)或線(xiàn)下舉辦會(huì )員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。
�、藿⒖蛻�(hù)數據庫文件。當客戶(hù)重復下單時(shí)，只需輸入姓名，客戶(hù)的其他信息就會(huì )自動(dòng)轉入系統。
�、邥�(huì )員和客戶(hù)提供特別折扣，第一時(shí)間品嘗新產(chǎn)品，不定期贈送禮品。
1.4渠道建設
目前網(wǎng)上蛋糕店主要要求有強大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，要求所有高校都要有2-3名兼職學(xué)生。一旦下了訂單，必須按照訂單要求立即送到指定地點(diǎn)。
2.網(wǎng)上蛋糕店策略的實(shí)施
2.1.市場(chǎng)范圍選擇
在投資期內，只選擇主網(wǎng)站站所在的重慶工商大學(xué)主校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這個(gè)地區的市場(chǎng)容量在3000人以上，比較有代表性。試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，將在分站推廣。一段時(shí)間后再擴展到市場(chǎng)的其余部分。
2.2.專(zhuān)注于提升客戶(hù)
宣傳對象主要是在校學(xué)生，對價(jià)格不敏感，注重包裝和心思。只要口味達標，蛋糕就很容易成為學(xué)生宵夜的主食，互送禮物。
3.現場(chǎng)推廣
每個(gè)月的前兩天是重點(diǎn)宣傳日。在此之前，傳單將分發(fā)到學(xué)生宿舍。
宣傳內容包括：
(1)掛統一的彩旗，位于校園主干道上，號碼為3-5，以“七香園網(wǎng)上蛋糕店”網(wǎng)址和“校園蛋糕店隆重推出”匹配掛為題。
�、圃谛@人流量大的宿舍和食堂門(mén)口附近設立宣傳臺。放3-5臺微機，可以在線(xiàn)查詢(xún)訂購。放一塊宣傳板，詳細介紹蛋糕的品種，宣傳當天送出禮物。
�、且髮W(xué)校電臺播出“七香園網(wǎng)上蛋糕店”宣傳部門(mén)擬定的'宣傳資料將分早、中、晚三天各一次。
�、葼I(yíng)造氣氛，現場(chǎng)放一些蛋糕樣品品嘗，現場(chǎng)訂購并附上優(yōu)惠價(jià)格的禮品。
�、尚麄魅照埾驅W(xué)校相關(guān)媒體報道，如重慶晚報、校園電視臺等。
營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1.周轉收入
根據調查分析，我們可以預測，主要節假日日銷(xiāo)售額將高于200元。一般在70左右。
2.付款方式
可以貨到付款，也可以網(wǎng)上付款。如果根據相關(guān)資料辦理會(huì )員卡并充值，可以享受20%的優(yōu)惠，力爭實(shí)現20%的網(wǎng)上支付，推廣網(wǎng)上支付。
3.訂單方法
電子郵件訂購，直接訪(fǎng)問(wèn)“七香園網(wǎng)上蛋糕店”網(wǎng)站訂購，電話(huà)訂購。此外，我們專(zhuān)注于學(xué)生中流行的短信訂購。
4.客戶(hù)特征
比較年輕，80%是年輕人，以女學(xué)生為主，口碑高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞賬。
5.消費特征
10元是最受歡迎的宵夜蛋糕。
五、不及物動(dòng)詞風(fēng)險分析
任何商業(yè)活動(dòng)都有一定的風(fēng)險。我們第一次開(kāi)網(wǎng)上蛋糕店的時(shí)候，有很多不足和缺陷。技術(shù)方面，既然糕點(diǎn)技術(shù)已經(jīng)普及，我們相對來(lái)說(shuō)很難在技術(shù)上有優(yōu)勢，所以一定要在材料上下功夫，才能留住客戶(hù)。市場(chǎng)方面，以工商為例，學(xué)校目前沒(méi)有類(lèi)似的線(xiàn)上食品店，但大致來(lái)說(shuō)，現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的數量都很大，所以我們的線(xiàn)上蛋糕店一定要抓住機會(huì )，抓住市場(chǎng)，這一點(diǎn)很重要。以后一旦有了類(lèi)似的店鋪，我們在市場(chǎng)上就有了足夠的競爭優(yōu)勢。財力不足是我們蛋糕店的致命缺陷。因此，我們選擇了網(wǎng)上開(kāi)店的新穎方式來(lái)減少實(shí)體店，商店必需的店面租金、水電費用和一系列費用，但即使如此，仍然需要很多錢(qián)。
六、運營(yíng)成本估算
1.原理
把每一分錢(qián)都花在刀刃上，發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值。
2.最初投資
在此期間，資金主要用于外包整體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、原材料采購、員工工資、系統開(kāi)發(fā)維護、前期宣傳、物流配送等。估計需要2萬(wàn)左右。從網(wǎng)站成立到網(wǎng)站正常運營(yíng)大概需要一個(gè)月的時(shí)間。
3.二期投資
現階段，我們的服務(wù)將輻射到各大高校和重慶市區，服務(wù)內容將大幅拓展，服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提高。資金來(lái)源主要是公司前期利潤的積累和引進(jìn)國外資金，如銀行信貸。
七、項目摘要
了解大學(xué)生和朋友的真實(shí)需求，結合課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識，制定出適合本公司的網(wǎng)站運營(yíng)流程和設計流程，以及適合本公司的系統邏輯方案。最重要的是彌補目前網(wǎng)上蛋糕市場(chǎng)的差距，滿(mǎn)足大學(xué)生的特殊要求。我們自己設計了一系列的服務(wù)產(chǎn)品，如短信點(diǎn)糕、帶祝�？ǖ鹊�，并制定了合理的價(jià)格。同時(shí)我們還設立了論壇，既滿(mǎn)足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，又滿(mǎn)足了不同年齡段消費者的需求！
因為我們企業(yè)剛開(kāi)始策劃，資金嚴重不足。同時(shí)，在網(wǎng)站設計和制作方面，由于我們對這方面的相關(guān)知識了解不夠，所以在網(wǎng)站設計上有很大的困難。但是，通過(guò)我們的共同努力和合作，我們相信這個(gè)網(wǎng)站在未來(lái)的努力中會(huì )得到進(jìn)一步的完善！
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 6
商業(yè)計劃書(shū)應包括概要、公司介紹、產(chǎn)品和服務(wù)、廣告和促銷(xiāo)、運營(yíng)和財務(wù)預測分析等主要信息。我們來(lái)看看這個(gè)關(guān)于DIY蛋糕店的模式商業(yè)計劃書(shū)。
一、概述
隨著(zhù)交通的逐漸發(fā)展，私家車(chē)的數量也在增加。
二、公司描述
�。ㄒ唬┕镜淖谥迹�
我們的目標是打造一種與普通蛋糕不同的時(shí)尚、大眾化的經(jīng)營(yíng)模式，以質(zhì)量第一、服務(wù)第一為宗旨打造一家蛋糕店�？傮w規劃成熟后，推廣到所有高校，根據當地趨勢“功能”連鎖店。
�。ǘ┕久Q(chēng)：
DIY—蜂蜜室
三、蛋糕店概述
本店屬于餐飲服務(wù)業(yè)，采用集團成員融資方式。主要為人們提供DIY生日蛋糕、面包、冰淇淋、飲料等甜品。
這家店準備開(kāi)在山東建筑大學(xué)商業(yè)街一樓，裝修風(fēng)格甜美，有休閑空間。
這家店需要9.5萬(wàn)元的風(fēng)投。
優(yōu)劣勢分析
優(yōu)勢：大部分客戶(hù)是學(xué)生，他們知道自己的心理需求，他們的商業(yè)方法可以根據自己的需求靈活，例如在節日期間提供特殊活動(dòng)和食物來(lái)吸引學(xué)生。適應市場(chǎng)需求，改變傳統的商業(yè)模式，給學(xué)生提供自己動(dòng)手的機會(huì )。潛在競爭對手進(jìn)入之前，以自己的優(yōu)勢占領(lǐng)市場(chǎng)，打出自己的品牌。隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)收入的積累，我們準備擴大規模，搶占新的市場(chǎng)。
弱點(diǎn)（W）：缺乏商業(yè)經(jīng)驗，期望更高的前期投入成本。材料種類(lèi)繁多，使得采購過(guò)程更加困難。
機會(huì )（0）：大學(xué)時(shí)代對新鮮事物好奇，本店價(jià)格適中，符合學(xué)生消費觀(guān)，可行，成功幾率大。
威脅（t）：因為地區導向性強，學(xué)生只面對本校學(xué)生。隨著(zhù)我們學(xué)校周邊地區的發(fā)展，一定會(huì )有一些潛在的競爭對手進(jìn)入，對我們的商店構成威脅。
四、產(chǎn)品和服務(wù)
�。╝）商店的布局：
收銀臺、蛋糕區、巧克力區、成品展示區、鮮果汁區、休閑區。
音樂(lè )播放菜單
《鏡中的小女孩》（馮曦妤）（布蘭妮·斯皮爾斯）我的心將繼續（席琳·迪翁）親愛(ài)的（吉娜·卡洛琳）坐在這里（琳·瑪琳）我的一切（瑪麗亞·凱利）我的祈禱（虔誠）
�。�2）服務(wù)：
穿制服的侍者穿著(zhù)白色襯衫、長(cháng)褲和紫色花邊圍裙。
特定服務(wù)要求：
制服服裝，始終保持干凈統一。
微笑服務(wù)，對客戶(hù)熱情友好，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，用“歡迎使用”“請慢用�！案兄x您的惠顧”“請慢慢走，下次再來(lái)”以及其他禮貌用語(yǔ)。
工作期間，嚴禁員工聊天、打架、大聲喧嘩。
每個(gè)人都應該有一本意見(jiàn)書(shū)。顧客消費后，應咨詢(xún)顧客意見(jiàn)，并及時(shí)向店長(cháng)反饋。
�。�3）產(chǎn)品
餅曲
紫夢(mèng)、綠野仙蹤、愛(ài)情華爾茲、檸檬雪坊、甜蜜果園、不落大道（成品選擇/免費創(chuàng )意設計/DIY）
巧克力區
馬克西姆（杏仁味）、愛(ài)麗絲�。ú葺叮�、艾宜生（橙子味）、海派甜心（奶油味）、咖啡天使（咖啡味）、紐豪斯（純巧克力味）、金華酒心（葡萄酒味）、紅馬克（黑巧克力味）注意：可以和蛋糕一起做。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）廣告和促銷(xiāo)
推廣方式
廣告、商業(yè)推廣、公共關(guān)系、長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)
�。�1）廣告
戶(hù)外廣告
�。�1）在宣傳欄張貼海報；
�。�2）在主要路口和餐館門(mén)口散發(fā)傳單報
在開(kāi)業(yè)之初，在部門(mén)簡(jiǎn)報上登廣告
廣播
開(kāi)業(yè)宣傳：“一家由學(xué)生創(chuàng )辦的DIY蛋糕店開(kāi)業(yè)了，以蛋糕、健康果汁和巧克力為特色，可以舉辦生日聚會(huì )、節日晚餐等。我們有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美麗舒適的環(huán)境等著(zhù)你去享受。本店提供DIY指導，豐富你的'課余生活，為你提供一個(gè)做愛(ài)的小禮物的地方�！�
網(wǎng)絡(luò )
在校園網(wǎng)站上建立一個(gè)小網(wǎng)站，里面有具體的DTY蛋糕制作過(guò)程和視頻，學(xué)生可以在上面互相推薦或者給出有價(jià)值的意見(jiàn)。
�。�2）業(yè)務(wù)推廣
打折提供一個(gè)0—9位數的幸運球，得到和你生日尾數一樣的數字可以打八折。
以消費價(jià)格為積分，用積分兌換可愛(ài)娃娃獎品或打折票。
�。�3）公共關(guān)系
支持并參與學(xué)校組織的相應文化活動(dòng)，擴大知名度，樹(shù)立良好形象。
建立飲食文化，適時(shí)宣傳。
�。�4）長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)
抓住客戶(hù)的關(guān)鍵是我們產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。我們將雇傭經(jīng)驗豐富、技術(shù)熟練、薪水高的蛋糕制作人員，以確保我們產(chǎn)品的味道。
我們將為服務(wù)人員提供不定期的培訓，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
我們將關(guān)注客戶(hù)提出的任何意見(jiàn)，并不斷改善我們在各方面的運營(yíng)。
我們將定期回訪(fǎng)客戶(hù)，調查客戶(hù)滿(mǎn)意度。
不及物動(dòng)詞管理和運營(yíng)
�。╝）人員需求
估計會(huì )有8個(gè)人，其中店長(cháng)1人，收銀員1人，蛋糕區2人，巧克力區2人，果汁區2人。（注：每個(gè)區有一個(gè)生產(chǎn)部和一個(gè)教師）
�。�2）員工配置
店長(cháng)1名，負責本店的日常工作。
U 1財務(wù)主管，主要負責材料采購和我們的賬戶(hù)管理。
蛋糕區、巧克力區、果汁區各有2名工作人員，共6名工作人員，負責本區產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，輪流幫助財務(wù)總監采購原料。
七、財務(wù)預測分析
�。ㄒ唬┧栀M用
初始規劃費用：（1000元—xx元）
會(huì )計、法務(wù)、前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費用，以及水電費、交通費等一些管理費用。
裝修設計及設備購置費：（16000—17000元）
設計和裝修店面，購買(mǎi)和安裝必要的設備，包括收銀機、玻璃柜、制冷設備、加工設備、洗滌設備、風(fēng)扇通風(fēng)設備、安全和防火設備等。
�。�2）營(yíng)運資本
基本營(yíng)運資金（23000—25000元）
租賃費、原材料采購、營(yíng)銷(xiāo)費用、廣告費用、員工聘用和培訓等。也考慮不可預見(jiàn)的儲量。
月租（xx元）
水電（每月300—500元）
員工工資（6000元）
店長(cháng)1500元/月，收銀員1000元/月，做蛋糕的1800元/月（2個(gè)老師），老師600元/月（可以雇傭4個(gè)學(xué)生）注：獎金為利潤的5%。
原材料（每月2萬(wàn)—2.3萬(wàn)元）
蛋糕原料：
雞蛋、白糖、低筋粉、可可粉、酪乳、精鹽、果醬、奶油等。
巧克力原料：
可可油、牛奶、糖、可可粉、淡奶油等。
果汁原料：
各種新鮮水果。
�。�3）收入情況
收入來(lái)源
出售成品蛋糕、巧克力和果汁，以及制作蛋糕、巧克力和果汁的加工費
據估計，每天將出售5塊成品蛋糕、10塊巧克力、50種果汁、30塊蛋糕、巧克力和50種果汁
預期收入和支出（所有平均數）
預計日總收入：1300—1500元，月總收入：3.8—4萬(wàn)元；
估計月費：2.6萬(wàn)，2.7萬(wàn)。利潤總額：1.2—1.3萬(wàn)元。
員工獎金：600—650元，月凈利潤：11400—12350元。預計營(yíng)業(yè)時(shí)間7個(gè)月（不含寒暑假），利潤總額83125元。初始投資2萬(wàn)元左右，3個(gè)月可以收回初始投資。
八、摘要
通過(guò)以上財務(wù)預測分析，可以得出在校區附近開(kāi)一家DIY制作店，客戶(hù)基礎穩定，投資小，見(jiàn)效快，風(fēng)險可控，盈利能力強。再加上大學(xué)生享受風(fēng)險投資的貸款政策，可見(jiàn)這個(gè)方案是可行的，可操作的。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 7
項目介紹：
DIY蛋糕店不是什么新鮮事。我想經(jīng)營(yíng)的是一家提供原材料、工具、場(chǎng)地，專(zhuān)業(yè)指導客戶(hù)自己動(dòng)手DIY的蛋糕店。
在這里，廣大消費者（主要是學(xué)生）可以親手制作DIY蛋糕，不用任何西點(diǎn)的基礎，就可以做出相當于酒店級別的蛋糕，一款獨具愛(ài)心的糕點(diǎn)。
DIY蛋糕、巧克力、餅干、果凍布丁、餅干、餡餅、蛋撻、泡芙等等都可以在店里手工制作。但主要產(chǎn)品是蛋糕DIY，同時(shí)還是要賣(mài)成品和定制產(chǎn)品。在這里，消費者可以和朋友聚在一起，和父母玩得開(kāi)心，和團隊分享，自己學(xué)習。他們可以放下一切煩惱，放松自己，融入了DIY的無(wú)限樂(lè )趣。
我把這家店命名為“快樂(lè )DIY蛋糕店”，希望每一個(gè)來(lái)這里的顧客都有一個(gè)好心情，開(kāi)開(kāi)心心的做好吃的蛋糕。
選擇本項目的原因：
現在的年輕人很有創(chuàng )造力，大家都很好奇新鮮感。而且現在80、90年代的朋友，大多都缺乏自己動(dòng)手的能力。我們可以為每個(gè)人提供一個(gè)開(kāi)始自己工作的平臺，也可以讓每個(gè)人都感到精神上的滿(mǎn)足！
項目位置的選擇：
選擇北京海淀區的大學(xué)，以及其他大學(xué)密集區、居住區、繁華商業(yè)區。因為有很多大學(xué)和住宅商業(yè)區，有固定的客戶(hù)群，大學(xué)生和白領(lǐng)消費能力更高，愛(ài)新奇，更喜歡有自己特色的小店。而且學(xué)生和年輕客戶(hù)溝通能力強，情侶會(huì )更喜歡光顧。
環(huán)境分析：
�。ㄒ唬┩獠凯h(huán)境分析
1、競爭不激烈，發(fā)展空間大。
2、大學(xué)、商業(yè)區等地有固定的客戶(hù)群，消費力比較高。
3、店鋪清新別致，價(jià)格可以被很多值得信賴(lài)的口碑接受，容易吸引各行各業(yè)的消費者，面對的人群廣，不受淡季影響大。
�。ǘ﹥炔凯h(huán)境分析
提供溫馨的環(huán)境、完整的氛圍、齊全的設備、安全衛生的材料、專(zhuān)業(yè)的師資和有保障的服務(wù)。
項目前景分析：
DIY蛋糕店以其獨特的創(chuàng )業(yè)風(fēng)格、清新獨特的味道和可靠的價(jià)格，容易吸引各界消費者�！癉IY蛋糕店”是21世紀的黃金行業(yè)。近年來(lái)，西點(diǎn)行業(yè)在中國顯示出前所未有的知名度和發(fā)展勢頭，發(fā)展前景廣闊，發(fā)展空間巨大。隨著(zhù)人們生活水平和消費水平的提高，西點(diǎn)以其獨特的魅力吸引著(zhù)越來(lái)越多的消費者。用漂亮的大蛋糕慶祝生日的人帶來(lái)溫暖的祝福和優(yōu)雅的味道
從網(wǎng)絡(luò )調查和實(shí)地調查可以看出，目前市場(chǎng)上專(zhuān)業(yè)全面的DIY甜品屋很少，大多是因為產(chǎn)品單一，服務(wù)系統化，但即便如此，他們的生意還是很好的。目前是大學(xué)生和年輕人的市場(chǎng)發(fā)展期，也是年輕人的購物習慣。對我們來(lái)說(shuō)，有優(yōu)秀的價(jià)格和好的質(zhì)量是必然的要求。學(xué)校周邊的市場(chǎng)和消費能力都有了很大的提升，自制的消費模式是市場(chǎng)的新寵。
項目風(fēng)險分析及對策；
�。�1）外部風(fēng)險：
1、國家對食品行業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、檢驗和廣告政策的影響。
2、市場(chǎng)上現有的競爭對手，以及潛入市場(chǎng)的人都要加入，使得競爭更加激烈。
3、技術(shù)含量低，有被其他蛋糕店先進(jìn)技術(shù)取代的.風(fēng)險。
4、上游供應商原材料供應的風(fēng)險。
5、銀行貸款或其他金融風(fēng)險。
�。�2）內部風(fēng)險：
1、產(chǎn)品生產(chǎn)標準不統一，設備不全。
2、市場(chǎng)適應性和調節能力的不確定性。
3、蛋糕原料和配料的安全性。
4、價(jià)格和服務(wù)是否能滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要。
5、公司經(jīng)營(yíng)決策中的其他問(wèn)題。
�。ㄈ⿷獙Σ呗裕�
1、熟悉食品行業(yè)相關(guān)法律法規。
2、公司嚴格的產(chǎn)品檢驗程序，確保食品質(zhì)量安全。
3、招聘和培訓會(huì )做蛋糕和操作先進(jìn)設備的技術(shù)人員。
4、善于管理上游供應商，確保原材料供應的及時(shí)到位。
5、建立合理的信息反饋機制，及時(shí)了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定業(yè)務(wù)策略以適應市場(chǎng)變化。
6、在一定時(shí)間內，調查了解客戶(hù)的反應，及時(shí)改善公司業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)策略：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品戰略
提供舒適的場(chǎng)所，齊全的材料和設備，在特殊的指導下，客戶(hù)可以根據自己的需要選擇不同的材料做蛋糕，為自己的親人、愛(ài)人、孩子、朋友、自己和自己的雙手做蛋糕是不尋常的，展示了自己的創(chuàng )造才能。你也可以做巧克力、餅干、果凍布丁、餅干、餡餅、蛋撻和泡芙。同時(shí)還是要賣(mài)成品和固定產(chǎn)品。顧客可以根據自己的口味、需求和愛(ài)好制作獨特的蛋糕。我們還經(jīng)營(yíng)咖啡和其他飲料。如果顧客想品嘗新鮮出爐的蛋糕，可以留在我們的蛋糕店消費。我們店里有舒適的桌椅供顧客享受。顧客還可以在品嘗蛋糕的同時(shí)品嘗我們的咖啡和其他飲料。通過(guò)蛋糕和咖啡的結合，我們不僅可以滿(mǎn)足顧客的口味需求，還可以嘗試我們的咖啡和其他飲料。蛋糕和咖啡的結合不僅可以滿(mǎn)足顧客的口味需求，還可以提高他們的口味，從而吸引更多的消費者。
�。ǘ﹥r(jià)格策略
價(jià)格是經(jīng)濟環(huán)境中的一個(gè)敏感因素。市場(chǎng)價(jià)格對競爭力的影響不可低估�？蛻�(hù)購買(mǎi)力有限，對價(jià)格非常敏感�；旧蟽r(jià)格必須是大眾可以接受的。如果要調整價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量必須提高，價(jià)格也必須提高�？蛻�(hù)的DIY蛋糕會(huì )根據大小定價(jià)在60—200元，其他DIY產(chǎn)品會(huì )適當定價(jià)。店里的成品價(jià)格和其他糕點(diǎn)店差不多。
細分收費方式是一般糕點(diǎn)基本材料最低收費50元，價(jià)格可根據糕點(diǎn)大小調整。這些包括所需的材料、客戶(hù)自己的配料（稱(chēng)重）和自我加工。產(chǎn)品配有加工設備、圍裙、方法指南和包裝。我們商店提供一站式服務(wù)。所有費用都包含在材料中，但一次性帽子和手套圍裙要額外收費。
在特殊的節日，情人節、圣誕節、七夕等好的季節，可以根據市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行適當的調整，主要是通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)。
�。ㄈ┩茝V策略
隨著(zhù)會(huì )員卡制度的實(shí)施，客戶(hù)只需支付一定的金額就可以成為永久會(huì )員。他們在我們店用會(huì )員卡消費可以享受折扣，店內開(kāi)展活動(dòng)也可以收到小禮物。非會(huì )員一次性消費一定金額會(huì )得到精美禮品。
�。ㄋ模⿵V告和宣傳
1、在學(xué)校附近分發(fā)傳單
2、貼海報
3、聯(lián)系電視臺宣傳DIY優(yōu)惠活動(dòng)
4、與廣商電臺合作
�。ㄎ澹┓咒N(xiāo)戰略
1、電話(huà)訂購。（主要針對忙碌的白領(lǐng)）
2、網(wǎng)上訂購。（我們的主要目標消費者追求和引導時(shí)尚，健康觀(guān)念強，電腦普及率達到99%。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 8
一、市場(chǎng)分析
新鮮食物是現代人的最?lèi)?ài)。開(kāi)甜餅店，投資少，操作簡(jiǎn)單，占地面積小，非常適合小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。只要你的蛋糕和甜品味道清新獨特，價(jià)格能贏(yíng)得人們信賴(lài)的口碑，就很容易吸引各行各業(yè)的消費者。那么開(kāi)一家蛋糕店需要多少投資，需要注意什么？
在蛋糕消費過(guò)程中，顧客會(huì )有“先入為主”心理學(xué)。如果第一次購買(mǎi)后，你覺(jué)得這家蛋糕店的產(chǎn)品不錯，你就會(huì )決定這家。所以新開(kāi)的蛋糕店一定要留住顧客。要特別注意的是，現在的人都在追求健康，不喜歡高熱量的食物。因此，創(chuàng )造健康蛋糕的概念將增加對客戶(hù)的吸引力。我們可以在每個(gè)蛋糕或面包上標明原料、生產(chǎn)日期和健康益處。
二、設備投入：
模擬方案以10平米左右的小店為例。啟動(dòng)資產(chǎn)大概需要9.5萬(wàn)。
1.房租5000元
2.門(mén)面裝修2000元左右(含店面裝修和燈箱)
3.貨架和銷(xiāo)售臺投資1500元左右
4.員工(2)制服服裝需500元
5.機器設備投資最大：8萬(wàn)元(含做蛋糕全套用具)
三、首購價(jià)格：
1.面粉、奶油等原料，6000元左右。
2.購買(mǎi)設備時(shí)要特別注意質(zhì)量，因為使用時(shí)間長(cháng)。做蛋糕的方法可以通過(guò)購買(mǎi)光盤(pán)自學(xué)，可以節省很多成本。目前市場(chǎng)上“全套蛋糕制作教學(xué)光盤(pán)”一般有17張光盤(pán)，包含70個(gè)技術(shù)項目，共計200元/套。
四、經(jīng)濟效益估計
1.月銷(xiāo)售額(平均)：21000元。據相關(guān)業(yè)內人士評估，這樣的小蛋糕店運營(yíng)步入正軌后，月銷(xiāo)售額可達2.1萬(wàn)元。
2.月支出：14033元。房租：最好位置在人口密集的小區、社區商業(yè)街、靠近孩子的地段(如幼兒園或游樂(lè )場(chǎng))，5000元左右。
3.商品成本：30%左右，5000元左右。員工工資：10平米的店需要一個(gè)蛋糕師傅和一個(gè)服務(wù)員，工資合計2000元。
4.水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元
5.月利潤：6967元。按照這個(gè)估算，一年左右可以收回投資。
五、裝修風(fēng)格：
a、連鎖店的名稱(chēng)有：橙、黃、綠、青、藍、紫等。使用水鉆營(yíng)造夢(mèng)幻感。水鉆給人一種沉思、優(yōu)雅、精致的感覺(jué)，有利于吃蛋糕時(shí)小睡片刻，享受內心的寧靜和夢(mèng)幻般的美麗。主色調不同，給人不同的感受，有利于“蛋糕”長(cháng)大！
b、歐式風(fēng)格，優(yōu)雅紳士的環(huán)境，特別是上海是一個(gè)文化素養很高的城市，歐式生活逐漸被人們接受！
c、和里約谷一樣的.感覺(jué)讓人一下子從上海的小資搬到像山谷這樣的好地方，清澈自然，給人一種灑脫！裝修材料多為天然石材和特殊的天然形狀，因為買(mǎi)的是天然的，略人工的形狀，所以成本比較高。
2、裝修成本相對較低：和普通店面一樣，有零售區和蛋糕作坊，還有幾個(gè)吊籃和各種桌椅。逛街累了可以睡午覺(jué)，因為這家店賣(mài)奶茶和冰淇淋。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 9
一、行業(yè)概況
明年我將走出象牙塔。因為經(jīng)濟危機的影響，我已經(jīng)對餐飲行業(yè)有了自己的興趣，打算畢業(yè)后開(kāi)一家蛋糕店。蛋糕店發(fā)展前景很大�，F在人們的生活更好了，消費水平更高了，對生活品質(zhì)的追求也更高了。綜合蛋糕店已經(jīng)成為城市消費的一大趨勢。
二、蛋糕店概述
1.這家店屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨資企業(yè)。它主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋、飲料和其他甜點(diǎn)。
2.這家商店將在社區貿易街開(kāi)業(yè)。創(chuàng )業(yè)期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)準備逐步發(fā)展成像安德里森、朝陽(yáng)廣場(chǎng)等蛋糕連鎖店。
3.我們店需要9.5萬(wàn)的創(chuàng )業(yè)資金。
三、商業(yè)目標
1.由于在商貿街的地理位置，客源相對豐富，但競爭對手也不少。尤其是我們店剛剛開(kāi)業(yè)，要想打開(kāi)市場(chǎng)，必須在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)范圍，滿(mǎn)足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，一年內收回資金。遠期目標是逐步發(fā)展成為具有較強經(jīng)濟實(shí)力和一定市場(chǎng)份額的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，成為蛋糕市場(chǎng)的知名品牌。
四、市場(chǎng)分析
1.客戶(hù)來(lái)源：我店目標客戶(hù)為：去商貿街購物娛樂(lè )的一般消費者，約占50%；大約50%的學(xué)校學(xué)生、商店職員和社區居民。游客數量充足，消費水平中低。
2.競爭對手：根據調查結果，我們知道國內有很多品牌蛋糕店，包括福州的連鎖蛋糕店，比如安德森、朝陽(yáng)坊、紅葉、安琪兒。所以競爭很大。
五、計劃
1.先去周?chē)鷰准业案獾辍按蛱叫畔ⅰ�，了解不同種類(lèi)、大小蛋糕的成本價(jià)。了解各種蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念和招數。
2.開(kāi)店資金籌集后，開(kāi)始在各大蛋糕店挖角。不能“明目張膽”挖。店里人少的時(shí)候，你要溜過(guò)去和店長(cháng)商量�；蛘吖鸵粋�(gè)糕點(diǎn)師。開(kāi)蛋糕店廚師很重要，要慎重考慮。
3.據了解，發(fā)現了一組消費率：“顧客從來(lái)沒(méi)有最便宜的價(jià)格。你今天能降幾塊錢(qián)，明天可能會(huì )有競爭對手以更低的.價(jià)格跟你搶訂單�！庇纱�，我體會(huì )到了產(chǎn)品市場(chǎng)的某種競爭策略：“降價(jià)促銷(xiāo)不是長(cháng)久的經(jīng)營(yíng)策略。只有用最好的材料做出最優(yōu)質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，留住顧客”。
4.蛋糕店主要面向大眾，所以?xún)r(jià)格不會(huì )太高，屬于中低價(jià)位。
5.有些廣告傳單可以以?xún)?yōu)惠券的形式印刷發(fā)放，達到廣告的效果。
6.蛋糕店可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟休閑區，設置很多造型獨特的座位。顧客可以買(mǎi)一些零食，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能進(jìn)一步加強。
7.經(jīng)過(guò)多方調查，由于競爭的需要，很多蛋糕店推出了一些與蛋糕無(wú)關(guān)的休閑食品，以形成新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上，許多店主都有一些創(chuàng )新的措施：比如在炎熱的夏天，眼下非常受歡迎的冰粥和刨冰，以及奶茶和果汁飲料，都很受顧客的歡迎。
8.建立會(huì )員卡制度。會(huì )員的名字印在卡片上。會(huì )員卡的折扣率不高，比如9.5折。這樣一方面可以給消費者一種尊重感，另一方面也方便服務(wù)員稱(chēng)呼消費者。尤其是如果消費者和別人在一起，服務(wù)員可以在公共場(chǎng)合稱(chēng)呼他(她)為xx先生或者xx小姐，會(huì )覺(jué)得很受尊重。
9.桌上放一些宣傳資料和雜志，里面有關(guān)于蛋糕和飲料的知識和故事。一方面可以提升品味，烘托氣氛，增加消費者對品牌的好感。
10.無(wú)論是從店面裝修，店員形象，還是蛋糕制作，都要給顧客一種健康衛生的感覺(jué)。蛋糕店必須嚴格執行國家食品衛生法，這是其立足之本。食品行業(yè)有特殊的崗位技能要求：從業(yè)人員必須持有“健康證”。
六、財務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn)：9.5萬(wàn)元左右。
設備投資：
1.租金5000元。
2.門(mén)面裝修2000元左右(含店面裝修和燈箱)
3.大概1500元會(huì )投入到貨架和賣(mài)課桌上。
4.員工(2)同樣的服裝需要500元。
5.機器設備最大投入：8萬(wàn)元(含做蛋糕全套工具)。第一次采購：面粉、奶油等原料，6000元左右。
月銷(xiāo)售額(平均)：21000元。據專(zhuān)家評估，這樣的小蛋糕店經(jīng)營(yíng)步入正軌后，月銷(xiāo)售額可達21000元。
月支出：14033元。租金：最好的位置在人口密集的居民區，社區商貿街，靠近孩子的地段(如幼兒園或游樂(lè )場(chǎng)周邊)，5000元左右。
成本：30%左右，5000元左右。工資待遇：一個(gè)10平米的店需要一個(gè)蛋糕師傅和一個(gè)服務(wù)員，總工資2000元。
水電等雜費：700元內設備折舊費：按5年計算，月利潤1333元：約6967元。按此估算，一年左右即可收回投資。
七、風(fēng)險和制約因素分析：
由于蛋糕店不是街道或社區的第一家店，顧客很難改變他們通常的口味，所以他們不得不花費更多的財力和技巧來(lái)吸引顧客。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 10
一、計劃摘要
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，激烈的競爭不可避免�！耙着薄耙钟簟背闪巳藗兘�(jīng)常談?wù)摰脑?huà)語(yǔ)；同時(shí)，現在的孩子缺乏實(shí)踐的機會(huì )；此外，“尋求差異”心理學(xué)在公眾，尤其是青年學(xué)生中起著(zhù)不可或缺的作用。做一個(gè)獨特的蛋糕、糖果等食物，有著(zhù)非凡的動(dòng)手過(guò)程，在小資、孩子、學(xué)生中有著(zhù)巨大的潛力！所以為了緩解激烈競爭的壓力，給孩子一個(gè)自己動(dòng)手的條件，給年輕人一種獨特的享受，我們的“DIY食品連鎖店”應運而生�？紤]到我們大學(xué)生資金緊張的事實(shí)，我們決定從小到大，從簡(jiǎn)單“DIY蛋糕店”開(kāi)始，開(kāi)始自己的品牌，逐步拓展自己的行業(yè)，形成一站式DIY食物鏈。創(chuàng )建城市避風(fēng)塘！
二、企業(yè)簡(jiǎn)介
1、項目名稱(chēng)：DIY蛋糕店——DIY食品連鎖店
2、項目目標：打造城市避風(fēng)塘，引領(lǐng)年輕時(shí)尚！
3、項目宣言：我的蛋糕，我的年輕人！
4、商店名稱(chēng)：
一、蛋糕——DIY面包店
注意：
我和“愛(ài)情”諧音，就是喜歡蛋糕，喜歡我們蛋糕店！。
5、商店主題曲：
Sweet ——周杰倫
主要歌詞：我輕輕品味你說(shuō)的愛(ài)我……
每天一定時(shí)間會(huì )在店里播放。
6、宣傳口號：
我的蛋糕，我的年輕人！
注意：Young有兩個(gè)意思。一方面，它是面對年輕人的體現。另一方面，揚和“樣本”諧音，就是DIY自己做蛋糕，它有你想要的！
7、商店商標：
注：頂部有蠟燭，是字母“I ”變換，左邊缺少的`圓圈是蛋糕和字母“C ”，以及以下“ake ”即使在一起也是“蛋糕”代表蛋糕的意思，和蠟燭一起，就是我們蛋糕店的名字“一、蛋糕”！
8、商店地址：
選擇學(xué)校附近的地方，靠近青少年聚集區，交通方便。（因為這個(gè)項目的主要目標是年輕人，大家都會(huì )以簡(jiǎn)約為主，而且因為學(xué)校的學(xué)生是不斷更新的，可以保證游客的耐久性，所以選擇學(xué)校附近的位置。）
三種選擇：
xx街附近旺鋪出租
面積：50平方米
房屋描述：周?chē)咝１姸�，交通便利。大部分人都很熟悉大學(xué)生消費的集中度，消費者不容質(zhì)疑。是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪運營(yíng)領(lǐng)域。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 11
一、摘要
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對精神和物質(zhì)文化的要求越來(lái)越高。然而，隨著(zhù)城市生活品質(zhì)的提高，生活節奏的加快，加上多元化文化的快速滲透，許多傳統行業(yè)被迫面臨傳承求新的階段，這也使得消費者追求更高、更好的精神和物質(zhì)享受。
然而當今社會(huì )，人們追求的主題無(wú)非是綠色、健康、時(shí)尚。
縱觀(guān)當今社會(huì )，人們越來(lái)越注重飲食，一日三餐也越來(lái)越五花八門(mén)，尤其是早餐，簡(jiǎn)單卻不簡(jiǎn)單。這一點(diǎn)尤其體現在很多現代白領(lǐng)身上。所以，我們需要開(kāi)一家集傳統與創(chuàng )新于一體的現代、開(kāi)放的時(shí)尚蛋糕店。讓客戶(hù)在忙或閑的時(shí)候，擺脫激烈的社會(huì )競爭背后的“煩躁”。讓他們對餐飲有更多的了解和選擇。至于蛋糕這個(gè)傳統行業(yè)，面臨著(zhù)巨大的行業(yè)競爭。我們需要在競爭中脫穎而出，慢慢打造品牌，一系列有口碑的產(chǎn)品。
我們的產(chǎn)品涵蓋：中式、日式和西式糕點(diǎn)、各種中西糕點(diǎn)、甜點(diǎn)、奶酪制品、新鮮果蔬飲料和茶。我們所有的產(chǎn)品都必須強調綠色、健康和時(shí)尚的概念。實(shí)現現代消費者對產(chǎn)品“求異”的心態(tài)。
此外，我們還將建立一個(gè)電子商務(wù)平臺，通過(guò)努力推廣，方便客戶(hù)，鞏固自己，實(shí)現雙線(xiàn)盈利，達到最終的效益。
我們將努力圍繞一個(gè)理念創(chuàng )造更多的社會(huì )價(jià)值，滿(mǎn)足不同消費者的需求。消費者滿(mǎn)意了，就會(huì )贏(yíng)得更多的口碑，從而打造和推廣自己的品牌，實(shí)現盈利。
二、公司描述
我們公司是一家涉足餐飲行業(yè)的公司，圍繞健康休閑服務(wù)展開(kāi)。徐圖逐漸建立了自己的品牌并占據了市場(chǎng)份額。
公司涉足的是一個(gè)傳統行業(yè)，但卻是一個(gè)站在傳統行業(yè)基礎上，不斷求創(chuàng )新、求發(fā)展、求生存的公司。公司必然面臨激烈的行業(yè)競爭，但不會(huì )以新人加弱者的姿態(tài)要求分一杯羹。而是抱著(zhù)求新求變、求成的心態(tài)去占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)的一部分，從而繼續成長(cháng)。
公司主營(yíng)：中日西式糕點(diǎn)、甜點(diǎn)、點(diǎn)心、各種風(fēng)格和口味的奶酪制品、鮮榨健康果蔬飲料、各類(lèi)茶制品。公司產(chǎn)品將秉承清新、綠色、健康、時(shí)尚的理念，不斷創(chuàng )新，以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，實(shí)現雙贏(yíng)。
此外，公司將利用和推廣電子商務(wù)平臺，搭建自己的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，實(shí)行專(zhuān)人上門(mén)配送，實(shí)現品牌對接，采用雙線(xiàn)銷(xiāo)售模式，真正實(shí)現生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化，實(shí)現公司價(jià)值最大化，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。
三、公司的宗旨
1.公司將堅持綠色、健康、時(shí)尚的理念。盡最大努力讓自己有使命感，讓客戶(hù)得到充分的尊重和享受，同時(shí)也能讓自己得到認可。
2.我們將以提供各種口味的蛋糕、點(diǎn)心和飲料為基礎，立足市場(chǎng)，展望未來(lái)，服務(wù)顧客。
3.經(jīng)營(yíng)宗旨：綠色、健康、時(shí)尚。責任賦予使命，微笑尊重。
四、公司的目標
1.該公司的產(chǎn)品將會(huì )受到市場(chǎng)的青睞。與普通蛋糕店相比，我們的產(chǎn)品面向各個(gè)年齡段的顧客，從兒童到老人，各種新款蛋糕和飲料等。
2.一個(gè)新產(chǎn)品推出后，自然會(huì )吸引一定的客戶(hù)群，然后慢慢開(kāi)發(fā)各種新產(chǎn)品，以此來(lái)推陳出新。從小到大，我們會(huì )推出越來(lái)越多有自己特色的產(chǎn)品，在這個(gè)行業(yè)做出自己的特色。
3.站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，公司會(huì )盡力對客戶(hù)負責，從而為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)和良好的形象，從而實(shí)現品牌建設。
4.最重要的是，公司應該盈利。理想的是三年計劃，第一年立足市場(chǎng)，第二年拓展市場(chǎng)，第三年實(shí)現真正盈利。
五、業(yè)務(wù)項目和內容
作為服務(wù)行業(yè)，我們不僅提供單一的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，而且特色環(huán)境也是吸引顧客的重要因素。所以我們公司搞的是特色產(chǎn)品，店內服務(wù)，店員服務(wù)。
1.經(jīng)營(yíng)主要產(chǎn)品：
各種中西糕點(diǎn)、蛋糕、甜點(diǎn)、奶酪制品。
前期會(huì )有“Cossamir”或者“85度C”給我們提供成品，讓我們包裝新品，保證質(zhì)量，提高質(zhì)量，最后推出自己的產(chǎn)品。我們還會(huì )聘請專(zhuān)業(yè)的面包師設計改進(jìn)，推出自己的特色產(chǎn)品，成為公司的品牌項目。還會(huì )在各種節假日或不同季節推出特別的旗艦產(chǎn)品。
各種新鮮鮮榨健康果蔬飲料
果汁飲料，將根據各種產(chǎn)品配方采購最新鮮、最飽滿(mǎn)的果蔬，通過(guò)分別榨汁、攪拌均勻，達到盡可能不損失任何原汁和營(yíng)養價(jià)值的目標，給顧客最新鮮、最營(yíng)養的新鮮果蔬飲料。
類(lèi)別包
尤其是對于現在的白領(lǐng)主餐套餐，如早餐、中餐、下午茶、晚餐、宵夜。不同的時(shí)間段搭配不同的營(yíng)養套餐。讓每件產(chǎn)品都物有所值。
2.優(yōu)雅舒適的店內環(huán)境
傳統蛋糕店用產(chǎn)品和自身的品牌價(jià)值吸引顧客。但是，我們吸引顧客再次光顧的不僅僅是我們自己的特色產(chǎn)品，還有優(yōu)雅的店內環(huán)境。顧客來(lái)我們店是為了享受休閑時(shí)光，追求輕松寫(xiě)意的溫馨感覺(jué)。因此，室內裝飾應以接近自然的亮色為主，給人一種比較輕松的感覺(jué)。如大廳用餐，時(shí)尚人性化的桌椅，主環(huán)境，給人一種輕松溫馨的感覺(jué)。再加上一些精致的小擺設，會(huì )在小細節上給顧客留下深刻的印象。
3.放寬親屬的書(shū)記員服務(wù)。
無(wú)論什么行業(yè)，顧客都是第一位的，更何況是服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，所以高質(zhì)量的店員服務(wù)也是必不可少的。營(yíng)業(yè)員要與顧客建立一種友好默契的關(guān)系，在業(yè)務(wù)過(guò)程中主動(dòng)與顧客溝通，讓顧客產(chǎn)生親切感，讓顧客對公司和營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生好感。這是培養固定客戶(hù)群的好方法。
我們會(huì )統一店員的.著(zhù)裝，培訓店員有統一的迎賓口號，禮貌謙和，微笑服務(wù)。
六、服務(wù)原則
1.誠實(shí)守信的原則。禮貌對待消費者，不欺騙、不欺騙，友好熱情。另外，商品質(zhì)量必須過(guò)關(guān)。
2.微笑服務(wù)的原則。顧客是上帝，這將是一種真實(shí)的感覺(jué)，禮貌，謙遜，尊重對方。
3.雙贏(yíng)互惠的原則。在誠信的基礎上，實(shí)現客戶(hù)與客戶(hù)之間的平等互利，既達到了創(chuàng )業(yè)的目的，又讓消費者滿(mǎn)意。
七、市場(chǎng)分析
我們計劃參與餐飲行業(yè)的競爭，相信這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢會(huì )朝著(zhù)環(huán)境健康化、小型化、高質(zhì)量發(fā)展。
隨著(zhù)現代人生活水平的提高和生活節奏的加快，在日常生活中，對各種健康食品的需求越來(lái)越大。健康、綠色、時(shí)尚的食品和飲料越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)，其廣闊的市場(chǎng)前景毋庸置疑。雖然市場(chǎng)機會(huì )就在眼前，但其中的市場(chǎng)競爭也很大，這是一個(gè)非常具有挑戰性的市場(chǎng)。
蛋糕店，或者果汁飲料和茶葉店，在嘉興比比皆是。但比如一些進(jìn)駐內地十幾年的老字號蛋糕店，口碑和客戶(hù)群都很好，品牌也是多年積累下來(lái)的。而且它只以蛋糕為主要經(jīng)營(yíng)項目。比如滿(mǎn)大街都是奶茶店和果汁店，他們的主要產(chǎn)品是飲料。我們的競爭對手還包括現在高消費的咖啡店。他們以西式餐飲和高標準服務(wù)為主，不斷擴大消費群體。綜上所述，他們大多以單一的產(chǎn)品類(lèi)型吸引固有消費者，缺乏多元化的合并。
優(yōu)點(diǎn)，而且很多都沒(méi)有綠色健康的概念。在這個(gè)多元化的市場(chǎng)中注入自己的理念，積極探索，爭取更新，就一定能發(fā)揮我們的優(yōu)勢。我們可以利用市場(chǎng)需求，打造自己的特色，利用產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)雅的環(huán)境，利用貼近自然的服務(wù)來(lái)打動(dòng)和贏(yíng)得客戶(hù)。創(chuàng )造“大自然的純凈和甜蜜”，逐漸提高知名度，然后申請品牌專(zhuān)利，實(shí)施品牌加盟，實(shí)現連鎖形式。我們有自己的品牌價(jià)值，吸引更多的加盟商，擁有更大的市場(chǎng)份額。
八、目標市場(chǎng)
糕點(diǎn)、果蔬飲料男女老少皆宜，一直深受消費者喜愛(ài)。而且其產(chǎn)品清新健康的特點(diǎn)尤其受到年輕人的青睞。它的營(yíng)養價(jià)值也相當高，所以有人把它當正餐吃，可見(jiàn)其市場(chǎng)前景。
我們可以首先針對白領(lǐng)階層，他們早出晚歸，經(jīng)常顧不上自己的早餐。我們可以吸引他們提供優(yōu)質(zhì)健康的蛋糕、零食、果蔬飲料作為我們的主要客戶(hù)。所以早期是我們?yōu)榱宋蘸挽柟桃活?lèi)客戶(hù)必須強化的賣(mài)點(diǎn)。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 12
一.概述
隨著(zhù)時(shí)代的潮流，蛋糕已經(jīng)成為人們日常喜愛(ài)的食物。因為我們校門(mén)外沒(méi)有正規的蛋糕店，而且是為了迎合老師和學(xué)生的需求，所以我們打算開(kāi)一家DIY蛋糕店，特點(diǎn)是允許學(xué)生自己制作獨特的蛋糕。
二.公司描述
(a)公司的宗旨：
我們的目標是打造一種與普通蛋糕不同的時(shí)尚、大眾化的經(jīng)營(yíng)模式，以質(zhì)量第一、服務(wù)第一為宗旨打造一家蛋糕店�？傮w規劃成熟后，推廣到所有高校，根據當地趨勢“功能”連鎖店塔�；鵇IY魔法烘焙。
(2)公司名稱(chēng)：DIY美味塔�；鵇IY魔法烘焙鏈
三.蛋糕店概述
1.店鋪屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，采用集團成員融資方式籌集資金。主要為人們提供DIY生日蛋糕、面包、冰淇淋、飲料等甜品(季節性推出)。
2.店鋪計劃選校門(mén)一樓的旺鋪，租金2000元，裝修風(fēng)格溫馨，提供休閑空間。
3.店鋪需要9.5萬(wàn)元的創(chuàng )業(yè)資金。
情勢分析
優(yōu)勢(s)：大部分客戶(hù)是學(xué)生，他們知道自己的心理需求，他們的經(jīng)營(yíng)方式可以根據自己的需求靈活，比如在節日提供特殊活動(dòng)和食物來(lái)吸引學(xué)生。
缺點(diǎn)：缺乏商業(yè)經(jīng)驗，期望更高的前期投入成本。材料種類(lèi)繁多，使得采購過(guò)程更加困難。
機會(huì )(0)：大學(xué)時(shí)代對新鮮事物好奇，本店價(jià)格適中，符合學(xué)生消費觀(guān)，可行，成功幾率大。
威脅(t)：因為地區導向性強，學(xué)生幾乎只面對我們學(xué)校的學(xué)生。隨著(zhù)我們學(xué)校周邊地區的發(fā)展，一定會(huì )有一些潛在的.競爭對手進(jìn)入，對我們店構成威脅。
機會(huì )(o)威脅
(t)優(yōu)勢
(s)適應市場(chǎng)需求，改變傳統商業(yè)模式，為學(xué)生提供自己動(dòng)手的機會(huì )。潛在競爭對手進(jìn)入之前，以自己的優(yōu)勢占領(lǐng)市場(chǎng)，打出自己的品牌。隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)收入的積累，我們準備擴大規模，搶占新的市場(chǎng)。
弱點(diǎn)(w)前期做好廣告，前期把可能的差收益甚至虧損作為投入成本。根據前一時(shí)期以外的情況，靈活經(jīng)營(yíng)，不斷改變策略，及時(shí)應對市場(chǎng)變化和競爭對手的情況，自主創(chuàng )新，在適應市場(chǎng)的同時(shí)引導市場(chǎng)。
四.產(chǎn)品和服務(wù)
商店的布局
收銀臺、蛋糕區、巧克力區、成品展示區、鮮果汁區、休閑區。
音樂(lè )播放菜單：
一點(diǎn)愛(ài)(馮曦妤)
鏡中少女(布蘭妮·斯皮爾斯)
我的心將繼續(席琳·迪翁)
蜂蜜(吉娜·卡洛琳)
坐在這里(林恩·瑪琳)
我的全部(瑪麗亞·凱利)
我的祈禱(虔誠)
服務(wù)
穿制服的侍者穿著(zhù)白色襯衫、長(cháng)褲和紫色花邊圍裙。
特定服務(wù)要求：
制服服裝，永遠干凈統一。
微笑服務(wù)，對客戶(hù)熱情友好，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，用“歡迎使用”“請慢用�！案兄x您的惠顧”“請慢慢走，下次再來(lái)”以及其他禮貌用語(yǔ)。
工作期間禁止員工聊天打架，禁止大聲說(shuō)話(huà)。
每個(gè)人都應該有一本意見(jiàn)書(shū)。顧客消費后，應征詢(xún)顧客意見(jiàn)，如有意見(jiàn)，應及時(shí)向店長(cháng)提出。
產(chǎn)品
蛋糕區：紫夢(mèng)、綠野仙蹤、愛(ài)情華爾茲、檸檬雪坊、甜果園、日出大道
巧克力區：馬克西姆(杏仁味)，愛(ài)麗絲丁(草莓味)，愛(ài)一生(橙子)，海派甜心(奶油味)，咖啡天使(咖啡味)，紐豪斯(純巧克力)，金花酒心(酒心味)，紅馬克(黑巧克力)注意：可以和蛋糕一起做。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 13
一、企業(yè)概況
1.主要業(yè)務(wù)范圍
以西式糕點(diǎn)、手工餅干、中西糕點(diǎn)、冷飲為主要產(chǎn)品，集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送、服務(wù)于一體。并專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了休閑區，設置了很多獨特的椅子，為顧客提供優(yōu)美的音樂(lè )和時(shí)尚書(shū)籍。顧客可以買(mǎi)一些零食，坐在蛋糕店慢慢品嘗。蛋糕店的休閑功能進(jìn)一步加強。在價(jià)格定位上遵循薄利多銷(xiāo)的原則，以“優(yōu)雅的環(huán)境，卓越的服務(wù)”贏(yíng)得利潤回報。
2.商業(yè)目的
甜美健康時(shí)尚。為朋友們提供一個(gè)優(yōu)雅、溫暖、舒適、安全的聚會(huì )、聊天、吃飯、放松和娛樂(lè )場(chǎng)所。
3.運行方式
店內購物：顧客自行購買(mǎi)商品后，在柜臺付款。
店內品嘗：顧客在柜臺點(diǎn)菜，服務(wù)員把蛋糕和飲料送到顧客坐的地方，吃完買(mǎi)單。
送貨上門(mén)：與附近寫(xiě)字樓協(xié)商，與他們簽訂長(cháng)期送貨服務(wù)。一般是喝茶時(shí)間。
二、企業(yè)形象
1.制品
糕點(diǎn)：主營(yíng)西式糕點(diǎn)、手工餅干、中西甜點(diǎn)、面包等。(均為店內生產(chǎn))飲品：主咖啡、茶、杯可樂(lè )、牛奶、各種鮮榨果汁、奶茶等。副食：特色爆米花、瓜子、花生、豌豆等。；免費類(lèi)：雜志、報紙、廳堂提供優(yōu)美的音樂(lè )。
2.選址分析
商店應該位于社區和辦公樓附近。本店位于上饒市中山路益州大廈附近，由于消費群體固定，消費相對穩定，上下班時(shí)間客流量大。
3.商店布局
商店應該干凈明亮，窗戶(hù)明亮。滲透一種甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)文化。根據不同的甜品品種，用各種特色菜來(lái)跑蛋糕店的商業(yè)計劃書(shū)。菜品優(yōu)雅精致，讓顧客看餐具感覺(jué)很舒服。我們店不像大多數餅屋，把手術(shù)室陳列在櫥窗里，而是在店內落地窗前加了一套小資的桌椅，從遠處看更像精致的咖啡廳。為了體現店內的明亮和精致，裝修時(shí)花了很大力氣買(mǎi)了燈具，店內的墻上還掛了一些外國飾品。手術(shù)室位于店鋪最里面的一端，也用了很多燈光，讓手術(shù)室看起來(lái)清爽、干凈、明亮。
三、市場(chǎng)評估
1.目標客戶(hù)描述
由于本店生產(chǎn)的蛋糕既有普通蛋糕，也有精致蛋糕，目標客戶(hù)是各種熱愛(ài)蛋糕甜點(diǎn)的人，包括時(shí)尚男女和為家庭購買(mǎi)的人。
2.市場(chǎng)介紹
雖然周?chē)幸恍┏�，副食店，菜市�?chǎng)，但是蛋糕面包的銷(xiāo)量很少。如果你不只是做蛋糕，而是加入一些新鮮出爐的面包，也許可以吸引上班族買(mǎi)面包當早餐，這樣會(huì )擴大自己店鋪的影響力。而小區的居民是固定消費者。
3.競爭對手的主要優(yōu)勢
經(jīng)營(yíng)多年，市場(chǎng)占有率大；附近小區多，消費群體穩定；品味不錯。
4.競爭對手的主要劣勢
產(chǎn)品簡(jiǎn)單、偏僻，無(wú)法吸引新客戶(hù)，不提供店內品嘗和配送服務(wù)。
5.這家企業(yè)與其競爭對手相比的主要優(yōu)勢
店鋪時(shí)尚，產(chǎn)品豐富，容易吸引時(shí)尚青年；店內有桌子、椅子和優(yōu)美的音樂(lè )，為顧客提供了完美的用餐環(huán)境。它有一種全新的管理模式——配送服務(wù)，為附近的寫(xiě)字樓提供便利。
6.企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢
新開(kāi)業(yè)沒(méi)有穩定的客戶(hù)群，附近居民接受還需要一段時(shí)間；店面租金比較貴。
四、晉升決定
1.節日活動(dòng)
在西方的元旦、端午節、中秋節、圣誕節和情人節，店外會(huì )組織戶(hù)外主題活動(dòng)，以增強消費者對我們產(chǎn)品的印象。參與者通過(guò)分發(fā)快遞活頁(yè)廣告、競爭和回答產(chǎn)品知識問(wèn)題以及組織小規模表演獲得獎勵。獎品包括印刷的小禮物、優(yōu)惠券和最新產(chǎn)品的優(yōu)惠券。
2.推廣手段
店里有兩棵許愿樹(shù)，消費后可以得到一張許愿卡。你可以把寫(xiě)好的愿望卡掛在愿望樹(shù)上，店員會(huì )在每個(gè)月的第一個(gè)星期天收集愿望卡，通過(guò)抽獎的.方式挑出實(shí)現過(guò)程花費不到300元的愿望，幫助客戶(hù)實(shí)現。
商店里總是有各種各樣的小禮物，比如卡通氣球和卡片。把所有時(shí)間都花在60塊錢(qián)的顧客會(huì )得到一張卡通卡，一套三張卡累積起來(lái)會(huì )得到一個(gè)6寸的冰淇淋蛋糕。憑借卓越的品質(zhì)和靈活的促銷(xiāo)手段贏(yíng)得穩定的客戶(hù)群。
3.會(huì )員制度
在我店消費時(shí)間全部在80元以?xún)鹊目蛻?hù)，可以辦理會(huì )員卡，持卡人在店內購買(mǎi)除新產(chǎn)品、特價(jià)商品以外的任何商品，永久享受28%的優(yōu)惠。
4.媒體廣告
考慮到電視廣告或平面媒體是最可行的宣傳渠道，調查證明優(yōu)質(zhì)甜品可以通過(guò)精致的電視廣告或平面媒體樹(shù)立良好的品牌形象。另外，下班回家后，我會(huì )發(fā)傳單，設立宣傳，接受蛋糕店經(jīng)營(yíng)計劃的工作計劃咨詢(xún)。
五、人事和管理
1.人事部門(mén)
我們店里的每個(gè)員工都必須是專(zhuān)業(yè)的，每個(gè)人包括點(diǎn)餐收銀員、店鋪清潔人員和生產(chǎn)人員都必須接受?chē)栏竦呐嘤�，以確保正常工作時(shí)的標準操作。管理人員應當有1名人事管理人員和1名企業(yè)管理人員，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的實(shí)際操作能力；有2名蛋糕加工制作人員，要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，實(shí)際操作能力好；點(diǎn)餐收銀員和店鋪保潔人員，上崗后嚴格培訓。所有員工都必須申請健康證明。
2.管理理念
良好的科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本、重視團隊精神的管理理念。注重個(gè)人發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，相互協(xié)調配合，實(shí)現餐廳整體發(fā)展，實(shí)現1+1 >2的效果。
3.管理哲學(xué)
(1)尊重餐飲人員的獨立人格
(2)下級管理：上級對下級進(jìn)行計劃和管理，下級服從上級的工作指導，盡力完成上級交辦的任務(wù)。
(3)相互監督：管理層對員工的工作進(jìn)行監督，員工也可以向上級提出自己的意見(jiàn)或看法。
(4)營(yíng)造集體氛圍：要讓下屬感受到甜品店的嚴格紀律，關(guān)心員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于增強凝聚力，提高工作積極性。
(5)公平對待他們，平等對待他們，盡力而為，充分發(fā)揮他們的才能
4.管理團隊
投資是管理人才的生意。我們將在各種有影響力的職位上建立一支技術(shù)直接、經(jīng)驗豐富的管理團隊，歡迎所有有興趣尋求這家甜品店發(fā)展的人才加入蛋糕店。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 14
一、項目背景
隨著(zhù)人們生活水平的提高和物質(zhì)文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成為人們日常生活中不可缺少的食物，尤其是對大學(xué)生來(lái)說(shuō)。然而快節奏的生活和新興的生活方式使得許多大學(xué)生沒(méi)有時(shí)間，不愿意去零售蛋糕店購買(mǎi)。有鑒于此，我們成立了這家網(wǎng)上蛋糕店，旨在為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)，輕松便捷的生活方式。
二、公司項目規劃
1.公司成立的原因
1.1組織原因
大部分同學(xué)晚上課程比較多，下課比較晚，回到寢室就餓了。但是，食堂已經(jīng)關(guān)門(mén)了，食堂離得很遠。此外，許多學(xué)生懶惰，寧愿挨餓也不愿出去買(mǎi)東西�？紤]到這些因素，我們的網(wǎng)上蛋糕店應運而生。
1.2技術(shù)原因
蛋糕屬于西式糕點(diǎn)，制作工藝也不是什么秘密。只要你好好學(xué)習，用夠材料，或者請個(gè)糕點(diǎn)師傅，蛋糕制作基本沒(méi)問(wèn)題。
1.3學(xué)校原因
目前，中國的總體情況是就業(yè)困難。大學(xué)生剛出校園，充滿(mǎn)理想抱負卻沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗。用人單位在注重能力的同時(shí)，也非常注重資質(zhì)和經(jīng)驗。所以大學(xué)生處于一種不高不低的狀態(tài)。為了改變這種被動(dòng)局面，鼓勵大學(xué)生在不影響學(xué)業(yè)的情況下自主創(chuàng )業(yè)，開(kāi)設網(wǎng)上蛋糕店得到了學(xué)校的大力支持。
2.公司的使命
高效順暢的銷(xiāo)售渠道，在提供各種口味糕點(diǎn)的基礎上，賣(mài)鮮花和精美小禮品，為家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生提供兼職，為大學(xué)生創(chuàng )造最好的生活環(huán)境！
3.公司目標
立足工商大學(xué)，服務(wù)重慶高校，循序漸進(jìn)發(fā)展壯大，從而輻射全國高校，打造一流的網(wǎng)上蛋糕店。
三、商業(yè)環(huán)境和客戶(hù)分析
1.行業(yè)分析
"七香園網(wǎng)上蛋糕店“網(wǎng)站是大學(xué)生針對650萬(wàn)大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標消費者是大學(xué)生。網(wǎng)站除了在重慶工商大學(xué)主站外，在重慶高校還有分站。因此，暫定目標消費群體以重慶大學(xué)生為重點(diǎn)，未來(lái)逐步拓展市場(chǎng)。以重慶工商大學(xué)為例，各類(lèi)學(xué)生近2萬(wàn)人，最新統計全國大學(xué)生約650萬(wàn)人，市場(chǎng)規模巨大�？紤]到學(xué)生將來(lái)畢業(yè)后仍有可能成為網(wǎng)站的忠實(shí)客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的。
2.調查結果分析
我公司專(zhuān)注于重慶大學(xué)生的客戶(hù)分析，主要采用在線(xiàn)問(wèn)卷調查和個(gè)人訪(fǎng)談。
(1)有明顯的好奇心，在創(chuàng )新上有收斂，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
�、瀑徺I(mǎi)行為基本是感性的，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，購買(mǎi)行為也是理性的，一般選擇價(jià)格較低但口感較好的品種。
�、谴髮W(xué)生沒(méi)有固定的`購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為總是很隨意。
�、冉邮芎臀招率挛锬芰�，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性，講究美觀(guān)。
(5)影響購買(mǎi)產(chǎn)品的因素有：價(jià)格、口味、品種、包裝、服務(wù)等。
(6)購買(mǎi)行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、圣誕節、朋友生日前后。
目標客戶(hù)分析
大學(xué)生一般以中低價(jià)、口感好、新鮮的糕點(diǎn)為主，多用于宵夜。在某些時(shí)候，比如生日或者禮物，他們也注重包裝，傾向于溫馨和創(chuàng )新，傾向于向個(gè)性化方向發(fā)展，經(jīng)常會(huì )伴隨卡片、鮮花或者有蛋糕要求的小禮物。
四、商業(yè)策略
1.營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1.1品牌戰略
在網(wǎng)站建設之初，我們會(huì )非常重視品牌。在品牌包裝上，根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽的預測，藝術(shù)家們采用了動(dòng)態(tài)和靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，精心規劃了視覺(jué)圖像和文本字體，并附上精美的蛋糕圖片，力求獨特的創(chuàng )新。
1.2價(jià)格策略
價(jià)格從1元到50元不等，以中低價(jià)為主。奇香苑網(wǎng)上蛋糕店在原料、口味、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿(mǎn)足。兼顧價(jià)格路線(xiàn)和質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)蛋糕店商業(yè)計劃書(shū) 15
一、計劃摘要
伴隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，激烈的競爭是不可避免的，“煩躁”、“郁悶”成了人們經(jīng)常掛在嘴邊的話(huà)語(yǔ),與此同時(shí)，現如今的孩子們缺少動(dòng)手實(shí)踐的機會(huì );另外，“求異”的心理在大眾尤其是年輕的學(xué)生群體占有不可或缺的地位。制作一個(gè)獨一無(wú)二的蛋糕、糖果等食品，擁有一次非同尋常的親自動(dòng)手的過(guò)程，在小資、孩子、學(xué)生們的群體中擁有巨大的潛力!因此，為了緩解激烈競爭的壓力，給孩子一個(gè)自己動(dòng)手的條件，給年輕人一個(gè)獨一無(wú)二的享受，于是有了AC蛋糕店。
二、企業(yè)介紹
1、項目名稱(chēng)：AC蛋糕店
2、項目宗旨：打造都市避風(fēng)塘，引領(lǐng)年輕時(shí)尚!
3、項目宣言：我的蛋糕，我的AC!
4、店面名稱(chēng)：某某AC蛋糕店
5、宣傳口號：我的蛋糕，我的AC!
6、店面商標：根據個(gè)人喜好以及定位來(lái)決定
7、店面地址：選擇學(xué)校附近，靠近年輕人聚集區，且交通便利的地方。
8、店面布局：風(fēng)格采用多樣化的布局，諸如：童話(huà)版、歐版、叢林版、溫馨版……很多相互獨立的不同主題風(fēng)格的界面，以供不同人群的喜好。周?chē)艥M(mǎn)蛋糕制作的參考圖片，大而且容易看，方便大家制作蛋糕。
三、前景預測
通過(guò)問(wèn)卷調查，網(wǎng)上投票，走訪(fǎng)很多AC行業(yè)的商家，總結了以下優(yōu)勢。
首先，大家對AC的態(tài)度還是很友好的，數據表明有大于80%的人選擇了愿意來(lái)，尤其是年輕的一代，都希望有自己獨特的東西。所以，我們就抓住人們的這種心理下手，必然會(huì )有良好的效果。
其次，女生對蛋糕的熱愛(ài)遠高于男生。而且大部分選擇不會(huì )來(lái)的都是男生，但是，他們也選擇了會(huì )和女朋友一起來(lái)，這樣，只要我們能做的讓女生滿(mǎn)意，那何愁沒(méi)有顧客呢?
第三，我們本身就是一個(gè)大學(xué)生，從校園中出來(lái)，我們很了解現在的學(xué)生想要什么，不想要什么。能和顧客有個(gè)很好的.心靈的溝通是創(chuàng )業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，這勢必會(huì )成為我們良好的資源。
第四，通過(guò)我們自己的預算，以及成功的案例，開(kāi)一家AC蛋糕店的成本在10萬(wàn)元以?xún)�，這對于我們沒(méi)有什么資金來(lái)源的大學(xué)生來(lái)講，有很大的可行性，以及低風(fēng)險性。
第五，我們走訪(fǎng)了很多的做AC生意商家，大家普遍用“前景無(wú)限”這個(gè)詞來(lái)形容，足以見(jiàn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潛力。
四、 市場(chǎng)分析
我們主要分為兩部分來(lái)調查，調查群體主要集中的大學(xué)生群體，分為問(wèn)卷調查以及網(wǎng)絡(luò )調查。
�。ㄒ唬� 問(wèn)卷調查：
由于本項目主要面向群體為大學(xué)生本身，因此，問(wèn)卷調查主要調查群體為在校大學(xué)生。
�。�1）去蛋糕店的頻率：
女生對蛋糕的依賴(lài)遠大于男生，因此，我們的蛋糕店會(huì )添加更多的女生元素，以吸引更多的顧客。
�。�2）蛋糕的用途：
生日還是蛋糕的主要銷(xiāo)路，因此，我們會(huì )在制作AC蛋糕的同時(shí)，附帶生日用具，使生日更加獨特
�。�3）市場(chǎng)滿(mǎn)足度：
市場(chǎng)上蛋糕的種類(lèi)基本能滿(mǎn)足大眾的需求，雖然對AC蛋糕會(huì )產(chǎn)生一定的沖擊，但是，從另一方面講，市場(chǎng)上已有的經(jīng)驗以及模型，我們可以直接借鑒使用。
�。�4）AC方式態(tài)度
總體來(lái)說(shuō)，大家對AC方式還是很看好的，因此，我們還是有很大的發(fā)展空間。
�。�5）是否愿意花時(shí)間自己做蛋糕?
男生比女生更為理性，女生講究的是浪漫情調，而男生則更為實(shí)際，因此，我們會(huì )從女生著(zhù)重下手，開(kāi)發(fā)我們的產(chǎn)業(yè)。
�。�6）蛋糕的價(jià)位：
蛋糕的價(jià)位比較集中在50-150之間，所以我們會(huì )按照這個(gè)規格安排蛋糕的原料，基本定位在100/個(gè)的價(jià)位上，上下會(huì )略有浮動(dòng)。
�。�7）蛋糕的尺寸：
大家制作蛋糕還是以?shī)蕵?lè )為主，過(guò)大的蛋糕不適應于大家制作，因此，我們初步定為12寸/個(gè)，依據不同的情況，可在10-20寸之間調動(dòng)。
�。�8）蛋糕的形狀：
圓形居多，我們會(huì )提供大量的圓形模具，用于制作蛋糕，同時(shí)，利用參考資料幫助顧客完成自己“奇怪形狀”的制作。
�。�9）擔心的問(wèn)題：
衛生安全、材料儲備是大家主要擔心的話(huà)題。所以，我們會(huì )在辦下衛生許可證的前提下，增加消毒設備，并及時(shí)更新材料，以保證材料的新鮮。
�。�10）制作環(huán)境
大家還是喜歡優(yōu)雅的環(huán)境，所以，我們在不同的風(fēng)格還是會(huì )以靜雅舒適的風(fēng)格為主。
�。�11）制作蛋糕的伴侶：
來(lái)店里的戀人居多。所以，我們要創(chuàng )造一個(gè)溫馨浪漫的情調來(lái)吸引更多的情侶來(lái)本店。
�。�12）蛋糕店的頻率：
時(shí)效性決定我們選擇地址的重要性。因此，我們選擇在學(xué)校附近，因為學(xué)校每年都有新生的加入，所以，可以說(shuō)，我們的生源是源源不斷的。
�。�13）宣傳渠道：
大部分同學(xué)選擇的是“朋友推薦”。因此，重視回頭客就必不可少了，創(chuàng )建良好氛圍，并創(chuàng )立推薦好友優(yōu)惠的制度，我們的AC蛋糕店必定會(huì )不脛而走!
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