售票窗口變更到站

　　什么是“變更到站”：自2015年6月10日起，在鐵路客運部門(mén)推出“變更到站”服務(wù)，即：旅客購票后，可根據行程變化，重新選擇新的目的地，在車(chē)票預售期內變更到站及乘車(chē)日期、車(chē)次、席位。

　　如何辦理“變更到站”：請在原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，任意選擇有余票的列車(chē)。已取得紙質(zhì)車(chē)票的，請在車(chē)站指定售票窗口辦理；未換取紙質(zhì)車(chē)票的，也可在網(wǎng)站辦理。辦理“變更到站”不收取手續費。 “變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。對已改簽車(chē)票、團體票及通票暫不提供此項服務(wù)。在車(chē)站售票窗口辦理“變更到站”后，出具紙質(zhì)車(chē)票。

　　辦理“變更到站”時(shí)產(chǎn)生票價(jià)差額如何收款或退款：原車(chē)票使用現金購票的，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票時(shí)，補收差額；新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票時(shí)，退還差額，并對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準（均為現金）。原車(chē)票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票，或者在網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購票的，按發(fā)卡銀行或在線(xiàn)支付工具相關(guān)規定，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票時(shí)，請使用銀行卡支付新車(chē)票全額票款，原車(chē)票票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具；新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票時(shí)，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準，應退票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具。

　　怎么理解開(kāi)車(chē)時(shí)間：開(kāi)車(chē)時(shí)間是指車(chē)票票面所載明的乘車(chē)日期、車(chē)次的列車(chē)在發(fā)站的預計開(kāi)出時(shí)分。為了確保鐵路運輸秩序，正常情況下列車(chē)按運行圖運行，到時(shí)開(kāi)車(chē)。鐵路部門(mén)提醒旅客，車(chē)站售票廳、進(jìn)站口、檢票口、站臺之間有一定距離，需要一定的走行時(shí)間，為了確保旅客人身安全和鐵路運輸秩序，車(chē)站將在開(kāi)車(chē)時(shí)間之前提前停止售票、檢票，請關(guān)注車(chē)站關(guān)于提前停止售票、檢票時(shí)間的公告，提前做好出行安排，充分考慮住處至乘車(chē)站間的交通情況，預留足夠時(shí)間，在停止售票、檢票時(shí)間前抵達車(chē)站辦理購票、換（�。┢�、候車(chē)，同時(shí)準備好購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件，避免耽誤乘車(chē)。

　　車(chē)站售票窗口、安檢口、實(shí)名制驗證口、檢票口、行包房受理窗口等排隊人數可能較多，請預留足夠的時(shí)間辦理購票、換取紙質(zhì)車(chē)票、行李托運、安全檢查、實(shí)名制驗證、檢票等。

　　進(jìn)站、候車(chē)時(shí)，請注意廣播、電子顯示屏、工作人員等關(guān)于列車(chē)�？空九_、檢票口、開(kāi)始檢票時(shí)間、開(kāi)車(chē)時(shí)間等信息提示。

　　網(wǎng)上購票變更到站

　　身份信息核驗后可以在網(wǎng)站辦理改簽或變更到站嗎：不論注冊用戶(hù)的身份信息核驗狀態(tài)如何，所有注冊用戶(hù)均可在網(wǎng)站為“已通過(guò)”、“預通過(guò)”、“請報驗”常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）的網(wǎng)上已購車(chē)票正常辦理改簽或變更到站，不能為“待核驗”、“未通過(guò)”常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）的網(wǎng)上已購車(chē)票辦理改簽及變更到站。

　　在網(wǎng)站購買(mǎi)的車(chē)票如何辦理改簽：（1）沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘的，可以在網(wǎng)站辦理改簽；已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前30分鐘內的，請到車(chē)站售票窗口辦理。

　�。�2）在有運輸能力的前提下，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車(chē)；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)�，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內，改簽至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標準核收退票費。

　�。�3）按購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具相關(guān)規定，改簽時(shí)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，請使用在線(xiàn)支付工具支付新票全額票款，原票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具；新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準，應退票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具；新車(chē)票票價(jià)等于原車(chē)票的，無(wú)需支付。

　�。�4）在車(chē)站售票窗口改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。

　　在網(wǎng)站購買(mǎi)的車(chē)票如何辦理“變更到站”：旅客在網(wǎng)站購票后，在原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，且沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票的，在有運輸能力的前提下，可以在網(wǎng)站辦理“變更到站”；已經(jīng)取得紙質(zhì)車(chē)票的，請在車(chē)站指定售票窗口辦理。對已改簽車(chē)票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務(wù)。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內，“變更到站”至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費。

　　按購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具相關(guān)規定，“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，請使用在線(xiàn)支付工具支付新票全額票款，原票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具；新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準，應退票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具；新車(chē)票票價(jià)等于原車(chē)票的，無(wú)需支付。在車(chē)站售票窗口辦理“變更到站”后，出具紙質(zhì)車(chē)票。

[2017火車(chē)票改簽時(shí)間規定及收費規則的新規定]相關(guān)文章：