根據預售時(shí)間安排，29日起已可訂購中秋節假期的火車(chē)票，而本周日（8月2日），國慶節前一天的車(chē)票也將開(kāi)售。下月起，新版火車(chē)票將在全國使用。
目前，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶(hù)端、電話(huà)渠道發(fā)售的火車(chē)票預售期為60天，車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自助售票機等其他渠道的預售期為58天。由于今年中秋節和國慶節鄰近，鐵路部門(mén)預計在此期間會(huì )出現客流出行高峰，提醒有計劃出行的市民提早購票，安排好行程。
記者還從鐵路部門(mén)了解到，新版火車(chē)票從本月20日起已在國內部分城市試發(fā)售，8月1日開(kāi)始，將在全國范圍內全面替代舊版車(chē)票。目前泉州動(dòng)車(chē)站已完成相關(guān)售票系統的升級工作。此次火車(chē)票票面的變化涉及多類(lèi)車(chē)票，包括紅票(即軟紙車(chē)票)、藍票(磁介質(zhì)車(chē)票)及列車(chē)上移動(dòng)補票。票面上均有相關(guān)信息調整，主要是增加服務(wù)信息提醒。
具體來(lái)說(shuō)，新版票面上，始發(fā)站和到達站的站名后均標注上“站”字;原來(lái)位于票面右上角的售票車(chē)站信息，調整至車(chē)票最下方21位售票碼的右邊;乘車(chē)人的身份證號和姓名為并排標注;票面新增“買(mǎi)票請到12306，發(fā)貨請到95306”提示;等等。
另外，為了緩解高峰期車(chē)站檢票的壓力，近期泉州動(dòng)車(chē)站將把驗證口外移至車(chē)站候車(chē)大廳外，每個(gè)崗亭有2個(gè)驗證窗口，高峰期將設7個(gè)驗證窗口，以提升乘客的進(jìn)站效率，使進(jìn)站工作更加安全有序進(jìn)行。
火車(chē)票退票還要扣取退票費?退票費用讓市民“犯糊涂”
火車(chē)票退票手續費怎么計算，一直都是乘客特別是老年人頭疼的問(wèn)題。27日，82歲的安老先生通過(guò)本報新聞熱線(xiàn)3838110反映，他于當日上午9點(diǎn)退掉了當晚出發(fā)的火車(chē)票，卻被扣了60多元，很不理解。
記者通過(guò)電話(huà)采訪(fǎng)了解到，安先生是蕪湖本地人，于23日到火車(chē)站售票窗口買(mǎi)了一張27日下午5時(shí)20分蕪湖到北京的K1111次列車(chē)的臥鋪票。因為行程有變，他又于27日上午9點(diǎn)，趕到火車(chē)站把車(chē)票退了，一張300多元的車(chē)票，被扣了60多元的手續費。
記者從蕪湖火車(chē)站了解到，根據火車(chē)票退票新政規定，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上退票收費為票價(jià)的5%，24小時(shí)至48小時(shí)之間為10%，不足24小時(shí)為20%。安先生退票的時(shí)間已經(jīng)在24小時(shí)之內，所以應當扣取他20%的手續費。
值得注意的是，以前變退票為改簽的方法如今已經(jīng)行不通。按照2013年鐵路部門(mén)“梯級退票”的方式，旅客們可將乘車(chē)日期改簽到48小時(shí)以后，把票退掉，只須付票面金額5%的退票費。但目前鐵路部門(mén)的新規明確規定，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)最長(cháng)的改簽期限是“開(kāi)車(chē)后至票面日期當日24:00之間的其他列車(chē)”。也就是說(shuō)，購買(mǎi)當天出發(fā)車(chē)票后，只能改簽到當晚24:00前的所有列車(chē)車(chē)票，不能再往后改了。
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