電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習精選工作報告
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電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習精選工作報告1
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
XX省XX中專(zhuān)學(xué)校創(chuàng )建于1998年9月，是經(jīng)XX省刻育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。XX中專(zhuān)學(xué)校，原名XX計算機學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20xx年初，學(xué)校各方面條件成熟，開(kāi)始由短期培訓向學(xué)歷教育過(guò)渡。并且向XX市教育局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面申請，經(jīng)市教育局批準，XX計算機學(xué)校成為XX市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20xx年，XX學(xué)校向XX省刻育廳申報中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，至20xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)XX省刻育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校XX省XX中專(zhuān)學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng )辦十年來(lái)，一直堅持專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養學(xué)生學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )求知、學(xué)會(huì )發(fā)展。已為社會(huì )培養、輸送8600余名各級各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴謹的治學(xué)態(tài)度、嚴格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì )各界的認可，受到中央電視臺名校風(fēng)采欄目組、《中國企業(yè)報》、《XX日報》、《XX科技報教育周刊》、XX電視臺、《XX日報》、XX網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導對該校的評價(jià)：XX中專(zhuān)學(xué)校是XX職業(yè)教育的一朵奇葩，是XX職業(yè)教育的品牌與窗口。
二、實(shí)習內容
(一)實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素養，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
(二)實(shí)習過(guò)程
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。20xx年2月4號，我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了XX學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門(mén)，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀(guān)學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，師德師風(fēng)培訓、教育教學(xué)理論的學(xué)習與考核，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁(yè)設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實(shí)習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽(tīng)老教師講課，聽(tīng)了一周的課之后，我開(kāi)始走上講臺，開(kāi)始了自己的第一篇處女作。當然，剛開(kāi)始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現了講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問(wèn)題。針對出現的問(wèn)題，指導老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當時(shí)有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò)，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng )造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當成活動(dòng)中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著(zhù)這個(gè)思路來(lái)對學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個(gè)很調皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認真多了，還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的`錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵的評語(yǔ)，并在評語(yǔ)中強調訂正的重要性，并根據各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵、開(kāi)導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會(huì )，直至認識了錯誤并改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì )輔導他們，直到他們主動(dòng)改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
刻師是書(shū)本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò)：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。 無(wú)論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成，但是在這方面目前為止還沒(méi)有相應的課程。在XX實(shí)習的過(guò)程中，聽(tīng)老教師說(shuō)表達能力和方式有欠缺的話(huà)，會(huì )直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語(yǔ)表達能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)：教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著(zhù)學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率。我們在培訓過(guò)程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過(guò)程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實(shí)踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。
在企劃處實(shí)習期間，我在企劃部XX主任和XX大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對理論知識的認識和對專(zhuān)業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗證所學(xué)的理論知識，用實(shí)踐強化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習與實(shí)踐同步、機遇與挑戰兼備的8小時(shí)工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷，增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)習的最初三天，XX主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時(shí)間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門(mén)的相關(guān)人員討教與咨詢(xún)，上網(wǎng)查詢(xún)和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了設計。
這三天的經(jīng)歷就令我大開(kāi)眼界、長(cháng)進(jìn)很多：我學(xué)會(huì )了怎樣探索、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專(zhuān)業(yè)知識、頭腦去客觀(guān)冷靜地審查、分析、判斷問(wèn)題。
我將設計展板提交給XX主任看了之后，他對這三天來(lái)我的積極認真工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒(méi)有很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論知識和實(shí)際情況緊密結合。在XX主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內改正這個(gè)缺點(diǎn)。
眶接著(zhù)，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長(cháng)的一項技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTP軟件的簡(jiǎn)單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時(shí)我遇到的難題還是很多，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在XX主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
三、實(shí)習體會(huì )
奎兩個(gè)月的實(shí)習，使我真正體會(huì )到做一位老師的樂(lè )趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件，參加各種會(huì )議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著(zhù)工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。在大學(xué)，只有學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。
在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)回想這次實(shí)習，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習精選工作報告2
一、實(shí)習目的：
通過(guò)自己在xx上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì )到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的艱辛。這次實(shí)習使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認識，加深了我對所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的理解，使學(xué)習和實(shí)踐相結合。
二、實(shí)習時(shí)間：20xx年1月x日——20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)：在家個(gè)人全職xx網(wǎng)店
四、實(shí)習內容：網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)
(1)網(wǎng)店系統：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開(kāi)獨立網(wǎng)店的想法不現實(shí)，因為這所需要的專(zhuān)業(yè)能力太強，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會(huì )相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內都得到了比較好的評價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
1.首先要保證貨源的穩定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣(mài)的是手表，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問(wèn)題;
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿(mǎn)足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著(zhù)想;
4.要看一些專(zhuān)門(mén)的“防騙招數”，因為網(wǎng)購的風(fēng)險并不只是買(mǎi)家才有，賣(mài)家同樣會(huì )遇到很多“騙子”，俗稱(chēng)的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢(qián)財，讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián);
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪(fǎng)調查，這樣也能贏(yíng)得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
1.經(jīng)營(yíng)數量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到;
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現在這一個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買(mǎi)了模板后還要動(dòng)腦筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應。
5.網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)最好是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了無(wú)數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店”才比較滿(mǎn)意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷(xiāo)。并且也解決了很多“郵費”帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買(mǎi)這一類(lèi)手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買(mǎi)“廣告位”的方式宣傳，因為一個(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規模還小，經(jīng)營(yíng)的數量，款式，類(lèi)別相對來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò )渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對性，也很靈活，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏(yíng)得了很多銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著(zhù)電腦坐等顧客上門(mén)，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)習總結：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(cháng)期投資，要不斷的學(xué)習，創(chuàng )新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì )慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì )在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著(zhù)那個(gè)方向去努力�，F在的我，更加堅定學(xué)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
我有幸到xx網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實(shí)習，在8個(gè)月的學(xué)習、實(shí)習中，學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習和工作的感受、以及實(shí)習的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結。
跟以往一樣，對大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(cháng)假。但對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習。
20xx年x月x日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習時(shí)間將在實(shí)習單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團，開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。
在整個(gè)實(shí)習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識，更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè )，每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(cháng)的見(jiàn)證。
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