德勝員工守則讀書(shū)筆記
《德勝員工手則》，這本書(shū)融入了東西方的文化和管理理念，始終貫穿著(zhù)誠信、敬業(yè)、勤勞、愛(ài)心的主線(xiàn)，提倡、激勵人們向真、向善、向美及至推進(jìn)社會(huì )主義進(jìn)程的價(jià)值觀(guān)。以至于安徽人民出版社的汪鵬生社長(cháng)都認為通過(guò)這本書(shū)，使他跨入了現代化成熟管理者的隊伍。
“德勝公司始終不認為職工是企業(yè)的主人，企業(yè)和職工之間永遠是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系�！边^(guò)去，我們常說(shuō)職工是企業(yè)的主人，用以凝聚職工的向心力，剛看到“德勝”的這種說(shuō)法，我覺(jué)得好奇，甚至覺(jué)得離了譜。他這樣說(shuō)，在情感上首先給職工當頭澆了一盆冷水，既然我不是企業(yè)的主人，企業(yè)的盛衰與我無(wú)關(guān)，我只管上一天班拿一天工資，這怎能提高職工的積極性呢?這就是一般中國人的觀(guān)念，不敢承認現實(shí)和正視現實(shí)�！霸谧鰬鹇缘臅r(shí)候，一定要注意人靈魂深處的東西，就是人格的平等，雇傭和被雇傭的關(guān)系，并不影響二者的和平相處和相互需要，人格上的平等并不排斥雇傭和被雇傭關(guān)系，雇傭和被雇傭關(guān)系也不排斥人格上的平等。這是我們中國企業(yè)最容易搞錯的地方�！边@一敘述給我們理清了思路，我們每位員工都要調整好自己的心態(tài)，我們不是老板，都是自愿受雇于云松賓館，雖然分工不同，但“職業(yè)均平等，敬業(yè)比高低”。我們都有義務(wù)和責任為雇主盡心盡力地服務(wù)，否則，我們就隨時(shí)要接受被解雇的現實(shí)。
“德勝”的管理是現代文明的管理，人性化的管理，制度化的管理。
說(shuō)他是現代文明的管理，是因為他能把大多數是農民工的近千人建筑隊伍的素質(zhì)提高到讓蘇州喜來(lái)登大酒店管理層感到驚詫?zhuān)煌瑵髮W(xué)的學(xué)生稱(chēng)為“農民的臉龐、白領(lǐng)的氣質(zhì)”。被世界五百強之一的.公司定為戰略合作伙伴關(guān)系，“讓許多客人到了我們公司就變得很有禮貌，有些人感到很拘謹，走到我們公司里戰戰兢兢的，拘謹的有兩種：兩邊全是刀槍?zhuān)�有一種是修養造成的拘謹。我們給客人的是修養造成的拘謹”。設置百部開(kāi)放式的公用電話(huà)，無(wú)人監管，員工使用后自覺(jué)繳費，這不就靠員工的品德和修養?這不正是現代文明管理的具體體現嗎?
說(shuō)他是人性化的管理，他強調愛(ài)心，認為“沒(méi)有愛(ài)心的人，嚴格地講，就不是嚴格意義上的人”。人有愛(ài)心才不會(huì )傷害別人，“愛(ài)心需要勤勞、誠實(shí)做基礎，愛(ài)心同樣也要求不走捷徑�！卑闯＠�，如果我們某個(gè)同事帶病堅持工作，應該得到表?yè)P和獎勵，但在“德勝”一經(jīng)查證，是要受到懲罰的，因為你不知道珍惜你的身體�！暗聞佟币欢ㄒ獎�(chuàng )造老實(shí)人贏(yíng)天下的氣氛，刁鉆的人讓他永遠見(jiàn)鬼去，“德勝”做到了，“德勝”嚴格將愛(ài)護職工幫助同事與庇護、包容同事區分開(kāi)來(lái)�！暗聞佟辈皇谴壬茩C構，但員工遇到特殊困難時(shí)，他一定會(huì )伸出援助之手，慷慨解囊……
說(shuō)他是制度化管理，就是他的制度不是拿來(lái)做樣子的，他說(shuō)“蔑視程序的人，永遠是‘德勝’的敵人”。他規定“釘釘子必須在6寸釘一個(gè)釘，就不能在6寸半或7寸處釘釘子，6寸半或7寸其實(shí)并沒(méi)有什么區別。但你一旦放縱，就可能以后在7寸半、8寸甚至9寸處釘釘子，長(cháng)此以往，你的質(zhì)量就得不到保證，你對客戶(hù)的承諾就將大打折扣，你辛苦創(chuàng )造的誠信就一文不值”。他規定，對犯同等錯誤的人，管理者在處理問(wèn)題時(shí)，必須對你的親戚、同事或你最接近的人，處罰要比其他員工高10%，否則你就違規，將要受到處罰。他規定“無(wú)論你是楊振寧也好，李政道也好，無(wú)論你是陳逸飛也好，張藝謀也好，只要你在‘德勝’工作，你每天早上一定要默讀這句話(huà)：其實(shí)我沒(méi)有什么大的本事，我只有認真做事的精神”。這就是制度，他也認為制度不是一成不變的，但也決不是一個(gè)人說(shuō)了算的，它將隨著(zhù)各種條件的變化不斷修改、完善。
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