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汽車(chē)估損師是什么
汽車(chē)估損師(碰撞定損)是根據汽車(chē)構造原理，通過(guò)科學(xué)、系統的專(zhuān)業(yè)化檢查、測試與勘測手段，對汽車(chē)碰撞與事故現場(chǎng)進(jìn)行綜合分析，運用車(chē)輛估損資料與維修數據，對車(chē)輛碰撞修復進(jìn)行科學(xué)系統的估損定價(jià)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。下面是小編為大家分享汽車(chē)估損師是什么，歡迎大家閱讀瀏覽3.
起源
保險公估人的起源
保險公估業(yè)起源于英國，是伴隨著(zhù)保險業(yè)的發(fā)展而逐漸興起的。1666年倫敦大火之后，建筑物火災保險得到了人們的高度重視�；馂谋ｋU的理賠工作日趨復雜化，并提出了專(zhuān)業(yè)化理賠的要求，這成為保險公估業(yè)產(chǎn)生的最直接的動(dòng)力。
回溯歷史，保險公估業(yè)的雛形大約始于18世紀。早在1781年的英國，保險理賠工作的高技術(shù)含量就已使保險公司內部專(zhuān)門(mén)從事理賠工作的人員難于應付。當時(shí)的理賠工作僅僅是由公司內部雇員進(jìn)行現場(chǎng)查勘，查勘工作不但需要豐富的經(jīng)驗，更要求理賠人員具備相應的專(zhuān)業(yè)知識與技能，能夠對保險標的發(fā)生損害的原因、程度、責任劃分作出正確合理的判斷，提出進(jìn)一步賠償建議，并在必要時(shí)運用法律手段協(xié)助保險人處理賠案。這種復雜的要求對于保險公司，特別是一些新成立、規模較小的公司而言是一項大大的難題。理賠工作的成敗輕者影響到保險公司的短期利潤，重者會(huì )敗壞公司信譽(yù)，降低其償付能力，導致公司破產(chǎn)、倒閉，進(jìn)而威脅整個(gè)保險行業(yè)、整個(gè)社會(huì )的運行與安定。此時(shí)，權宜之計就是將與保險理賠內容相關(guān)的各行各業(yè)的工程技術(shù)人員納入保險理賠環(huán)節，協(xié)助保險人開(kāi)展理賠業(yè)務(wù)。這些人員運用自己的專(zhuān)業(yè)知識向保險公司提供有關(guān)賠償的建議，他們只與保險人相關(guān)聯(lián)，相當于保險人的雇員或代理人。到了19世紀初，大多數開(kāi)展火災保險業(yè)務(wù)的保險公司都采用雇傭獨立的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員作為其代理人，這類(lèi)人就被稱(chēng)為"估價(jià)人"�？梢运闶潜ｋU公估人的雛形。估價(jià)人涉及到建筑、測量、估價(jià)、買(mǎi)賣(mài)、商業(yè)及法律各個(gè)行業(yè)，并由此逐漸發(fā)展出財產(chǎn)估價(jià)公司。
特征
1、經(jīng)濟性
保險公估人通常通過(guò)儲備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，接受諸多保險人委托，處理不同類(lèi)型的保險公估業(yè)務(wù)，積累保險公估經(jīng)驗，提高保險公估水平，從而可以幫助保險人降低成本，提高經(jīng)濟效益。
2、專(zhuān)業(yè)性
由于保險公估人面向眾多的保險人或被保險人處理不同類(lèi)型的保險理賠、評估業(yè)務(wù)，因此，保險公估機構必須擁有具有各種專(zhuān)業(yè)背景并熟悉保險業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員，與保險公司的理賠人員相比，他們處理保險理賠案件的技術(shù)更加熟練，經(jīng)驗更加豐富。
3、超然性
保險公估人作為保險市場(chǎng)的中介人，相對保險當事人而言地位超然，在存在保險公估需求的情況下，他既可以接受保險人的委托，又可以接受被保險人的委托;在理賠過(guò)程中既為保險當事人提供理賠技術(shù)服務(wù)，又可以緩解當事人雙方的矛盾。保險公估人的工作或保險公估結論容易被雙方當事人特別是被保險人接受。
車(chē)輛出險后，保險公司、4S店與車(chē)主對車(chē)子定損及賠償金額無(wú)法達成統一意見(jiàn)，需要有個(gè)獨立的第三方機構來(lái)對車(chē)輛定損。
主要是對汽車(chē)碰撞進(jìn)行分析及估損。該領(lǐng)域中的職業(yè)資格稱(chēng)為“汽車(chē)碰撞估損師”，為國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部認定的汽車(chē)維修專(zhuān)項技能認證體系中的一個(gè)職業(yè)。
職業(yè)定義
汽車(chē)估損師(碰撞定損)是根據汽車(chē)構造原理，通過(guò)科學(xué)、系統的專(zhuān)業(yè)化檢查、測試與勘測手段，對汽車(chē)碰撞與事故現場(chǎng)進(jìn)行綜合分析，運用車(chē)輛估損資料與維修數據，對車(chē)輛碰撞修復進(jìn)行科學(xué)系統的估損定價(jià)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
(CVEQC)汽車(chē)估損師證書(shū)
為貫徹國家科教興國戰略，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，根據《中華人民共和國職業(yè)教育法》第一章第八條，“實(shí)施職業(yè)教育應當根據實(shí)際需要，同國家制定的職業(yè)分類(lèi)和職業(yè)等級標準相適應，實(shí)行學(xué)歷證書(shū)、培訓證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)制度。
1、 CVEQC認證證書(shū)持有者已經(jīng)通過(guò)了中國職業(yè)教育資格認證指導中心組織的培訓和相應的考試，具有相應的專(zhuān)業(yè)技能和知識。
2、CVEQC證書(shū)可作為勞動(dòng)者崗前培訓、在職培訓、提高培訓、繼續教育的培訓認證;也是勞動(dòng)者“先培訓、后就業(yè)，先培訓、后上崗”的憑證。
3、CVEQC證書(shū)是中國職業(yè)教育資格認證指導中心頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)。標有證書(shū)序列號、證書(shū)編號、 培訓者及證書(shū)持有者身份證號碼，并蓋有全國職業(yè)教育管理委員會(huì )、中國職業(yè)教育資格認證指導中心的證書(shū)專(zhuān)用章。
4、 證書(shū)證明參加培訓及證書(shū)持有者具有系統地接受崗位技能培訓的經(jīng)歷，證書(shū)在全國范圍內有效。
市場(chǎng)前景
我國汽車(chē)保有量正在呈現加速增長(cháng)態(tài)勢，汽車(chē)保險業(yè)也在快速發(fā)展。當前，汽車(chē)保險市場(chǎng)規模已超千億元，并且仍在以10%以上的速度逐年增長(cháng)。汽車(chē)保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多的保險公司的發(fā)展支柱和競爭核心，除人保、平保、太保三大保險公司外，越來(lái)越多的保險公司與相關(guān)機構正在介入車(chē)險市場(chǎng)。在汽車(chē)保險的業(yè)務(wù)競爭中，最核心的競爭力來(lái)自人才的競爭，各大保險公司已開(kāi)始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故車(chē)修理企業(yè)也急需專(zhuān)業(yè)人才。但由于我國專(zhuān)業(yè)保險人才培養起步晚，體系不完善，導致保險、理賠人才貧乏，在市場(chǎng)上相當搶手。在歐美發(fā)達國家，都有一套成熟的汽車(chē)保險估損人才培訓和認證體系，獲得認證的學(xué)員不但能在保險和估損行業(yè)獲得相當高的報酬，而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景，在社會(huì )上也普遍受到尊重，具有很高的社會(huì )地位。汽車(chē)估損師正在成為一個(gè)收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。
從事汽車(chē)保險定損理賠人員多為保險公估人員，由于缺乏系統的培訓，以往很多車(chē)輛定損公估人員對車(chē)身的系統結構、碰撞原理、損壞機理、汽車(chē)配件等知識缺乏系統認知，往往憑經(jīng)驗操作。保險公估人員擁有保監會(huì )頒發(fā)的公估人資格證書(shū)，但公估人資格只是行業(yè)工作的準入前提(保險行業(yè)內認可)。而職業(yè)汽車(chē)估損師可將作為保險、公估業(yè)的政府認可的、合法的專(zhuān)業(yè)性從業(yè)資質(zhì)之一進(jìn)入車(chē)損評估市場(chǎng)。汽車(chē)估損師的就業(yè)范圍很廣，保險公司、汽車(chē)修理廠(chǎng)、公估公司、二手車(chē)市場(chǎng)等單位，都在長(cháng)年發(fā)布求賢若渴的招聘信息，獲得認證的汽車(chē)估損師無(wú)疑將會(huì )成為各大保險公司、公估公司和汽車(chē)修理廠(chǎng)競相爭奪的人才。汽車(chē)估損師的主要工作是對汽車(chē)事故現場(chǎng)進(jìn)行查堪，以獲取資料，認定責任，審查保險單據，對事故車(chē)的損失進(jìn)行勘察和評估，填寫(xiě)估損單，為事故車(chē)的理賠和修理提供精確的數據和合理的維修方案。為了能夠勝任這些工作，汽車(chē)估損師至少應當具備以下知識和技能：
☉ 了解汽車(chē)保險的相關(guān)法律法規，正確理解常規保險合同條款;
☉ 熟悉事故車(chē)保險理賠程序和事故堪查方法;
☉ 掌握汽車(chē)構造知識，主要是當代轎車(chē)廣泛采用的承載式車(chē)身結構;
☉ 懂得汽車(chē)碰撞損壞機理，能夠對事故車(chē)的受損情況進(jìn)行正確的分析;
☉ 熟悉事故車(chē)的修理工藝和流程;
☉ 知道如何精確計算事故車(chē)維修的零件費、工時(shí)費，熟悉估損單或維修任務(wù)單的填寫(xiě)方法和要領(lǐng)，具備計算機操作技能和汽車(chē)英語(yǔ)閱讀能力。
除此之外，汽車(chē)估損師還應當具備良好的職業(yè)素質(zhì)，為人真誠，服務(wù)熱情，處事公平。在保險估損過(guò)程中尊重客觀(guān)事實(shí)，不弄虛作假，不謀取私利。
就業(yè)前景
汽車(chē)保險估損職業(yè)領(lǐng)域是受金融危機影響較小的領(lǐng)域之一。由于國內汽車(chē)保有量激增，交通碰撞事故迅速增長(cháng)。車(chē)輛出險后，一般都有相應的保險公司對車(chē)輛的碰撞修復的費用進(jìn)行賠付。但賠付的金額需要保險公司、修理廠(chǎng)(或4S店)對車(chē)輛出險情況進(jìn)行評估，依此為修復成本定價(jià)，也就是估損。估損不是單方面的，保險公司和修理廠(chǎng)(4S店)都要進(jìn)行評估，雙方經(jīng)協(xié)商達成一致后才能實(shí)施修復和賠償。因此，估損師不僅可在保險公司從事汽車(chē)定損理賠，也可作為汽修廠(chǎng)、4S店內從事事故車(chē)接待、修復的核心人員。接受事故車(chē)修理是大多數汽修廠(chǎng)或4S店售后服務(wù)中最重要的贏(yíng)利渠道之一。因此，汽修廠(chǎng)、4S店在定損領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員、人員從業(yè)資格等方面，都存在很大的需求。另外，大的保險公司從事車(chē)輛事故定損的專(zhuān)業(yè)人員人數可達上千人，還有不少大型保險公司車(chē)險業(yè)務(wù)尚在高速發(fā)展，還存在持續的人才需求空間。除此之外，如保賠雙方或保修雙方不能就賠付事宜達成一致的，還可以委托第三方專(zhuān)業(yè)評估機構(保險公估行)或專(zhuān)家前來(lái)評估。汽車(chē)估損師也可能成為第三方專(zhuān)業(yè)評估機構(保險公估行)的核心評估專(zhuān)家。公營(yíng)或私營(yíng)的機動(dòng)車(chē)定損中心、交通事故評估中心也是急需吸納汽車(chē)估損師的機構。如在上海，汽車(chē)4S店有200余家，大小汽車(chē)修理廠(chǎng)達6000多家，第三方專(zhuān)業(yè)評估機構有上百家，機動(dòng)車(chē)定損與交通事故評估中心有數十家，大小保險公司上百家，汽車(chē)估損師可選擇的就業(yè)范圍很大。加之汽車(chē)保險、機動(dòng)車(chē)定損領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)教育和培訓才剛剛起步，專(zhuān)業(yè)人才供應量非常有限，而人才需求卻頻頻告急，就業(yè)競爭密度也不高。因此，汽車(chē)估損師在近幾年來(lái)將是一個(gè)就業(yè)熱門(mén)。當然，從事這個(gè)職業(yè)的待遇也不錯，這是人所共知的。
汽車(chē)估損師(碰撞定損)為適應汽車(chē)評估定損行業(yè)的發(fā)展，填補汽車(chē)碰撞定損領(lǐng)域的空白，滿(mǎn)足保險定損、公估、維修理賠、價(jià)格鑒證等相關(guān)行業(yè)的人才需求，根據國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部《關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)維修專(zhuān)項技能認證試點(diǎn)工作的通知》(勞社培就司函〖2002〗60號)精神，國家職業(yè)鑒定專(zhuān)家委員會(huì )汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、全國汽車(chē)維修專(zhuān)項技能認證技術(shù)支持中心，授權面向全國開(kāi)展“汽車(chē)(碰撞)估損師”的培訓與認證鑒定考核工作。為了滿(mǎn)足保險估損行業(yè)對人才的需求，保證我國汽車(chē)保險估損行業(yè)的健康發(fā)展，國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部職業(yè)技能鑒定中心適時(shí)推出了汽車(chē)估損師認證證書(shū)(OSTA證書(shū))。為了確保汽車(chē)估損師認證證書(shū)的科學(xué)性和有效性，勞動(dòng)部組織了大量專(zhuān)家對汽車(chē)估損行業(yè)的人才需求和知識要求進(jìn)行了充分的調研，并接合國外成熟的先進(jìn)經(jīng)驗。在此基礎之上，制定了汽車(chē)估損師認證標準，撰寫(xiě)了培訓教材，命制了國家認證考題。并開(kāi)始在全國開(kāi)展汽車(chē)估損師的認證。勞動(dòng)部的汽車(chē)估損師職業(yè)資格證書(shū)是汽車(chē)保險估損行業(yè)中唯一的國家級合法證書(shū)。獲取國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部(現為人力資源與社會(huì )保障部)的汽車(chē)估損師證書(shū)，相當于獲得了一把打開(kāi)汽車(chē)估損職業(yè)之門(mén)的鑰匙。
培訓對象
車(chē)輛保險公司定損人員，公估公司專(zhuān)業(yè)公估人員，二手車(chē)鑒定評估人員，資產(chǎn)評估機構評估人員，維修企業(yè)接待、理賠人員,其他從事機動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售、租賃、拍賣(mài)、典當、置換、回收業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位從業(yè)人員。
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