【實(shí)用】中國銀行的實(shí)習報告4篇

　　在學(xué)習、工作生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的中國銀行的實(shí)習報告4篇，希望對大家有所幫助。

中國銀行的實(shí)習報告 篇1

　　雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習，但對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。

　　一、本次實(shí)習的目的

　　1、通過(guò)在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)習，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　2、通過(guò)在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作。

　　3、通過(guò)在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下基礎。

　　二、實(shí)習步驟

　　此次實(shí)習在于通過(guò)在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

　　一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置等。

　　二)學(xué)習銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)資料錄入與使用中國農業(yè)銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農業(yè)銀行信貸管理系統進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類(lèi)型信用卡、貸記卡等的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料審批(包括基本資料錄入，客戶(hù)征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶(hù)檔案錄入、銀行帳戶(hù)流水查詢(xún)、財產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶(hù)信用調查、個(gè)人購房擔保合同制定和簽訂等。

　　三)實(shí)際操作，單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

　　四)完成實(shí)習，準備實(shí)習報告。

　　具體實(shí)習內容這次實(shí)習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習后才發(fā)現原來(lái)后臺也是一個(gè)很精彩的舞臺。我所在的部門(mén)稱(chēng)為所有的個(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，都要打印客戶(hù)帳戶(hù)流水和主檔、客戶(hù)的基本個(gè)人資料、客戶(hù)收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)習的第一件事是學(xué)會(huì )怎樣使用打印機這項簡(jiǎn)單卻必須的工具。接下來(lái)學(xué)習的是如何利用中國人民銀行的系統進(jìn)行貸記卡客戶(hù)信用審查，雖然系統操作并不復雜，但是卻要求查詢(xún)者認真仔細并且按章辦事，客戶(hù)的資料必須授權才可以使用，同時(shí)不得透露客戶(hù)個(gè)人隱私。

　　在學(xué)會(huì )查詢(xún)客戶(hù)信用查詢(xún)后，我開(kāi)始學(xué)習利用農業(yè)銀行的系統進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)卡登記，同時(shí)利用信用調查結果并結合客戶(hù)的收入證明等材料進(jìn)行客戶(hù)申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì )如何利用農業(yè)銀行信貸管理系統進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

　　在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶(hù)資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶(hù)準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶(hù)簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶(hù)還款等。

　　三、個(gè)人實(shí)習心得

　　雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習，但對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類(lèi)似的事情時(shí)，我就都會(huì )更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。

　　雖然大多時(shí)候我都認為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。

　　有些時(shí)候自己也會(huì )為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著(zhù)名散文家所說(shuō)，天使為什么會(huì )飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會(huì )放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當中。學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。

中國銀行的實(shí)習報告 篇2

　　經(jīng)過(guò)在建設銀行信用卡中心的一個(gè)半月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是信用卡營(yíng)銷(xiāo).

　　信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　要知天下沒(méi)有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會(huì )，真正超凡脫俗。沒(méi)有什么能讓我深深體會(huì )到那句古老諺語(yǔ)的含義了—“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”。

　　在自己還剛剛涉入做推銷(xiāo)員這一刻起的時(shí)候，每天清晨6點(diǎn)40左右就要被那煩人的鬧鐘吵醒，很不情愿地關(guān)掉鬧鐘，從甜美的美夢(mèng)中爬起，迅速地梳冼后就要擠公交車(chē)上班了。在離我上班不遠的交叉路口旁有一間貴得厲害的面包店，每天從那里經(jīng)過(guò)都會(huì )聞到香噴噴的面包味，但是那里隨便一個(gè)面包就要2塊多錢(qián)，剛踏進(jìn)社會(huì )的我為了省錢(qián)交租，只好委屈自己，在路邊買(mǎi)個(gè)兩個(gè)饅頭，邊走邊吃，填飽肚子也就算了。想起在學(xué)校的日子，睡到8點(diǎn)鐘才起床，一起床都不用想著(zhù)交房租交水電費的問(wèn)題，連個(gè)像樣的早餐都不舍得吃······但我的同事總安慰我說(shuō)：“吃得苦中苦，方為人上人”。雖然剛開(kāi)始時(shí)我也熬得很辛苦，每天都要走好幾小時(shí)的路去挨家挨戶(hù)做推銷(xiāo)，這可真是苦了我們這些做推銷(xiāo)的，但過(guò)了不多久，自己也就慢慢適應了。

　　像其他許多推銷(xiāo)一樣，剛開(kāi)始推銷(xiāo)時(shí)的我就好像開(kāi)了馬力的汽車(chē)一樣，瘋狂地開(kāi)展業(yè)務(wù)，沒(méi)有自己個(gè)人的推銷(xiāo)計劃，但我又不想像有些推銷(xiāo)員那樣，只顧盲目地上門(mén)做推銷(xiāo)，這樣反而會(huì )使拜訪(fǎng)量越來(lái)越少，因為這樣推銷(xiāo)客戶(hù)比較分散，而丟失了準客戶(hù)，就得不償失了。

　　屢次的失敗給我帶來(lái)了從未有過(guò)的失望，望著(zhù)同事一大疊一大疊的申請表，而自己一個(gè)星期里還沒(méi)有順利的讓客戶(hù)把申請表填完。這一切的一切都讓我無(wú)從下手以及無(wú)法去面對這個(gè)現實(shí)。頓時(shí)，我的內心產(chǎn)生了兩種矛盾思想，好像有兩個(gè)人在我耳邊對我說(shuō)話(huà)。一個(gè)說(shuō)：“努力吧！并不是所有的人一開(kāi)始都會(huì )成功的，正所謂萬(wàn)事開(kāi)頭難，千萬(wàn)不要氣餒�！倍�另一個(gè)說(shuō)：“你這種能力，根本是不可能會(huì )創(chuàng )造奇跡的，還是不要逞強了，放棄吧！”這兩種聲音在我耳邊回蕩了很久，正當我發(fā)呆之際，突然有一個(gè)人輕拍了肩膀，抬頭看，原來(lái)是我的主管，望著(zhù)主管和藹的笑容，剎時(shí)的灰心

　　喪氣一時(shí)也發(fā)泄不出。但當我想說(shuō)話(huà)時(shí)，就被主管的話(huà)打住了，他說(shuō)：“做我們信用卡這一行，不是那么容易就能成功，縱使你滿(mǎn)腹經(jīng)綸，但如果是“茶壺里的餃子—有貨倒不出”，就無(wú)法說(shuō)服顧客想要了解你的東西��！更別提能成功了。去推銷(xiāo)，想要發(fā)出信用卡，并不是只憑一張笑臉就行的，因為你的客戶(hù)是不同類(lèi)型的人，你每天都要接觸不同的客戶(hù)，這樣的話(huà)你就要對不同的客戶(hù)說(shuō)不同的話(huà)，當然，這就需要你這張嘴能說(shuō)會(huì )道了。說(shuō)完，又拍了我的肩膀，望著(zhù)主管離去時(shí)矮小的身影，我頓時(shí)充滿(mǎn)了信心，因為我相信總有一天我也會(huì )擁有一大群客戶(hù)。從那天后，我每天都找不同的人來(lái)鍛煉自己的口才，提高語(yǔ)言表達能力。

　　有了前幾次的失敗經(jīng)歷，我總結出了一個(gè)經(jīng)驗。自后我被劃定一個(gè)地區，鎖定這個(gè)區域的客戶(hù)群，為了以后的回訪(fǎng)和售后服務(wù)也帶來(lái)了很大的方便。我經(jīng)常保持著(zhù)每天拜訪(fǎng)10個(gè)客戶(hù)的記錄，特別是雙休日，經(jīng)常是從上午開(kāi)始工作一直到深夜，一天中拜訪(fǎng)的客戶(hù)不下15個(gè)。雖然爬上爬下很辛苦，但看到自己有了一點(diǎn)成績(jì)，也就很開(kāi)心了。

　　要讓客戶(hù)連成片，不能像以前那樣太過(guò)于分散，我想到了以點(diǎn)帶面的技巧。一次，我到一幢辦公室拓展業(yè)務(wù)，當時(shí)我沒(méi)有直接進(jìn)樓道挨家挨戶(hù)去敲門(mén)，而是和門(mén)衛聊上了，我向門(mén)衛介紹信用卡、介紹自己所從事的工作，很快就得到認同。門(mén)衛不僅為我提供了辦公樓職員的具體情況，還在我的懇求下親自領(lǐng)我走訪(fǎng)了幾間辦公室，那天，我給每戶(hù)都留下了很深的印象。雖然不是每個(gè)客戶(hù)都想開(kāi)信用卡，但是卻感到了自己在一步步走向成功，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。

　　往后的實(shí)踐中我開(kāi)展業(yè)務(wù)通常不會(huì )針對一個(gè)客戶(hù)，去客戶(hù)單位談信用卡，對方的同事是新的展業(yè)對象，去客戶(hù)家中談，對方的鄰居、朋友、親戚會(huì )成為我下一個(gè)服務(wù)對象。每次離開(kāi)客戶(hù)時(shí)，我都感到一股強烈的感情，都有一點(diǎn)點(diǎn)的成就感。

　　離畢業(yè)時(shí)間越來(lái)越短了，在建設銀行信用卡中心實(shí)習也有好幾個(gè)月了，在這段日子里它讓我明白到一個(gè)沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的人就像一艘沒(méi)有鴕的船，永遠漂流不定，只會(huì )到達失望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷(xiāo)員的這段時(shí)間里，使我總結出了自己之所以能很快著(zhù)手推銷(xiāo)工作的幾個(gè)要點(diǎn)：

　�。�1）必須經(jīng)常保持笑容，這樣會(huì )給客戶(hù)留下好的印象。

　�。�2）必須具有強大的說(shuō)服力，如果口才不好，別說(shuō)能可以成功開(kāi)到信用卡，就連接近客戶(hù)的機會(huì )都會(huì )失去。信譽(yù)是人的生命，更是事業(yè)的生命，做推銷(xiāo)這行不要騙人，欺騙顧客就是在欺騙自己，良好的信譽(yù)才能成功。

　　這次的社會(huì )實(shí)踐雖然比以前辛苦，但卻讓我受益匪淺，不但鍛煉了自己的膽量，而且訓練了自己的口才，最為主要的是，讓我學(xué)到了許多道理，同時(shí)提高了自己的實(shí)踐能力。

中國銀行的實(shí)習報告 篇3

　　實(shí)習目的：

　　(1)通過(guò)在郵儲銀行鄖西城南支行的實(shí)習，熟悉郵儲銀行基本業(yè)務(wù)操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;

　　(2)豐富課余生活，將理論與實(shí)踐相結合，感受真實(shí)的工作環(huán)境，為將來(lái)的工作生活做好準備;

　　(3)增強對社會(huì )的全面認識，豐富社會(huì )經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)。

實(shí)習過(guò)程：

　　1.培訓階段。

　　根據市行的安排，我們在7月16日統一在郵儲銀行十堰分行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行基礎崗前培訓。培訓過(guò)程主要是了解實(shí)習崗位大堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)引導員工作職能要求、所需要的基本技能等。

　　(1)大堂經(jīng)理職責：引導分流客戶(hù)，維護營(yíng)業(yè)秩序。了解客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，引導客戶(hù)到相應的業(yè)務(wù)區辦理業(yè)務(wù)。做好客戶(hù)分流工作，主動(dòng)引導客戶(hù)使用自助設備，并可根據客戶(hù)需要進(jìn)行演示操作。檢查營(yíng)業(yè)環(huán)境、自助設備和服務(wù)設施，保證網(wǎng)點(diǎn)良好的服務(wù)環(huán)境和營(yíng)業(yè)秩序。做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據客戶(hù)需求，做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)與解釋工作。對本網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況進(jìn)行管理和督導，及時(shí)糾正柜員違反規范的行為，督導并指導營(yíng)業(yè)大廳內保安、保潔、保險銷(xiāo)售等人員的服務(wù)行為，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。處理客戶(hù)意見(jiàn)，維系客戶(hù)關(guān)系。及時(shí)處理網(wǎng)點(diǎn)內的客戶(hù)投訴。及時(shí)了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求信息，結合現狀提出意見(jiàn)或建議。向客戶(hù)宣傳推薦金融產(chǎn)品、挖掘潛在客戶(hù)。

　　(2)大堂經(jīng)理所需基本素質(zhì)和要求：職業(yè)修養良好，愛(ài)崗敬業(yè)，責任心強，能站在客戶(hù)角度換位思考，主動(dòng)服務(wù)。接受過(guò)基本業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、投訴處理等培訓，熟悉柜面業(yè)務(wù)的基本制度和規定，了解各項業(yè)務(wù)知識。人際溝通能力強，語(yǔ)言表達能力強。善于協(xié)調和處理客戶(hù)意見(jiàn)，維護客戶(hù)關(guān)系，具備處理突發(fā)事件和現場(chǎng)控制的能力。

　　2.實(shí)習階段：

　　實(shí)習從7月20 日開(kāi)始，第一次進(jìn)入這種正規事業(yè)單位實(shí)習，心中不知道是什么感覺(jué)，激動(dòng)、興奮、緊張、害怕，各種感覺(jué)都有。

　　感覺(jué)自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經(jīng)理慢慢學(xué)習。首先學(xué)習使用銀行內各種自助設備，ATM機、排隊叫號機、存折補登機的基本操作，學(xué)習電子銀行手機銀行的激活，并學(xué)習熟練使用電子銀行與手機銀行，為客戶(hù)解決電子銀行使用中遇到的基本問(wèn)題。掌握了這些基本技能，接下來(lái)就要學(xué)習業(yè)務(wù)引導了，首先要了解銀行基本業(yè)務(wù)職能，為客戶(hù)提供詳細準確的信息。首先要學(xué)習基本業(yè)務(wù)，如個(gè)人開(kāi)戶(hù)、掛失、電子銀行手機銀行開(kāi)通、存取款等基本業(yè)務(wù)辦理程序，引導客戶(hù)先填寫(xiě)單據，指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)辦理前的準備工作，指導客戶(hù)到相應窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以提高營(yíng)業(yè)效率。

　　僅僅學(xué)習這些是遠遠不夠的，每天都會(huì )遇到新的問(wèn)題，常常會(huì )被問(wèn)的不知所措。慢慢的又開(kāi)始接觸其他業(yè)務(wù)，如轉賬(行內跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)多周的學(xué)習，才慢慢熟悉了這里的基本業(yè)務(wù)規定，慢慢的才可以獨立為客戶(hù)提供相應的'業(yè)務(wù)咨詢(xún)引導。每次為客戶(hù)提供完服務(wù)，看到別人臉的露出的滿(mǎn)意的笑容總是能讓人感覺(jué)到一種莫名的成就感。 實(shí)習心得：

　　一個(gè)月的實(shí)習，轉眼間就要結束了，回首這一個(gè)月的生活，用豐富多彩已經(jīng)沒(méi)法去形容。告別以前睡覺(jué)睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服，過(guò)著(zhù)規律的生活，每天準時(shí)上下班，體驗著(zhù)不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規實(shí)習培訓，收獲很多很多，多到我都不知道該從何說(shuō)起了。

　　真正進(jìn)入到銀行中工作學(xué)習，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對銀行工作的認識被徹底打破。曾經(jīng)我認為，銀行工作人員永遠都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤(pán)，數數鈔票就行了，每天手里過(guò)著(zhù)數不完的鈔票，那種感覺(jué)不知道該有多好。來(lái)到這兒我才發(fā)現，自己錯的太離譜了，現實(shí)并不是我幻想中的那樣�，F實(shí)是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著(zhù)不同的客戶(hù)，為他們提供各種類(lèi)型的金融服務(wù)。早上8點(diǎn)開(kāi)始，到下午將近6點(diǎn)，有時(shí)晚上還得要去學(xué)習培訓，沒(méi)有節假日，沒(méi)有周末。偶爾還會(huì )遭到一些客戶(hù)的非難指責，有對業(yè)務(wù)規定不滿(mǎn)意的，有覺(jué)得柜臺人員辦理業(yè)務(wù)速度太慢的，每天他們都要承受著(zhù)多方壓力，做著(zhù)始終如一的工作，一切并不像我想的那么簡(jiǎn)單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松，每天大部分時(shí)間都要站著(zhù)接待來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)，頂著(zhù)各種壓力，每天面對著(zhù)不同的客戶(hù)，各種各樣的問(wèn)題，為他們提供各種咨詢(xún)服務(wù)。銀行作為服務(wù)行業(yè)的一種，員工服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，這就需要我們有著(zhù)良好的耐心，培養良好的職業(yè)習慣，努力去適應自己的工作需求。

　　以前的我總是覺(jué)得自己還小，未來(lái)還很遙遠，工作還是很久很久以后的事兒�；腥话l(fā)現，我的大學(xué)已經(jīng)過(guò)了一半了，兩年后的我就要真正踏入社會(huì )，為自己的未來(lái)去打拼了。這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。進(jìn)入社會(huì )后一切都都將會(huì )改變，沒(méi)人再會(huì )因為你開(kāi)始個(gè)新來(lái)的而原諒你的疏忽，現實(shí)中的社會(huì )就是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的平臺。所以在現在，從此刻開(kāi)始，我們就要轉變自己的認識，提高對自己的要求，培養良好的職業(yè)操守，為自己的未來(lái)做好充足的準備。在工作中要端正自己的態(tài)度，不懂就要問(wèn)，不斷學(xué)習不斷提高。在這次實(shí)習中，我深刻體會(huì )到，我們在工作經(jīng)驗，社會(huì )歷練，人際交往中都還很稚嫩，而且我們缺乏的還不僅如此，所以在以后的生活中，我要不斷地豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會(huì )，是自己能夠迅速成長(cháng)，迅速的適應社會(huì )。

　　一個(gè)月的實(shí)習一晃而過(guò)，一個(gè)月的實(shí)習生活能給我受益匪淺，銀行實(shí)習拉近了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的間隔，開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。在大學(xué)生就業(yè)壓力這么大的今天，我們更應當注重理論與實(shí)踐的結合，增強自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實(shí)習機會(huì )，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助!!!

中國銀行的實(shí)習報告 篇4

　　作為一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我一直很渴望到銀行去實(shí)習，在今年的暑假，我來(lái)到了中國銀行青島萊西支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習，在實(shí)習期間，在指導老師的幫助下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)，系統且深刻的了解了中行各方面的實(shí)物工作，對于銀行的管理經(jīng)營(yíng)的知識得到提高。

　　實(shí)習的目的

　　1) 通過(guò)在中國銀行實(shí)習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎。

　　2) 通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　3) 通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

　　在實(shí)習的過(guò)程中，我了解到了中國銀行的歷史，發(fā)現中國銀行歷史悠久，源遠流長(cháng)，中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統下令批準成立。1912年2月5日正式開(kāi)業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導。改革開(kāi)放以來(lái)，中國銀行的各項業(yè)務(wù)得到了長(cháng)足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。20xx年被國務(wù)院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。20xx年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標志著(zhù)中國銀行的歷史翻開(kāi)了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發(fā)行上市的公司。

　　開(kāi)始進(jìn)入銀行時(shí)，主管人員安排我進(jìn)入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務(wù)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)，查閱，我了解到很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識。

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　1) 公司金融業(yè)務(wù)

　　公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、 金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

　　2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

　　中國銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應收賬款的融資服務(wù))、通易達(應收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達”系列貿易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

　　3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

　　個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。

　　4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

　　依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

　　5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

　　中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

　　6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

　　新產(chǎn)品的設計與報價(jià)能力是中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶(hù)需求為導向的創(chuàng )新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰略投資者的專(zhuān)業(yè)知識，致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶(hù)。

　　實(shí)習過(guò)程

　　在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。

　　實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

　　1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求;

　　在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。

　　2) 做一些打雜的小工作;

　　如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多。 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)務(wù)及其流程; 營(yíng)業(yè)部的主要職能：

　�、� 負責辦理總行對外經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù);

　�、� 負責辦理本行內現金余缺調劑;

　�、� 負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數據收發(fā)、資金結算、大額支付系統業(yè)務(wù)及同城清算;

　�、� 會(huì )同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓。

　�、� 擬訂資金營(yíng)運相關(guān)制度和操作規程，負責全行資金營(yíng)運管理，保持適度的備付金比例;

　�、� 負責內部資金利率調整;

　�、� 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業(yè)務(wù);

　�、� 負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

　�、� 負責債券市場(chǎng)分析，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規劃，并組織實(shí)施;

　�、� 負責建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺賬，定期與財務(wù)會(huì )計部做好債券余額對賬工作;

　　中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。

　　另外，儲蓄種類(lèi)繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類(lèi)： ① 活期儲蓄 ② 定期儲蓄 ③ 定活兩便儲蓄 ④ 整存整取定期儲蓄

　　雖然這只是一個(gè)月的認識實(shí)習，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的認識實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　這次實(shí)習過(guò)程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問(wèn)題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動(dòng)。這使我對自己的以后學(xué)習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

　　在這次實(shí)習過(guò)程中，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的，所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

　　另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。

　　當這一個(gè)月的實(shí)習結束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。

　　相信在今后的學(xué)習中，我能夠運用實(shí)踐中所學(xué)習到的知識把自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)得更好，更細致，做到學(xué)以致用。

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