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Ping輕松解決故障
網(wǎng)絡(luò )出現連接故障時(shí)，很多網(wǎng)管人員都會(huì )首先使用Ping來(lái)查找問(wèn)題的根源。那么我們在使用Ping命令過(guò)程中，到底注意哪些問(wèn)題呢?還是請大家跟小編來(lái)看一下。
Ping輕松解決故障
一、Request Timed Out
當Ping指定的對象時(shí)，出現“Request Timed Out”提示信息的頻率非常高，這說(shuō)明對方無(wú)法接受發(fā)送過(guò)來(lái)的數據。當然這種情況下，很可能就是網(wǎng)絡(luò )出現了故障，但并不能就因此而確定網(wǎng)絡(luò )一定不通。因為它還有可能是其它原因造成的。
主機不在線(xiàn)
如果對方關(guān)機、禁用網(wǎng)卡或者撥掉網(wǎng)線(xiàn)，那么無(wú)論你怎么操作，都不會(huì )有連通的信息返回的。要知道最簡(jiǎn)單的卻往往是最容易被忽視的。
防火墻攔截
當安裝了防火墻之后，當防火墻工作時(shí)，一般都能自動(dòng)攔截來(lái)自網(wǎng)絡(luò )的Ping命令，從而讓其失去響應。同時(shí)安裝防火墻后，還會(huì )造成共享文件無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的故障。因此在檢查時(shí)應該先讓對方關(guān)閉防火墻，然后再使用Ping命令來(lái)檢測。
IP安全策略限制
對于很多有經(jīng)驗的網(wǎng)管人員來(lái)說(shuō)，他們都在服務(wù)器上添加了IP安全策略，對ICMP報文進(jìn)行過(guò)濾，使Ping命令無(wú)法回應，從而返回“Request Timed Out”的錯誤提示。
網(wǎng)關(guān)設置錯誤
這種情況主要出現在Ping外部網(wǎng)絡(luò )地址時(shí)才出現。因為當網(wǎng)關(guān)設置錯誤時(shí)，Ping發(fā)出的數據包無(wú)法經(jīng)網(wǎng)關(guān)進(jìn)行轉發(fā)。因此需要檢查本機的網(wǎng)關(guān)設置以及遠程網(wǎng)關(guān)的配置是否正確。
一般來(lái)說(shuō)，只有在排除上述原因之外，才能夠根據“Request Timed Out”初步判斷網(wǎng)絡(luò )連接可能有問(wèn)題。
二、Destination Host Unreachable
出現“Destination Host Unreachable”錯誤信息時(shí)表示對方主機不存在或者沒(méi)有跟對方建立連接�？雌饋�(lái)好像與“Request Timed Out”差不多，但兩者卻有關(guān)本質(zhì)的區別。如果Ping命令所發(fā)出的數據包經(jīng)過(guò)路由器，并經(jīng)路由表到達目標的路由，但是因為其它原因(例如防火墻攔截等)導致不可達，那么就是“Request Timed Out”的提示了;相反如果路由表中沒(méi)有到達目標的路由信息，那么就會(huì )出現“Destination Host Unreachable”。
出現這種情況主要有以下一些方面的原因：對于使用DHCP自動(dòng)分配IP地址的網(wǎng)絡(luò )，很可能是DHCP服務(wù)器出錯或不能正常工作，這樣客戶(hù)機無(wú)法與DHCP正常通訊并獲得正確的IP地址，對此只需要修復DHCP服務(wù)器即可;另外則可能是子網(wǎng)掩碼設置錯誤，對此只需要修改成正確的即可。
三、Unknown host
該提示表示無(wú)法識別的主機，出現這個(gè)問(wèn)題之后是不是就表示目標主機一定有問(wèn)題呢?當然不能!因為我們使用Ping命令去連接目標主機名稱(chēng)時(shí)，主要使用DNS來(lái)負責將名稱(chēng)轉換成IP地址。例如“Ping www.163.com”，我們看到的返回信息是“Reply from 220.181.28.42: bytes=32 time=59ms TTL=54”，而不是“Reply from www.163.com: bytes=32 time=59ms TTL=54”，這就說(shuō)明我們IP設置中的DNS服務(wù)器將www.163.com成功轉換為220.181.28.42。因此當我們看到這樣的提示時(shí)，就應該檢查DNS設置是否正確、DNS工作是否正常。
透過(guò)表面的現象，看清真實(shí)的問(wèn)題，只有這樣才能夠幫助我們找出故障的源頭，從而對故障有正確的判斷。
單向可Ping通的原因與原理
當網(wǎng)絡(luò )出現問(wèn)題時(shí)，我們最常用的測試工具就是“Ping”命令了。但有時(shí)候我們會(huì )碰到單方向Ping通的現象，例如通過(guò)HUB或一根交叉線(xiàn)連接的在同一個(gè)局域網(wǎng)內的電腦A、 B，在檢查它們之間的網(wǎng)絡(luò )連通性時(shí)，發(fā)現從主機A Ping 主機B正常而從主機B Ping 主機A時(shí)，出現“超時(shí)無(wú)應答”錯誤。為什么呢?
要知道這其中的奧秘，我們有必要來(lái)看看Ping命令的工作過(guò)程到底是怎么樣的。
假定主機A的IP地址是192.168.1.1，主機B的IP地址是192.168.1.2，都在同一子網(wǎng)內，則當你在主機A上運行“Ping 192.168.1.2”后，都發(fā)生了些什么呢?
首先，Ping命令會(huì )構建一個(gè)固定格式的ICMP請求數據包，然后由ICMP協(xié)議將這個(gè)數據包連同地址“192.168.1.2”一起交給IP層協(xié)議（和ICMP一樣，實(shí)際上是一組后臺運行的進(jìn)程），IP層協(xié)議將以地址“192.168.1.2”作為目的地址，本機IP地址作為源地址，加上一些其他的控制信息，構建一個(gè)IP數據包，并在一個(gè)映射表中查找出IP地址192.168.1.2所對應的物理地址（也叫MAC地址，熟悉網(wǎng)卡配置的朋友不會(huì )陌生，這是數據鏈路層協(xié)議構建數據鏈路層的傳輸單元――幀所必需的），一并交給數據鏈路層。后者構建一個(gè)數據幀，目的地址是IP層傳過(guò)來(lái)的物理地址，源地址則是本機的物理地址，還要附加上一些控制信息，依據以太網(wǎng)的介質(zhì)訪(fǎng)問(wèn)規則，將它們傳送出去。
主機B收到這個(gè)數據幀后，先檢查它的目的地址，并和本機的物理地址對比，如符合，則接收；否則丟棄。接收后檢查該數據幀，將IP數據包從幀中提取出來(lái)，交給本機的IP層協(xié)議。同樣，IP層檢查后，將有用的信息提取后交給ICMP協(xié)議，后者處理后，馬上構建一個(gè)ICMP應答包，發(fā)送給主機A，其過(guò)程和主機A發(fā)送ICMP請求包到主機B一模一樣。
從Ping的工作過(guò)程，我們可以知道，主機A收到了主機B的一個(gè)應答包，說(shuō)明兩臺主機之間的去、回通路均正常。也就是說(shuō)，無(wú)論從主機A到主機B，還是從主機B到主機A，都是正常的。那么，是什么原因引起只能單方向Ping通的呢?
一、安裝了個(gè)人防火墻
在共享上網(wǎng)的機器中，出于安全考慮，大部分作為服務(wù)器的主機都安裝了個(gè)人防火墻軟件，而其他作為客戶(hù)機的機器則一般不安裝。幾乎所有的個(gè)人防火墻軟件，默認情況下是不允許其他機器Ping本機的。一般的做法是將來(lái)自外部的ICMP請求報文濾掉，但它卻對本機出去的ICMP請求報文，以及來(lái)自外部的ICMP應答報文不加任何限制。這樣，從本機Ping其他機器時(shí)，如果網(wǎng)絡(luò )正常，就沒(méi)有問(wèn)題。但如果從其他機器Ping這臺機器，即使網(wǎng)絡(luò )一切正常，也會(huì )出現“超時(shí)無(wú)應答”的錯誤。
大部分的單方向Ping通現象源于此。解決的辦法也很簡(jiǎn)單，根據你自己所用的不同類(lèi)型的防火墻，調整相應的設置即可。
二、錯誤設置IP地址
正常情況下，一臺主機應該有一個(gè)網(wǎng)卡，一個(gè)IP地址，或多個(gè)網(wǎng)卡，多個(gè)IP地址（這些地址一定要處于不同的IP子網(wǎng)）。但對于在公共場(chǎng)所使用的電腦，特別是網(wǎng)吧，人多手雜，其中不泛有“探索者”。曾有一次兩臺電腦也出現了這種單方向Ping通的情況，經(jīng)過(guò)仔細檢查，發(fā)現其中一臺電腦的“撥號網(wǎng)絡(luò )適配器”（相當于一塊軟網(wǎng)卡）的TCP/IP設置中，設置了一個(gè)與網(wǎng)卡IP地址處于同一子網(wǎng)的IP地址，這樣，在IP層協(xié)議看來(lái)，這臺主機就有兩個(gè)不同的接口處于同一網(wǎng)段內。當從這臺主機Ping其他的機器時(shí)，會(huì )存在這樣的問(wèn)題：
�。�1）主機不知道將數據包發(fā)到哪個(gè)網(wǎng)絡(luò )接口，因為有兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )接口都連接在同一網(wǎng)段；
�。�2）主機不知道用哪個(gè)地址作為數據包的源地址。因此，從這臺主機去Ping其他機器，IP層協(xié)議會(huì )無(wú)法處理，超時(shí)后，Ping 就會(huì )給出一個(gè)“超時(shí)無(wú)應答”的錯誤信息提示。但從其他主機Ping這臺主機時(shí)，請求包從特定的網(wǎng)卡來(lái)，ICMP只須簡(jiǎn)單地將目的、源地址互換，并更改一些標志即可，ICMP應答包能順利發(fā)出，其他主機也就能成功Ping通這臺機器了。
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