近幾年，鐵路部門(mén)調整火車(chē)票退票和改簽辦法，同時(shí)實(shí)行火車(chē)票梯次退票方案。下面小編為您精心整理的2017火車(chē)票退票新規，希望對大家有幫助!
2017火車(chē)票退票新規
1.客票預售期延長(cháng)至60天后，對開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
2.在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內�；疖�(chē)票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續。
3.團體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。
今年鐵路部門(mén)車(chē)票預售期提前到了60天并實(shí)行退改簽新政。開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
所謂15天(不含)，即要在開(kāi)車(chē)前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購買(mǎi)的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車(chē)票，那么20日當天下午3時(shí)之前退票就是免退票費的，但在下午3時(shí)后去退票的話(huà)，就要收5%的退票費了。
根據梯次退票政策，在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天以?xún)韧似钡�，收取票價(jià)5%的退票費;開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)以?xún)韧似钡�，收�?0%退票費;開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)韧似钡�，收�?0%退票費。
正確的購票途徑
請記住正確購票途徑只有六種，分別為撥打電話(huà)95105105訂票、網(wǎng)絡(luò )www.12306.cn購票、手機12306客戶(hù)端購票、火車(chē)站窗口購票、火車(chē)代售點(diǎn)及火車(chē)站自動(dòng)售票機購票，除此之外，其他售票方式均屬違法行為。
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火車(chē)票改簽規定
一、在原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，旅客可任意選擇有余票的列車(chē)。已取得紙質(zhì)車(chē)票的，可在車(chē)站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車(chē)票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。
二、辦理“變更到站”不收取手續費。
三、“變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。對已改簽車(chē)票、團體票及通票暫不提供此項服務(wù)。
四、辦理“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，補收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
五、辦理“車(chē)票改簽”時(shí)(即到站不變)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，補收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
溫馨提示：
車(chē)票預售期延長(cháng)到60天后，鐵路部門(mén)推出了開(kāi)車(chē)前15天以上退票不收退票費的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數囤票者利用這一便民措施改簽車(chē)票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。
為了維護公平購票環(huán)境，自2015年6月10日起，對開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費。因緊急情況短期內改簽退票的不受影響，仍然不收退票費。因特殊情況未趕上所購車(chē)票列車(chē)的，也依然可以在開(kāi)車(chē)后改簽票面乘車(chē)日期當日有余票的其他列車(chē)。
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