供電所工作總結1

　　200*年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎、開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng )一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、經(jīng)濟效益完成情況

　　1、供電量完成12153.8258萬(wàn)KWH，超年控計劃1153萬(wàn)KWH，與去年同期增加18.29%。

　　2、售電量完成9011.5826萬(wàn)KWH，超年控計劃1011.5826萬(wàn)KWH，與去年同期上升26%。

　　3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22

　　百分點(diǎn)，單臺線(xiàn)損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。

　　4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

　　5、營(yíng)業(yè)普查，共計普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回損失約5萬(wàn)元。

　　6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元。

　　7、電費回收100%。

　　二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

　　本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進(jìn)行學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。

　　三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長(cháng)20%，我們的具體做法是：

　　1、專(zhuān)業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。

　　2、開(kāi)展“黨團員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

　　3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門(mén)。

　　4、春、秋季分別對轄區內10KV線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。

　　5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

　　6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

　　7、有計劃的完成“兩措”計劃。

　　四、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損

　　自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì )3個(gè)行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回損失9044.84

　　元，查出表計燒壞313 戶(hù)，查出部分未整改臺區非標表計約1686

　　戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗.同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jì),綜合線(xiàn)損比年控計劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

　　五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

　　用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習，2名請了長(cháng)假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接

　　522戶(hù)，追回電費約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元。

　　六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

　　1、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著(zhù)裝的整潔等立方面的培訓，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現投訴事件。

　　2、一如繼往的堅持所長(cháng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對面的交談，心與心的溝通。

　　3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶(hù)，并免除了所有工時(shí)費用，如糖廠(chǎng)制衣廠(chǎng)、華森制衣廠(chǎng)等外企。

　　4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，外商企業(yè)。

　　5、定期走訪(fǎng)五保戶(hù)，全年累計共走訪(fǎng)121戶(hù)。

　　6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

　　7、為減小停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計76起。

　　經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。

　　七、存在的主要問(wèn)題

　　1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計過(guò)負荷燒壞等現象。

　　2、一直以來(lái)，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題

　　。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

　　3、單臺線(xiàn)損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長(cháng)的現象。

　　4、同桿架設，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴重，且難以進(jìn)行清除。

　　5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對。

　　6、線(xiàn)損仍不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。

　　明年主要任務(wù)目標

　　一、奮斗目標

　　1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現“七無(wú)”目標；

　　2、實(shí)現供電量年23%的遞增；

　　3、銷(xiāo)售收入實(shí)現年24 %的遞增；

　　4、在本所能力范圍內，對未整改臺區進(jìn)行整改，盡量達到“安全評價(jià)”標準；

　　5、低壓綜合線(xiàn)損保 9.7%，爭9.5%；

　　6、供電可靠率保 99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95 %。

　　7、努力爭創(chuàng )“雙文明”一流單位。

　　二、任務(wù)與措施

　　1、進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全管理各項規章制度，建立和完善工作標準，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。

　　堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

　　2、加強企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

　　堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開(kāi)展有經(jīng)濟活動(dòng)分析，要求員工每月對自己管理的臺區進(jìn)行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護費用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認識和電力營(yíng)銷(xiāo)水平，制定有效的促銷(xiāo)措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷(xiāo)上下功夫。

　　3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系

　　以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目標，大力倡導“走出去，請進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設為客戶(hù)提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政和創(chuàng )建文明單位

　　1）、積極開(kāi)展，大力創(chuàng )建“雙文明”一流企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)新形象。

　　2）、認真貫徹十六精神，按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)加強黨風(fēng)建設和行風(fēng)建設，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。

　　以上是我所一年各項工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開(kāi)展，穩步上升。

供電所工作總結2

　　一、 本年安全工作基本情況機主要工作

　　1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責任制，明確每個(gè)崗位的安全職責，將責任落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各盡其職，努力提高全所人員的安全意識和責任意識。年初我所和每個(gè)員工鑒定了《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》，確保了安全生產(chǎn)目標的落實(shí)。

　　2、根據州公司和公司要求認真開(kāi)展春季和秋季安全大檢查，積極落實(shí)缺陷和隱患整改措施。本年度，共計發(fā)現缺陷33處，處理26處；對違章建筑下發(fā)《安全隱患告知書(shū)》16份；清理線(xiàn)路通道內樹(shù)木112棵；更換、調換過(guò)載變壓器5臺。

　　3、落實(shí)作業(yè)現場(chǎng)反事故措施，開(kāi)展反違章活動(dòng)，開(kāi)展標準化作業(yè)。無(wú)論是本所開(kāi)展的工作還是外來(lái)施工配合停電的工作，均認真進(jìn)行現場(chǎng)查勘，做好危險點(diǎn)分析預控，根據現場(chǎng)作業(yè)情況制定完善的安全措施和方案；工作前嚴格落實(shí)安全技術(shù)交底，落實(shí)現場(chǎng)安全措施；工作中全面制止和杜絕違章行為，嚴防人身事故的發(fā)生。

　　4、抓好員工的安全教育和規程學(xué)習，除特殊情況外堅持每周搞一次安全教育活動(dòng)，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì )，著(zhù)重加強安全員、工

　　作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理。

　　5、合理安排、加強現場(chǎng)監督，安全高效的完成了20xx年煙電工程項目的實(shí)施和驗收。

　　6、嚴格落實(shí)搶修現場(chǎng)安全措施的落實(shí)和監督，圓滿(mǎn)完成20xx年度“元旦及春節保電”、“烤煙保電”、“高考保電”、“國慶保電”等保電任務(wù)。在應急搶修中沒(méi)有發(fā)生一起人身安全事故和設備事故。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　1、線(xiàn)路和設備巡視不全面，發(fā)現的缺陷和隱患不能及時(shí)有效的處理；不能正確區分缺陷和隱患的界定。

　　2、安全基礎相對還比較薄弱，員工的安全意識和安全技能還有待提高。

　　3、電力設施保護難度大，處理難。老百姓建房與線(xiàn)路通道的矛盾日趨激烈，因違章修建房屋引發(fā)的安全事故將成為供電所最大的安全發(fā)熱點(diǎn)。

　　4、安全制度和安全措施的落實(shí)力和執行力不能達到百分百。

　　5、對安全工作中的違規、違紀行為處罰力度不夠。

　　三、安全工作重點(diǎn)

　　1、加強對線(xiàn)路和設備的巡視檢查，對發(fā)現的缺陷和隱患做好危險點(diǎn)分析與控制，制定方案及時(shí)消除。

　　2、認真開(kāi)展每周的安全活動(dòng)和每月的安全技術(shù)培訓，努力提升員工的安全意識和安全技能水平。

　　3、強化管理，注重落實(shí)，全面提升供電所安全工作的執行力，保

　　證安全工作的落實(shí)不打折扣。

　　4、積極開(kāi)展電力設施保護宣傳活動(dòng)，和地方政府部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調，加大對違章建筑、盜竊破壞電力設施行為的處罰力度。

　　5、認真開(kāi)展春季和秋季安全檢查，提升供電所整體安全水品。

　　6、利用農網(wǎng)升級改造、設備技改等項目，提升供電所設備水品。重點(diǎn)改造缺陷多、老化重的線(xiàn)路和設備。

　　7、提前準備、合理實(shí)施保證20xx年春節、高考、烤煙、國慶等重大節日和事件的安全保電工作。

供電所工作總結3

　　我們北郭供電所上半年，在縣公司的正確領(lǐng)導下，在包片領(lǐng)導、包片部門(mén)以及各職能科室的大力配合支持下，認真貫徹執行省、市公司20xx年工作會(huì )議精神，按照“創(chuàng )新型、資本型、多元化、信息化”的戰略思想，我所職工齊心協(xié)力、努力工作，狠抓供電所基礎軟硬件建設，以示范所后續任務(wù)為抓手，堅持安全生產(chǎn)管理不放松、強化職工服務(wù)意識、進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展新的“十項”供電服務(wù)承諾，努力完成各項工作任務(wù)。上半年，各項指標完成：1、10千伏售電量完成5515931千瓦時(shí);較去年同期增長(cháng)了4。7%，線(xiàn)損完成3%，較計劃值3。5%下降了0。5百分點(diǎn)，平均銷(xiāo)售單價(jià)519。83元。2、0。4千伏售電量完成3093535千瓦時(shí);較去年同期下降了40。21%，其主要由于光大紡紗廠(chǎng)用電交由客戶(hù)服務(wù)中心管理;線(xiàn)損完成5。1%，較計劃值5。1%下降了1。9個(gè)百分點(diǎn)，千度元每千瓦時(shí)完成641。65元，較計劃每千瓦時(shí)增長(cháng)了20。65元，排縣公司各供電所第一名。3、截止6月20日，人身、設備、線(xiàn)路、車(chē)輛及內保安全無(wú)事故，實(shí)現安全運行181天，累計安全運行1267天的長(cháng)周期安全生產(chǎn)運行記錄。4、電費及維管費上解雙向解零。5、爭取政策、不辱使命，超計劃完成電網(wǎng)升級改造任務(wù)。以上成績(jì)的取得，其主要我們做了以下幾方面的工作：

　　一、統一思想、提高認識、明確任務(wù)

　　為了進(jìn)一步提高站所整體工作，組織全所職工認真學(xué)習宣傳省、市、縣公司20xx年工作會(huì )議精神，把思想和行動(dòng)統一到省、市、縣公司戰略目標和工作部署上來(lái)，把智慧凝聚到落實(shí)發(fā)展的各項舉措上來(lái)，增強加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和職責感。結合站所工作實(shí)際和電網(wǎng)升級改造任務(wù)，深入開(kāi)展縣公司安排的各項活動(dòng)。為迎接建黨90周年，堅持周四晚政治學(xué)習和周五安全活動(dòng)不放松。同時(shí)，認真學(xué)習省、市、縣公司各項工作規范要求和規章制度標準，加強拒腐防變潛力，真正做到了兩手抓、兩手都要硬，并為全年工作的完成奠定了堅實(shí)基礎。

　　二、加強站所“整頓”工作，努力構建“和諧岐山建設提升年”活動(dòng)

　　1、為了貫徹落實(shí)縣委xx屆十一次全委會(huì )精神，根據縣公司今年整體工作安排，在全公司范圍內開(kāi)展“和諧岐山建設提升年”活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展“團結友愛(ài)建和諧、熱愛(ài)岐山干事業(yè)”主題教育活動(dòng)。一是我所按照縣公司活動(dòng)實(shí)施方案要求，及時(shí)組織全所職工認真學(xué)習傳達。為了學(xué)透文件實(shí)質(zhì)資料，所長(cháng)專(zhuān)門(mén)去縣委辦索取xx屆十一次全委會(huì )原稿，并進(jìn)行反復學(xué)習，從而使全體人員領(lǐng)會(huì )縣委和公司的活動(dòng)精神。二是按照活動(dòng)要求成立了以所長(cháng)為我所活動(dòng)領(lǐng)導小組組長(cháng)、副所長(cháng)為副組長(cháng)、管理人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導小組。具體負責、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和縣公司各項活動(dòng)任務(wù)的順利開(kāi)展。要求做到任務(wù)到人、職責到人、各司其職、分工協(xié)作。三是透過(guò)學(xué)習動(dòng)員和查擺問(wèn)題，提高了認識、嚴肅了工作紀律、思想觀(guān)念和工作作風(fēng)明顯得到了改善。透過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，群眾學(xué)習12次、辦板報1次、每人做個(gè)人學(xué)習筆記5000字、個(gè)人撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )32份、召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )1次、發(fā)放征求意見(jiàn)表47份，并對征求到得意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行了梳理歸類(lèi)，為下一步民主評議和整改提高奠定了基礎。

　　2、透過(guò)三月份省公司“第六次供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)開(kāi)展狀況的通報，縣公司為切實(shí)解決基層站所存在的突出問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，上半年扎實(shí)開(kāi)展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負責，按照示范所標準進(jìn)行自查，對于資料，我們按照分工，限時(shí)間、按照標準，對存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行登記匯總。同時(shí)，在自查過(guò)程中，對資料管理暴露出來(lái)的問(wèn)題，我們及時(shí)調整思路，重新對資料管理進(jìn)行分工，對于數字性的資料，為了到達準確性，我們對10千伏和0。4千伏線(xiàn)路、設備重新進(jìn)行了測量、登記和填報，并進(jìn)行了微機化管理。對于備品備件和工器具庫房，我們組織人員，對照規范要求，從品牌、數量、擺放位置、標簽的黏貼等進(jìn)行整理，做到了數量足、品種齊、擺放整齊有序、領(lǐng)用規范，庫房干凈衛生。二是對站所基礎設施進(jìn)行了完善。首先拆除了辦公室、職工灶、宿舍、值班室等明火設施，公共場(chǎng)所安裝了電燒水壺、布置了職工活動(dòng)室，對營(yíng)業(yè)廳家具重新進(jìn)行擺放，職工灶添置灶具，提高了伙食質(zhì)量;更換了銹蝕廁所牌子2面;為了方便職工洗衣服，重新安裝了水管，購買(mǎi)了讀書(shū)，建立了職工書(shū)屋;填充和更換了醫藥箱內藥品，對內外環(huán)境衛生進(jìn)行了徹底打掃，整體面貌煥然一新。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀(guān)學(xué)習，受到兄弟縣公司的肯定。

　　三、加快電網(wǎng)升級改造，提高配網(wǎng)運行水平

　　1、抓生產(chǎn)務(wù)必抓安全。在生產(chǎn)過(guò)程中，一是我們始終把安全思想工作放在各項工作的首位來(lái)抓。組織職工認真學(xué)習安全生產(chǎn)法律法規知識，堅持周五安全活動(dòng)和月末安全分析例會(huì )不放松，點(diǎn)評和剖析不安全現象和出現的隱患苗頭，牢固樹(shù)立安全思想意識。二是對工器具按周期及時(shí)實(shí)驗;個(gè)人腳扣和安全帶，集中進(jìn)行沖擊和拉力實(shí)驗，對不合格的工器具不允許使用，并及時(shí)上報更換。三是堅持兩票、派工單和工器具領(lǐng)用制度。凡是外出工作，務(wù)必開(kāi)具派工單，拿派工單領(lǐng)取工器具。大的工作務(wù)必填寫(xiě)工作票、操作票及兩交底單，并執行兩卡管理，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生。

　　2、狠抓春安檢查。為了提高線(xiàn)路設備運行水平，根據縣公司春安檢查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早規劃，加班加點(diǎn)分組按要求進(jìn)行細致巡視檢查。針對10千伏線(xiàn)路設備巡視，我們在基礎資料完善上，逐級逐桿逐線(xiàn)測量檔距、73臺配變接地電阻進(jìn)行了搖測，詳細匯總了存在的缺陷并梳理歸類(lèi)進(jìn)行消缺。0。4千伏、個(gè)性對易跳閘臺區，我們加大了巡視消缺力度，更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對總保進(jìn)行了測試，打通了44個(gè)組線(xiàn)路通道、處理了懸空桿及不規范下戶(hù)線(xiàn)，提高了高低壓線(xiàn)路運行水平。

　　3、爭取政策，加大電網(wǎng)升級改造力度。針對縣公司的電網(wǎng)升級改造政策及任務(wù)，我所已完成20xx年上報任務(wù)，但我所村組仍然存在新架、延伸和改造線(xiàn)路項目，還有配變增容問(wèn)題。為了爭取項目，我所職工不辱使命，加班加點(diǎn)，放下五一節假日，戰晴天，搶雨天，精心測量、匯總、規劃線(xiàn)路圖紙，共上報處資料11處。完成新增支線(xiàn)3條、改造支線(xiàn)3條、更換配變2臺、增容配變2臺110千伏安，同時(shí)完成了下戶(hù)部分，并投入運行。為20xx年電網(wǎng)升級改造任務(wù)賣(mài)出了堅實(shí)的步伐。

　　四、加強營(yíng)銷(xiāo)管理，樹(shù)立服務(wù)理念

　　1、認真開(kāi)展“供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)”。按照省、市、縣公司安排，三月份是地電系統第六個(gè)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌，圓滿(mǎn)完成活動(dòng)月安排的各項工作，我所及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議安排部署，做到工作任務(wù)層層分解到人、工作標準到人、工作職責到人、工作落實(shí)考核到人。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，打掃了整體環(huán)境衛生、統一了服裝、走訪(fǎng)客戶(hù)18戶(hù)、發(fā)放征求意見(jiàn)表32份、營(yíng)業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶(hù)、安裝“96789”服務(wù)宣傳牌14面、營(yíng)業(yè)普查4個(gè)臺區243戶(hù)，真正擦亮了供電服務(wù)窗口，做到了從人民滿(mǎn)意的地方做起，從人民不滿(mǎn)意的地方改起，充分體現了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌，受到了當地群眾的好評。

　　2、扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查和營(yíng)業(yè)分析。根據縣公司春季營(yíng)業(yè)大檢查的通知精神，結合我所實(shí)際，分四個(gè)小組，由管理人員帶隊開(kāi)展檢查工作。對于居民戶(hù)，首先按照抄表卡片核對相關(guān)廠(chǎng)名、表號、完好純度、底度及換驗時(shí)間;動(dòng)力用戶(hù)除以上檢查外，檢查用戶(hù)現裝容量，用電性質(zhì)、用電類(lèi)別等，并對所普查用電戶(hù)進(jìn)行登記。透過(guò)普查，規范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。

　　3、加強計量管理。按照我們營(yíng)業(yè)普查的結果，對到期以及超周期的電能表及時(shí)進(jìn)行統計匯總，并和計量所提前聯(lián)系，預訂時(shí)間、做好集中校驗工作。為了完成校驗電能表任務(wù)，我們及時(shí)開(kāi)會(huì )、動(dòng)員、部署。并和用戶(hù)溝通，張貼校驗通知，講清統一校驗的時(shí)間、所需校驗費和裝拆時(shí)間。得到大家的理解支持后，我們集中人員，每一天任務(wù)60塊，早上7點(diǎn)集中出發(fā)，要求8點(diǎn)拆完回所統一吃飯，表及時(shí)送計量所;下午三點(diǎn)從計量所拉回，集中安裝。為了方便用戶(hù)，對校驗不合格的電能表，我們從局統一購買(mǎi)，按時(shí)安裝，運行后收費。上半年，共校驗電能表290塊、更換不合格電能表23塊。透過(guò)電能表校驗，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得到了群眾的信賴(lài)，確保了計量的準確性，進(jìn)一步加強了營(yíng)業(yè)管理。

　　五、加強精神禮貌建設，提高全員整體素質(zhì)

　　年初，對于各項工作，我們進(jìn)行認真梳理，層層分解、落實(shí)任務(wù)，使人人有擔子、個(gè)個(gè)有職責、共同出點(diǎn)子、勁往一處使、心往一處想，真正體現了北郭供電所的團隊精神。

　　1、三月份，在我們供電服務(wù)宣傳活動(dòng)中，我們在走訪(fǎng)陵頭村過(guò)程中，一是偶爾碰到了殘疾人馮友科，在我們了解到家中只有他和老母親后，我們及時(shí)到家中進(jìn)行走訪(fǎng)和了解狀況，并納入了我們所幫扶范圍，今后定期免費檢查家中電氣線(xiàn)路，維修處理線(xiàn)路故障。二是了解到有一個(gè)組，當時(shí)在網(wǎng)改過(guò)程中，由于導線(xiàn)不足，四平線(xiàn)只架了2根。后期拉回導線(xiàn)后，始終沒(méi)有架設，至今存放農戶(hù)家中，村組盼望及早施工，完成遺留工程。我們當即表態(tài)，當月收費工作結束后，次月前完成，并按期兌現了承諾。

　　2、20xx年4月26日中午，我所安排四人給北郭陵頭村南莊組一條街道完成下戶(hù)部分時(shí)，11點(diǎn)20分左右，離我們不遠的東頭第一家的媳婦跑了出來(lái)，說(shuō)救火，救火。所長(cháng)回頭對張哲忠同志喊，快來(lái)，救火。在她家后院，一大堆材正在燃燒，當時(shí)沒(méi)有水。望著(zhù)熊熊燃燒的大火，在火堆旁有一張鐵锨，所長(cháng)準備用旁邊的土壓火堆，但沖了幾次，都比火烤的退了回來(lái)。在大火燃燒的材堆后面堆放著(zhù)幾十根木椽，都已經(jīng)在燃燒。但在距火堆3米的房子屋檐下，堆放著(zhù)超多的木頭和木板，所長(cháng)和張哲忠、楊懷成、何鎖勞同志看到這種狀況后，立即把屋檐下的木料往前院空地搬，生怕燃燒的木椽倒下來(lái)把屋檐下方的木料和椽燒著(zhù)。張哲忠同志打救火電話(huà)。此時(shí)，屋檐下的木料已經(jīng)被火烤的手都拿不住了，我們用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑�；鹪街�(zhù)越大，當我們把木料搬完時(shí)，也有水了，左鄰右舍此時(shí)都過(guò)來(lái)了，人人拿盆提桶打水，我只管往火堆上潑，椽此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始向我們倒，我們不住的潑水，火勢漸漸被我們壓住了。這時(shí)，消防車(chē)趕到，消防員爬到墻頭，立即啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，水柱一下子壓住了火蛇，在五分鐘過(guò)后，火勢已基本撲滅。2天后，感謝信送到我縣公司里，當劉書(shū)記了解當時(shí)狀況時(shí)，所長(cháng)淡淡的說(shuō)：“無(wú)論是誰(shuí)，見(jiàn)了這種事情，都會(huì )放下手邊最近的工作，參與到救火中去的�！�

　　3、五月中旬，在抄表時(shí)，出現農電職工維權態(tài)勢�？h公司召集各所長(cháng)和農電職工代表開(kāi)會(huì )，講清縣公司存在的現狀和問(wèn)題。我所農電職工按照要求，大家暢所欲言，根據現狀，客觀(guān)、公正、實(shí)事求是的提出存在的問(wèn)題，并及時(shí)匯總上報。透過(guò)農電職工維權行動(dòng)，我所職工心態(tài)平和，服從大局，一線(xiàn)堅持工作，按時(shí)抄表收費，保證了電費雙向解零。充分體現了我所農電職工的人格魅力。

　　六、存在的不足及下半年的工作打算

　　經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力和辛勤工作，上半年取得了必須的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足：一是由于人員年齡差異較大，學(xué)習自覺(jué)性不夠，素質(zhì)參差不齊，需待進(jìn)一步提高;二是線(xiàn)路網(wǎng)改相對較早，下戶(hù)部分腐蝕老化嚴重，表箱銹蝕，應盡快尋求政策，亟待處理;三是安全宣傳力度不夠，線(xiàn)路通道內仍然存在超高樹(shù)木及線(xiàn)路下植樹(shù)現象;四是客戶(hù)對有償服務(wù)收費問(wèn)題意見(jiàn)較大，外出工作出現逆反、不配合現象，致使我們野外的工作開(kāi)展難度增加;五是農電職工收入偏低，成為影響農電隊伍穩定的主要因素。下半年，我們將一如既往，加強安全管理、大力宣傳“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌，努力做好以下幾項工作：一是繼續加強政治思想工作，認真學(xué)習貫徹黨的各項方針政策，確保全年各項指標的完成;二是加大電網(wǎng)升級改造力度，完成我所換線(xiàn)及換桿任務(wù);三是加強營(yíng)業(yè)普查力度，完成今年營(yíng)業(yè)普查中剩余的臺區;四是完善站所部分基礎設施和資料整理工作，使我所工作邁上一個(gè)新的臺階。