室內設計師是做什么的

　　室內設計師是一種室內設計的專(zhuān)門(mén)工作，重點(diǎn)是把客人的需求，轉化成事實(shí)，其中著(zhù)重溝通，了解客人的希望，在有限的空間、時(shí)間、科技、工藝、物料科學(xué)、成本等壓力之下，創(chuàng )造出實(shí)用及美學(xué)并重的全新空間，被客戶(hù)欣賞。

　　今天我們來(lái)談?wù)勈覂仍O計師所扮演的角色。我們說(shuō)，“室內設計是由室內設計師來(lái)做的，室內設計又不是僅僅由室內設計師來(lái)做的。”這怎么理解才對呢?我認為室內設計是由客戶(hù)、室內設計師和空間消費者三方共同來(lái)做的。我們可以簡(jiǎn)單地稱(chēng)之為“你”(客戶(hù))、“我”(室內設計師)、“他”(空間消費者)的角色關(guān)系問(wèn)題。其中，“你”(客戶(hù))一般是投資購買(mǎi)空間的人，對空間有一個(gè)總體的商業(yè)定位和策略，就是通過(guò)出售空間的使用價(jià)值來(lái)獲得自己的投資回報。“他”(空間消費者)則是客戶(hù)制定空間商業(yè)策略的來(lái)源，空間必須能滿(mǎn)足他們的消費需求，才能被出售成功。而“我”(室內設計師)就在充分了解空間消費者的需求和客戶(hù)的空間定位的基礎上，充分發(fā)揮創(chuàng )意頭腦，在專(zhuān)業(yè)、理性的工程技術(shù)保證下，創(chuàng )作出合適的室內設計方案，使“你”(客戶(hù))獲得最大化的空間投資回報，使“他”(空間消費者)對空間的使用需求得到完美的滿(mǎn)足。

　　通過(guò)這些年來(lái)的實(shí)踐結果證明，“你”、“我”、“他”是一個(gè)穩定的鐵三角，缺一不可，室內設計的成功就有賴(lài)于這三者角色關(guān)系的正確處理。但在目前階段，實(shí)際的情況卻是經(jīng)常出現一些角色錯亂，而導致項目的最終結果存有遺憾甚至是失敗。

　　首先是國內的社會(huì )環(huán)境，社會(huì )大眾總認為室內設計師的工作就是在室內空間六面體中進(jìn)行裝飾、美化。這并不奇怪，在國家的職稱(chēng)序列里，就沒(méi)有室內設計師這個(gè)稱(chēng)號。國家承認的是建筑師、工藝美術(shù)師。其實(shí)室內設計與平面設計、工業(yè)設計、建筑設計、服飾設計一樣，都是商業(yè)設計，是能創(chuàng )造空間商業(yè)價(jià)值的行為，而不是僅僅在美化空間。然而在面對具體室內設計項目時(shí)，我們的客戶(hù)，甚至連我們自己，都會(huì )對三者的角色關(guān)系處理錯誤。

　　我碰到過(guò)很多這樣的情況，比如當一個(gè)酒店項目開(kāi)始啟動(dòng)時(shí)，客戶(hù)帶著(zhù)一群部下四處考察，這個(gè)考察過(guò)程是沒(méi)有設計師參與的�？疾鞎r(shí)覺(jué)得墨西哥黑色非常漂亮，就照搬過(guò)來(lái)，卻不考慮這是否在中國可行。這就因為客戶(hù)忽略了室內設計師與空間消費者這兩個(gè)角色的重要性，超越了對消費需求的探索和室內設計師的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，直接進(jìn)入了設計創(chuàng )作范疇，而這種并非專(zhuān)業(yè)且帶有主觀(guān)臆斷的創(chuàng )作點(diǎn)子，往往會(huì )造成項目的最終遺憾。

　　又比如現在很多設計師會(huì )買(mǎi)很多雜志，國內的或國外的。但是雜志上刊登的一些項目很大一部分是很特別的，圖片刊登出來(lái)非常有效果，但是在當地未必是流行的。設計師就這樣不出去考察，在家里閉門(mén)造車(chē)，結果做出來(lái)的東西就成了四不像。這是因為設計師忽略了客戶(hù)對于空間的商業(yè)策略和消費者對于空間的真正需求，生搬硬套，一味追求標新立異，結果自然可想而知。

　　這樣的情況數不勝數，進(jìn)行設計工作這么多年，我還是比較了解的。因此我近幾年來(lái)自己接觸的項目有許多在項目規劃的時(shí)候就充分參與，最大限度地發(fā)揮客戶(hù)與消費者的角色作用，從而為項目方案的最終成果創(chuàng )造最好的前提和基礎。

　　室內設計師應該怎么做室內設計?

　　有了以上對室內設計師的角色認識，做好室內設計對于設計師來(lái)講似乎應該輕而易舉了吧。事實(shí)上這還遠遠不夠，室內設計師還必須掌握有效的方法和工具，才能在面對每個(gè)具體項目時(shí)舉重若輕、事半功倍地處理好三方的角色關(guān)系和工作職能，成功地完成項目。因為我們畢竟處于一個(gè)尚在發(fā)展中、各項市場(chǎng)機制并不完善的市場(chǎng)。

　　在國外，如果客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)項目，顧問(wèn)團、財團、設計團隊等從一開(kāi)始就開(kāi)始合作、運作這個(gè)項目，而國內不是這樣，國內客戶(hù)考慮的只是買(mǎi)地、建房子、賣(mài)房子，往往不知道如何按照科學(xué)的方法進(jìn)行商業(yè)操作。比如說(shuō)建酒店，應該在開(kāi)始的時(shí)候酒店管理公司就參與進(jìn)來(lái)，協(xié)助客戶(hù)對項目進(jìn)行科學(xué)的商業(yè)定位和商業(yè)操作。而現實(shí)中客戶(hù)往往卻是從一開(kāi)始就讓建筑師蓋房子，因此建筑師負擔起了項目規劃的任務(wù)，這是非常不專(zhuān)業(yè)的，不符合市場(chǎng)運作的規律。有的項目甚至是在建筑完成后，就連砸墻、砸房子的室內設計也完成之后，酒店管理公司才參與進(jìn)來(lái)，這時(shí)候如果有任何的變化，都會(huì )造成客戶(hù)很大的浪費，甚至是投資的失敗。所以室內設計師有責任為客戶(hù)充分著(zhù)想，使用有效的工具幫助客戶(hù)進(jìn)入正確的商業(yè)運作軌道，獲得項目的成功。

　　而對于室內設計師來(lái)說(shuō)，采用什么工具才能讓客戶(hù)進(jìn)入正確的運作軌道呢?我的建議是使用專(zhuān)業(yè)的設計流程，強調設計的紀律。設計流程作為一種專(zhuān)業(yè)的行動(dòng)規范它同樣也是一個(gè)非常有效的溝通工具。嚴格按專(zhuān)業(yè)設計流程進(jìn)行項目運作，能讓客戶(hù)了解客戶(hù)、消費者和室內設計師在項目運作中的角色關(guān)系，最有效地發(fā)揮各自的作用，推動(dòng)項目的最后成功。

　　可是很多人都會(huì )問(wèn)，很多優(yōu)秀的室內設計師，沒(méi)有什么流程，不也照樣在做么?我想說(shuō)，這對于設計師獨立完成所有工作或者做小型項目，或許是可以的，但是在設計的過(guò)程中運用設計流程，這是未來(lái)的發(fā)展趨勢。因為客戶(hù)最關(guān)心的是投資回報問(wèn)題，按流程操作能最大限度地避免偏差和失誤，避免投資的浪費，以及對回報有所保障。而作為設計師，可以避免主觀(guān)主義和經(jīng)驗主義，真正在消費者的需求和客戶(hù)的商業(yè)策略的基礎上，依據個(gè)案的目的和條件，科學(xué)、理性地思考和創(chuàng )作，得出惟一的、最適當、最有價(jià)值的成果。我建議室內設計師在接手一個(gè)項目之后，需要充分地研究項目的資料，了解客戶(hù)的需要。最重要的是要掌握空間的商業(yè)定位，這一般需要客戶(hù)來(lái)提供，當然室內設計師也可以協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)定位。定位是解決方向問(wèn)題的，設計師整天做方案，如果方向錯了，一切前功盡棄。而方向是整個(gè)策略團隊制定的，而不應當是某個(gè)大師或者某個(gè)領(lǐng)導的主觀(guān)意見(jiàn)。這是需要依靠專(zhuān)業(yè)的知識、專(zhuān)業(yè)的操作才能獲得的。設計流程就把這些過(guò)程都規定得十分清楚，設計師該做些什么，策略團隊要做些什么，客戶(hù)要做什么，要提供給設計師什么東西等等。

　　再把這個(gè)問(wèn)題深化下去。市場(chǎng)定位有了，設計師會(huì )不會(huì )做?能做出來(lái)嗎?在這個(gè)項目的獨特氣質(zhì)之上，將思想概念通過(guò)色彩、材料、空間等表達出來(lái)，是個(gè)非常困難的過(guò)程。但是很多設計師不這么認為，他們認為這個(gè)問(wèn)題是很容易做的，因為他們還停留在項目的美與丑上。創(chuàng )意不是憑空產(chǎn)生的，而是各種知識的匯總、消化的結果。這些知識不僅包括項目的各種需求和資料，還包括對目標消費者好惡的把握，這是對日常生活、對人性、對心理的理解力高低的問(wèn)題，一個(gè)資深而成功的室內設計師必定在這方面有深厚的積累，因而有著(zhù)敏銳的洞察力和判斷能力。一個(gè)完整的室內設計方案是經(jīng)過(guò)了設計準備、概念設計、方案擴初、施工圖繪制、裝飾配套這五個(gè)環(huán)節的專(zhuān)業(yè)工作而產(chǎn)生的。設計準備工作主要是設計條件的準備，包括對設計輸入的各類(lèi)數據量、數據準確性、數據處理能力的準備與審核;概念設計是從方向、布局、形式上對項目基本形式、格局、特點(diǎn)進(jìn)行最本質(zhì)的概括描述，并用圖文的方式表達出來(lái)，使這個(gè)項目如何來(lái)實(shí)現最終商業(yè)效果的設計解決方案得以清晰地呈現;方案擴初是對概念設計的進(jìn)行空間各個(gè)層面的全面展開(kāi)，追求橫向的完整性和重點(diǎn)部分的深度，它是對概念設計的精細化作業(yè)，是對概念設計進(jìn)行求證，它仍然屬于方案階段;施工圖繪制實(shí)際上就是給施工方下達如何進(jìn)行施工的指令，設計師正是通過(guò)這些規范的施工文件來(lái)說(shuō)話(huà)的;裝飾配套雖然過(guò)去很多都交給供應商去做，但實(shí)際上應該由設計師對裝飾布置、用品飾品提出方向性的指導意見(jiàn)，然后由裝飾配套設計師在裝飾布置、用品飾品上表現出來(lái)。在有些時(shí)候，裝飾配套可以起到四兩撥千斤的作用，為整個(gè)空間畫(huà)龍點(diǎn)睛。設計流程就是總結了以上這些專(zhuān)業(yè)創(chuàng )作工作的一般規律，并通過(guò)明確的動(dòng)作步驟表達出來(lái)，使設計師能事半功倍地達成結果。

　　現在，室內設計所涉及和要考慮的問(wèn)題其工作量已普遍超過(guò)了建筑。室內空間的重構，各設備系統協(xié)調配合，各個(gè)終端處理，更需要大量既懂得室內設計又有室內裝修工程工藝的工程師和技術(shù)人員。室內設計師的內部角色分工應該有做方案的、做工程圖的和做效果圖的：方案設計師是解決創(chuàng )作概念(做什么)問(wèn)題的，工程設計師是解決創(chuàng )作方案的實(shí)施(怎么做)問(wèn)題的，效果圖設計師則是要精彩地表達創(chuàng )作方案，更多的是需要藝術(shù)表現力。分工完善，行業(yè)才能更好地發(fā)展。而這些分工問(wèn)題、后期的施工支持問(wèn)題等都會(huì )進(jìn)入設計流程，形成清晰的工作步驟與操作模式，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理來(lái)保證實(shí)施的質(zhì)量。

　　空間商品化設計流程

　　——RSDA(Research-Strategy-Design-Action)

　　室內設計的本質(zhì)是對一個(gè)空間進(jìn)行商品化設計，使這個(gè)空間產(chǎn)生其應有的使用價(jià)值，成為可以進(jìn)行使用的商品。所以真正有效的室內設計需要按照市場(chǎng)運作的科學(xué)規律，對空間產(chǎn)品進(jìn)行合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定，解決空間使用者的需求問(wèn)題，用解決空間使用者需求問(wèn)題的設計方案來(lái)最終獲得客戶(hù)的認可。RSDA模式，是保證這種結果實(shí)現的科學(xué)而有效的工具。

　　RSDA模式的可行性，就在于它遵從了一個(gè)科學(xué)的市場(chǎng)運作規律，可以比較順暢地與現有市場(chǎng)中，主要是各類(lèi)建筑空間開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行對接，客戶(hù)可以比較容易地理解室內設計的作用和目的，以及如何與設計公司配合，共同完成空間產(chǎn)品設計，并使其有效的產(chǎn)生空間使用價(jià)值。

　　RSDA模式不僅僅是為真正了解市場(chǎng)運作作用和意義的客戶(hù)所準備的，它對于那些對空間使用如何進(jìn)行市場(chǎng)運作還不是非常有認識的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，實(shí)際意義更大，因為采用這套模式來(lái)運作室內設計方案能有效地保證客戶(hù)所擁有的空間使用價(jià)值，即使客戶(hù)對市場(chǎng)一竅不通，他也照樣能獲得可以真正解決市場(chǎng)需求問(wèn)題的室內設計方案。

　　RSDA模式對室內設計師或者室內設計公司的要求是比較高的，設計師們必須把藝術(shù)的創(chuàng )作頭腦放進(jìn)市場(chǎng)運作的客觀(guān)科學(xué)規律中，用設計手段切實(shí)的解決市場(chǎng)需求問(wèn)題，而不是僅僅解決審美問(wèn)題或者功能問(wèn)題。

　　RSDA的主要工作內容：

　　R

　　主要工作內容：

　　1、客戶(hù)提供的空間使用目標或策略分析

　　1)空間使用價(jià)值評估與分析

　　2)空間使用及回報模式分析

　　2、進(jìn)行市場(chǎng)調研：

　　1)空間目標使用者研究

　　2)競爭性空間產(chǎn)品研究

　　S

　　主要工作內容：

　　1、空間目標使用者的消費特征分析

　　2、空間定位

　　1)功能定位

　　2)形象定位

　　3)文化定位

　　4)情感定位

　　3、空間產(chǎn)品構建策略

　　D

　　主要工作內容：

　　1、設計準備

　　2、概念設計

　　3、方案擴初

　　4、施工圖輸出

　　5、各類(lèi)空間裝飾配套方案協(xié)助

　　A

　　主要工作內容：

　　1、技術(shù)交底

　　2、施工現場(chǎng)支持(設計圖紙方面)

　　3、設計變更

　　4、項目竣工及項目總結

　　5、后續回訪(fǎng)

　　始就開(kāi)始合作、運作這個(gè)項目，而國內不是這樣，國內客戶(hù)考慮的只是買(mǎi)地、建房子、賣(mài)房子，往往不知道如何按照科學(xué)的方法進(jìn)行商業(yè)操作。比如說(shuō)建酒店，應該在開(kāi)始的時(shí)候酒店管理公司就參與進(jìn)來(lái)，協(xié)助客戶(hù)對項目進(jìn)行科學(xué)的商業(yè)定位和商業(yè)操作。而現實(shí)中客戶(hù)往往卻是從一開(kāi)始就讓建筑師蓋房子，因此建筑師負擔起了項目規劃的任務(wù)，這是非常不專(zhuān)業(yè)的，不符合市場(chǎng)運作的規律。有的項目甚至是在建筑完成后，就連砸墻、砸房子的室內設計也完成之后，酒店管理公司才參與進(jìn)來(lái)，這時(shí)候如果有任何的變化，都會(huì )造成客戶(hù)很大的浪費，甚至是投資的失敗。所以室內設計師有責任為客戶(hù)充分著(zhù)想，使用有效的工具幫助客戶(hù)進(jìn)入正確的商業(yè)運作軌道，獲得項目的成功。

　　對于室內設計師來(lái)說(shuō)，采用什么工具才能讓客戶(hù)進(jìn)入正確的運作軌道呢?我建議使用專(zhuān)業(yè)的設計流程，強調設計的紀律。設計流程作為一種專(zhuān)業(yè)的行動(dòng)規范它同樣也是一個(gè)非常有效的溝通工具。嚴格按專(zhuān)業(yè)設計流程進(jìn)行項目運作，能讓客戶(hù)了解客戶(hù)、消費者和室內設計師在項目運作中的角色關(guān)系，最有效地發(fā)揮各自的作用，推動(dòng)項目的最后成功。

　　可是很多人都會(huì )問(wèn)，很多優(yōu)秀的室內設計師，沒(méi)有什么流程，不也照樣在做么?我想說(shuō)，這對于設計師獨立完成所有工作或者做小型項目，或許是可以的，但是在設計的過(guò)程中運用設計流程，這是未來(lái)的發(fā)展趨勢。因為客戶(hù)最關(guān)心的是投資回報問(wèn)題，按流程操作能最大限度地避免偏差和失誤，避免投資的浪費，以及對回報有所保障。而作為設計師，可以避免主觀(guān)主義和經(jīng)驗主義，真正在消費者的需求和客戶(hù)的商業(yè)策略的基礎上，依據個(gè)案的目的和條件，科學(xué)、理性地思考和創(chuàng )作，得出惟一的、最適當、最有價(jià)值的成果。我建議室內設計師在接手一個(gè)項目之后，需要充分地研究項目的資料，了解客戶(hù)的需要。最重要的是要掌握空間的商業(yè)定位，這一般需要客戶(hù)來(lái)提供，當然室內設計師也可以協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)定位。定位是解決方向問(wèn)題的，設計師整天做方案，如果方向錯了，一切前功盡棄。而方向是整個(gè)策略團隊制定的，而不應當是某個(gè)大師或者某個(gè)領(lǐng)導的主觀(guān)意見(jiàn)。這是需要依靠專(zhuān)業(yè)的知識、專(zhuān)業(yè)的操作才能獲得的。設計流程就把這些過(guò)程都規定得十分清楚，設計師該做些什么，策略團隊要做些什么，客戶(hù)要做什么，要提供給設計師什么東西等等。

　　再把這個(gè)問(wèn)題深化下去。市場(chǎng)定位有了，設計師會(huì )不會(huì )做?能做出來(lái)嗎?在這個(gè)項目的獨特氣質(zhì)之上，將思想概念通過(guò)色彩、材料、空間等表達出來(lái)，是個(gè)非常困難的過(guò)程。但是很多設計師不這么認為，他們認為這個(gè)問(wèn)題是很容易做的，因為他們還停留在項目的美與丑上。創(chuàng )意不是憑空產(chǎn)生的，而是各種知識的匯總、消化的結果。這些知識不僅包括項目的各種需求和資料，還包括對目標消費者好惡的把握，這是對日常生活、對人性、對心理的理解力高低的問(wèn)題，一個(gè)資深而成功的室內設計師必定在這方面有深厚的積累，因而有著(zhù)敏銳的洞察力和判斷能力。一個(gè)完整的室內設計方案是經(jīng)過(guò)了設計準備、概念設計、方案擴初、施工圖繪制、裝飾配套這五個(gè)環(huán)節的專(zhuān)業(yè)工作而產(chǎn)生的。設計準備工作主要是設計條件的準備，包括對設計輸入的各類(lèi)數據量、數據準確性、數據處理能力的準備與審核;概念設計是從方向、布局、形式上對項目基本形式、格局、特點(diǎn)進(jìn)行最本質(zhì)的概括描述，并用圖文的方式表達出來(lái)，使這個(gè)項目如何來(lái)實(shí)現最終商業(yè)效果的設計解決方案得以清晰地呈現;方案擴初是對概念設計的進(jìn)行空間各個(gè)層面的全面展開(kāi)，追求橫向的完整性和重點(diǎn)部分的深度，它是對概念設計的精細化作業(yè)，是對概念設計進(jìn)行求證，它仍然屬于方案階段;施工圖繪制實(shí)際上就是給施工方下達如何進(jìn)行施工的指令，設計師正是通過(guò)這些規范的施工文件來(lái)說(shuō)話(huà)的;裝飾配套雖然過(guò)去很多都交給供應商去做，但實(shí)際上應該由設計師對裝飾布置、用品飾品提出方向性的指導意見(jiàn)，然后由裝飾配套設計師在裝飾布置、用品飾品上表現出來(lái)。在有些時(shí)候，裝飾配套可以起到四兩撥千斤的作用，為整個(gè)空間畫(huà)龍點(diǎn)睛。設計流程就是總結了以上這些專(zhuān)業(yè)創(chuàng )作工作的一般規律，并通過(guò)明確的動(dòng)作步驟表達出來(lái)，使設計師能事半功倍地達成結果。

　　現在，室內設計所涉及和要考慮的問(wèn)題其工作量已普遍超過(guò)了建筑。室內空間的重構，各設備系統協(xié)調配合，各個(gè)終端處理，更需要大量既懂得室內設計又有室內裝修工程工藝的工程師和技術(shù)人員。室內設計師的內部角色分工應該有做方案的、做工程圖的和做效果圖的：方案設計師是解決創(chuàng )作概念(做什么)問(wèn)題的，工程設計師是解決創(chuàng )作方案的實(shí)施(怎么做)問(wèn)題的，效果圖設計師則是要精彩地表達創(chuàng )作方案，更多的是需要藝術(shù)表現力。分工完善，行業(yè)才能更好地發(fā)展。而這些分工問(wèn)題、后期的施工支持問(wèn)題等都會(huì )進(jìn)入設計流程，形成清晰的工作步驟與操作模式，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理來(lái)保證實(shí)施的質(zhì)量。

　　空間商品化設計流程

　　——RSDA(Research-Strategy-Design-Action)

　　室內設計的本質(zhì)是對一個(gè)空間進(jìn)行商品化設計，使這個(gè)空間產(chǎn)生其應有的使用價(jià)值，成為可以進(jìn)行使用的商品。所以真正有效的室內設計需要按照市場(chǎng)運作的科學(xué)規律，對空間產(chǎn)品進(jìn)行合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定，解決空間使用者的需求問(wèn)題，用解決空間使用者需求問(wèn)題的設計方案來(lái)最終獲得客戶(hù)的認可。RSDA模式，是保證這種結果實(shí)現的科學(xué)而有效的工具。

　　RSDA模式的可行性，就在于它遵從了一個(gè)科學(xué)的市場(chǎng)運作規律，可以比較順暢地與現有市場(chǎng)中，主要是各類(lèi)建筑空間開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行對接，客戶(hù)可以比較容易地理解室內設計的作用和目的，以及如何與設計公司配合，共同完成空間產(chǎn)品設計，并使其有效的產(chǎn)生空間使用價(jià)值。

　　RSDA模式不僅僅是為真正了解市場(chǎng)運作作用和意義的客戶(hù)所準備的，它對于那些對空間使用如何進(jìn)行市場(chǎng)運作還不是非常有認識的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，實(shí)際意義更大，因為采用這套模式來(lái)運作室內設計方案能有效地保證客戶(hù)所擁有的空間使用價(jià)值，即使客戶(hù)對市場(chǎng)一竅不通，他也照樣能獲得可以真正解決市場(chǎng)需求問(wèn)題的室內設計方案。

　　RSDA模式對室內設計師或者室內設計公司的要求是比較高的，設計師們必須把藝術(shù)的創(chuàng )作頭腦放進(jìn)市場(chǎng)運作的客觀(guān)科學(xué)規律中，用設計手段切實(shí)的解決市場(chǎng)需求問(wèn)題，而不是僅僅解決審美問(wèn)題或者功能問(wèn)題。

　　室內設計師應該怎么做室內設計?

　　有了以上對室內設計師的角色認識，做好室內設計對于設計師來(lái)講似乎應該輕而易舉了吧。事實(shí)上這還遠遠不夠，室內設計師還必須掌握有效的方法和工具，才能在面對每個(gè)具體項目時(shí)舉重若輕、事半功倍的處理好三方各自的角色關(guān)系和工作職能，成功的完成項目。因為我們畢竟處于一個(gè)尚在發(fā)展中，各項市場(chǎng)機制并不完善的市場(chǎng)。

　　在國外，如果客戶(hù)有進(jìn)行一個(gè)項目，顧問(wèn)團、財團、設計團隊等從一開(kāi)始就開(kāi)始合作、運作這個(gè)項目，而國內不是這樣，國內客戶(hù)考慮的只是買(mǎi)地、建房子、賣(mài)房子，往往不知道如何按照科學(xué)的方法進(jìn)行商業(yè)操作。比如說(shuō)建酒店，應該在開(kāi)始的時(shí)候酒店管理公司就參與進(jìn)來(lái)，協(xié)助客戶(hù)對項目進(jìn)行科學(xué)的商業(yè)定位和商業(yè)操作。而現實(shí)客戶(hù)往往卻是從一開(kāi)始就讓建筑師蓋房子，因此建筑師負擔起了項目規劃的任務(wù)，這是非常不專(zhuān)業(yè)的，不符合市場(chǎng)運作的規律。有的項目甚至是在建筑完成后，就連砸墻、砸房子的室內設計也完成之后，酒店管理公司才參與進(jìn)來(lái)，這時(shí)候如果有任何的變化，都會(huì )造成客戶(hù)很大的浪費，甚至是投資的失敗。所以室內設計師有責任為客戶(hù)充分著(zhù)想，使用有效的工具幫助客戶(hù)進(jìn)入正確的商業(yè)運作軌道，獲得項目的成功。

　　而對于室內設計師來(lái)說(shuō)，采用什么工具才能讓客戶(hù)進(jìn)入正確的運作軌道呢?我的建議是使用專(zhuān)業(yè)的設計流程，強調設計的紀律。設計流程作為一種專(zhuān)業(yè)的行動(dòng)規范它同樣也是一個(gè)非常有效的溝通工具。嚴格按專(zhuān)業(yè)設計流程進(jìn)行項目運作，能讓客戶(hù)了解客戶(hù)、消費者和室內設計師在項目運作中的角色關(guān)系，最有效的發(fā)揮各自的作用，推動(dòng)項目的成功結果。

　　可是很多人都會(huì )問(wèn)，很多優(yōu)秀的室內設計師，沒(méi)有什么流程，不也照樣在做么。我想說(shuō)，這對于設計師獨立完成所有工作或者做小型項目，或許是可以的，但是在設計的過(guò)程中運用設計流程，這是未來(lái)的發(fā)展趨勢。因為客戶(hù)最關(guān)心的是投資回報問(wèn)題，按流程操作能最大限度的避免偏差和失誤，避免投資的浪費，以及對回報有所保障。而作為設計師，可以避免主觀(guān)主義和經(jīng)驗主義，真正在消費者的需求和客戶(hù)的商業(yè)策略的基礎上，依據個(gè)案的目的和條件，科學(xué)、理性地思考和創(chuàng )作，得出惟一的、最適當、最有價(jià)值的成果。我建議室內設計師在接手一個(gè)項目之后，需要充分的研究項目的資料，了解客戶(hù)的需要。最重要的是要掌握空間的商業(yè)定位，這一般需要客戶(hù)來(lái)提供，當然室內設計師也可以協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)定位。定位是解決方向問(wèn)題的，設計師整天做方案，如果方向錯了，一切前功盡棄。而方向是整個(gè)策略團隊制定的，而不應當是某個(gè)大師或者某個(gè)領(lǐng)導的主觀(guān)意見(jiàn)。這是需要依靠專(zhuān)業(yè)的知識、專(zhuān)業(yè)的操作才能獲得的。設計流程就把這些過(guò)程都規定得十分清楚，設計師該做些什么，策略團隊要做些什么，客戶(hù)要做什么，要提供給設計師什么東西等等。

　　而且再深化下去。市場(chǎng)定位有了，設計師會(huì )不會(huì )做?能做出來(lái)嗎?在這個(gè)項目的獨特氣質(zhì)之上，將思想概念通過(guò)色彩、材料、空間等表達出來(lái)，，是個(gè)非常困難的過(guò)程。但是很多設計師不這么認為，他們認為這個(gè)問(wèn)題是很容易做的，因為他們還停留在項目的美與丑上。創(chuàng )意不是憑空產(chǎn)生的，而是各種知識的匯總、消化的結果。這些知識不僅包括項目的各種需求和資料，還包括對目標消費者好惡的把握，這是對日常生活、對人性、對心理的理解力高低的問(wèn)題，一個(gè)資深而成功的室內設計師必定對這方面有深厚的積累，因為有著(zhù)敏銳的洞察力和判斷能力。一個(gè)完整的室內設計方案是經(jīng)過(guò)了設計準備、概念設計、方案擴初、施工圖繪制、裝飾配套這五個(gè)環(huán)節的專(zhuān)業(yè)工作而產(chǎn)生的。設計準備工作主要是設計條件的準備，包括對設計輸入的各類(lèi)數據量、數據準確性、數據處理能力的準備與審核;概念設計是從方向、布局、形式上對項目基本形式、格局、特點(diǎn)進(jìn)行最本質(zhì)的概括描述，并用圖文的方式表達出來(lái)，使這個(gè)項目如何來(lái)實(shí)現最終商業(yè)效果的設計解決方案得以清晰的呈現;方案擴初是對概念設計的進(jìn)行空間各個(gè)層面的全面展開(kāi)，追求橫向的完整性和重點(diǎn)部分的深度，它是對概念設計的精細化作業(yè)，是對概念設計進(jìn)行求證，它仍然屬于方案階段;施工圖繪制實(shí)際上就是給施工方下達如何進(jìn)行施工的指令，設計師正是通過(guò)這些規范的施工文件來(lái)說(shuō)話(huà)的;裝飾配套雖然過(guò)去很多都交給供應商去做，但實(shí)際上應該由設計師對裝飾布置、用品飾品提出方向性的指導意見(jiàn)，然后由裝飾配套設計師在裝飾布置、用品飾品上表現出來(lái)，在有些時(shí)候，裝飾配套可以起到四兩撥千斤的作用，為整個(gè)空間畫(huà)龍點(diǎn)睛。設計流程就是總結了以上這些專(zhuān)業(yè)創(chuàng )作工作的一般規律，并通過(guò)明確的動(dòng)作步驟來(lái)表達出來(lái)，使設計師能事半功倍的達成結果。

　　現在很多人做幾年效果圖、施工圖，就想著(zhù)要去做方案設計師，其實(shí)那是不對的，今天室內設計所涉及和要考慮的問(wèn)題其工作量已普遍超過(guò)了建筑。室內空間的重構各設備系統協(xié)調配合，各個(gè)終端處理，更需要大量既懂得室內設計又有室內裝修工程工藝的工程師和技術(shù)人員，那種大包大攬憑的"感覺(jué)"的設計師，直接到現場(chǎng)指揮工人，碰到問(wèn)題就比劃或畫(huà)草稿解決問(wèn)題的做法，是行不通的。室內設計師的內部角色分工應該有做方案的、做工程圖的和做效果圖的：方案設計師是解決創(chuàng )作概念(做什么)問(wèn)題的，工程設計師是解決創(chuàng )作方案的實(shí)施(怎么做)問(wèn)題的，效果圖設計師則是要精彩的表達創(chuàng )作方案，更多的是需要藝術(shù)表現力。分工完善，行業(yè)才能更好地發(fā)展。而這些分工問(wèn)題、后期的施工支持問(wèn)題等等都會(huì )進(jìn)入設計流程，形成清晰的工作步驟與操作模式，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理來(lái)保證實(shí)施的質(zhì)量。

　　空間商品化設計流程

　　——RSDA(Research-Strategy-Design-Action)

　　室內設計的本質(zhì)是對一個(gè)空間進(jìn)行商品化設計，使這個(gè)空間產(chǎn)生其應有的使用價(jià)值，成為可以進(jìn)行使用的商品。所以真正有效的室內設計需要按照市場(chǎng)運作的科學(xué)規律，對空間產(chǎn)品進(jìn)行合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定，解決空間使用者的需求問(wèn)題，用解決空間使用者需求問(wèn)題的設計方案來(lái)最終獲得客戶(hù)的認可。RSDA模式，是保證這種結果實(shí)現的科學(xué)而有效的工具。

　　RSDA模式的可行性，就在于它遵從了一個(gè)科學(xué)的市場(chǎng)運作規律，可以比較順暢地與現有市場(chǎng)中，主要是各類(lèi)建筑空間開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行對接，客戶(hù)可以比較容易地理解室內設計的作用和目的，以及如何與設計公司配合，共同完成空間產(chǎn)品設計，并使其有效的產(chǎn)生空間使用價(jià)值。

　　RSDA模式不僅僅是為真正了解市場(chǎng)運作作用和意義的客戶(hù)所準備的，它對于那些對空間使用如何進(jìn)行市場(chǎng)運作還不是非常有認識的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，實(shí)際意義更大，因為采用這套模式來(lái)運作室內設計方案能有效地保證客戶(hù)所擁有的空間使用價(jià)值，即使客戶(hù)對市場(chǎng)一竅不通，他也照樣能獲得可以真正解決市場(chǎng)需求問(wèn)題的室內設計方案。

　　RSDA模式對室內設計師或者室內設計公司的要求是比較高的，設計師們必須把藝術(shù)的創(chuàng )作頭腦放進(jìn)市場(chǎng)運作的客觀(guān)科學(xué)規律中，用設計手段切實(shí)的解決市場(chǎng)需求問(wèn)題，而不是僅僅解決審美問(wèn)題或者功能問(wèn)題。

　　RSDA的主要工作內容：

　　R

　　主要工作內容：

　　1、客戶(hù)提供的空間使用目標或策略分析

　　1)空間使用價(jià)值評估與分析

　　2)空間使用及回報模式分析

　　2、進(jìn)行市場(chǎng)調研：

　　1)空間目標使用者研究

　　2)競爭性空間產(chǎn)品研究

　　S

　　主要工作內容：

　　1、空間目標使用者的消費特征分析

　　2、空間定位

　　1)功能定位

　　2)形象定位

　　3)文化定位

　　4)情感定位

　　3、空間產(chǎn)品構建策略

　　D

　　主要工作內容：

　　1、設計準備

　　2、概念設計

　　3、方案擴初

　　4、施工圖輸出

　　5、各類(lèi)空間裝飾配套方案協(xié)助

　　A

　　主要工作內容：

　　1、技術(shù)交底

　　2、施工現場(chǎng)支持(設計圖紙方面)

　　3、設計變更

　　4、項目竣工及項目總結

　　5、后續回訪(fǎng)

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