關(guān)于日用品公司網(wǎng)站的調查報告
一、前言
在寒假一個(gè)多月的時(shí)間里，我在衡陽(yáng)華正商業(yè)城協(xié)助老板做日用品銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月，我學(xué)到了很多實(shí)用的東西，積累了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗。在一次偶然的機會(huì )，老板叫我幫著(zhù)在產(chǎn)家網(wǎng)站上看新產(chǎn)品，結果發(fā)現很多網(wǎng)站都沒(méi)有及時(shí)更新，甚至有些是幾年沒(méi)更新的，于是便由此開(kāi)始做了一番調查�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調查情況報告如下：
二、日用品公司網(wǎng)站現狀
調查了十多家日用品公司網(wǎng)站，發(fā)現大多數的情況都是網(wǎng)站沒(méi)有及時(shí)更新，只是建了一個(gè)網(wǎng)站而已，后期沒(méi)有堅持維護和運營(yíng)，以導致客戶(hù)上網(wǎng)搜公司產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)更新，客戶(hù)得不到最新的產(chǎn)品資訊，從而減少了產(chǎn)品銷(xiāo)售的機會(huì ).現簡(jiǎn)單列出三個(gè)網(wǎng)站來(lái)給予說(shuō)明:
(一)xx生活用品有限公司
新聞動(dòng)態(tài)情況
新品推薦頁(yè)面
關(guān)鍵詞設置查詢(xún)
(二)xx實(shí)業(yè)有限公司
新聞中心頁(yè)面
Seo優(yōu)化查詢(xún)頁(yè)面
(三)xx市xx塑料制品廠(chǎng)
新聞資訊頁(yè)面
產(chǎn)品展示頁(yè)面
Seo查詢(xún)部分截圖
三、調查中出現的問(wèn)題
(一)關(guān)于公司網(wǎng)站
1、信息更新不及時(shí)
例如新聞中心、產(chǎn)品中心、新品推薦里面的信息很多是在建站的時(shí)候充實(shí)的，之后并沒(méi)怎么打理和運營(yíng)，導致客戶(hù)掌握不到公司的最新資訊，從而錯失很多銷(xiāo)售機會(huì )。
2、優(yōu)化工作不到位
對于網(wǎng)站的優(yōu)化，網(wǎng)頁(yè)上的標題、關(guān)鍵詞、描述之類(lèi)的都沒(méi)設置好，有些甚至沒(méi)有設置，因此沒(méi)有達到優(yōu)化的效果，也就導致有網(wǎng)絡(luò )平臺，有網(wǎng)站，卻達不到效果。
(二)公司人員反饋
1、網(wǎng)站運營(yíng)意識弱
在這些公司網(wǎng)站中發(fā)現的一些問(wèn)題，我咨詢(xún)了幾個(gè)公司人員，他們表示現在實(shí)體店的生意很好 ，所以一般專(zhuān)注實(shí)體店的比較多，而公司網(wǎng)站只是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )平臺展示，只是在建成的幾個(gè)月中做了稍微的維護，之后沒(méi)有時(shí)間，而且在網(wǎng)上也沒(méi)有太多的效果，故就沒(méi)去運營(yíng)網(wǎng)站了，導致網(wǎng)站的系列優(yōu)化系數也就降低了。
2、尚未組建網(wǎng)上銷(xiāo)售團隊
對于公司網(wǎng)站方面，一般沒(méi)有組建專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售推廣團隊，只是在開(kāi)始的.時(shí)候交錢(qián)給專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設公司做成的網(wǎng)站，公司人員都沒(méi)插手的。
四、對策及建議
(一)公司建站定位明確
一個(gè)網(wǎng)站，首先必須要有一個(gè)明確的定位，是做什么的，建站之后要達成一個(gè)怎樣的效果，要怎樣才能達到這樣的效果，所以公司建網(wǎng)站的定位目標一定要明確，不然公司建站就只等于一個(gè)擺設了。
(二)網(wǎng)站信息更新及時(shí)
對于網(wǎng)站的內部，既然建成了網(wǎng)站，那么我們就要讓它實(shí)現我們的期望值，建網(wǎng)站最基本的就是希望讓更多的顧客知道我們，進(jìn)一步了解我們，從而來(lái)達成交易的目的，所以信息的更新及時(shí)是很有必要的，只有這樣，當客戶(hù)來(lái)看我們的網(wǎng)站時(shí)，有新聞動(dòng)態(tài)的更新，有新產(chǎn)品了，網(wǎng)站上還有新產(chǎn)品的詳細介紹，這會(huì )讓顧客感覺(jué)到網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性、真實(shí)性，從而來(lái)擴大我們品牌效應。
(三)網(wǎng)站運營(yíng)團隊的組建
一個(gè)公司若要建站，一個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊的運營(yíng)是非常有必要的，并且運營(yíng)要長(cháng)期的，而不是幾個(gè)月，要的是堅持，只有堅持下去才會(huì )出好的效果，否則前面做的事情就會(huì )前功盡棄。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站運營(yíng)團隊最基本的要包括客服、運營(yíng)推廣人員，所以要想把自己公司網(wǎng)站的建立起來(lái)，那么必須得有一個(gè)這樣的團隊。
五、結語(yǔ)
在這次調查中，我漸漸地意識到，雖然目前電子商務(wù)發(fā)展得很快，但是很多公司只是效仿，而不是自己親自去經(jīng)營(yíng)，比如公司的網(wǎng)站，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，因為顧客有時(shí)會(huì )問(wèn)自己公司的網(wǎng)址是多少，加上同行都有網(wǎng)站，這樣就促成了一個(gè)新公司網(wǎng)站的誕生，所以在以后的就業(yè)過(guò)程中，我們自己也可以往網(wǎng)站運營(yíng)這些方面發(fā)展，讓公司網(wǎng)站不只是個(gè)頁(yè)面，還是個(gè)活生生的頁(yè)面，有自己的實(shí)際價(jià)值!
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