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2017年汽車(chē)電商發(fā)展方向趨勢
2016年，汽車(chē)后市場(chǎng)達到萬(wàn)億市場(chǎng)規模，意味著(zhù)汽車(chē)用品和汽車(chē)電子行業(yè)已經(jīng)躋身萬(wàn)元俱樂(lè )部。下面是小編1為大家分享整理的2017年汽車(chē)電商發(fā)展方向趨勢，歡迎大家閱讀瀏覽。
網(wǎng)上購買(mǎi)汽車(chē)配件用品越來(lái)越普及
根據2016年中國汽車(chē)后市場(chǎng)研究報告顯示，中國汽車(chē)后市場(chǎng)規模超過(guò)萬(wàn)億，成為萬(wàn)億市場(chǎng)俱樂(lè )部的一員。中國汽車(chē)后市場(chǎng)正在由“汽車(chē)制造和汽車(chē)消費”向“汽車(chē)服務(wù)”轉型，汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)細分市場(chǎng)增長(cháng)均將提速，其中售后服務(wù)的增長(cháng)最為迅猛，有望達到36%，在中國汽車(chē)后市場(chǎng)的各個(gè)細分領(lǐng)域中率先迎來(lái)了第一個(gè)春天。
當中，根據1509名車(chē)主的調研數據顯示，61%的車(chē)主至少半年對汽車(chē)進(jìn)行一次常規保養，常規維保年平均消費為4043元。隨著(zhù)車(chē)齡上升，車(chē)主的保養頻率也隨之上升。2017年到2018年，中國汽車(chē)的平均車(chē)齡有望超過(guò)5年。根據發(fā)達國家的發(fā)展歷程，一旦車(chē)齡超過(guò)5年，中國汽車(chē)后市場(chǎng)有望迎來(lái)新的繁榮。
同時(shí)，據分析認為，由于用車(chē)成本越來(lái)越高，2017年，將會(huì )有更多的車(chē)主把汽車(chē)維修保養這一塊作為可以省錢(qián)的主要方向，因此，如何降低保養維修的成本成為更多車(chē)主鉆研的問(wèn)題。而對4S店、汽修店等實(shí)體店來(lái)說(shuō)，利潤最高的一塊也是汽配用品方面，車(chē)主能將這一塊花費盡量避開(kāi)，自然節省不少。
而目前，汽車(chē)后市場(chǎng)的維修和保養領(lǐng)域以大量客戶(hù)為基礎，是后市場(chǎng)最成熟的部分，創(chuàng )造了高額收益和利潤。尤其是零配件制造商、供應商和維修服務(wù)供應商，將有機會(huì )獲得高額業(yè)務(wù)。目前，雖然4S 店仍是修理和保養的主要渠道，但由于后市場(chǎng)的競爭秩序混亂、維修保養過(guò)度、假冒商品橫行、服務(wù)意識淡薄等現象，車(chē)主在養車(chē)生活中總是遇到價(jià)格不透明、服務(wù)態(tài)度差、車(chē)品質(zhì)量無(wú)保障等問(wèn)題。
但隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，這一問(wèn)題正在逐步解決。據調查， 2016年，車(chē)主在配件及車(chē)品購買(mǎi)方面，高價(jià)位配件和個(gè)性化用品的購買(mǎi)比例有所上升;從渠道上看，網(wǎng)上購買(mǎi)比重高且因其便捷性、價(jià)格實(shí)惠、正品保障受到車(chē)主的歡迎。因此，也導致價(jià)格虛高的4S店和配件質(zhì)量堪憂(yōu)的個(gè)體路邊店持續萎。
據專(zhuān)家預測，2017年，隨著(zhù)不斷增加的過(guò)保車(chē)輛，以及年輕車(chē)主對新型電商平臺服務(wù)渠道的青睞，越來(lái)越多車(chē)主選擇線(xiàn)上購買(mǎi)車(chē)品配件、線(xiàn)下預約安裝保養服務(wù)的新型保養模式，比如途虎養車(chē)、御途網(wǎng)、京東車(chē)管家這類(lèi)的B2C+O2O自營(yíng)電商，將繼續成為2017年最具爆發(fā)力的模式，受到車(chē)主的歡迎。
2017年，汽車(chē)后市場(chǎng)電商的快速發(fā)展已獲得了眾多消費者的關(guān)注和響應支持。消費者對汽車(chē)后市場(chǎng)電商的使用習慣已逐漸形成及鞏固。一批優(yōu)秀的新興電子商務(wù)平臺將繼續引導著(zhù)中國汽車(chē)后市場(chǎng)的變革，挑戰傳統4S店和傳統的汽配城。隨著(zhù)更多政策的出臺，以及電商平臺對后市場(chǎng)的沖擊，整個(gè)市場(chǎng)正不斷往更規范、更透明的方向發(fā)展。在2017年，一批后市場(chǎng)的優(yōu)秀應用如御途網(wǎng)、途虎養車(chē)、京東車(chē)管家等將持續厚積薄發(fā)，深度滿(mǎn)足消費者的更多需求。
自營(yíng)電商的優(yōu)勢比綜合電商更大
隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng) +”的發(fā)展，為汽車(chē)后市場(chǎng)帶來(lái)一系列市場(chǎng)機遇——以電商自營(yíng)、上門(mén)服務(wù)、導流平臺、用車(chē)工具、汽配 B2C、汽配 B2B 等多種模式為載體的創(chuàng )業(yè)者涌入汽車(chē)后市場(chǎng)。2014年，汽車(chē)后市場(chǎng)電商中上門(mén)服務(wù)模式是發(fā)展最快的細分模式，全年有一半投融資項目為上門(mén)服務(wù)模式，數百家創(chuàng )業(yè)者涌入。2015年下半年開(kāi)始，眾多洗車(chē)保養O2O企業(yè)的因燒錢(qián)虧損而陸續倒閉或被兼并的現象，為整個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)敲響警鐘。
行業(yè)洗牌持續到2016年，去年，汽車(chē)后市場(chǎng)已回歸理性。與此同時(shí)，2016年，汽車(chē)后市場(chǎng)電商中，自營(yíng)型平臺成為發(fā)展最穩健、成長(cháng)最快速的細分模式。
據統計，2016年，在汽車(chē)用品的購買(mǎi)方面，自購比例不斷上升，一些自營(yíng)電商平臺如御途網(wǎng)更為汽車(chē)配件及用品的主購渠道，品牌和價(jià)格是影響自購的重要因素。
有權威報告顯示，目前在汽車(chē)后市場(chǎng)，以御途網(wǎng)、途虎養車(chē)等為代表的線(xiàn)上售賣(mài)汽車(chē)配件及用品的自營(yíng)電商平臺和線(xiàn)下為車(chē)主提供維修保養服務(wù)的電商模式最受車(chē)主歡迎，這種模式將繼續在2017年厚積薄發(fā)，展現強大的生命力。
同時(shí)，相比起網(wǎng)上一些大型綜合電商對于汽車(chē)后市場(chǎng)這個(gè)細分行業(yè)無(wú)法做到專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)，對于第三方賣(mài)家也無(wú)法解決假貨、價(jià)格虛高等問(wèn)題，自營(yíng)模式在把控正品低價(jià)的極致的專(zhuān)業(yè)度上，彰顯出其巨大的優(yōu)勢。據分析，自營(yíng)電商更能夠嚴格管控貨品流通的過(guò)程，最大程度地保證正品，因此獲得車(chē)主的青睞。
據專(zhuān)家預測，2017年，后市場(chǎng)的自營(yíng)電商模式將持續爆發(fā)出巨大的生命力。同時(shí)，在O2O 的大背景下，線(xiàn)上自營(yíng)店購買(mǎi)配件及用品、線(xiàn)下進(jìn)行實(shí)體服務(wù)的模式開(kāi)始廣泛地受到車(chē)主的認可。如今，在經(jīng)歷了一系列洗牌之后，包括御途網(wǎng)、途虎養車(chē)、典典養車(chē)在內的B2C+O2O電商已進(jìn)入了新一輪的深度競爭階段。
車(chē)主更注重個(gè)性化需求，場(chǎng)景化就是未來(lái)
據行業(yè)的報道表明，2016年，中國的平均車(chē)齡超過(guò)4歲，這些已從4S店脫保的中產(chǎn)車(chē)主，他們對汽車(chē)的消費更趨向于個(gè)性化的服務(wù)要求，像促銷(xiāo)、便宜這樣的消費形式，已無(wú)法打動(dòng)他們，他們更希望享受有品味、個(gè)性化的用車(chē)生活。有行業(yè)人士總結了目前年輕車(chē)主的5大特征：追求品質(zhì)、追求個(gè)性、效率第一、懂互聯(lián)網(wǎng)、有為更好服務(wù)埋單的意愿。
調查表明，2016年，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的加入，年輕車(chē)主被壓抑的個(gè)性化需求已漸漸地通過(guò)時(shí)下最個(gè)性化的場(chǎng)景化電商釋放出來(lái)。原因是：在當前超過(guò)1.3億輛汽車(chē)的車(chē)主們的巨大需求下，無(wú)論是在4S店還是在路邊店消費，都不能夠完全釋放其消費的空間，更別提個(gè)性化消費需求了。與此同時(shí)，傳統的電商平臺也無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，由于傳統電商基本是貨架式地展示商品，用戶(hù)在搜索商品時(shí)，需要花大量時(shí)間才能在同類(lèi)產(chǎn)品中找出自己想要的。同時(shí)，用戶(hù)也容易受價(jià)格引導而購買(mǎi)實(shí)際上不需要的商品。
為此， 2016年汽車(chē)后市場(chǎng)的風(fēng)向標變成了場(chǎng)景電商——場(chǎng)景化越來(lái)越產(chǎn)生魅力。在激烈的競爭下，能全力創(chuàng )造豐富場(chǎng)景，精準理解與匹配用戶(hù)的個(gè)性化需求，讓用戶(hù)需求得到滿(mǎn)足的電商在2016年得以勝出。
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