部門(mén)主管述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事及家屬：

　　大家晚上好！在此提前祝大家新年快樂(lè )，身體健康。

　　東陽(yáng)廣通作為我們共同的大家庭，一年一度的年終大會(huì )，于今天晚上隆重的召開(kāi)了。我作為油漆部門(mén)的主管，能代表油漆部上臺發(fā)言，感到特別的榮幸。也感到身上所背的擔子很重。當然，所謂“有壓力，才會(huì )有動(dòng)力”，我很樂(lè )意挑起這副擔子，并為之負責到底。

　　一直以來(lái)，在各位領(lǐng)導和大家的共同支持與配合下，我為廣通的逐步平穩發(fā)展付出了一點(diǎn)微薄之功。當然，還有很多不足之處，現在，我將一年來(lái)的工作匯報如下：

　　20xx年對我們維修行業(yè)來(lái)說(shuō)，是不同尋常的一年，各合作單位政策的變動(dòng)，以及同行業(yè)多家多車(chē)系4S店的開(kāi)業(yè)等等，都不同程度地讓汽車(chē)維修市場(chǎng)的競爭變得更加激烈，“有競爭，才會(huì )有發(fā)展”“所謂狹路相逢，勇者勝”，所以作為部門(mén)主管，應提起自己部門(mén)的責任。爭取在市場(chǎng)競爭中穎脫而出，打造維修行業(yè)的廣通品牌。

　�、�、施工交接檢驗流程的制定。

　　年前公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理、各位員工結合多年的經(jīng)驗和工作實(shí)際，制定了一份適合我們廣通自己的施工規范和交接檢驗等操作流程，這一系列流程的制定，將有助于提高我們公司的制度規范和良性發(fā)展，但在實(shí)際應用當中，還沒(méi)有切實(shí)的落到實(shí)處，部分員工還不能重視這一系列流程的意義。造成了不按流程操作，施工混亂的局面時(shí)常發(fā)生。嚴重打亂了業(yè)務(wù)經(jīng)理的工期預算和質(zhì)量把控。造成重復作業(yè)和返修。也讓客戶(hù)產(chǎn)生了埋怨，影響了企業(yè)的聲譽(yù)。

　　我作為部門(mén)的領(lǐng)頭人，也存在失職。在新的一年里，我會(huì )吸取經(jīng)驗教訓和部門(mén)里的同事從頭做起，一步一步的重新梳理。做得好的發(fā)揚，做的不足的地方，改正。真正做到理論和實(shí)際相結合，把這一系列流程深刻融入到大家的工作習慣中，習慣成自然。以后大家工作起來(lái)，就會(huì )順風(fēng)順水，高效、保質(zhì)、保量的完成全部工作任務(wù)。為整個(gè)企業(yè)做好自己應做的一個(gè)環(huán)節。

　　當然這需要部門(mén)全體同事的共同配合，只有有了各位同事的鼎力支持和配合，這一系列規程才能有效地實(shí)施，在此，謝謝大家。

　�、�、車(chē)間生產(chǎn)流程的改變：

　　大部分修車(chē)生產(chǎn)經(jīng)驗都是傳統的師傅帶徒弟，各做各的，但是對于我們這種大型的綜合修理企業(yè)，就顯得有點(diǎn)不科學(xué)。

　�、笔侨藛T分散，技術(shù)等級參差不齊。

　�、彩窃O備不足，大家共用的設備也不能充分得到利用，效率不高。耽誤工期，不利于質(zhì)量和成本的控制。所以，部門(mén)在今年對生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)方式做了大的改變，變成了保準的流水線(xiàn)生產(chǎn)。這樣做的好處很多，每個(gè)人都有自己負責的工序，自己做好自己工序的工作，避免了一個(gè)工序，多人插手，質(zhì)量得不到保證的弊端。哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都有直接的負責人，這樣每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(cháng)。也可以靈活多變多方面調配，根據每個(gè)車(chē)的施工范圍大小，生產(chǎn)工期要求，適當合理的安排車(chē)輛�；�本達到，每車(chē)都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成。

　　同時(shí)，車(chē)間的生產(chǎn)設備也得到了充分利用，比如烤漆房固定人員每個(gè)工序都完成以后，都把車(chē)輛放到待噴區，有專(zhuān)人進(jìn)行合理安排進(jìn)出烤房時(shí)間，一天烤房的作業(yè)量由以前的7、8輛，提升到現在的一天十幾輛，烤房閑置率為零，大大提高了生產(chǎn)效率。當然任何好的方式方法，也會(huì )存在不足的地方，我也準備對每一個(gè)員工，每一道工序都進(jìn)行考核，控制材料成本。由于每個(gè)工序的勞動(dòng)強度不同，也有員工感覺(jué)有些工作安排不合理，這也是我下一步需要跟蹤改進(jìn)的地方，希望大家能多提一些寶貴意見(jiàn)，讓我們的生產(chǎn)安排的更科學(xué)合理。

　　管理出效益，管理也是生產(chǎn)力，在新的一年里，我會(huì )圍繞廠(chǎng)里制定的各個(gè)流程，再深化每一個(gè)工序的細節。對以往的工作做的不足的地方，多做些改進(jìn)和員工多溝通，廣泛聽(tīng)取部門(mén)員工的合理建議。配合各業(yè)務(wù)經(jīng)理和兄弟部門(mén)，做好工期安排，和交接車(chē)檢驗工作。為廣通的明天貢獻自己的一份力量。

　　再次謝謝各位領(lǐng)導和同事的鼓勵與支持。

　　祝大家新年快樂(lè )，身體健康。謝謝！

部門(mén)主管述職報告2

　　一、職責分工

　　1、負責打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單 ；

　　2、每天的發(fā)貨掃描操作，處理問(wèn)題件的快遞單更改等；

　　3、郵寄單運輸及派送查詢(xún)；

　　4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通；

　　5、配合倉儲人員對商品進(jìn)入庫管理，盤(pán)點(diǎn)；

　　6、預約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調安排

　　7、線(xiàn)上，線(xiàn)下訂單erp系統發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印

　　8、整理各個(gè)運營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔

　　以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)：

　　1、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發(fā)；

　　2、物品出庫或入倉要及時(shí)打印出庫單或入庫單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結貨物驗收合格及時(shí)將單據交與供應商，做到當日單據當日清理；

　　3、做好月底倉庫盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結出月末庫存數報財務(wù)主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作；

　　二、盡職盡責，做好本職工作

　　1、出入庫及庫存管理

　　產(chǎn)品入庫要求越來(lái)越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節，將制定更加詳細的驗收規則、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽；真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著(zhù)正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統的。

　　2、嚴把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對客戶(hù)，所以我們嚴把出庫檢驗關(guān)，使出庫差錯率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現象出現，自己解決不了的問(wèn)題我們轉向外部學(xué)習，把學(xué)習到的經(jīng)驗立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習、邀請專(zhuān)業(yè)人士對我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓，用時(shí)代的財富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯率降到最低水平。

　　訂單審核工作需仔細、謹慎 系統數據錄入工作得細心、耐心 以下羅列倉儲物流部的制度建設：用制度來(lái)規范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅持執行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)；一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規范操作并得以延續。舉例如下：我們堅持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應制度或流程以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與erp核對改善為直接從erp導出庫存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，省去了核對的環(huán)節，并避免核對不到造成的虛庫存；再到學(xué)習深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因，在XX年下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了。XX年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來(lái)的手工統計發(fā)展到在erp新開(kāi)模塊直接錄入erp；由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運費、有無(wú)簽單。堅持持續執行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規范化、標準化操作的目標能夠逐步實(shí)現，并走向成熟。

　　1、庫存管理：對庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理；下半年庫存量的差錯率嚴重。原因：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，希望在XX年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫環(huán)節更加嚴密。

　　2、物流運輸普件運輸，加強了對中通、圓通等長(cháng)期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達客戶(hù)手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp。

　　3、人員分工在過(guò)去的一年里，倉儲部同事不斷強化著(zhù)分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強化著(zhù)自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團隊里我需要做什么，并不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內事；一個(gè)團隊要成為一個(gè)有機的整體還要相互協(xié)作，一個(gè)崗位多人勝任，團隊里有成員缺席或者外出其他成員能夠補上，某項工作成為流程的瓶頸時(shí)、其他成員能夠來(lái)支援，這樣才能保證部門(mén)流程的正常運轉。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉儲部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(cháng)或短的夜以繼日的工作著(zhù)，保持著(zhù)每天24小時(shí)、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)（相當于8個(gè)工作日）以上，正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來(lái)物流部工作的不斷好轉，也得到了各個(gè)部門(mén)同事的認可。

　　4、存在的問(wèn)題

　�。�1）要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗，持續改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作；多尋找專(zhuān)線(xiàn)物流公司、開(kāi)拓多渠道的服務(wù)，爭取把發(fā)貨運輸工作再上一個(gè)臺階。

　�。�2）隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)范圍的擴大，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類(lèi)產(chǎn)品管理的經(jīng)驗，要多多學(xué)習產(chǎn)品知識，不斷積累經(jīng)驗。

　　以下闡述個(gè)人存在的問(wèn)題與不足：

　　1、自己存在的問(wèn)題

　　通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：

　　一、溝通不夠，有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著(zhù)不說(shuō)，等別人說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，心里又有些不舒服，其實(shí)這些我早就想都了，只是我沒(méi)提出來(lái)，主要是不知道該如何溝通，在什么場(chǎng)合，開(kāi)口的第一句話(huà)我該怎么說(shuō)。

　　二、工作的創(chuàng )造性還不夠強，工作中會(huì )遇見(jiàn)很多的新情況，需要特殊對待，對于特殊對待的方法總是束手無(wú)策，需要得到領(lǐng)導的指導與幫助。

　　2、今后努力的方向不斷的學(xué)習，學(xué)會(huì )溝通，同時(shí)也希望得到公司的幫助，安排去學(xué)習，在接下來(lái)的工作中爭取提高領(lǐng)悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng )造性方面得到進(jìn)步。

　　總之，一年來(lái)，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來(lái)的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養，多學(xué)習為人處事的哲學(xué)，超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

部門(mén)主管述職報告3

　　各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　6月，按照公司的相關(guān)文件要求，我參加了中層干部的競聘上崗，7月被正式聘為xx部總經(jīng)理至今�；仡櫲�年多的工作，我可以負責任的向在座的各位說(shuō)，我沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導和部門(mén)員工對我的期望，我是稱(chēng)職的!

　　一、用數字說(shuō)話(huà)：

　　一三年多來(lái)實(shí)現收入情況：

　　1.7—12月共實(shí)現收入xx萬(wàn)元;

　　2.全年實(shí)現收入xxx萬(wàn)元;

　　3.全年實(shí)現收入xxxx萬(wàn)元;

　　4.全年將實(shí)現收入xxxx萬(wàn)元以上。

　　二三年多來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)情況：

　　1.7—12月共發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè)，總規模x.x億元;

　　2.全年發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè)，新增xx規模xx億元;

　　3.全年發(fā)行xx產(chǎn)品xx個(gè)，新增信托規模xx億元;

　　4.1—12月已發(fā)行xx產(chǎn)品24個(gè)，新增信托規模xx億元。

　　二、用事實(shí)說(shuō)話(huà)：

　　一三年多部門(mén)業(yè)務(wù)的變化：

　　1.，下半年部門(mén)新成立，既無(wú)項目資源又無(wú)客戶(hù)資源，屬于“一窮二白”，僅與xx集團做了總規模為x億元xx的兩個(gè)貸款項目，與xx集團做了xxxx萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款項目;

　　2.，隨著(zhù)新的法規頒布，使我看到了新的開(kāi)展業(yè)務(wù)的契機，在摸索和探討中，開(kāi)始走xx合作的路子展開(kāi)業(yè)務(wù)，僅通過(guò)xx發(fā)行理財產(chǎn)品就做了三個(gè)xx的貸款項目，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注和研究了向xx投資xx業(yè)務(wù)方面發(fā)展的可行性;

　　3.，在全面通過(guò)xx合作開(kāi)展xx業(yè)務(wù)的同時(shí)，將發(fā)展方向重點(diǎn)放在了xx投資xx業(yè)務(wù)上，形成了以xx合作為基礎，大力開(kāi)展xx投資xx業(yè)務(wù)的局面。全年新運作的xx個(gè)項目中，xx投資類(lèi)已接近50%;

　　4.，這是明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向，找準xx部在xx業(yè)務(wù)定位的一年，也是xx投資xx業(yè)務(wù)全面發(fā)展的一年。全年新增的xx個(gè)項目中有xx個(gè)是xx投資類(lèi)xx業(yè)務(wù)。

　　5.三年多來(lái)最可喜和值得驕傲的變化是，通過(guò)我們的不懈努力，由部門(mén)成立之初沒(méi)有業(yè)務(wù)變?yōu)楝F在業(yè)務(wù)遍布全國，尤其以北京、上海、深圳等城市居多;由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)合作伙伴，涉及銀行、基金、券商，房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè);由四處奔波找業(yè)務(wù)變?yōu)楝F在業(yè)務(wù)經(jīng)常找上門(mén)來(lái)并且應接不暇。

　　二三年多部門(mén)員工的變化：

　　部門(mén)成立時(shí)，包括我自己在內可以說(shuō)90%的員工都是xx業(yè)務(wù)的外行。經(jīng)過(guò)短短的三年多時(shí)間，我所領(lǐng)導的xx部的員工無(wú)論從精神面貌上，還是從業(yè)務(wù)素質(zhì)上都產(chǎn)生了一個(gè)“質(zhì)”的飛躍�；�本形成了董事長(cháng)所要求的員工個(gè)個(gè)有事干和員工個(gè)個(gè)想干事的局面。更難能可貴的是，部門(mén)所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，特別是能夠適應新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為做好xx間xx市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)短暫的專(zhuān)業(yè)培訓，部門(mén)先后有四人取得了xx交易所xx交易員資格、四人取得了xx公司xx資格，所有員工都能夠吃苦耐勞，任勞任怨，工作上從來(lái)不講任何條件，只想著(zhù)把本職工作干好，從沒(méi)有人抱怨自己“職級低、待遇差、干活多”，用員工自己的話(huà)說(shuō)這幾年在xx部工作感覺(jué)“活得很充實(shí)”。員工們熱愛(ài)xx部，我也很喜歡和這些員工在一起共事，因為大家都是為了xx部的未來(lái)在奮斗。

　　三、展望未來(lái)信心倍增

　　經(jīng)過(guò)三年多的努力，在我的帶領(lǐng)下，xx部的業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，這里面有我無(wú)私的奉獻，更有部門(mén)所有員工所付出的艱辛努力，也有公司領(lǐng)導和兄弟部門(mén)的鼎力相助，在這里我就不一一言表了，我只是帶著(zhù)一顆感恩的心向你們誠摯的說(shuō)聲“謝謝啦”。

　　如果說(shuō)，在這三年多的時(shí)間里，xx部已經(jīng)創(chuàng )造了自己的業(yè)務(wù)模式明確了自己的業(yè)務(wù)方向，那么再有三年的時(shí)間，我們一定會(huì )為xx的未來(lái)帶來(lái)新的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)。我相信只要有xx黨委的堅強領(lǐng)導、有xx經(jīng)營(yíng)班子的正確帶領(lǐng)，有xx各兄弟部門(mén)的大力支持與密切配合，有xx部全體員工的團結一心，部門(mén)的工作一定會(huì )躍上一個(gè)新臺階的。

　　謝謝大家!