2010年個(gè)人工作總結
個(gè)人工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人工作情況進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以個(gè)人工作計劃為依據，制定個(gè)人計劃總是在個(gè)人工作總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。個(gè)人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
2010年個(gè)人工作總結1
時(shí)間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過(guò)了，剛來(lái)到公司可能一下子還沒(méi)從學(xué)生的角色轉變過(guò)來(lái)，有點(diǎn)不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職恒力公司的客服部到現在已經(jīng)半年有余，過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導以及包容下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著(zhù)不足。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，所以各個(gè)部門(mén)的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門(mén)在工作上的支持直接影響著(zhù)客服部整體工作，因此老大對每個(gè)客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細致和專(zhuān)業(yè)是必不可少的。要學(xué)會(huì )把枯燥而單調的工作做得有聲有色單有專(zhuān)業(yè)知識是遠遠不夠的，所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個(gè)人而言，剛來(lái)公司培訓了一個(gè)月調回韶關(guān)工作，感覺(jué)自己只是把客服人員最基本的皮毛學(xué)了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學(xué)習一個(gè)月，當時(shí)覺(jué)得沒(méi)這個(gè)必要，但是當我下來(lái)感覺(jué)自己有點(diǎn)落后之后覺(jué)得確實(shí)有這個(gè)必要，可以為自己將來(lái)在韶關(guān)工作打下更堅實(shí)的基礎。
在工作中隨時(shí)都會(huì )遇到自己不懂的問(wèn)題，被問(wèn)及的同事都挺樂(lè )意教，不會(huì )擺著(zhù)一副老員工的架子，這點(diǎn)對于新員工來(lái)說(shuō)是一種欣慰，當然工作中也會(huì )遇到一些很刁鉆的客戶(hù)，作為一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)，首先應該對客戶(hù)以誠相待，把客戶(hù)當成朋友，真心為客戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，在為客戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，這樣才會(huì )保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客戶(hù)情緒上的怒火，處理這樣
的問(wèn)題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學(xué)會(huì )隨機應變，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起客戶(hù)更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗。
說(shuō)真的，在工作中有時(shí)候有些細節問(wèn)題自己也察覺(jué)不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專(zhuān)業(yè)，有時(shí)工作中出點(diǎn)錯也在所難免，我會(huì )盡力克服這些缺點(diǎn)，希望以后可以做到更好。
2010年個(gè)人工作總結2
自畢業(yè)后擔任技術(shù)員以來(lái)，我主要從事測量工程的管理，學(xué)習、實(shí)踐操作等工作，歷任平定高速公路項目部橋梁負責和測量工程輔助技術(shù)員。再到福州雷力之星駐嘉峪關(guān)供水工程測量負責和資料整編工作，現在任中鹽甘肅武陽(yáng)鹽化有限公司項目部測量負責，兼任科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)職務(wù)，幾年來(lái)我立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，圍繞新形勢下工程測量的新要求，按照以需要求為標準，實(shí)現測量工作更精確，更專(zhuān)業(yè)為目的，重點(diǎn)圍繞工程測量制度和經(jīng)驗做一定的工作。
項目測量工作是工程施工的重要程序，也是施工質(zhì)量控制與檢測的重要環(huán)節，為了加強項目測量工作的管理統一項目測量的有關(guān)制度，更好的為創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程，爭取最佳效果的項目目標提供保障。
一、 施工單位接到樁點(diǎn)后，測量工作者需對樁點(diǎn)加以保護并進(jìn)行復核。需進(jìn)行加密的應仔細勘察地形選點(diǎn)。選用良好的地方牢固，施工中不易被破壞地點(diǎn)為加密點(diǎn)。
二、 當設計院圖紙審核到位后，對測量工作人員的主要任務(wù)是審圖。根據以經(jīng)驗施圖紙會(huì )有許多錯誤。如不仔細審閱邊施工，這些錯誤隱患會(huì )給工程造成嚴重后果。雖然這是設計責任，但我們難逃干系。在審閱圖紙時(shí)一定結合相關(guān)其它圖紙，掌握變化，其中復核樁基頂高程是重點(diǎn)。
三、 灌注樁施工是橋梁定準的關(guān)，列為監理全檢項目，它為今后承臺墩柱的位置提供參照物，在計算灌樁數據時(shí)，要注意是否有線(xiàn)形偏位，另外在計算橋臺灌樁數據時(shí)應仔細審清橋臺伸縮縫是否與橋臺中心線(xiàn)一致。如有柱位丟失要說(shuō)明理由，由于人為導致莊主丟失應建立懲罰制度。因為臨時(shí)補樁危險性很大。
四、 承臺鋼筋成型后，要對鋼筋法線(xiàn)方位進(jìn)行嚴密控制。如線(xiàn)路中心與墩柱中心線(xiàn)有偏位，策應高度應重視，墩柱中心坐標及法向方位角數據應在室內完成表計算，偏位數值單位要統一，墩柱筋十字線(xiàn)臨時(shí)控制點(diǎn)位置應牢固，標志清晰，并與下道工序負責人指數移交方可離去。
五、 墩柱頂高和水準測量控制橋梁工程關(guān)鍵步驟，對與一次墩柱成型澆注之前，應至少兩遍測量效核柱頂高程水準，并用鋼尺丈量柱頂與承臺頂間距離 是否與設計相符，其它柱頂高程測量，如標記在鋼筋表面應清晰規范，基準面在下。
六、 箱梁的施工是橋梁施工的最主要部分，也是重點(diǎn)。箱梁施工中測量數據主要為箱梁的地板邊線(xiàn)，防撞墻內邊線(xiàn)和箱梁的地面。翼板，頂面高程。要求邊線(xiàn)和高程數據必須由兩個(gè)人對算，在計算過(guò)程中要尤其注意，箱梁結構中線(xiàn)和設計線(xiàn)路中線(xiàn)是否重合。
七、 測量工程的外業(yè)作業(yè)重要但是內業(yè)工作更重要，內業(yè)資料應整齊，明確、清晰。我們在工作中，對圖紙變通資料第一時(shí)間掌握應是我們更能深刻清楚的對工作的表現。
作為合格的測量人員必須應對各種各樣的工程，運用不同的測量方法，找出不同工程的測量重點(diǎn)，保證工程進(jìn)度質(zhì)量正常運轉。充分利用計算機軟件計算管理數據，在把效數據輸入計算機中形成數據校核，單人不能完成測量任務(wù)團體合作一致是我們的優(yōu)良傳統，另外鞏固基礎知識，強化正確的操作技能。
工程測量在房建中是工程實(shí)體施工的前提和基礎性工作，工程測量的工作內容是將建筑總平面圖上所設計的建筑物，構筑物的位置，按照設計要求，測設到施工現場(chǎng)，正確的定位到地面上。
工程技術(shù)的發(fā)展不斷對測量工作提出新的要求，特別是全球定位系統(GPS)、地理信息系統(GIS)、攝影測量與遙感(RS)以及數字化測繪和地面測量技術(shù)的發(fā)展，使工程測量的手段、理論和方法產(chǎn)生了深刻的變化。
(1)開(kāi)挖前測量放線(xiàn)的依據：必須有甲方提供的設計院繪制的平面圖及經(jīng)規劃局批準的規劃許可證。測繪院提供的定樁坐標成果通知書(shū)。施工方和監理方才能進(jìn)行放線(xiàn)和驗線(xiàn)工作。
(2)施工方測量放線(xiàn)報驗單及工程定位測量記憶錄必須經(jīng)監理簽字同意。
(3)監理驗線(xiàn)后，施工方才能開(kāi)始施工挖方，注意放線(xiàn)用經(jīng)緯儀測角度，打線(xiàn)用鋼尺拉距離。為了防止出現差錯最好用對角線(xiàn)的方法復測結果。場(chǎng)內應設臨時(shí)BM點(diǎn)的位置均應反映到工程定準測試記錄表中。同時(shí)BM點(diǎn)應通視好、堅固不易破壞、并且明顯標志。
(4)基坑驗線(xiàn)應注意，待墊層，防火層做完后，施工單位可開(kāi)始放線(xiàn)。除外輪廓之外，內墻，底圈梁柱，后澆帶，電梯井薄部位均應放出。該線(xiàn)在檢驗是一定要細致，否則會(huì )造成錯位和漏插筋的問(wèn)題，當控制網(wǎng)或主軸線(xiàn)測定后，應立即對樁柱采取保護措施。路面上可使用射釘槍在一般土地上應澆注(200mm*200mm*100mm)的樁，樁頂面覆以(200mm*200mm*3mm)的鋼板，此外還應將控制網(wǎng)和各點(diǎn)點(diǎn)位繪制到平面圖上，并提請項目部采取切實(shí)措施保護好樁位。
通過(guò)以上對路建工程測量和房建工程測量，經(jīng)總結分析我認為作為合格的一名測量人員必須應對各種測量工程，都要認真、細心、踏實(shí)的心態(tài)去工作，從中總結經(jīng)驗，發(fā)現新問(wèn)題，處理舊問(wèn)題，以一種不怕累和環(huán)境的艱苦，去嘗試測量給你帶來(lái)快樂(lè )。
2010年個(gè)人工作總結3
20xx年度學(xué)年第二學(xué)期，我擔任高一14、15兩班的《計算機應用基礎》、高二12、13班的《漢字錄入》兩門(mén)課程的教學(xué)，帶過(guò)一段時(shí)間高一12班的《漢字錄入》，《微機應用》課已成為職業(yè)中專(zhuān)各專(zhuān)業(yè)必修的專(zhuān)業(yè)基礎課。了解計算機的基本理論，學(xué)會(huì )計算機的基本操作，是二十一世紀的青年必須具備的能力之一。在教育教學(xué)上崗位上，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹治教，熱愛(ài)學(xué)生，努力做到把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功成才。計算機課，側重于學(xué)生實(shí)際操作，學(xué)生的實(shí)際操作情況如何直觀(guān)的反映出教育教學(xué)的效果和水平。要真正做到為人師表、教書(shū)育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，需要付出很多的耐心和精力。下面，我對本學(xué)期的教學(xué)工作總結如下：
1、努力提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習
計算機技術(shù)知識更新很快，新知識、新產(chǎn)品、新術(shù)語(yǔ)幾乎天天出現。作為計算機科目教師，只有不斷地更新自己的知識，不斷地提高自身的素質(zhì)，不斷地自我加壓，才能將計算機知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)生，才能讓學(xué)生始終走在計算機技術(shù)知識的前端，跟上不斷發(fā)展的時(shí)代步伐。
2、認真備課
開(kāi)學(xué)初，根據學(xué)校要求，認真寫(xiě)好教學(xué)計劃，寫(xiě)好電子教案，平時(shí)做到周前備課，備課時(shí)認真鉆研教材教法，深入研究各個(gè)版本內容，力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)，克服教學(xué)中的隨意性。備課時(shí)注意三個(gè)方面：
�、賯浣滩模恒@研教材、搜集有關(guān)資料及新科技等前沿信息，對教材系統、重點(diǎn)和難點(diǎn)內容，做到心中有數。
�、趥鋵W(xué)生：經(jīng)常了解學(xué)生的態(tài)度，知識基礎，學(xué)習方法，增強教學(xué)的針對性。
�、蹅浣谭ǎ哼x擇適當的教學(xué)方法、手段和現代教學(xué)媒體，提倡使用現代教學(xué)手段。
備課教案全部采用電子教案，同時(shí)為了上好每一節課，通過(guò)上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。計算機應用在信息時(shí)代的發(fā)展迅猛，作為計算機教師，我時(shí)刻關(guān)注著(zhù)任教科目的發(fā)展動(dòng)態(tài)，認真鉆研教材教法，了解該科目的最新動(dòng)態(tài)，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)，克服教學(xué)中的隨意性。
3、認真上課
1）理論課
課前研究教育對象和內容，改變傳統的教學(xué)方法，進(jìn)入中職學(xué)校的學(xué)生大多是上不了高中的學(xué)生，學(xué)生自學(xué)性差，自學(xué)能力差，領(lǐng)悟能力差，在課堂上教師所講內容學(xué)生能記住的很少，而課后學(xué)生很少看書(shū)，上機的時(shí)候遇到一點(diǎn)問(wèn)題就不知所措了。采用傳統課堂講述法，不考慮中專(zhuān)生這個(gè)特殊的學(xué)習群體中，教學(xué)效果當然不好。上課時(shí)除認真講課，要教學(xué)目的明確外，教師在講解理論知識時(shí)，如果只用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)講解，不考慮到學(xué)生現有的接受能力，教學(xué)效果很難說(shuō)好�！按虮确健笨梢誀I(yíng)造一種輕松活潑的課堂氛圍，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)習興趣。巧用類(lèi)比，化難為易，取得了較好的效果。在講述“資源管理器”窗口的功能時(shí)，文件夾及文件的操作是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。
為了幫助學(xué)生理解“文件夾”及“文件”的概念，本人巧用“類(lèi)比”，把資源管理器和我們日常生活中的檔案室進(jìn)行類(lèi)比來(lái)講述，在日常生活中，我們最關(guān)心的是文件內容及文件存放的位置，即存于某檔案室、某檔案柜、某抽屜里，而對于“資源管理器”來(lái)說(shuō)，我們也最關(guān)心文件內容及文件存放的位置，即位于某盤(pán)符、某文件夾、某子文件夾，這就是“資源管理器”中文件的路徑。通過(guò)這樣的類(lèi)比，學(xué)生對“資源管理器”中“文件”和“文件夾”的概念有了很深的理解，再來(lái)講述“資源管理器”窗口的基本操作以及管理文件及文件夾的操作，學(xué)生就能比較輕松地接受。在學(xué)習“Word20xx字處理”時(shí)，可以把“資源管理器”窗口與“Word20xx”窗口進(jìn)行比較，先打開(kāi)“資源管理器”窗口，再打開(kāi)“Word20xx”窗口并橫向平鋪，引導學(xué)生比較“資源管理器”窗口和“WORD20xx窗口”有哪些相同和不同。
同學(xué)們立即邊看書(shū)邊思考，既鍛煉了學(xué)生的思維，又培養了學(xué)生的自學(xué)能力。后來(lái)學(xué)生各抒己見(jiàn)，問(wèn)題答案逐漸明朗化，接著(zhù)教師歸納總結，學(xué)生明白。對“窗口”和“對話(huà)框”的組成也可以引導學(xué)生用“比較法”來(lái)學(xué)習。同學(xué)們經(jīng)過(guò)觀(guān)察，分析，發(fā)現窗口和對話(huà)框的最明顯的區別是窗口標題的最左邊有控制圖標，窗口標題欄的最右邊有最小化、最大化按鈕，而對話(huà)框有幫助按鈕；窗口可以改變大小、而對話(huà)框不能改變大��；對話(huà)框隨時(shí)可以啟用幫助按鈕、而窗口要通過(guò)幫助菜單才能獲得幫助。教師教給學(xué)生好的方法，學(xué)生學(xué)得牢、記得住，學(xué)習積極性也大大提高。然后，教師可以舉大量的實(shí)例讓學(xué)生判斷哪些是窗口，哪些是對話(huà)框，加深了印象，學(xué)生學(xué)得輕松。
《微機應用》是一門(mén)操作性很強的課程，光學(xué)理論知識，學(xué)生沒(méi)有獲得感觀(guān)上的認知，教學(xué)效果也不好。因此，本人經(jīng)常通過(guò)多媒體演示教學(xué)內容，讓形、音進(jìn)入學(xué)生多種感觀(guān)，一些課堂上很難明白的東西，一下子就清楚明了。例如在講述WORD文字排版軟件時(shí)，本人先將一張圖文并茂的電子賀卡展示給學(xué)生看，引起了學(xué)生的學(xué)習興趣，再演示這張“電子賀卡”的制作過(guò)程。學(xué)生看得認真，聽(tīng)得明白。一般教師花35分鐘時(shí)間講解，后15分鐘由一名學(xué)生上臺操作，遇到問(wèn)題，當堂課解決，只有在不斷的發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生的能力才會(huì )提高。借用先進(jìn)的教育教學(xué)手段，化“抽象”為“直觀(guān)”，節約時(shí)間，輕松明了，形象直觀(guān)。
課堂教學(xué)體現教材的科學(xué)性和思想性，努力做到信息知識、信息能力、信息情意三者統一。使“知識與技能”、“過(guò)程與方法”以及“情感和價(jià)值觀(guān)”三方面目標均能實(shí)現。力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，做到條理清楚、難度適宜、密度合理，保證授課內容的科學(xué)性和思想性，精講精練，不出現知識性錯誤。運用多種教學(xué)方法，注重講思路、講規律、講方法、學(xué)法，力求生動(dòng)活潑，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習興趣。同時(shí)引導學(xué)生看待和使用網(wǎng)絡(luò )信息，推薦知名學(xué)習網(wǎng)站，通過(guò)一些教學(xué)網(wǎng)站的視頻教學(xué)，進(jìn)一步加強學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò )資源自學(xué)的能力，學(xué)會(huì )如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò )答疑解惑。
2）實(shí)訓課
結合理論課內容，實(shí)訓較多采取實(shí)例教學(xué)法，從現實(shí)工作中所需要用到的知識為突破口，將以后工作中將要涉及的知識點(diǎn)編輯成作業(yè)，先發(fā)放給學(xué)生自學(xué)練習，教師在旁指導，引導學(xué)生自學(xué)、獨立思考和獨立解決問(wèn)題的能力，之后講解作業(yè)，對學(xué)生在作業(yè)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題做重點(diǎn)講解。實(shí)訓中要注意的是，我校生源來(lái)自不同的地方，城市和農村的學(xué)生計算機基礎相差較大，要對基礎較差的學(xué)生進(jìn)行手把手的耐心的輔導，給予他們鼓勵，增強他們的對計算機學(xué)習的信心，并教育他們學(xué)習方法，讓他們以最快的速度趕上教學(xué)進(jìn)度。
教學(xué)中重點(diǎn)通過(guò)實(shí)際操作強化理論，這樣更便于學(xué)生對知識的強化理解，使教學(xué)真正的從“理論教學(xué)”轉變成“實(shí)操教學(xué)”，讓學(xué)生把每次作業(yè)當成日常工作中的工作任務(wù)去完成，既提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，也培養了學(xué)生的職業(yè)素養，提高了他們的積極性。計算機課關(guān)鍵在于學(xué)生學(xué)會(huì )操作，因此應當給出足夠的時(shí)間讓學(xué)生上機實(shí)習，把學(xué)習主動(dòng)權交給學(xué)生。
在上機前，教師要做充分的準備，比如說(shuō)準備上機題目，包括必做題和選做題，必做題應詳細寫(xiě)明操作步驟，學(xué)生按照操作步驟一步步操作，否則的話(huà)，對那些反應比較慢的同學(xué)，光幾個(gè)上機題目，他們會(huì )覺(jué)得無(wú)從下手的。選做題可以只給出題目而不給出操作步驟，這樣可以鍛煉學(xué)生的創(chuàng )造能力。整個(gè)教學(xué)過(guò)程，學(xué)生瀏覽一遍，教師講一遍，多媒體演示一遍，學(xué)生操作一遍，遇到問(wèn)題，大多數學(xué)生能自己解決，對極少數較難解決的問(wèn)題，教師可以進(jìn)行適當的點(diǎn)撥。
教師應把主要精力放在：督促差生完成實(shí)習任務(wù)；督促基礎好的學(xué)生做完選做題；對每個(gè)學(xué)生的上機情況進(jìn)行嚴格考核評分。在整個(gè)上機過(guò)程中，學(xué)生是學(xué)習的主體，學(xué)生在上機中獲得成就感，這就促使他們更加努力地去學(xué)習新的知識，而教師對學(xué)生上機時(shí)遇到的問(wèn)題進(jìn)行適當的點(diǎn)撥，增強了學(xué)生戰勝困難的信心。師生之間形成良好的互動(dòng)，通過(guò)多個(gè)環(huán)節，化說(shuō)教為實(shí)效，取得了較好的教學(xué)效果。當學(xué)生看到自己用電腦制作的電子賀卡，用計算機繪制的課程表、新生登記表等各項成果，對《微機應用》課產(chǎn)生了興趣，原來(lái)學(xué)微機并不難呀！
4、認真總結
課堂布置作業(yè)，認真評改學(xué)生作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)點(diǎn)撥給學(xué)生，課后及時(shí)做好課后反思，不斷總結經(jīng)驗，真正的向課堂40分鐘要質(zhì)量。
5、加強學(xué)生思想教育
對于計算機課，尤其是上機課，學(xué)生網(wǎng)癮較大，游戲癮較大，沒(méi)有外網(wǎng)沒(méi)有上機興趣，這種現象嚴重影響了課堂教學(xué)紀律和效果，為改變這種現狀，引導學(xué)生樹(shù)立端正的學(xué)習態(tài)度，我們采用多種方式，選擇無(wú)網(wǎng)絡(luò )教學(xué)，多講目標和道理，與學(xué)生溝通，讓學(xué)生先接受教師，再接受該教師所教的課程。另外，作為任課教師，并不僅僅局限在課程教學(xué)，學(xué)生德育教育、為人處事、接人待物等方面的教育也是必要的也是任課教師應負的義務(wù)和責任。通過(guò)學(xué)生日常的QQ交流可了解到學(xué)生的各種思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)給他們回復，指導他們在學(xué)習和生活中的問(wèn)題，進(jìn)一步融合師生之間的關(guān)系。
以上是我在本學(xué)期計算機應用教學(xué)工作中的總結。我知道作為一名計算機教師，始終堅信“因材施教、深入淺出”才能出奇招。教師在教學(xué)過(guò)程中，要采用科學(xué)的教學(xué)方法，努力培養學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生學(xué)得快、記得住、記得牢。只有這樣，學(xué)生才會(huì )學(xué)得一技之長(cháng)，我們的教學(xué)才會(huì )收到事半功倍的效果。通過(guò)本學(xué)期的教育教學(xué)，我進(jìn)一步積累了不少的計算機教學(xué)經(jīng)驗，豐富了有價(jià)值的作業(yè)題庫，真正做到了因材施教。但由于客觀(guān)原因，本學(xué)期在教學(xué)上也存在著(zhù)一些不足，一是課程設置每周兩節太少，加之我們使用三機房，機子老化嚴重制約了學(xué)生的上機效果，致使理論課與實(shí)訓課的教學(xué)很難協(xié)調，上課效果沒(méi)有得到高效發(fā)揮；二是我上課班級因為頂崗實(shí)習，耽誤了一個(gè)月的時(shí)間本來(lái)這個(gè)學(xué)期時(shí)間相對又較短，影響了教學(xué)進(jìn)度和成績(jì)。但下個(gè)學(xué)期我將利用學(xué)生業(yè)余時(shí)間，想辦法為他們彌補這個(gè)遺憾，盡快補上落下的課程。
統計員個(gè)人上半年工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的統計員個(gè)人上半年工作總結，希望對大家有所幫助。
上半年，在廠(chǎng)長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我廠(chǎng)生產(chǎn)的國家xxx，經(jīng)過(guò)廣大用戶(hù)的使用，備受好，深受廣大用戶(hù)喜愛(ài)。由統計局的業(yè)務(wù)指導，本著(zhù)以積極主動(dòng)、認真負責的工作態(tài)度，做好工作。在工作中，首先在思想上。認識工作的重要性、責任性。推進(jìn)統計工作，向經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展搞好統計。其次在工作力度上。以謀劃工作機制，奪取統計工作的進(jìn)展，賦予工作效率。以認清職任、明確任務(wù)、提高工作效率。然后在業(yè)務(wù)技術(shù)上。搞好經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的統計測算。就以經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值計量、增長(cháng)率的提高，均為做到數出有據的統計準則。匯報如下：
一、所做的工作半年來(lái)，緊緊圍繞本職工作的要求
以有序的工作機制，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。其次，在理清工作思路的基礎上。側重于工作中的三抓：抓重統計基礎、抓重統計測算、抓重統計調查，促使統計工作得到有條不紊地開(kāi)展。
�。ㄒ唬┳ブ亟y計基礎、力求質(zhì)量提高抓重統計基礎，是搞好統計工作的首要之舉。也是體現了統計業(yè)務(wù)技術(shù)得到有序進(jìn)行，更是為數據質(zhì)量提供正確依據，急需奠定統計基礎。就工作要求，力求抓重統計員的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作基礎。在工作基礎的要求上：
一是抓住統計網(wǎng)點(diǎn)（即：分散型產(chǎn)業(yè)戶(hù)、規模型產(chǎn)業(yè)戶(hù)）。
有關(guān)貧困生幫扶個(gè)人工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的有關(guān)貧困生幫扶個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
學(xué)生是有個(gè)體差異的，我班的學(xué)生也不例外。學(xué)習優(yōu)秀的學(xué)生有，學(xué)習困難的學(xué)生也不少。那些學(xué)困生沒(méi)有好的學(xué)習習慣，而且家長(cháng)也管不到位，給我的教學(xué)帶來(lái)了極大的困難，他們的成績(jì)提高得慢。針對這種狀況，我采取了一系列的措施和方法來(lái)促進(jìn)他們成績(jì)的提高。
一、課上因材施教。
為了讓每一個(gè)學(xué)生在課上都有所學(xué)，有所得，我認真備課，備學(xué)生，盡量讓教學(xué)有層次因材施教，使每個(gè)學(xué)生都有發(fā)展。我把簡(jiǎn)單的問(wèn)題留給學(xué)困生，增強他們的自信心，看他們是否注意聽(tīng)講了，如果回答對了，我還要個(gè)性表?yè)P，給他們鼓勵。還有就是給他們多一些的關(guān)注，使得這些學(xué)困生的`注意力集中，這樣才能提高學(xué)習的效率。
二、課后耐心輔導。
學(xué)困生的課后輔導個(gè)性重要，教師要了解他們的遺忘規律，他們有時(shí)上課聽(tīng)會(huì )了，下課就忘了，需要及時(shí)的鞏固。為了讓學(xué)困生跟上其它同學(xué)的步伐，我都是利用休息的時(shí)間來(lái)督促他們學(xué)習。不讓每一個(gè)孩子落隊，做到每日的知識必清，使學(xué)生認識到“明日復明日，明日何其多”的危害。
三、嚴教中有愛(ài)。
針對這些學(xué)困生的實(shí)際狀況，我除了在學(xué)習上多關(guān)心他們，還在生活中給予相應的愛(ài)。他們沒(méi)有飯吃，我就給買(mǎi)；沒(méi)有本子用，我就送給他們；生病了，我就打電話(huà)讓家長(cháng)來(lái)接。正因為有的孩子缺少愛(ài)，我經(jīng)常和他們聊天，了解他們心中的苦悶和煩惱，教育他們如何學(xué)習和生活，怎樣正確看待人生和事物。所以他們也喜歡和我說(shuō)心里話(huà)。
初中初三班主任個(gè)人工作總結 初一班主任個(gè)人工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的初中初三班主任個(gè)人工作總結 初一班主任個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
初中初三班主任個(gè)人工作總結 初一班主任個(gè)人工作總結1
轉眼間，緊張而又忙碌的一學(xué)期就要結束了，回顧本學(xué)期工作情況，在全校整體性進(jìn)行校園文化建設的過(guò)程中，我們11班整個(gè)班集體也借助這股東風(fēng)加緊前進(jìn)的步伐。我們11班在各位科任老師的共同努力下保持著(zhù)穩定前進(jìn)的態(tài)勢，一如既往的保持積極向上的學(xué)習風(fēng)氣，在本學(xué)期各階段考試都保持理想的位置。同時(shí)，班級管理工作也進(jìn)入了新的階段，基本實(shí)現了學(xué)生的自主管理。學(xué)期末了，是時(shí)候理性回歸本學(xué)期的工作，并總結如下：
一、建立新型的、良好的師生關(guān)系并繼續鞏固發(fā)展學(xué)生獨立自主的能力。
新型的、良好的師生關(guān)系是優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的重要組成部分，可以說(shuō)，沒(méi)有這種關(guān)系也就談不上優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。已經(jīng)跟11班相處了兩年的我，早已經(jīng)跟學(xué)生建立了深厚如家人的親密關(guān)系。初三階段，學(xué)業(yè)目標明確而堅決，但學(xué)生的潛力發(fā)揮必須有良好的學(xué)習狀態(tài)和心理狀態(tài)，這方面，我的做法是堅持與學(xué)生保持良性和親密的關(guān)系，以情帶人，以愛(ài)護航，以身作則，為人師表，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，給學(xué)生樹(shù)立榜樣，即做學(xué)生的老師，也做學(xué)生的朋友。班主任的任務(wù)是神圣而又光榮，學(xué)生應以自己的班主任為榮，班主任也應以自己的學(xué)生而光榮。這是我一直勉勵自己話(huà)。所以身為班主任，首先就是要對得起學(xué)生，其次還是要對得起學(xué)生，最后還是要對得起學(xué)生。以往我跟得緊的常規活動(dòng)，例如早讀、例如課間操、例如第八節自習時(shí)間，我都以一種放手的狀態(tài)讓學(xué)生自己做主，這樣做并不是對學(xué)生沒(méi)有要求，班中也不是沒(méi)有規矩，因為初三學(xué)生已基本確立了自己的學(xué)習目標，而為了培養學(xué)生的自覺(jué)性，提高學(xué)生的自學(xué)能力，養成良好的學(xué)習習慣，發(fā)展自己的個(gè)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，必要時(shí)作為學(xué)生的“監護人”要及時(shí)給予學(xué)生提醒，讓他們知道此時(shí)應該做什么。
實(shí)驗員個(gè)人管理年度工作總結匯報
在學(xué)習和工作的日常里，很多時(shí)候都離不開(kāi)匯報，匯報可以以某個(gè)具體項目為單位進(jìn)行匯報，也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報，大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的實(shí)驗員個(gè)人管理年度工作總結匯報，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
生物是一門(mén)以實(shí)驗為基礎的學(xué)科，開(kāi)展好實(shí)驗教學(xué)，是學(xué)好行生物的前提條件。生物實(shí)驗具備培養學(xué)生觀(guān)察和動(dòng)手能力的功能，更有培養學(xué)生動(dòng)腦、啟迪思維、開(kāi)發(fā)潛能的作用。在這學(xué)期中，生物實(shí)驗室堅持以發(fā)展為主題，以教學(xué)為中心，以提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，緊緊圍繞學(xué)校的整體工作，解放思想，更新觀(guān)念，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷推進(jìn)實(shí)驗室工作向前發(fā)展。本學(xué)期，在各位生物教師的`配合下，各項實(shí)驗開(kāi)展的井然有序。
一、生物實(shí)驗教學(xué)工作方面
期初，學(xué)習了《學(xué)校實(shí)驗室工作規程》，規范實(shí)驗室建設，在開(kāi)學(xué)初就制訂出生物實(shí)驗計劃，督促各年級生物老師制出了本期該年級的實(shí)驗計劃。由此推動(dòng)了本年實(shí)驗教學(xué)有序的有計劃的進(jìn)行。
嚴格實(shí)驗準備制度，各任課教師要根據實(shí)驗計劃，演示實(shí)驗三天前，分組實(shí)驗一周前交實(shí)驗通知單到實(shí)驗室，本人根據通知單充分準備好儀器、藥品，做到準、凈、齊和及時(shí)，確保實(shí)驗一次成功。對有些實(shí)驗，實(shí)驗教師還事先親自試驗，若有改進(jìn)的實(shí)驗或利用自制教具進(jìn)行教學(xué)的，及時(shí)向教師說(shuō)明使用方法和注意事項，確保萬(wàn)無(wú)一失。實(shí)驗中對有損壞的儀器器嚴格依照教學(xué)儀器賠償制度實(shí)施處罰。實(shí)驗完畢時(shí)，讓授課教師及時(shí)如實(shí)填寫(xiě)實(shí)驗記錄單。保質(zhì)保量地完成教學(xué)工作，并積極配合生物興趣小組開(kāi)展活動(dòng)，積極參與教師的研究性教學(xué)，努力提高學(xué)生的積極主動(dòng)性和參與性。本學(xué)期還配合教務(wù)處順利完成初二的實(shí)驗會(huì )考工作。
客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人年底工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人年底工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人年底工作總結1
轉眼間到XX區域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導，新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會(huì )。
剛到工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執著(zhù)和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認真學(xué)習客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅持著(zhù)自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助。，使我能夠很快地適應新崗位的管理與運作程序。
剛接手大舜片區的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰的片區，我清楚的明白大部分集團規模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團建立人脈，由于大舜片區門(mén)牌及街道比較錯綜復雜，此項工作的開(kāi)展并不易，通過(guò)百度地圖及各種詢(xún)問(wèn)我踏上了拜訪(fǎng)之路。在拜訪(fǎng)期間通過(guò)對集團關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)x及服務(wù)中得到了客戶(hù)的肯定及認可，在與客戶(hù)建立初步良好關(guān)系的基礎下再對客戶(hù)單位進(jìn)行集團成員收集及集團產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。
2023銷(xiāo)售年終個(gè)人工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的2023銷(xiāo)售年終個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
在王總和徐總及各部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開(kāi)創(chuàng )行業(yè)重大創(chuàng )新為我們共同的目標去奮斗�；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷(xiāo)售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問(wèn)題，希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成太和的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現既定目標，特對階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結。
剛進(jìn)公司那會(huì )，什么都不懂。公司本著(zhù)培養的目的把我招至太和的大家庭，通過(guò)近一年的學(xué)習及摸索，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結與展望未來(lái)。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習，不懂的多問(wèn)、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培養新的顧客群，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
2、學(xué)習方面。為提高銷(xiāo)售技巧，利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò )、書(shū)本中不斷學(xué)習新的`知識，充分運用于日常銷(xiāo)售工作中，增強了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)。
3、生活方面。在個(gè)人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，
注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng )新理念為主，提高最大銷(xiāo)售利潤為目標。
副校長(cháng)年度考核個(gè)人工作總結范文
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的副校長(cháng)年度考核個(gè)人工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
副校長(cháng)年度考核個(gè)人工作總結范文1
一、學(xué)師德，塑師魂
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。我時(shí)刻嚴格要求自己，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。身為人師，德為先，為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時(shí)間我閱讀了書(shū)籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、求真務(wù)實(shí)，抓好常規教學(xué)工作
1、抓各類(lèi)計劃的落實(shí)，保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、連續性。
2、嚴格執行縣教育局《教學(xué)常規管理》，抓住教學(xué)環(huán)節，保證教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高。
3、切實(shí)發(fā)揮教學(xué)管理和指導作用，定期深入課堂聽(tīng)課評課。
4、開(kāi)展全員聽(tīng)課。
5、加強常規檢查和質(zhì)量調研，每學(xué)期大檢查兩次，我都以數字和文字進(jìn)行總結。
6、抓好教師備課評課技能課前操練工作。
三、積極參加教學(xué)研究活動(dòng)。
一年來(lái)，我主動(dòng)組織教師學(xué)習、交流、實(shí)踐、總結、反思新課程。
1、組織骨干教師上好校級示范課，以點(diǎn)帶面。為了更好地實(shí)施新課程，我組織骨干教師上好研究課、示范課和開(kāi)放周活動(dòng)。教研活動(dòng)以“上課——說(shuō)課——評課——互動(dòng)”等形式進(jìn)行，總結完善一些好的教法，以便大家借鑒。
護理年度個(gè)人工作總結通用
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的護理年度個(gè)人工作總結通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護理年度個(gè)人工作總結通用1
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2022統計年度工作總結個(gè)人
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的2022統計年度工作總結個(gè)人，希望對大家有所幫助。
2022統計年度工作總結個(gè)人1
時(shí)間的指針已走進(jìn)20xx年，綠景盛世已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀。我們財務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結構有較大的調整，我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門(mén)的大力支持下，憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對這大半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部門(mén)，合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強財務(wù)統計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的管理制度章程。章程中對借款、費用報銷(xiāo)、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對細則的學(xué)習、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著(zhù)的成效。數字是最有說(shuō)服力的，在銷(xiāo)售額與上年同期基本持平的情況下，三費（管理費用、銷(xiāo)售費用、財務(wù)費用）卻的幅度比去年同期下降了。通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。
2022年度企業(yè)個(gè)人年終工作總結范文大全
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編精心整理的2022年度企業(yè)個(gè)人年終工作總結范文大全，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2022年度企業(yè)個(gè)人年終工作總結范文大全1
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算自己20xx年工作總結吧。
一、收銀員作業(yè)紀律
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。