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大學(xué)市場(chǎng)調查實(shí)習報告范文
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的大學(xué)市場(chǎng)調查實(shí)習報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)市場(chǎng)調查實(shí)習報告范文1
掌上電子市場(chǎng)的競爭十分激烈，價(jià)格戰、概念戰、廣告戰、技術(shù)戰如火如荼地進(jìn)行著(zhù)。但撥開(kāi)層層戰火硝煙，不難發(fā)現，掌上電子市場(chǎng)領(lǐng)域內的每一個(gè)動(dòng)作，在很大程度上都是圍繞著(zhù)新產(chǎn)品展開(kāi)的。
新機型銷(xiāo)售貢獻大
從賽諾市場(chǎng)研究公司35城市商場(chǎng)銷(xiāo)售監測情況來(lái)看，20xx年市面上共出現386款機型掌上電子產(chǎn)品，其中179款是20xx年新上市的，占到市面機型總數的46.4%。而其中以提供記事、電話(huà)簿等功能為主，一般支持手寫(xiě)輸入、電腦同步功能，產(chǎn)品系統較為封閉的普通PDA類(lèi)產(chǎn)品中，20xx年新上市的機型已經(jīng)占到了市面機型總數的53.5%。
從監測數據看，20xx年11月份掌上電子市場(chǎng)零售額的66.3%來(lái)自20xx年新上市的機型，44.6%來(lái)自20xx年下半年新推出的機型。從目前掌上電子兩大主流市場(chǎng)(PDA類(lèi)市場(chǎng)和辭典類(lèi)市場(chǎng))來(lái)看，PDA類(lèi)市場(chǎng)新品貢獻率較大，其中20xx年11月份PDA類(lèi)市場(chǎng)83.2%的零售額來(lái)自20xx年新上市機型，57%的零售額則來(lái)自于20xx年下半年上市的新品。
PDA競爭是速度戰
從PDA類(lèi)主要機型在上市后各月的表現可以看出PDA類(lèi)掌上電子產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期普遍較短，尤其是產(chǎn)品導入期和產(chǎn)品成長(cháng)期非常短。從20xx年上市的比較成功的'機型的生命周期來(lái)看，大部分機型都是在上市后的第二個(gè)月或第三個(gè)月達到產(chǎn)品銷(xiāo)售頂峰，如20xx年影響最大的機型MR—170，從產(chǎn)品上市當月在PDA類(lèi)市場(chǎng)就占銷(xiāo)售額的6.9%，但在第二個(gè)月銷(xiāo)售額占有率則迅速達到20.6%，在第三個(gè)月占有率達到最高點(diǎn)————27.0%。接下來(lái)市場(chǎng)占有率就開(kāi)始下降，在上市第8個(gè)月時(shí)占有率已經(jīng)下降為10.3%。而其他一些機型的產(chǎn)品周期在市場(chǎng)上則如同曇花一現。
各品牌差距在拉開(kāi)
從普通PDA類(lèi)掌上電子市場(chǎng)主要品牌的新品上市速度來(lái)看，不同品牌差異較大，其中商務(wù)通、名人20xx年新品推出速度較快，20xx年新上市機型個(gè)數占20xx年市面機型總個(gè)數的一半以上。而聯(lián)想、快譯通20xx年推出的新品相對較少。
主要PDA品牌的20xx年新品對20xx年11月的銷(xiāo)售額貢獻率普遍較高，但差異較大。商務(wù)通的新品貢獻率最高，其11月份銷(xiāo)售額的94.4%來(lái)自20xx年上市新品，銷(xiāo)售額的72.8%來(lái)自20xx年下半年上市的新機型。其次是名人，20xx年新產(chǎn)品對11月份銷(xiāo)售額的貢獻率達到86.4%，但只有43.8%來(lái)自20xx年下半年新上市機型。而聯(lián)想PDA產(chǎn)品的銷(xiāo)售額中僅一半左右來(lái)自新產(chǎn)品，而且主要還來(lái)自于第四季度新品�？梢�(jiàn)，無(wú)論從機型個(gè)數比重上，還是從銷(xiāo)售貢獻率上來(lái)看，20xx年新上市機型都占據了舉足輕重的地位�？梢�(jiàn)，PDA類(lèi)競爭在很大程度上體現在新品競爭上。
大學(xué)市場(chǎng)調查實(shí)習報告范文2
1、引言
龍洞作為廣州天河區一個(gè)郊區城鎮，雖然距離市區較遠，但是交通方便，路況較好，極少塞車(chē)的情況，因此，聚居了大量的外來(lái)務(wù)工人員。同時(shí)也是廣州大中院校云集的地方，僅僅在龍洞商業(yè)步行街附近就有廣東工業(yè)大學(xué)、廣東司法警官學(xué)院、廣東金融學(xué)院等高校。龍洞不僅人口眾多，而且高度集中在25歲左右，單身的青年男女是主要的群體，具有一定的消費能力。
隨著(zhù)人民生活水平的提高，特別是衛生健康意識的覺(jué)醒，大家對貼身使用的洗漱用品的要求也不斷提高，無(wú)論在使用的總量上還是質(zhì)量上都有了極大的提高。對于龍洞聚集的受教育程度比較高的年輕青年影響更加明顯。但是，大家獲得這一類(lèi)洗漱產(chǎn)品的途徑主要是通過(guò)商場(chǎng)或者是便利店，質(zhì)量、價(jià)格、品牌都比較繁雜，無(wú)法對該市場(chǎng)進(jìn)行更深層次的細分、挖掘。因此，我們覺(jué)得在龍洞開(kāi)設一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店，不僅可以實(shí)現一定的經(jīng)濟利益，也可以繼續提高人們在洗漱用品消費上的意識。
2、調查方法
研究龍洞街開(kāi)設洗漱用品是否可行并作出決策，需要針對消費者市場(chǎng)、現有競爭者分析、成本控制及供應商情況三方便進(jìn)行分析。進(jìn)行消費者市場(chǎng)調查是，我們是通過(guò)問(wèn)卷調查進(jìn)行抽樣調查；現有競爭者分析、成本控制及供應商情況主要是通過(guò)統計競爭對手商鋪的人流量、零售額等方面的資料，同時(shí)也需借助一些可信的二手數據資料。
問(wèn)卷調查的取樣點(diǎn)包括校園、龍洞街街坊、龍洞街店鋪員工三方面。發(fā)出問(wèn)卷調查總計300份，有效回收297份。其中以上取樣點(diǎn)各占的比例分別為50%、30%、20%。在數據的處理上我們采用比重對比的方式，保證了數據的準確性和可用性。更詳細的數據分析我們會(huì )在下文提及。
3、結果與局限性
3.1需求狀況分析
在我們調查的150名學(xué)生中，接近48.7%的學(xué)生洗漱用品的月平均消費額在30元以下，44%的月月平均消費額在30至50元中，也有5.3%的同學(xué)月平均消費在50至100元，有2%的同學(xué)月平均消費額達到了100元以上。在龍洞街街坊這一群體中，雖然月收入集中在1000至3000元這一檔，但是花在購買(mǎi)洗漱用品的費用上卻沒(méi)有明顯的提高，43.3%花在洗漱用品的月平均消費額為30元一下，37.8%月平均消費額在30至50元這一檔，13.3%月平均消費額在50至100元，有5.6%月消費額在100元以上。從我們對龍洞一些店鋪的服務(wù)、工作人員來(lái)看，他（她）們的月收入也集中在1000至3000元這一檔，但是他們對洗漱用品的消費支出明顯比學(xué)生、街坊高一個(gè)檔次。在我們調查的60人中，有63%月平均消費額達到了50至100元，還有25%月平均消費額在100元以上，在30至50元這一檔中則有8.7%，只有3.3%月平均消費額在30元以下。
總的來(lái)說(shuō)，35.59%的月平均消費額在30元以下，30.51%在30至50元中，23.73%在50至100元中，10.17%在100元以上。這說(shuō)明龍洞洗漱用品的市場(chǎng)高度集中在中低端用戶(hù)，同時(shí)也有少量較高要求的顧客。我們通過(guò)對龍洞村委會(huì )的走訪(fǎng)，獲知龍洞附近有十幾所高校，常住人口5萬(wàn)，加起學(xué)生差不多二十萬(wàn)人口，消費群體以年輕一代為主。我們的調查的結果，也基本印證了這一消費特點(diǎn)。
由于龍洞年輕人口占絕對的優(yōu)勢，年輕人在洗漱用品的消費上也頗為可觀(guān)，另一方面從我們的問(wèn)卷調查也可以知道，有一大部分人對洗漱用品的使用以及對人體健康的影響等方面的知識并沒(méi)有深入的了解，如果這部分人加深對洗漱用品的了解無(wú)疑會(huì )進(jìn)一步擴大市場(chǎng)的需求。因此我們可以斷定，龍洞洗漱用品的市場(chǎng)需求比較大，通過(guò)進(jìn)一步的細分和開(kāi)發(fā)則會(huì )有更加可觀(guān)的經(jīng)濟利益。
3.2現有競爭者分析
為了進(jìn)一步的分析我們競爭對手的情況，我們走訪(fǎng)了嬌蘭佳人、龍濤超市、好好超市。嬌蘭佳人雖然店鋪較小，但是人流量非常大，而且購買(mǎi)的消費者多數是集中在20至25歲的年輕人�？赡芤淮蝺H僅購買(mǎi)一條毛巾這樣的小商品，也可能一次性購買(mǎi)多種類(lèi)的生活用品。由此，我們推斷不少購買(mǎi)的消費者不一定是有計劃的，而是逛街時(shí)臨時(shí)決定購買(mǎi)的。嬌蘭佳人品種齊全、品牌多樣、價(jià)格優(yōu)惠的特點(diǎn)也吸引了相當多關(guān)注品牌和價(jià)格的消費者。而龍濤超市、好好超市這一類(lèi)的商場(chǎng)，消費者則沒(méi)有明顯的年齡傾向，分布比較均勻，各種年齡段的消費者都有。比較明顯的優(yōu)勢在于不少家庭主婦始終鐘情于商場(chǎng)，往往以家庭為單位選購大量的生活用品；而且商場(chǎng)一般都推出會(huì )員制的優(yōu)惠措施，對于經(jīng)常在商場(chǎng)選購商品的消費者有較大的吸引力。
3.3優(yōu)勢劣勢分析
由以上需求以及競爭對手的分析，我們不難發(fā)現，在龍洞開(kāi)設意見(jiàn)洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店最大的優(yōu)勢可以充分利用龍洞巨大的年輕人的市場(chǎng)。通過(guò)調查我們發(fā)現，在選購洗漱用品時(shí)，64.4%的消費者首先考慮質(zhì)量，25.4%的消費者首先考慮品牌，分別有5.1%的消費者會(huì )首先考慮價(jià)格或者購買(mǎi)點(diǎn)的便利。由此，我們發(fā)現消費者對貼身使用的洗漱用品還是非�？粗仄滟|(zhì)量和品牌的，而對價(jià)格則不是非常敏感，對購買(mǎi)點(diǎn)是否便利的不關(guān)注則驗證了多數消費者并沒(méi)有在便利店選購洗漱用品的結論。作為專(zhuān)賣(mài)洗漱用品的專(zhuān)賣(mài)店，在質(zhì)量、品牌的控制上顯然能給消費者更直接的信任感，同時(shí)消費者對價(jià)格的不敏感則為專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)注品牌及價(jià)格提供了一定的可操作的空間。
同時(shí)，我們還發(fā)現現階段消費者對洗漱用品的使用、特別是對人體健康的影響并沒(méi)有明顯的消費意識，如果我們可以成功的激發(fā)起廣大消費者更科學(xué)、更認真地對待洗漱用品的消費，那么這個(gè)市場(chǎng)將會(huì )得到進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，同時(shí)以專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)為口號的洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店則會(huì )成為最大的受益者。
但是，大量的商場(chǎng)依然有其不可動(dòng)搖的傳統優(yōu)勢。商場(chǎng)在采購以及對供應商討價(jià)還價(jià)的能力較高，能夠有效的控制成本，具有價(jià)格優(yōu)勢；商場(chǎng)的洗漱用品與其他生活用品一起出售，在購買(mǎi)上更有便利性，也能形成規模經(jīng)濟；同時(shí)，商場(chǎng)一般都會(huì )推行會(huì )員優(yōu)惠制度，提高了消費者的忠誠度；最后，龍洞不少商場(chǎng)開(kāi)業(yè)的比較早，不僅在在選址上占據了優(yōu)勢，同時(shí)也形成了大量比較成熟、忠誠的消費者。
嬌蘭佳人的競爭優(yōu)勢在于大量的年輕女士的消費者群。嬌蘭佳人為女性定位的傾向顯著(zhù)，通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，形成了較好的商業(yè)口碑。在生活日用品的種類(lèi)上，比一般的商場(chǎng)有更多的選擇。也比較善于品牌的經(jīng)營(yíng)，消費層次比商場(chǎng)更為完善，無(wú)論是中低端的還是高端的產(chǎn)品、品牌都有經(jīng)營(yíng)。由于連鎖經(jīng)營(yíng)，統一采購，對供應商也有一定的討價(jià)還價(jià)的能力，所以在價(jià)格上也有一定的優(yōu)勢。同時(shí)，店面較小，人力資源的投入可以做得更專(zhuān)注，更重視對服務(wù)員的培訓，因此在服務(wù)上比商場(chǎng)有更大的優(yōu)勢。
由此可見(jiàn)，在龍洞開(kāi)設洗漱用品的專(zhuān)賣(mài)店，可能會(huì )受到商場(chǎng)和嬌蘭佳人這樣的生活用品專(zhuān)賣(mài)店的雙重夾擊。作為獨立經(jīng)營(yíng)的洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店，如果沒(méi)有良好的供應商，會(huì )在價(jià)格上處于劣勢；如何打破原有消費者對商場(chǎng)的忠誠度，扭轉大量年輕女性喜歡生活日用品專(zhuān)賣(mài)店消費的習慣也是一個(gè)非常大的問(wèn)題。
我們的調查發(fā)現，如果有龍洞有一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店45.76%的受訪(fǎng)者會(huì )考慮經(jīng)常在該店購買(mǎi)洗漱用品，23.73%的受訪(fǎng)者則不會(huì )，30.51%的受訪(fǎng)者則認為很難說(shuō)（如下圖）。這個(gè)結果顯示情況還是比較樂(lè )觀(guān)的�？偟膩�(lái)說(shuō)，在龍洞開(kāi)設一家洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店是機遇與挑戰并存。
3.4局限性分析
我們的調查問(wèn)卷分別在廣工龍洞校區、龍洞商業(yè)步行街、龍洞村原住居民居住地取樣。雖然我們想盡量在調查的過(guò)程中，將龍洞主要的三個(gè)群體——高校學(xué)生、外來(lái)務(wù)工人員、原住居民區別開(kāi)來(lái)做具體的分析，但是我們也不能保證在以上三個(gè)地方取樣能夠實(shí)現這個(gè)目的。同時(shí)，我們也比較難于估計這部分的誤差達到怎樣的水平，因此并不排除會(huì )對調查的結論產(chǎn)生較大的影響。
在對嬌蘭佳人、龍洞的各大商場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng)時(shí)，我們主要通過(guò)觀(guān)察法細數在選定的時(shí)間內其人流量，根據一般的消費金額大約推斷這些店鋪商場(chǎng)在洗漱用品的銷(xiāo)售量。這種方法得出的數據與實(shí)際的情況可能會(huì )有較大的差別。
同時(shí)，在對問(wèn)卷調查的回收上，由于我們的在設計的時(shí)候并沒(méi)有明顯互斥的問(wèn)題去一一驗證每一份問(wèn)卷調查是否有效，只能通過(guò)調查問(wèn)卷的第五、八、九題的作答情況，根據一般的常理推斷，剔除一些無(wú)效的問(wèn)卷�？偟亩�，尺度放的比較寬，因此不排除一小部分無(wú)效的問(wèn)卷對我們的最終的統計結構產(chǎn)生一定的影響。
4、結論與建議
4.1是否可行
由我們對消費者市場(chǎng)的調查，現有競爭者的分析，以及對優(yōu)勢劣勢的考量，剔除調查過(guò)程中一些局限性因素的影響，我們認為在龍洞開(kāi)設一家洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店不僅是可行的，而且是必要的。開(kāi)設一間洗漱用品的專(zhuān)賣(mài)店首先是市場(chǎng)的要求，盡管龍洞有不少商場(chǎng)、也有數間像嬌蘭佳人這類(lèi)的生活用品專(zhuān)賣(mài)店、同時(shí)也有大量的士多便利店，但是以年輕人為主的龍洞洗漱用品消費市場(chǎng)遠遠沒(méi)有飽和。其次，開(kāi)設一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店也是消費者的要求，據我們對龍洞街商場(chǎng)、日用品專(zhuān)賣(mài)店、便利店考察，這些店鋪對洗漱用品的關(guān)注度并不是非常得高，產(chǎn)品也主要集中在中低端，無(wú)法滿(mǎn)足多元化消費者的需要，同時(shí)隨著(zhù)消費者在這方面消費意識的覺(jué)醒，這種供需矛盾將會(huì )日益突出，因此，開(kāi)設一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店恰好能彌補這一空白，同時(shí)對于促進(jìn)消費者進(jìn)一步關(guān)注洗漱健康的消費意識的提高也有推波助瀾的作用�！ �4.2選址決策
根據龍洞商業(yè)步行街現有的格局和對未來(lái)發(fā)展的傾向的推定，我們假定了幾個(gè)候選地點(diǎn)進(jìn)行分析對比，并最終決策。三個(gè)地方分別為，在龍洞商業(yè)步行街與嬌蘭佳人相近的鋪位；在君怡酒店底層面對新建商業(yè)廣場(chǎng)的鋪位；在新建龍洞商業(yè)廣場(chǎng)二樓的鋪位。
總的來(lái)說(shuō)，龍洞商業(yè)步行街有傳統的競爭優(yōu)勢，各種輔助性設施完善，人流量大。選址靠近嬌蘭佳人既有優(yōu)勢又有劣勢，一方面可以直接的吸引習慣在在嬌蘭佳人選購生活日用品的習慣，一定程度上降低了首次宣傳的成本；但是，劣勢也是明顯的，因為直接與嬌蘭佳人競爭，如果未能有效的吸引消費者，造成與嬌蘭佳人人流量強烈的對比，則很難扭轉劣勢，從而導致經(jīng)營(yíng)的失敗。
我們認為龍洞新建的商業(yè)廣場(chǎng)很難徹底的替換龍洞商業(yè)步行街現有的人流、競爭優(yōu)勢。在成本上，新建的商業(yè)廣場(chǎng)會(huì )高出一個(gè)層次。但是，新建的商業(yè)廣場(chǎng)會(huì )形成一個(gè)新的商業(yè)中心則是無(wú)疑的，它可以進(jìn)一步細分龍洞的消費市場(chǎng)。因此，選址在新建的龍洞商業(yè)中心，在產(chǎn)品、品牌定位上有絕對的優(yōu)勢，但是在價(jià)格成本上的控制難度也會(huì )是最大的。
在君怡酒店底層的選址，我們則認為是不必要的，一來(lái)此處的鋪位成本較高，但是人流量遠遠不如龍洞商業(yè)步行街，同時(shí)周邊的店鋪以賣(mài)服飾、鞋、床上用品的為多，開(kāi)設洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店顯然不協(xié)調；雖然隨著(zhù)新建龍洞商業(yè)廣場(chǎng)的啟用，這一帶鋪位的人流量會(huì )逐步旺起來(lái)，但是面對龍洞步行街和商業(yè)廣場(chǎng)的夾擊，最終有可能陷入高不成低不就的困境中。
4.3營(yíng)銷(xiāo)方式選擇
從我們調查的情況來(lái)看，我們覺(jué)得要在龍洞成功經(jīng)營(yíng)一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店，關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)。根據我們問(wèn)卷調查顯示，有33.3%的消費者不會(huì )定期的更換毛巾、牙刷。有47.7%的消費者較詳細的了解過(guò)關(guān)于洗漱用品的使用及對人體健康的影響等方面的知識，有16.9%沒(méi)有了解過(guò)且認為沒(méi)有必要了解，有35.4%沒(méi)有了解過(guò)，但希望盡快了解。這顯示有相當一部分消費者對洗漱用品的'健康消費并不是很在意。也就是說(shuō)很多消費者在洗漱用品這方面的消費是比較隨意的，消費的額度也相對比較低，因此有一部分潛在的市場(chǎng)并沒(méi)有開(kāi)發(fā)起來(lái)。
根據消費者現在的消費習慣，以及預期可能改變的方向。我們認為通過(guò)宣傳科學(xué)消費洗漱用品的訴求的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較有效的。同時(shí)要體現出洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心的特點(diǎn)。具體而言，可以通過(guò)如下的做法：
首先，要加強科學(xué)消費洗漱用品的宣傳。比如在推廣期印發(fā)一些關(guān)于洗漱用品消費的科學(xué)知識，加強和社區、高校社團的合作，將科學(xué)消費洗漱用品的意識推向社區、校園。
其次，要加強員工的素質(zhì)。我們聘請的導購人員不能太多，但在對洗漱用品的健康使用一定要有比較專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，能為消費者提供比較專(zhuān)業(yè)的知識。要對導購人員進(jìn)行定期的有效培訓，適當的根據市場(chǎng)的變化調整導購的方向。
最后，要有一名專(zhuān)業(yè)的牙醫，可以為消費者選擇合適的牙刷、牙膏。并提醒消費者及時(shí)更換牙刷。通過(guò)這種方式，把我們的洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店與一般的日用品專(zhuān)賣(mài)店區分出來(lái)，獲取消費者的信任。
為了穩定客源，推廣我們洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店的科學(xué)消費洗漱用品的觀(guān)念，我們還應該通過(guò)會(huì )員制的方式加強消費者的忠誠度。為消費者的個(gè)性化資料建立完備的數據庫，這樣才能為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。
我們的調查也發(fā)現，64.4%的消費者在選購洗漱用品時(shí)首先考慮的是質(zhì)量，有25.4%的消費者首先考慮的是品牌，分別有5.1%的消費首先考慮價(jià)格和品牌。這說(shuō)明消費者在購買(mǎi)洗漱用品時(shí)很大程度上都是優(yōu)先考慮質(zhì)量和品牌的，因此我們在商品的質(zhì)量上一定要有保障，同時(shí)要有多種多樣的品牌供消費者選擇。因為消費者對價(jià)格并不是很敏感，所以我們可以適當提供相對比較高端的產(chǎn)品和服務(wù)和一般的日用品專(zhuān)賣(mài)店區分出來(lái)，同時(shí)也要有低端的產(chǎn)品保證各種消費的需要，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷提高消費者消費的層次，最終實(shí)現高于同行業(yè)平均利潤的目標。
4.4供應商與成本控制
作為一間洗漱用品的專(zhuān)賣(mài)店，在質(zhì)量的控制上無(wú)疑是最重要的。要持久的保持產(chǎn)品的質(zhì)量唯一的途徑是有穩定的供應商。首先，在供應商的選擇上應該注重對方的商業(yè)信譽(yù)，選擇有良好的商業(yè)口碑的供應商；其次，也要加強完善合同約束，把一般的商業(yè)道德上升到法律保護的高度；最后，在洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店的前期經(jīng)營(yíng)，由于未能有效的保證一定數量的客源，在對供應商的討價(jià)還價(jià)的能力上必然是相對缺乏的。為了保證質(zhì)量和服務(wù)，可以適當的以比同行業(yè)相對高的價(jià)格獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)不把這部分成本轉移到消費者身上。當然，隨著(zhù)客源的穩定，對供應商討價(jià)還價(jià)的能力會(huì )增強，從而可以在中后期慢慢控制貨源質(zhì)量和成本。為了有效的控制成本，我們還應當適當的減少導購人員的數量，把更多的資源投入到對導購人員的培訓以及高質(zhì)量的服務(wù)。減少導購人員的數量可以使消費者有適當的自由選址空間，當然要確保當消費者有任何疑問(wèn)的時(shí)候都能得到滿(mǎn)意的解答。
結語(yǔ)
龍洞有五萬(wàn)的常住人口，有接近十五萬(wàn)的高校學(xué)生，同時(shí)還有許多在龍洞居住的外來(lái)務(wù)工人員。洗漱用品作為人們必不可少的消費品，這個(gè)市場(chǎng)只會(huì )隨著(zhù)人們的健康消費意識的提高而不斷擴大。作為以年輕人為主的龍洞消費市場(chǎng)，其消費意識比較前衛，同時(shí)消費者也更容易受到科學(xué)消費意識的影響了，提供了改變洗漱用品消費意識的更大可能性。
同時(shí)，我們也認為商品的出售有集中化的趨勢。作為選購品的家電、衣服等已經(jīng)先后出現了集中買(mǎi)賣(mài)的大賣(mài)場(chǎng)。當然，由于日用品的特殊性，實(shí)行集中化經(jīng)營(yíng)的模式會(huì )相對滯后，但從商品營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，實(shí)現集中化經(jīng)營(yíng)也是一種必然。因此，通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店的形式使洗漱用品集中起來(lái)經(jīng)營(yíng)也適應了商業(yè)發(fā)展的趨勢。
如果能夠在龍洞成功經(jīng)營(yíng)一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店，還可以在廣州的其他地區，如五山、大學(xué)城等高校云集的地方開(kāi)設連鎖店，進(jìn)一步提高品牌和知名度，形成核心競爭力。
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