大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告（通用12篇）
在現實(shí)生活中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告，歡迎大家分享。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇1
市場(chǎng)調查不僅可以了解競爭者的動(dòng)態(tài)，更可以確定自我的發(fā)展方向，好的市場(chǎng)調查是有助于企業(yè)提升自身競爭力的，正如古人所說(shuō)：知己知彼，方能百戰不殆。千盛百貨作為東港地區最具時(shí)尚性、品味性的綜合時(shí)尚商場(chǎng)，能與之相媲美的應屬丹東地區的新一百與新瑪特兩個(gè)大型綜合商場(chǎng)，所以我本次調查的對象選擇了新一百、新瑪特。
一、概況
丹東新一百于2006年初開(kāi)業(yè),以中檔為主、高檔為輔，曾是丹東地區最大的綜合性、多元化的購物廣場(chǎng)。地下一層：文化、辦公用品。地上五層分別為：功能精品館、時(shí)尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。
新瑪特：于2008.11.27日開(kāi)業(yè)，是目前丹東地區經(jīng)營(yíng)檔次最高、商品品牌最全、設施設備最優(yōu)、購物環(huán)境最好的現代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館，經(jīng)營(yíng)食品和煙酒等；地上五層分別經(jīng)營(yíng)為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運動(dòng)休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時(shí)，藥房、餐飲等配套設施一應俱全。
二、商場(chǎng)布置
商場(chǎng)的布置本身就是一種宣傳，它可以成為顧客對商場(chǎng)的第一印象。例如:丹東新一百的內部布置傾向于簡(jiǎn)單大方，店中的宣傳看板，POP海報、特賣(mài)標識牌、POP手繪紙與新瑪特相比少一些，并且采用單排吊旗，簡(jiǎn)潔但略顯嚴肅、單調。
反之新瑪特商場(chǎng)的風(fēng)格則顯得活潑、熱情、活力四射，單從大門(mén)處就可見(jiàn)一斑，運用的色彩鮮艷奪目，正如：“活力綻放，開(kāi)啟繽紛生活”。內部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”，使整個(gè)內部格調顯得生動(dòng)明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見(jiàn)。時(shí)下臨近圣誕節，多家店鋪內都置有裝扮好的圣誕樹(shù)，帶給人一種節日的氛圍，為商場(chǎng)平添幾分生動(dòng)。但微有不足的是可能由于商場(chǎng)的裝修剛結束不久，地面上還有殘留的粉塵，盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。
三、員工形象
為了體現商場(chǎng)的定位不同、形象不同，兩個(gè)商場(chǎng)的員工在著(zhù)裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍色，與之嚴謹、簡(jiǎn)潔的形象相匹配。但是整體著(zhù)裝不是十分整齊,有個(gè)別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”，與商場(chǎng)內的粉色相互映襯，有一種提升內部空間亮度上的感觀(guān)影響。員工的著(zhù)裝統一整齊。在調查的過(guò)程中，我以顧客的身份與這兩個(gè)商場(chǎng)的銷(xiāo)售人員交流，她們大部分都能微笑待客，使用基本的禮貌用語(yǔ)。
但也有不足之處，在新一百,有幾個(gè)店員在瘋鬧,也有的幾個(gè)人在一起聊天。新瑪特也有銷(xiāo)售人員倚柜臺、蹬柜臺、聊天等現象。希望我們的千盛百貨開(kāi)業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現象的發(fā)生，因為這種行為有損我們商場(chǎng)的形象。
四、商品的管理
新一百商場(chǎng)的商品給人留下了便宜的印象。根據對比，其實(shí)該商場(chǎng)的商品并沒(méi)有便宜多少。主要原因是商場(chǎng)常打出了促銷(xiāo)的口號，其促銷(xiāo)手段包括了會(huì )員卡的積分換獎品、抽獎、降價(jià)等，取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數量卻不多，給消費者提供了這樣的信息：商品緊俏，欲購從速。另外，應節的食品提供的也很及時(shí)。商品價(jià)格采用了奇零定價(jià)與整數定價(jià)的方法較多。商品的陳列按價(jià)格分類(lèi)陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價(jià)商品上。
不足之處表現：電器，瓷器等流動(dòng)性不大的商品的貨價(jià)上積滿(mǎn)了塵灰，給顧客留下了不好的印象。建議定時(shí)進(jìn)行清理和擦拭；電器閑置空箱不要擺在過(guò)道上阻礙顧客采購。食品區應提高商品新鮮感的陳列，清理快過(guò)期的食品以及長(cháng)時(shí)間擺放的食品。
五、客流量分析
對測試數據的分析發(fā)現，客流量的規律有以下幾點(diǎn)：
1、與典型的超市客流量三峰分布規律不同，商場(chǎng)的客流量呈雙峰分布，這是因為商場(chǎng)營(yíng)業(yè)到深夜，而人們也在晚餐后到商場(chǎng)購物。
2、一般，周末客流量峰值出現在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30，工作日客流量峰值出現在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當于一天中峰值客流量的71.1%，工作日全天的平均客流量相當于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結果可以看出，工作日和周末相比，上午客流量峰值出現時(shí)間一致，而下午則持續較長(cháng)。原因在于周末人們不上班，因此選擇下午購物的人數增加。
3、對于工作日來(lái)說(shuō)，下午客流量峰值小于晚間，而對于周末則相反。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物，而不是象平常一樣晚間購物。
這次市場(chǎng)調查，于我而言是對培訓期間所學(xué)理論知識的一次升華，也對我以后能快速的進(jìn)入基層管理工作這一角色有很大幫助，同時(shí)警醒，應避免很多常見(jiàn)的問(wèn)題。它山之石，可以為錯；它山之石，可以攻玉。本次市調受益匪淺2014年，中國零售業(yè)發(fā)展六大趨勢忘掉采購聯(lián)盟、協(xié)會(huì )、國際零售組織中國機構吧。馬上去想：“我能跟BAT合作什么？！”看看中國零售業(yè)2014年發(fā)展趨勢六大重點(diǎn)：消費者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；社交化購物時(shí)代的新型顧客關(guān)系等等
2013年可能是中國零售最壞的時(shí)期，“很多人”覺(jué)得實(shí)體零售業(yè)不行了，輿論看衰，業(yè)界鼓舞或反思，電商兇猛，這是“壞時(shí)期”，如果不為顧客深化改革，這個(gè)行業(yè)就要進(jìn)入壞時(shí)代了——關(guān)店、并購潮將在三年內來(lái)臨，2014年會(huì )讓傳統零售人更焦灼、失落。
一部分企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，變革創(chuàng )新，如銀泰商業(yè)、蘇寧云商，2013年的改革幾乎是以往七八年改革力度總和，為2014年及未來(lái)五年取得持續發(fā)展的基礎和領(lǐng)先優(yōu)勢，這就是“好時(shí)期”，如果有更多這樣的企業(yè)，實(shí)體零售業(yè)會(huì )更健康，好時(shí)代不遠。
中國零售業(yè)2014年發(fā)展趨勢包括六大重點(diǎn)：消費者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；電商業(yè)高增長(cháng)、高投入下難掩疲態(tài)；跨界合作要有產(chǎn)品思維；唯一不變的是發(fā)現和引導顧客需求；回歸零售本源；社交化購物時(shí)代的新型顧客關(guān)系。
一、消費者不需要更多百貨店
消費者只為購物去某家百貨商場(chǎng)的動(dòng)力越來(lái)越少，再加上品牌雷同和海外代購、網(wǎng)購分流、停車(chē)難等問(wèn)題，百貨業(yè)經(jīng)受考驗。一個(gè)城市，讓大量顧客習慣來(lái)店的商場(chǎng)屈指可數，那樣的店有時(shí)需要昔日故事和情感沉淀。
未來(lái)的百貨業(yè)，就是在黃金地段做精致商品與服務(wù)，或者成為購物中心主力店。擁有娛樂(lè )、餐飲業(yè)種優(yōu)勢的體驗式大型購物中心是實(shí)體商場(chǎng)發(fā)展趨勢。百貨連鎖業(yè)要轉型升級，大數據驅動(dòng)下的泛渠道發(fā)展是首選策略，其中購物中心是重要布局。企業(yè)泛渠道發(fā)展，把020作為重要手段，以消費者需求為導向，讓企業(yè)無(wú)所不在。
一家有實(shí)力、遠見(jiàn)的百貨連鎖企業(yè)，應該持續優(yōu)化百貨門(mén)店、大力發(fā)展購物中心、積極建設電商平臺，以及在微信、天貓、APP、京東等渠道擁有不同形式的存在和溫度。
二、電商業(yè)高增長(cháng)、高投入下難掩疲態(tài)
據保守估計，目前中國電商平臺每獲取一名新用戶(hù)的平均成本接近100元，這樣的高投入被行業(yè)高增長(cháng)繁華所掩蓋。天貓、京東、凡客等電商平臺的高投入、高增長(cháng)，同時(shí)正在遇到類(lèi)似實(shí)體零售業(yè)巔峰時(shí)困惑和瓶頸：電商份額持續做大，消費者更加挑剔，與供應商的和諧程度或定價(jià)權遭受挑戰，稅收等規范化壓力收緊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重塑格局；而實(shí)體零售企業(yè)做電商，即使破釜沉舟如蘇寧易購，標新立異如銀泰網(wǎng)，也仍在摸索中。
阿里把淘寶拆分為淘寶、天貓等不同事業(yè)群后，其價(jià)值和基因在演變重塑，典型如雙11是天貓主打的電商業(yè)狂歡，而淘寶做雙12拓展消費者權利。阿里某童鞋私下開(kāi)過(guò)嚴肅玩笑，“天貓的品牌’有時(shí)還不如淘寶集市”。
騰訊電商等待微信，京東大建物流，一號店由沃爾瑪控股……2014年，電商平臺格局繼續演變，將逐步清晰。
傳統零售商進(jìn)軍電商，蘇寧云商做蘇寧易購已是中國電器零售業(yè)最有魄力的公司了，管理體系嚴密是其傳統優(yōu)勢，但與純粹互聯(lián)網(wǎng)公司不同。一家跟易購合作的公司透露，易購的辦公區之間區隔和等級森嚴，她花了八個(gè)月才從一樓的食堂吃到八樓，越往上越好，“總監們吃的樓層，食堂水果就有十幾種，每季有好多補助打到卡上，用于大樓內消費，包括那家星巴克店”。
銀泰網(wǎng)高速發(fā)展，為銀泰商業(yè)集團的線(xiàn)上線(xiàn)下融合提供了寶貴實(shí)踐、經(jīng)驗和方法，仍在摸索。王府井百貨近日或收縮電商布局，萬(wàn)達集團高調做電商招聘，遲遲未落地，中國大賣(mài)場(chǎng)“頭牌”大潤發(fā)電商“飛牛網(wǎng)”即將推出，區域優(yōu)秀零售商湖南步步高2013年下半年起步。
必經(jīng)之路。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商在PC時(shí)代的優(yōu)勢削弱，消費者網(wǎng)絡(luò )購物集體沖動(dòng)降溫，線(xiàn)下企業(yè)迎來(lái)新機遇。
三、跨界合作要有產(chǎn)品思維
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)被改變的核心不是營(yíng)銷(xiāo)、渠道，而是產(chǎn)品和框架。新東方董事長(cháng)俞敏洪近日疾呼，“再不變，新東方就要被BAT玩死！”
BAT是什么？是百度、阿里、騰訊。網(wǎng)友、消費者就在那里！三家平臺分別擁有搜索、購物、社交領(lǐng)域的中國最大用戶(hù)群和數據，遠比世界上任一零售巨頭市場(chǎng)份額所在國度的占比、全球顧客活躍度高。
傳統零售業(yè)熟悉的合作，是參與各地采購聯(lián)盟、協(xié)會(huì )、國際某組織駐華機構，這是典型的1.0時(shí)代的合作，利用某一種能夠聚合、提升大家或高于大家的捆綁經(jīng)驗和思想去服務(wù)供應商與消費者。
盡快忘掉那些合作模式！因為消費者個(gè)體主權意識不斷覺(jué)醒，要自己主張了！
真正要思考的是：“你能跟BAT合作什么？”每個(gè)業(yè)態(tài)、每家企業(yè)不同階段的條件不同，能夠合作的外部資源平衡和尺度不一，但有一點(diǎn)毋庸置疑：做強自身，開(kāi)放合作，擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
四、唯一不變的是發(fā)現和引導顧客需求
都說(shuō)“船小好調頭”，可見(jiàn)大公司轉型升級的難處、必要性和優(yōu)勢。實(shí)體零售大中型企業(yè)發(fā)展多年，一些模式難免固化，但擁抱變化幾乎是唯一出路，決心致力于發(fā)現和引導顧客需求則是唯一不變的企業(yè)核心能力。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇2
一、調研時(shí)間：
二、調研成員：
三、調研方式：
實(shí)地考察、攝影取樣
四、調研目的：
了解商業(yè)空間現狀，從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度出發(fā)，對商場(chǎng)布局、鋪位之間的關(guān)系、人群消費習慣與商品放置位置、功能分區、交通流線(xiàn)等方面進(jìn)行分析。
五、調研對象：
大洋百貨
六、調研內容：
對商場(chǎng)內部空間要素（店鋪、公共休息區、走廊、洗手間、消防通道等）進(jìn)行調查，對商場(chǎng)內部色彩、材質(zhì)的使用進(jìn)行分析。
概況與基地位置：
概況：大洋百貨集團有限公司于2002年5月注冊成立，是在中國大陸專(zhuān)門(mén)從事百貨零售的臺商投資企業(yè)。
目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無(wú)錫、常州、泉州、湘潭、衡陽(yáng)、宜昌、石家莊、合肥等14個(gè)城市開(kāi)設有19家店，營(yíng)運總面積超過(guò)72萬(wàn)平方米，集團資產(chǎn)總額達人民幣30億元。
大洋百貨經(jīng)營(yíng)團隊來(lái)自海峽兩岸三地，管理層平均百貨經(jīng)營(yíng)年資超過(guò)16年以上，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗，是一群精通百貨經(jīng)營(yíng)與管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。公司堅持服務(wù)至上，務(wù)實(shí)創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)方針，為消費者營(yíng)造獨具特色、舒適服務(wù)的購物環(huán)境，為廣大商家打造國際一流的高效經(jīng)營(yíng)平臺，為開(kāi)發(fā)商創(chuàng )造巨大的物業(yè)增值空間，為地方增加大量就業(yè)機會(huì )及稅收。
隨著(zhù)我國內需的擴大，大洋百貨集團正積極在全國擴張，拓展方向以直轄市、各省省會(huì )城市及地級市為主，并根據不同的市場(chǎng)規模和消費能力區分為三種類(lèi)型的主題百貨，分別是“精品百貨”、“時(shí)尚百貨”和“生活百貨”。預計未來(lái)每年將約以4—5家新店在全國拓展，預計至20xx年，大洋百貨將在全國開(kāi)設19家以上的大型百貨連鎖店，使大洋百貨輻射拓展至全國各主要城市，屆時(shí)大洋百貨將成為中國最大及最成功的百貨龍頭企業(yè)之一。
1、領(lǐng)導流行、展現品位大洋百貨將領(lǐng)導流行并樹(shù)立高級形象，讓消費者感受高品位、高格調的全方位消費服務(wù)。
2、誠信至上、維護信譽(yù)大洋百貨同時(shí)兼顧家庭全方位需求，提供全系列商品及服務(wù)，滿(mǎn)足廣大消費者的生活需求，并保證消費者購買(mǎi)的商品絕無(wú)假貨，絕對可以放心使用。
3、顧客至上、創(chuàng )新服務(wù)大洋百貨的另一項承諾是以顧客需求為導向，注重服務(wù)品質(zhì)，本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客的理念，使大洋百貨的購物環(huán)境成為白領(lǐng)階層時(shí)尚女性的唯一選擇。
樓層指南GUIDE1F時(shí)尚精品館2F優(yōu)雅麗人館3F青春少女館4F名人紳士館5F生活運動(dòng)館
基地位置：
衡陽(yáng)市大洋百貨位于解放大道與蒸湘南路交匯處，是正向路與解放路的十字路口。十字路口作為道路轉換的結點(diǎn)，無(wú)論是車(chē)行還是人行至此處都面臨視覺(jué)系統的轉換，從單一雙向道路轉換為四面拓展的伸展空間，立于此的建筑無(wú)論以何種形式存在就其本身而言已具有了標志性。其北面是蓮湖廣場(chǎng)，南面是宇元國際，西面是財富大廈，東面是宇元萬(wàn)象城。地理位置絕佳。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇3
一、項目宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境概況
xx山莊閑置商場(chǎng)位于xx鎮，毗鄰東城區。xx鎮位于xx市中部,是珠江三角洲重點(diǎn)工業(yè)衛星鎮之一�，F轄20個(gè)村民委員會(huì )和9個(gè)社區居委會(huì )，面積87.5平方公里，總人口26萬(wàn)人。交通十分便利是穗港經(jīng)濟走廊的中樞，區位優(yōu)勢得天獨厚。這里公路交通發(fā)達，莞深高速公路貫通全鎮，“莞樟”、“石大”兩條超一級公路和新建的松山湖大道、xx東部快速干線(xiàn)、市區環(huán)城路于此交匯于此。產(chǎn)業(yè)結構完整，現涌現了永強汽車(chē)、兆峰、三聯(lián)、百味佳、博士科技、金業(yè)電子、康達、科隆威等一批優(yōu)秀私營(yíng)企業(yè)，目前，全鎮2680多家民營(yíng)企業(yè)中，省級高科技企業(yè)15家，省級、市級民營(yíng)科技企業(yè)分別有20家和31家，現有著(zhù)名商標4個(gè)，名牌產(chǎn)品3個(gè)，有4家企業(yè)進(jìn)入xx市50強。并逐步形成了一個(gè)以交易中心、休閑中心為主導的汽車(chē)文化傳播中心。
二、項目地理位置概況
該項目位于xx市xx橫坑環(huán)城路莞樟立交旁，往樟木頭方向則接近汽車(chē)東站路口，往石龍方向則與華豐山莊相鄰，其它幾個(gè)方向均為一些規模不大的酒店、學(xué)校，以及一批商品住宅樓房，且該項目從表面層次來(lái)看，位于立交的交叉路口，車(chē)輛川流不息，交通確實(shí)十分發(fā)達便利，但從數日來(lái)的觀(guān)察和調研，不難發(fā)現，洶涌的車(chē)流和擁擠的車(chē)輛，嚴重地阻礙了人們的正常來(lái)往，特別是從各個(gè)方位抵達xx山莊，如果步行過(guò)去則要繞過(guò)多個(gè)紅綠燈，其中停留的時(shí)段要達十幾分鐘以上，讓人等得心急且十分不便。如果貿然闖燈過(guò)去，則非常危險甚至立即喪命，在這一立交叉口曾發(fā)生多次人車(chē)交通事故。同時(shí)與xx山莊四周相鄰的一些樓盤(pán)的商鋪十室九空，出租率極為低下，整體商業(yè)氛圍較淡。因此，該項目所處位置交通十分便利，對貨物的流通和物流往來(lái)，確實(shí)是個(gè)得天獨厚的有利條件。但也正因為這個(gè)原由，致使人流往來(lái)極為不便，又加之該項目周?chē)纳虡I(yè)氣氛不濃，從整體來(lái)看，該項目位于濃厚商業(yè)氛圍的邊緣，很難聚集濃郁的人氣。故該項目只能考慮以批發(fā)為主、兼顧零售的商業(yè)項目。
三、項目自身條件及布局
通過(guò)實(shí)地觀(guān)察和調研，逐漸掌握了一些信息。該項目場(chǎng)地已經(jīng)閑置數年，分為上下二層，總體建筑面積在一萬(wàn)二千平方左右。內部的地板磚、天花吊頂、電梯燈具、消防設備、中央空調等基礎設施均已完善，不需投資重新裝置，只要進(jìn)行適當的維修裝潢即可，但是現已隔成的商鋪由于規劃布局上的一些缺陷，需要正行適當的改造，特別是兩翼的商鋪彎曲而幽長(cháng)，給人以撲朔迷離纏繞迷宮的之感。故在商鋪的規劃上還應進(jìn)行適當的改道和增加通道，以便人們識別和暢通無(wú)阻地穿行。同時(shí)，商場(chǎng)外的門(mén)面絕大數為一個(gè)經(jīng)營(yíng)“落腳點(diǎn)”，即相關(guān)商家均是用來(lái)住房或當一個(gè)對外窗口，其生意業(yè)務(wù)均為自行外找，門(mén)面上幾乎沒(méi)有什么零售的生意，故商場(chǎng)外的人流從早至晚特別稀少。正因如此，這些門(mén)面的租金均在13元至15元/平方米上下浮動(dòng)。因此，該空閑場(chǎng)地如果正行商業(yè)化炒作，前期一定要有兩年以上的免租期，免租過(guò)后的租金亦只能總體停留在5至6元/平方米的價(jià)位，否則，項目的成立無(wú)從談起、項目的運作亦會(huì )即刻流產(chǎn)停頓。
四、項目立項及市場(chǎng)分析
上述已表該商場(chǎng)的各種優(yōu)缺條件，再綜合該項目周?chē)纳虡I(yè)業(yè)態(tài)，不難看出，如果定位為電子五金類(lèi)市場(chǎng)不太現實(shí)，即在不遠處就有一個(gè)規模較大、成立時(shí)間較長(cháng)的百業(yè)五金電子城，如果定位為汽車(chē)城或汽配城的話(huà)，雖然此項目在這一區域成行成市，形成了一定的市場(chǎng)號召力和影響力，便于招商和運作，其運作的成功率比較高也比較快，然而該閑置場(chǎng)地的布局和結構不便于發(fā)展汽配城或汽車(chē)站，除非進(jìn)行整體的改造，如果那樣的話(huà)，則運行的動(dòng)作太大、投資的成本太高。因此這一想法也不切實(shí)際，亦較難付諸實(shí)踐。如果定位做百貨超市，也不太現實(shí)，因為百貨行業(yè)需要極大的人流和人氣，才能支撐和經(jīng)營(yíng)下去，而該項目的立交交叉位置制約了四面八方人流的來(lái)往，很難聚焦人氣，除非在這附近幾條主干道上架設人行天橋，而莞樟公路上架設人行天橋則需經(jīng)省交通廳審批，亦有極大的難度和較大的投入，同時(shí)，該區域周邊的人們只要乘坐兩元錢(qián)的公交車(chē)便可到家樂(lè )福和沃爾瑪等商場(chǎng)便利購物，故這一項目也不切實(shí)際。然而綜觀(guān)周邊區域及xx市各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的分布態(tài)勢，如果定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，則還有一定的勝算機會(huì )。因為上述項目周邊數鎮均沒(méi)有中型規模的市場(chǎng)，而這一萬(wàn)多平方米的場(chǎng)地正好可以運作一個(gè)中等規模的批發(fā)市場(chǎng)，而諸如xx、東城、石龍、大朗等數鎮都沒(méi)有一個(gè)成行成市的小商品城或服裝服飾城，就連相隔甚遠的常品大京九小商品城，其現有規模也不能相提并論，離此較遠的虎門(mén)雖然在小商品和服裝服飾方面，已形成頗具影響的氣候和規模，但卻對該項目的輻射遙控能力也極為有限，反而可以形成區域互補效果，對商戶(hù)的來(lái)源、招商的成功有一定的補充給養作用和效能。因此，由于該場(chǎng)所處的總體商業(yè)環(huán)境、自身條件等因素，只能初步定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，如果招商條件優(yōu)惠、廣告力度加強、市場(chǎng)運作得當的話(huà)，此項目的成立及運作則具有一定的把握和勝算。
五、合作條件及方式
1、純粹租賃方式：
�、�、出租方提供場(chǎng)地相關(guān)的完整資料，有正規的場(chǎng)地使用證明及相關(guān)手續的驗資報告，其場(chǎng)地上以前所有的經(jīng)濟糾紛都與承租方無(wú)關(guān)，切實(shí)保證承租方后期運作和經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行；
�、�、場(chǎng)地面積以正式而標準的面積為準；
�、�、周邊所有廣告位免費提供給承租方，由其自行包裝；
�、�、場(chǎng)地內的空調、電梯、消防等基礎設施經(jīng)正常運轉后才能移交給承租方；
�、�、免租期兩年以上；
�、�、場(chǎng)地租金上下層整體租金價(jià)位在人民幣5元左右。
2、交叉合作方式：
�、�、即相互按協(xié)商的投入比例的合作交系，按份出資、共享利益、共擔分險；
�、�、由場(chǎng)地業(yè)主提供基本的運作費用，由運作方提供專(zhuān)業(yè)的運作人員，廣告及各項投入全由業(yè)主承擔，運作方只負責招商及前期的過(guò)渡管理，雙方按協(xié)商達成相關(guān)約定和運作模式，并把所得的相關(guān)利益按協(xié)商的比利分享。
六、前期投資預算（保守預算）
1、工程費用：8—10萬(wàn)元；
2、辦公費用：2萬(wàn)元左右；
3、工資費用：4.5—5萬(wàn)元/月；
4、交際預算：2萬(wàn)元左右；
5、差旅費用：8000—10000元/月
6、生活費用：5000—6000元/月
7、廣告費用：10—15萬(wàn)元；
8、其它費用：1—2萬(wàn)元左右。
七、人員定崗及分工
總經(jīng)理：1名；副總經(jīng)理：1名；
外勤經(jīng)理：1名；內勤經(jīng)理：1名；策劃人員：1名；
外勤業(yè)務(wù)：10名；內勤人員：4名；
工程部：2名；保安員：2名；
其它按實(shí)際而定。
八、招商時(shí)間及安排
1、招商時(shí)間：初步定為3至6個(gè)月；
2、招商方向：xx地區與該項目有關(guān)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)；
深圳及廣州有與該項目有關(guān)且具較大影響力的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)；
江浙一帶，特別是溫洲、義烏、金華等地與該項目有關(guān)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇4
一、經(jīng)營(yíng)范圍
每個(gè)樓層要有明確的經(jīng)營(yíng)主題，其中，1F為化妝品，珠寶首飾，國際精品店、折扣店組成的名店街，并設有方便快餐冷飲店，休息場(chǎng)所。2F、3F、4F應引進(jìn)知名男、女服裝品牌，將2F、3F、4F臨街部分計計為通透立面，用大幅透明落地玻璃配以明亮燈光。5F可做餐飲、美食。至于負1層可做超市，也規劃成童裝大賣(mài)場(chǎng)，也可做游戲廳，游樂(lè )場(chǎng)所，帶動(dòng)人氣。
二、人員管理
商場(chǎng)的人員管理，必須有著(zhù)一套科學(xué)、完善的`管理機制。
1.是加強人事部門(mén)管理。應把擁有管理能力和經(jīng)驗的人員調入人事管理部門(mén)，并加強培訓和教育。
2.是加強員工管理。要結合商場(chǎng)實(shí)際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓、使用、考核、獎懲等方面都應建立規章制度，不斷實(shí)現員工管理的規范化和制度化。
3.是建立健全用人長(cháng)效機制。商場(chǎng)可通過(guò)建立科學(xué)的獎懲機制和員工收入增長(cháng)機制，充分調動(dòng)員工的工作積極性，增強員工的歸屬感，使員工愿意長(cháng)期留下來(lái)工作，甚至還會(huì )介紹朋友來(lái)工作。
三、商品管理
在商品管理上，商場(chǎng)超市應結合品類(lèi)組合，以商品部為單位，對員工進(jìn)行崗位責任制。將商品內部員工進(jìn)行結對組合，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)崗專(zhuān)品負責制，使每名員工都有明確的工作責任區，負責責任區內的商品陳列、豐滿(mǎn)度、商品補訂貨以及衛生和商品養護等基礎管理，通過(guò)落實(shí)崗位責任制，達到人人關(guān)心商品、人人關(guān)心銷(xiāo)售的良好氛圍。
商品的陳列是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的一門(mén)藝術(shù)。
商品陳列得當不僅能促進(jìn)銷(xiāo)售，而且還能給人帶來(lái)一種藝術(shù)的享受。要把握好上柜商品的數量。在量感展示上不要只拘泥于商品數量的多少，而要注重在視覺(jué)上使顧客感到商品豐滿(mǎn)，通過(guò)商品不同的角度與側面進(jìn)行組合，增加美觀(guān)效果，進(jìn)而達到刺激消費的目的。
四、庫存管理
應減少庫存，節約成本。
五、安全管理
商場(chǎng)超市規模越大，用電負荷也就越大，如果電線(xiàn)老化、電線(xiàn)短路、超負荷運行等都會(huì )給引發(fā)火災事故，因此商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中應定期檢查各項安全設施及使用器械，對于老化、陳舊、損壞和過(guò)期的電線(xiàn)，應立即修復或更換。同時(shí)，定期組織員工學(xué)習安全管理知識，不斷提升員工安全管理能力和臨場(chǎng)應變能力，在發(fā)生意外事故時(shí)盡量把損失降到最低。還有財物安全，主要是預防盜、搶劫、詐騙等案件。
每個(gè)商場(chǎng)要成立專(zhuān)門(mén)的安全管理小組，明確分工，落實(shí)責任，完善制度，加大獎懲，督促員工依章、依法、依規操作，對于違反安全管理規定的人員堅決給予從早重處理，決不能姑息遷就�！按笠馐G州”，安全管理千萬(wàn)不能有絲毫的馬虎。
六、廣告宣傳
應加大廣告宣傳力度，提高企業(yè)知名度�？赏ㄟ^(guò)柱面墻體，天臺，扶梯兩側，海報，水牌，導示牌，報紙刊登，媒體等多種渠道達到活動(dòng)策劃的目的。進(jìn)而刺激消費者消費。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇5
一、前言
本組以調查杭州市大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色為主，小組共有5名成員，在與指導老師首次交流后，定出了調查對象，主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場(chǎng)、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧與永樂(lè )家電連鎖商場(chǎng)等這幾家大型商場(chǎng)。調查內容分別從商場(chǎng)得幾個(gè)方面進(jìn)行了解，通過(guò)我們自身得觀(guān)察為主，并且以采訪(fǎng)式向顧客了解這些商場(chǎng)在消費者心目中得形象等。
每次分別給予每個(gè)人一定量得工作任務(wù)，在規定期限內完成，每次外出收集資料，大家都能不怕炎熱與辛苦，認真地對待工作，并在每次收集資料后進(jìn)行相互之間得交流，為下次外出做出相應得要求，使資料更加詳細完整。通過(guò)一周得調查訪(fǎng)問(wèn)，獲得不少資料。同時(shí)，我們通過(guò)此次調查，了解到杭州市大商場(chǎng)得經(jīng)營(yíng)特色，從而我們也可以瞧到未來(lái)中國市場(chǎng)上大商場(chǎng)得發(fā)展趨勢，讓我們清楚地瞧到中國得零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng )新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢、
二、調查得基本情況
我們主要調查得經(jīng)營(yíng)特色有以下幾方面內容：
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就杭州市各大商場(chǎng)得目標顧客來(lái)說(shuō)，她們也就是各自針對一個(gè)消費群體，經(jīng)我們調查發(fā)現，杭州大廈以高收入者為主，如金領(lǐng)、高薪階層；百大以中檔收入得消費群為主，如白領(lǐng)；銀泰則就是以青年消費者為主；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主；而蘇寧與永樂(lè )就是大型家電商場(chǎng)，則以整個(gè)市場(chǎng)得消費群為目標顧客、從中，我們會(huì )發(fā)現每家大商場(chǎng)其目標顧客也就是各有差異，相對來(lái)說(shuō)，現在得商場(chǎng)正在形成各自得消費群，并為之服務(wù)。
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各家商場(chǎng)根據自己所要服務(wù)得消費群體，商品得品種等也有差別。例如，杭州大廈得商品以名牌為主，主要銷(xiāo)售高檔、名牌商品；銀泰得對象就是年輕人，所以商品得要求要符合這一群體得需要，則就是銷(xiāo)售時(shí)尚流行得商品，分別有淑女館、紳士館、運動(dòng)館等；百大有向高層次發(fā)展得趨勢，以品牌化與大眾化相結合為主；解百新世紀則以名牌、高檔商品為主；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧與永樂(lè )則就是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)家電類(lèi)商品，并且在價(jià)格上略低于其她商場(chǎng)或市場(chǎng)。
�。ㄈ┥虉�(chǎng)布置、裝潢情況
商場(chǎng)得外觀(guān)本身就就是一種宣傳，它能成為該商場(chǎng)形象得象征。例如，國大得雷迪森廣場(chǎng)，本就是娛樂(lè )場(chǎng)所，由于與購物相配套，對于商品銷(xiāo)售也有積極作用，同時(shí)國大店面有櫥窗與落地玻璃裝飾，展示商場(chǎng)得重點(diǎn)推銷(xiāo)商品。商場(chǎng)內燈光較為暗一些，以白、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對暗一些，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進(jìn)入。杭州大廈得入口處設有保護門(mén)，B樓得入口處設置成扇形，以落地玻璃展示商場(chǎng)內商品與布局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇得視覺(jué)效果，還有一些金色外觀(guān)得裝飾品，給人一種高貴得感覺(jué)。銀泰得大門(mén)設置成內嵌式，門(mén)外有兩條階梯，可從外面進(jìn)入二樓，在階梯旁設有平臺，以方便一些年輕人進(jìn)行表演，商場(chǎng)內燈光明亮，還播放一些流行音樂(lè )，給人一種輕快感，并掛有POP以烘托商場(chǎng)得氣氛。其她商場(chǎng)也有類(lèi)似之處，但尤為不同得就是百大四周就是落地玻璃，給人一種寬敞、明亮感覺(jué)，并讓一眼就能瞧到內部裝飾布置，電梯設置在外，可以瞧到路上風(fēng)景，有一“百分之百為大家”得宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”，在大門(mén)得入口處電梯旁，設有階梯形噴水池，而其休息地也設置成圓形，中間擺放著(zhù)綠色植物，在其出入口也會(huì )有綠色植物放著(zhù)�？梢哉f(shuō)，大商場(chǎng)得外觀(guān)與內部裝潢也就是各有千秋，獨具特色。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)方案
為了使顧客能成為商場(chǎng)長(cháng)期得光顧者，現在得商場(chǎng)都推出了許多不同得促銷(xiāo)方案，主要有會(huì )員卡制度，商場(chǎng)外促銷(xiāo)、展銷(xiāo)等。由于各商場(chǎng)定位不同，會(huì )員卡得申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會(huì )員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費，男士辦理需10元工本費，如果就是廣發(fā)卡得用戶(hù)，可免費辦理廣發(fā)聯(lián)名卡；其她如解百需30元工本費，杭州大廈申請辦理需40元工本費，或者一次性購物滿(mǎn)限定額即可獲得一張會(huì )員卡等等。在促銷(xiāo)中利用會(huì )員卡讓利于消費者，同時(shí)又可使消費者成為大商場(chǎng)得長(cháng)期顧客。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇6
一、調研時(shí)間：
20xx年10月13日
二、調研地點(diǎn)：
新華城市廣場(chǎng)、金馬特、大統百貨、紅都百貨
三、調研目的：
通過(guò)這次調研實(shí)習，了解南陽(yáng)的各大商場(chǎng)現狀，對各類(lèi)商場(chǎng)進(jìn)行具體的案例分析，為這次商場(chǎng)設計提供素材，尋找設計靈感，從中汲取經(jīng)驗。
四、調研內容：
商場(chǎng)是指集聚在一起的各種商場(chǎng)組成的市場(chǎng)，面積比較大，商品比較齊全的大市場(chǎng)，商場(chǎng)是人們必不可少的生活方式，經(jīng)過(guò)這次調研，我認為商場(chǎng)設計必須注意以下幾點(diǎn)：
1、商場(chǎng)選址
選址是商場(chǎng)設計的重要一步，是所有后續步驟的基礎，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗，所以選址要遵循一些必要的原則。
作為購物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近車(chē)站附近，靠近人群集聚區，引人注目，靠近其他互補性的場(chǎng)所。商場(chǎng)選址必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，消費心理及消費者行為，尤其是大型商場(chǎng)應綜合考慮該區域和各種行業(yè)的服務(wù)功能，以求的綜合配套，可以提高這些相關(guān)零售業(yè)的價(jià)值。除此之外還要有利于合理組織商品運送，現代商業(yè)要求集中進(jìn)貨，集中供貨，統一運送，這有利于降低采購及運送成本，因此，商場(chǎng)位置選擇上應經(jīng)可能靠近運輸線(xiàn)。
2、主題定位
設置鮮明的主題，能夠吸引各階層各年齡段的人群前來(lái)購物娛樂(lè )消費，商場(chǎng)開(kāi)發(fā)商應在堅持原有主題和風(fēng)格的前提下不斷創(chuàng )新，采用低成本，高質(zhì)量的設計，整合周?chē)尘碍h(huán)境和主題設計的特征。
3、商場(chǎng)出入口的設置
出去口的設置對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)十分重要，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店，入口設計的好壞決定商場(chǎng)客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商平的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
4、功能分析
在調研過(guò)程中發(fā)現基本所有的商場(chǎng)都會(huì )合理的安排交通流線(xiàn)，盡量保證客流、貨流和員工這三條流線(xiàn)不交叉。但是大多數商場(chǎng)由于規模大小不同，布局也有所不同，進(jìn)而功能分區有點(diǎn)不符標準要求。
5、疏散與安全通道
根據商場(chǎng)的規模大小和類(lèi)型應設有不同的安全通道和樓梯。安全通道應不少于2個(gè)，并且營(yíng)業(yè)廳任意一點(diǎn)到安全出口的距離不應少于20米，安全通道還應該設在顯眼且利于在發(fā)生危機是疏散人群。
五、實(shí)踐心得
在這次調研過(guò)程中，我獲得了許多有用的信息，吸取了好的經(jīng)驗，也改進(jìn)了壞的部分，為這次商場(chǎng)設計做了鋪墊，增加了許多靈感，通過(guò)理論和實(shí)踐的相結合，了解了在商場(chǎng)設計中和投入使用的種種矛盾。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇7
一、市場(chǎng)概述
蘇州原稱(chēng)吳，又稱(chēng)姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(cháng)江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣(市)7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占3％，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
20XX年末全市戶(hù)籍總人口590.97萬(wàn)人，地區生產(chǎn)總值2802億元，城鎮居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著(zhù)名的“魚(yú)米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開(kāi)放以來(lái)，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區之一。
二、商家格局
蘇州觀(guān)前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數百個(gè)中外商家毗鄰而設，商品種類(lèi)豐富，消費層次鮮明。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀(guān)前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節假日高峰時(shí)竟達35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(cháng)。
隨著(zhù)永樂(lè )、蘇寧、五星等家電專(zhuān)營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷(xiāo)售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長(cháng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長(cháng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷(xiāo)售方式及相關(guān)渠道也占有相當的一些市場(chǎng)份額。
蘇州經(jīng)濟在“長(cháng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè )園、太湖美景、觀(guān)前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區開(kāi)發(fā)建設來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區完成國內生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調市場(chǎng)呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)�？照{銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)營(yíng)店的一些沖擊，專(zhuān)營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè )和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國際商城見(jiàn)長(cháng)。蘇寧空調的銷(xiāo)量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專(zhuān)營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
與“長(cháng)三角”整個(gè)地區的經(jīng)濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著(zhù)質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調銷(xiāo)售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據了蘇州空調市場(chǎng)的60%左右的份額。據各大專(zhuān)的營(yíng)店和商廈銷(xiāo)售數據顯示，海爾在蘇州空調市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可，占據了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時(shí)，我們在調研中也發(fā)現，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷(xiāo)量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。
蘇州熱水器市場(chǎng)調研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費者購買(mǎi)時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場(chǎng)總量的58％。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩定，其市場(chǎng)占有率為35％。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買(mǎi)群體不僅在農村，頂層住戶(hù)也購買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達到了7%。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(cháng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣(mài)得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷(xiāo)售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng )爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據了市場(chǎng)75%的份額。
據商家統計，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(cháng)久的影響力和信譽(yù)占據了約28%的份額，其次為專(zhuān)營(yíng)店蘇寧、永樂(lè )、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場(chǎng)調研報告
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上占到了92%。但隨著(zhù)蘇州市區的整體改造，大批老城區的居民住進(jìn)了新房，這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買(mǎi)上也比較舍得花錢(qián)，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀(guān)，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場(chǎng)上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大，兩者占據了約43%的市場(chǎng)份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現也相當出色，各自占據了16%和11%的市場(chǎng)份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，突顯其品味和時(shí)尚，也受到消費者的歡迎，占據了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場(chǎng)的強勁之師，這幾大品牌共同占據了15%的市場(chǎng)。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇8
�。ㄒ唬┤f(wàn)達購物中心
調研地點(diǎn): 萬(wàn)達購物中心(紅旗街12號) 萬(wàn)達購物中心相關(guān)資料：
長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達百貨坐落于占地面積約4.8萬(wàn)平方米的紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)內，建筑面積約2.6萬(wàn)平方米，由地下1層和地上4層構成，定位于城市中心主力店，輻射全市。長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達百貨坐落于長(cháng)春市四大商圈之一的紅旗商圈萬(wàn)達廣場(chǎng)內，攜手國內外眾多近300個(gè)知名品牌，為長(cháng)春的迅速發(fā)展，為萬(wàn)達廣場(chǎng)“城市之心”的崛起帶來(lái)了機遇與挑戰。作為萬(wàn)達集團在長(cháng)春設立的第一家百貨店，長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達百貨秉承萬(wàn)達集團“勤學(xué)敬業(yè)志在必得”的精神，以“引領(lǐng)時(shí)尚 超越期待 讓生活更精彩”為使命，為春城人民演繹流行前沿最新概念。
萬(wàn)達使命：
1、營(yíng)造最佳購物場(chǎng)所
2、創(chuàng )造最美好工作環(huán)境
3、發(fā)展雙贏(yíng)合作伙伴
�。ǘ┤f(wàn)達周邊環(huán)境分析:
�、� 地形及周邊環(huán)境分析
長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)位于長(cháng)春市朝陽(yáng)區，位于紅旗街與同德路交匯處，地處城市一級商圈——紅旗街商圈核心位置。附近高級寫(xiě)字樓林立，有眾多高層住宅小區，車(chē)人流量極大，區位優(yōu)越。
�、� 周邊人車(chē)流量
據有關(guān)部門(mén)統計大十字至噴水池一線(xiàn)人車(chē)流量：50.00萬(wàn)人/每天
�、壑苓吔煌�
長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)有8條公交線(xiàn)：62路、362路、80路、255路、232路、267路、25路、227路等多條公交線(xiàn)路。紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)位于長(cháng)春市中心，附近交通發(fā)達，交通非常便利。乘62路公交可直達火車(chē)站商圈、重慶路商圈、桂林路商圈；80路為市內唯一環(huán)線(xiàn)公交。
�。ㄈ┥虉�(chǎng)內部空間分析層面：
地下一層，地上4層 層高：2800
�、� 功能區域劃分分析：
營(yíng)業(yè)區域：萬(wàn)達百貨的營(yíng)業(yè)區域置于緊鄰紅旗街的一側，這一側向東解決了采光的問(wèn)題，最重要的一點(diǎn)是將營(yíng)業(yè)區的入口朝向了人車(chē)流量非常大的紅紅旗街。
后勤管理區域：萬(wàn)達百貨的后勤區域比較狹小，位于營(yíng)業(yè)區域的后部。這樣充分體現了區域經(jīng)濟的利益最大化。 停車(chē)場(chǎng)：停車(chē)場(chǎng)出入口在南側的同德路上。在萬(wàn)達后側部，但卻沒(méi)有從車(chē)庫直達商場(chǎng)的通道，消費者不得不在停完車(chē)后繞到萬(wàn)達的大門(mén)才能進(jìn)入商場(chǎng)。
�、诮Y構分析：
�、乓粯谴髲d較大，結合中庭設置，顯得寬敞大方，尤其是當從樓上往下看時(shí)。一樓在門(mén)口的前方偏右側有自動(dòng)扶梯，解決垂直交通問(wèn)題。電梯在大廳中間，容易被發(fā)現，并且也起到了裝飾內部空間的作用。因此二者完全可以承擔垂直交通的重任。
�、贫䴓墙Y構基本與一樓一致，但當時(shí)發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題，二樓的衛生間入口太過(guò)于隱秘，以至于我和同學(xué)問(wèn)了兩個(gè)人都沒(méi)找到衛生間在哪，后來(lái)找到后分析原因，沒(méi)有明顯的指示標志 。
�、窍罉翘菰O置符合要求，但同樣沒(méi)有放置明顯標志。
(4)以上各層由于結構大同小異不再一一介紹。
�。ㄋ模┥虉�(chǎng)各層展示臺放置分析及各層商品展示分析
各層的展示臺很多基本是貼墻放置的，很多是不規則的形狀，在較為寬闊的區域都是有中心擺放的。展示臺整體擺放較為規整。在三樓四樓的服裝品牌專(zhuān)賣(mài)區域，各商家基色本上都是有自己的一片矩形區域，裝修較為有特色。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇9
調查目的：
對家庭購物決策者的購物習慣有一個(gè)真正的了解，以便高效率地擴大銷(xiāo)售分布，并制定有效的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。
在調查對象中女性受訪(fǎng)者占多少，男性受訪(fǎng)者占多少，其中年齡主要集中在21~49歲，比例為多少，文化程度主要分布在大中專(zhuān)以上，他們是商場(chǎng)的主流消費群體，客觀(guān)、全面地從消費者的角度反映了商業(yè)的發(fā)展情況。
調查區域覆蓋什么地方，重點(diǎn)為城區消費群體。
樣本總量為500人，每組各100人。
本報告中所稱(chēng)“大賣(mài)場(chǎng)”，指的是位置地處近郊，銷(xiāo)售面積在1000平方米以上的大型超級市場(chǎng)。
第一部分：“大賣(mài)場(chǎng)”購買(mǎi)人群的相關(guān)調研分析
本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時(shí)間和不同類(lèi)型商店各類(lèi)商品的購買(mǎi)情況等做出的調研和分析。
本部分報告表明：在大賣(mài)場(chǎng)正在成為消費者非常習慣的購物渠道。多少家庭購物決策人表示去大賣(mài)場(chǎng)的頻率比去年高，同時(shí)，多少表示在大賣(mài)場(chǎng)的花費比去年有所增加。消費者每周到在步行距離以?xún)鹊某匈徫飪纱我陨�，去距離較遠的大賣(mài)場(chǎng)平均每周1.5次。具體分析如下：
一、市民日常購物場(chǎng)所調查分析
1、市民日常購物對購物場(chǎng)所選擇的調查分析
每組數據：
綜合商場(chǎng)
倉儲式超市
便利店、菜市場(chǎng)
批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市
專(zhuān)賣(mài)店
購物場(chǎng)所個(gè)案圖表分析
調查表明：大型綜合商場(chǎng)/超市并不是市民們在平時(shí)購物消費時(shí)主要選擇場(chǎng)所，去大型綜合超市、百貨商場(chǎng)的比重占多少;可以看出，便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市是市民日常購物的主流。 大型綜合商場(chǎng)/超市只有少數市民會(huì )把它們作為日常購物場(chǎng)所。但是，這是是不是說(shuō)大型超市、百貨商場(chǎng)的消費能力低于社區小型超市、便利店呢
2、大賣(mài)場(chǎng)、超市與便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市比較分析
附近菜市場(chǎng)/百貨 大賣(mài)場(chǎng) 超市
平均次數
平均花費
平均次數分析：
市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示，市民一周光顧菜場(chǎng)的次數每周平均達到了近5次，而去大賣(mài)場(chǎng)的平均次數僅為1.5次左右。
而且根據調查消費者去大賣(mài)場(chǎng)的時(shí)間大多是在周末。
大賣(mài)場(chǎng)和超市的農副產(chǎn)品必須品質(zhì)新鮮優(yōu)良、購買(mǎi)和烹調方便，才有可能奪得菜場(chǎng)的銷(xiāo)售份額。
平均花費分析：
購物頻率高并不一定花費高。大賣(mài)場(chǎng)的表現比超市強勁，消費者在大賣(mài)場(chǎng)的花費是在附近超市的兩倍，相比之下，與其他類(lèi)型店鋪的花費差距更大�！�
雖然人們去大賣(mài)場(chǎng)和超級市場(chǎng)的次數比較少，但每次的花費金額相對來(lái)說(shuō)卻比較大，消費者一次購物花費的平均金額在大賣(mài)場(chǎng)是多少，在超級市場(chǎng)是多少，遠遠高于菜市場(chǎng)。這表明：大賣(mài)場(chǎng)和超市作為典型的現代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種購物方式將會(huì )越來(lái)越流行。隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高和城市生活節奏的加快，消費者的購物習慣將會(huì )出現較大變化，超市、大賣(mài)場(chǎng)等現代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場(chǎng)、雜貨店等傳統購物場(chǎng)所逐漸受到冷落。
3、主要購物場(chǎng)所張店個(gè)案分析(最近2個(gè)月所去的購物場(chǎng)所)
商場(chǎng) 百分比
調查表明：在針對市民最近2個(gè)月去過(guò)哪些購物場(chǎng)所的研究中，復合型購物已成為市民的最好選擇。
4、影響市民選擇購物場(chǎng)所的關(guān)鍵因素
影響去大賣(mài)場(chǎng)購物因素分析
因素 比例
需要花費在路上的時(shí)間
商品的質(zhì)量和新鮮度
購物環(huán)境
商品的種類(lèi)
商品的價(jià)格
服務(wù)水準
市民外出購物時(shí)會(huì )考慮各種因素，多少的市民認為商品價(jià)格和商品質(zhì)量是影響購物的兩大重要因素;
同時(shí)，我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性，需要花費在路上的時(shí)間影響和制約著(zhù)對購物商場(chǎng)的選擇。
事實(shí)上，根據局部調查，商場(chǎng)/超市的信譽(yù)對市民的選擇也有一定影響，有多少的市民持有這種觀(guān)點(diǎn);商場(chǎng)/超市員工的服務(wù)態(tài)度也是市民選擇購物場(chǎng)所時(shí)考慮的關(guān)鍵因素之一。
5、時(shí)間及路程對外出至大賣(mài)場(chǎng)，超市購物的制約分析
購物時(shí)間
周六、周日
愿意承受的路程(30分鐘)
超過(guò)多少的購物者在周末去百貨商店和大賣(mài)場(chǎng)，但是只有多少的購物者愿意花超過(guò)25分鐘在路途上。這表明消費人群并沒(méi)有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動(dòng)。
二、大賣(mài)場(chǎng)、超市、購物中心購物相關(guān)分析
購物頻率(次/周)
平均花費(元/次)
花在路上的時(shí)間(10分鐘左右)
圖表表明：消費者購物最方便，購物者每周都有一兩去大型商場(chǎng)購物的可能，大賣(mài)場(chǎng)更是周末集中購買(mǎi)日雜食品的主要場(chǎng)所。
三、家庭購物者決策者購物決策相關(guān)因素調查及分析
因素 地區
教育水平(高中以上)
家庭人均收入
年齡結構(25—45)歲性 別(女)
圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析
調查顯示：到大超市、大賣(mài)場(chǎng)去的消費者中具備高中以上學(xué)歷的占據1/4，家庭人均收入在1000—2000元的占到30%
家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。
抽樣調查的500個(gè)購買(mǎi)者的調查結果分析可以得出以下幾個(gè)結論：
1、“家庭消費決策人”為25-44歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當家，有3-4個(gè)成員，月家庭人均收入在1001-2000元之間。
2、購物者每星期平均購物超過(guò)8次，雖然去臨近的菜市場(chǎng)、雜貨店的頻率依舊不低，而且便利店、菜市場(chǎng)/批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市、專(zhuān)賣(mài)店等場(chǎng)所仍然是日常購物的主流場(chǎng)所，但人們的主要消費越來(lái)越集中到超市、大賣(mài)場(chǎng)。
菜市場(chǎng)一向是專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)生鮮食品的地方，但超市和大賣(mài)場(chǎng)更能滿(mǎn)足消費者節省時(shí)間、“一站夠足”的要求，在這里同時(shí)能買(mǎi)到食品和日用品，因而越來(lái)越受到歡迎。
3、消費者最看重的是商品的“質(zhì)量和新鮮度”及“豐富程度”而“價(jià)格低廉”還在其次。如果超市和大賣(mài)場(chǎng)能改善生鮮食品的質(zhì)量和提供更加衛生的購物環(huán)境，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣(mài)場(chǎng)購物的最主要因素還是花費在路程上的時(shí)間。作為典型的現代零售渠道，超市和大賣(mài)場(chǎng)在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣(mài)場(chǎng)更方便、更頻繁，但消費者在大賣(mài)場(chǎng)的花費一般是超市的兩倍。由于大賣(mài)場(chǎng)路途較遠，人們一般喜歡周末去，有超過(guò)60%的人要借助交通工具，而且傾向于購買(mǎi)能儲存的食品，購買(mǎi)量很大。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇10
北京高級百貨商場(chǎng)調研報告
SOGO:
總體感覺(jué)本館和新館都比較新、大，但是做的并不是很細、很精，擁有二十五個(gè)化妝品品牌包括安娜蘇和資生堂等，但是玉蘭油這樣的牌子也有覺(jué)得檔次有點(diǎn)混亂，和二十個(gè)鞋的牌子，以及十四個(gè)珠寶有施華洛士奇和謝瑞麟，但是周大生等一些檔次中等的牌子。箱包中也有米奇這樣的中低檔的牌子，可能是賣(mài)場(chǎng)面積太大，招商的失敗，導致整體品牌混亂。
門(mén)口的提醒顧客風(fēng)大清走旁門(mén)的一個(gè)牌子都花了，而且整個(gè)賣(mài)場(chǎng)找不到顧客休息的地方。
業(yè)態(tài)：營(yíng)業(yè)面積達8萬(wàn)多平方米，是北京市目前單店面積最大的集購物、飲食游、休閑于一體，以青春、時(shí)尚、精品為風(fēng)格的百貨商場(chǎng)。
樓層布局：分本館、新館，總面積8.4萬(wàn)平方米。
本館
B2F、3F 停車(chē)場(chǎng);
B1F 超市;
1F 國際名品店、珠寶、化妝品、鐘表、女鞋、皮具;
2F 職業(yè)女裝、淑女裝、內衣、咖啡廳;
3F 青春時(shí)尚、運動(dòng)休閑服飾;
4F 紳士名品及服裝;
5F兒童、IT、體育用品;
6F 品質(zhì)家居、特賣(mài);
新館
B3F 停車(chē)場(chǎng);
B2F 寵物旅館、停車(chē)場(chǎng);
B1F 居家飾品、時(shí)尚大道;
1F 國際名品、珠寶配飾、名表;
2F 時(shí)尚個(gè)性女裝、皮鞋皮件;
3F 仕女淑女裝、美容美發(fā)、內衣飾品;
4F 紳士便裝、休閑高爾夫;
5F、 6F 餐飲;
宏觀(guān)陳列：本館是敞開(kāi)式銷(xiāo)售，新館是店中店。
當前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：部分服裝類(lèi)滿(mǎn)100返60禮券，滿(mǎn)千元加返100。
特色服務(wù)項目設施：顧客訴愿室、信貸消費卡(與中國銀行聯(lián)手實(shí)施一年內無(wú)息分期付款購買(mǎi)方式)、烹飪教室、多功能廳(健身休閑運動(dòng)場(chǎng)所)、嬰兒護理室、殘障衛生間、公共服務(wù)站(辦理水費/煤氣費的繳費，并可對市政一卡通進(jìn)行充值)、陽(yáng)光推廣區(沒(méi)有限制的空間，讓真實(shí)的你在陽(yáng)光下自由伸展)、閑趣雅座(免費)。
客層/客流：本館---中高檔，客流較大，適合大多數人消費; 新館---高檔，有較多大品牌，客流較小，適合高消費人群。
退換貨：客服不設此職能，由樓層、品牌自行協(xié)商解決
物價(jià)簽：本館是手寫(xiě)，新館是打印。
新館的燈光比本館好，照明更亮，但是太空曠，人流較少;新館的背景音樂(lè )低沉，本館的音樂(lè )更有活力，讓人感覺(jué)輕松;本館的化妝品有二十五個(gè)品牌，化妝品橫吸引顧客，但是定位不明確，像：化妝品有玉蘭油，箱包有米奇等這都是屬于中低檔的產(chǎn)品，與商場(chǎng)的定位不統一。
本館的應急燈讓人看了很不舒服，都是放在每個(gè)品牌轉柜的的上方，很明顯，很且很不雅。每層的收銀臺都是連在一起的，在一個(gè)樓層的同一位置，很醒目，但是我們沒(méi)有看到一個(gè)收銀員。其中一個(gè)賣(mài)華服的專(zhuān)柜很有特色，他們使用一個(gè)石灰的水塘放了很多紅色的金魚(yú)，讓人覺(jué)得很舒服，也很有意境。
百盛：
定位中檔的面向大眾的商場(chǎng)，新老店結合，面積很大，但是擁有一些國際一線(xiàn)品牌，感覺(jué)是陽(yáng)光百貨的放大版。百盛很大的問(wèn)題存在于三樓的男裝把二樓的女正裝和四樓的女休閑裝給隔斷了，導致四樓的女休閑裝顧客流量很少。五樓的工藝品和六樓的餐飲把七樓的童裝單獨隔開(kāi)了，很多人不會(huì )再上到七樓去買(mǎi)童裝。樓層設計很不合理。
其次百盛的電梯很窄只夠一人上下，讓人覺(jué)得很不方便。
不過(guò)七樓的電梯作的比較好，他們在電梯旁的墻上畫(huà)了很多云朵和飛機，讓人感覺(jué)很好。
業(yè)態(tài)：
中高檔百貨
樓層布局：5萬(wàn)平方米營(yíng)業(yè)面積
1F 男女內衣、家居服等
1F 國際名品、化妝品、珠寶、手表、星巴克、琉園
2F 女正裝、皮草、飾品、鞋包
3F 男裝、男鞋、雪茄煙、體育用品、箱包、健身器材
4F 女休閑、女飾品、家居、小家電
5F 工藝品展銷(xiāo)廳
6F 餐飲
7F 童裝、積分卡服務(wù)臺
宏觀(guān)陳列：開(kāi)放式陳列、每層吊燈及燈光各不相同。
當前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：會(huì )員回饋活動(dòng)、滿(mǎn)500送禮、滿(mǎn)200換購
特色服務(wù)項目設施：
客層/客流：18至28歲的青年男女喜愛(ài)，貨品也較前衛亮麗，和有一定消費能力的大眾群體，客流較大。
退換貨：20天之內在不影響二次消費的情況下，到轉柜進(jìn)行退換貨處理。 物價(jià)簽：打印簽。
燕莎友誼商場(chǎng)：
與青島海信廣場(chǎng)最為相似的商場(chǎng)。感覺(jué)很老，但是可以看出已經(jīng)深入人心的一個(gè)商場(chǎng)。作的比較細�？梢钥闯龊颓鄭u海信遇到同樣的問(wèn)題，就是由于賣(mài)場(chǎng)面積太小，很多好的牌子的面積都限制了，品牌組合相對比較強，問(wèn)題存在于一樓的藥店占面積比較大。
業(yè)態(tài)：是國內高收入階層休閑購物的首選場(chǎng)所
樓層布局：筑面積4萬(wàn)平方米,營(yíng)業(yè)面積2.2萬(wàn)平方米,
B1F 食品、日用品、滋補品、煙、酒、茶、糖果、水果、蔬菜、糕點(diǎn)、熟肉
薩拉伯爾烤肉店
1F 化妝品、醫藥保健、珠寶首飾、精美禮品、箱包皮具v、玻璃制品、美容沙龍
2F 鞋帽總匯、男士服裝
3F 女士服裝、羊絨、皮草、時(shí)尚內衣、飾品
4F 攝像器材、辦公用品、通訊設備、文化用品、鐘表眼鏡、家電產(chǎn)品、汽車(chē)用品、運動(dòng)休閑用品、圖書(shū)
5F 床上用品、著(zhù)名瓷器、工藝禮品、絲綢面料、抽紗刺繡、廚具、茶藝、傳統工藝品、古玩、玉器
6F 兒童天地
宏觀(guān)陳列：
陳列較為陳舊、開(kāi)放式陳列，作為一個(gè)有十四年歷史的老店而言，燕莎不算舊，可能賣(mài)場(chǎng)由于時(shí)間太長(cháng)而成就，但是賣(mài)場(chǎng)內的商品陳列比較新穎�？梢�(jiàn)商場(chǎng)較重視陳列。
當前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：無(wú)
特色服務(wù)項目設施：皮帶書(shū)包打孔、毛衣織補、燕莎白金信用卡(與中信銀行攜手制作)、外幣兌換、禮品包裝、送貨上海外托運、服裝定做、美容化妝、驗光配鏡等——燕莎商城的營(yíng)業(yè)員不僅每人懂一門(mén)外語(yǔ)，還熟練掌握所售商品的專(zhuān)業(yè)知識，給客人以滿(mǎn)意的服務(wù)。
客層/客流：
高端，而且多為老顧客(和青島海信雷同)，客流量大。 退換貨：樓層退貨。
物價(jià)簽：
打印簽
國貿：
完美的品項組合，完美的品牌結構，美中不足，賣(mài)場(chǎng)如果再宏偉些就完美了。 北京匯集國際品牌最多的地方，多家名品旗艦店展示無(wú)與倫比的奢華，名品愛(ài)好者的天堂。
業(yè)態(tài)：國貿商城市北京著(zhù)名的以提供高檔商品和服務(wù)的現代化購物中心。擁有店中店：晨曦百貨——中低檔百貨商場(chǎng)。
樓層布局：總建筑面積6萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)名方米，循環(huán)式的結構布局展示出流暢的弧形曲線(xiàn)，將國貿中心的龐大建筑群體有機地聯(lián)系起來(lái)，并與地鐵國貿站直接，通行十分便利。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇11
一、置地廣場(chǎng)概況
上海置地廣場(chǎng)是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米，總營(yíng)業(yè)面積3.1萬(wàn)平方米。
上海置地廣場(chǎng)商廈有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日開(kāi)張以來(lái)，商廈以琳瑯滿(mǎn)目的商品、標準化的服務(wù)、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步增長(cháng)，首開(kāi)外貿商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運營(yíng)中不斷完善和提高自身的經(jīng)營(yíng)品位。
20xx年年初，商廈又斥巨資將地下兩個(gè)樓層近6000平方米的面積改建為商場(chǎng)，從而為商廈經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的進(jìn)一步拓展提供了更為廣闊的舞臺。由于選擇經(jīng)營(yíng)大類(lèi)和定位的準確，使得商廈在經(jīng)歷了積極的調整之后，取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績(jì)。
二、置地廣場(chǎng)投資背景
置地廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商萬(wàn)泰是一家中外合資企業(yè)，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設股份有限公司(成立于1992年，注冊資本折合人民幣約1.25億)和上海金外灘有限公司(成立于1996年，是國家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級資質(zhì)單位)三方合資，其中香港約克洋服占股55%，后兩者分別占股25%和20%。三方于1993年開(kāi)始投資建造置地廣場(chǎng)，注冊資本20xx萬(wàn)美元，投資總額5729萬(wàn)美元。由于是當時(shí)南京路引進(jìn)的第一個(gè)外資項目，各方對此都很是重視。
但由于受東南亞金融危機和市場(chǎng)低迷的影響，兩個(gè)小股東不斷提出退出的想法。三方于20xx年10月徹底分開(kāi)并達成協(xié)議，香港九昱和金外灘將名下股權悉數轉給香港約克洋服公司。后來(lái)約克洋服把置地廣場(chǎng)80%以上的產(chǎn)權以46176萬(wàn)元的價(jià)格出售給了申能集團(1996年成立，公司注冊資本60億元，主要從事電力、燃氣等能源基礎設施項目的投資、建設和經(jīng)營(yíng)管理，為上海市國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )出資監管的國有獨資有限責任公司)。
三、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況
(一)經(jīng)營(yíng)定位
1999年南京路步行街的開(kāi)通，為置地廣場(chǎng)帶來(lái)了更為廣闊的商機，公司決策層及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)戰略，將公司開(kāi)業(yè)之初鎖定在廣大白領(lǐng)階層的經(jīng)營(yíng)定位，改以更年輕、更時(shí)尚、更流行的形象展現在廣大消費者面前，將原來(lái)的白領(lǐng)定位更具體、更細化。置地廣場(chǎng)商廈秉持“特色百貨”和“專(zhuān)業(yè)百貨”相結合的經(jīng)營(yíng)理念，以更年輕、更流行、更時(shí)尚的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨吸引前衛、年輕的群體成為商廈的消費主體，以日趨成熟和科學(xué)嚴格的管理為消費者提供更優(yōu)勢、更人性化的服務(wù)，成為南京路步行街上的時(shí)尚百貨代表。
(二)樓層布局
上海置地廣場(chǎng)共有10個(gè)樓面，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著(zhù)的會(huì )員制名牌特販中心，各類(lèi)名牌特價(jià)商品，全場(chǎng)超低價(jià)供應，并經(jīng)常與各國內外著(zhù)名品牌聯(lián)系，舉辦大型特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)，使名牌進(jìn)一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經(jīng)營(yíng)名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙，并設有季諾意式休閑餐廳，供顧客閑坐小憩。一樓陳列著(zhù)化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經(jīng)營(yíng)活潑亮麗的少女裝、各類(lèi)少女飾品及時(shí)尚手表。三樓經(jīng)營(yíng)優(yōu)雅時(shí)尚的少淑裝，以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主，同時(shí)經(jīng)營(yíng)內衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進(jìn)國內外中高檔男裝、男士皮具品牌，營(yíng)建高尚、經(jīng)典的男人世界。六樓專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運動(dòng)休閑城，經(jīng)營(yíng)運動(dòng)休閑服飾、運動(dòng)用品等。八樓是馳名滬上的外貿商品銷(xiāo)售中心，匯聚了上海數十家外貿公司的各類(lèi)外銷(xiāo)商品，有外銷(xiāo)男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷(xiāo)工藝品等，價(jià)格較為低廉，其目標顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷(xiāo)童裝”，以其特惠的價(jià)格、流行的款式、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞。
附1：置地廣場(chǎng)各大類(lèi)品牌概況
(三)品牌概況
女裝大類(lèi)中，置地有78個(gè)品牌，永安有111個(gè)品牌，其中相同的品牌有20個(gè)，分別是：VEROMODA、JOJO、箱子、卡莎布蘭卡、SODA、ERIT、ONLY、ETAMWEEKEND、B2、BOINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、F.NY(法妮)、雅瑩、影兒、馬天奴、娜爾思、萊斯姬拉。
通過(guò)比較可以發(fā)現：永安的女裝幾乎涵蓋了置地所有的層次較高品牌。而置地的女裝品牌更以時(shí)尚迎人，職業(yè)女裝相對很少，女裝店堂布置明顯流露出激情與活力。永安相對于置地品牌覆蓋更廣，但有些品牌新品上架速度較置地要慢一拍。
在女鞋大類(lèi)中，置地共有22個(gè)品牌，永安有17個(gè)品牌，其中相同的品牌有5個(gè)，分別是：Belly、森達、ST&amAT、達芙妮、法拉莉。
在不同的品牌中，置地的LeSaunda、STACCATO、千百度都是相對檔次較高的，而永安的興而達、維姿、倩女等品牌則是相對檔次較低的。(附3：永安百貨各大類(lèi)品牌概況)
在男裝大類(lèi)中，置地有31個(gè)品牌，永安有59個(gè)品牌，其中相同的品牌有8個(gè)，分別是：JACKJONES、馬克華菲、卡帝樂(lè )、觀(guān)奇洋服、花花公子、卡丹狄諾、圣大保羅、凱普狄諾、PAER(過(guò)路人)。
在男鞋大類(lèi)中，置地有11個(gè)品牌，永安有19個(gè)品牌，其中相同的品牌有6個(gè)，分別是：CLARKS、華倫天奴、喜來(lái)登、ECCO、卡帝樂(lè )鱷魚(yú)、沙馳。
兩店的品牌雷同不是很多，但是置地的品牌相對更具時(shí)尚特色，吸引了較多年輕中高端客源，與永安目標消費群有部分重疊。通過(guò)實(shí)地考察可以發(fā)現置地的優(yōu)勢大類(lèi)是少淑女裝，占據了二、三、四三個(gè)樓層，擁有較多知名品牌，且新品上市較永安要快捷。而其其他商品大類(lèi)相對于商圈內其他企業(yè)來(lái)說(shuō)并不出色。如置地的黃金珠寶大類(lèi)幾乎沒(méi)有、羊絨、化妝品、數碼家電也相對較弱。在商品大類(lèi)中，置地一直堅持“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的經(jīng)營(yíng)方針，及時(shí)剔除與商廈整體經(jīng)營(yíng)格局不相符合的品牌。例如前一階段的商品調整中，像“秀”這樣銷(xiāo)售較好但目標消費群為中老年的品牌因為與其定位不相符合而被淘汰�？梢�(jiàn)在品牌調整中，對經(jīng)營(yíng)定位的理解和堅持對整個(gè)商場(chǎng)的特色體現起著(zhù)決定作用。
(四)營(yíng)銷(xiāo)狀況
1、促銷(xiāo)活動(dòng)精彩紛呈。置地廣場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的方式主要有節日促銷(xiāo)和商品促銷(xiāo)兩種。節日促銷(xiāo)常常借助三八婦女節、父親節、六一兒童節、教師節等法定節慶日或傳統節日開(kāi)展。其促銷(xiāo)手段常采取級級送、直接折扣、電腦抽獎等形式，如滿(mǎn)100折15元，滿(mǎn)200折40元，滿(mǎn)300折70元;滿(mǎn)200參加電腦抽獎，贏(yíng)取100，80，60，40，20元購物券。商品促銷(xiāo)主要借助于與供應商的良好關(guān)系，頻繁開(kāi)展單柜促銷(xiāo)，如：蜜雪兒新年贈禮、歐伯萊：新品上市歡慶一周、花木馬全場(chǎng)3.5-5折、JAORT繽紛贈禮、奧卡索滿(mǎn)300減100。(附2：置地廣場(chǎng)20xx年促銷(xiāo)信息)
隨著(zhù)經(jīng)濟生活水平的不斷提高，商品品類(lèi)日益豐富，人們挑選商品的余地越來(lái)越大。而商圈內商品的同質(zhì)化現象越來(lái)越嚴重，日新月異的促銷(xiāo)手段已經(jīng)成為商家的制勝法寶。但置地的促銷(xiāo)活動(dòng)多以如“六一”、“教師節”等傳統節日為契機開(kāi)展，并未創(chuàng )造節日，制造消費熱點(diǎn)。平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也僅僅是級級送、直接折扣、電腦抽獎等促銷(xiāo)形式，并未有真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在。而現今似乎文化營(yíng)銷(xiāo)更加能吸引消費者，可以頻繁開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)讓顧客真正的置身其中，在宣傳企業(yè)形象的同時(shí)擴大銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、廣告宣傳到位。置地廣場(chǎng)商廈的戶(hù)外大幅廣告常常新穎而富有創(chuàng )意，給人以視覺(jué)上的沖擊，在利用營(yíng)銷(xiāo)廣告解讀流行趨勢、吸引眾多消費者的同時(shí)，也體現了置地更年輕、更時(shí)尚、更流行的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)。另一方面，置地充分利用目標消費群的特性，把網(wǎng)絡(luò )應用得淋漓盡致。置地的幾乎任何促銷(xiāo)活動(dòng)都可以在網(wǎng)絡(luò )上找到。與傳統的三大媒體(報刊、廣播、電視)廣告及近來(lái)備受垂青的戶(hù)外廣告相比，網(wǎng)絡(luò )廣告目標群確定，點(diǎn)擊消費網(wǎng)站多為年輕消費群，所以可以直接命中有可能用戶(hù)，置地的網(wǎng)上廣告更具針對性。
四、置地廣場(chǎng)管理特點(diǎn)
1、嚴格的規章制度管理。制度對組織效率提升的意義不言而喻。置地建立了一套嚴格的營(yíng)業(yè)員管理規章制度，采取重罰重獎的方式管理營(yíng)業(yè)員。制度管理，意味著(zhù)管理必須具備一定的剛性，在制度面前，盡量避免例外的發(fā)生，否則很容易將制度變成一紙空文。對制度不滿(mǎn)的時(shí)候，也不能否認制度的嚴肅性，而是堅持對制度的執行并通過(guò)制度反饋和修改的正當渠道進(jìn)行意見(jiàn)和建議。
2、賣(mài)場(chǎng)主管分析銷(xiāo)售情況。賣(mài)場(chǎng)主管不但要對樓層進(jìn)行現場(chǎng)管理，還要定期進(jìn)行銷(xiāo)售情況分析，包括分析整體銷(xiāo)售情況、調整柜臺的業(yè)績(jì)比較、比較各柜臺業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售前、后三名分析、本月工作情況等內容。上述分析資料為管理層做出正確的決策、進(jìn)行及時(shí)的調整提供了數據基礎。
3、努力實(shí)現信息對稱(chēng)�！爸褐�，百戰不殆”，置地對營(yíng)業(yè)員下達指標，及時(shí)收集其他商廈同類(lèi)商品的銷(xiāo)售情況和相關(guān)信息，從而能夠及時(shí)準確地掌握其他商廈的第一手資料，為其開(kāi)展促銷(xiāo)、品牌調整和其他活動(dòng)奠定了基礎。
五、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
自成立起，10年來(lái)該公司累計創(chuàng )利8800萬(wàn)元，累計向國家上交稅收1.4億元。20xx年銷(xiāo)售突破7億元，上繳稅收4578萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)21.1%和37.9%。
六、置地廣場(chǎng)競爭優(yōu)勢
作為南京路步行街上時(shí)尚百貨的代表，近年來(lái)置地廣場(chǎng)始終貫徹“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨，一些前衛、年輕的群體已悄然成為置地的消費主體。置地以琳瑯滿(mǎn)目的商品、標準化的服務(wù)、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步增長(cháng)。置地堅持“特色百貨”與“專(zhuān)業(yè)百貨”相結合的經(jīng)營(yíng)理念，首開(kāi)外貿商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運營(yíng)中不斷完善和提高自身的經(jīng)營(yíng)品位。
置地在日益發(fā)展壯大的過(guò)程中，逐漸成為南京路的時(shí)尚標志，無(wú)疑增加了整個(gè)南京路商業(yè)圈的整體吸引力，提升了南京路商業(yè)圈的知名度和消費水平，這一點(diǎn)對于南京路商業(yè)圈的所有商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種有利的因素。但是另一方面我們也應當意識到，置地的發(fā)展壯大對于本來(lái)已近飽和的百貨行業(yè)，更大程度上來(lái)說(shuō)是企業(yè)之間的競爭，消費群體的搶奪，直接的影響和沖擊。
(一)優(yōu)越的地理位置和便捷的停車(chē)位集聚了客流
置地位于南京東路和山西路口，毗鄰地鐵二號線(xiàn)河南中路站，附近有20路、37路、14路、66路、17路、49路等公交車(chē)經(jīng)過(guò)，交通便捷，地理位置優(yōu)越，方便顧客光臨選購。
置地廣場(chǎng)地下三層是一個(gè)擁有64個(gè)停車(chē)位的大型停車(chē)場(chǎng)，在為顧客提供便捷的泊車(chē)服務(wù)的同時(shí)，起到了集聚有私家車(chē)的高端消費群體的作用。
這兩個(gè)有利因素都是永安百貨無(wú)法復制的，也是制約永安發(fā)展和吸引高端消費群體的不利因素。
(二)南京東路少有的時(shí)尚風(fēng)格吸引年輕消費群體
南京路大型的百貨商場(chǎng)中，新世界購物廣場(chǎng)明確了“從高端大眾到大眾高端，中高兼顧，逐步提升，向現代綜合性百貨轉型”的新定位，永安百貨翻牌后確立了“經(jīng)典百貨”的定位，市百一店秉承了“百年老店”的定位，東方商廈確立了“禮在東方”的定位，南京東路商業(yè)圈中只有置地始終貫徹“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨。
置地廣場(chǎng)作為南京東路少有的時(shí)尚風(fēng)格，對來(lái)南京東路購物的年輕時(shí)尚一族而言，無(wú)疑具有巨大的吸引力，成為年輕時(shí)尚一族購物的首選。
(三)名牌特販中心、外貿商品銷(xiāo)售中心等特色賣(mài)場(chǎng)吸引顧客
置地廣場(chǎng)地下二層的名牌特販中心匯聚了國外許多著(zhù)名品牌，品牌有佐丹奴、阿迪達斯、銳步、華倫天奴等，而且品牌調整頻繁。更重要的是一些國際著(zhù)名品牌經(jīng)常舉行特賣(mài)活動(dòng)，價(jià)格優(yōu)勢明顯，具有很強的競爭力，因此，這就成了滬上追逐名牌但又囊中羞澀一族的最?lèi)?ài)。名牌特販中心人氣極佳，著(zhù)名的品牌和低廉的價(jià)格成為其一大亮點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)，吸引本地人士和外來(lái)游客的光顧。
8F外貿商品銷(xiāo)售中心匯集了眾多外貿品牌，也是上海百貨業(yè)中的一大特色。外貿服飾中心以中老年服飾為主，另外輔以童裝、床上用品和工藝禮品，品牌繁多，價(jià)格適中，經(jīng)常有上海本地的中老年顧客惠顧。
品牌特販中心和外貿商品銷(xiāo)售中心是置地廣場(chǎng)的兩大特色賣(mài)場(chǎng)，在上海百貨行業(yè)中也是獨樹(shù)一幟，為置地廣場(chǎng)增添了人氣，分流了周邊百貨商店的人流。
相對而言，永安雖然也有特賣(mài)會(huì )，但是相對而言卻存在一些不足：
1、品牌少，型號不齊全。很多特賣(mài)會(huì )都是斷碼特賣(mài)，花色較少，且花車(chē)擺放、環(huán)境布置略顯混亂。
2、客流引導不到位。沒(méi)有形成廣泛的社會(huì )效應，缺乏社會(huì )的認同。置地的特賣(mài)已經(jīng)形成了一種常態(tài)經(jīng)營(yíng)，在消費者心目中有一定的認同。而我們還需要不斷引導客流，讓消費者認可我們的特賣(mài)，培養消費習慣。
3、特賣(mài)場(chǎng)地較小。相對于置地的整個(gè)地下二層特賣(mài)場(chǎng)而言，永安的特賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)地相對較小，不能形成一定的規模效應。
(四)營(yíng)業(yè)面積大、品牌覆蓋廣更有利于分流客源
置地廣場(chǎng)地下有兩個(gè)樓層，地上有八個(gè)樓層，營(yíng)業(yè)面積大，品牌覆蓋廣。品牌平均面積也較大。
除了地下二樓的名牌特販中心和地上八樓的外貿商品城兩大特色樓層外，童裝、童鞋、兒童玩具、眼鏡、孕婦裝等經(jīng)營(yíng)種類(lèi)也是我們在商品調整后不再經(jīng)營(yíng)的。
(五)商品品類(lèi)新。由于置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色明顯，銷(xiāo)售態(tài)勢喜人，供應商愿意將最新最好的商品拿到置地。置地可以較快地從供應商或零售商手中得到新品，及時(shí)上架，吸引追趕潮流的顧客光臨選購。長(cháng)此以來(lái)，形成良性循環(huán)，在顧客中形成了一種印象：置地廣場(chǎng)新品上架速度比較快，從而形成了良好的商業(yè)形象。
(六)觀(guān)光電梯、自動(dòng)扶梯使客流流動(dòng)順暢。六部觀(guān)光電梯能有效在節假日期間和高峰時(shí)段加快客流的輸送，為顧客提供便利同時(shí)吸引顧客前往較高樓層。
(七)商務(wù)樓的白領(lǐng)是潛在的顧客。置地廣場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)八樓以上有多個(gè)樓層的商務(wù)樓，許多較有實(shí)力的公司在此辦公，其中還包括一個(gè)健身中心，其白領(lǐng)階層頻繁出入置地廣場(chǎng)，如果有效引導，可以成為置地廣場(chǎng)的忠實(shí)顧客和貴賓會(huì )員。
大型商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告 篇12
系別：建筑與城市規劃專(zhuān)業(yè)
專(zhuān)業(yè)：城市規劃
班級：104652
成員：肖陽(yáng)、陳晨、張美樂(lè )、高俊哲、李建
一、調研時(shí)間：
20xx年10月13日
二、調研地點(diǎn)：
新華城市廣場(chǎng)、金馬特、大統百貨、紅都百貨
三、調研目的：
通過(guò)這次調研實(shí)習，了解南陽(yáng)的各大商場(chǎng)現狀，對各類(lèi)商場(chǎng)進(jìn)行具體的案例分析，為這次商場(chǎng)設計提供素材，尋找設計靈感，從中汲取經(jīng)驗。
四、調研內容：
商場(chǎng)是指集聚在一起的各種商場(chǎng)組成的市場(chǎng)，面積比較大，商品比較齊全的大市場(chǎng)，商場(chǎng)是人們必不可少的生活方式，經(jīng)過(guò)這次調研，我認為商場(chǎng)設計必須注意以下幾點(diǎn)：
1、商場(chǎng)選址
選址是商場(chǎng)設計的重要一步，是所有后續步驟的基礎，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗，所以選址要遵循一些必要的原則。
作為購物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近車(chē)站附近，靠近人群集聚區，引人注目，靠近其他互補性的場(chǎng)所。商場(chǎng)選址必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，消費心理及消費者行為，尤其是大型商場(chǎng)應綜合考慮該區域和各種行業(yè)的服務(wù)功能，以求的綜合配套，可以提高這些相關(guān)零售業(yè)的價(jià)值。除此之外還要有利于合理組織商品運送，現代商業(yè)要求集中進(jìn)貨，集中供貨，統一運送，這有利于降低采購及運送成本，因此，商場(chǎng)位置選擇上應經(jīng)可能靠近運輸線(xiàn)。
2、主題定位
設置鮮明的主題，能夠吸引各階層各年齡段的人群前來(lái)購物娛樂(lè )消費，商場(chǎng)開(kāi)發(fā)商應在堅持原有主題和風(fēng)格的前提下不斷創(chuàng )新，采用低成本，高質(zhì)量的設計，整合周?chē)尘碍h(huán)境和主題設計的特征。
3、商場(chǎng)出入口的設置
出去口的設置對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)十分重要，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店，入口設計的好壞決定商場(chǎng)客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商平的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
4、功能分析
在調研過(guò)程中發(fā)現基本所有的商場(chǎng)都會(huì )合理的安排交通流線(xiàn)，盡量保證客流、貨流和員工這三條流線(xiàn)不交叉。但是大多數商場(chǎng)由于規模大小不同，布局也有所不同，進(jìn)而功能分區有點(diǎn)不符標準要求。
5、疏散與安全通道
根據商場(chǎng)的規模大小和類(lèi)型應設有不同的安全通道和樓梯。安全通道應不少于2個(gè)，并且營(yíng)業(yè)廳任意一點(diǎn)到安全出口的距離不應少于20米，安全通道還應該設在顯眼且利于在發(fā)生危機是疏散人群。
五、實(shí)踐心得
在這次調研過(guò)程中，我獲得了許多有用的信息，吸取了好的經(jīng)驗，也改進(jìn)了壞的部分，為這次商場(chǎng)設計做了鋪墊，增加了許多靈感，通過(guò)理論和實(shí)踐的相結合，了解了在商場(chǎng)設計中和投入使用的種種矛盾。
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