企業(yè)職工培訓情況的調查報告
一、企業(yè)職工培訓情況調查的目的
一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)、要營(yíng)利,必然少不了一群優(yōu)秀的職工,職工是一個(gè)企業(yè)最普通、最基礎、也最不可少的組成部分。但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢呢?這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學(xué)習、了解。
職工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段,職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過(guò)滿(mǎn)足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jì)效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現狀,了解企業(yè)對職工培訓要求和規劃。本人于2014年4月在上海市南匯區范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研,,現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、企業(yè)職工培訓情況調查內容及分析
(一)目前企業(yè)培訓存在的問(wèn)題
1、對培訓工作不夠重視。隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高,但是對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行,大部分現場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng),長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上,且多以陳舊的培訓方式為主,培訓效果級差,沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃,缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
3、沒(méi)有調動(dòng)職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多,主動(dòng)學(xué)習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái),再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的.些根本性問(wèn)題,因而難以充分調動(dòng)職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓,人多量大,時(shí)間緊,給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難,培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià),因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排,從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓方法落后,多數情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式,沒(méi)有采用互動(dòng)練習的設施,缺少基礎設施的配置。
(二) 人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為企業(yè)的中堅
力量,肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統計數字發(fā)現,在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的職工認為,中高層管理人員做到了用人所長(cháng),但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢,但部門(mén)間急需加強。多數職工普遍反映,在實(shí)際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進(jìn)行溝通,但從后續問(wèn)題的調查顯示,部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求;也有一部分職工反映,部門(mén)間的工作銜接并不十分理想,很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系,而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的職工間溝通,調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡:自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
(三) 團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數職工外,團隊士氣良好。在實(shí)際調研中,28%的職工認為團隊的精神非常高昂,60%認為團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體,但12%的職工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現,約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái),表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的,個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎,只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān),才能調動(dòng)職工的積極性和責任感。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面,30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒(méi)有變化,20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%職工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步,35%基本認同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認同。
三、對今后企業(yè)職工培訓情況的對策與建議
根據目前企業(yè)的培訓現狀,為了讓企業(yè)的.培訓更有效,應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系:
1、強化職工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性,對職工加強質(zhì)量意識的培養,使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流,使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋,發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對每個(gè)職工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng),避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團隊活動(dòng)和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強職工培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái),自覺(jué)與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想,同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現企業(yè)和職工的雙贏(yíng)。一個(gè)企業(yè)應有明確的培訓政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力,而且要使職工對各種培訓
方案非常清楚。否則,培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。
另外,企業(yè)還要向職工解釋培訓的真正意義,讓職工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì ),從而創(chuàng )造出一種氣氛,讓職工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易,加倍珍惜培訓機會(huì )。這樣才真正體現了企業(yè)對職工培訓的重視和專(zhuān)注,才能讓職工培訓這一行為真正的發(fā)揮它的用處。讓更多的職工來(lái)為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力,讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值、贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,為企業(yè)這個(gè)集體而更加努力。
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