市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告(精選15篇)
我們眼下的社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告，歡迎大家分享。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告1
實(shí)習時(shí)間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習地點(diǎn)：
xxxx化妝品有限公司xx店
專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（應用性本科）姓名：
班級：應用營(yíng)銷(xiāo)07級學(xué)號：
實(shí)習指導老師：
主要實(shí)習內容：
調查問(wèn)卷設計
市場(chǎng)問(wèn)卷調查
數據統計分析
提出問(wèn)題解決問(wèn)題
一、引言
本文主要是對之前的兩周的實(shí)踐實(shí)習作一個(gè)總結，通過(guò)對xx消費者滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調查及問(wèn)卷分析，總結出xx現有優(yōu)勢，以及提出xx亟待解決有關(guān)xx的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設（網(wǎng)絡(luò )）、環(huán)境布局等方面出現的問(wèn)題，并提出解決方案。通過(guò)本次實(shí)習，使得對本專(zhuān)業(yè)今后的基層工作模式、對市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)運作有了初步的認識，對提升專(zhuān)業(yè)知識的認識也有很大的幫助。
二、報告主體（xx優(yōu)劣勢分析）
優(yōu)勢：商品價(jià)格實(shí)惠服務(wù)態(tài)度良好
借鑒學(xué)習：“為消費者提供實(shí)實(shí)在在的幫助，讓消費者享受真真正正的實(shí)惠”這是xx企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。調查問(wèn)卷數據顯示，選擇去xx購物在價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)滿(mǎn)意這兩點(diǎn)因素上都占據70%以上的比例，說(shuō)明xx商品價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)態(tài)度良好是xx成功的重要因素。xx很好的執行其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
所以，作為一個(gè)企業(yè)，一個(gè)單位，一個(gè)正確的理念是非常重要的，并且始終認真貫徹這一理念，才能保證企業(yè)單位得以更好的持續發(fā)展；對于個(gè)人，每個(gè)人都需要有一個(gè)目標，在自己前進(jìn)的路途中以這一目標作為向導，努力奮斗，堅持不懈，最終會(huì )走到勝利之巔的。
劣勢：
1、商品質(zhì)量
問(wèn)題所在：?jiǎn)?wèn)卷數據顯示有將近40%的消費者對xx的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度，這將對xx的美譽(yù)度、消費者消費指數都會(huì )產(chǎn)生影響。
解決方案：
�。�1）提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的透明度。對公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明，讓消費者對公司的商品買(mǎi)得放心，用得安學(xué)心。
�。�2）加強商品鑒定相關(guān)部門(mén)的管理，嚴格把關(guān)商品質(zhì)量監督。公司質(zhì)量監督部門(mén)定期對商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查，以確保商品質(zhì)量的保習證。
�。�3）及時(shí)給消費者解除疑惑。如消費者有疑問(wèn)，必要時(shí)我們要和其說(shuō)明低價(jià)出售原因，產(chǎn)品來(lái)源等，做到誠信經(jīng)營(yíng)，坦誠相網(wǎng)待。
�。�4）做好售后服務(wù)。建立專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)人員隊伍，以消費者的身份出現在整個(gè)流通環(huán)節中，深入用戶(hù)，了解消費者的疑惑，并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量
問(wèn)題所在：細節服務(wù)（專(zhuān)業(yè)知識不足、對不購買(mǎi)商品的顧客態(tài)度不夠熱情）、會(huì )員服務(wù)不滿(mǎn)意、品牌種類(lèi)少。
解決方案：
�。�1）定期對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能培訓，以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）制定更全面的員工獎罰制度。各分店都有共同的公司獎罰制度和一套適合本店的獎罰制度，以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
�。�3）制作會(huì )員管理制度，提高會(huì )員管理。制定更全面的管理制度，對會(huì )員管理有一個(gè)比較合理的管理，定期與不定期的舉辦會(huì )員活動(dòng)，以保證原有顧客和開(kāi)發(fā)新顧客。
�。�4）做好增值服務(wù)。顧客對服務(wù)的.期待在變化，打破以往的框架，為消費者提供力所能及的服務(wù)，從而實(shí)現“雙贏(yíng)”。
�。�5）男士化妝品種類(lèi)多樣化。男性顧客一致認為男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以滿(mǎn)足顧客需求。
3、宣傳建設
問(wèn)題所在：網(wǎng)絡(luò )宣傳欠缺。
解決方案：
�。�1）加強xx網(wǎng)站建設。請專(zhuān)業(yè)人士對xx網(wǎng)站的建設和完善，并及時(shí)更新信息，維護網(wǎng)站。
�。�2）在xx商品上貼上有xx網(wǎng)站的標簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費者的意識中，以提高消費者對網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)率，及時(shí)了解公司最新信息，促進(jìn)前來(lái)消費。
�。�3）結賬時(shí)贈送顧客小卡片�？梢酝ㄟ^(guò)小卡片提供給消費者本店接下來(lái)的動(dòng)態(tài)信息及網(wǎng)站，以吸引消費者消費。
�。�4）可以在網(wǎng)站上提供會(huì )員注冊或積分兌換。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上提供給消費者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)率，以達到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局
問(wèn)題所在：店內貨架擁擠，商品擺放擁擠，不方便選購商品、排隊結賬時(shí)間長(cháng)。
解決方案：
�。�1）減少貨架商品存放量，增加補貨次數。通過(guò)此措施，以改變店內環(huán)境的擁擠狀態(tài)，釋放更多的空間給消費者進(jìn)行選購。
�。�2）制作顯目商品標簽。商品顯目標簽使消費者更容易找到所需商品，以減少店內消費者的選購時(shí)間而解決擁堵問(wèn)題。
�。�3）員工積極主動(dòng)有效引導顧客選購。積極有效的引導顧客選購，也是降低顧客的選購時(shí)間，從而解決擁堵問(wèn)題。
�。�4）收銀臺合理工作。在顧客選購高峰期的時(shí)候，必需保證所有的收銀正常有效的工作。
三、報告總結
這次實(shí)習任務(wù)主要是對xx消費者滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調查，并進(jìn)行問(wèn)卷分析，總結問(wèn)卷反映出的問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的方案。在小組成員的共同努力下，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的時(shí)間，我們順利完成了70份關(guān)于xx消費者滿(mǎn)意度調查的有效問(wèn)卷。
通過(guò)對問(wèn)卷分析總結了出xx成功的關(guān)鍵在于xx認真貫徹執行企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)理念在各分店的經(jīng)營(yíng)運作都得到良好體現。這是其他企業(yè)值得學(xué)習和借鑒的，同時(shí)也是值得我們學(xué)習的。同時(shí)分析出xx在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設和環(huán)境布局等方面存在的問(wèn)題，并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，實(shí)習實(shí)踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗，使收獲了更多的財富。對于在校的學(xué)生，大多數時(shí)間都是在學(xué)習理論知識，要想更好的掌握知識，實(shí)踐是非常有必要的。通過(guò)實(shí)習我們可以學(xué)以致用，把課堂的知識有效運用到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中的鍛煉也能讓我們更好的復習課堂知識，這是個(gè)良性互動(dòng)的過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告2
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。實(shí)習單位簡(jiǎn)介我們實(shí)習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿有限公司，我們的實(shí)習主要是在它的營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關(guān)材料見(jiàn)附錄一）卻困擾著(zhù)人們。而這家公司正是以改善人類(lèi)居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的施工、合理的價(jià)位，為消費者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡(jiǎn)介見(jiàn)附錄二）。我們的實(shí)習內容我們組的實(shí)習內容主要是在圍繞專(zhuān)業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們在接觸顧客時(shí)，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧；同時(shí)，我們也注意觀(guān)察周?chē)囊磺�，進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。我們以營(yíng)銷(xiāo)人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練，在這個(gè)過(guò)程中，我們初步對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了感性的認識，同時(shí)也培養了我們的專(zhuān)業(yè)興趣。該企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境分析微觀(guān)環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會(huì )公眾。微觀(guān)環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的'經(jīng)濟關(guān)系。該企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢(qián)的主，因此這一點(diǎn)對公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競爭規律。企業(yè)所面對的社會(huì )公眾都是一群思想觀(guān)念落后的中國人，使其很難在社會(huì )公眾中樹(shù)立良好的形象。這些微觀(guān)環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
校園和社會(huì )環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)習 ，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì )實(shí)習 ，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長(cháng)，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì ) 什么。假期社會(huì )實(shí)習 活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會(huì ) 、有所啟迪、有所感悟 ，讓我們更好地成長(cháng)。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。 只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告3
由于系領(lǐng)導的高度重視、實(shí)習單位的積極支持和實(shí)習師生的共同努力，本屆本科畢業(yè)生實(shí)習進(jìn)行得很順利，取得較好的成績(jì)，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習全面落實(shí)實(shí)習計劃，使實(shí)習管理得到規范，實(shí)習教學(xué)質(zhì)量得到提高，并得出一些建設性的建議。
一、實(shí)習基本情況
1.實(shí)習時(shí)間2**4年3月22日—2**4年5月9日，共七周。（時(shí)間可以自己改動(dòng)一下）
2.實(shí)習地點(diǎn)實(shí)習地點(diǎn)32個(gè)。在自治區內25個(gè)實(shí)習點(diǎn)，區外7個(gè)實(shí)習點(diǎn)。具體實(shí)習地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，2**4屆本科畢業(yè)生實(shí)習情況統計表。
3.實(shí)習內容
實(shí)習內容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作，另外也有個(gè)別
4.實(shí)習人數
�。�1）實(shí)習學(xué)生。2**4屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加實(shí)習。
�。�2）實(shí)習指導教師。共17人。由于實(shí)習點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加實(shí)習指導工作。
5.實(shí)習形式
根據學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位，都出具三方簽名的書(shū)面材料（個(gè)人申請書(shū)、家長(cháng)同意書(shū)和實(shí)習單位接受實(shí)習的證明書(shū)）。集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導。實(shí)習類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實(shí)習學(xué)生107人（31個(gè)實(shí)習點(diǎn)），畢業(yè)設計24人（1個(gè)實(shí)習點(diǎn)）。根據學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設計。
6. 實(shí)習成果數據統計
�。�1）收到32個(gè)實(shí)習點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習鑒定（實(shí)習單位蓋章有效）。鑒定對每個(gè)實(shí)習學(xué)生做出評價(jià)，131名學(xué)生單位實(shí)習鑒定成績(jì)全部合格。
�。�2）收到學(xué)生實(shí)習報告112份。其中畢業(yè)實(shí)習學(xué)生每人一份，共107份；畢業(yè)設計每組1份，共5份。實(shí)習報告全部合格。
�。�3）收到實(shí)習教師每人一份實(shí)習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價(jià)。二是結合實(shí)習單位的意見(jiàn)，對自己指導的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習成績(jì)。三是就畢業(yè)實(shí)習過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習成績(jì)全部合格。
二、實(shí)習表現與效果
達到畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，同學(xué)們對自己、對工作有更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習收獲主要體現在兩方面。
1. 工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，絕大多數同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明，我們的'學(xué)生具有較強的適應能力，具備一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習單位的好評。大多數學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實(shí)習學(xué)生提出許多合理化建議，做許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2. 實(shí)習方式。實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常實(shí)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成學(xué)習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累素材和資料。
4. 組織管理。實(shí)習領(lǐng)導小組成員親自到實(shí)習單位，檢查和指導實(shí)習工作，協(xié)調解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題，總結、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責，對保證實(shí)習質(zhì)量起到重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習單位，闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容，明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，引導學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗；檢查學(xué)生實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情況，指導工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。實(shí)習結束后，老師們認真做好學(xué)生的實(shí)習成績(jì)考核及評定工作，參加實(shí)習交流會(huì )，完成實(shí)習總結報告。指導老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；具_到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習質(zhì)量的目的。
實(shí)習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。
5. 校企關(guān)系。實(shí)習前后系領(lǐng)導帶領(lǐng)實(shí)習老師專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)、答謝實(shí)習單位，實(shí)習結束時(shí)系里向實(shí)習單位發(fā)出統一格式的感謝信。實(shí)習學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jì)效對企業(yè)工作起到良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6. 總結交流。返校后召開(kāi)各種形式的交流會(huì )，內容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì )，談感想，論題豐富，論據翔實(shí)。實(shí)習指導老師親臨交流會(huì )，既肯定同學(xué)們的成績(jì)，又指出實(shí)習中的不足，并對同學(xué)們的觀(guān)點(diǎn)或體會(huì )進(jìn)行點(diǎn)評。對就業(yè)應聘以及將來(lái)工作具有很大的指導意義。
三、實(shí)習改進(jìn)建議
1. 增加實(shí)踐環(huán)節。學(xué)生們共同的體會(huì )之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教，其他實(shí)習點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)大家的學(xué)習積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，以系統地解企業(yè)運作過(guò)程，增強實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會(huì )調查實(shí)習，但專(zhuān)業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐，會(huì )促進(jìn)學(xué)生學(xué)習，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識。如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內容，會(huì )加大教師工作量。但是，增加社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，確實(shí)是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數從5%增加到10%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
2. 承認教師指導社會(huì )實(shí)踐的工作量。目前教師指導社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習都沒(méi)有計入教學(xué)工作量，所以不能調動(dòng)教師積極性，也出現上面三番五次強調但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果�？偨Y經(jīng)驗可知，無(wú)論社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jì)的取得，都投入指導教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規范社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會(huì )流于形式，真正達到實(shí)踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
3. 加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。實(shí)習中解到，目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。
4. 畢業(yè)實(shí)習規范化。以規范實(shí)習材料為重點(diǎn)，在實(shí)習大綱中明確要求，實(shí)習總結中落實(shí)到位。以嚴格實(shí)習成績(jì)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強化實(shí)習效果。以計入教學(xué)工作量為動(dòng)力，激勵教師投入實(shí)習工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告4
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓學(xué)習，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路，找準了切入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習和研究過(guò)它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的各個(gè)角落!自從開(kāi)始實(shí)踐后便開(kāi)始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇秦皇島市市中心的一家不錯的形象設計中心，“羽”形象設計中心，他的地理位置是秦皇島陶樂(lè )成斜對面的二樓上，這個(gè)形象設計中心具有先進(jìn)的設備以及高水平的設計人員，每個(gè)店員都有自己的特色并且積極創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設計全身設計，而且陪同逛街買(mǎi)衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，而且會(huì )達到不讓顧客多話(huà)一分冤枉錢(qián)的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過(guò)對其他類(lèi)似行業(yè)的調查研究，這所形象設計中心還是很具有競爭實(shí)力的，經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)星期的調查研究以及實(shí)施和設計中心的人達到了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營(yíng)銷(xiāo)工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。
時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?首先，樹(shù)立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點(diǎn)，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì )手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說(shuō)長(cháng)道短，漫無(wú)目的，這種談話(huà)要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開(kāi)電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問(wèn)他到底看到了什么，卻說(shuō)不出個(gè)所以然。最后，充分利用移動(dòng)時(shí)間。二、做時(shí)間的主人，做好目標管理。做事最忌無(wú)目標，憑感覺(jué)走，設定目標是成功的第一步，可以增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對目標的實(shí)現要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無(wú)限期地擱置。三、我平時(shí)負責銷(xiāo)售三部的帳目及日常計劃等工作，通過(guò)學(xué)習與近半年來(lái)的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢(qián)的去向都要清楚。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以滿(mǎn)足顧客需要，創(chuàng )造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，顧客需要的滿(mǎn)足并感到滿(mǎn)足則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它與“推銷(xiāo)”、“銷(xiāo)售”具有不同的含義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費需要，實(shí)現企業(yè)目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調研，選擇目標市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷(xiāo)售，提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。元祖食品是中國大陸第一個(gè)同時(shí)推行ERP、通過(guò)ISO9001國際標準認證以及HACCP食品衛生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng )新、引導市場(chǎng)、打造需求、創(chuàng )造流行”的經(jīng)營(yíng)理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內涵。隨著(zhù)生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng )造威脅。成功的公司都知道持續不斷地觀(guān)察并適應變化著(zhù)的環(huán)境。當需要制定一個(gè)計劃之前要目標確立、資料齊全無(wú)誤之后，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(WBS)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰(shuí)負責。工作包的方式實(shí)現了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀(guān)表現工作包的工具，它用圖示的方法表現各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的'市場(chǎng)的發(fā)展起源和現在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一定會(huì )認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類(lèi)型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì )一一列舉，請勿見(jiàn)怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細心的觀(guān)察市場(chǎng)就一定會(huì )有所收獲，實(shí)踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這這個(gè)想法是錯的。如果你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到其它廠(chǎng)家的推銷(xiāo)員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì )回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲。
這次做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著(zhù)去欺騙你客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一當，但是他絕對不會(huì )上二次當，你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )。誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負責任，誠信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì )使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì )微笑，對自己微笑、對客戶(hù)微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候對他微笑，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì )大很多。在現代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù)，多利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源等，多給自己爭取一些機會(huì )，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的，是需要營(yíng)銷(xiāo)者長(cháng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會(huì )成功，堅持到底就有見(jiàn)到曙光的那一天。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)社會(huì )性、實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統的理論知識，而且要具有較強的實(shí)踐能力。本次實(shí)踐是學(xué)生在系統學(xué)習《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《消費者行為學(xué)》、《市場(chǎng)調查與預測》、《品牌管理》等專(zhuān)業(yè)理論課程的基礎上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生將理論知識與實(shí)踐相結合的一次嘗試，是提高學(xué)生觀(guān)察、思考、分析和解決問(wèn)題能力的一次實(shí)踐機會(huì )。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)習，不僅可以幫助學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對所學(xué)知識進(jìn)行有機整合，實(shí)現知識升華，而且通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生正確理解后續課程內容，并明確后續課程理論學(xué)習目的以及實(shí)際應用方向，增強學(xué)習動(dòng)力，自覺(jué)充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系。從而為后續的畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)論文設計奠定基礎，也為畢業(yè)后適應和服務(wù)社會(huì )做好準備。
二、實(shí)習要求
1、全程參與整個(gè)課程實(shí)習活動(dòng)中，不許缺席。
2、聽(tīng)從實(shí)習企業(yè)領(lǐng)導、實(shí)習老師的安排，不要干擾到實(shí)習單位的正常工作，同時(shí)注意自己的安全。
3、在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，應注意培養自己的責任心，注意培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng )新的精神，學(xué)習獨立思考和分析問(wèn)題的方式方法。
4、實(shí)習報告要按時(shí)獨立完成。實(shí)習報告是衡量實(shí)習效果和評定成績(jì)的重要依據，一旦發(fā)現由他人替寫(xiě)或抄襲他人的實(shí)習報告，按不及格論處。
三、實(shí)習內容
1、10月8日，實(shí)習指導老師布置課程實(shí)習任務(wù)，并提出實(shí)習目的和要求。課程實(shí)習合作餐廳小城大愛(ài)的王總來(lái)到教室，給我們進(jìn)行了企業(yè)介紹，并提出六個(gè)研究課題。隨后，我們參觀(guān)了小城大愛(ài)主題餐廳，并見(jiàn)證了餐廳的開(kāi)業(yè)儀式。根據自己的研究興趣，和同學(xué)們結成小組，主要做的主題是小城大愛(ài)主題餐廳節日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
2、10月9日，上午，我們大家一起再次參觀(guān)了小城大愛(ài)主題餐廳，我們仔細的調查了每一處的裝修設計和桌椅擺放。并且，我們對店里的和街上的顧客和路人進(jìn)行了隨機調查，得到了大量的數據。
在調查展開(kāi)前，小組進(jìn)行了明確分工，首先，安排一個(gè)小組成員對小城大愛(ài)餐廳的該天客流量進(jìn)行統計，由于餐廳有為商業(yè)街白領(lǐng)二特殊實(shí)際的早餐特色，該統計進(jìn)行的很早。直接把早就準備的調查問(wèn)卷投入使用，該消費者調查問(wèn)卷，只是對小城大愛(ài)餐廳的消費者進(jìn)行簡(jiǎn)單的的調查。調查的內容主要是消費者對小城大愛(ài)餐廳環(huán)境，菜品以及整體服務(wù)的評價(jià)分析，其中，還涉及餐廳主題"愛(ài)"的一些相關(guān)問(wèn)題（關(guān)于愛(ài)心早餐的可行性）。
由于該日是小城大愛(ài)餐廳開(kāi)業(yè)的第二天，在大學(xué)城的知名度不高，消費者較少，且都是第一次來(lái)餐廳進(jìn)行消費，消費者都展現了極大的熱情調查進(jìn)展的比較順利。根據調查結果分析，我們發(fā)現消費者對小城大愛(ài)餐廳的菜品展示了極大的認可，無(wú)論是針對白領(lǐng)群體的特色早餐，還是午餐晚餐，都有著(zhù)相當不錯的評價(jià)，這說(shuō)明了餐廳具有了最基本的競爭實(shí)力，菜的品質(zhì)獲得了認可；其次，關(guān)于餐廳內部環(huán)境，由于餐廳開(kāi)業(yè)不久，開(kāi)業(yè)前對餐廳內部的整改不是很徹底，相對于餐廳的特色菜品顯得暗淡許多，消費者也是熱情的提出意見(jiàn)建議，給了我們許多的啟發(fā)。餐廳的內部陳設過(guò)于簡(jiǎn)單，與先前的餐廳差別不是很大，裝飾很單調，給客人的第一印象就是沒(méi)什么特點(diǎn)，也沒(méi)有體現我們餐廳"愛(ài)"的主題特色，餐廳外部設計也是基本保存原有特點(diǎn)不能突出餐廳特色。
另外，餐廳服務(wù)方面，受到了廣大顧客的稱(chēng)贊。但是因為餐廳規模比較大，又與一般的餐廳不同，同時(shí)設有特色早餐，這就需要更高水平的服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)要求也就會(huì )更加嚴格，餐廳需要在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)對員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓以提高服務(wù)。通過(guò)調查問(wèn)卷進(jìn)行調查的同時(shí)，我們小組也安排小組成員對餐廳內外設計進(jìn)行了探討，通過(guò)觀(guān)察還有和餐廳工作人員的交談，也發(fā)現了很多問(wèn)題，大家做了簡(jiǎn)單的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)的陳述，然后記錄下來(lái)，希望在以后的策劃過(guò)程中可以逐步解決。
到了下午，我們回到了學(xué)校，開(kāi)始商量小題大愛(ài)主題餐廳節日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制作。我們列舉了大量的數據和路人調查結果，并且通過(guò)上網(wǎng)查閱資料和圖書(shū)館檢查文獻，對于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制作，我們有了初步的認識。
3、10月10日，我們小組成員根據昨天的調查和討論的內容開(kāi)始制作小城大愛(ài)主題餐廳節日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。經(jīng)過(guò)了大量的討論和修改，我們終于得出了一個(gè)比較完整的方案。
我們的方案主要策劃了餐廳在各個(gè)節日的應該做的各種營(yíng)銷(xiāo)方法。下面是我們小組成員制定出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的一部分。
在圣誕節，我們認為由于物價(jià)上漲，為了控制成本，相較于往年的打折優(yōu)惠，小城大愛(ài)主題餐廳今年的促銷(xiāo)活動(dòng)主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務(wù)來(lái)吸引消費者。為了促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，現對于圣誕節活動(dòng)的籌備、操作及成本的控制，做出如下方案：
我們認為這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的活動(dòng)策劃思路和目的有以下幾點(diǎn)：1.小城大愛(ài)主題餐廳節日特色的裝飾，營(yíng)造圣誕節喜慶的節日氣氛，為消費者提供一個(gè)節慶消費的環(huán)境。2.主打"低價(jià)格、高品質(zhì)"的促銷(xiāo)模式，再加以節日禮品贈送，更好地吸引消費者的目光；并積極利用有效的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，引起廣大消費者對小城大愛(ài)主題餐廳的關(guān)注，以達到提升直營(yíng)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，鞏固顧客忠誠度，開(kāi)拓新客源等目的。3.活動(dòng)目的：通過(guò)圣誕節的策劃活動(dòng)，擴大小城大愛(ài)主題餐廳的知名度，加強與商務(wù)客戶(hù)的感情聯(lián)系，引導周邊地區居民的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
同時(shí)，我們認為在圣誕節當天餐廳應該做到以下幾點(diǎn)：
1.所有店員身著(zhù)紅色圣誕服，面帶微笑。
2.準備大量的.紅帽子，每位進(jìn)店消費的顧客都將獲得一頂圣誕紅帽子。
3.菜單增加"圣誕浪漫雙人套餐","圣誕溫馨家庭套餐"等圣誕套餐。
4.每位進(jìn)店消費的小朋友都贈送一枚圣誕糖果。
5.消費滿(mǎn)100元的顧客獲得一次抽獎機會(huì )，獎品可以選擇糖果，圣誕拐棍，圣誕馴鹿掛飾之類(lèi)的小禮品。
6.每位進(jìn)店消費的顧客結賬時(shí)都能獲得一張精心準備的圣誕賀卡。
單單是策劃方案的制作過(guò)程中我們就出現了很多分歧，大家都表達了自己思考設計的策劃書(shū)主線(xiàn)，這些策劃書(shū)預想都是實(shí)際可行的，于是大家又一起篩選設計取長(cháng)補短通過(guò)一致的決定，做出了一個(gè)大家都滿(mǎn)意的策劃書(shū)，并且決定通過(guò)ppt的形式演示給領(lǐng)導。后來(lái)，我們通過(guò)與其他小組的探討交流，找出了很多自身的不足之處，做了很多的修改，使我們的策劃案更加完善，讓老師以及領(lǐng)導可以看到一個(gè)滿(mǎn)意的策劃案。
4、10月11日至10月15日，小組成員進(jìn)行深入的討論，參考餐廳領(lǐng)導的意見(jiàn)，對策劃方案進(jìn)行完善，撰寫(xiě)課程實(shí)習報告。
四、實(shí)習總結
這次實(shí)習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(cháng)處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識，認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限，但起碼我對于營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習增強了我的信心和勇氣�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。
實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)習，我也深深體會(huì )到了積累知識的重要性。俗話(huà)說(shuō)："要給別人一碗水，自己就得有一桶水。"我對此話(huà)深有感觸。通過(guò)這次實(shí)習，我真正領(lǐng)會(huì )了一位師兄送給我的一句話(huà)："在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會(huì )總有用到的時(shí)候。"此次實(shí)習還增強了我的信心和勇氣。在由此看來(lái)，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實(shí)是要通過(guò)實(shí)習這樣的形式來(lái)檢驗的�，F在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì )是"車(chē)到山前必有路".今后社會(huì )需要的人才是一專(zhuān)多能，甚至是多專(zhuān)多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學(xué)海無(wú)涯，只有不停的學(xué)習新的知識，掌握新的技能，你才能被社會(huì )所接受、所承認。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告6
半年的實(shí)力鍛煉和學(xué)習,是我從一個(gè)害羞,單純的小女孩,慢慢蛻變?yōu)槌墒焐朴诮浑H的社會(huì )人士.這也跟我現在的工作有關(guān),現在的我從事?tīng)I銷(xiāo)這一方面,雖然只是銷(xiāo)售電動(dòng)車(chē),但是也給了我好多寶貴的經(jīng)驗和教訓.
記得我剛開(kāi)始去店里的時(shí)候什么都不懂,看到顧客來(lái)手足無(wú)措,也不敢跟他們講話(huà).所以也沒(méi)少挨老板的批,但是我還是咬咬牙挺過(guò)來(lái)了,默默地在心里告誡自己要堅強社會(huì )就是這樣,沒(méi)有一技之長(cháng)是不會(huì )讓你生存下去的.畢竟是第一次什么都沒(méi)接觸過(guò),從陌生倒熟悉總有個(gè)過(guò)程.所以經(jīng)常在空閑的時(shí)候看些關(guān)于各種電動(dòng)車(chē)的性能,價(jià)錢(qián),電池等各方面的資料.遇到不懂的問(wèn)題問(wèn)問(wèn)老店員,否則就是在顧客跟他們交談的時(shí)候認真聽(tīng)他們的對話(huà),萬(wàn)一自己也遇上同樣的情況就可以對答如流了.慢慢的一個(gè)月過(guò)去了,自己好像也融入了這樣的'生活,早晨上班打掃衛生,客人來(lái)了招呼并給予相關(guān)的介紹,似乎以前害怕的東西在現在看來(lái)也變得上手了.
短短的幾個(gè)月但是也讓我領(lǐng)悟了許多,什么事情要想成功都必須努力付出.光靠他人是不行的,到了社會(huì )上靠的更多的還是自己,即使父母親給你的有時(shí)也只是精神上的鼓勵.還是在學(xué)校讀書(shū)比較自在不需要看人臉色,所以好多東西總是在失去后才懂得珍惜,好想回到學(xué)校和同學(xué)老師在一起.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告7
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒團體錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至本日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我碰到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，由于我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒盡和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷展蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投進(jìn)到了新的工作當中，由于我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒盡放棄!
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)往了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現題目，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終真個(gè)客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!首先，我先容一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的'市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，由于都在搶占市場(chǎng);我們金星也組織了大規模的展貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了上風(fēng)市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)!
最后，感謝我的母校廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛勞了!
感謝當初錄用我的團體人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨!感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝!是你們給了我很大的幫助，我工作才得以那么順利。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告8
學(xué)院：管理學(xué)院
班級：應用營(yíng)銷(xiāo)xxx班
學(xué)號：30908xxxx
姓名：xxx
指導老師：xxx
實(shí)習地點(diǎn)：xx漓泉啤酒廠(chǎng)、xx橡膠機械廠(chǎng)、
xx微笑堂商廈、xx沃爾瑪超市等
實(shí)習時(shí)間：20xx年6月28日—20xx年7月2日
一、實(shí)習的目的及性質(zhì)
本次實(shí)習是我們學(xué)完了公共基礎課和部分專(zhuān)業(yè)基礎課之后對企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面的認識，培養我們對企業(yè)的感性認識，是一種密切聯(lián)系實(shí)際、增強我們感性認識的教學(xué)活動(dòng)，是大學(xué)教育過(guò)程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認識實(shí)習報告。通過(guò)本次實(shí)習能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，使抽象的書(shū)本知識變?yōu)樯鷦?dòng)的具體的、更為系統的知識，讓我們掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些基本技能，進(jìn)一步培養學(xué)生分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習時(shí)間安排
本次實(shí)習從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開(kāi)實(shí)習動(dòng)員大會(huì )，指導老師向我們說(shuō)明此次實(shí)習的過(guò)程安排及實(shí)習中要注意的相關(guān)問(wèn)題，下午兩點(diǎn)，我們正式出發(fā)去參觀(guān)xx漓泉啤酒廠(chǎng)。6月29日，老師不做統一的安排，由學(xué)生自已去參觀(guān)各大商場(chǎng)，因此，我和幾個(gè)同學(xué)去參觀(guān)了xx微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點(diǎn)，在指導老師的帶領(lǐng)下，我們統一參觀(guān)了xx橡膠機械廠(chǎng)。當天下午，我又和幾個(gè)同學(xué)去參觀(guān)了xx沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學(xué)校整理實(shí)習過(guò)程中所記的筆記，撰寫(xiě)及提交實(shí)習報告。
三、實(shí)習過(guò)程
燕京啤酒（xx漓泉）股份有限公司
6月28日，我們實(shí)習的第一站是xx漓泉啤酒廠(chǎng)。進(jìn)公司大門(mén)時(shí)，看到公司名稱(chēng)寫(xiě)著(zhù)“燕京啤酒（xx漓泉）股份有限公司”，自己有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦，一打聽(tīng)才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團。燕京啤酒（xx漓泉）股份有限公司于20xx年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團公司外埠企業(yè)之一，其前身xx漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴建，截至20xx年7月，燕京漓泉公司xx本部年產(chǎn)能達80萬(wàn)噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)能力，合并后公司在廣西區內整體產(chǎn)能已達到120萬(wàn)噸/年。
在公司接待員的帶領(lǐng)下，我們按“接待廳—展示廳—生產(chǎn)部總控室—糖化車(chē)間—發(fā)酵車(chē)間—灌裝車(chē)間—返回接待廳”的路線(xiàn)參觀(guān)整個(gè)公司。首先，在公司的廣場(chǎng)，我們看到展廳大樓上掛著(zhù)大大的燕京啤酒的標識，在大樓一側的外墻，寫(xiě)著(zhù)“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著(zhù)“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”12個(gè)大字的公司的經(jīng)營(yíng)理念。隨后，我們隨接待員走進(jìn)公司的'展廳，聽(tīng)著(zhù)接待員介紹公司的相關(guān)情況。
加盟燕京后的八年時(shí)間里，公司領(lǐng)導班子團結帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，以“六個(gè)創(chuàng )新、四個(gè)做強”為指導思想，努力拓寬經(jīng)營(yíng)思路，積極尋求管理創(chuàng )新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業(yè)。同時(shí)，公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式，戰術(shù)與戰略相結合，依托最現代化的生產(chǎn)設備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類(lèi)純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類(lèi)冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類(lèi)10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專(zhuān)供農村市場(chǎng)消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結構，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達85%，成為國內繼燕京之后，第二個(gè)在省級市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，連續七年成為xx市納稅首戶(hù)，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業(yè)納稅六強，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè)；品牌榮獲廣西著(zhù)名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽(yù)稱(chēng)號，32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認證；成為xx市首家國家級工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國五一勞動(dòng)獎狀企業(yè)；連續多年總資產(chǎn)貢獻、流動(dòng)資金及存貨周轉率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀錄，多項技術(shù)能耗指標創(chuàng )國內同行業(yè)新低，品牌價(jià)值躍升至32.09億元。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告9
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習書(shū)本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的原則和要領(lǐng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習報告。為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程，學(xué)習企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗。學(xué)院在課程設計中安排了我們專(zhuān)業(yè)在第16周到20周這四周的時(shí)間實(shí)習。
本人回到家鄉，經(jīng)過(guò)艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習單位，在找實(shí)習單位的過(guò)程中真的感覺(jué)到了“找工難”，可以在迪信通實(shí)習真的要感謝這高明店的店長(cháng)，他不但給了我一個(gè)實(shí)習的機會(huì )而且還教會(huì )了我很多東西，增長(cháng)了我的工作經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間
XX年6月30日——XX年7月19日
實(shí)習地點(diǎn)
XX市XX區XX路XX廣場(chǎng)X樓XXX
實(shí)習單位和部門(mén)
XX市XX電訊器材有限公司XX連鎖分店 銷(xiāo)售部
實(shí)習內容
通過(guò)在XX的實(shí)習，學(xué)習到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、各種促銷(xiāo)方法，如何進(jìn)行市場(chǎng)調查、經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設想。
我的實(shí)習報告分為以下幾部分：
1、實(shí)習單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況，實(shí)習報告《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習報告》。XX是全國最大手機專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng )立于北京，經(jīng)過(guò)十幾年的創(chuàng )業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個(gè)連鎖直營(yíng)店。1999年迪信通開(kāi)始了全國連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，并率先提出了“大賣(mài)潮。年銷(xiāo)售手機500萬(wàn)部,年銷(xiāo)售額50多億元。在短短的三年時(shí)間內，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會(huì )城市，并且所到之去都刮起一陣價(jià)格與促銷(xiāo)的旋風(fēng)。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績(jì)。高明迪信通是佛山分公司開(kāi)的分店，在每個(gè)月初分公司就會(huì )根據地區的實(shí)際情況制定出該月的計劃完成銷(xiāo)售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時(shí)就會(huì )相應給員工分配工作任務(wù)，在分配工作時(shí)會(huì )運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個(gè)月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個(gè)營(yíng)業(yè)員要賣(mài)出3臺，賣(mài)出一臺當晚結算就有15元現返，到發(fā)工資時(shí)就每臺獎金3元，一個(gè)月下來(lái)沒(méi)賣(mài)出的`話(huà)每臺就扣3元，這個(gè)月每個(gè)營(yíng)業(yè)員的任務(wù)是20臺達到毛利3000元，意思是在這個(gè)月?tīng)I業(yè)員賣(mài)出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個(gè)不錯的管理方法。
2、實(shí)習單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)要想組織起有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就要制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在這里我主要是用4p(產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo))來(lái)分析我所在的實(shí)習單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
(1)、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)，用于滿(mǎn)足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、觀(guān)察、主意等。在消費者要買(mǎi)你的手機時(shí)他不單單是要手機這個(gè)物品，手機的主要作用是打電話(huà)，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話(huà)了，還考慮到其它的附加功能，有沒(méi)有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒(méi)有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質(zhì)、畫(huà)質(zhì)是否清晰……所以消費者還會(huì )考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個(gè)充電器、有沒(méi)有耳塞、數據線(xiàn)、有沒(méi)有送藍牙耳機……現代消費者都是精明的消費者在買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)他們都會(huì )關(guān)心到售后服務(wù)這個(gè)問(wèn)題上,這是產(chǎn)品的一個(gè)保證每次顧客問(wèn)到這個(gè)時(shí)，我們都會(huì )說(shuō)“我們這里都是嚴格執行國家規定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問(wèn)題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機�！碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種：
�、�、擴大產(chǎn)品組合。
�、�、縮減產(chǎn)品組合、
�、�、產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。
�、�、產(chǎn)品線(xiàn)現代化決策。
�、�、產(chǎn)品線(xiàn)號召決策。廠(chǎng)家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過(guò)投入期、成長(cháng)期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個(gè)周期出現競爭對手或者……廠(chǎng)家就會(huì )細分這個(gè)市場(chǎng)，比如：手機夏新m330就是m3與m300的結合版，nokia的5700就是3250與5300的結合版，這兩款都是結合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn);很多手機都有劃分高、中、低三個(gè)檔次的，只有細分市場(chǎng)才能擁有更多的消費者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的：
1。進(jìn)入社會(huì )前，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，走出自我，真正融入社會(huì )生活工作的第一步。
2。增加自己的工作經(jīng)驗，提升自己實(shí)際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基礎。
3。開(kāi)拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的，提高人際溝通能力。
4。走向社會(huì )，認識社會(huì )，了解社會(huì )，適應社會(huì )。
二、實(shí)習時(shí)間：20xx年7月30日至20xx年8月21日
三、實(shí)習地點(diǎn)：廣東省
四、實(shí)習單位：思煒設計工作室
五、實(shí)習工作過(guò)程介紹：
室內工作
1。搞衛生
每個(gè)員工都要把公司當成是自己的家，從小事做起把公司的清潔搞好。
洗茶具和煙灰缸。因為每天到公司的客人比較多，所以這方面的工作特別要做好。隔夜茶和隔夜茶葉都要倒掉。因為隔夜茶因時(shí)間過(guò)久，維生素大多已喪失，且湯中蛋白質(zhì)、糖類(lèi)等成為細菌、霉菌繁殖的養料，不宜飲用。還要把沖茶的茶具洗干凈，如果上面有褐色的茶污跡就要把牙膏擠到布上面，然后擦洗杯子，直到污跡去掉，杯具看起來(lái)像新的一樣。然后要整齊的擺放好茶具。要把煙灰缸的灰燼都倒掉然后清洗干凈煙灰缸，而且擺放整齊。
抹桌子和玻璃門(mén)。要先用濕布再用干布抹，把桌子的物品都擺放整齊，給客人留下一個(gè)好整潔干凈的印象。
掃地和拖地。先用掃帚把地面掃干凈，讓后用拖把把地面拖干凈，拖把不能太干也不能太濕。
澆花。由于花的品種不同，所以澆花的時(shí)候要控制好水量，如果發(fā)現枯葉要馬上剪掉。
倒垃圾。搞清潔的阿姨經(jīng)過(guò)時(shí)要迅速把垃圾拿出去交給阿姨，還要跟阿姨早上問(wèn)好，因為個(gè)人的形象會(huì )影響公司的形象所以要禮貌待人，給別人留下一個(gè)好印象。
2。接待客人
可以說(shuō)，失去了顧客，便沒(méi)有了組織生存的基礎；反之，了解顧客需求、掌握了顧客需求脈搏，社會(huì )組織就擁有了一個(gè)生存空間。
所以要時(shí)刻留意路過(guò)的行人，如果行人駐足在櫥窗前瀏覽櫥窗掛著(zhù)的房屋設計效果圖，就要走到外面向熱情地向客人介紹公司的產(chǎn)品并邀請客人到里面了解。當客人進(jìn)入公司要把公司做好某個(gè)樓盤(pán)的設計成果圖的裝訂冊雙手遞給客人，并沖茶給客人，趁機向客人介紹公司的產(chǎn)品。對于客人的疑問(wèn)要耐心去解答。
還要對顧客的類(lèi)型做出判斷。
如果顧客穿戴比較時(shí)尚，了解產(chǎn)品，很留意新款上市產(chǎn)品，對流行話(huà)題比較感興趣則是創(chuàng )新型顧客，就要通過(guò)新款吸引顧客和通過(guò)產(chǎn)品背后的設計故事來(lái)吸引顧客的購買(mǎi)欲望。
如果顧客很有主見(jiàn)，并不十分在意價(jià)格，喜歡別人恭維，則是主導型顧客，我們就要認真傾聽(tīng)，態(tài)度溫和，簡(jiǎn)單介紹客人的留意點(diǎn)。
如果顧客和善容易接近，善于接受意見(jiàn)，沒(méi)有自己的主見(jiàn)，不太清楚哪些適合自己，態(tài)度舉棋不定。則是融合型顧客，就要多用開(kāi)放式的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)，了解顧客需，耐心介紹，逐漸讓顧客接受產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
如果顧客對價(jià)格比較敏感，喜歡有獨立的空間去思考，喜歡比較產(chǎn)品，則是分析型顧客，就要盡量給些優(yōu)惠，給客人留有足夠的思考空間，適當的產(chǎn)品介紹。
如果顧客非常了解本品牌產(chǎn)品，非常關(guān)心本產(chǎn)品帶來(lái)的好處，關(guān)心產(chǎn)品的技術(shù)特征，喜歡表達自己的感受，則是專(zhuān)業(yè)型顧客，就要重點(diǎn)介紹產(chǎn)品技術(shù)，以及能夠給其帶來(lái)的好處，耐心聆聽(tīng)。
顧客要離開(kāi)的時(shí)候要起身送顧客出門(mén)。
室外工作
1。到工地視察
公司是設計與施工一條龍服務(wù)的。所以要經(jīng)常到工地視察，了解最新動(dòng)態(tài)�？偟膩�(lái)說(shuō)每天都會(huì )用早上的時(shí)間去工地走訪(fǎng)，進(jìn)門(mén)時(shí)先要跟工人們問(wèn)好，因為這樣可以讓他們感受到公司是值得信任和值得為公司付出更大的努力把一切工作做好。然后檢查工程的進(jìn)度，詢(xún)問(wèn)工人有什么問(wèn)題，例如材料夠還用么等。
2。到顧客的家回訪(fǎng)
推銷(xiāo)大王喬吉拉德說(shuō)過(guò)：每個(gè)人背后都有250個(gè)潛在顧客。如果顧客對公司所提供的服務(wù)滿(mǎn)意，那么他們滿(mǎn)意地可能轉介紹給其他顧客。相反，如果顧客對公司所提供的服務(wù)不滿(mǎn)意他們就肯定告知他人他們的不滿(mǎn)意。在消費者越來(lái)越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。所以公司很注重做好售后手中售后服務(wù)。到一些已完工入住的客人家里關(guān)心和拜訪(fǎng)一下入住情況。
3。到合作方做客
跟公司合作的有一些地板木門(mén)的經(jīng)營(yíng)商，墻紙經(jīng)營(yíng)商等。所以要時(shí)不時(shí)地去拜訪(fǎng)，一方面拉近彼此的`距離，另一方面了解最新的裝飾設計材料。
4。派發(fā)宣傳單
傳單是目前宣傳企業(yè)形象的推廣之一。它能非常有效地把企業(yè)形象提升到一個(gè)新的層次，更好地把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)展示給大眾，能非常詳細說(shuō)明產(chǎn)品的功能、用途及其優(yōu)點(diǎn)（與其他產(chǎn)品不同之處），詮譯企業(yè)的文化理念，所以宣傳單已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的企業(yè)形象宣傳工具之一。宣傳單現在除了能有效地提升企業(yè)形象。到新建的樓盤(pán)派發(fā)，派發(fā)的時(shí)候要留意，如果住戶(hù)在裝修在入住就不用去派發(fā)，以免引起住戶(hù)的不滿(mǎn)。如果遇到感興趣的住戶(hù)就要向其介紹公司的產(chǎn)品。
六、實(shí)習收獲或體會(huì )
首先就是感受到這個(gè)行業(yè)競爭激烈，搶占市場(chǎng)顯得尤為迫切。
通過(guò)二十多天的工作，我深深了解到員工關(guān)系不同于一般的人事關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系，其最主要的責任是要實(shí)現一種介于組織管理者與員工之間雙方的良好溝通，促使組織的決策及行為能充分體現組織與員工雙方的共同利益，能同時(shí)反映雙方的愿望和要求，同時(shí)說(shuō)服員工將個(gè)體利益目標追求寓于組織整體利益目標之中，達成雙方的相互信任與合作關(guān)系。員工是形成組織力量的主體，是組織創(chuàng )一流產(chǎn)品或服務(wù)的主力軍，是塑造和推銷(xiāo)組織形象的積極因素。建立良好的員工關(guān)系，可以培養組織成員的認同感和歸屬感，形成向心力和凝聚力。
還了解到失去了消費者，便沒(méi)有了組織生存的基礎；反之，了解消費者需求、掌握了消費者需求脈搏，社會(huì )組織就擁有了一個(gè)生存空間。建立良好的消費者關(guān)系的目的，是促使消費者形成對組織及產(chǎn)品的良好印象和評價(jià)，提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，增加對市場(chǎng)的影響力和吸引力。
建立良好的消費者關(guān)系的重要意義主要表現在三個(gè)方面：
�。�1）良好的消費者關(guān)系能夠為企業(yè)帶來(lái)直接利益。對公司來(lái)說(shuō)，消費者就是市場(chǎng)，有了消費者就有了市場(chǎng)，滿(mǎn)足了消費者的需求，公司的經(jīng)濟效益就能夠實(shí)現。得人心者得市場(chǎng)，良好的消費者關(guān)系是公司經(jīng)營(yíng)的生命線(xiàn)，可以給組織帶來(lái)直接的經(jīng)濟利益。
�。�2）建立良好的消費者關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)思想�！袄麧櫟谝弧边�是“消費者第一”，是兩種根本對立的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。公司要實(shí)現自己的目標，最根本的任務(wù)就是使其產(chǎn)品和提供的服務(wù)得到消費者的認可和接受。公司認真做好消費者的公共關(guān)系工作，就是要樹(shù)立“消費者就是朋友”的思想，不僅要滿(mǎn)足消費者物質(zhì)消費的需求，還要滿(mǎn)足消費者信息知曉的需求、情感的需求、選擇的需求、表達和參與等精神方面的需求，從而達到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的統一。
�。�3）良好的消費者關(guān)系能夠形成穩定的消費者系列。認真做好消費者公關(guān)工作能夠培養具有現代消費意識、自覺(jué)維護消費者權利的消費者公眾，能為現代社會(huì )營(yíng)造一個(gè)健康、良好、穩定的消費公眾環(huán)境，即培養消費者的需求意識。
總之，公司要扮演起消費者的教育、引導和組織的角色，與消費者一起設計生活、美化生活，從而形成和諧的消費者關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告11
1、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
2、實(shí)習內容
本次實(shí)習主要分為兩種類(lèi)型，一種是自己根據自己的意愿親自去找工作的類(lèi)型，另一種是跟隨學(xué)校的安排按學(xué)校制定的單位和工作進(jìn)行實(shí)習的類(lèi)型。無(wú)論選擇的哪種實(shí)習方式都必須讓自己投身到實(shí)踐當中，讓自己在真正的銷(xiāo)售一線(xiàn)感受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真諦，學(xué)會(huì )如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。另外，在進(jìn)行實(shí)習的過(guò)程中我們每天還要至少寫(xiě)10篇實(shí)習日記來(lái)記述在實(shí)習過(guò)程中每天的所做、做感、所想。最后，在整個(gè)實(shí)習結束后還要整理一篇《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認識實(shí)習報告》，在報告中主要講述自己通過(guò)這次實(shí)習體會(huì )到了什么、學(xué)會(huì )了什么、還有那些地方仍需要努力補充。
3、實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
4、實(shí)習地點(diǎn)：國美電器艾美特專(zhuān)柜
5、企業(yè)基本情況介紹
內蒙古慧杰商貿有限責任公司簡(jiǎn)介：本公司從20xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)小家電，現在已成為內蒙古地區最具有規模和實(shí)力的代理商。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )密布內蒙古中西部區，商業(yè)誠信度高、思維活躍、思想超前、競爭力強、物流配送發(fā)達、售后技術(shù)力量強大。
公司注冊地：中國內蒙古呼和浩特
公司成立時(shí)間：20xx年
員工人數：51 — 100人
主要客戶(hù)：家電專(zhuān)營(yíng)商場(chǎng)、超市
主營(yíng)行業(yè)：電風(fēng)扇電暖器、取暖器空氣凈化器電飯煲、電飯鍋電熱壺、
電熱杯電器維修及安裝。
主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：德昕電磁爐、艾美特小家電艾美特電暖氣艾美特電風(fēng)扇
艾美特電磁爐艾美特電壓力鍋艾美特電飯煲艾美特電
水煲雙喜壓力鍋雙喜電壓力鍋艾美特空氣凈化機
6、實(shí)習崗位介紹
我們被分配到國美電器艾美特專(zhuān)柜，主要是協(xié)助長(cháng)期員工的銷(xiāo)售，積極引導顧客到我們的專(zhuān)柜進(jìn)行消費，為顧客提供產(chǎn)品信息，宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)和其他同類(lèi)產(chǎn)品的與眾不同，解答顧客提出的疑問(wèn)。還有一個(gè)很重要的事情就是密切關(guān)注競
爭對手的銷(xiāo)售情況，把顧客拉到我們的專(zhuān)柜這邊來(lái)，從而增加我們的銷(xiāo)售量，這對于競爭對手也是一個(gè)沉重的'打擊。
我們第二個(gè)任務(wù)就是幫助顧客裝好已購買(mǎi)的產(chǎn)品，這好像是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，但是如果手腳不麻利的話(huà)，就會(huì )很耽誤顧客的時(shí)間，顧客會(huì )很不耐煩的，甚至有放棄購買(mǎi)產(chǎn)品的念頭。所以在這樣的小事上，也不可以掉以輕心，動(dòng)作要快，盡量為顧客節約時(shí)間。
我們的第三個(gè)任務(wù)就是讓顧客填寫(xiě)售后服務(wù)白表，留下顧客的一些基本信息，例如：姓名，電話(huà)號碼，年齡，職位等。對于這個(gè)工作絕大部分顧客還是認真的填寫(xiě)了，因為這與產(chǎn)品的售后服務(wù)是聯(lián)系在一起的，如果產(chǎn)品壞了，可以得到更好更快的維修。但是有些顧客不愿意填寫(xiě)，主要是因為怕泄露個(gè)人隱私，有的是因為耽誤時(shí)間，沒(méi)功夫填寫(xiě)這些售后服務(wù)表。
同時(shí)我們也要卸貨，搬貨作業(yè)，因為有時(shí)候存貨不足，配送車(chē)到達時(shí)，我們也幫忙，雖然這加重了我們的工作量，但是這也能體現我們的工作積極肯干的態(tài)度，給企業(yè)能留下一個(gè)好的印象�，F在很多企業(yè)都認為大學(xué)生眼高手低，我們就用實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明，我們是能夠腳踏實(shí)地的工作的，對待任何事情是一絲不茍的。
7、實(shí)習中發(fā)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的優(yōu)勢與不足
�。�1）產(chǎn)品庫存不足，配送不及時(shí)，耽誤銷(xiāo)售時(shí)機：在平時(shí)一般銷(xiāo)售量比較平穩，存貨也能滿(mǎn)足銷(xiāo)售的需要，但是到了節假日，尤其是端午節這天，銷(xiāo)售猛增，存貨明顯不足，有些產(chǎn)品長(cháng)時(shí)間斷貨，并且配送也不及時(shí)，極大的耽誤了銷(xiāo)售的良好時(shí)機。這里面代理商也有一定的考慮，如果存貨過(guò)多，則代理商庫存資金所占太多，如果存貨不足，又不能很好的滿(mǎn)足市場(chǎng)前端的銷(xiāo)售需要。這里面最好的解決辦法是，及時(shí)了解前端的銷(xiāo)售狀況，如果專(zhuān)柜某一種產(chǎn)品庫存小于一定數量時(shí)，則及時(shí)供貨。
�。�2）產(chǎn)品系列不全面，比較單一：慧杰商貿有限公司作為小家電的代理商，代理的小家電比較雜，有艾美特的產(chǎn)品，也有雙喜等品牌的產(chǎn)品，本身作為代理商，什么賺錢(qián)就代理什么產(chǎn)品，也無(wú)可厚非，但是慧杰商貿代理的每一個(gè)品牌的產(chǎn)品都不全，只是其中幾個(gè)產(chǎn)品而已。有的消費者買(mǎi)了艾美特的電風(fēng)扇，還想買(mǎi)艾美特的其他產(chǎn)品，但是卻沒(méi)有，從而失去了銷(xiāo)售機會(huì )。不過(guò)考慮到實(shí)際因素，代理商不可能代理所有某一品牌的產(chǎn)品，也不可能僅僅代理某一品牌。所以慧杰商貿代理的產(chǎn)品顯得很雜，且產(chǎn)品系列不全面。
�。�3）促銷(xiāo)形式雷同，沒(méi)有新意：端午節各個(gè)商家都大力做促銷(xiāo)，什么價(jià)格促銷(xiāo)，贈品促銷(xiāo)，返券促銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)，套餐促銷(xiāo)，形式大都雷同，我們的艾美特專(zhuān)柜也不例外，主要是人員促銷(xiāo)，贈品促銷(xiāo)兩種。形式單一，缺乏創(chuàng )新之處，終端促銷(xiāo)的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng)，一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌，特價(jià)，返現，限量?jì)?yōu)惠等，讓人看得眼花繚亂，無(wú)論是節日，店慶什么的，就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視，但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費者逐漸失去了對促銷(xiāo)的興趣，因為促銷(xiāo)天天搞，減弱了消費者的購買(mǎi)欲望。
�。�4）激勵機制不夠，銷(xiāo)售員缺乏積極性：慧杰商貿主要是要求專(zhuān)柜員工和我們這些促銷(xiāo)員完成下達的銷(xiāo)售額，但是沒(méi)有相應的激勵機制，激勵力度不大，主要是對于超額完成銷(xiāo)售額的專(zhuān)柜給予一定獎勵，而不是銷(xiāo)售提成。這也極大影響了員工的積極性。對于我們這些臨時(shí)促銷(xiāo)員，更是沒(méi)有任何的激勵，當然，我們并不在乎這些，因為我們畢竟是來(lái)實(shí)習的，以積累經(jīng)驗為主，但是對應于那些長(cháng)期員工來(lái)說(shuō)，則不是一個(gè)好事情，員工沒(méi)有積極性，則會(huì )影響終端的銷(xiāo)售，也會(huì )影響代理商的利潤。
�。�5）專(zhuān)柜長(cháng)期員工的工資不能按時(shí)發(fā)放，經(jīng)常拖一到二個(gè)月才能發(fā)下來(lái)工資，這在很大程度上打擊了員工的積極性，員工對于公司的忠誠度和歸屬感也慢慢下降，甚至有辭職的可能。這其中的原因可能是代理商的資金周轉需要一定的周期，也可能是代理商惡意克扣員工工資，表面上，好像對于代理商有利，但長(cháng)期來(lái)看是個(gè)危險的信號，如果長(cháng)期員工辭職的話(huà)，代理商不得不重新尋找員工，又要重新培訓他們，很顯然這對于代理商是很不利的。
�。�6）售后服務(wù)不到位：商家在宣傳時(shí)大力鼓吹自己的售后服務(wù)是多么的好，但是在實(shí)際處理中卻存在很多問(wèn)題，最大的問(wèn)題就是維修的時(shí)間周期太長(cháng)，顧客等不了那么長(cháng)的時(shí)間，其次就是，服務(wù)人員的態(tài)度較差，不愿意為他們提供相應的服務(wù)，因為售后服務(wù)對于他們來(lái)講是沒(méi)有任何報酬的，所以她們自然就不積極了，一般都是冷淡處理。
8、實(shí)習心得體會(huì )
實(shí)習的工作時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我非常珍惜這次工作的機會(huì )，在有限的時(shí)間里加深對實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。這次工作的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識，技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)習，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
在實(shí)習中，總結起來(lái)我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：要注意如何協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系問(wèn)題以及工作交接問(wèn)題。關(guān)注細節問(wèn)題；一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實(shí)際情況的緊密結合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實(shí)際；要有責任心。交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報，以免耽誤全組人的工作。
總之這次實(shí)習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(cháng)處，并鍛煉了我各方面的能力。這對我今后的學(xué)習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。在這里，我想向指導老師和實(shí)習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習機會(huì )，并在實(shí)習過(guò)程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告12
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
集團有限公司，總部座落在著(zhù)名的世界觀(guān)潮勝地市。是國家級企業(yè)集團，國家中型企業(yè)。公司占地面積41萬(wàn)m2，建筑面積25萬(wàn)m2，是集科、工、貿、技一體的現代化大型企業(yè)集團。太陽(yáng)能總部是專(zhuān)業(yè)從事太陽(yáng)能等新能源應用產(chǎn)品的技術(shù)研究、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣的高新技術(shù)企業(yè)，是中國最大的太陽(yáng)能熱水器出口產(chǎn)品制造基地，產(chǎn)銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率和綜合競爭能力穩居行業(yè)領(lǐng)軍位置，產(chǎn)品外貿出口在全國同行中遙遙領(lǐng)先，遠銷(xiāo)全球一百多個(gè)國家和地區。兩個(gè)海外公司，多個(gè)國內子公司，經(jīng)營(yíng)范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽(yáng)能熱水器、光電等產(chǎn)品�？h太陽(yáng)能經(jīng)銷(xiāo)店開(kāi)業(yè)于20xx年，一直秉承著(zhù)，“誠信、超越、持續成長(cháng)”的核心理念，遵循“為客戶(hù)創(chuàng )造有價(jià)值的服務(wù)”的營(yíng)業(yè)方針。售后服務(wù)到位，贏(yíng)得了顧客的一致好評。
二、公司的相關(guān)規定
公司堅持以人為本的策略，要求員工按時(shí)上班，時(shí)刻保持微笑的服務(wù)，給予消費者最滿(mǎn)意的回答。同時(shí)耐心的講解本產(chǎn)品給消費者聽(tīng)。完善好服務(wù)工作。公司擁有獨特的文化理念分為三條：
�。�1）把清新自然融入生活公司之產(chǎn)品理念即：把清新自然融入�？靠萍际蛊焚|(zhì)更專(zhuān)業(yè)，以愛(ài)心使產(chǎn)品更貼心，強調企業(yè)以尊重人性，關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛(ài)生命為產(chǎn)品的根基，以發(fā)自?xún)刃牡恼媲嘘P(guān)懷、樹(shù)立誠信服務(wù)之美譽(yù)，并通過(guò)建立標準化的管理和規范，創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，以產(chǎn)品營(yíng)造信用，以品質(zhì)營(yíng)建品牌。
�。�2）勇為人先、攀越顛峰。公司之企業(yè)精神即創(chuàng )辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念：勇為人先、攀越顛峰。這是公司過(guò)去、現在和將來(lái)始終奉行的經(jīng)營(yíng)準則，也是公司爭創(chuàng )行業(yè)先鋒所依托之。
�。�3）健康、和諧、新生活，公司之產(chǎn)品理念“健康、和諧、新生活”，即強調公司之產(chǎn)品追求人類(lèi)與自然的和諧統一，追求健康生活的高品位，強化“北京冠馳”太陽(yáng)能熱水器時(shí)尚品位之理念。
三、實(shí)習部門(mén)簡(jiǎn)介
本店擁有銷(xiāo)售人員5名，平均年齡為26歲左右，是一支年輕化的團隊小組。擁有高中以上的文化水平，是一支素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強的，服務(wù)意識一流的優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊。
工作內容及作業(yè)流程：
我所在的部門(mén)便是銷(xiāo)售部門(mén)，從事太陽(yáng)能的推銷(xiāo)和銷(xiāo)售的工作。工作的職責是作為一名普通的銷(xiāo)售人員，幫助銷(xiāo)售店里面的商品（太陽(yáng)能）。我們部門(mén)是負責現場(chǎng)的銷(xiāo)售工作；主動(dòng)接待客人，帶客人按照指定的銷(xiāo)售程序進(jìn)行參觀(guān)，主動(dòng)接聽(tīng)電話(huà)，并做電話(huà)登記。做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作，定期與潛在的客戶(hù)溝通。自覺(jué)地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。
四、實(shí)習期間所獲得的經(jīng)驗及感想
這次實(shí)踐讓我受益匪淺，感觸頗多哦，這次實(shí)踐首先我是抱著(zhù)嘗試的態(tài)度去的。在去之前，我都心里都沒(méi)底。因為自己這個(gè)是第一次參加類(lèi)似的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校讓我們參加這個(gè)活動(dòng)的目的就是為了讓我們更早的了解社會(huì )，借此活動(dòng)培養我們的動(dòng)手能力，將我們從書(shū)本上所學(xué)的理論知識和社會(huì )實(shí)踐相結合起來(lái)，不至于所學(xué)和未來(lái)的工作脫節，被社會(huì )淘汰。但是實(shí)習單位不同于學(xué)校，單位和學(xué)校有著(zhù)不同的理念，和文化。兩者存在著(zhù)一定的差異。所以我懷著(zhù)忐忑的心情去了實(shí)習單位。
一個(gè)月的實(shí)習中，我獲得了很多的經(jīng)驗和知識，這些都是書(shū)本上未曾提到的。在太陽(yáng)能的營(yíng)銷(xiāo)店，我知道了，太陽(yáng)能熱水器的工作原理，它擁有三個(gè)大的組成部分，一是集熱器，二是保溫水箱，三是連接管道。保溫水箱顧名思義是用來(lái)保溫蓄水用的，管道是連接的樞紐，較難理解的就是集熱器，所謂的集熱器就是系統的集熱元件。其功能相當于店熱水器中的電熱管。和電熱水器，燃氣暖水器不同的是，太陽(yáng)能集熱器利用的是太陽(yáng)的輻射暖量，故而加暖實(shí)踐只能在有太陽(yáng)照射的白晝。我知道了太陽(yáng)能熱水器的安裝技巧這些較專(zhuān)業(yè)的知識。
在這一個(gè)月中，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，我深知銷(xiāo)售的困難程度。以前作為消費者看著(zhù)那些銷(xiāo)售員，總是每天面帶著(zhù)微笑，好像根本沒(méi)有什么不開(kāi)心的事，每天都是光鮮靚麗，很輕松的樣子。而且我們也已經(jīng)漸漸的習慣了微笑服務(wù)，如果有一位營(yíng)銷(xiāo)員態(tài)度稍微不好一下，我們就會(huì )發(fā)現并指責他的服務(wù)質(zhì)量。直到自己當上銷(xiāo)售員的時(shí)候，才發(fā)現原來(lái)這工作這么的艱難，微笑一下沒(méi)有什么，難就難在時(shí)時(shí)刻刻保持著(zhù)微笑，良好的心情，不能將自己的私人情緒帶到工作中來(lái)，這是一個(gè)工作者最起碼的操守。而對于我確實(shí)費了很大的勁才去適應過(guò)來(lái)。原來(lái)我以為只要自己真心的付出，就一定能夠得到自己想要的滿(mǎn)意回報。后來(lái)在實(shí)踐中我發(fā)現我錯了，而其錯的很離譜。有的時(shí)候在銷(xiāo)售中，自己拼命的像顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，顧客不僅充耳不聞，還露出一絲絲的厭煩情緒�；蛘吒纱嗑褪堑纛^就走根本不聽(tīng)你在說(shuō)些什么，這讓我覺(jué)得自己很是失敗。因為這段說(shuō)詞，我自己是精心的準備了很多天，本來(lái)以為萬(wàn)無(wú)一失，一定能夠讓顧客動(dòng)心的，可后來(lái)我發(fā)現自己真的太天真了。直到后來(lái)，經(jīng)理和我說(shuō)了一些話(huà)，才讓我開(kāi)始懂得了一些道理。經(jīng)理說(shuō)，這里是社會(huì )，是殘酷的社會(huì )，在這里有著(zhù)社會(huì )上的游戲規則，在這里并不是每個(gè)人的真心付出就可以得到自己想要的`收獲的，有些人終其一生努力都沒(méi)能得到自己想要的。當然了，如果你不付出的話(huà)那是一定得不到收獲的。還有一點(diǎn)很重要，在學(xué)校的話(huà)老師和同學(xué)們可以原諒你很多次，但是在這，在社會(huì )上，只要你做錯了一次，可能將失去一切，可能不會(huì )有人原諒你。因為這就是殘酷的社會(huì )。聽(tīng)了經(jīng)理的話(huà)，我回家想了很久很久。我才開(kāi)始漸漸的懂得了一些道理，才開(kāi)始真正的將這里和學(xué)校區別開(kāi)來(lái)。我又成熟了。
一個(gè)月的實(shí)習生活，就這樣的結束了，現在回頭看看這一個(gè)與的實(shí)習生活，在這期間有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，但也有過(guò)自己推銷(xiāo)出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng)。我從剛去的幾天，極度的不適應，整天搞的是，身心俱疲，到后來(lái)的慢慢適應，到最后來(lái)的有所成績(jì)。雖然是短短的一個(gè)月，但在自己看來(lái)仿佛就像過(guò)來(lái)好久好久一樣。和同事們打成一片。學(xué)會(huì )了在工作中給自己找點(diǎn)娛樂(lè )�？傊畬W(xué)會(huì )了很多很多，最主要的是閱歷的增長(cháng)，和經(jīng)驗的增長(cháng)，這讓我以后的實(shí)習變得輕松很多，以后大學(xué)出來(lái)參加工作也會(huì )變得更加的順手。
五、給實(shí)習單位的贊美
我覺(jué)得學(xué)校讓我們大學(xué)生參加暑假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是非常好的一件事。首先，在暑假的社會(huì )實(shí)踐中我們預先踏足社會(huì )，了解將來(lái)所要走的路大致的輪廓。更加重要的是我們要借此活動(dòng)培養出了一定的創(chuàng )新性，也讓平時(shí)的理論學(xué)習有付諸實(shí)踐的機會(huì )。在暑期實(shí)踐活動(dòng)當中我們會(huì )接觸到一些與政府、企業(yè)、公司和鄉鎮單位等打交道的媒體，我們可以借此機會(huì )與他們建立聯(lián)系。獲得向社會(huì )推薦自己形象與能力的難得機會(huì )，為未來(lái)創(chuàng )業(yè)建立良好的媒體關(guān)系。在平時(shí)的實(shí)踐學(xué)習中大家可以相互之間交流溝通，這些交流活動(dòng)會(huì )讓我們累計很多寶貴的經(jīng)驗。其次，社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。有付出，就一定會(huì )有收獲。在社會(huì )實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓我開(kāi)闊視野，了解社會(huì )，深入生活。更何況參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，投身實(shí)踐覓真知"。我相信，經(jīng)過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們大家會(huì )變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信，當代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔的起未來(lái)建設國家的重任！學(xué)校的暑假實(shí)踐活動(dòng)，讓我們每個(gè)人都獲益匪淺。讓我們在未來(lái)的人生道路上少走了很多的彎路。讓我們的成功，變得更加的可能，所以要感謝學(xué)校給了我們這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。同時(shí)我還要感謝我所在的實(shí)習單位，感謝單位給了我這次的工作機會(huì )，雖然工作很苦很累，但痛并快樂(lè )著(zhù)。真的是在其中學(xué)到了很多的東西，如人生的哲理等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告13
當今社會(huì )是一個(gè)經(jīng)濟快速發(fā)展的社會(huì )，當我們面臨嚴峻的就業(yè)問(wèn)題時(shí)，就應該明確的知道，必須擁有一技之長(cháng)。作為大學(xué)生的我們，要努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識，博覽群書(shū)，增長(cháng)見(jiàn)識，這樣才能更好，更快的適應當今社會(huì )。
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習報告總結及體會(huì )
4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的.，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
首先，這次實(shí)習啟發(fā)和引導我們多觀(guān)察、多思考、多實(shí)踐，增強了我們的感性認識，提高了我們的實(shí)踐能力。其次，經(jīng)過(guò)為期四天的認識實(shí)習，我對于營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)戰中的應用有了更進(jìn)一步的認識和理解。營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，它包括目標市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、發(fā)展產(chǎn)品戰略、整合營(yíng)銷(xiāo)等從產(chǎn)品生產(chǎn)前到銷(xiāo)售以及售后一系列的內容。市場(chǎng)是千變萬(wàn)化的營(yíng)銷(xiāo)戰略要隨著(zhù)其變化而改進(jìn)，這就需要制定營(yíng)銷(xiāo)戰略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠矚的目光。這些能力都是我們缺乏的，需要我們在學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)多參加實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷摸索其中的門(mén)路。最后，通過(guò)這次實(shí)習增強自己對營(yíng)銷(xiāo)更濃厚的興趣，提高了自己觀(guān)察、思考和實(shí)踐能力，更加堅信了自己對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的選擇。一直以來(lái)自己對營(yíng)銷(xiāo)策劃就感興趣，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習人自己體會(huì )到了策劃的重要性，增強了自己對未來(lái)事業(yè)追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的，只要懷著(zhù)一顆求知與不服輸的心，相信自己一定能成功。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告14
實(shí)習目的：
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作及工作內容，初步使我們形成一個(gè)基本的營(yíng)銷(xiāo)理念，了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念，運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識進(jìn)行實(shí)際的操作，通過(guò)社會(huì )調研了解小食品和美麗家園的各產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現狀，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習時(shí)間：
20xx.06.25---- 20xx.06.29
實(shí)習地點(diǎn)：
小食品和美麗家園 實(shí)習
總結：
為期1個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。 實(shí)習基本過(guò)程： 第一天：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查市場(chǎng)小食品幾類(lèi)產(chǎn)品的各項資料。主要步驟：了解各種品牌名稱(chēng)，價(jià)格，材質(zhì)，風(fēng)格，促銷(xiāo)方式，銷(xiāo)售狀況等。 第二天：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查市場(chǎng)美麗家園幾類(lèi)產(chǎn)品的各項資料。主要步驟：了解各種品牌名稱(chēng)，價(jià)格，材質(zhì)，風(fēng)格，促銷(xiāo)方式，銷(xiāo)售狀況等。 第三天：市場(chǎng)具體調研。 第四天：市場(chǎng)具體調研。 第五天：總結實(shí)習過(guò)程，編寫(xiě)實(shí)習總結。
實(shí)習總結：
體會(huì )運營(yíng)企業(yè) 自己一直對一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)程序很感興趣，有時(shí)候也會(huì )想自己有機會(huì )要創(chuàng )業(yè)。但對于一個(gè)企業(yè)如何運營(yíng)，自己還是知之甚少。一直只是聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)老師說(shuō)這學(xué)期末的實(shí)習自己可以在網(wǎng)上模擬經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，還是很有意義的。從那時(shí)起我就在大腦里開(kāi)始構思：自己應該創(chuàng )建一個(gè)什么樣的公司呢？我最大的愛(ài)好是旅游，想過(guò)要創(chuàng )建一個(gè)旅游公司，設計自己喜歡的旅行路線(xiàn)，但是很可惜，在系統程序里沒(méi)有旅游這個(gè)行業(yè)。在電視、手機、洗發(fā)水、果汁等行業(yè)里，最終我選擇了果汁行業(yè)。我創(chuàng )建的`公司名字叫綠源食品有限公司，我在最開(kāi)始的時(shí)候就設計自己要做純天然，原生態(tài)的果汁，所以取名為綠源，意思是綠色的源泉。我構想的公司是擁有自己的水果生產(chǎn)基地，而且采用無(wú)農藥生產(chǎn)栽培，生產(chǎn)的果：汁不添加任何防腐劑，包裝采用的是環(huán)保利樂(lè )包，每包有255ml。開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品定價(jià)，渠道選擇，進(jìn)行促銷(xiāo)。整個(gè)過(guò)程都是自己在構思，在設計。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告15
一、前言
俗話(huà)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過(guò)學(xué)校組織我們到xx鐵路運輸公司，xx石化物質(zhì)供應中心，xx化塑集團有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀(guān)，聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習討論，我不僅開(kāi)拓了我的視野，而且還認識了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習時(shí)間和過(guò)程
本次實(shí)習的時(shí)間是：20xx年x月x日到20xx年x月x日。
本次實(shí)習的過(guò)程是這樣的：20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到xx鐵路運輸公司進(jìn)行了參觀(guān)和學(xué)習。20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到xx石化物質(zhì)供應中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽(tīng)取該公司的x主任講課。20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到xx化塑集團有限公司進(jìn)行了參觀(guān)和學(xué)習討論。
三、實(shí)習內容
通過(guò)本次的實(shí)習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況；了解了xx石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理；了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線(xiàn)。通過(guò)這次的實(shí)地見(jiàn)習，我還了解到了各種營(yíng)銷(xiāo)手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當中和各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理特色。
四、實(shí)習體會(huì )
這次的實(shí)習雖然只有短短的三天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習的心得體會(huì )。
�。ㄒ唬┥羁塘私鈞x石化
雖然來(lái)到xx讀書(shū)已經(jīng)有三年多了，可是對于xx石化的了解說(shuō)起來(lái)真的很少。平時(shí)，只是聽(tīng)別人說(shuō)xx石化很厲害，有了xx石化才有了xx，自己并沒(méi)有主動(dòng)積極地去了解xx石化。但是，聽(tīng)了xx石化物質(zhì)供應中心x主任的詳細講解之后，我對于xx和xx石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽(tīng)了x主任的課之后，我不僅對于xx石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于xx石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽(tīng)了x主任的課之后，我對于石油在一個(gè)國家的重要性又有了深刻了解。這次的見(jiàn)習，給了一個(gè)讓我深刻了解xx石化的機會(huì )。我也充分地利用了這次機會(huì )，好好地學(xué)習了xx石化的歷史和生產(chǎn)過(guò)程。
�。ǘ┥羁陶J識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機會(huì )出去見(jiàn)習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動(dòng)密集型的工廠(chǎng)里面做些手工活。在沒(méi)有去見(jiàn)習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒(méi)有什么概念。雖然通過(guò)教材的學(xué)習也知道現在的社會(huì )已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節了�？墒�，沒(méi)有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì )到機械化在生產(chǎn)中的作用。來(lái)到xx鐵路運輸公司，看到來(lái)來(lái)往往的火車(chē)在運輸著(zhù)各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著(zhù)各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的.工人在現場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過(guò)系統了解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來(lái)到xx化塑集團有限公司，一個(gè)做編織袋的廠(chǎng)，年產(chǎn)3千萬(wàn)噸，我以為會(huì )有很多很多的工人在車(chē)間工作�？墒�，一來(lái)到車(chē)間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車(chē)間，一排排機械有序的排放著(zhù)，高速運轉地工作著(zhù)，只是有一兩個(gè)工人在工作�？粗�(zhù)這些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬(wàn)噸的產(chǎn)能是怎么來(lái)的了�，F在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統的人力勞動(dòng)了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
�。ㄈ┦煜ぷ约旱漠a(chǎn)品和競爭對手
在見(jiàn)習的過(guò)程中，聽(tīng)了三家企業(yè)的主任，廠(chǎng)長(cháng)的課之后，我發(fā)現了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營(yíng)銷(xiāo)策略等。各位主任和廠(chǎng)長(cháng)的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導的內容。在學(xué)營(yíng)銷(xiāo)基礎理論知識的時(shí)候，老師教導我們在銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷(xiāo)售出去；在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球；在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說(shuō)的：知己知彼，百戰不殆。
�。ㄋ模┵|(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
在學(xué)習理論知識的時(shí)候，我們都知道也經(jīng)常強調產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷(xiāo)售出去，才能提高消費者滿(mǎn)意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過(guò)程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習過(guò)程中，我學(xué)習到xx化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設備從而保證質(zhì)量。xx化塑集團有限公司的生產(chǎn)設備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次，建立質(zhì)量方針政策，在車(chē)間的墻上掛上牌子，牌子的內容是這樣的公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場(chǎng)導向，持續改進(jìn)，用戶(hù)滿(mǎn)意；公司質(zhì)量方針：目標產(chǎn)品合格率=98%，顧客滿(mǎn)意率=95%，員工培訓率100%，客戶(hù)投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專(zhuān)人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀(guān)車(chē)間的時(shí)候，我們發(fā)現他們會(huì )派一兩個(gè)員工專(zhuān)門(mén)負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
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