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上海助理電子商務(wù)師考試預測題及答案
一、判斷題
(1) 完全實(shí)體的企業(yè)被稱(chēng)為鼠標加水泥組織。 F
(2) 商業(yè)模式是指某企業(yè)為獲取收以維持經(jīng)營(yíng)而采用的開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式。 T
(3) 電子商務(wù)就是建立Web站點(diǎn)或企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。 F
(4)合作也是一項很重要電子商務(wù)活動(dòng)。 T
(5) B2B是電子商務(wù)今后發(fā)展的主要方向。 T
(6) 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶(hù)直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。 T
(7) 在線(xiàn)市場(chǎng)調查是一種新型的、快速的、互動(dòng)式的市場(chǎng)調查方法。T
(8) 在電子支付中，貨幣是以數字的形式存在并流通的。 T
(9) 電子錢(qián)包是一種管理軟件。 T
(10) 在制定電子商務(wù)戰略時(shí)，必須進(jìn)行公司分析。 T
(11) 目前我國對電子合同還沒(méi)有從法律上確認其合法性。 F
(12) 電子商務(wù)戰略可以分為競爭型和合作型兩種。 T
(13) 電子商務(wù)是指采用數字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數據交換和開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 T
(14) 網(wǎng)上商店中的購物車(chē)是一種訂購處理技術(shù)。 T
(15) 數字證書(shū)就是網(wǎng)絡(luò )通信中標志通訊各方身份信息的一系列數據。T
(16) 電子商務(wù)最重要的特點(diǎn)是能夠繞過(guò)中介建立與客戶(hù)的直接關(guān)系。T
(17) 與傳統的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟、安全的優(yōu)勢。F B2C
(18) 牛鞭效應(bullwhip)是指定購數量沿供應鏈不規則變化的現象。T
(19) 第三方交易所其實(shí)就是電子中介。T
(20) 消費者在網(wǎng)上商店進(jìn)行注冊時(shí)，注冊單證上所有列出的項都必須填寫(xiě)。F
二、單項選擇題(21-60題，共40題，每題1分，滿(mǎn)分40分。)
(21) 下列有關(guān)電子商務(wù)的說(shuō)法最恰當的一個(gè)是 D
A.它描述了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過(guò)程
B.它描述了通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )來(lái)購買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過(guò)程
C.它描述了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在內的計算機網(wǎng)絡(luò )來(lái)購買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換產(chǎn)品的過(guò)程
D.它描述了通過(guò)因特網(wǎng)在內的計算機網(wǎng)絡(luò )來(lái)購買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過(guò)程
(22) 關(guān)于電子市場(chǎng)概念中正確的是 A
A.由相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行各種信息、產(chǎn)品、服務(wù)和支付的交換
B.由相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行各種信息、產(chǎn)品、服務(wù)的交換
C.由相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行各種信息、產(chǎn)品的交換
D.由相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行各種產(chǎn)品的交換
(23) 促成買(mǎi)/賣(mài)、買(mǎi)方集合、經(jīng)銷(xiāo)商、虛擬商城等屬于電子商務(wù)商業(yè)模式中的 A
A.經(jīng)紀模式
B.信息媒介模式
C.銷(xiāo)售商模式
D.效用模式
(24) 不屬于電子商務(wù)技術(shù)限制的是 C
A.通信協(xié)議
B.軟件開(kāi)發(fā)工具
C.隱私
D.服務(wù)器
(25) 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò )交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式(D)。
A.G2B
B.G2C
C.B2C
D.B2B
(26) 關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上競爭不正確的說(shuō)法是 B
A.在網(wǎng)上企業(yè)可以降低成本
B.競爭與企業(yè)規模大小關(guān)系很大
C.在網(wǎng)上企業(yè)能滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求
D.能提供更好的服務(wù)
(27) 著(zhù)名的阿里巴巴網(wǎng)站的類(lèi)型是 A
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.B2G
(28) 為了"抵擋"龐大的客戶(hù)群中提出同的問(wèn)題，企業(yè)常在主頁(yè)上設立 C
A.BBS
B.技術(shù)咨詢(xún)
C.FAQ
D.電子郵件組
(29) 不屬于支付卡的是 D
A.信用卡
B.記賬卡
C.借記卡
D.ATM卡
(30) 世界上兩大信用卡商是 C
A.長(cháng)城卡和牡丹卡
B.牡丹卡和維薩卡
C.維薩卡和萬(wàn)事達卡
D.萬(wàn)事達卡和運通卡
(31) 關(guān)于電子商務(wù)戰略，正確的說(shuō)法是 B
A.戰略的形成--戰略的提出--戰略的實(shí)施--戰略的評估
B.戰略的提出--戰略的形成--戰略的實(shí)施--戰略的評估
C.戰略的形成--戰略的提出--戰略的評估--戰略的實(shí)施
D.戰略的提出--戰略的形成--戰略的評估--戰略的實(shí)施
(32) 不屬于行業(yè)分析的是 C
A.當前的購買(mǎi)和銷(xiāo)售活動(dòng)
B.主要的競爭者
C.SWOT分析
D.主要的機會(huì )和威脅
(33) 你認為企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)中，不正確的方法是 A
A.風(fēng)險驅動(dòng)
B.技術(shù)驅動(dòng)
C.市場(chǎng)驅動(dòng)
D.問(wèn)題驅動(dòng)
(34) 不屬于電子商務(wù)應用的是 C
A.電子商店
B.電子交易所
C.網(wǎng)上聊天
D.電子招投標
(35) 將生產(chǎn)中銷(xiāo)售、財務(wù)、成本、工程等重要環(huán)節與閉環(huán)MRP集成起來(lái)的系統與電子商務(wù)的實(shí)施密不可分，該系統是指： B
A. MIS
B. ERP
C. MRP-Ⅱ
D. ASP
(36) SET協(xié)議又稱(chēng)為 A
A. 安全電子交易協(xié)議
B. 安全套接層協(xié)議
C. 信息傳輸安全協(xié)議
D. 網(wǎng)上購物協(xié)議
(37) 電子現金的英文稱(chēng)謂是 C
A. SmartCard
B. E-purse
C. E-Cash
D. E-cheque
(38) 將工廠(chǎng)生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠(chǎng)內或其它工廠(chǎng)的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分? A
A. 廠(chǎng)內物流
B. 采購物流
C. 退貨物流
D. 廢棄物與回收物流
(39) 在社會(huì )經(jīng)濟領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò )安全主要是 A
A. 黨政機關(guān)網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
B. 國家經(jīng)濟領(lǐng)域內網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
C. 國防計算機網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
D. 軍隊計算機網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
(40)以下哪一個(gè)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節? A
A. 企業(yè)生產(chǎn)物流
B. 企業(yè)采購物流
C. 企業(yè)銷(xiāo)售物流
D. 企業(yè)退貨物流
(41)以下哪一個(gè)是用來(lái)保證硬件和軟件本身的安全的? A
A. 實(shí)體安全
B. 運行安全
C. 信息安全
D. 管理安全
(42)下列關(guān)于防火墻的說(shuō)法正確的是 A
A. 防火墻的安全性能是根據系統安全的要求而設置的
B. 防火墻的安全性能是一致的，一般沒(méi)有級別之分
C. 防火墻不能把內部網(wǎng)絡(luò )隔離為可信任網(wǎng)絡(luò )
D. 一個(gè)防火墻只能用來(lái)對兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )之間的互相訪(fǎng)問(wèn)實(shí)行強制性管理的安全系統
(43)電子合同是通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )系統訂立的，以(B)的方式生成、儲存或傳遞的合同。
A. 電子郵件
B. 數據電文
C. 光學(xué)手段
D. 電子手段
(44)瀏覽Web網(wǎng)頁(yè)，應使用何種軟件? B
A. 資源管理器
B. 瀏覽器軟件
C. 電子郵件
D. Office2000
(45)Internet中本地企業(yè)網(wǎng)區域的默認安全級別是 B
A. 高
B. 中
C. 低
D. 自定義
(46)在Internet上完成名字與地址間映射的系統稱(chēng)為 B
A. DNS
B. URL
C. DBMS
D. DHCP
(47)下列說(shuō)法錯誤的是 C
A. 每個(gè)框架都有自己獨立的網(wǎng)頁(yè)文件
B. 每個(gè)框架的內容不受另外框架內容的改變而改變
C. 表格對窗口區域進(jìn)行劃分
D. 表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片
(48)用戶(hù)匿名登錄主機時(shí)，用戶(hù)名為 A
A. Anonymous
B. OK
C. Admin
D. guest
(49)WinZIP能制作何種格式的壓縮文件 D
A. Cab
B. Arj
C. Rar
D. zip
(50)一個(gè)標準的HTML文件是以標記開(kāi)始，并以(C)標記結束的。
A.
B.
C.
D.
(51)Http協(xié)議默認端口號為 B
A. 21
B. 80
C. 8080
D. 23
(52)什么叫做定價(jià)策略 A
A. 銷(xiāo)售方根據消費對象的不同，或是銷(xiāo)售的因素差異(如地點(diǎn)、時(shí)間的不同)，將一種無(wú)差別的商品制定出不同價(jià)格。
B. 在網(wǎng)絡(luò )信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培訓和經(jīng)驗積累。
C. 網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息，對于企業(yè)的戰略管理、市場(chǎng)研究以及新產(chǎn)品都毫無(wú)作用。
D. 雖然網(wǎng)絡(luò )系統提供了許多檢索方法，但企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員還是常被淹沒(méi)在信息垃圾之中。(53)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，因為其特有的強大的溝通能力，也常常被認為是一種 A
A. 新型媒體
B. 第二媒體
C. 虛擬時(shí)代
D. BBS
(54)關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是 A
A. 網(wǎng)絡(luò )信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現信息，就可以保證信息的實(shí)效性。
B. 電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導致“信息獲得了但也失效了”。
C. 無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò )信息都是最快最準確的。
D. 電子商務(wù)信息，都是很遲后的。
(55)關(guān)于信息的說(shuō)法哪種最準確完整的說(shuō)法是 B
A. 信息就是新聞消息。
B. 信息的概念非常廣泛，從不同的角度對信息可下不同的定義。
C. 信息只指一般的行情消息。
D. 信息(Information)，廣義地講，它是信號的模擬型或其符號的集合。
(56)關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法準確的是 C
A. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)暫時(shí)還是一種不可實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)方式。
B. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不可能沖擊傳統營(yíng)銷(xiāo)方式。
C. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最終將和傳統營(yíng)銷(xiāo)相結合。
D. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統營(yíng)銷(xiāo)的一切方式。
(57)網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)中，進(jìn)行欄目?jì)热菥庉嫷墓ぷ鞒绦蚣安襟E，順序正確的是 A
A. 1更新信息的內容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3測試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)
B. 1按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)2更新信息的內容3測試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)
C. 1更新信息的內容2測試所制作的網(wǎng)頁(yè)3按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)
D. 1更新信息的內容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)4測試所制作的網(wǎng)頁(yè)
(58) 網(wǎng)上商店日常運營(yíng)管理，不包括 D
A. 訂單管理
B. 銷(xiāo)售統計
C. 客戶(hù)查詢(xún)和商家信用值
D. 商品預覽
(59) 搜索引擎在引用網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵字時(shí)，將要分析的欄目是 C
A. scr
B. Font
C. meta和title
D. hef
(60) 商品的(A)信息，主要包括產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、型號、單價(jià)、功能、使用方法、注意問(wèn)題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。
A. 文字信息
B. 圖片信息
C. 其他信息
D. 電子信息
三、多項選擇題(61-80題，共20題，每題2分，滿(mǎn)分40分。每題至少兩個(gè)選項符合題意。錯選、少選或多選均不得分)
(61) 根據交易特性，電子商務(wù)可以分為 ABCD
A.B2B
B.B2C
C.E2C
D.C2C
(62) 電子商務(wù)系統的開(kāi)發(fā)方式有 ABCD
A.自己開(kāi)發(fā)
B.購買(mǎi)應用
C.租借
D.加入第三方電子市場(chǎng)
(63) 電子商務(wù)中消費者得到的收益有 AB
A.能無(wú)時(shí)空限制地購物
B.能有更多的選擇余地
C.能使人在家工作
D.降低成本
(64) 在開(kāi)展電子商務(wù)中，企業(yè)應當要進(jìn)行 AB
A.成本-收益分析
B.風(fēng)險分析
C.盈利分析
D.價(jià)值分析
(65) 在電子商務(wù)條件下，企業(yè)的反應有 ABCD
A.為獲得競爭優(yōu)勢的戰略系統
B.持續的改進(jìn)
C.業(yè)務(wù)流程再造
D.商業(yè)聯(lián)盟
(66) E-Mail是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)勾通工具，電子商務(wù)師在使用E-mail作為市場(chǎng)調研工具的時(shí)候，應注意以下幾點(diǎn) ABCD
A. 郵件應該言簡(jiǎn)意賅
B. 首先傳遞最重要的信息
C. 把文件標題作為郵件主題
D. 盡量使用純文本格式
(67) B2B電子商務(wù)中的實(shí)體有： ABCD
A.電子中介
B.支付服務(wù)
C.買(mǎi)賣(mài)雙方
D.網(wǎng)絡(luò )平臺
(68) 在網(wǎng)上能有效地防止有人低賴(lài)和確認其身份的方法是 AC
A.數字簽名
B.加密系統
C.數字證書(shū)
D.認證
(69) 電子貨幣有 AD
A.電子現金
B.電子錢(qián)包
C.電子資金
D.電子支票
(70) 在互聯(lián)網(wǎng)上收集競爭對手的信息可以采用的方法有 ABD
A.瀏覽競爭者網(wǎng)站
B.分析相關(guān)的新聞組
C.查看電子郵件
D.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)
(72) 在社會(huì )經(jīng)濟領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò )安全主要考慮的內容有 ACD
A. 黨政機關(guān)網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
B. 市民上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )安全安全問(wèn)題
C. 國家經(jīng)濟領(lǐng)域內網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
D. 國防和軍隊網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
(73) 公告欄廣告發(fā)布技巧包括(ABCD)
A. 寫(xiě)一個(gè)好標題
B. 對內容部分，則要簡(jiǎn)明扼要
C. 在相關(guān)的類(lèi)別、地點(diǎn)發(fā)布廣告
D. 留下可靠快捷聯(lián)系方式
(74) 交易所是電子中介，它們需要獲得收入來(lái)維持生存。它們的收入來(lái)源有 ABCD
A.交易費
B. 服務(wù)費
C. 會(huì )員費
D. 廣告費
(75) 在電子拍賣(mài)中買(mǎi)家和賣(mài)家都可能實(shí)施欺詐，常出現的種類(lèi)有 ABCD
A. 虛假照片和誤導性描述。
B. 不交貨，即付款之后商品遲遲不能受到。
C. 賣(mài)家安排“托兒”，對其物品給出虛假的報價(jià)，以人為抬高價(jià)格。
D. 賣(mài)家聲稱(chēng)出售的是真品，但實(shí)際上是復制品。
(76) 移動(dòng)商務(wù)是指通過(guò)無(wú)線(xiàn)設備開(kāi)展的電子商務(wù)。下面那些是移動(dòng)商務(wù)的應用 ABCD
A.在線(xiàn)股票交易
B.在線(xiàn)銀行
C. 在線(xiàn)賭博
D. 在線(xiàn)拍賣(mài)
(77) 我們在做電子商務(wù)時(shí)主要從那些方面影響消費者的購物決策 ABC
A. 為顧客提供超出其想象的價(jià)值
B. 對客戶(hù)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)
C. 使消費者購物更加便捷
D. 貶低其他商品或者服務(wù)
(78)網(wǎng)絡(luò )廣告設計中考考慮的主要問(wèn)題有 ABCD
A.廣告必須在視覺(jué)上吸引人
B. 廣告文件不能過(guò)大而減慢下載速度
C. 廣告應該和訂單處理過(guò)程無(wú)縫集成
D. 廣告必須針對特定群體或個(gè)體消費者
(79)電子商務(wù)戰略中的風(fēng)險分析是極其重要的。在風(fēng)險分析中，應該：ABCD
A.識別出所有潛在風(fēng)險
B. 評價(jià)它們出現時(shí)造成的危害
C.估計采取保護措施的可能性(如購買(mǎi)保險)
D.比較保護措施的成本與收益
(80)網(wǎng)絡(luò )廣告發(fā)布后，要衡量廣告的效果，進(jìn)行成本效益分析，以及為廣告定價(jià)。有代表性的定價(jià)模式為：ABCD
A.按照瀏覽次數乘以一個(gè)約定的系數付費
B.按照廣告的點(diǎn)擊次數收費
C.根據訪(fǎng)問(wèn)者和目標廣告的交互程度定價(jià)
D.按照訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的實(shí)際購買(mǎi)行為收費
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