管理類(lèi)書(shū)籍優(yōu)秀的讀書(shū)筆記范文(通用6篇)
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管理類(lèi)書(shū)籍優(yōu)秀的讀書(shū)筆記1
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎的人。他的理論已經(jīng)滲透到管理學(xué)的不同分支,成為現代管理理論的基石之一,F代企業(yè)經(jīng)濟學(xué)和管理研究大部分基于西蒙的思想。
他的貢獻在于將社會(huì )系統理論同心理學(xué)、行為科學(xué)、系統理論、計算機技術(shù)、運籌學(xué)結合起來(lái)考察人們在決策中的思維過(guò)程,并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統技術(shù)和現代技術(shù),提出了目標—手段分析法等決策的輔助工具,被人們認為對經(jīng)理人員的決策有幫助,并為今后對人工智能等問(wèn)題的深入研究提供了基礎!豆芾硇袨椤肥瞧渥钪匾闹(zhù)作之一。
主要內容:
。1)決策制定和管理型組織;
。2)決策的事實(shí)要素與價(jià)值要素;
。3)管理行為中的理性;
。4)組織的均衡;
。5)權威的角色;
。6)溝通;
。7)效率準則忠誠與組織認同;
。8)組織的剖析。
初讀此書(shū),覺(jué)得內容很多而且有些理論不是很好理解,但是作者都能用很生動(dòng)的例子解釋其中的道理,所以讀完此書(shū)讓我大概知道了其中的道理,讓我印象最深的就是其中對于決策的分析,那我就來(lái)談?wù)勛约旱囊恍w會(huì )。
決策是本書(shū)所論述的中心內容,在前言中西蒙就有說(shuō)"決策與管理幾乎是同義的決策行為是管理的核心;管理理論的詞匯必須從人類(lèi)抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導出"可見(jiàn)一開(kāi)始西蒙就定下了全書(shū)的基調即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢?其實(shí)很好理解,管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運。例如:60年代福特汽車(chē)的經(jīng)理愛(ài)奧酷卡認為公司新車(chē)的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場(chǎng),因此設計符合美國年輕人的風(fēng)格,從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問(wèn)題汽車(chē)嚴重虧損的案例,是因為之前其經(jīng)理過(guò)度的成本控制決策,雖然前期使公司獲利,但是為車(chē)子質(zhì)量問(wèn)題埋下了嚴重隱患,導致現在問(wèn)題爆發(fā)。因此可見(jiàn)決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢?書(shū)中提到了很多,我對于其中三個(gè)方面很認同而且很受啟發(fā)。
首先是作者提到了有限理性這個(gè)觀(guān)點(diǎn),對此,西蒙的研究中有一個(gè)著(zhù)名的"螞蟻"比喻:一只螞蟻在海邊布滿(mǎn)大大小小的石塊的沙灘上爬行,螞蟻爬行所留下的曲曲折折的軌跡,絕不表示螞蟻認知能力的復雜性,而只表示著(zhù)海岸的復雜性。螞蟻因為其視野的有限因此遇到石頭障礙物只能繞行。與之類(lèi)似的,人們的認知也是帶有局限性的,而且人們永遠無(wú)法達到毫無(wú)錯誤,十全十美的認知真理的程度,就連獲得多個(gè)博士學(xué)位的西蒙自己也承認還有很多東西不了解,因此人們的決策也不可能做到絕對完美。所以我認為人們在做決策時(shí)就不要認為能完美無(wú)瑕,而要會(huì )取舍選擇最優(yōu)的方案。而與此同時(shí),人們的知識結構水平越高,所作出的決策就越合理,因此不斷學(xué)習提高知識水平有助于人們作出合理決策。
其次,第二個(gè)方面是提到了作決策時(shí)的兩個(gè)重要的要素,即事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對某種事物喜好的表示,表明對該事物的某種判斷。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是價(jià)值要素是決策要達到的目標,事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論,他多次強調:"不應把決策本身看成不可分解的單位",就是認為決策不應該是孤立的而應該是有聯(lián)系的,即當一個(gè)決策的目標達成了可以轉化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標的實(shí)現服務(wù)。我認為這是一種很好的方法,俗話(huà)說(shuō)的好,"一口吃不下一個(gè)胖子"當我們遇到很復雜難以決策的問(wèn)題的時(shí)候,不妨劃分為若干小決策,循序漸進(jìn)一個(gè)個(gè)逐層攻破。
第三個(gè)方面作者提到了程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策,經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐對應于相應的問(wèn)題形成的解決方法,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種經(jīng)驗。作者認為決策者有意識的培養自己的程序性決策是很重要的,因為這樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子,他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好,后來(lái)他有意識的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應用自如屢試不爽,擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數以萬(wàn)計的棋譜,對手的每一步棋都有相應的對策,讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要,這主要是指個(gè)人隨機應變的能力,有句話(huà)說(shuō)的好,"計劃永遠沒(méi)有變化快"能在沒(méi)有前人經(jīng)驗的基礎上隨機應變做出創(chuàng )造性決策同樣也是對管理者的考驗。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應注意培養的。
本書(shū)對于管理的理論真的非常豐富,我只是選了其中的一些來(lái)談了自己微薄的觀(guān)點(diǎn),書(shū)中還有很多東西值得我繼續去學(xué)習和研究。不過(guò)真的很感謝這本書(shū),它教會(huì )了我很多東西,讓我知道了"管理就是決策"的意義,讓我受益匪淺。
管理類(lèi)書(shū)籍優(yōu)秀的讀書(shū)筆記2
《科學(xué)管理原理》主要分為兩章,科學(xué)管理的原理和科學(xué)管理的原則,闡述了科學(xué)管理原理形成的背景、目標和基礎;科學(xué)管理的重要性與優(yōu)越性;科學(xué)管理原理的具體思想和方法;最后給出科學(xué)管理的定義!爸T種要素——不是個(gè)別要素——的結合,構成了科學(xué)管理,它可以概括如下:科學(xué),不是單憑經(jīng)驗的方法。協(xié)調,不是不和。合作,不是個(gè)人主義。最高的產(chǎn)量,取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)人最高的效率,實(shí)現最大的富裕!
《科學(xué)管理原理》是通過(guò)系統化、科學(xué)化的管理方法解決工作效率低下的問(wèn)題。正如泰勒的定義,這套理論的內在邏輯是,雇員和雇主利益具有一致性,除非實(shí)現雇員財富最大化,否則不可能永久地實(shí)現雇主的財富最大化,而財富最大化只能是生產(chǎn)率最大化的結果。因此可以利用這種絕對的一致性來(lái)充分調動(dòng)工人的積極性,通過(guò)管理人員和工人親密無(wú)間的、個(gè)人之間的協(xié)作,用科學(xué)的方法培訓和發(fā)掘雇員的技能來(lái)提升個(gè)人工作效率,達到提高生產(chǎn)率,同時(shí)滿(mǎn)足工人的高薪酬,雇主的低產(chǎn)品工時(shí)成本這一目標,實(shí)現雙方的利益最大化。這其中包含三個(gè)重要的步驟,首先要通過(guò)調查研究將動(dòng)作規則和作業(yè)條件進(jìn)行優(yōu)化完善,形成一套高效的工作方法;接著(zhù)管理人員將這套方法傳授給工人,對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的培訓;管理人員要和工人親密交流、密切合作將科學(xué)高效的方法運用在工作當中,用科學(xué)的方法替代工人的主觀(guān)經(jīng)驗和臆斷。在這個(gè)過(guò)程當中管理人員和工人各自承擔自己的職責,而不是由工人承擔大部分任務(wù),事實(shí)上管理人員應當承擔起那些工人無(wú)法勝任的任務(wù)。
受制于當時(shí)的經(jīng)濟社會(huì )背景,科學(xué)管理原理的思想和方法雖然很簡(jiǎn)單,現在看來(lái)有很多局限,比如僅僅運用于個(gè)體工人提高效率而缺乏作為企業(yè)整體的方法指導,僅僅用利潤來(lái)衡量雇主和雇員的利益,但是其解決當時(shí)工作效率低下問(wèn)題的目標無(wú)疑是圓滿(mǎn)達成。
管理類(lèi)書(shū)籍優(yōu)秀的讀書(shū)筆記3
近期讀了周三多和陳傳明和撰的《管理型原理和方法》,對于企業(yè)管理中的創(chuàng )新講述的鞭辟入里,遂頗有感慨的寫(xiě)下了讀后感。
創(chuàng )新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。起源于拉丁語(yǔ),它原意有三層含義,第一,更新;第二,創(chuàng )造新的東西;第三,改變。創(chuàng )新是人類(lèi)特有的認識能力和實(shí)踐能力,是人類(lèi)主觀(guān)能動(dòng)性的高級表現形式,是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì )發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列,就一刻也不能停止創(chuàng )新。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須堅持把創(chuàng )新作為管理的核心職能,甚至把創(chuàng )新視作管理的靈魂。
創(chuàng )新,在企業(yè)的管理中有著(zhù)不容小覷的作用。由于知識經(jīng)濟的.發(fā)展,信息技術(shù)的廣泛運用,極大地加速了知識的生成與發(fā)展過(guò)程,從而引導著(zhù)企業(yè)組織的創(chuàng )新,影響著(zhù)企業(yè)組織的變革。
一、企業(yè)管理創(chuàng )新
創(chuàng )新首先是一種思想及在這種思想指導下的實(shí)踐,是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動(dòng),是管理的一種基本職能。企業(yè)系統在運行中的創(chuàng )新要涉及許多方面:目標創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、組織機構和結構的創(chuàng )新以及環(huán)境創(chuàng )新。要有效地組織系統的創(chuàng )新活動(dòng),就必須研究和揭示創(chuàng )新的規律。創(chuàng )新是對舊事物的否定,是對新事物的探索?偨Y眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗,成功的創(chuàng )新要經(jīng)歷“尋找機會(huì )、提出構思、迅速行動(dòng)、忍耐堅持”這樣幾個(gè)階段的努力。
企業(yè)系統的管理者不僅要根據創(chuàng )新的規律和特點(diǎn)的要求,對自己的工作進(jìn)行創(chuàng )新,而且更主要的是組織下屬的創(chuàng )新。首先,要正確理解和扮演“管理者”的角色;其次,要創(chuàng )造促進(jìn)創(chuàng )新的組織氛圍;再者,需要制定有彈性的計劃,并且正確地對待失;最后,需要建立起合理的獎酬制度。
二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新
與企業(yè)生產(chǎn)制造有關(guān)的技術(shù)創(chuàng )新,其內容也是非常豐富的,從生產(chǎn)過(guò)程的角度分析,可分為:要素創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、要素組合方法的創(chuàng )新。但是無(wú)論是何種內容的技術(shù)創(chuàng )新,最終都會(huì )在一定程度上促進(jìn)產(chǎn)品競爭力的提高。
創(chuàng )新源于企業(yè)內部外部的一系列不同的機會(huì )。美國學(xué)者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng )新的所有不同因素歸納成七種不同的創(chuàng )新來(lái)源:意外的成功或失敗、企業(yè)內外的不協(xié)調、工藝過(guò)程的需要、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的改變、人口結構的變化、人們觀(guān)念的改變以及新知識的產(chǎn)生等。
任何企業(yè)都在執行一套符合自己特點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng )新戰略,而在無(wú)意識中形成的技術(shù)創(chuàng )新戰略是一系列選擇的綜合結果。這些選擇一般涉及創(chuàng )新的基礎、對象、水平、方式以及創(chuàng )新實(shí)現的實(shí)際等多個(gè)方面。
三、企業(yè)組織創(chuàng )新
企業(yè)是人的集合體,企業(yè)績(jì)效取決于其成員的努力。這些成員是在企業(yè)活動(dòng)的不同時(shí)空提供這些努力的,要使這些努力轉變?yōu)閷ζ髽I(yè)有效的貢獻,必須對他們在企業(yè)活動(dòng)中的行為進(jìn)行引導和整合。
企業(yè)組織創(chuàng )新包括了企業(yè)制度創(chuàng )新、企業(yè)層級結構創(chuàng )新以及企業(yè)文化創(chuàng )新。
總之,沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)注定是落后的,沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)注定是沒(méi)有希望的,我們要順應發(fā)展趨勢,鼓勵創(chuàng )新,支持創(chuàng )新,在企業(yè)或組織形成創(chuàng )新的良好氛圍,促進(jìn)利潤增長(cháng),推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
通過(guò)對該書(shū)的研習,我對企業(yè)管理有了初步的涉獵,對于我今后的學(xué)習和生活必然將產(chǎn)生潛移默化的影響。
管理類(lèi)書(shū)籍優(yōu)秀的讀書(shū)筆記4
讀完謝彥君的《基礎旅游學(xué)》,我受益匪淺。
總體來(lái)看,本書(shū)最突出的特點(diǎn)是邏輯主線(xiàn)清晰,內在結構嚴謹,內容高度一致。在我看來(lái),大致是沿著(zhù)“是什么—為什么—怎么樣—怎樣發(fā)展”的結構來(lái)編寫(xiě)的。前三章解釋了旅游是什么,其中,第一章歸納總結了旅游學(xué)的學(xué)科和研究。
第二章探索了旅游的本質(zhì)和特征,第三章介紹了旅游活動(dòng)的構成要素,從這三個(gè)方面來(lái)讓我們認識和明確旅游是什么。當然,這三個(gè)方面也不是相互獨立的,而是通過(guò)“供求關(guān)系”把三個(gè)方面緊緊結合在一起的,旅游學(xué)研究的基本矛盾是供求關(guān)系;旅游的本質(zhì)是由旅游的目的決定的,即旅游體驗,旅游體驗具有巨大的理論衍生能力,可以從供求關(guān)系這一角度加以判斷;而在旅游活動(dòng)中,旅游資源和旅游產(chǎn)品是“供”,旅游者是“求”,而旅游業(yè)包含“供求”。第四章解釋了為什么旅游,人們?yōu)槭裁磿?huì )產(chǎn)生旅游動(dòng)機,怎么形成旅游需求。第五章到第七章解釋了旅游怎么樣,其中,第五章旅游體驗是從內或者說(shuō)從旅游本質(zhì)上講述了旅游怎么樣,第七章旅游效應從外或者說(shuō)旅游基本特征上講述了旅游怎么樣,第六章旅游流從旅游群體特征證明了旅游怎么樣。在最后一章旅游容量中探索了旅游怎樣發(fā)展的問(wèn)題,告誡我們必須注重旅游的可持續發(fā)展。
下面我便分別介紹下讀過(guò)每一章后的我讀書(shū)心得。
在本書(shū)的第一章導論中,回歸和總結了旅游學(xué)研究的歷史和現狀,國外的旅游學(xué)研究總體呈現從單科獨進(jìn)的分散研究向跨學(xué)科研究綜合發(fā)展,重應用研究輕基礎理論研究,對國際旅游的和第三世界旅游的研究超過(guò)對國內旅游和發(fā)達國家的研究;國內的旅游學(xué)研究起步晚,水平和國外比較有一定差距,重“應用導向”和“熱點(diǎn)導向”,往往喜歡大做文章,然而,不管是國內和國外的旅游學(xué)研究,都具有“功利性”,人們往往喜歡從旅游業(yè)的角度來(lái)審視旅游現象,或許這是因為研究者大多數習慣從經(jīng)濟學(xué)和統計學(xué)角度研究旅游學(xué)吧,其實(shí)這樣是不利于旅游學(xué)的研究和發(fā)展的,都說(shuō)哲學(xué)注重研究主要矛盾,抓重點(diǎn),旅游學(xué)研究必須要以研究旅游現象的基本矛盾及其主導方面為核心,即供求關(guān)系。
通過(guò)以上探討,即明確了旅游學(xué)的研究對象是旅游活動(dòng)的內在矛盾及其表現。另外,通過(guò)學(xué)習,我了解了目前旅游學(xué)尚是一門(mén)不成熟的學(xué)科,盡管在某些方面已經(jīng)達到成熟的標準,但是旅游學(xué)研究獨特的語(yǔ)言系統和體系框架還遠未成熟,總之,旅游學(xué)還未實(shí)現真正的成熟。此外,本章的最大創(chuàng )新和發(fā)展即是透視旅游學(xué)跨學(xué)科體系的旅游體驗視角,作者認為旅游體驗或許可以作為旅游學(xué)研究的主題部分,可以作為一個(gè)跨學(xué)科的體系架構的研究視角,旅游體驗研究是一個(gè)富礦,有廣泛的探索空間,有可以深入挖掘的魅力。而且,在本章中我還了解了一些旅游學(xué)的研究方法以及旅游學(xué)學(xué)科體系,總體上讓我從各個(gè)方面了解了旅游學(xué)這門(mén)學(xué)科。
第二章旅游的本質(zhì)和特征中,首先獨創(chuàng )性的探索了旅游的本質(zhì),旅游的本質(zhì)是由旅游的目的決定的,即是一種愉悅體驗或者說(shuō)休閑體驗,從旅游本質(zhì)中,又體現了旅游的三個(gè)基本特征,即社會(huì )性、消費性和休閑性,社會(huì )性是指旅游的社會(huì )屬性存在不僅因為審美意識作為旅游的前提條件而社會(huì )性地存在,而且在不同的社會(huì )條件下,人們的旅游需要還表現為受時(shí)代的強烈社會(huì )影響而具有的特征;消費性是指旅游吞噬著(zhù)旅游者以往的積蓄和他人的勞動(dòng)成果,即旅游能夠產(chǎn)生消費;休閑性是指旅游的目的表現為借助各種可以?shī)是閻傂缘幕顒?dòng)而達到的愉悅體驗,旅游是發(fā)生在自由閑暇時(shí)間當中的行為。正是由于旅游具有以上基本特征,表現在旅游上的兩個(gè)基本特征是異地性和暫時(shí)性。旅游的異地性是指旅游活動(dòng)的發(fā)生要以行為主體的空間移動(dòng)為前提,旅游的暫時(shí)性特征是指旅游僅是發(fā)生在旅游者人生時(shí)間波譜中某一段的行為。旅游所具有的這兩個(gè)基本特征,加上旅游在本質(zhì)上在愉悅的追求,往往誘發(fā)旅游者行為變現出超乎尋常的傾向性。
即責任約束松弛和占有意識外顯,主要表現為消費攀高、道德感弱化、文化干涉和物質(zhì)攝取,從而產(chǎn)生了外部效應,既有經(jīng)濟的發(fā)展,也有文化的消融和同化,既有道德的敗壞,也有自然文化遺產(chǎn)的破壞。接著(zhù)對比分析了各種不同的旅游定義,認為大都存在概念泛化的傾向,這種泛化遺留了大量的問(wèn)題,對旅游學(xué)科發(fā)展非常不利。于是作者也沒(méi)給出一個(gè)定義:旅游是個(gè)人利用其自由時(shí)間并以尋求愉悅為目的而在異地獲得的一種短暫的休閑體驗。這個(gè)定義強調了旅游的休閑體驗本質(zhì),旅游的暫時(shí)性和異地性特征。最后,本章對旅游進(jìn)行了歷史性考察,以求進(jìn)一步印證旅游體驗本質(zhì)的正確性,人們有了閑暇時(shí)間,便想到了娛樂(lè ),在娛樂(lè )和休閑中慢慢產(chǎn)生了審美意識,有了審美意識,便更加向往休閑娛樂(lè ),由此可以看出,旅游的本質(zhì)應是休閑體驗。
第三章旅游活動(dòng)的構成要素中,運用聯(lián)系的觀(guān)點(diǎn)解釋和界定了旅游者、旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)。首先是旅游者,通過(guò)對比不同的旅游者定義,作者得出的旅游者定義:旅游者的概念性定義是指利用其閑暇時(shí)間并以尋求愉悅為目的的而在異地獲得短暫休閑體驗的人,這和其對于旅游的定義基本相吻合,這樣就認為純粹的探親訪(fǎng)友、商務(wù)會(huì )議并不能算是旅游者,而僅僅是旅行者,即出于遷徙以外目的而前往異地并在該地做短暫停留的人。旅游者的技術(shù)性定義:利用其自由時(shí)間并以尋求愉悅為目的的而在異地進(jìn)行的短暫的休閑體驗不短于24小時(shí)、不超過(guò)1年的人。因此,對于旅游者的分類(lèi),按照旅游者旅游時(shí)間的長(cháng)短劃分,就可以分為過(guò)夜旅游者和不過(guò)夜日常休閑人員,這與一般的定義又產(chǎn)生了不同,日常休閑人員并不能算作旅游者;同樣的按照其是否跨越國境,可以分為國際旅游者和國內旅游者。
接著(zhù)討論了旅游資源,目前在旅游學(xué)術(shù)界,人們始終不能統一對旅游資源的認識。作者對于旅游資源的定義是:旅游資源是指先于旅游而存在于一定地域空間并因其對潛在的旅游者所具有的休閑體驗價(jià)值而供旅游業(yè)加以開(kāi)發(fā)的潛在財富狀態(tài),這個(gè)定義強調了旅游資源具有不可移動(dòng)性、有用性、欣賞性,旅游資源本體并不能獨自決定其旅游價(jià)值或者旅游開(kāi)發(fā)價(jià)值,旅游資源可以成為旅游產(chǎn)品。旅游資源具有可體驗性、自在性、潛在性、不可移動(dòng)性。旅游資源可分為自然旅游資源和人文旅游資源。旅游資源的開(kāi)發(fā)必須遵循保護性開(kāi)發(fā)原則、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)導向原則和總體規劃原則。接著(zhù)對旅游產(chǎn)品進(jìn)行了定義:旅游產(chǎn)品是指為了滿(mǎn)足旅游者的愉悅性體驗需要在一定地域上被生產(chǎn)出來(lái)或者開(kāi)發(fā)出來(lái)的以供銷(xiāo)售與勞務(wù)的總和。這個(gè)定義包含以下幾層意思,旅游產(chǎn)品是商品,旅游產(chǎn)品供旅游者購買(mǎi),旅游產(chǎn)品可以使某種現象,旅游產(chǎn)品必須包含人類(lèi)的勞動(dòng)投入,此外,這條定義最突出的一點(diǎn)便是各種媒介要素(包括飯店、交通設施等各種接待性產(chǎn)業(yè)要素)不是獨立的旅游產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品不包括旅游購物品,這和其他的一些定義有著(zhù)很大的不同,我個(gè)人也比較贊同這種觀(guān)點(diǎn)。旅游產(chǎn)品包括核心旅游產(chǎn)品和組合旅游產(chǎn)品,資源依托型旅游產(chǎn)品和資源脫離型旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品具有功能上的可體驗性、空間上的不可轉移性、生產(chǎn)和消費的不可分割性、時(shí)間上的不可儲存性和所有權的不可轉讓性。旅游產(chǎn)品的價(jià)值量的構成取決于旅游產(chǎn)品的類(lèi)型。凡是資源脫離型旅游產(chǎn)品,其價(jià)值量的決定取決于全部勞動(dòng)的投入量,不涉及旅游資源價(jià)值的計量問(wèn)題;而凡是資源依托型旅游產(chǎn)品,都應該充分考慮旅游資源的價(jià)值。最后,講到了旅游業(yè),一般來(lái)說(shuō),旅游業(yè)就是生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的企業(yè)構成的集合,根據旅游產(chǎn)品類(lèi)型的不同,旅游業(yè)有狹義和廣義的區別,狹義旅游業(yè)是指生產(chǎn)核心旅游產(chǎn)品的企業(yè)所構成的集合,廣義的旅游業(yè)是指生產(chǎn)組合周邊旅游產(chǎn)品的企業(yè)所構成的集合。另外,旅游業(yè)在一個(gè)地區能否取得發(fā)展,決定因素有資源稟賦、比較成本和旅游需求。
第四章旅游動(dòng)機和旅游需求中,從發(fā)生學(xué)角度考察旅游現象的發(fā)生過(guò)程,探索了旅游發(fā)生的原因。筆者認為,旅游是在一定條件下發(fā)生的一種社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng),受到諸多社會(huì )因素的影響和制約。其中誘發(fā)旅游行為的最根本因素,便是個(gè)人心理狀態(tài)與其所處的自然及社會(huì )環(huán)境之間存在的差異。推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)生的第一動(dòng)力,是潛在旅游者心理上的旅游價(jià)值與感知環(huán)境之間的不協(xié)調,這種矛盾狀態(tài)會(huì )誘發(fā)旅游的內驅力。對于個(gè)人來(lái)說(shuō),旅游需要并不是與生俱來(lái)的,對于人類(lèi)來(lái)說(shuō),它也是社會(huì )發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物,F代社會(huì )的某些特征則使得旅游需要的形成更加容易和普遍——旅游的需要開(kāi)始內在于整個(gè)人類(lèi)的需要系統。與旅游需要相比。有了旅游需要,產(chǎn)生意識反應,由此產(chǎn)生旅游動(dòng)機,旅游動(dòng)機是一種更具體的指導旅游行為的內在動(dòng)力源泉。有了旅游動(dòng)機,為了解釋心理失衡,便產(chǎn)生了旅游行為,由此形成旅游需求。旅游需求作為一種心理需求、奢侈性需求、聲望性需求,與價(jià)格的關(guān)系不同于一般的消費品。在一定的臨界點(diǎn)之下,價(jià)格上升需求量會(huì )隨之增加;而在臨界點(diǎn)上,價(jià)格上升需求量則會(huì )減少。旅游決策實(shí)際上是在眾多的率有機會(huì )中進(jìn)行決策的過(guò)程。個(gè)體旅游者的旅游決策過(guò)程主要由旅游需要識別、旅游信息收集、備選方案評估和形成決策幾個(gè)環(huán)節組成,群體旅游決策的旅游決策過(guò)程主要由個(gè)體旅游需要的萌發(fā)、共同旅游動(dòng)機的確認、旅游信息的收集、方案的共同評價(jià)和旅游決策的形成著(zhù)幾個(gè)環(huán)節。
第五章旅游體驗是本書(shū)的主題,最能體現本書(shū)的特點(diǎn)和獨特性。所謂旅游體驗,是指處于旅游世界中旅游者在與其當下情景融合時(shí)獲得的一種身心一體的暢爽感受。這種感受是旅游者的內在心理活動(dòng)和旅游客體所呈現的表面形態(tài)和深刻意義之間相互交流或者相互作用后的結果,是借助于觀(guān)賞、交往、模仿和消費等活動(dòng)形式實(shí)現的一個(gè)序時(shí)過(guò)程。其中有幾點(diǎn)需要特別強調,旅游體驗是一種心理現象,旅游體驗與當下情景有關(guān),旅游體驗是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程,體驗深度與旅游者的融入程度相關(guān)。旅游體驗包括審美體驗和世俗體驗,所謂旅游審美體驗,是旅游者在欣賞美的自然、藝術(shù)品和其他人類(lèi)產(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的一種心理體驗,是一種沒(méi)有利害感的關(guān)照中所得到的享受。世俗體驗是指旅游者在旅游過(guò)程中所獲得的除審美體驗以外的一切體驗。然而,旅游體驗的質(zhì)量很難測量,主要是一種主觀(guān)的感受,可以用旅游滿(mǎn)意度作為衡量指標。旅游觀(guān)賞是旅游審美活動(dòng)的主要形態(tài)之一,旅游觀(guān)賞是指旅游者在遠離其常住地的地方主要通過(guò)視聽(tīng)感官對外部世界中所展示的美的形態(tài)和意味進(jìn)行欣賞體驗的過(guò)程,旨在從中獲得愉悅的感受。旅游觀(guān)賞的心理要素有感知、聯(lián)想、情感和理解。旅游觀(guān)賞過(guò)程大致要經(jīng)歷三個(gè)階段:初始階段、高潮階段和效果延續階段。初始階段是旅游者日常意識狀態(tài)的中斷,高潮階段是功利性期望的擺脫,效果延續階段是審美效應的形成。旅游交往是一種暫時(shí)性的個(gè)人間的非正式的平行交往,可分為六個(gè)等級,即隔離、潛交、示意、互動(dòng)、互助和競爭。最后談到了旅游消費,旅游消費和旅游者消費是不同的,旅游者的消費包含旅游消費,旅游消費主要的還是一種心理體驗過(guò)程。旅游者的消費通常包括實(shí)物消費和勞務(wù)消費,吃住行游購娛的指向性消費。
第六章旅游流從空間關(guān)系的角度研究旅游現象。旅游流是指在一個(gè)或大或小的區域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集體性空間移位現象。旅游流是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物,受到旅游需求的近似性所推動(dòng)。受到旅游供給的區域集中性所拉動(dòng)。旅游流的特征表現在時(shí)間、流量和流向三個(gè)維度。從空間上來(lái)看,世界范圍內的國際旅游流發(fā)生地和接待地呈現高度集中于歐美國家的趨勢;從時(shí)間上來(lái)看,亞太地區旅游業(yè)呈現快速發(fā)展的勢頭;另外,跨區域的旅游流量并不是特別大。而來(lái)華的旅游者流向上明顯受地理位置、經(jīng)濟條件和文化異同等三種因素影響,從入境旅游流運動(dòng)的時(shí)間特征來(lái)看,一方面具有明顯的季節性,另一方面逗留時(shí)間的地區差異區別較大。此外,國內旅游經(jīng)歷了從涓涓細流到浩浩江水的發(fā)展過(guò)程,國內旅游流的發(fā)源地受經(jīng)濟條件的影響十分顯著(zhù),觀(guān)光度假型旅游者的平均逗留時(shí)間比較短。
第七章旅游效應中用了一種規范的觀(guān)點(diǎn)來(lái)討論旅游效應及其評價(jià)的。旅游效應又稱(chēng)旅游影響,是指旅游活動(dòng)(包括旅游者活動(dòng)和旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng))所引發(fā)的種種利害影響。按照旅游效應的內容結構劃分,旅游效應可以分為經(jīng)濟效應、環(huán)境效應和社會(huì )文化效應;按照旅游效應的社會(huì )價(jià)值的性質(zhì)劃分。旅游效應可以分為積極效應和消極效應;按照旅游效應的表現形式劃分,可以分為隱形效應和顯露效應;按照旅游效應的產(chǎn)生時(shí)間劃分,旅游效應可以分為即時(shí)效應和滯后效應;按照旅游效應的作用來(lái)源劃分,可以分為旅游者活動(dòng)效應和旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)效應;按照旅游活動(dòng)的作用范圍劃分,可以分為內部效應和外部效應。在旅游的環(huán)境效應測量中,便涉及了環(huán)境效應的評估,環(huán)境效應的評估時(shí)對由于實(shí)施某些項目而對地球的生物物理環(huán)境和人類(lèi)的健康及福利產(chǎn)生的各種可能后果進(jìn)行辨識并在能夠實(shí)際影響決策的階段向負責批準該項目的有關(guān)人員或者機構傳遞其分析結果的過(guò)程。
第八章旅游容量中,以旅游容量的基本概念為基礎,討論的是對旅游活動(dòng)進(jìn)行管理的命題。旅游容量是指對某一旅游地而言無(wú)害于其可持續發(fā)展的旅游活動(dòng)量。旅游容量從內容上分有旅游生態(tài)、旅游心理、旅游社會(huì )、旅游經(jīng)濟容量,從規范性上分有旅游期望容量和旅游極限容量,從空間尺度上分有旅游景點(diǎn)、旅游景區、旅游地、旅游區域容量,從時(shí)間尺度劃分有日旅游、季節旅游、年旅游容量?梢钥闯雎糜稳萘考词且粋(gè)客觀(guān)值,也是一個(gè)心理感受指標;即是一個(gè)空間尺度,也是一個(gè)隱含時(shí)間意義的范疇等等。這反映了旅游容量的豐富內涵和復雜結構,也預示這一概念的巨大應用潛力。旅游容量的測定的重要一步在于要有一個(gè)同旅游地承受的旅游活動(dòng)相對應的適當的基本時(shí)空標準。主要測定方法有旅游資源容量的測定、旅游感知容量的測定、旅游生態(tài)容量的測定、旅游經(jīng)濟發(fā)展容量的測定和旅游地容量的測定。繼而通過(guò)對于旅游容量的測定提出了可持續發(fā)展。
第一,要為可持續旅游發(fā)展籌措資金;
第二、重視科學(xué)技術(shù)在可持續旅游發(fā)展戰略中的作用;
第三、加強法規建設;
第四、發(fā)揮教育、培訓的功能,提高公眾環(huán)境意識;
第五、借助于各種符合可持續旅游發(fā)展的哲學(xué)思想的旅游方式;
第六、重視各種利益的均衡,鼓勵旅目的地社區在旅游發(fā)展中的積極參與。
正如作者所說(shuō),作者的思路是從分析到綜合、從個(gè)體到群體、從旅游者活動(dòng)到旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng),并主要圍繞旅游者活動(dòng)而漸次展開(kāi)的。讀完整本書(shū)后,我深覺(jué)如此,以后我還會(huì )常常拜讀這本書(shū),希望每次我都能得到新的體會(huì ),使我對旅游有更加深刻的理解和認識。
管理類(lèi)書(shū)籍優(yōu)秀的讀書(shū)筆記5
精力就是做事情的能力,精力管理即通過(guò)科學(xué)的方法,使自己在工作和生活中,能夠經(jīng)常保持最佳表現,全情投入,同時(shí)又不損害健康、幸福和對生活的熱情!毒芾怼愤@本書(shū)指出,雖然每一天的時(shí)間量是固定不變的,但是我們可用的精力的儲備和質(zhì)量卻可以改變。書(shū)中為我們介紹了精力的四個(gè)來(lái)源和自我改變的三個(gè)步驟,當我們學(xué)會(huì )更好地管理精力也就擁有了更加輕松的生活方式。作者始終相信個(gè)人成功最重要的因素是性格的力量,并指出性格同肌肉一樣是可以通過(guò)精力管理訓練塑造的。
精力的四個(gè)來(lái)源:精力指的就是做事的能力,它包括體能、情感、思維、意志四個(gè)方面。我們常常在時(shí)間的管理上下功夫,但是,管理精力才是高效表現的基礎。全情投入就是確保最優(yōu)表現的最佳精力狀態(tài)。全情投入需要調動(dòng)四種獨立且相互關(guān)聯(lián)的精力源:體能,情感,思維和意志。我們培養情感、思維和意志能力的方法與體力相同,必須系統性地將自己置于超出慣常極限的壓力當中,并在過(guò)后得到充分恢復。
精力管理有四個(gè)主要原則:
1、精力金字塔:從低到高四層——體能的、情感的、思維的、意志的。
2、鐘擺式運動(dòng):周期性的消耗和補充精力。
3、突破舒適區:讓人感到不適的任何形式都有可能增加其精力儲備。
4、習慣成自然:工作和生活中任何一個(gè)高效率的部分都是習慣使然。
說(shuō)到精力管理這個(gè)詞,就免不了想到時(shí)間管理,有節制的人生、自律而規律的生活,或許很快就可以實(shí)現逆襲。事實(shí)上,絕大部分的普通人將繼續做普通的自己,我們終其一生也未必會(huì )有真正的“所謂逆襲”。即便或許我們的一生都注定平凡,那是否意味就著(zhù)我們再也沒(méi)有必要去費心思了解自己的精力狀況,并且對之進(jìn)行管理?在這個(gè)所有商家都在拼命用盡一切方式奪取我們注意力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在這個(gè)雞湯與干貨盛行鼓動(dòng)所有人熱血起來(lái)不要平庸的時(shí)候,我們才更需要留心去保護我們原本就有限的時(shí)間與能量。只有這樣,我們才有可能在各種信息的沖擊中保持自我的知覺(jué)與理性的判斷,才能更篤定自己的選擇,才能更信任自己的力量。
生活是一系列沖刺,還是一場(chǎng)馬拉松?我當時(shí)的第一反應是:生活當然是一場(chǎng)馬拉松。然而,書(shū)中的描述卻與我們的常識認知不同,書(shū)中說(shuō):“想像一下很多長(cháng)跑者的樣子:憔悴,面有菜色,身體有點(diǎn)塌下去,感情漠然。然而短跑選手一般看上去強勁有力并且渴望將自己推到極限。這個(gè)簡(jiǎn)單的現象映射到我們的生活中就是:無(wú)論我們所面臨的要求有多高,跑道盡頭100米或200米處的終點(diǎn)線(xiàn)卻是清晰可見(jiàn)的。我們必須學(xué)會(huì )把我們的生活看成是一段段的短跑——在各個(gè)時(shí)段中全方位投入,然后全身心地退出,再重新跳回到?jīng)_突中面對任何挑戰之前尋找機會(huì )補充精力!边@段話(huà)正是本書(shū)核心觀(guān)點(diǎn)的形象描述:人的精力是有限的,通過(guò)有效的管理精力,就如鐘擺一樣,使用→恢復→使用→恢復,建立起一個(gè)有效的不斷補充和使用精力的正向循環(huán),我們就能跑得更快和更遠。
相比時(shí)間管理,我認為精力管理更接近人性和事情的本質(zhì),更能驅動(dòng)我們把事情做成做好。另外本書(shū)中還傳遞了一個(gè)重要的價(jià)值觀(guān):付諸行動(dòng)的價(jià)值觀(guān)就是品德。讓我們都做有品的人!
管理類(lèi)書(shū)籍優(yōu)秀的讀書(shū)筆記6
《績(jì)效管理》一書(shū)是方振邦所著(zhù),出版于中國大學(xué)出版社?(jì)效管理是隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的,績(jì)效管理的對象主要是人力資源。
在發(fā)達國家,績(jì)效管理已經(jīng)發(fā)展得相對完善,而我國的績(jì)效管理離世界先進(jìn)水平尚需時(shí)日。人力資源無(wú)論是對于一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)國家來(lái)說(shuō)都是最重要的資源之一?(jì)效管理就是為了最大限度的發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢,提高工作效率,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟價(jià)值。本書(shū)從績(jì)效計劃、績(jì)效溝通、績(jì)效評價(jià)、以及如何選擇績(jì)效評價(jià)方法多個(gè)角度講述了績(jì)效管理的方法?戳T本書(shū),我也清晰的認識到績(jì)效管理的重要性,對企業(yè)而言,做好績(jì)效管理能員工的積極性,從而提高生產(chǎn)效率,提高企業(yè)的經(jīng)濟利益;對國家機構而言,績(jì)效管理是提高公務(wù)人員辦事效率,減少財政開(kāi)支,提高辦事效率的有效方法。
如今,我們國家也逐漸認識到績(jì)效管理的重要性,比如在教師和醫療行業(yè),對在編制人員都采取績(jì)效工資的管理方法。面對外部的變換、市場(chǎng)經(jīng)濟越來(lái)越發(fā)展,內部管理成為提升國際競爭的一個(gè)重要環(huán)節,而績(jì)效管理就是內部管理的一個(gè)十分重要的方法。還值得一提的是,方振邦所著(zhù)的《績(jì)效管理》還注重了結合中國的具體實(shí)際,稱(chēng)得上是一本具有中國國情的績(jì)效管理方法,具有很大的現實(shí)意義。
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