居民寒假出門(mén)情況調查報告
近幾年來(lái)，**的旅游業(yè)發(fā)展日益紅火，各旅行社也此起彼伏的出現，旅游更成了**市居民生活中一項不可或缺的事情。
于是，我們調查小組特地對**小區進(jìn)行了定點(diǎn)的問(wèn)卷調查，一共發(fā)放100份，回收了100份，回收率100%。通過(guò)這次調查，目的在于了解**市居民，尤其是在假期的出行情況，同時(shí)也可從中發(fā)現本市旅游業(yè)的某些不足之處，能為有關(guān)部門(mén)提供點(diǎn)意見(jiàn)或建議，現將調查情況報告如下：
一、 基本情況：
1. 出行情況：
根據問(wèn)卷調查所得，**市居民雙休日、節假日真正出行的人較少，且每次出行時(shí)間間隔較長(cháng)。下面是些有關(guān)數據，即可證明：在家基本不外出的(包括在家休息、在家打掃衛生、給自己充電學(xué)習)占51.5%，剩下的48.5%包括了外出旅游、走親訪(fǎng)友和購物逛街，而真正外出旅游的也只占全部人數的15%。其中39.6%的人已經(jīng)有1年甚至更多年沒(méi)外出旅游了。
2. 出行目的：如今人們出行目的各異，休閑觀(guān)光、探親訪(fǎng)友多種多樣，至于**市民的出行目的如下圖所示：3. 出行方式：
據我所知，如今的出行方式主要有兩種，跟團出游和自助旅游。當然兩種方式各有利弊，而我們74%的市民選擇了自助旅游，原因很簡(jiǎn)單，多數人認為可以省錢(qián)，當然時(shí)間、路線(xiàn)方面可以自由支配，不像跟團去那么貴。
在問(wèn)及旅游形式時(shí)，有將近一半的居民選擇了傳統觀(guān)光型的旅游方式，這是與出行目的較為符合的。同時(shí)，我也發(fā)現有30%左右的人選擇了野營(yíng)探險型。這說(shuō)明，在出行人之中年輕人占了不少的比例。
4. 出行的注意點(diǎn)：
在居民的心中，我們在旅游時(shí)通常最擔心的還是天氣和安全兩大因素。這兩點(diǎn)直接能導致此次旅游的順利進(jìn)行，誰(shuí)都希望一路順風(fēng)而去，滿(mǎn)“載”而歸，即使累點(diǎn)也無(wú)所謂。
當然問(wèn)到黃金周是否愿意出行時(shí)，我所調查的11戶(hù)家庭絕大部分都說(shuō)不會(huì )，有的則不肯定。因為他們認為黃金周出行的人太多，交通擁擠，給旅游帶來(lái)諸多不便;同時(shí)各種花費也隨之上漲，自然不能盡興而歸，還不如其他時(shí)間出行更好。
5. 對旅游地的評價(jià)：
據調查，**市居民除對交通、景點(diǎn)評價(jià)較好之外，其余的住宿、餐飲、旅行社、導游服務(wù)都認為一般。他們認為**的旅行社報價(jià)不明，服務(wù)欠好，導游的個(gè)人素質(zhì)也有待提高;同時(shí)，**景點(diǎn)少而散，門(mén)票價(jià)格又高，少特色旅游，希望有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步研究、開(kāi)發(fā)。
二、 原因：
對本次調查的情況有了基本了解之后，我經(jīng)過(guò)認真細致的分析研究，總結了以下幾點(diǎn)原因：
首先，**作為正在全速發(fā)展的新興城市，人們的`生活節奏自然變快，導致市民們缺乏時(shí)間外出旅游;有時(shí)間的也多數選擇了短線(xiàn)。
其次，那些居民多為工薪階層，有限的收入支付不起較為昂貴的旅游費用，因此也減少了出行次數或選擇了短線(xiàn)。
再次，**雖然有著(zhù)較為久遠的文化歷史，但開(kāi)發(fā)較晚，景點(diǎn)不多且分散，同時(shí)景點(diǎn)又缺少特色，這樣一來(lái)，又限制了短線(xiàn)旅游的進(jìn)一步發(fā)展。
最后，**的旅游業(yè)發(fā)展不夠完善。**的旅行社個(gè)數也不少，為何生意并不紅火呢?許多旅行社紛紛打出低價(jià)旅行路線(xiàn)，可為何還是少游客呢?這與旅行社發(fā)展不健全有關(guān)。市民希望跟團去有較為合理的價(jià)格，有較好的導游服務(wù)，給出行帶來(lái)方便，而**旅行社在這些方面做得都不到位。
三、 意見(jiàn)及建議：
針對上述四點(diǎn)原因，我總結了幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議：
我覺(jué)得當務(wù)之急應該是打造甬城文化，發(fā)展特色景點(diǎn)，注重“長(cháng)短結合”，把**的悠久歷史及文化介紹出去。這樣文化、景點(diǎn)雙管齊下，**才能成為旅游新城。比如我們的梁祝、河姆渡等已小有名氣，但浙東大峽谷、天下玉苑等如今還并不出名。所以我們應該在原有的景點(diǎn)上多發(fā)展新景點(diǎn)，不但在市區內發(fā)展，而且還要在全大市發(fā)展，**、象山、寧海等地好的自然風(fēng)光及人文景觀(guān)有的是，我們應該充分利用現有的資源開(kāi)發(fā)有價(jià)值的景點(diǎn)群，形成“長(cháng)短結合”旅游，不但能吸引本地游人，更能招來(lái)外地及國外游客。
當然，這些離不開(kāi)政府部門(mén)的大力支持。政府推行有利于旅游業(yè)的政策，為旅游部門(mén)做堅強的后盾。通過(guò)市定時(shí)定點(diǎn)搞的有影響的大型活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)市旅游熱潮，以及充分利用兩個(gè)“黃金周”的效應。因此，像“**國際服裝節”這樣的活動(dòng)就是典型。
還有就是旅行社的健康發(fā)展的問(wèn)題。他們可以把自己打造成特色旅行社，適合各個(gè)層次市民的需要。在各自發(fā)展的同時(shí)，注重集體以“誠實(shí)守信，熱心服務(wù)”為宗旨，做到真心為游人，這樣才會(huì )有更大的市場(chǎng)。例如，可以針對市民收入，開(kāi)辟特色市場(chǎng)，制定合理價(jià)格，開(kāi)展“市民實(shí)惠游”游線(xiàn)等。還可以根據我市景點(diǎn)少而散的特點(diǎn)，開(kāi)專(zhuān)線(xiàn)游車(chē)，分別組織長(cháng)線(xiàn)游或短線(xiàn)游等，這樣既能滿(mǎn)足游人的目的，也給自己帶來(lái)收益。當然，對導游素質(zhì)的提高，對旅行社服務(wù)信譽(yù)的改善，旅行社也是刻不容緩的。
同時(shí)，要想提高市民出行率，調動(dòng)市民出行的積極性是至關(guān)重要的。所謂“天時(shí)、地利、人合”。只有“人合”了，事情才會(huì )更好辦。
當然，做好這些事需要時(shí)間，需要人力、物力、財力，所以我們不急，慢慢來(lái)，發(fā)展好了，一步到位，到時(shí)候就不怕**市民沒(méi)有出游地，就不怕**旅游業(yè)會(huì )不振興!
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