行業(yè)實(shí)習報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的行業(yè)實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行業(yè)實(shí)習報告 篇1
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步、在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識、最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人、對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義、在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )、
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步 、
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用、
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話(huà)、給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統的培訓，我覺(jué)得“培訓”這是公司給我的最大福利、無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色、首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的、一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓、這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)、
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高、
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解、特訓完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨、一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)、團隊長(cháng)給我分配了一個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉、在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )順心應手，相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題、
三、不斷的自我總結提高了我的自我學(xué)習能力，會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平、
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì )議上各小組再一起解決、我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確、通過(guò)討論，能使我們立對糾錯，提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平、業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習、公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力、輪流的會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快、
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭、時(shí)而出現低級錯誤。
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作、最后由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。
行業(yè)實(shí)習報告 篇2
實(shí)習時(shí)間：_年11月10日——_年3月5日
實(shí)習地點(diǎn)：廣西_物流有限責任公司（客服部）
實(shí)習目的：了解廣西的物流市場(chǎng)及學(xué)習物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養團隊精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機的結合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習和理解物流的內涵與外延。
公司簡(jiǎn)介：
廣西_物流有限責任公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)（_物流），創(chuàng )建于_年7月，注冊資金300萬(wàn)元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業(yè)部、車(chē)輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿易事業(yè)部、客戶(hù)服務(wù)部及30多個(gè)營(yíng)運分公司�，F有職員近400人，擁有各種車(chē)輛100多輛，倉儲面積達2。5萬(wàn)多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場(chǎng)潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線(xiàn)連鎖管理模式，充分應用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )管理系統，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶(hù)提供全國整車(chē)/零擔貨物專(zhuān)線(xiàn)直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門(mén)對門(mén)配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，_物流引進(jìn)先進(jìn)現代物流管理觀(guān)念，以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
物流客戶(hù)服務(wù)的重要性：
物流客戶(hù)服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在客戶(hù)與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。_物流致力于開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作，公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過(guò)不斷提高物流客戶(hù)服務(wù)水平，繼續為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在南寧市、廣西全區乃至全國樹(shù)立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著(zhù)行業(yè)觀(guān)念的轉變，再加上市場(chǎng)競爭越演越烈，如何提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高物流企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平，成為_(kāi)物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！
_物流在客戶(hù)服務(wù)中存在的問(wèn)題
1、售后服務(wù)存在問(wèn)題
企業(yè)要想長(cháng)期盈利，走向強盛，就要贏(yíng)得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿(mǎn)意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿(mǎn)意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(cháng)虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。_物流的售后服務(wù)做的還是不夠，沒(méi)能牢固地把持客戶(hù)；客戶(hù)信息管理混亂，信息不統一和共享；另外，公司不能及時(shí)地想客戶(hù)所想，快速反應能力差，不能提供客戶(hù)所需的服務(wù)。
2、不理解與客戶(hù)之間的關(guān)系
作為一個(gè)物流服務(wù)供應商，如果沒(méi)有長(cháng)期的客戶(hù)將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶(hù)之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當作是單次交易，沒(méi)有意識到應該與客戶(hù)長(cháng)期合作，也就是公司與客戶(hù)間缺少建立良好戰略同盟關(guān)系的意識。
3、客戶(hù)部門(mén)與客戶(hù)之間缺少溝通
當一次交易結束后，企業(yè)就應該及時(shí)得到客戶(hù)的態(tài)度，如客戶(hù)是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節需要改進(jìn)。工作人員缺少工作主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，不能及時(shí)了解客戶(hù)的心聲，導致了一些客戶(hù)的流失。
行業(yè)實(shí)習報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導：
本人20xx年X月畢業(yè)于XXXX學(xué)院， 20xx年X月進(jìn)入海汽省際公司實(shí)地實(shí)習。在公司領(lǐng)導班子及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的大力支持下。本人基本掌握車(chē)隊及經(jīng)營(yíng)部的工作職能，達到了預期的目標�，F將總結如下：
一、虛心請教、努力學(xué)習
在實(shí)習期間，每當遇到問(wèn)題時(shí)，虛心請教領(lǐng)導、請教同事，爭取一切可能來(lái)解決問(wèn)題。同時(shí)努力學(xué)習《道路旅客運輸及客運站管理規定》；認真學(xué)習海汽集團有關(guān)規定以及海汽ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的相關(guān)內容；認真閱讀每期海汽報，親身參加履行6S管理。在各部門(mén)領(lǐng)導的指導下學(xué)習安全、運調、機務(wù)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展及質(zhì)量管理等知識，并學(xué)習了各種“函件”、“通知”等應用文的寫(xiě)作，不斷提高自身的機務(wù)知識及寫(xiě)作能力。
二、應用理論知識對照實(shí)際工作
實(shí)習第一階段在車(chē)隊，我充分利用所學(xué)的計算機專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行實(shí)際工作方面的應用：
1、順利完成了XX臺車(chē)的電子檔案以及各種電子表格制作，初步了解到所管轄車(chē)輛的檔案資料，為車(chē)隊的機務(wù)管理建立一個(gè)方便安全的管理模式。
2、在GPS系統的管理主辦熱情講解下，熟練掌握了該
系統的相關(guān)操作。該系統是公司利用科學(xué)技術(shù)來(lái)統一管理，實(shí)現24小時(shí)監控掌握營(yíng)運車(chē)輛的動(dòng)態(tài)信息，有效保證車(chē)輛安全營(yíng)運。
3、在調度學(xué)習車(chē)輛報班流程，學(xué)習公司現有車(chē)輛的如何排班運調，如何統一管理等知識。通過(guò)調度讓現有運力充分利用達到最大化，并了解所有車(chē)輛的營(yíng)運情況。
實(shí)習第二階段在經(jīng)營(yíng)部。在經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導的指導下，對經(jīng)營(yíng)部的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展及管理等方面進(jìn)行學(xué)習。
1、在經(jīng)營(yíng)部學(xué)習經(jīng)營(yíng)方面的知識，了解到包車(chē)、加班等經(jīng)營(yíng)方式。初步接觸如何聯(lián)系工廠(chǎng)、學(xué)校、單位來(lái)包車(chē)，學(xué)習包車(chē)怎么樣計算費用，我們能盈利多少等知識；加班車(chē)的費用，實(shí)載率達到多少我們才能盈利。對于責任車(chē)輛，我們是怎么樣和他們達成協(xié)議及保管費的計算等知識；關(guān)于轉讓?zhuān)邪臼侨绾尾僮鳌?/p>
行業(yè)實(shí)習報告 篇4
接下來(lái)三個(gè)月實(shí)習期間，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴謹的工作態(tài)度，遵守公司規章制度，虛心學(xué)習，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助，這使原本對工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)（包括電磁閥等閥門(mén)）一無(wú)所知的我，嘗試去做并力求做好從未做過(guò)的事，因為，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，都會(huì )有那個(gè)行業(yè)的特殊要求，實(shí)習報告網(wǎng)都需要一定的時(shí)間，作出一定的努力去適應。逐漸地，我掌握了產(chǎn)品的型號、規格及一些技術(shù)參數、產(chǎn)品特點(diǎn)，這方便了我順利開(kāi)展我的工作。這里主要從以下三方面工作內容來(lái)總結：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面，我主要在各知名貿易網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，（一）尋找國內或國外買(mǎi)家的信息，這是一個(gè)積累的過(guò)程。用兩種方法：1、是通過(guò)搜索引擎或是門(mén)戶(hù)站點(diǎn)尋找。中文網(wǎng)站用關(guān)鍵詞“電磁閥”或“閥門(mén)”搜索，或者按照類(lèi)別“機械及工業(yè)制品”，然后在“通用零部件” 里層層深入，慢慢查找、篩選。英文網(wǎng)站也用同樣方法。2、是通過(guò)免費公告板也是尋找買(mǎi)家的重要途徑。對于搜尋到的需求信息，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系后相應地郵寄了很多產(chǎn)品樣本。
�。ǘ┌l(fā)布公司產(chǎn)品信息，我事先就準備好了標準的中英文公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹，實(shí)習報告網(wǎng)（內容包括向對方詳細列出我們的產(chǎn)品規格和型號，向對方表明我們是生產(chǎn)廠(chǎng)家，不是貿易商。因為買(mǎi)家都希望直接從廠(chǎng)家購買(mǎi)，減少中間環(huán)節和費用，在交貨周期和售后服務(wù)上也有保障。）然后通過(guò)各站點(diǎn)的免費發(fā)布信息欄粘貼發(fā)布和BBS（貿易公告板）發(fā)布信息，發(fā)布的方式方法我也非常注意，因為越受歡迎的網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布數量越多，而剛剛發(fā)布的信息往往會(huì )被別人的網(wǎng)絡(luò )信息淹沒(méi)，所以要堅持一定的頻度讓信息始終出現，所以經(jīng)常要重復發(fā)布，網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布的效果常體現在一次又一次地反復發(fā)布后。因為這意味著(zhù)，你只有反復地刺激潛在顧客，客戶(hù)才可能對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，接下來(lái)，不時(shí)地接到一些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解我司后的需求問(wèn)詢(xún)電話(huà)便是初步的發(fā)布效果。還有，通過(guò)所編工具書(shū)、雜志和企業(yè)的網(wǎng)站來(lái)收集電子郵箱地址，主動(dòng)發(fā)送E-mail也是途徑之一。不過(guò)，拓展自有品牌產(chǎn)品向海外發(fā)展，只通過(guò)在貿易網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上搜索是不夠的，還要根據產(chǎn)品特點(diǎn)投入一些費用相應地在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上做廣告，以更有力的方式宣傳產(chǎn)品。
對待客戶(hù)查詢(xún)的電子郵件方面，有時(shí)候查詢(xún)比較多，我都做到及時(shí)回復，因為客戶(hù)開(kāi)始對我們的產(chǎn)品感興趣，就要趁熱打鐵，有些甚至是幾分鐘內，并且言辭禮貌，信息全面，或者遇不能及時(shí)回復的，會(huì )給做個(gè)簡(jiǎn)單的解釋?zhuān)尶蛻?hù)感受我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不能因為被怠慢而中斷聯(lián)系。交易達成以前，回復查詢(xún)需要做很多相關(guān)的工作，前不久，中國機械進(jìn)出口（集團）有限公司在經(jīng)過(guò)好幾個(gè)回合的Email聯(lián)系后，才先買(mǎi)了一個(gè)減壓閥試用；對于需要公司全套產(chǎn)品目錄的客戶(hù)，也相應地寄了樣本。隨后列表做了客戶(hù)檔案管理，把已寄樣本的客戶(hù)和回頭來(lái)查詢(xún)的買(mǎi)家與其他查詢(xún)分開(kāi)，并進(jìn)行追蹤。不過(guò)，對于追蹤服務(wù)，我做得不夠及時(shí)，還需更加主動(dòng)。涉及到客戶(hù)問(wèn)詢(xún)是否寄送樣品問(wèn)題，我建議我們公司同意接受，可以采用收取小部分成本的做法，一是讓海內外買(mǎi)家感受誠意，同時(shí)也督促海內外買(mǎi)家顯示誠意。
編書(shū)廣告方面，接手此工作一個(gè)多月，我會(huì )從積累芝麻綠豆大的經(jīng)驗開(kāi)始，不斷在實(shí)踐中提高自己的能力，使工作富有成效。
三個(gè)月工作中的經(jīng)驗收獲與不足都是我日后學(xué)習工作的借鑒，我將繼續揚長(cháng)補短，不斷提高自己，為塑造全面發(fā)展的自我而努力
行業(yè)實(shí)習報告 篇5
一.實(shí)習目的：參觀(guān)建筑構造，了解建筑裝飾材料，建筑裝飾實(shí)習報告。
二.實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)：7月4號在同心路，7月5號到貴陽(yáng)沃爾瑪超市
三.實(shí)習內容：了解了以下裝飾材料；花崗巖，大理石，外墻貼面磚，陶瓷地磚，裝飾玻璃。木制裝飾材料，塑鋼門(mén)窗，塑料管道，油漆等的用途和特點(diǎn)。頂棚的構造
四.實(shí)習收獲和總結
天然花崗巖的特點(diǎn)：第一。是它的自重大，用以房屋建筑會(huì )增加建筑物的重量；第二，是花崗巖的硬度大，這會(huì )給開(kāi)采和加工造成困難；第三，是花崗巖巖質(zhì)脆，耐火性差，當溫度超過(guò)800攝氏度時(shí)，由于花崗巖中所含石英的晶態(tài)轉變，造成體積膨脹，從而導致石材爆裂，失去強度；此外，某些花崗巖含有微量放射性元素，對人體有害。
花崗巖主要用以建筑外飾面材料，以及重要的大型建筑物基礎、踏步、欄桿、堤壩、路面、街邊石、城市塑料等；還可以用于酒吧臺、服務(wù)臺、收款臺、展示臺、及家具等裝飾。磨光花崗巖板材的裝飾特點(diǎn)是華麗而莊重，粗面花崗巖裝飾板材的裝飾特點(diǎn)是凝重而粗礦，可根據使用場(chǎng)合選擇不同物理性能及表面裝飾效果的花崗巖。
大理石的特點(diǎn)：它具有花紋品種繁多，色澤鮮艷，石質(zhì)細膩，抗壓強度較高，吸水性高，耐久性好，耐磨，耐腐蝕及不變形等優(yōu)點(diǎn)，淺色大理石的裝飾效果莊重而清雅，深色大理石缺點(diǎn)：第一是硬度較底，如果用大理石鋪設地面磨光面容易損壞，其耐用年限一般在30-80年間；第二，是抗風(fēng)化能力差除了個(gè)別品種外，一般不用以室外裝飾，由于大氣中含有二氧化硫遇到水則變成亞硫酸，亞硫酸變成硫酸，硫酸與大理石中的碳酸鈣反應生成易溶于水的硫酸鈣，使大理石表面變質(zhì)失去光澤，變得粗糙多孔，從而失去原有的裝飾效果，在與基材粘合后，即使其含水量不大，也時(shí)常會(huì )出現局部表面的潮華現象，從而造成裝飾效果的缺陷，產(chǎn)生潮華的原因主要是石材本身含有易于滲入水分的空隙結構，特別當含有可溶性堿性物質(zhì)時(shí)，更容易造成這些物質(zhì)的析出而產(chǎn)生起霜或反堿，實(shí)習報告《建筑裝飾實(shí)習報告》。工程中產(chǎn)生潮華現象的原因有兩種：第一是施工過(guò)程中粘結材料中的水分通過(guò)石材向外滲出所致；第二，是在工程使用階段由于基層滲水延伸到石材表面所致。
由于大理石的抗風(fēng)化能力較差，因此在建筑中主要用以室內裝飾飾面，如墻面、地面、拄面、吧臺立面與臺面、服務(wù)臺立面與臺面、高級衛生間的洗漱臺面以及造型面等等。此外還可以用于制作大理石壁畫(huà)、工藝畫(huà)、生活用品等。
外墻貼面磚的特點(diǎn)：它具有堅固耐用色彩鮮艷，易清洗防火防水耐磨，耐腐蝕和維修費用底等特點(diǎn)。
外墻貼面磚的用途：它用以裝飾等級要求較高的工程，可防 此建筑物表面被腐蝕，同時(shí)增加建筑物的立面裝飾效果。
建筑裝飾玻璃分有壓花，磨（噴）砂，磨（噴）花玻璃等。
壓花玻璃的特點(diǎn)：它具有透光不透視的特點(diǎn)，可使室內光線(xiàn)柔和悅目；花紋圖案多樣，裝飾效果好。
它的使用：常用以辦公室、會(huì )客廳、會(huì )議室、餐廳、酒吧、于是、浴室、衛生間的門(mén)窗、隔斷和屏風(fēng)等需要透光又要遮斷視線(xiàn)的場(chǎng)所，以及飛機侯機大廳、門(mén)廳等的藝術(shù)裝飾。
磨（噴）花玻璃特點(diǎn)：這種玻璃具有部分透光透視、部分透光不透視的特點(diǎn)。由于光線(xiàn)通過(guò)磨花玻璃、噴花玻璃后形成一定的漫射，具有圖案清晰、雅潔美觀(guān)的裝飾效果。
用途：適用于室內門(mén)窗、玻璃屏風(fēng)、隔斷、桌面及家具等。
行業(yè)實(shí)習報告 篇6
企業(yè)產(chǎn)品的生命周期與知識產(chǎn)權的生命周期高度相關(guān)。兩者不同的契合方式將影響知識產(chǎn)權的價(jià)值。當企業(yè)將知識產(chǎn)權生命周期與產(chǎn)品生命周期進(jìn)行最優(yōu)契合時(shí)，將最大化地延緩競爭者進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，以延長(cháng)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，從而使企業(yè)最大化地獲取超額收益，最大化知識產(chǎn)權價(jià)值。分享的知識產(chǎn)權生命周期對其價(jià)值的影響。
知識產(chǎn)權生命周期對其價(jià)值的影響。
知識產(chǎn)權價(jià)值受到諸多因素的影響。其中，知識產(chǎn)權生命周期是其價(jià)值的重要影響因素之一。知識產(chǎn)權生命周期越長(cháng)，意味著(zhù)企業(yè)通過(guò)知識產(chǎn)權獲取超額收益的時(shí)間越長(cháng)，獲取的超額收益總量也就越多，知識產(chǎn)權價(jià)值越大。
同時(shí)，知識產(chǎn)權生命周期還通過(guò)與產(chǎn)品生命周期的不同契合方式對產(chǎn)品生命周期產(chǎn)生不同的影響，進(jìn)而影響企業(yè)超額收益的獲取和知識產(chǎn)權價(jià)值的大小。
一、知識產(chǎn)權生命周期的確定
知識產(chǎn)權的生命周期分為技術(shù)生命周期和法律生命周期。
其中，技術(shù)生命周期指知識產(chǎn)權從產(chǎn)生到由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步出現了技術(shù)上更為先進(jìn)的替代性知識產(chǎn)權而喪失其使用價(jià)值所經(jīng)歷的時(shí)間。法律生命周期指知識產(chǎn)權從獲取法律保護到保護期結束所經(jīng)歷的時(shí)間。
技術(shù)生命周期包括技術(shù)的發(fā)生期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，通常也認為是技術(shù)的經(jīng)濟壽命周期。在技術(shù)成熟期，當技術(shù)逐漸與環(huán)境或者生產(chǎn)規模不相適應時(shí)，會(huì )出現新技術(shù)革命，原有技術(shù)逐漸被新技術(shù)所取代，進(jìn)入衰退期。而新的技術(shù)生命周期也將經(jīng)歷發(fā)生、成長(cháng)、成熟和衰退這一過(guò)程。
因此，知識產(chǎn)權的技術(shù)生命周期取決于無(wú)形損耗，當出現同類(lèi)知識產(chǎn)權或者技術(shù)更為先進(jìn)的替代性知識產(chǎn)權時(shí)，知識產(chǎn)權的技術(shù)生命周期將會(huì )縮短，其價(jià)值將受到影響。技術(shù)生命周期的長(cháng)短直接影響到企業(yè)利用該技術(shù)獲利時(shí)間的長(cháng)短和獲利能力的大小。
知識產(chǎn)權技術(shù)壽命越長(cháng)，企業(yè)獲取超額收益的時(shí)間也就越長(cháng)，獲取的超額收益總額越多，知識產(chǎn)權的價(jià)值越大。技術(shù)生命周期越短，說(shuō)明該類(lèi)技術(shù)的發(fā)展和更新越快，知識產(chǎn)權的技術(shù)損耗就越大，價(jià)值越低。
專(zhuān)利權的生命周期是技術(shù)生命周期與法律生命周期兩者中較短者，不僅取決于技術(shù)生命周期的長(cháng)短，還受到法律生命周期的影響，法律生命周期是技術(shù)生命周期的上限。
當專(zhuān)利權的技術(shù)生命周期長(cháng)于法律生命周期時(shí)，專(zhuān)利的生命周期即為法律生命周期。因為一旦法律對專(zhuān)利的保護到期，其他競爭者便可以無(wú)償使用該項專(zhuān)利技術(shù)，對于原專(zhuān)利權的擁有企業(yè)而言，該項專(zhuān)利技術(shù)的普及意味著(zhù)企業(yè)壟斷地位的消失，企業(yè)將失去由于專(zhuān)利權壟斷而產(chǎn)生的超額收益，專(zhuān)利權對企業(yè)的價(jià)值將轉化為社會(huì )價(jià)值（社會(huì )福利）。
當專(zhuān)利權的法律生命周期長(cháng)于技術(shù)生命周期時(shí)，專(zhuān)利權的生命周期為技術(shù)生命周期。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)上出現更為先進(jìn)的替代技術(shù)時(shí)，專(zhuān)利權的技術(shù)生命周期結束，意味著(zhù)企業(yè)的市場(chǎng)壟斷結束。即使法律對專(zhuān)利權的保護期未結束，但是企業(yè)對該項專(zhuān)利權的運用將不會(huì )獲得超額收益，專(zhuān)利權的價(jià)值大幅降低甚至為零。
對于非專(zhuān)利技術(shù)而言，不存在法律保護期限，只要企業(yè)的技術(shù)秘密不發(fā)生外泄，非專(zhuān)利技術(shù)就可能長(cháng)期給企業(yè)帶來(lái)壟斷地位。因此，非專(zhuān)利技術(shù)的生命周期不取決于法律保護期限，而是取決于該項技術(shù)的技術(shù)生命周期、保密情況和市場(chǎng)需求。只要未出現同類(lèi)或者更為先進(jìn)的替代技術(shù)，非專(zhuān)利技術(shù)的生命周期就可以無(wú)限延長(cháng)。
當替代技術(shù)出現時(shí)，非專(zhuān)利技術(shù)的生命周期就將隨之進(jìn)入衰退期，直到生命期終結。當企業(yè)的非專(zhuān)利技術(shù)發(fā)生外泄時(shí)，其他企業(yè)將獲取企業(yè)的技術(shù)秘密并無(wú)償加以運用，使得市場(chǎng)競爭狀況發(fā)生改變，企業(yè)將喪失原有的壟斷地位，獲取超額收益的時(shí)間和能力將受到影響。隨著(zhù)技術(shù)秘密的擴散，非專(zhuān)利技術(shù)雖然未被其他技術(shù)取代，但是對于原企業(yè)而言，市場(chǎng)壟斷地位將消失，超額收益將減少，非專(zhuān)利技術(shù)生命周期縮短，對于企業(yè)的價(jià)值也將降低。
此外，市場(chǎng)的需求也是影響非專(zhuān)利技術(shù)生命周期的因素之一。當市場(chǎng)需求發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)運用該項非專(zhuān)利技術(shù)所獲取的超額收益時(shí)間和能力將受到影響，市場(chǎng)需求逐漸減少，則獲取超額收益的時(shí)間將縮短，非專(zhuān)利技術(shù)生命周期也將縮短，其價(jià)值將會(huì )降低。
由于企業(yè)的商標權法律有效期可以無(wú)限延展，商標權（或品牌）的生命周期不取決于法律保護期限，而是取決于與企業(yè)對商標或品牌的管理。本文在研究約定中曾指出，商標權的價(jià)值通過(guò)品牌價(jià)值得以體現，因此本文對商標權與品牌不加以區分。
企業(yè)品牌的生命周期同樣包括誕生、成長(cháng)、成熟、衰退四個(gè)階段，品牌的生命期即為品牌的市場(chǎng)壽命。企業(yè)要使品牌在市場(chǎng)上永葆競爭力，使其生命周期無(wú)限延長(cháng)，就需要不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)加強品牌的運營(yíng)和管理，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度和普及度，使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中保持優(yōu)勢地位，長(cháng)期獲取超額收益，從而不斷提高企業(yè)品牌價(jià)值。
二、知識產(chǎn)權生命周期對其價(jià)值的影響
知識產(chǎn)權的生命周期通常與產(chǎn)品生命周期有關(guān)，知識產(chǎn)權生命周期對產(chǎn)品生命周期的影響以及兩者的契合方式將影響知識產(chǎn)權的價(jià)值。企業(yè)產(chǎn)品生命周期包括五個(gè)階段：引入期、成長(cháng)期、成熟期、衰退期、終結期。
在這五個(gè)階段中，企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售收益呈鐘形分布。產(chǎn)品引入期，產(chǎn)品剛投入市場(chǎng)，消費者對產(chǎn)品了解不夠，銷(xiāo)售增長(cháng)較為緩慢。此時(shí)，企業(yè)仍需要大量的投入，如生產(chǎn)設備的投入、新產(chǎn)品技術(shù)完善研發(fā)投入、促銷(xiāo)投入等。進(jìn)入成長(cháng)期后，消費者對產(chǎn)品逐漸熟悉，企業(yè)市場(chǎng)規模逐漸擴大，企業(yè)生產(chǎn)規模擴大，銷(xiāo)售量和利潤增長(cháng)率逐步上升。
市場(chǎng)上也將逐漸出現同類(lèi)產(chǎn)品的競爭者，參與到利潤追求與角逐中，市場(chǎng)上產(chǎn)品的供給增加，致使產(chǎn)品價(jià)格下降，企業(yè)利潤增長(cháng)速度減慢，企業(yè)產(chǎn)品生命周期達到利潤最高點(diǎn)。隨著(zhù)競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，在這一時(shí)期中，競爭者紛紛降低價(jià)格以獲取市場(chǎng)份額，企業(yè)銷(xiāo)售增長(cháng)緩慢，增長(cháng)率下降，企業(yè)利潤基本趨于穩定。隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)上將出現質(zhì)量和功能更優(yōu)的新產(chǎn)品，此時(shí)原產(chǎn)品將進(jìn)入衰退期，市場(chǎng)份額逐漸減少，企業(yè)的銷(xiāo)量和利潤大幅下降。隨著(zhù)新產(chǎn)品在市場(chǎng)上供給的增加與市場(chǎng)份額的擴大，原產(chǎn)品的銷(xiāo)售和利潤到達終結期，此時(shí)產(chǎn)品銷(xiāo)售已無(wú)利可圖，企業(yè)將終止該產(chǎn)品的生產(chǎn)。
在產(chǎn)品生命周期的五個(gè)階段中，企業(yè)的銷(xiāo)售和利潤發(fā)生不同性質(zhì)的改變。本文以專(zhuān)利的生命周期為例，說(shuō)明知識產(chǎn)權生命周期通過(guò)與產(chǎn)品生命周期的契合對知識產(chǎn)權價(jià)值的影響作用。由于產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權生命周期的不同變化程度，兩者的契合方式通常有三種，在這三種方式下，兩者相互影響決定著(zhù)企業(yè)超額收益的獲取，進(jìn)而決定著(zhù)知識產(chǎn)權的價(jià)值。
三、知識產(chǎn)權生命周期通過(guò)與產(chǎn)品生命周期的契合對知識產(chǎn)權價(jià)值的影響
1、知識產(chǎn)權生命周期與產(chǎn)品生命周期的第一種契合方式為知識產(chǎn)權取得法律保護（如企業(yè)的專(zhuān)利技術(shù)獲得專(zhuān)利保護）后，產(chǎn)品才投入市場(chǎng)，產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)間滯后于專(zhuān)利受保護的時(shí)間。
產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權生命周期的第一種契合方式中，企業(yè)知識產(chǎn)權獲得法律保護后，企業(yè)可能因為市場(chǎng)調研、投資環(huán)境等因素而延緩新產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場(chǎng)投入。
企業(yè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場(chǎng)投入滯后于知識產(chǎn)權獲得保護的時(shí)間。在此情況下，當知識產(chǎn)權法律生命周期結束后，企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售與市場(chǎng)情況將受到較大影響。由于知識產(chǎn)權不再受到法律保護，市場(chǎng)競爭者紛紛效仿產(chǎn)品的生產(chǎn)，市場(chǎng)競爭加劇，產(chǎn)品價(jià)格逐漸下降，企業(yè)市場(chǎng)份額縮減，利潤以較快的速度降低，產(chǎn)品快速進(jìn)入衰退期，直至產(chǎn)品生命周期的終結。該種契合方式說(shuō)明知識產(chǎn)權的生命周期影響著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，知識產(chǎn)權生命周期的終結意味著(zhù)產(chǎn)品生命周期將進(jìn)入衰退期和終結期。因此，企業(yè)在取得知識產(chǎn)權后，應該審時(shí)度勢，縮減產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)滯，延緩產(chǎn)品生命周期，使企業(yè)在整個(gè)知識產(chǎn)權生命周期內獲取更多的超額收益，以提高知識產(chǎn)權價(jià)值。
2、知識產(chǎn)權生命周期與產(chǎn)品生命周期的第二種契合方式為產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間先于知識產(chǎn)權獲取法律保護的時(shí)間，且產(chǎn)品生命周期較短。
產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權生命周期的第二種契合方式中，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售收益呈較窄的鐘形分布。在知識產(chǎn)權獲得法律保護之前，如專(zhuān)利申請之前，企業(yè)在知識產(chǎn)權研發(fā)成功后，就立即將該項知識產(chǎn)權運用于產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程。當知識產(chǎn)權獲取法律保護時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。由于市場(chǎng)競爭者的加入，其他企業(yè)在利潤的誘惑下可能研發(fā)出更優(yōu)的產(chǎn)品，企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額逐漸縮減，利潤降低，知識產(chǎn)權在市場(chǎng)上由于其他知識產(chǎn)權的存在經(jīng)濟壽命縮減（雖然法律壽命并未減少），產(chǎn)品生命周期縮短，這時(shí)企業(yè)超額收益將減少，這必然使知識產(chǎn)權價(jià)值降低。
這種契合方式表明企業(yè)一旦研發(fā)出新的技術(shù)時(shí)，應該立即申請專(zhuān)利（對于商標而言則是較早進(jìn)行商標的注冊），使得知識產(chǎn)權在法律的保護下，減少模仿的可能性，最大限度地延緩由于競爭對手模仿而研發(fā)出更先進(jìn)技術(shù)的時(shí)間，最大限度延長(cháng)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期（主要是成熟期），以保證企業(yè)長(cháng)期超額收益的獲取，從而增加知識產(chǎn)權價(jià)值。
3、知識產(chǎn)權生命周期與產(chǎn)品生命周期的第三種契合方式是產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間與知識產(chǎn)權取得法律保護的時(shí)間同步，此種方式為最優(yōu)的契合方式，能最大化地利用知識產(chǎn)權的法律保護期來(lái)延緩產(chǎn)品的生命周期。
產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權生命周期同步，為最優(yōu)的契合方式。在此種契合方式下，企業(yè)一旦研發(fā)出知識產(chǎn)權，便同時(shí)進(jìn)行申請法律保護與市場(chǎng)調研工作，當知識產(chǎn)權獲取法律保護后，產(chǎn)品立即投入市場(chǎng)，根據市場(chǎng)情況逐漸擴大企業(yè)生產(chǎn)規模。在整個(gè)知識產(chǎn)權法律保護期內，企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)成長(cháng)期步入成熟期。企業(yè)的銷(xiāo)售規模與收益也逐漸增加，并且由于受到知識產(chǎn)權法律制度的保護以及其他進(jìn)入壁壘的存在，競爭者較難進(jìn)入該市場(chǎng)，企業(yè)產(chǎn)品將較為穩定地維持成熟期的態(tài)勢，企業(yè)利潤趨于穩定。直至競爭者研發(fā)出新的技術(shù)，產(chǎn)品逐漸被其他更優(yōu)的產(chǎn)品所取代，企業(yè)利潤逐漸降低。
而此時(shí)隨著(zhù)知識產(chǎn)權法律保護期的總結，競爭更為激烈，模仿者逐漸增多，這意味著(zhù)新技術(shù)出現的可能性更大。隨著(zhù)競爭的進(jìn)一步加劇和其他新產(chǎn)品的.增加，產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，企業(yè)超額收益急劇下降，知識產(chǎn)權價(jià)值也逐步降低。此種契合方式說(shuō)明，知識產(chǎn)權生命周期與產(chǎn)品生命周期的最佳契合方式為兩者同步。企業(yè)在進(jìn)行知識產(chǎn)權研發(fā)的同時(shí)，就應該進(jìn)行市場(chǎng)調研等前期工作。一旦知識產(chǎn)權獲取法律保護，則企業(yè)就將產(chǎn)品投向市場(chǎng)。在知識產(chǎn)權受到法律保護情況下，增加了市場(chǎng)進(jìn)入難度，將競爭程度降到最低，最大化地延緩競爭者進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間的同時(shí)最大化地維持產(chǎn)品的成熟期，以使企業(yè)獲得較多的超額收益，最大化知識產(chǎn)權的價(jià)值。
綜上所述，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期與知識產(chǎn)權的生命周期高度相關(guān)。兩者不同的契合方式?jīng)Q定了產(chǎn)品生命周期的長(cháng)短、知識產(chǎn)權生命周期的長(cháng)短和企業(yè)超額收益的獲取，進(jìn)而決定了知識產(chǎn)權的價(jià)值。當企業(yè)將知識產(chǎn)權生命周期與產(chǎn)品生命周期進(jìn)行最優(yōu)契合時(shí)，將最大化地延緩競爭者進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，以延長(cháng)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，從而使企業(yè)最大化地獲取超額收益，最大化知識產(chǎn)權價(jià)值。
行業(yè)實(shí)習報告 篇7
大學(xué)階段的金工實(shí)習雖然結束了，但是我從中所掌握的各項操作技能特別是在實(shí)習過(guò)程中我所得到的種種體會(huì )與感悟，都將使我受益終生�，F在回想起七周的藍領(lǐng)之行，亦是感慨萬(wàn)分。
按照日程安排，我們的金工實(shí)習分兩個(gè)階段來(lái)完成，即大一下學(xué)期和大二上學(xué)期。為了讓我們對金工實(shí)習有一個(gè)初步的了解,并學(xué)習基本的實(shí)習規章制度,實(shí)習之初我們先來(lái)到學(xué)校實(shí)習大樓接受安全教育，車(chē)工于老師給我們講述實(shí)習的意義以及目的.而其中著(zhù)重強調的是實(shí)習過(guò)程中的安全問(wèn)題.他列舉了各種因操作不當,或是疏忽,或是其他原因造成的嚴重事故.使我們認識到了掌握正確的操作方式和科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度的重要性。這種認識不管是對我們七周的金工實(shí)習來(lái)說(shuō)還是在我們以后的工作崗位上都是非常有用的。
大一階段我們的實(shí)習任務(wù)是焊接、鍛造、車(chē)工。我們首先實(shí)習的是焊接。焊接是將兩個(gè)分離的金屬工件，在接頭處進(jìn)行局部加熱、加壓或幾加熱又加壓，使其連接成一個(gè)整體的加工方法。帶著(zhù)激動(dòng)與迫切已久的心情我們來(lái)到了焊接車(chē)間。焊工李老師先領(lǐng)導我們學(xué)習焊工實(shí)習教學(xué)內容和安全操作規程。李老師說(shuō)焊工是危險最大的而且可能造成重大事故的工種，他還列舉了洛陽(yáng)、唐山、南京等地由焊工違規操縱引起的火災事故。讓我們加以重視。下午我們可以動(dòng)手了。先由老師做示范，然后自己動(dòng)手體會(huì )一下。盡管我們已經(jīng)學(xué)習了安全操作規程，在進(jìn)行焊工實(shí)習前，老師還是特地為我們強調了安全用電。焊工實(shí)習充實(shí)而又刺激，看著(zhù)一塊塊的鐵板被我焊成了一個(gè)整體，我真的很有成就感。四天的焊工實(shí)習使我懂得焊工需要較高的技術(shù)性，并不是在一天兩天內所能掌握的，它需要在理論的指導下經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐才能掌握。但是這已經(jīng)給了我以后實(shí)踐的基礎，我感覺(jué)收獲真的很大。
焊接實(shí)習完之后，我們來(lái)到了鍛造車(chē)間。鍛造是將加熱后的金屬坯料施加外力使其產(chǎn)生塑性變形，改變尺寸、形狀并改善性能，以獲得毛坯或零件的加工方法。自從最初的冶鐵以來(lái)，鍛工這項工藝就在逐漸完善�？词且豁椇芎�(jiǎn)單的操作但是其復雜程度很高的，雖然工具越來(lái)越先進(jìn)，但是其豐富的文化積淀仍讓我們對它小看不得。老師首先給我們講述安全操作規程和淬火和鍛造的有關(guān)技術(shù)。老師說(shuō)鍛造非常危險，夾持工件時(shí)一定要牢，否則在敲時(shí)溫度很高的工件如果濺出后果不堪設想。我和三個(gè)同學(xué)一組，要用空氣錘把一個(gè)圓柱鍛成一個(gè)立方體，雖然我們已經(jīng)把老師說(shuō)講述的操作過(guò)程諳熟于胸了，但是我們幾個(gè)費了九牛二虎之力，工件在我們手中依然像是一個(gè)不聽(tīng)話(huà)的孩子，無(wú)論如何也鍛不成形，這時(shí)我才知道了實(shí)踐的重要性。鍛造過(guò)程中關(guān)鍵就在火候的控制，錘煉的掌控，以及冷卻的方法，能否把三者恰到好處地處理決定著(zhù)能否鍛出高質(zhì)量的材料，否則就會(huì )有鍛造缺陷，而這需要長(cháng)期的實(shí)踐才能掌握，這里把人類(lèi)的科技文明得到充分體現，因此鍛造確不是一種簡(jiǎn)單的體力活。三天的鍛造的實(shí)習很枯燥也很輕松，因為老師很是幽默，我們雖然很累但是我們還是有說(shuō)有笑，老師的幽默將讓我永遠記得這次實(shí)習。
大二階段首先實(shí)習的是鉗工，很早就聽(tīng)同學(xué)說(shuō)鉗工最累，但是我還是比較向往的，因為我很向往那把自己加工的小錘子，不過(guò)鉗工雖然勞動(dòng)強度大，但是它應用的工具簡(jiǎn)單，加工多樣靈活，適應性強，能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作，因此，鉗工仍是不可缺少的重要工種。初次走進(jìn)鉗工實(shí)習基地我發(fā)現它并不像我想象的那樣整齊有序的排滿(mǎn)了機床，而是排列著(zhù)許多大桌子，桌子上還立著(zhù)一張鐵絲網(wǎng)，我不免有點(diǎn)失望。雖然鉗工大的機車(chē)很少，用基本上是手工，但到了車(chē)間還是要學(xué)習安全操作規程，學(xué)習完了之后，老師講了鉗工的主要設備，讓我們認識到了鉗臺、虎鉗、劃線(xiàn)平臺、鉆床以及各種量具、劃線(xiàn)工具。認識完這些后，老師開(kāi)始介紹鋸子及鋸子的使用方法，以及劃線(xiàn)、鉆孔等。下午老師給每人發(fā)一塊鐵片讓自己動(dòng)手加工一個(gè)簸箕。于是我們都迅速的跑到了自己的工作臺旁邊開(kāi)始加工了起來(lái)，頓時(shí)噪聲四起 ，但我們卻一個(gè)個(gè)干得熱火朝天。在實(shí)習的前兩天把我累得腰酸背疼而且手也磨了好幾個(gè)泡，但是后來(lái)劉老師說(shuō)我的姿勢不正確，在劉老師的指導下我掌握了正確的姿勢，果然在后幾天的實(shí)習中我感覺(jué)輕松多了。這時(shí)我才知道鉗工是最需要技術(shù)的，只有方法得當才能省力氣，而且加工很快，我幾乎再也感覺(jué)不到鉗工是地獄了。在為期一個(gè)星期的鉗工實(shí)習過(guò)程中，我加工共一個(gè)簸箕、兩個(gè)六角螺母還有一把我盼望已久的小榔頭，看著(zhù)自己的作品，我覺(jué)得鉗工時(shí)我整個(gè)金工實(shí)習中最值得懷念的地方，也是最能鍛煉能力，我體會(huì )最深的工種。帶著(zhù)鉗工基地親自加工的小榔頭，我來(lái)到了銑刨磨實(shí)習基地。有了以前在車(chē)工實(shí)習的基礎和經(jīng)驗，再加上我個(gè)人的天賦，銑刨磨被我輕而易舉的征服了。收獲也甚微，除了掌握了冥冥之中我已經(jīng)掌握了的銑刨磨三種機床的操作技能外，再有的就是我認識到了“天賦”和“經(jīng)驗”在學(xué)習中的至關(guān)作用。
我實(shí)習的最后一站是鑄造車(chē)間。以前看電視上的人做陶藝做的不錯，不過(guò)學(xué)過(guò)鑄造之后我才在知道那根本就是兩回事。鑄工就是挖砂。我雖然小時(shí)玩泥巴的高手，但是沒(méi)有想到挖沙也能挖是那么有名堂。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中我們充分體驗了鑄造工藝的妙處，讓人感覺(jué)似乎回到了童年時(shí)代，我們又玩起了“沙窩窩”。然而，現在的“沙窩窩”既像童年時(shí)代一樣好玩，又是技術(shù)的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習我知道了鑄造工藝的復雜性，而且在生產(chǎn)中鑄造又是很重要的，它一方面造出了所需工件的雛形，另一方面它有很好地把廢舊資源從利用，它無(wú)論是從生產(chǎn)效益上還是從環(huán)保上來(lái)說(shuō)都是有著(zhù)深遠的意義的。對鑄造我只有一句話(huà)：鑄造是人類(lèi)發(fā)展的基礎，沒(méi)有鑄造就沒(méi)有現代文明。
最后再次感謝學(xué)校給我們提供了這樣的實(shí)習機會(huì )，當然更要深深的感謝我們的老師。因為我們從他們的言傳身教中獲益匪淺。是他們在短短的七周時(shí)間內我們快節奏的體驗和掌握了工業(yè)生產(chǎn)中的很多流程，使我們對很多東西有了感性認識，有了基本概念，這對于以后的工作有很大的幫助，特別是在實(shí)習過(guò)程中我所得到的種種體會(huì )與感悟，都將使我受益終生。記得一位老師說(shuō)過(guò)“重理論不重實(shí)踐，重設計不重工藝”的現象，我對這一現象感觸頗深。今后，我一定會(huì )以我們的實(shí)際行動(dòng)改變這一現狀，我想，金工實(shí)習就是這個(gè)過(guò)程的開(kāi)始
行業(yè)實(shí)習報告 篇8
實(shí)習對象：
社工行業(yè)某實(shí)習生
實(shí)習地點(diǎn)：
xxx社會(huì )工作綜合服務(wù)中心
實(shí)習時(shí)間：
20xx年1月30日--20xx年2月8日
實(shí)習目的：
而我這次實(shí)習最主要的任務(wù)就是：安裝平安鐘。
實(shí)習的內容和經(jīng)過(guò)：可能很多人一聽(tīng)到平安鐘的時(shí)候想到的是在墻上按的，像門(mén)鈴的那種東西，其實(shí)不然，平安鐘就是一臺改裝版的老年手機。對于老年人來(lái)說(shuō)，相比起門(mén)鈴，手機更難上手。但平安鐘除了有著(zhù)像門(mén)鈴一按就能直撥的功能外，它還容易攜帶，就算在外發(fā)生事故都能通知呼叫中心。所以，我們上門(mén)時(shí)先教會(huì )老年人使用平安鐘最重要的部分。
除此之外，安裝平安鐘的老年人分散在不同街道的不同社區，這無(wú)形中給我的工作增加了不少困難。所以在這幾天之內，加上蓋章的活兒，我能跑完大大小小十幾二十個(gè)社區，還真佩服自己。這其中更不能少了社區居委大媽的幫忙。
印象最深刻的是，堤東街長(cháng)塘社區的仙姨一看到我們是來(lái)為她安裝平安鐘的時(shí)候，笑得像一朵鮮花那樣燦爛。"太好了，我日盼夜盼，終于能用上手機了!"你完全不能想象，仙姨是住在一個(gè)什么樣的地方：兩間店鋪中一條完全被人忽略的縫隙之間，既狹窄又昏暗。仙姨是該社區"三無(wú)"孤寡老人，再加上腿腳不靈，她幾乎不與外界接觸，所以，當仙姨一拿到手機的時(shí)候，我迫不及待的教她，"仙姨，你按這個(gè)鍵就能連通我們呼叫中心，可以找我聊天呀!"
當中，也有不少老人家反映平安鐘功能的不足，如"凌晨還會(huì )定點(diǎn)報時(shí)"、"語(yǔ)音都是普通話(huà)，聽(tīng)不懂"、"手機后面的兩個(gè)按鈕難以推上去"等等，這也體現出這款老人手機需要不斷改進(jìn)，才能迎合有著(zhù)不同需求的老人家。
實(shí)習心得體會(huì )：
這次實(shí)習最大的收獲就是：學(xué)會(huì )站在他人的角度思考問(wèn)題。在與堤東街會(huì )龍社區的活叔安裝平安鐘時(shí)，一來(lái)就先拒絕我，"我在忙著(zhù)搞比你那個(gè)平安鐘重要好多倍的事，別煩我!"二來(lái)就一味問(wèn)我是不是民政局要加工資，民政局還有沒(méi)有什么"著(zhù)數"(便宜)給我，三來(lái)又不斷責備我，"你有沒(méi)有搞錯啊，那個(gè)緊急聯(lián)系人早就死了，為什么還是他的名字啊，你的工作做得真不到位，很差勁!"這是我真的受盡各種憋屈了，那個(gè)聯(lián)系方式是社區提供的，我咋知道那么多。如果不是上次實(shí)習積累下來(lái)的耐性，我想我早就"爆發(fā)"了。后來(lái)在于娥師姐的交談中，我才了解到，我一直都是站在我自己的角度思考問(wèn)題。為什么他一見(jiàn)到我會(huì )一味提出那么多問(wèn)題?為什么會(huì )一味責備我?我幫他安裝平安鐘，對他那么好為什么擺出一副愛(ài)理不理的表情?其實(shí)我都是一無(wú)所知。并不是服務(wù)對象有需求我們就給予需求，更重要的是了解到他為什么會(huì )有這個(gè)需求。
除了安裝平安鐘之外，平常不用跑社區時(shí)就在居家養老服務(wù)中心幫忙。除了日常帶老人家參觀(guān)居家養老服務(wù)中心、教老年人用電腦、協(xié)助開(kāi)展"會(huì )員日"活動(dòng)、搞團年飯之外，我很慶幸還能參加兩場(chǎng)講座，這更能讓我對社工的認識更進(jìn)一步。
短短的八天實(shí)習就這樣結束了。在這八天內，真的要感謝阿秀，阿霞這兩位社工助理的指導，還有各家政人員的協(xié)助，更重要的是娥師姐和文靜師姐給予我的實(shí)習機會(huì )，讓我在這八天內學(xué)到不少書(shū)本上學(xué)不到的東西。也都明白到，專(zhuān)業(yè)性還是其次，重要的是，你是否有那顆心投身社工行業(yè)。
行業(yè)實(shí)習報告 篇9
前言
對于現代企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì )計工作是一項重要的管理制度，是要為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標服務(wù)。因此，可以認為，實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標是企業(yè)會(huì )計的根本目標。會(huì )計這種職業(yè)，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實(shí)際操作好、專(zhuān)業(yè)技能強的人才。尤其作為當代的大學(xué)生，技能是會(huì )計從業(yè)者的立足之本，所以上好會(huì )計實(shí)訓課尤為重要。會(huì )計實(shí)訓是由理論到實(shí)際操作的重要轉變。只有經(jīng)歷過(guò)了，才正真的了解到什么是會(huì )計。原來(lái)會(huì )計工作并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，那么輕閑。
�。ㄒ唬� 實(shí)習目的為加強學(xué)生對所學(xué)課程的綜合理解與應用，培養學(xué)生觀(guān)察、分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，接受實(shí)際會(huì )計工作的系統綜合訓練、實(shí)現學(xué)生接受會(huì )計師初步訓練的培養目標
�。ǘ� 實(shí)習時(shí)間20xx年12月
�。ㄈ� 實(shí)習地點(diǎn)河南金凱元理財有限公司
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�。ㄎ澹� 實(shí)習單位和部門(mén)情況介紹
河南金凱元理財有限公司是在河南省工商行政管理局注冊，經(jīng)河南省財政廳批準的集代理記賬、財稅咨詢(xún)、企業(yè)信息咨詢(xún)、會(huì )計實(shí)習培訓為一體的綜合性專(zhuān)業(yè)理財機構。公司下設代理記賬部、財稅咨詢(xún)部、會(huì )計培訓部、客戶(hù)服務(wù)部、工商咨詢(xún)部、企劃部等多個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)。
河南金凱元”以人為本、廣納賢才，現擁有一支業(yè)務(wù)嫻熟，充滿(mǎn)活力的專(zhuān)業(yè)隊伍，其中包括：注冊會(huì )計師、注冊稅務(wù)師、高級會(huì )計師、經(jīng)濟分析師等等，能為企業(yè)提供全方位的財稅代理服務(wù)。
“河南金凱元”秉承：“人為本、客為上、誠為貴、質(zhì)為根”的服務(wù)理念，以“勤勉、嚴謹、守信、務(wù)實(shí)”的執業(yè)準則，為社會(huì )各界提供規范高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。獲得了社會(huì )各界的一致好評。
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實(shí)習的項目
程序
方法及成果
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�。ㄆ撸� 實(shí)習總結: 實(shí)習中運用所學(xué)知識分析解決問(wèn)題的情況，實(shí)習的心得體會(huì )，意見(jiàn)和建議
一、關(guān)于會(huì )計報告：會(huì )計報告所披露的信息應充分反映企業(yè)特定時(shí)期財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及其相關(guān)信息，以滿(mǎn)足信息使用者的需要。按照現行《企業(yè)基本會(huì )計準則》體系所報告的
會(huì )計信息已不能適應知識經(jīng)濟時(shí)代對信息的要求，(1)現行會(huì )計報告的形式單一，通過(guò)表格數字化反映，文字說(shuō)明的內容較少;(2)現行會(huì )計報告的計量標準是以歷史價(jià)值為主，而對現行價(jià)值和未來(lái)價(jià)值反映不足;(3)現行會(huì )計報告的內容是以歷史成本和權責發(fā)生制原則為基礎，反映歷史的和現在的信息，而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強調的是整體內容，而對某些專(zhuān)項內容披露不夠充分;(4)現行會(huì )計報告的結果是以?xún)炔拷?jīng)濟活動(dòng)影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;(5)現行會(huì )計報告報送的時(shí)間是以會(huì )計分期假設為前提，定期報告，時(shí)效性較差。
二、會(huì )計實(shí)務(wù)工作的改革思考：會(huì )計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化，會(huì )計工作的重點(diǎn)應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來(lái)，會(huì )計實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會(huì )計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時(shí)代，會(huì )計工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿(mǎn)足于過(guò)去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時(shí)間內完成此項任務(wù))，而是將信息控制、未來(lái)預測作為工作的重點(diǎn)。會(huì )計工作除傳統的企業(yè)會(huì )計核算外，財務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計劃制訂、財務(wù)控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì )計實(shí)務(wù)工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會(huì )計工作的功能，充分發(fā)揮會(huì )計在知識經(jīng)濟時(shí)代應有的作用。
2、不斷更新會(huì )計知識體系。在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)組織結構將出現較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來(lái)越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟各部門(mén)之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門(mén)以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來(lái)出現的綠色會(huì )計、行為會(huì )計等就是這種趨勢的端倪。因此會(huì )計實(shí)務(wù)工作者應適應社會(huì )變革，不斷增長(cháng)和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應用。在知識經(jīng)濟時(shí)代，財務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產(chǎn)品的設計、加工和制造等關(guān)鍵性的過(guò)程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著(zhù)經(jīng)濟信息化的出現，使得國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)成為會(huì )計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì )計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對會(huì )計職業(yè)發(fā)展和會(huì )計人員知識結構的要求。
三、會(huì )計教育的改革思考：知識經(jīng)濟時(shí)代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養源自于教育，教育是知識經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為
經(jīng)濟發(fā)展和科技進(jìn)步培養源源不斷的后備力量。就會(huì )計而言，會(huì )計教育的改革勢在必行。會(huì )計教育工作應不斷轉變教育觀(guān)念，適應知識經(jīng)濟時(shí)代經(jīng)濟發(fā)展需要。
1、21世紀的會(huì )計教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟時(shí)代，會(huì )計教育培養的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是給學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)有利的學(xué)習、生活氛圍，本著(zhù)能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學(xué)生學(xué)會(huì )“做人、做事、做學(xué)問(wèn)”。
2、21世紀的會(huì )計教育是終身教育。在知識經(jīng)濟時(shí)代，學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準備一切的教育，學(xué)習的社會(huì )化、社會(huì )化學(xué)習是教育更普遍的形式，終身教育是會(huì )計教育的主要目標，一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習，就會(huì )落后，會(huì )計人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。
3、21世紀的會(huì )計教育是創(chuàng )新教育。在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識將不斷創(chuàng )新，“不創(chuàng )新，就滅亡”，就會(huì )計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問(wèn)題的能力、自我認識和評價(jià)的能力等;另一方面，它要求會(huì )計教育不斷進(jìn)行課程設置、教學(xué)內容、教學(xué)方法和師資隊伍建設等方面的改革。
行業(yè)實(shí)習報告 篇10
一、前言
時(shí)光飛逝，轉眼間大學(xué)四年的時(shí)光就要過(guò)去，我們也要步入社會(huì )了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺(jué)得此刻是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，而當前的市場(chǎng)經(jīng)濟早已轉到買(mǎi)方市場(chǎng)。怎樣了解客戶(hù)，把生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，并讓客戶(hù)滿(mǎn)意，是當前最需要的一種工作。所以說(shuō)，在當前，銷(xiāo)售工作是必不可收的一種十分重要的工作。
從另一方面來(lái)講，由于在當前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿(mǎn)天飛，怎樣讓客戶(hù)選取自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷(xiāo)售工作也是十分鍛煉人的一種工作。銷(xiāo)售不光是需要良好的口才的，同時(shí)要有縝密的思維，需要了解客戶(hù)的思想。我雖然不是學(xué)習的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)，但是我是數學(xué)功底出身，我有著(zhù)縝密的思維，平時(shí)又善于思考，所以我認為做銷(xiāo)售工作我是有必須優(yōu)勢的。再者，銷(xiāo)售也是一個(gè)很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話(huà)，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年x月x日走進(jìn)了xx有限公司實(shí)習。
二、目的和要求
了解汽車(chē)銷(xiāo)售模式與過(guò)程，普及一些平時(shí)缺乏的汽車(chē)方面的知識。同時(shí)，將理論知識應用于社會(huì )實(shí)踐中，挑戰自己的工作和實(shí)習潛力，養成良好的工作習慣，積累工作經(jīng)驗，理解社會(huì )的檢閱，讓自己盡快的適應這個(gè)日新月異的社會(huì )。另外，增強自身的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、職責感也是我此次實(shí)習的目的。同時(shí)，加強自身素質(zhì)，學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流；了解銷(xiāo)售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對書(shū)本知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用；加深自己對汽車(chē)在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：
1、培養從事汽車(chē)銷(xiāo)售人員工作的業(yè)務(wù)潛力，了解汽車(chē)銷(xiāo)售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，運用平時(shí)所養成的素養去解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養成一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )職責感，構成愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會(huì )實(shí)踐之間的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充自己，武裝自己，為求職與將來(lái)的工作做好充分的知識積累和潛力儲備。
三、實(shí)習資料與過(guò)程
從20xx年x月x日開(kāi)始在xx有限公司進(jìn)行實(shí)習。我是信息與計算科學(xué)專(zhuān)業(yè)，與汽車(chē)沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開(kāi)始，我此刻公司做了一下簡(jiǎn)單的培訓。了解了一下xx汽車(chē)與本公司的發(fā)展歷史。與此同時(shí)，還要了解車(chē)型性能及優(yōu)缺點(diǎn)。在銷(xiāo)售經(jīng)理x經(jīng)理的指導下，循序漸進(jìn)的加深了對xx汽車(chē)的了解。又透過(guò)在售后維修部門(mén)的實(shí)習參觀(guān)，對xx汽車(chē)的內部零件及構造有一個(gè)更深的認識。透過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習與實(shí)踐，我從一個(gè)對汽車(chē)一無(wú)所知的門(mén)外漢變成了一個(gè)有必須功底的銷(xiāo)售人員。
1、汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)流程
透過(guò)學(xué)習我明白了汽車(chē)銷(xiāo)售的8個(gè)流程：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車(chē)——售后跟蹤。
透過(guò)前期的公司簡(jiǎn)單培訓以及對老員工的觀(guān)摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導，我對汽車(chē)銷(xiāo)售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后，每一個(gè)環(huán)節我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
�。�1）接待：接待客戶(hù)一般說(shuō)的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶(hù)拜訪(fǎng)，而是已經(jīng)預約的客戶(hù)拜訪(fǎng)。對于陌生的客戶(hù)拜訪(fǎng)，注重的是第一印象。為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)好的第一印象，由于客戶(hù)通常對購車(chē)經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待會(huì )消除客戶(hù)的負面情緒，為購買(mǎi)過(guò)程奠定愉快和諧的基調。二對于已經(jīng)預約好的客戶(hù)，則根據流程來(lái)走就可。當然，也要在接待過(guò)程呈現出專(zhuān)業(yè)、禮貌的精神面貌。
�。�2）咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
�。�3）車(chē)輛介紹：要點(diǎn)是針對客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員務(wù)必向客戶(hù)傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的，只有這樣客戶(hù)才會(huì )認識產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。
�。�4）試乘試駕：這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的機會(huì )。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應針對客戶(hù)的需求和購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶(hù)的信任感。
�。�5）報價(jià)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的疑慮，對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶(hù)感到他已了解到所有必要的信息并控制著(zhù)這個(gè)重要步驟。如果銷(xiāo)售人員已明了客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷(xiāo)售議案，那么客戶(hù)將會(huì )感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴(lài)的銷(xiāo)售人員打交道，會(huì )全盤(pán)思考到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。
�。�6）簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。
�。�7）交車(chē)：交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻，如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗，那么就為長(cháng)期關(guān)系奠定了用心的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標，這會(huì )使客戶(hù)滿(mǎn)意并加強他對經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶(hù)在交車(chē)時(shí)的時(shí)間有限，應抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題。
�。�8）售后跟蹤：最重要的是認識到，對于一位購買(mǎi)了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)流程的第一次機會(huì )。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶(hù)購買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶(hù)會(huì )回到經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維護保養。新車(chē)出售后對客戶(hù)的跟蹤是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)的橋梁，因而這一跟蹤動(dòng)作十分重要，這是服務(wù)部門(mén)的職責。
2、汽車(chē)售后服務(wù)流程
汽車(chē)售后服務(wù)流程主要有10個(gè)步驟：預約、接待、咨詢(xún)、派工、診斷、客戶(hù)認可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車(chē)、跟蹤。在短短的1個(gè)月的實(shí)習中，汽車(chē)售后服務(wù)的每個(gè)流程都有有所了解，但是只參與了預約、接待、咨詢(xún)這三個(gè)環(huán)節的工作，感觸頗深。我深切的明白了有效的預約系統能保證客戶(hù)在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù)，也可限度減少客戶(hù)在理解服務(wù)前的等待時(shí)間。預約安排能夠避開(kāi)峰值時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶(hù)接觸；在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心。
在客戶(hù)到來(lái)時(shí)，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶(hù)的情緒，便于更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通并理解其要求，這就是接待的重要作用；咨詢(xún)是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶(hù)對服務(wù)人員和服務(wù)部門(mén)的信心的良機。透過(guò)體現誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達帶給其所需服務(wù)的意愿以及對客戶(hù)個(gè)性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任。這有助于消除客戶(hù)的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛(ài)車(chē)所遇到的問(wèn)題。以上是我實(shí)際的感受，其實(shí)說(shuō)起來(lái)短短百字，但是做起來(lái)卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車(chē)日常保養
對于汽車(chē)而言，日常保養是十分重要的。有些客戶(hù)是第一次買(mǎi)車(chē)，第一次用車(chē)，不太懂得保養。這就需要我們向他們講解。透過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我對汽車(chē)的保養知識有了一個(gè)初步的了解。汽車(chē)保養的目的：
�。�1）汽車(chē)如果長(cháng)期不保養的話(huà)，很可能出現事故，經(jīng)常保養的汽車(chē)能夠避免一些事故。
�。�2）法規對汽車(chē)有必須的規定，保養能夠不違規。
�。�3）延長(cháng)汽車(chē)的壽命，持續較好的車(chē)況，這是我們普遍明白的。
所以汽車(chē)就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養。那么汽車(chē)怎樣保養呢汽車(chē)保養需要做的幾項工作：清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否貼合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤(pán)、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現問(wèn)題，能夠找售后，當然自己能夠解決的也能夠自己解決。
4、實(shí)習心得與收獲
實(shí)習單位在我的家鄉，雖然我在鄉下，但一個(gè)半小時(shí)的車(chē)程就把我送到了這個(gè)社會(huì )旅途開(kāi)始的地方。以前的期盼，以前的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個(gè)月的錘煉。
來(lái)到xx后，無(wú)論領(lǐng)導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會(huì )會(huì )冷漠一點(diǎn)的我心里暖暖的。剛開(kāi)始，我理解了公司的培訓，了解一下公司的文化以及xx汽車(chē)的歷史。培訓下面，還會(huì )發(fā)給我一些書(shū)，是關(guān)于汽車(chē)的基礎參數的，這些對我來(lái)說(shuō)是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售的知識我幾乎一無(wú)所知。但是同事們以及師傅都愿意幫忙我，我在學(xué)習中不斷的完善自己。那里不比學(xué)校里簡(jiǎn)單的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點(diǎn)燃了我的激情。
我渴望不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步。在那里我分到一個(gè)師傅：x經(jīng)理，但其實(shí)，那里每一個(gè)人都是我的師傅。每一天除了x師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問(wèn)，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個(gè)月里，我基本上每一天白天跟在師傅后面學(xué)習怎樣與客戶(hù)交流，怎樣讓客戶(hù)滿(mǎn)意，在哪個(gè)階段能夠引導客戶(hù)簽訂單。到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習是不夠的，也需要鞏固與加深。
有時(shí)感覺(jué)自己真是個(gè)菜鳥(niǎo)，好多知識都不明白，個(gè)性是其他公司競爭車(chē)型的資料。所以在平時(shí)的學(xué)習中不僅僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場(chǎng)。還記得剛跟師傅學(xué)習的時(shí)候，我只能給師傅打下手，做一些簡(jiǎn)單的工作。第一次開(kāi)發(fā)票還要師傅逐條交代。但是師傅很好，當我學(xué)習不理想時(shí)，師傅不僅僅沒(méi)有責備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫忙下，我慢慢的成長(cháng)起來(lái)，此刻還記得和一個(gè)同事談成一個(gè)客戶(hù)時(shí)的喜悅之情。
透過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，收獲的不僅僅僅是汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識，更多的是對學(xué)習的新的感悟，以及對社會(huì )的體驗。在社會(huì )中的學(xué)習，學(xué)習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會(huì )中的學(xué)習也不再是一個(gè)人的學(xué)習，而是大家共同的學(xué)習，每一個(gè)人都可能是自己的老師。在那里我要十分感謝實(shí)習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導。未來(lái)的我不必須會(huì )從事汽車(chē)銷(xiāo)售方面的工作，但我相信：在那里一個(gè)月得到的知識會(huì )讓我受用終生。
行業(yè)實(shí)習報告 篇11
基本情況：辦公實(shí)習
實(shí)習目的：通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：20××.7.10 ---- 20××.8.20
實(shí)習地點(diǎn)：保險股份有限公司支公司
總結報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3) 對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
行業(yè)實(shí)習報告 篇12
實(shí)習快要結束了、雖然只有短短的20天、但卻給我留下了深刻的印象、我實(shí)習的部門(mén)IT中心、雖然人數不是很多、但里面員工的朝氣、團結和熱情、以及對工作認真負責的態(tài)度讓我深受感動(dòng)！每次遇到不懂的問(wèn)題、或者通過(guò)當面交流、或者通過(guò)郵件、IT部門(mén)的員工孫鵬、沈欣蔚、趙坤杰、朱吉、李君總能耐心的給予解釋、讓我備感鼓舞！和另外一名和我同樣是實(shí)習生李卿交流也讓自己從他那學(xué)到了很多的東西！
我相信、通過(guò)這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的人生經(jīng)歷、對我以后走上工作崗位打了一劑很強的預防針、收益非淺。具體來(lái)說(shuō)、以下是我20天來(lái)在公司的所學(xué)、所見(jiàn)、所聞：
1、對公司有了總體的認識、熟悉了公司的環(huán)境、對所在部門(mén)IT中心的工作職責有了明確的了解。
2、對公司的網(wǎng)絡(luò )拓撲有了直觀(guān)的認識、對局域網(wǎng)的組建、子網(wǎng)的劃分、IP地址的分配、以及如何配置子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器等等有了實(shí)際的網(wǎng)絡(luò )工作經(jīng)驗！
3、通過(guò)和工作人員去配線(xiàn)房、核心機房檢查、增強了對工作中遇到故障的更加感性的認識。
4、熟悉了notes這個(gè)群件軟件的安裝、工作環(huán)境以及使用中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。
5、通過(guò)在線(xiàn)BBS和私人郵件回答了IT中心服務(wù)管理論壇上員工使用notes中遇到的問(wèn)題。
6、了解了用戶(hù)NOTES郵件恢復、備份策略以及網(wǎng)絡(luò )監控系統軟件。
7、旁聽(tīng)了IT中心關(guān)于QA、CC、CQ以及企業(yè)應用架構方面的培訓、接觸到了軟件開(kāi)發(fā)流程、規范、以及檢查單方面的知識。
行業(yè)實(shí)習報告 篇13
洛陽(yáng)起重機廠(chǎng)是中國起重機行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)。廠(chǎng)區位于九朝古都洛陽(yáng)市區內，占地17萬(wàn)平方米，現有職工773人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)227人.技術(shù)人員103人。批量生產(chǎn)各類(lèi)型標準或非標準起重設備如QD5~250t雙梁橋式起重機；QZ型5~20t抓斗橋式起重機；QC型5~20t電磁橋式起重機；LDA型1~16電動(dòng)單梁橋式起重機；LX型0.5~16電動(dòng)單梁懸掛起重機；LH型5~50電動(dòng)單梁懸掛起重機；L型、MG型、MH型5~50t門(mén)式起重機；LH型5~50t葫蘆雙梁橋式起重機以及采用德國技術(shù)合作生產(chǎn)的單、雙梁橋式起重機。多年來(lái)產(chǎn)品深得用戶(hù)依信賴(lài)，銷(xiāo)售遍及全國除臺灣、西藏外的各個(gè)地區，并多次出口到國外許多國家。.
在本次實(shí)習過(guò)程中主要是對K40門(mén)座式塔式起重機電器柜的安裝及調試，從電氣柜的選擇及其電氣元件的選擇，安裝布線(xiàn)都有我的參與，在這次為期兩周的電工實(shí)習，我從感性上學(xué)到了很多東西，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。只具有理論知識是不行的，更要有動(dòng)手能力。本次實(shí)習的目的主要使是我們對電工工具、電器元件及線(xiàn)路安裝有一定的感性和理性認識；了解一些線(xiàn)路原理以及通過(guò)線(xiàn)路圖安裝、調試、維修的方法；對電工技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識做初步的理解，培養和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結合，作到不僅具有專(zhuān)業(yè)知識，而且還具有較強的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才。
以前我們學(xué)的都是一些理論知識,比較注重理論性，而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉，而這一次的實(shí)習有不少的東西要我們去想，同時(shí)有更多的是要我們去做，好多東西看起來(lái)十分簡(jiǎn)單，但沒(méi)有親自去做，就不會(huì )懂理論與實(shí)踐是有很大區別的，很多簡(jiǎn)單的東西在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，也與我們的想象不一樣，這次的實(shí)訓就是要我們跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。理論說(shuō)的在好，如果不付諸于實(shí)際，那一切都是空談。只有應用與實(shí)際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。
這次實(shí)習很累，在安裝過(guò)程中我們都遇到了不少困難，理論與實(shí)踐是有很大區別的，許多事情需要自己去想，只有付出了，才會(huì )得到，有思考，就有收獲，就意味著(zhù)有提高，就增強了實(shí)踐能力和思維能力。這兩個(gè)星期的電工技術(shù)實(shí)習，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習中無(wú)法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
�。�1）掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線(xiàn)與導線(xiàn)的連接方法，導線(xiàn)與接線(xiàn)柱的連接方法，了解了電路安裝中走線(xiàn)、元件布局等基本常識；
�。�2）了起重機中所用電器元器件安裝及其調試。
�。�3）掌握了起重機械所用電氣設備與其他電器元器件的差異。
�。�4）增強了我們的團隊合作精神，培養了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和細心嚴謹的作風(fēng)。
通過(guò)這次實(shí)習我真正感覺(jué)到步入社會(huì )后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專(zhuān)業(yè)課知識的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠學(xué)會(huì )的，不過(guò)我堅信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習對我將來(lái)以后的工作也會(huì )有很大的幫助，我想能夠在以后的設計過(guò)程中體會(huì )到很多東西。人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)巨大的差異。在角色的轉化過(guò)程中，人們的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習提供了一個(gè)機會(huì )，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作，就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。
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