旅客購買(mǎi)火車(chē)票后由于臨時(shí)改變出行計劃，需要辦理退票，眾多乘客都不太清楚如何辦理火車(chē)票的退票，退票又有哪些性的規則規定呢？讓小編告訴你上�；疖�(chē)票退票新規定。

　　上海旅客要求退票時(shí)，按下列規定辦理，核收退票費：

　　1．旅客退票必須在購票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理。

　　2.在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可以在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內，退還全部票價(jià)。團體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。

　　3.旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區間票 價(jià)差額。已乘區間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

　　4.退還帶有"行"字戳跡的車(chē)票時(shí)，應先辦理行李變更手續。

　　5.站臺票售出不退。

　　市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。

　　必要時(shí)，鐵路運輸企業(yè)可以臨時(shí)調整退票辦法。

　　因承運人責任致使旅客退票時(shí)按下列規定辦理，不收退票費：

　　1.在發(fā)站，退還全部票價(jià)。

　　2.在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，已乘區間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。

　　3.在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。

　　4.空調列車(chē)因空調設備故障在運行過(guò)程中不能修復時(shí)，應退還未使用區間的空調票價(jià)。

　　發(fā)生線(xiàn)路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（包括中斷運輸站返回發(fā)站的）退還全部票價(jià)，在中途站退 還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，不收退票費，但因違章加收的部分和已使用至到站的車(chē)票不退。

　　另外，一般情況，退票窗口工作人員都需要收取火車(chē)票票面價(jià)格5%的手續費，退票后會(huì )給乘客一張 退票憑證。鐵友旅行網(wǎng)提醒各位乘客妥善保管退票憑證，以備查詢(xún)自己的退款。

　　1.火車(chē)票退票手續費：

　　9月25日消息，從當日零點(diǎn)起，全國鐵路部門(mén)火車(chē)票退票費標準下調。新的退票費規定，開(kāi)車(chē)前退票費由原來(lái)按每張車(chē)票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。

　　2.火車(chē)票退票時(shí)間：

　　在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內，退還全部票價(jià)，核收退票費。團體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，還可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續。

　　3.：火車(chē)票退票地點(diǎn)

　　旅客要求退票時(shí)，應當在購票地車(chē)站或票面始發(fā)站辦理。目前代售點(diǎn)是不能辦理退票手續的。

　　4.改簽后還能辦理退票嗎?

　　一張車(chē)票只能辦理一次改簽。車(chē)票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但因特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。

　　5.行李托運時(shí)如何辦理退票?

　　退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，應先辦理行李變更手續。

　　6.站臺票可以退嗎?

　　站臺票售出不退。

　　7.途中如有傷病，中途下車(chē)如何退票?

　　旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額;已乘區間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

　　8.因鐵路部門(mén)原因導致未按時(shí)到達目的地，可以退票嗎?

　　因承運人責任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià);在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，已乘區間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià);在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車(chē)因空調設備故障在運行過(guò)程中不能修復時(shí)，應退還未使用區間的空調票價(jià)。均不收退票費。

　　9、12306網(wǎng)上訂火車(chē)票如何退票

　　根據火車(chē)票退票新規定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單，下面有詳細的退票說(shuō)明，開(kāi)車(chē)前2小時(shí)并且沒(méi)有換紙質(zhì)車(chē)票，可以網(wǎng)上退票。如果晚于2小時(shí)，或者已經(jīng)換了票的，就只能在車(chē)站退票窗口辦理了。