2022大二實(shí)習報告（精選5篇）

　　充實(shí)的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落，這段時(shí)間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)實(shí)習報告吧。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編收集整理的2022大二實(shí)習報告（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

　　2022大二實(shí)習報告1

　　在酷熱中，我們迎來(lái)了作為大二學(xué)生的暑假，也滿(mǎn)懷激情地參加了暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)即將走上社會(huì )的大學(xué)生。實(shí)習是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。而會(huì )計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數據資料，通過(guò)加工處理轉換為用戶(hù)決策有用的財務(wù)信息�，F如今，會(huì )計是一門(mén)應用性很強的技術(shù)專(zhuān)業(yè)，不能照搬書(shū)本，只有真正的“實(shí)戰”經(jīng)驗—實(shí)習，將是我們踏入會(huì )計領(lǐng)域工作前不可缺少的鍛煉，作為當代大學(xué)生，惟有把理論聯(lián)系實(shí)際才是當今社會(huì )真正需要的優(yōu)秀人才。

　�。ㄒ唬�實(shí)踐目的

　　會(huì )計是對單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。會(huì )計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：一是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會(huì )計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對會(huì )計信息的數量和質(zhì)量的需求。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著(zhù)深刻變化。學(xué)習好會(huì )計工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的`各種會(huì )計知識，而且也要認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，讓理論和實(shí)踐有機務(wù)實(shí)的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才。于是，這個(gè)暑假，我到了黃山市金信財稅公司參加了社會(huì )實(shí)踐，看他們如何工作，做一些力所能及的事情。

　�。ǘ�）實(shí)踐過(guò)程

　　在實(shí)習中，我參與了將近一個(gè)月的會(huì )計操作工作，主要做了審核原始憑證，填寫(xiě)記賬憑證。認真學(xué)習了正當而標準的會(huì )計流程，真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，詳細地了解了會(huì )計工作的全過(guò)程，認真學(xué)習了各類(lèi)學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會(huì )計處理，并掌握了金蝶財務(wù)軟件的使用，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，虛心向我師傅方倩請教，認真學(xué)習會(huì )計理論，學(xué)習會(huì )計法律、法規等知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會(huì )計技能。為以后真正走上工作崗位打下基礎。

　�。ㄈ�）實(shí)踐心得

　　我從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻�你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)�的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。這次的實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，一個(gè)月的實(shí)踐生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一分財富吧�，F今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應聘一份工作，公司當然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈，面對憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期實(shí)習。暑期實(shí)習雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。結束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì )所需的要求，因為現在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，總是職業(yè)選擇自己，而不是的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結我的這次實(shí)習的結果，雖然這是我的一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為這是一次成功的實(shí)習，這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。

　�。ㄋ模�實(shí)踐感觸

　　短暫又難忘的實(shí)習旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習期，回首這一個(gè)月的實(shí)習期，內心充滿(mǎn)著(zhù)激動(dòng)，也讓我有著(zhù)無(wú)限的感慨。在實(shí)習期間，大部分時(shí)間是在辦公室里幫助師傅，讓我印象最深刻的是師傅讓我做成本，其實(shí)一開(kāi)始我是真心不會(huì )，看到一大堆數字，頭都是暈乎乎的，但是經(jīng)過(guò)自己的慢慢琢磨，總的來(lái)說(shuō)還是搞清楚了是怎么回事了。同時(shí)，師傅也經(jīng)常會(huì )帶我出去，我們去了企業(yè)開(kāi)票，去銀行打印回單和明細，有時(shí)候為了鍛煉我，會(huì )讓我去國稅局辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。在這其中，我也學(xué)到了很多。

　�。ㄎ澹┙Y語(yǔ)

　　通過(guò)這次實(shí)習，更加堅定了我未來(lái)從事會(huì )計這一行業(yè)的決心。我相信我會(huì )在這條道路上越走越遠，未來(lái)的路在自己腳下，每一步我都會(huì )認真地走下去。

　　2022大二實(shí)習報告2

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習是我們從大學(xué)踏入社會(huì )必不可少的一塊墊腳石，通過(guò)實(shí)習，我們可以了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，可對書(shū)本知識的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習可以提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，可以提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調能力。還可以深切體會(huì )在實(shí)習中交流與合作的重要性。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年7月19日至20xx年8月14日。

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　寧波海歌電器有限公司人事部。

　　四、實(shí)習報告內容

　�。ㄒ唬�實(shí)習單位情況

　　寧波海歌電器有限公司創(chuàng )建于2001年，注冊資金1020萬(wàn)美元，是集開(kāi)發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)于一體的外商獨資家電企業(yè)。公司擁有先進(jìn)的組裝流水線(xiàn)和生產(chǎn)制造工藝。公司現有員工近700多人，其中工程技術(shù)人員和中高級管理人員60多人，擁有一批一流的開(kāi)發(fā)設計人才和管理精英。公司年產(chǎn)電熨斗600余萬(wàn)臺，產(chǎn)品100%出口，遠銷(xiāo)亞、歐、非、美等100多個(gè)國家和地區。產(chǎn)品已通過(guò)CE 、 GS 、CB 、ETL等國外認證，在國際市場(chǎng)上擁有一定的知名度和美譽(yù)度。在海歌人的不懈努力下，公司先后被評為“慈溪市三項管理達標單位”、“慈溪百強企業(yè)”、“外貿先進(jìn)企業(yè)”、“浙江省首批重合同守信用A級信用企業(yè)”，“海關(guān)A類(lèi)企業(yè)”，連續幾年被評為企業(yè)資信等級為AAA級；自營(yíng)出口額現位居崇壽鎮第二位，外貿出口躍居到慈溪市外貿出口第45位，現位居慈溪市同行業(yè)中第4位。

　�。ǘ�）實(shí)習計劃：

　　1計劃最先要對該公司的基本情況進(jìn)行了解，主要是了解公司的背景，產(chǎn)品和發(fā)展情況和發(fā)展方向等。

　　2了解自己所實(shí)習工作在公司的重要性，學(xué)會(huì )適應新的環(huán)境和新的問(wèn)題3嘗試和新同事進(jìn)行多的溝通，并從交談中來(lái)學(xué)習一些新的知識。

　　3希望在大家的協(xié)同下，我可以把自己的工作做得得心應手。

　　4通過(guò)實(shí)習來(lái)提升自己，學(xué)會(huì )獨立處理問(wèn)題。

　�。ㄈ�）實(shí)習內容

　　第一，建立員工檔案。給剛被錄用的新員工建立新檔案。給員工核對證件信息和資料，確保無(wú)誤。同時(shí)要審核申請書(shū)，述職報告等。

　　第二，辦公物資發(fā)放。辦公物資發(fā)放也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。

　　第三，考勤管理，完成每月考勤記錄�？记谝彩羌�重要的事，根據考勤結果要對員工進(jìn)行工資與獎金的發(fā)放，所以也馬虎不得。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有700多名的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

　　五、實(shí)習具體內容

　　本次實(shí)習一共有四周。在這四周里，我的歷程也是值得回憶的。

　　實(shí)習第一周：第一次去這么大的外企第一次接觸實(shí)習工作，我的心里感覺(jué)有點(diǎn)新奇，又有點(diǎn)緊張。沒(méi)進(jìn)門(mén)就被它龐大的規模給崢攝住了。感覺(jué)在這里工作是件自豪的事，在這里實(shí)習也很自信。我榮幸地來(lái)到了人事部。經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)人事部不只是負責招聘。人事顧名思義就是負責人事一塊的事，人事招聘只是其中職責之一，還有人員培訓，員工考勤，員工工資獎金計算，還有各種跟某些機關(guān)部門(mén)有關(guān)的事項，比如檔案部門(mén)，勞動(dòng)部門(mén)，公積金管理部門(mén)，這些跟員工切身利益都有關(guān)系，比如公積金，養老金，醫療保險等。當然不可能一個(gè)員工做很多事，部門(mén)內部都有分工，比如負責員工招聘培訓的就不會(huì )去做員工考勤。第一天我的`實(shí)習老師就帶我參觀(guān)了這個(gè)大公司，把每個(gè)部門(mén)給初步看了下，巡視了6個(gè)車(chē)間。說(shuō)不完的感嘆。在第一周，我主要是了解公司情況和自己所要負責的職務(wù)。我主要是負責建立員工檔案，辦公室物資的發(fā)放和員工的考勤工作。把一些基本情況都能弄清楚。這一周我感覺(jué)特別累。因為一切都是陌生的。我要盡力在周把自己要學(xué)的東西都能初步掌握。還好這些同事對我很熱情，老是在我感到困難時(shí)能及時(shí)幫助我。

　　實(shí)習第二周：經(jīng)過(guò)了一周的觀(guān)察和學(xué)習，這周我就要開(kāi)始真正的實(shí)習生活了。我已經(jīng)是迫不及待了。我最先要做的是建立員工檔案。但是一上手我就遇到問(wèn)題了。那個(gè)復印機不會(huì )弄。這下可被指導老師給訓了一下。我連最基礎的復印機都不會(huì )用。都怪自己粗心，以為這個(gè)全自動(dòng)應該難不倒我，再說(shuō)上面都有數字提示，所以我就沒(méi)去跟著(zhù)看�，F在要去復印張紙我卻犯難了。從這一個(gè)錯誤，我覺(jué)得自己得要變個(gè)傻瓜來(lái)對待自己，任何好、都看的仔細點(diǎn)，多看點(diǎn)沒(méi)壞處。建立檔案要求的是認真，所以我做的還是不錯的。實(shí)習老師也夸我做事很認真，值得開(kāi)心的。還有一項就是員工考勤了。這個(gè)差事對我來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)單了，只要在那里畫(huà)個(gè)勾，畫(huà)個(gè)叉就是我的任務(wù)了。但是就這么簡(jiǎn)單個(gè)事，我也被說(shuō)了幾句。因為我一不小心勾錯行了，所以弄得亂七八糟的。后來(lái)我變得越來(lái)越認真，下筆前都要仔細看看。

　　實(shí)習第三周：經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐，前面兩個(gè)任務(wù)我算是得心應手了，也做的有模有樣了，這周老師叫給我的任務(wù)就是最后一個(gè)了。稍微有點(diǎn)復雜了。那就是發(fā)放物資。別小看這個(gè)發(fā)放物資。我得把各部門(mén)提交來(lái)的申請書(shū)看一遍，同時(shí)把要發(fā)放的物資名稱(chēng)和數量，發(fā)放時(shí)間，發(fā)放部門(mén)統計出來(lái)。任何一個(gè)環(huán)節都不能出錯。老師說(shuō)了，如果出錯了，倒時(shí)候就讓別的部門(mén)的人來(lái)找我好了，來(lái)問(wèn)我。這個(gè)責任重大啊，萬(wàn)一那個(gè)物資的時(shí)間或數量錯了，我可得受教育了。一開(kāi)始做的時(shí)候很緊張，就怕自己出錯。但是由于感到壓力太大，反而認真不起來(lái)了。終于出現了救星。還好有一個(gè)職員愿意在旁邊幫我。這個(gè)時(shí)候我才覺(jué)得不是光認真就夠哦了，也要有方法。她教我了個(gè)好的方法，讓我再重復做無(wú)用功。

　　實(shí)習第四周：最后一周實(shí)習了。我把我的3個(gè)任務(wù)已經(jīng)能相當熟練了。也許是知道老師怕我在那么斷的時(shí)間內難勝任更復雜的職務(wù)，所以給我分配了相對簡(jiǎn)單的工作。不關(guān)怎么樣我都認真對待了。這周我還是繼續做著(zhù)實(shí)習老師交給我的3個(gè)任務(wù)。在這周的第3天，實(shí)習老師見(jiàn)我把要做的任務(wù)已經(jīng)做完，比較空閑就問(wèn)我想跟著(zhù)另一位老師去招聘員工，也就是我第一次跟著(zhù)實(shí)習老師去面試別人。這可是個(gè)難得的機會(huì )啊，雖然我只是在一邊聽(tīng)著(zhù)，但是我可以學(xué)點(diǎn)面試經(jīng)驗啊。比如面試的經(jīng)常要問(wèn)的問(wèn)題，以及面試時(shí)要注意的事項。在接下來(lái)的幾天里，我天天跟著(zhù)另一位實(shí)習指導老師去招聘，但前提是我得把我自己份內的工作做完。

　　實(shí)習小插曲1：在這次實(shí)習中，我有幸得見(jiàn)到了海歌電器有限公司的運動(dòng)會(huì )。這個(gè)可是和我們人事部有掛鉤的。上面的人來(lái)話(huà)，說(shuō)只要誰(shuí)得了冠軍，就可在人事部的名單上加個(gè)小勾勾，到年底的時(shí)候還有獎勵呢。也許大家是擋不住對勝利的誘惑，為了表現自己，也許是員工擋不住獎勵的誘惑都紛紛報名，在比賽時(shí)都大顯身手。比賽的項目有很多。也許是我少見(jiàn)多怪了。因為我從來(lái)沒(méi)想到一個(gè)工廠(chǎng)還會(huì )搞個(gè)運動(dòng)會(huì )，我還以為公司只會(huì )督促員工認真工作，這個(gè)不許那個(gè)不許，原來(lái)還知道勞逸結合。想想公司的管理條例還是有點(diǎn)苛刻的，這個(gè)有規定，那個(gè)有規定的，都限制得死死的。

　　實(shí)習小插曲2：由于在進(jìn)來(lái)實(shí)習時(shí)總是強調自己是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，希望可以在英語(yǔ)方面能得到運用。再說(shuō)這家是外貿公司，所以我偶爾也會(huì )接觸些關(guān)于英語(yǔ)的任務(wù)。比如翻譯其中的一篇文章。但是由于有些生疏，所以也只是做了一些。

　　六、實(shí)習心得

　　在這次實(shí)習當中，我在人事部做了4件有意的任務(wù)。我最先知道的是人事部的定義。我在人事部待了將近一個(gè)月，如果連自己工作部門(mén)專(zhuān)門(mén)負責的事都不知道那算是白忙乎了。人事顧名思義就是負責人事一塊的事，以前我錯誤得以為人事部就是專(zhuān)門(mén)管招聘的，但是去了我才明白我錯了。人事招聘只是其中職責之一。還有人員培訓，員工考勤，員工工資獎金計算，還有各種跟某些機關(guān)部門(mén)有關(guān)的事項，比如檔案部門(mén)，勞動(dòng)部門(mén)，公積金管理部門(mén)，這些跟員工切身利益都有關(guān)系，比如公積金，養老金，醫療保險等。當然不可能一個(gè)員工做很多事，部門(mén)內部都有分工，比如負責員工招聘培訓的就不會(huì )去做員工考勤。這就是我學(xué)的第一個(gè)新知識。

　　在實(shí)習我中遇到了不少困難。剛接手任務(wù)，我就遇到最棘手有的事，也是最丟臉的事。那就是用復印機。都怪自己粗心，以為這個(gè)全自動(dòng)應該難不倒我，再說(shuō)上面都有數字提示，所以我就沒(méi)去跟著(zhù)看�，F在要去復印張紙我卻犯難了。后來(lái)還被指導老師給笑話(huà)了。還好指導老師那天也挺空的，有那個(gè)閑功夫再交我一邊，才沒(méi)有被訓。這可是一個(gè)最低級的錯誤了。一切都怪自己把一切都想得太簡(jiǎn)單了。這個(gè)教訓告訴我，剛到一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，我要有著(zhù)刻苦學(xué)習的精神，不管什么事都要認真對待，要證明自己的學(xué)習和適應能力。

　　公司是家外資企業(yè)，先前我進(jìn)來(lái)實(shí)習的時(shí)候我一直是強調自己是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，所以單位實(shí)習老師有時(shí)候也會(huì )交給我一些關(guān)于英語(yǔ)的任務(wù)。但是翻譯的一些都是新單詞。所以我必須一個(gè)一個(gè)得查過(guò)來(lái)，以免出丑。在翻譯的時(shí)候，我放了120個(gè)心思在上面，做得是小心意義。但是我還是錯了很多。這個(gè)時(shí)候我相當苦惱。因為這些單詞我從來(lái)沒(méi)接觸，但是一個(gè)一個(gè)查有花時(shí)間，所以我不得不看清自己的知識。有了問(wèn)題還是有解決的方法的。因為有些單詞前面查過(guò)了，到了后面有忘記了，所以又查了一邊，所以很浪費時(shí)間。一位比較有經(jīng)驗的指導老師告訴我，我可以把前面出現過(guò)的單詞記在本子上，這樣就不會(huì )重復查了。想想也是個(gè)方法。所以我試著(zhù)做了。有些句子我還是翻譯不來(lái)，但是在指導老師的幫助下，我也順利得翻譯出來(lái)了�？礃幼�，一篇文章我可費了很大的勁。還有，雖然我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，接觸了英語(yǔ)那么多年，但是畢竟我接觸的只是課本上的英語(yǔ)，所以我得有虛心求教的精神，來(lái)請問(wèn)比我有經(jīng)驗的人。

　　還有一些低級錯誤我也犯了。比如第二周的任務(wù)。由于自己過(guò)于覺(jué)得這個(gè)任務(wù)比較簡(jiǎn)單，所以連畫(huà)都畫(huà)錯了，還惹了一點(diǎn)點(diǎn)的麻煩。實(shí)習單位的老師都有點(diǎn)哭笑不得了。那么簡(jiǎn)單的任務(wù)，換誰(shuí)誰(shuí)都做的好，但是要把一件簡(jiǎn)單的事做到完美，我月與之失之交臂了。說(shuō)起來(lái)也算出丑的了。從這個(gè)事件中我意識到，做任何事都不能掉以輕心。只有認真仔細的人才能把工作做到完美。

　　在實(shí)習期間，我也明白了很多事情。

　　一我們要少埋怨，多聽(tīng)話(huà)做事。有的人會(huì )覺(jué)得公司這里不好那里不好，對自己這里不公平那個(gè)不公平，有些同事難相處，工作太多太繁雜，偶爾還要看別人的臉色，經(jīng)常自己在一邊埋怨，但是這樣是不對的。因為我們畢竟不是在家里。家人愿意聽(tīng)我們抱怨，愿意與我們分擔，如果我們放臉色，家人也不會(huì )總放在心里。但是公司卻不同了。我們要學(xué)會(huì )克制自己，學(xué)會(huì )安慰鼓勵自己，如果一直埋怨，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨。

　　二不要過(guò)于強調自己的能力。自己的成績(jì)要自己努力，但是關(guān)于自己的評價(jià)要別人來(lái)，要得到別人的認可。過(guò)于強調自己，到時(shí)候出丑了反而會(huì )引來(lái)不必要的反感，這樣反而對自己不利。也就是說(shuō)在公司里做人要低調行事，但是工作要高調。多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)就是我學(xué)到的好的方法。工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。

　　三錯不可怕，就怕一錯再錯。我在實(shí)習期間犯了很多錯誤，但是單位實(shí)習老師告訴我，我不能重復自己的錯誤。想想也是，每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，會(huì )有人來(lái)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤，那就得真正的挨批評了。

　　四要培養自己獨立思考的能力。在碰到問(wèn)題時(shí)自覺(jué)努力去獨立解決，這樣才可以對問(wèn)題有一個(gè)更加深入的了解。而不是一遇到問(wèn)題就直接找別人幫忙，這樣對自己以后的處事是沒(méi)有幫助的。

　　五要積極。我們都一樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，是不知道這個(gè)事情到底是怎么樣的，光聽(tīng)也沒(méi)用，都不知道是什么樣，是真的很難，自己應付不了，還是并非如此。所以不管什么事，就算是陌生的事，和自己沒(méi)關(guān)的，只要有機會(huì )都要試試，努力去做好它。因為我們沒(méi)有經(jīng)驗，所以我們要做更多來(lái)取得經(jīng)驗，來(lái)豐富自己。不要怕失敗。失敗了可以再試，試過(guò)了才會(huì )有成功的機會(huì )。

　　六要主動(dòng)地學(xué)會(huì )和別人溝通。人與人之間溝通是必須的，在工作上也是必須的，所以，我們要學(xué)會(huì )去和別人溝通，不要在講話(huà)時(shí)還不知所云，或說(shuō)錯了話(huà)。通過(guò)溝通我們才可以提升自己的交際能力，也可以通過(guò)溝通學(xué)到更多的知識。不要覺(jué)得不好意思，溝通是還要學(xué)會(huì )有禮貌，不能老等別人來(lái)找自己，搭訕自己。要把自己介紹給大家，讓大家熟悉自己。

　　七、實(shí)習總結

　　通過(guò)這次實(shí)習，我由第一天的緊張拘謹，對什么事都充滿(mǎn)了好奇，到漸漸變得做事認真仔細，不小看任何一件事，和同事相處融洽，。這次的實(shí)習，我學(xué)會(huì )了很多東西。讓我明白了，社會(huì )和大學(xué)是不同的，讓我明白光學(xué)習課本知識是不夠的，其實(shí)大學(xué)只是一塊墊腳石。進(jìn)入了社會(huì )后，我們將從頭開(kāi)始，任何事都要靠自己去認知，去學(xué)習，沒(méi)人在一邊教我們，沒(méi)有人在一邊督促我們，只能靠自己的抬去來(lái)引導自己進(jìn)行學(xué)習工作。所以，我們要好好把握實(shí)習，在實(shí)習中培養自己主動(dòng)學(xué)習的能力，努力提高自己的手動(dòng)能力，豐富自己的經(jīng)驗，來(lái)適應我們的社會(huì )。

　　2022大二實(shí)習報告3

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。而在全面建設小康社會(huì )的這天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

　　一、實(shí)習目的：

　　1、更快的適應社會(huì )，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流

　　2、了解汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能

　　3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用

　　4、透過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情

　　二、時(shí)間：

　　xxx

　　三、地點(diǎn)：

　　xxx

　　四、實(shí)習資料：

　　1、掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程

　　2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗

　　3、學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧

　　4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較

　　5、真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義

　　五、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：

　　接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤

　　1、接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要帶給什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。

　　2、咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

　　3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。

　　4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。

　　5、報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

　　6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間思考和做出，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。

　　7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要持續干凈。

　　8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

　　六、實(shí)習總結：

　　短短幾周的實(shí)習期過(guò)去了，而我在xx比亞迪公司實(shí)習感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

　　剛去的.時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。

　　我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(cháng)了，我卻理解了時(shí)間對我的考驗。

　　而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不明白從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)同事幫我解了圍，但是我并不介意，這也許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就務(wù)必先學(xué)會(huì )溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個(gè)性難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種狀況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì )的多了，就會(huì )什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

　　我得到了一個(gè)與顧客接觸的機會(huì )，我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的車(chē)型，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是能夠的。兩三個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了，此刻回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

　　2022大二實(shí)習報告4

　　20xx年x月底開(kāi)始在廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習，實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習，讓自己成長(cháng)不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到工作情況。

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓自己認識社會(huì )，接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎：

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。

　　2、通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，并進(jìn)一步和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。

　　3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

　　4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。

　　5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法；

　　6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　xxx

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　xxx

　　四、實(shí)習單位和部門(mén)

　　xxx

　　公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為澳門(mén)銀輝貿易有限公司。經(jīng)南韓LG公司授權為中國珠海、澳門(mén)、中山之進(jìn)口卷材、國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

　　五、實(shí)習內容：

　　1、這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人，經(jīng)交流之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò)，當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開(kāi)展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

　　2、幫助公司好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了：

　�。�1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）。

　�。�2）、宣傳語(yǔ)：LG地板展示現代美感，享受您的每一步！

　�。�3）、BANNER廣告等等。

　　3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀(guān)，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要別人拍攝的好。

　　4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著(zhù)就要發(fā)布供應信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì )給買(mǎi)家一個(gè)真誠的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會(huì )將大大增加，這樣才能留住客戶(hù)的眼球。

　　5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應的信息靠前，增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應信息重發(fā)一次，可以更好的`將公司的供應信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個(gè)人認為。

　　6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)，并將供應信息也進(jìn)行歸類(lèi)，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶(hù)瀏覽，給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。

　　7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價(jià)排名；請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養購買(mǎi)的等專(zhuān)業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。

　　8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息，一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已，當然，如果客戶(hù)有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開(kāi)始還是要請教一下老板，力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己獨立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應付不是很及時(shí)，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了，還是覺(jué)得滿(mǎn)意。

　　9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿易平臺也注冊了會(huì )員，但是是免費會(huì )員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺，雖是免費會(huì )員，但是發(fā)布供應信息之后總是有機會(huì )，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來(lái)，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。

　　10、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行，這樣更有利于開(kāi)展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。

　　2022大二實(shí)習報告5

　　實(shí)習時(shí)間：

　　xxx

　　實(shí)習地點(diǎn)：

　　xxx

　　學(xué)習前廳管理的課程，我們有機會(huì )去華中假日酒店參觀(guān)實(shí)習，可以具體了解到酒店內部的知識。在參觀(guān)中我們了解到華中假日酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì )議和康體娛樂(lè )為一體的四星級酒店，在一位講解的姐姐帶領(lǐng)下我們參觀(guān)了酒店的會(huì )議室，客房，就餐大廳，參觀(guān)的過(guò)程中酒店的員工都很友好，也很熱情，對于身為學(xué)生的我們提出的一些較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題也會(huì )耐心的跟我們解答。由于我去年暑假在北京一家四星級酒店打過(guò)工，體會(huì )到酒店服務(wù)的辛苦，也感受到酒店細致的管理。

　　酒店管理無(wú)大事，做好小事，才能成就大事。服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細節工作的程度，只有將服務(wù)的細節做到位，客人才能感覺(jué)到服務(wù)的存在，酒店才能實(shí)現體驗營(yíng)銷(xiāo)。在事無(wú)巨細的管理中，細微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區別開(kāi)。華中假日酒店的'成功取決于細節的積累，這種積累是日常的工作程序、服務(wù)規程、服務(wù)標準的體現。

　　華中假日酒店的德文化，讓我印象深刻。德是品德的意思，意味著(zhù)華中人對待賓客的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高超的品德修養，使這家企業(yè)擁有自己的德文化。酒店的服務(wù)要求真摯，熱情，相信在德文化的底蘊下的華中假日酒店一定會(huì )在保定眾多酒店中擁有自己特殊的地位。

　　通過(guò)參觀(guān)華中假日酒店，使我們真切感受到了星級酒店的水平和服務(wù)細節。也更加強化了我們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識。能力是培養出來(lái)的，品質(zhì)是服務(wù)出來(lái)的，微笑是用心發(fā)出來(lái)的這是我們的感受，也許對于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)做一個(gè)優(yōu)秀的酒店人還很遙遠，但我們會(huì )不斷的努力，也感謝酒店給了我們參觀(guān)、學(xué)習的機會(huì )。

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