公共關(guān)系畢業(yè)論文1

　�。保�公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用

　�。保�１有利于樹(shù)立企業(yè)的良好形象和信譽(yù)

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展’經(jīng)濟的快速增長(cháng)’以及信息傳播速度、傳播范圍的變化，買(mǎi)方市場(chǎng)日趨凸顯，產(chǎn)品的品牌效應已經(jīng)引起了商家的高度重視，從過(guò)去單純追求產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格競爭，轉而意識到培養客戶(hù)忠誠度對于維持和擴大市場(chǎng)份額的重要性。良好的形象可以為企業(yè)贏(yíng)來(lái)大批的忠誠客戶(hù)和穩定的需求’并且能為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)期的高額利潤，也是現代企業(yè)的生存根本�，F在越來(lái)越多的企業(yè)建立公共關(guān)系部門(mén)’通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，接待相關(guān)媒體的訪(fǎng)問(wèn)等以此來(lái)擴大企業(yè)在社會(huì )上的知名度和影響力’在公眾面前樹(shù)立良好的企業(yè)形象；通過(guò)接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)，召開(kāi)客戶(hù)回訪(fǎng)座談會(huì )、回答顧客的疑問(wèn)、調研客戶(hù)的需求，征求客戶(hù)建議等方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)調，以更好地建立和維護好與客戶(hù)長(cháng)期的友好合作關(guān)系，以真誠的熱情的服務(wù)和工作態(tài)度取得客戶(hù)的信任，在客戶(hù)中樹(shù)立起良好的信譽(yù)。

　�。保�２有利于促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售

　　有些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之所以得不到客戶(hù)的認可，就是因為他們對市場(chǎng)信息的了解不夠充分，以至于其生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)不符合客戶(hù)的需求或者達不到客戶(hù)的要求，影響銷(xiāo)售。企業(yè)則需要公關(guān)部門(mén)深入消費者群體，調研了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和導向，反饋市場(chǎng)信息，從而使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能因勢利導，迅速占領(lǐng)消費市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。這其中隱形的公關(guān)因素是不容忽視的。此外，公共關(guān)系也是現代營(yíng)銷(xiāo)的手段之一，營(yíng)銷(xiāo)者把企業(yè)和產(chǎn)品的促銷(xiāo)信息傳遞給消費者，進(jìn)行溝通與推廣’以說(shuō)服消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生足夠的購買(mǎi)欲望，實(shí)現成功交易。比如常用的促銷(xiāo)手段廣告，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和人員促銷(xiāo)等公共關(guān)系手段。而良好的公關(guān)則會(huì )給企業(yè)帶來(lái)良好信譽(yù)’也會(huì )給品牌培育一大批忠誠客戶(hù)，從而提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

　�。保�３有利于進(jìn)行品牌建設

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競爭，現在好多產(chǎn)品在質(zhì)量和價(jià)格上已經(jīng)差別不大’導致現在越來(lái)越多的客戶(hù)買(mǎi)的是品牌，企業(yè)銷(xiāo)售的也是品牌。企業(yè)可以通過(guò)公關(guān)，制定企業(yè)與公眾溝通的傳播計劃’開(kāi)展各種溝通傳播的活動(dòng)’運用一系列的宣傳、廣告、會(huì )展、市場(chǎng)推廣等手段來(lái)樹(shù)立品牌形象，擴大品牌的影響力。同時(shí)，制定品牌的公共關(guān)系策略’建立品牌信息監測系統，提高品牌的形象管理方案等，以期通過(guò)公關(guān)手段促進(jìn)品牌體系的鞏固和完善。

　�。保�４有利于在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮溝通協(xié)調作用

　　作為一個(gè)企業(yè)，在市場(chǎng)活動(dòng)中有著(zhù)可變性、不確定性和復雜性等特點(diǎn)，所以避免不了會(huì )與外部的或者內部的環(huán)境產(chǎn)生摩擦和矛盾，公關(guān)的職能就是要通過(guò)雙向的溝通、信息交流等來(lái)協(xié)調組織與內、外部的公眾關(guān)系，解決各種矛盾和沖突，維護好企業(yè)與客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)系。包括與分銷(xiāo)商、供應商、經(jīng)銷(xiāo)商等，長(cháng)期建立起來(lái)的關(guān)系網(wǎng)，正是要通過(guò)公關(guān)來(lái)進(jìn)行維護和保障，所以說(shuō)，公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是發(fā)揮著(zhù)非常重要作用。１．５有利于進(jìn)行危機管理當企業(yè)在生產(chǎn)運營(yíng)中因為自身的過(guò)失而損害了消費者的利益時(shí)，必然會(huì )引發(fā)糾紛事件，造成企業(yè)的公共信任危機。如果企業(yè)沒(méi)有正確的認識問(wèn)題和有效地控制事態(tài)的發(fā)展，導致問(wèn)題擴大化，則不僅會(huì )給企業(yè)造成負面影響，甚至會(huì )影響到整個(gè)社會(huì )形象。而此時(shí)啟動(dòng)企業(yè)良好的公共關(guān)系機制，主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行雙向的了解和溝通，化解兩者之間的糾紛，發(fā)揮公共關(guān)系的積極作用，及時(shí)把企業(yè)修正錯誤的誠意和具體措施，傳遞給社會(huì )和消費者，以求得諒解，方可化解公共信任危機，重塑企業(yè)形象，把企業(yè)的損失降到最低。由此可見(jiàn)，在危機處理上，公共關(guān)系的作用是無(wú)可替代的。只有危機處理好了，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能繼續正常進(jìn)行。

　�。玻�公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的具體運作

　　當企業(yè)認可了公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用后，一系列的公關(guān)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的具體操作開(kāi)始在市場(chǎng)競爭中出現。以下是一些比較常見(jiàn)的公關(guān)在營(yíng)銷(xiāo)中的應用。

　�。玻�１制造新聞事件，達到宣傳效果

　　制造新聞事件是指利用媒介關(guān)系，制造一些具有轟動(dòng)效應的新聞素材來(lái)吸引公眾的眼球。比如新產(chǎn)品的發(fā)布會(huì )是最常見(jiàn)的。通過(guò)發(fā)布會(huì )不僅讓公眾對產(chǎn)品有所接觸和了解，更是通過(guò)媒體廣而告之的特點(diǎn)讓更多的人知道該產(chǎn)品，從而達到為產(chǎn)品宣傳，提高銷(xiāo)量的作用。更有甚者會(huì )人為制造“轟動(dòng)”事件，比如西鐵城就主導策劃了一次飛機在廣場(chǎng)投放手表的事件，而這次事件吸引了上萬(wàn)群眾，更是被媒體爭相報道，結果西鐵城借此迅速地在澳大利亞打開(kāi)了市場(chǎng)。類(lèi)似的采用公關(guān)手段的事件營(yíng)銷(xiāo)還有海爾冰箱事件，７６臺質(zhì)量不合格冰箱被一一砸毀的事情一經(jīng)報道，無(wú)數的人對海爾的形象改觀(guān)，認為海爾是很重視產(chǎn)品質(zhì)量和消費者利益的，這樣海爾的銷(xiāo)量反而提升了。

　�。玻�２參與公益活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)形象

　　參與公益活動(dòng)是公關(guān)的內容之一，比如公益營(yíng)銷(xiāo)。消費者更愿意接受具備“社會(huì )責任”的企業(yè)，而公益活動(dòng)則是被看作企業(yè)承擔社會(huì )責任的一種方式。公益活動(dòng)可以提高企業(yè)品牌的力量，當企業(yè)盡力于公益事業(yè)，大量的潛在消費者會(huì )改變對該企業(yè)的看法，萌發(fā)一定的好感，很可能從潛在消費者轉變?yōu)橄�費者，還會(huì )對該企業(yè)的品牌形象有一個(gè)很好的促進(jìn)、改善和穩固的作用。把參與公益活動(dòng)和宣傳策劃緊密結合，也是常用的公關(guān)手段ｄ比如實(shí)名參與，冠名捐贈。這是現在的企業(yè)幾乎都會(huì )使用的手段之一，借由第三者即公益舉辦方來(lái)宣傳自己。也有公司一開(kāi)始只是默默參與，但是當公司需要時(shí)，則會(huì )出現所謂的“爆料”：把公司常年累計向社會(huì )捐助的數目公布于眾，一鳴驚人。此種做法更能博得公眾的好感和關(guān)注，從而打響公司知名度，提升公司形象。再有，比較常見(jiàn)的則是企業(yè)自己舉辦公益活動(dòng)，比如加多寶近兩年就一直在做幫貧扶困的教學(xué)資助活動(dòng)，順勢把品牌擴展到了貧困地區，在贊助活動(dòng)中提供印有加多寶標志的服裝，加上贈送的加多寶，使參與活動(dòng)的人對加多寶會(huì )有情感記憶，從而影響其以后的消費行為。更高級的則是把自身產(chǎn)品用于公益，即讓更多的人了解了產(chǎn)品本身，壯大了消費者群體，也宣傳了企業(yè)本身的價(jià)值觀(guān)，比如，蒙牛乳業(yè)的“每天一斤奶，強壯中國人”公益活動(dòng)，可以說(shuō)讓老百姓深入認識到牛奶的營(yíng)養價(jià)值，推動(dòng)了中國人送禮送健康的新觀(guān)念，大大提高了產(chǎn)品的消費群體。還有的企業(yè)更Chi裸裸地利用公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打出這樣的標語(yǔ)，每買(mǎi)一件產(chǎn)品，即為ＸＸ捐出了Ｘ元。

　�。玻�３樹(shù)立正確營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　傳統的營(yíng)銷(xiāo)主要是靠商家向客戶(hù)提供產(chǎn)品信息，宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢，以向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品為主。但是公關(guān)引入到營(yíng)銷(xiāo)后，使其觀(guān)念發(fā)生極大轉變，營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)也更加具有區分度。公關(guān)的介入讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)擴展到與社會(huì )的發(fā)展趨勢和市場(chǎng)的信息傳遞緊密相連，不僅要讓客戶(hù)了解產(chǎn)品信息，還了解企業(yè)的政策、形象、發(fā)展前景等。這樣就把企業(yè)的公關(guān)融入到了營(yíng)銷(xiāo)戰略中，在營(yíng)銷(xiāo)策略中納入創(chuàng )造品牌價(jià)值的觀(guān)念�，F在很多尋求長(cháng)期發(fā)展的企業(yè)會(huì )付出高昂的代價(jià)去維護產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的良好信譽(yù)，與假冒偽劣商品生產(chǎn)企業(yè)做斗爭，還有企業(yè)通過(guò)投資公益，造福社會(huì )等形式來(lái)實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標。

　�。玻�４建立危機公關(guān)，解決突發(fā)危機事件

　　危機公關(guān)是公關(guān)中最為重要的一環(huán)，日常的公關(guān)活動(dòng)只是一種滲透性，擴展性的例行工作。但是，危機事件和突發(fā)性事件發(fā)生后的應變處理時(shí)，則是非常講究及時(shí)性和有效性的。危機公關(guān)往往可以力挽狂瀾�！爱a(chǎn)品召回”是企業(yè)最常采用的維持企業(yè)形象的公關(guān)方式。比如比較著(zhù)名的“豐田召回門(mén)”事件：２００９年豐田出現產(chǎn)品危機，油門(mén)踏板和腳踏出現安全故障，但幸好豐田認識到自身的錯誤，重新制定危機策略，在全球范圍內進(jìn)行召回，并積極與消費者溝通，總裁親自現身致歉，上書(shū)政府承認錯誤，豐田危機方?jīng)]有越演越烈。短期來(lái)看產(chǎn)品的召回會(huì )給企業(yè)帶來(lái)很大的成本損失，但是從長(cháng)遠利益來(lái)看，卻是挽回了企業(yè)的信譽(yù)。此外，出現產(chǎn)品危機時(shí)，公關(guān)部門(mén)一般會(huì )以最快的速度召開(kāi)記者見(jiàn)面會(huì )，將事情的原因和現狀以及采取的解決措施等向公眾尤其是向企業(yè)的相關(guān)利益群體說(shuō)明，為企業(yè)的失誤致歉等，以求得到外界的支持和理解，同時(shí)爭取緩沖時(shí)間，將損失降到最低。精通營(yíng)銷(xiāo)策略者還能利用危機帶來(lái)反彈機會(huì )，使一些進(jìn)入衰退期或滯銷(xiāo)的產(chǎn)品再次熱銷(xiāo)。．除了以上提到的一些運用外，名流名人效應也是公關(guān)在營(yíng)銷(xiāo)中常用的手段之一，比如新產(chǎn)品的發(fā)布會(huì )上通常會(huì )請來(lái)某些著(zhù)名的明星出席、代言。還有個(gè)性化的人際傳播、主題贊助、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、消費者系列化等營(yíng)銷(xiāo)都有著(zhù)公關(guān)的影子。

公共關(guān)系畢業(yè)論文2

　　1、論公關(guān)心理學(xué)在企業(yè)管理中的正確運用

　　2、論企業(yè)文化建設與公共關(guān)系教育

　　3、大眾媒體與外交

　　4、非政府組織與外交

　　5、品牌的文化標志性對消費者品牌評價(jià)的影響

　　6、論中國傳統文化中的公關(guān)意識

　　7、論領(lǐng)導者個(gè)人形象的塑造及其對組織形象的影響

　　8、論危機公關(guān)中的傳播原則與方法

　　9、論廣告運作策劃中應有的公關(guān)意識

　　10、論公關(guān)談判的本質(zhì)及其基本原則

　　11、論公關(guān)寫(xiě)作在公關(guān)活動(dòng)中的重要功能與作用

　　12、論公關(guān)員的公關(guān)口才及其培養

　　13、論中國申請入世談判中的談判藝術(shù)

　　14、從境外 媒體對中國旅游者不文明行為的批評看強化對國民進(jìn)行公關(guān)教育的必要性

　　15、試論公共關(guān)系在企業(yè)形象建設中的作用

　　16、公共關(guān)系在品牌鏈中的有效運用

　　17、論決策者的公共關(guān)系意識

　　18、試議公共關(guān)系在現代企業(yè)發(fā)展中的作用

　　19、從公共關(guān)系學(xué)角度分析政府新聞發(fā)言人制度

　　20、公共關(guān)系在現代企業(yè)管理中的運用

　　21、關(guān)于公關(guān)的誤區

　　22、公共管理中的組織形象研究

　　23、公共管理中的城市形象研究

　　24、公共管理中的國家形象研究

　　25、公共危機中的政府形象管理

　　26、公關(guān)人員素質(zhì)初論

　　27、我國企事業(yè)公關(guān)的現狀及其發(fā)展趨勢

　　28、政府與大眾媒體的相互關(guān)系和作用

　　29、城市形象與政府

　　30、政府、傳媒與公眾的關(guān)系管理

　　31、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）的戰略與策略

　　32、政府和企業(yè)的議題管理研究

　　33、現階段公關(guān)理論與公關(guān)實(shí)踐的不足

　　34、公共關(guān)系與商業(yè)化社會(huì )

　　35、公共關(guān)系與社會(huì )主義民主建設

　　36、服務(wù)行業(yè)公關(guān)特征

　　37、社會(huì )不正之風(fēng)與公共關(guān)系

　　38、公關(guān)人員的自我教育和自我完善

　　39、傳媒對公共情緒的宣導撫慰功能研究

　　40、廣東省文化品牌的建設與傳播研究

　　41、輿情分析與和諧社會(huì )的構建研究

　　42、政府危機傳播困境研究

　　43、大眾傳播媒介的傳播效果研究

　　44、公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)探討

　　45、抗非典過(guò)程中的輿論導向研究

　　46、試論其他相關(guān)學(xué)科對公關(guān)學(xué)科的影響與滲透

　　47、媒體上的國家形象

　　48、中外媒體報道的比較研究

　　49、企業(yè)的危機傳播和新聞發(fā)言人制度

　　50、企業(yè)“危機公關(guān)”的對策研究

　　51、新聞傳播與公共關(guān)系

　　52、對開(kāi)展政府公共關(guān)系工作的認識和思考

　　53、樹(shù)立全員公關(guān)意識積極應對糾紛

　　54、論我國公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的環(huán)境

　　55、淺析電視民生新聞

　　56、廣州城市品牌定位

　　57、案例分析--某事件中的說(shuō)服

　　58、媒體與政策議程的設定

　　59、公共關(guān)系與環(huán)境問(wèn)題構建

　　60、大眾傳媒組織與環(huán)境問(wèn)題構建

　　61、試析組織成員形象對組織形象的影響

　　62、試論政府公關(guān)工作的現狀及其薄弱環(huán)節

　　63、政府與大眾媒體的相互關(guān)系和作用

　　64、危機公關(guān)與議題管理和議題設置

　　65、政治、政策議題傳播

　　66、媒體報道議題的比較研究

　　67、品牌傳播

　　68、政府官員的口才與政府形象的塑造

　　69、領(lǐng)導者的口才藝術(shù)

　　70、電視節目主持人的口才

　　71、輿論監督與公共行政

　　72、公共關(guān)系教育分析

　　73、組織內部公眾探討

　　74、亞運會(huì )的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

　　75、懷舊在老字號傳播中的作用

　　76、企業(yè)溝通策略研究

　　77、非企業(yè)單位（政府、事業(yè)單位、軍隊、民間團體等）公關(guān)工作的特點(diǎn)

　　78、改革與公關(guān)實(shí)踐

　　79、公關(guān)教育的現狀及發(fā)展前景初探

　　80、公關(guān)機構的內部建設

　　81、企業(yè)社會(huì )責任研究

　　82、企業(yè)員工關(guān)系管理

　　83、“中國制造”的國際傳播研究

　　84、企業(yè)社會(huì )公益傳播策略研究

　　85、青少年犯罪的原因探討

　　86、“面子”與中國人的日常行為(可以從一個(gè)小的方面去寫(xiě)，如消費行為，送禮行為等)

　　87、中國社會(huì )的分層問(wèn)題

　　88、農民工的城市適應問(wèn)題

　　89、公關(guān)禮儀與企業(yè)形象

　　90、辦公室禮儀與企業(yè)日常管理的關(guān)系

　　91、企業(yè)凝聚力的建構

　　92、晶牌營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì )心理機制探討

　　93、青少年社會(huì )化過(guò)程中的大眾傳媒

　　94、網(wǎng)絡(luò )對社會(huì )化的影響

　　95、網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的社會(huì )關(guān)系重構

　　96、中國現階段失范問(wèn)題研究

　　97、民企與外企的培訓模式比較

　　98、現代企業(yè)中層管理者的激勵問(wèn)題研究

　　99、影響個(gè)人職業(yè)生硬的因素分析

　　100、現代企業(yè)中人力資源經(jīng)理的素質(zhì)分析

公共關(guān)系畢業(yè)論文3

　　摘要:公共關(guān)系現象的存在由來(lái)已久,反映在教育領(lǐng)域中,最初以課程的形式進(jìn)入學(xué)校。學(xué)校公共關(guān)系就是學(xué)�？茖W(xué)地運用雙向信息傳播溝通的手段,在自己與相關(guān)公眾之間建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的關(guān)系,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng )造人和環(huán)境的藝術(shù)。

　　關(guān)鍵詞:公共關(guān)系 學(xué)校 對象 內容

　　1學(xué)校公共關(guān)系的源起及發(fā)展

　　公共關(guān)系是人類(lèi)社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物,作為一門(mén)學(xué)科進(jìn)入研究者的視野至今百年歷史�，F代公共關(guān)系發(fā)源于19世紀中葉的美國。從理論形態(tài)看,公共關(guān)系是一種新型的管理思想或管理哲學(xué),其核心是任何組織必須打破利益關(guān)系上的以自我為中心,只有在服務(wù)于社會(huì )的過(guò)程中,才能建立起有利于發(fā)展的環(huán)境。

　　公共關(guān)系反映在教育中,最初以課程的形式進(jìn)入學(xué)校。1924年,美國學(xué)者伯納斯首先在紐約大學(xué)開(kāi)設公共關(guān)系課程。20世紀80年代,美國已有300多所大學(xué)開(kāi)設了公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)課程。1985年以后,我國許多大學(xué)也開(kāi)設了公共關(guān)系課程。1994年,國家教委批準中山大學(xué)傳播系設立我國第一個(gè)公共關(guān)系本科專(zhuān)業(yè)。此后,中山大學(xué)、復旦大學(xué)等開(kāi)始招收公共關(guān)系方向的碩士、博士研究生,這標志著(zhù)我國公共關(guān)系教育工作步入系統化和制度化的教育階段。學(xué)校公共關(guān)系,是這樣定義的:“就是學(xué)�？茖W(xué)地運用雙向信息傳播溝通的手段,在自己與相關(guān)公眾之間建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的關(guān)系,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng )造人和環(huán)境的藝術(shù)�！�

　　2學(xué)校的公眾對象及學(xué)校公共關(guān)系的內容

　　公眾,是指那些有共同目的、共同利益、相近的意識形態(tài)的人們。這些人松散的或緊密的聯(lián)系在一起,就成為公眾。學(xué)校的公眾對象就是具有上述特征并與學(xué)校發(fā)生直接或間接聯(lián)系的人們。

　　學(xué)校的公眾對象可以按多種特征來(lái)分類(lèi)。按對象的重要性可以分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。首要公眾的利害關(guān)系最大,最需要學(xué)校方面下功夫做好工作。按主體地位可以分為內部公眾和外部公眾。內部公眾是指學(xué)校內部的教職員工和學(xué)生,其與學(xué)校聯(lián)系最為密切;外部公眾則是指學(xué)校外部的、與學(xué)校工作發(fā)生種種聯(lián)系并產(chǎn)生影響的那些公眾。

　　根據公眾對象的分類(lèi),學(xué)校公共關(guān)系包括以下內容:

　　2.1對教職工的公共關(guān)系

　　學(xué)校的一切工作都要依靠教職工的辛勤工作來(lái)完成,創(chuàng )造一個(gè)融洽和諧的學(xué)

　　校內部環(huán)境,才能調動(dòng)各教職工的工作積極性,并通過(guò)他們搞好對學(xué)生和對校外的公共關(guān)系。比如培養其主人翁意識和學(xué)校歸屬感和自豪感,使其把學(xué)校的工作當做自己生命的一部分,原意為了學(xué)校和學(xué)生的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　2.2對學(xué)生的公共關(guān)系

　　學(xué)生素質(zhì)的高低是一個(gè)學(xué)校存在的意義所在,而學(xué)生又是處在各方面都在無(wú)時(shí)無(wú)刻發(fā)生變化的時(shí)期,所以搞好對學(xué)生的公共關(guān)系是重中之重,有著(zhù)特殊的意義。

　　2.3對家長(cháng)的公共關(guān)系

　　家長(cháng)是學(xué)生的直接監護人,作為與學(xué)生最親密接觸的人,做好他們的工作對于整個(gè)學(xué)校公共關(guān)系的開(kāi)展有著(zhù)極其重要的作用。傳統的對家長(cháng)的關(guān)系是一種將家長(cháng)視作被動(dòng)客體,如今這種關(guān)系已經(jīng)不能適應新時(shí)代公共關(guān)系的發(fā)展。家長(cháng)不單是學(xué)校的“客戶(hù)”,也是學(xué)校教育工作的合作者,更是學(xué)校工作質(zhì)量的評價(jià)者和學(xué)校聲譽(yù)的傳播者。獲得了他們的支持,也就獲得了有力的支持者和同盟軍。

　　2.4對政府及教育主管部門(mén)的公共關(guān)系

　　學(xué)校與政府與教育主管部門(mén)的關(guān)系是下級同上級的關(guān)系。其基本點(diǎn)是獲得上級機關(guān)的理解和支持導。學(xué)校不應該被動(dòng)的與主管部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,應積極主動(dòng)的與有關(guān)上級溝通情況,贏(yíng)得上級的了解和支。特別是當學(xué)校工作遇到困難,或在一些重要問(wèn)題上需要做出重要決策的時(shí)候,更要增進(jìn)聯(lián)系,以期得到必要的協(xié)助。

　　2.5學(xué)校公共關(guān)系的職能

　　從實(shí)踐形態(tài)上講,學(xué)校公共關(guān)系是一種管理職能。它在全部學(xué)校管理活動(dòng)中無(wú)處不在,扮演著(zhù)潤滑劑與催化劑的角色,并發(fā)揮著(zhù)“內促團結、外求發(fā)展”的作用。

　　(1)監測環(huán)境、收集信息

　　學(xué)校各項工作的處理都是處在不斷發(fā)展和變化的社會(huì )環(huán)境下,不可避免的受到內部外部多方面因素的不斷影響。學(xué)校公共關(guān)系所肩負的職責之一就是全面而準確地、及時(shí)地把握環(huán)境的變化,客觀(guān)的搜集和整理與學(xué)校相關(guān)的信息,為分析學(xué)校工作的優(yōu)劣得失及學(xué)校在公眾心目中的形象得分多少提供較充分的資料。

　　(2)分析信息、協(xié)助決策

　　信息搜集是為對其分析做的必要準備,從中找出有效信息,在綜合評價(jià)的基礎上,找出問(wèn)題癥結所在,并預測發(fā)展趨勢,對可能出現的新問(wèn)題、新要求做出判斷和及時(shí)有效地應對措施,協(xié)助管理者做出正確的管理決策。

　　(3)傳播信息、爭取外援

　　公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展標志著(zhù)管理的開(kāi)放化和民主化。學(xué)校在管理過(guò)程中,只有通過(guò)各種途徑和方式將學(xué)校的管理決策、措施、所取得的成就和所面臨的困難和問(wèn)題,以及某些事件公布于眾,才能爭取有關(guān)公眾的理解和支持。

　　(4)協(xié)調關(guān)系、廣泛交往

　　學(xué)校處于復雜的社會(huì )環(huán)境中,不斷變化的社會(huì )條件、各種社會(huì )組織和社會(huì )階層利益之間的差異,會(huì )使學(xué)校面臨諸多矛盾沖突。學(xué)校公共關(guān)系就必須做好學(xué)校內外各有關(guān)方面的協(xié)調工作,使他們的工作關(guān)系和諧融洽,使各方面的力量能步調一致的為學(xué)校的教育工作服務(wù)。

　　3小結

　　有關(guān)學(xué)校公共關(guān)系的研究?jì)H二十幾年歷史,但卻呈現出巨大的發(fā)展潛質(zhì)和研究意義。加強學(xué)校公共關(guān)系,是時(shí)代發(fā)展的必然要求,是教興國戰略實(shí)施的必然要求,同時(shí)也是學(xué)校自身的改革和發(fā)展的必然要求,更是全面提高教育質(zhì)量的必然要求。