居民寒假出門(mén)情況調查報告
近幾年來(lái),**的旅游業(yè)發(fā)展日益紅火,各旅行社也此起彼伏的出現,旅游更成了**市居民生活中一項不可或缺的事情。
于是,我們調查小組特地對**小區進(jìn)行了定點(diǎn)的問(wèn)卷調查,一共發(fā)放100份,回收了100份,回收率100%。通過(guò)這次調查,目的在于了解**市居民,尤其是在假期的出行情況,同時(shí)也可從中發(fā)現本市旅游業(yè)的某些不足之處,能為有關(guān)部門(mén)提供點(diǎn)意見(jiàn)或建議,現將調查情況報告如下:
一、 基本情況:
1. 出行情況:
根據問(wèn)卷調查所得,**市居民雙休日、節假日真正出行的人較少,且每次出行時(shí)間間隔較長(cháng)。下面是些有關(guān)數據,即可證明:在家基本不外出的(包括在家休息、在家打掃衛生、給自己充電學(xué)習)占51.5%,剩下的48.5%包括了外出旅游、走親訪(fǎng)友和購物逛街,而真正外出旅游的也只占全部人數的15%。其中39.6%的人已經(jīng)有1年甚至更多年沒(méi)外出旅游了。
2. 出行目的:如今人們出行目的各異,休閑觀(guān)光、探親訪(fǎng)友多種多樣,至于**市民的出行目的如下圖所示:3. 出行方式:
據我所知,如今的出行方式主要有兩種,跟團出游和自助旅游。當然兩種方式各有利弊,而我們74%的市民選擇了自助旅游,原因很簡(jiǎn)單,多數人認為可以省錢(qián),當然時(shí)間、路線(xiàn)方面可以自由支配,不像跟團去那么貴。
在問(wèn)及旅游形式時(shí),有將近一半的居民選擇了傳統觀(guān)光型的旅游方式,這是與出行目的較為符合的。同時(shí),我也發(fā)現有30%左右的人選擇了野營(yíng)探險型。這說(shuō)明,在出行人之中年輕人占了不少的比例。
4. 出行的注意點(diǎn):
在居民的心中,我們在旅游時(shí)通常最擔心的還是天氣和安全兩大因素。這兩點(diǎn)直接能導致此次旅游的順利進(jìn)行,誰(shuí)都希望一路順風(fēng)而去,滿(mǎn)“載”而歸,即使累點(diǎn)也無(wú)所謂。
當然問(wèn)到黃金周是否愿意出行時(shí),我所調查的11戶(hù)家庭絕大部分都說(shuō)不會(huì ),有的則不肯定。因為他們認為黃金周出行的人太多,交通擁擠,給旅游帶來(lái)諸多不便;同時(shí)各種花費也隨之上漲,自然不能盡興而歸,還不如其他時(shí)間出行更好。
5. 對旅游地的評價(jià):
據調查,**市居民除對交通、景點(diǎn)評價(jià)較好之外,其余的住宿、餐飲、旅行社、導游服務(wù)都認為一般。他們認為**的旅行社報價(jià)不明,服務(wù)欠好,導游的個(gè)人素質(zhì)也有待提高;同時(shí),**景點(diǎn)少而散,門(mén)票價(jià)格又高,少特色旅游,希望有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步研究、開(kāi)發(fā)。
二、 原因:
對本次調查的情況有了基本了解之后,我經(jīng)過(guò)認真細致的分析研究,總結了以下幾點(diǎn)原因:
首先,**作為正在全速發(fā)展的新興城市,人們的`生活節奏自然變快,導致市民們缺乏時(shí)間外出旅游;有時(shí)間的也多數選擇了短線(xiàn)。
其次,那些居民多為工薪階層,有限的收入支付不起較為昂貴的旅游費用,因此也減少了出行次數或選擇了短線(xiàn)。
再次,**雖然有著(zhù)較為久遠的文化歷史,但開(kāi)發(fā)較晚,景點(diǎn)不多且分散,同時(shí)景點(diǎn)又缺少特色,這樣一來(lái),又限制了短線(xiàn)旅游的進(jìn)一步發(fā)展。
最后,**的旅游業(yè)發(fā)展不夠完善。**的旅行社個(gè)數也不少,為何生意并不紅火呢?許多旅行社紛紛打出低價(jià)旅行路線(xiàn),可為何還是少游客呢?這與旅行社發(fā)展不健全有關(guān)。市民希望跟團去有較為合理的價(jià)格,有較好的導游服務(wù),給出行帶來(lái)方便,而**旅行社在這些方面做得都不到位。
三、 意見(jiàn)及建議:
針對上述四點(diǎn)原因,我總結了幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議:
我覺(jué)得當務(wù)之急應該是打造甬城文化,發(fā)展特色景點(diǎn),注重“長(cháng)短結合”,把**的悠久歷史及文化介紹出去。這樣文化、景點(diǎn)雙管齊下,**才能成為旅游新城。比如我們的梁祝、河姆渡等已小有名氣,但浙東大峽谷、天下玉苑等如今還并不出名。所以我們應該在原有的景點(diǎn)上多發(fā)展新景點(diǎn),不但在市區內發(fā)展,而且還要在全大市發(fā)展,**、象山、寧海等地好的自然風(fēng)光及人文景觀(guān)有的是,我們應該充分利用現有的資源開(kāi)發(fā)有價(jià)值的景點(diǎn)群,形成“長(cháng)短結合”旅游,不但能吸引本地游人,更能招來(lái)外地及國外游客。
當然,這些離不開(kāi)政府部門(mén)的大力支持。政府推行有利于旅游業(yè)的政策,為旅游部門(mén)做堅強的后盾。通過(guò)市定時(shí)定點(diǎn)搞的有影響的大型活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)市旅游熱潮,以及充分利用兩個(gè)“黃金周”的效應。因此,像“**國際服裝節”這樣的活動(dòng)就是典型。
還有就是旅行社的健康發(fā)展的問(wèn)題。他們可以把自己打造成特色旅行社,適合各個(gè)層次市民的需要。在各自發(fā)展的同時(shí),注重集體以“誠實(shí)守信,熱心服務(wù)”為宗旨,做到真心為游人,這樣才會(huì )有更大的市場(chǎng)。例如,可以針對市民收入,開(kāi)辟特色市場(chǎng),制定合理價(jià)格,開(kāi)展“市民實(shí)惠游”游線(xiàn)等。還可以根據我市景點(diǎn)少而散的特點(diǎn),開(kāi)專(zhuān)線(xiàn)游車(chē),分別組織長(cháng)線(xiàn)游或短線(xiàn)游等,這樣既能滿(mǎn)足游人的目的,也給自己帶來(lái)收益。當然,對導游素質(zhì)的提高,對旅行社服務(wù)信譽(yù)的改善,旅行社也是刻不容緩的。
同時(shí),要想提高市民出行率,調動(dòng)市民出行的積極性是至關(guān)重要的。所謂“天時(shí)、地利、人合”。只有“人合”了,事情才會(huì )更好辦。
當然,做好這些事需要時(shí)間,需要人力、物力、財力,所以我們不急,慢慢來(lái),發(fā)展好了,一步到位,到時(shí)候就不怕**市民沒(méi)有出游地,就不怕**旅游業(yè)會(huì )不振興!
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